民宿的客房服务管理教学课件

民宿的客房服务管理41、实际上，我们想要的不是针对犯罪的法律，而是针对疯狂的法律。——马克·吐温42、法律的力量应当跟随着公民，就像影子跟随着身体一样。——贝卡利亚43、法律和制度必须跟上人类思想进步。——杰弗逊44、人类受制于法律，法律受制于情理。——托·富勒45、法律的制定是为了保证每一个人自由发挥自己的才能，而不是为了束缚他的才能。——罗伯斯庇尔民宿的客房服务管理民宿的客房服务管理41、实际上，我们想要的不是针对犯罪的法律，而是针对疯狂的法律。——马克·吐温42、法律的力量应当跟随着公民，就像影子跟随着身体一样。——贝卡利亚43、法律和制度必须跟上人类思想进步。——杰弗逊44、人类受制于法律，法律受制于情理。——托·富勒45、法律的制定是为了保证每一个人自由发挥自己的才能，而不是为了束缚他的才能。——罗伯斯庇尔炊娴民宿经营管理江千万目里第九章民宿客房管理e(13使学生了解民宿客房的预定、卫生、接待教学目标用品管理的基本内容。明晰床铺操作的基本流程。(n3教学重点如何生产一间合格的标准化客房以及根据不同客人提供个性化的夜床服务2014年7月，笔者有幸在西安外国语大学参加了陕西省中小学骨干教师培训，在那里笔者结识了很多优秀的中学英语教师，在与他们交流的过程中学到了很多非常实用且高效的教学方法，这其中就包括分组教学法。所谓分组教学法，就是把课堂教学体系分成抓基础知识、重视能力培养和指导学习方法三个部分，同时把学生分成优、良、中三个小组，课堂上充分发挥学生的主体作用，激发学生的学习兴趣，变被动学习为主动学习。分组教学既可以解决教师无法在课堂上辅导每一位同学的问题，又能锻炼优等生的表达能力，也为基础薄弱的学生提供更多的学习机会。从本学期开始，笔者便在高2014届15班开始进行这方面的教学尝试。15班共有学生78人，英语水平参差不齐，给教学带来了很大的困难。通过分组教学，学生对英语学习产生较大的兴趣，学习成绩也不断提高。下面，笔者浅要谈谈具体的方法：一、充分了解学生根据开学初高一新生填写的《新生信息登记表》来看，本班78位同学中共有32人将英语视为自己的弱科，占总人数的41%。其中男生21人，占男生总人数的55.2%。女生11人，占女生总人数的27.5%，从这一数据也能明显看出男生在英语学习方面比女生更困难一些。另一方面，从开学以来课堂教学效果看，本班也有一部分英语基础非常好，对英语有浓厚兴趣的学生，他们上课表现活跃，积极配合教师教学，作业完成情况良好，他们应该成为英语学习上的领头人。二、学生分组新学期伊始，笔者就向同学们介绍了分组教学的教学理念，由于笔者对学生还不够了解，所以笔者要求同学们根据自身情况，自愿报名分成三个小组。其中一组22人，二组27人，三组28人。第一次月考后，根据英语成绩各组成员进行调整，其中第一组15人，第二组24人，第三组38人。期中考试后，根据两次成绩之和再次调整，其中第一组14人，第二组24人，第三组40人。三、具体措施在日常教学中，面对78人组成的大班，笔者坚持不放弃、不抛弃任何一个学生的原则，从听、说、读、写四个方面培养学生的综合能力。1.尽量用英语教学，适当使用母语。在授课过程中，注意利用实物、图片、情景表演等手段培养学生听力和理解能力。2.课堂上注重口语操练，培养学生用英语叙述和看图说话的能力。每课学完后，鼓励学生用自己的话复述课文，以培养说的能力。3.关于阅读能力培养：讲授课文时，坚持精读与泛读相结合，先布置学生预习，对课文有整体的了解。再根据课文设置相关练习题，让学生对课文材料进行分析、判断、评价，从深层次培养阅读能力。4.坚持每天听写。每堂课前利用十分钟听写单词、词组，复习上节课所学内容，在不断重复和练习中让学生牢固掌握单词。除了日常教学任务，根据学生分组情况，笔者对各个小组又有不同程度的要求：（1）对于第三小组，狠抓基础知识，严把语音、词汇关初中阶段学生虽然学习了音标，但大部分学生对语音知识处于盲目的模仿阶段，他们只知道背单词，个别学生甚至连音都读不出来，为此我特别注意严把语音第一关。着重引导学生探索单词的拼法和读音之间的关系，总结拼读规则，把所学知识转化为拼读能力，同时做到语音教学与语言训练相结合。在把好语音关的基础上，过好词汇关。逐步培养学生按语音规则独立拼读单词能力。利用实物、身势语、图片和幻灯等多种教学手段进行词汇教学，加深印象，引导学生用构记法、归类、比较等方法记单词。同时做好复习，利用词汇听写、小测验等多种方式反复检查，降低单词遗忘率。（2）对于第二小组，着重指导学习方法，加强督促和检查第二小组的学生，初中阶段的基础往往都不算差，他们的缺点是还没有养成高效的、适合自己的学习方法。所以，针对这一层次的学生，笔者最看重学习方法的指导，如何学、怎样提高成绩才是关键。而能力的形成不能单靠课堂上45分钟，必须经过课后大量的巩固复习才能达到。每课每单元学完后，要求他们进行全面整理，仔细研读，随时归纳所学知识，整理笔记、练习，形成自己的错题集，随时对自己的薄弱点进行补救。培养他们自己整理所学知识和认知归纳的能力。（3）对于第一小组，加强拔高培养，特别是读、写的训练第一小组学生的英语基础普遍很好，而且对英语学习有很大的兴趣和信心，所以在教学过程中，笔者注重培养这些学生听、说、读、写全方位发展，除了基本教学要求以外，要求他们每天完成一篇阅读理解，早上小组长收上来笔者亲自批改。每周写两篇作文，一篇命题作文，一篇周记，多写多练。这些作文笔者坚持当面批改，引导学生及时发现并改正行文中的错误。四、实施分组教学法收到的成效1.从学生成绩方面来看以本学期期中考试英语成绩来看，笔者所负责的高一12、15、16三个班进行比较，15班的英语成绩明显优于其他两个班。本次考试满分150分，15班李运玺137分，是6个平行班中英语单科最高分。130分以上，15班3人，12班0人，16班1人。120到130分，15班7人，12班0人，16班1人。110到120分，15班9人，12班7人，16班10人。100到110分，15班10人，12班9人，16班11人。当然，除了拔尖学生以外，笔者也清楚地认识到，还有相当一部分学生的英语成绩依然非常不理想。期中考试有9位同学低于50分，14位同学低于75分，共35位同学不及格。在提高英语成绩方面，笔者还有很多工作要做。2.从学生学习热情方面来看采用分组教学法，把抓学生的基础知识放在首位，同时注重各种能力的培养，学生的英语成绩有了明显的提高，原来基础很差的，现在已经逐渐地赶了上来，原来已经丧失了学习兴趣的学生，现在也对英语学习有了兴趣，有的人成绩已经很不错。这些更增强了笔者继续实施分组教学法的信心，笔者坚信，经过坚持不懈的努力，运用这种教学方法定会取得更大成绩。3.从师生关系方面来看由于本学期笔者同时还担任高一15班的班主任工作，所以平时与本班学生也更为亲近。在平日的教学中，笔者十分注重与学生内心的交流，不仅仅传授给他们英语方面的知识，更是利用这个机会和他们成为朋友。在很多一组学生的英语周记里，他们把笔者当成知心朋友，向笔者倾诉生活里的困惑，希望笔者能给予帮助。有的学生和笔者分享本周经历的开心事，或是推荐给笔者一本好书、一首好歌、一部好电影。二组的同学在笔者的鼓励下暗暗下决心争取再上一个台阶，将英语学习变成生活中的一件快乐且有动力的事情。而三组的学生渐渐对英语有了信心，英语已经不是那么可怕可恶的学科，他们懂得了积少成多的道理，高中有三年的时间，只要下苦工，初中拖欠的知识一定能补回来。他们也能理解教师的良苦用心，积极配合笔者和课代表组织开展的补弱活动，如抽背笔记、每天两遍听写单词短语等。并且从内心感激教师和同学给予的帮助。作为一名年轻教师，高中英语教学路漫漫兮修远兮，吾将上下而求索。随着现代教育理念的不断创新改革，初中化学教学中对于初中学生的探究能力培养的重要性越来越引起教育界的广泛重视.初中化学是一门实践性和多样性非常强的学科，尤其是初中化学教育中的实验教学这一重要部分，对初中学生的实践探究能力的要求非常高，因此，初中化学教师应当重视这一点，提高对初中学生化学学习中探究能力的培养的重视度，从而培养初中学生的创新思维和自主学习的能力，综合提高初中学生的化学学习效率和能力.一、吸引初中学生化学探究学习的兴趣对于初中学生而言，兴趣爱好对初中学生的学习效率和质量有着非常重要的影响，因此，初中化学教师要想在化学教学过程中培养学生的化学探究能力，首先得从初中学生的化学探究学习的兴趣入手，通过有效的教学手段，紧抓初中学生的化学探究学习的热情和兴趣，从而让初中学生愿意主动参与到化学教学探究中来，在愉悦、轻松的化学探究学习中，不断提高自身的化学探究能力和学习质量和水平.初中化学教师可以从以下几个方面有效地吸引初中学生化学探究学习的兴趣，培养初中学生的化学探究能力：第一，初中化学教师要紧抓初中学生的心理特点.初中学生年龄尚小，跟成年人的思维方式和想法特点是不一样的，因此，初中化学教师不可以用自己成年人的看待问题和学习的思维方式去教学初中学生的化学学习，对于初中学生而言，生动风趣的化学实验比枯燥的书面文字更容易吸引初中学生的化学探究学习的兴趣.比如说苏教版初中二年级化学教科书下册中关于《镁的化学反应》这一知识点，初中化学教师如果光靠书本中的关于《镁的化学反应》这一知识点文字叙述来教学初中学生是无法真正地有效提高初中学生的化学探究学习的兴趣和探究能力，而如果初中教师通过实际的化学实验操作来辅助课堂教学，利用镁的燃烧等直观、形象的镁的化学反应可以达到有效地吸引初中学生化学学习的兴趣、培养初中学生的化学探究能力的目的.第二，初中化学教师做化学实验时可以结合初中学生的日常生活.化学教师可以从初中学生的日常实际生活中找到关于初中化学知识的实际表现，从而增强学生化学学习中的亲切感，有效地提高初中学生化学学习的兴趣和探究能力.二、创造初中学生化学探究学习的机会初中化学是一门实践性非常强的学科，因此，初中化学教师要想培养和提高初中学生的化学学习质量和探究能力，就必须为初中学生创造更多的化学实践探究学习的机会.初中学生是初中化学教学的主体，初中化学教学的根本目的就是为了提高初中学生的化学学习质量和实践探究的能力，因此，初中化学教师必须认识到这一点，将初中化学课堂学习的主动权交还给学生，从而有效地调动初中学生化学学习的主动性和探究能力.化学教师为初中学生创造更多的化学实践探究学习的机会以达到培养学生化学探究能力可以从以下几个方面入手：第一，多为初中学生创造化学自主实验的机会.传统的初中化学课堂教学模式中，由于出于初中学生的安全考虑、学校的化学实验基础设施的不足以及初中化学教师的实验观念不高等原因，学生在化学课堂学习中很难真正接触到化学实验的实际操作，大多时候都是化学教师通过个人课堂化学实验演示来将化学书本中提到的化学反应等知识点展现给学生看.初中学生接触不到化学实验的真正实践操作，自然也不能够透彻地理解初中化学知识，也没有自主探究学习的动力.所以，初中化学教师要积极创造更多的化学实验教学的机会，将化学实验教学的主动权交到初中学生的手上，让初中学生通过自主实验探究学习的方式有效地提高自身化学学习的效率和水平，从而达到培养初中学生化学实验探究能力的目的.第二，化学教师可以让学生在日常实际生活中创造化学实验探究学习的机会.初中化学与人们的日常生活息息相关，只要初中学生细细观察，就能够在日常实际生活中找到化学知识的体现，从而锻炼初中学生化学探究能力.三、突出初中化学实验教学的探究性对于初中学生而言，初中化学教学中的化学实验教学部分是最能够培养和提高初中学生的化学探究能力的手段了，因此，初中化学教师一定要重视化学实验教学，突出强调初中化学实验教学的探究性，从而有效地培养初中学生化学探究能力.化学教师突出初中化学实验教学的探究性可以从以下几个方面入手：第一，化学教师可以通过根据化学书本中的知识点设置化学实验论题，让学生通过自主进行化学实验的方式探究化学实验论题的最终答案，从而有效地培养学生的化学探究能力.突出初中化学实验教学的探究性.第二，初中化学教师可以通过让初中学生之间进行化学实验探究合作的方式来培养初中学生的化学探究能力.学生合作实验进行探究的方式可以有效地规避初中学生在进行个人自主实验中容易发生错误而没能及时发现的弱点，从而有效地提高初中学生化学实验探究的正确率.综上所述，化学教师可以通过增强初中化学教学的趣味，吸引初中学生化学探究学习的兴趣，给初中学生创造更多的化学实验自主探究学习的机会，同时在实践教学中突出初中化学实验教学的探究性，从而有效地培养和提高初中学生的化学实践探究能力.炊娴民宿经营管理江千万目里第九章民宿客房管理e(13使学生了解民宿客房的预定、卫生、接待教学目标用品管理的基本内容。明晰床铺操作的基本流程。(n3教学重点如何生产一间合格的标准化客房以及根据不同客人提供个性化的夜床服务录客房预定服务客房接待管理客房卫生管理客房设备管理第一节客房预订服务一:准工作二:受理预订三:确认预订四:客人抵店前的准备五:处理特殊情况不届如山野度庙前村·马坞里9备工作1.检查仪表仪容2.做好交接班3.整理环境4.备好报表、表格、收据5.掌握房价房价种类标准价(RackRate)团队价(GroupRate小包价(Pac