应用语文（第二版）PPT完整全套教学课件

01倾听.ppt02讲述.ppt03交谈.ppt04讨论.ppt05面试应答.ppt06演讲.ppt07辩论.ppt08申请书.ppt09求职信简历.ppt10自我鉴定.ppt11邀请函请柬.ppt12欢迎词欢送词.ppt13祝贺词答谢词.ppt14通知.ppt15请示.ppt16报告.ppt17计划.ppt18总结.ppt19调查报告.ppt20产品说明书.ppt21技术论文.ppt应用语文（第二版）全套PPT课件

第一单元第1课倾听教学要点

倾听概念倾听的重要性倾听能力倾听障碍及消除提升倾听质量上一页下一页回目录页教学要点1.了解倾听的重要性，养成善于倾听的习惯；2.学会尊重他人，在人际交往中真诚、认真、耐心地听他人说话；3.克服倾听障碍，掌握倾听技巧，学会准确把握说话者的意图和主要信息，促进有效沟通。倾听概念

倾听，就是认真地听取。倾听，是“倾”与“听”的结合，“倾”是侧向的意思，“倾听”就是身与心都要侧向说话者。可见，倾听并不是简单地用耳朵去听，还要用眼去观察、用脑去思考、用心去感受，它要求听者态度真诚，思想集中，心态平和，细心去听。所以说，倾听既是一种态度，一种修养，又是一种能力，一种艺术。上一页下一页回目录页倾听的重要性1.倾听是连接人心的纽带认真地倾听他们说话，是对他人的一种尊重，会给人留下谦虚、礼貌的印象。2.倾听是有效沟通的途径倾听是获取信息的途径，是沟通的重要环节，是有效沟通的基础。上一页下一页回目录页1.倾听的注意力

要准确、完整地接收对方的言语信息，需要有良好的注意力，专注地去听说话者的每一句话。这是倾听的最基本的要求。我们不仅要关注对方的言语信息，还要关注对方的非言语信息，从而全面把握说话者的意图和内容。上一页下一页回目录页倾听能力2.倾听的理解力

理解说话者所要表达的意思是倾听的主要目的，同时也是沟通能够进行下去的条件。要准确、全面地听懂他人的讲话，需要有较强的理解能力。理解是一个思考、分析、辨别、判断、选择的过程。理解能力包括整体思考的能力、洞察问题的能力、想象力、直觉力等。上一页下一页回目录页倾听能力3.倾听的概括力

概括力是对说话者言语信息主要内容和中心思想的把握。概括力以理解力为基础，也是理解力的一种提升。上一页下一页回目录页倾听能力4.倾听的记忆力

记忆力是指接受、保持、再认识和重现所听到的言语信息的能力。这是沟通的基础，有时甚至非常关键。要对说话者的言语信息进行理解、概括，必然要有较强的记忆能力。上一页下一页回目录页倾听能力倾听障碍及消除1.克服不良习惯，用心去听

（1）不要以自我为中心。（2）不要心不在焉。（3）不要抱有成见。（4）不要带有偏见。（5）不要排斥异议。（6）不要主观臆断。（7）不要随便打断别人的话。上一页下一页回目录页2.克服“听”的不足，专心去听

（1）克服记忆和理解的障碍。要明确倾听的目的，提高倾听的针对性；要集中注意力，专注地倾听对方说话；要在听的过程中融入自己的思考，迅速整理出主要内容和关键信息；可以适当记些笔记，辅助记忆，促进交流。（2）克服精力分散和生理疲劳。尽可能选择大家精力都比较充足的时段进行交流；精力富余时，要提醒自己不要开小差；精力不足时，要提醒自己振奋精神，努力保持良好的状态；避免面面俱到地去听。上一页下一页回目录页倾听障碍及消除3.克服环境障碍，静心去听

应尽量寻找安静、舒适的场所进行交流，创造一个空气清新、光线柔和、温度适宜的环境，同时力求避免手机和他人的干扰。好的状态；避免面面俱到地去听。上一页下一页回目录页倾听障碍及消除1.让对方感受你的理解倾听的时候，要保持平和的心态、友好的表情、宜人的语调，让对方感受到你的认真态度和对他的尊重，乐意与你交流。要随时注意对方谈话的重点，并与之保持一种呼应。上一页下一页回目录页提升倾听质量2.通过有效发问促进理解沟通是一个双向的过程。在倾听过程中，有必要通过适当发问表达你的关注，引导陈述的方向，弄清事情的真相。上一页回目录页提升倾听质量中国劳动社会保障出版社出品

第一单元第2课讲述教学要点

复述叙述描述解说评述上一页下一页回目录页教学要点1.了解讲述的概念、类型及其适用范围。

2.掌握讲述的基本要求和技巧，并通过训练形成工作和生活所需要的讲述能力。

3.经常性地与同学、朋友交流和分享见到、听到、读到的精彩有趣的事情，能通过这种交流沟通感情、增长见识、获得启迪，并达到提高讲述能力的目的。复述1.复述的概念和分类复述，也叫材料性讲述，就是将自己听过的言语材料或读过的文字材料，用自己的话转述出来的一种口语交际形式。

复述一般分为详细复述、简要复述和创造性复述三种。

上一页下一页回目录页2.详细复述

这是一种接近原材料的较为详细的复述。要求按照原材料中的顺序、结构把内容重现出来。复述时要注意把原作中的书面语句式、倒装句式等改为口语句式，听起来更顺畅，更易懂。上一页下一页回目录页复述3.简要复述其总体要求是：把握原材料的内容、理清线索、抓住中心、保留主干，舍去枝节，做到既反映原貌，又缩减篇幅。

(1)简述记叙性材料，应抓住原材料的中心意思，按照原有的结构顺序，保持完整的故事情节，反映人物的基本特点。

(2)简述说明性材料，应抓住说明的要点以及体现所说明事物的本质特征。

(3)简述议论性材料，应抓住中心论点、分论点，找出主要论据，体现原来的论证层次。上一页下一页回目录页复述3.创造性复述

创造性复述包括扩展性复述和变式复述两种。

(1)扩展性复述概念:对原材料作适当的扩充展开的重复性叙述。基本要领：①根据原材料展开合理想象，但不能背离原意及基本框架；②根据中心确定重点扩展的部分；③根据表达需要运用描述、渲染等手法。上一页下一页回目录页复述3.创造性复述

①记叙性材料的扩展复述，要通过想象和联想补充细节，发展情节，刻画人物。

②说明性材料的扩展复述，要对所述的内容增加细部说明。

③议论性材料的扩展复述，要增加论证层次，补充论据，并作深入剖析。上一页下一页回目录页复述3.创造性复述

(2)变式复述变式复述包括变换体裁、变换人称、变换结构三类。变换体裁，如把诗歌变换成散文，把剧本变换成故事，把文言文变换成白话文。变换人称，如将原材料中的第一人称变成第三人称，或将第三人称变成第一人称。变换结构，如记叙性材料由倒叙改为顺叙，安排插叙；议论性材料变换论证结构；说明性材料可以改变解说的角度等。上一页下一页回目录页复述叙述叙述的概念及要求

(1)概念叙述就是将人物的经历或事情的发展变化讲出来。它是亲历性讲述的一种。

(2)基本要求

①抓住陈述对象的特征或内在关系或逻辑；

②把握好叙述的思路、顺序和过渡；

③叙述清楚事情发生的时间、地点、人物、起因、经历、结果六要素；

④中心明确，详略得当；

⑤人称要明确，不要随意更换；

⑥语言简明、完整，没有语病。上一页下一页回目录页描述1.描述的概念和要求

(1)概念描述就是把人物或事物的各种状态用生动形象的口头语言具体地表现出来。它也是“亲历性讲述”的一种形式。

(2)描述的基本要求

①抓住特征，绘形绘声绘色，以声传神；

②使用多种修辞手法和语音技巧，力求鲜明生动；

③选用带有较为鲜明的自然色彩与感情色彩的词汇，选用表现力丰富且修饰性较强的词汇来组句。上一页下一页回目录页描述2.描述训练的方法

从内容来看，可采用人物描述（如肖像、语言、动作、心理）、景物描述（如环境、场面、气氛、情感）、细节描述（如细微描述、典型描述、情节描述）等方式进行训练；从训练方式来看，可采用名段揣摩、仿写训练、口头表达、艺术表演等方式训练强化；从步骤来看，可采用念读式、半脱稿式、全脱稿式、即兴式，由易到难进行训练。上一页下一页回目录页解说1.解说的概念和分类

(1)概念解说是介绍事物、说明事理的一种口语。

(2)分类按形式分，有简约性解说、细致性解说两类。按功能分，有阐明性解说、纲目性解说。按用语特点分，有平实性解说、形象性解说、谐趣性解说。上一页下一页回目录页解说2.解说的基本要求

①抓住解说事物的特征或本质。

②用语准确，将深奥的道理通俗化，抽象的事理生动化，繁杂的程序简明化，静止的事物动态化，生硬的表现形象化，枯燥的东西趣味化；

③运用恰当的说明方法，如下定义、讲特征、分类别、作比较、打比方、列纲目、举数字、引材料等；

④注意解说中的停顿、重音、语速、语调等语言表达技能。上一页下一页回目录页评述1.评述的概念评述是对所见所闻进行分析研究，用口头语言发表自己的看法，作出具体而中肯的评价。

上一页下一页回目录页评述2.评述的基本要求

①把握方向。评述一件事，应先看出其总的倾向，再决定自己态度和倾向性。

②选择角度。要精心选择评述的角度，做到正确、自如、新颖。

③善于点睛。要找到被评述事物的独特之处，用极简约的语言表达出来。

④评述结合。不可重述轻评或以述代评，要述评相联，做到观点与材料统一。

⑤有礼有节。语气和缓，留有余地，体现风度。上一页回目录页

第二单元第3课交谈教学要点

交谈概述交谈的原则交谈的技巧交谈话题的选择交谈的特殊情形上一页下一页回目录页教学要点1.认识交谈在生活和工作的重要性。

2.了解交谈的基本原则，做到言之有物、言之有序、言之有礼。

3.掌握交谈的基本技巧，提高交谈的有效性。交谈概述1.交谈的重要性

①交谈是沟通感情，建立良好人际关系的重要纽带。

②交谈是交流思想，交换意见，解决生产和生活中实际问题的重要手段。

③交谈是传播信息、学习知识、增长才干的重要手段。

上一页下一页回目录页交谈概述2.交谈的分类交谈根据对象和内容，可分为一般性交谈和特殊性交谈。前者指闲谈、聊天，后者指有特定对象、环境、内容和目的的交谈，如问讯、请托、请教、指导、批评、采访、洽谈等。上一页下一页回目录页交谈的原则1.尊重原则

相互尊重是人际交往的基本前提。首先，要自尊。一个懂得自尊的人，也才更懂得尊重他人。尊重，最讲究敬人，即相互尊敬、坦诚、谦恭，不伤害他人的尊严，侮辱他人的人格。尊重，需要诚信。真诚守信，取信于人，是人际交往的基本态度。上一页下一页回目录页交谈的原则2.目的性原则

交谈通常是有一定目的性的，或交流思想，或沟通感情，或安慰，或鼓励，或说服……只有目的明确，才能作最有效的沟通，避免失言。上一页下一页回目录页交谈的原则3.主动性原则

要以积极主动、坦诚相待的态度与人交谈，这样有助于事情的解决。

(1)交谈的主动方应做的准备：如何提出话题；如何表达观点并设法影响对方；如何预见和应变；等等。

(2)交谈的被动方应做的准备：根据对方提出的话题预测交谈的目的；认真领会和理解对方谈话的真实意图；适时表达自己的观点和见解，并加以适当的阐述；表达自己的疑问或反驳对方的言论；等等。上一页下一页回目录页交谈的原则3.适应性原则

交谈要适应对象、场合、时机等具体情境。

(1)对象。要尽可能了解对方的有关情况，如年龄、性别、职业、兴趣、爱好、文化程度、生活经历、文化背景、宗教信仰等方面情况。了解这些情况，并可以在谈话中趋其所“好”，避其所“恶”，因势利导，使交谈能够在大家都比较适应的氛围中进行。上一页下一页回目录页交谈的原则3.适应性原则

(2)场合。场合可分为内部与外部、公开与非公开、正式与非正式、庄重与随便、喜庆与悲痛、双方与多方等。要做到话随境变。喜庆场合不谈严肃、悲痛的话题；悲痛的场合不开玩笑，不谈论与悲痛气氛格格不入的话题；庄重的场合，话题要持重，语言要严谨；随便的场合，避免一言不发、拘谨刻板，或一本正经、故作高深。上一页下一页回目录页交谈的原则3.适应性原则

(3)时机。如果对方身心疲惫、精神倦怠，谈话就不宜长时间进行；如果对方很忙，就不宜提琐碎无聊的事情；如果对方心情较好，喜事临门，则是提出要求、商讨问题的好时机。上一页下一页回目录页交谈的原则4.宽容原则

宽容就是心胸宽广，能够原谅别人的过失，能设身处地替他人着想。对于一些非原则性、无恶意的失误和失礼，如果求全责备，不依不饶，得理不让人，会对人际关系造成负面影响。上一页下一页回目录页交谈的技巧1.专注倾听要处理好讲和听、问与答的关系。无论自己是交谈中的主动者还是被动者，都要注意聆听，不要随意打断别人的话，这不仅是正确理解和接受对方信息、提高谈话质量的必要条件，也是一种礼貌，一种尊重。上一页下一页回目录页交谈的技巧2.真诚赞美

需要赞美是人的本性，发自内心的赞美能有效拉近心灵之间的距离。大凡成功人士都具有赞赏和鼓励别人的美德，千万不要吝惜你的赞美。相反，如果你想招致怨恨，则只需要几句刻薄的话即可。上一页下一页回目录页交谈的技巧3.讲究方式

常言道：“话有三说，巧说为妙。”所谓“巧说”，就是要讲究方法和技巧。如何提问、如何应答，如何劝说、如何请托、如何拒绝，都要讲究方式，这样才可能取得最佳效果。

上一页下一页回目录页交谈的技巧4.得体幽默

幽默是语言的智慧之花。在充满机智、友善和情趣的笑声中，一切误解、矛盾、不快皆可冰释，即使是批评和拒绝造成的不快，也会因此而减弱。

上一页下一页回目录页交谈话题的选择要选择下列话题

①既定的话题

②对方擅长的话题

③格调高雅的话题

④轻松愉快的话题

上一页下一页回目录页1.学会劝说

(1)劝说的基本要求规劝与说服，通称为劝说。劝说既是科学又是艺术，要动之以情，晓之以理，导之以行。

①劝说要有科学性。必须了解情况，了解对方的心理状态。

②劝说要有艺术性。要设身处地，将心比心，达到“心理相容”。

③劝说要保持公正客观的态度，不能心怀私念，有所偏袒。交谈的特殊情形上一页下一页回目录页1.学会劝说

(2)劝说的常见方法

①直劝法即在心理相容的前提下，以充分的理由直截了当地劝对方要怎样做或不要怎样做。例1：《资治通鉴·赤壁之战》中鲁肃劝孙权抗曹。例2：姜坤劝妻扮演《周恩来》中的郑小娟。交谈的特殊情形上一页下一页回目录页1.学会劝说

(2)劝说的常见方法

②婉劝法即通过讲故事、打比方等手段，或用其他委婉的方法间接地进行劝说。例1：《战国策》中邹忌讽齐王纳谏。例2：《墨子·公输》墨子劝公输盘放弃攻宋。交谈的特殊情形上一页下一页回目录页1.学会劝说

(2)劝说的常见方法

③换位法例1：《左传·僖公三十年》中记载的烛之武退秦师。例2：教材中安全监督员劝说工人戴安全帽的故事。交谈的特殊情形上一页下一页回目录页2.学会请托请托，就是请人帮忙，托人办事，邀请人参加某项活动等。其基本要求：

①明确请托目标。

②恰当选择请托对象。

③把握好时机。

④讲究方式方法。

⑤不要轻言放弃。

⑥被拒绝时要保持礼貌。交谈的特殊情形上一页下一页回目录页3.学会拒绝

(1)要敢于说“不”。

(2)要讲究说“不”的方式:①认真倾听，再说“不”；

②坚定而温和地说“不”；

③拒绝的同时还应多一些关怀与弹性。交谈的特殊情形上一页回目录页

第二单元第4课讨论教

学

要

点

讨

论

的

概

念讨

论

的

基

本

程

序讨论会易出的问题上一页下一页回目录页教学要点1.了解讨论的概念和基本程序；

2.了解主持或参加讨论的要求，能够有效规避讨论中常见的消极问题；

3.参加各类讨论会要充分准备，积极发言，锻炼自己主持或参与讨论的能力。讨论的概念讨论的概念讨论是多人一起就某些问题发表自己意见以及彼此间互动沟通、交流的活动。它是学习、工作和社会生活中解决问题时常常采用的口语交际方式。上一页下一页回目录页讨论的基本程序1.准备阶段

(1)明确议题。讨论前要确定讨论的主题和内容。议题必须是明确的、集中的，不能模棱两可，含糊不清，而且是参与者所认同的。

(2)选择主持人。为保证会议顺利推进，讨论会通常需要确定一位主持人。

(3)确定议程。根据议题需要制定议程，并将议程通知参加讨论的各单位或人员。

(4)做好准备。讨论会要落实好会务工作；准备发言材料；与会者要根据会议要求准备材料，必要时要写好发言提纲。上一页下一页回目录页讨论的基本程序2.讨论阶段

(1)主持人的任务

①主持人的素质组织能力、理解能力、应对能力

②主持人的任务介绍讨论议题，提出相关要求。组织讨论过程，引导讨论深入。

(2)参加者的任务尊重他人发言，听取他人意见。积极表明观点，阐明相关理由。上一页下一页回目录页讨论的基本程序3.总结阶段

主要任务是归纳要点（已经解决的和尚未解决的），形成明确的结论或意见。总结工作主要由主持人来做，参加者补充完善。

上一页下一页回目录页讨论会易出的问题1.论题欠集中

论题是讨论的共同指向，必须具有较强的针对性和严密的题意，才能让参与者找到可论性和可行性。如果论题欠集中、统一，或者指向不够明确，都会影响到参与者对主题的理解而产生歧义，导致发言出现偏差。上一页下一页回目录页讨论会易出的问题2.冷场

(1)冷场的原因

①论题本身无实际意义,大而空；

②参与者各抒己见、互不相让，局面僵持；

③有人失言或出现意外的尴尬局面；

④参与者认为不便开口或有所顾虑。

上一页下一页回目录页讨论会易出的问题2.冷场

(2)打破冷场的技巧

①介绍新颖的话题，激发与会者重新开口的兴致；或讲述一个轻松幽默的笑话，活跃一下气氛，再转入正题。

②当双方争执不休、局面僵持时，主持人要及时小结双方发言，再转移话题聚焦点，以舒缓参与者的情绪，找准讨论的切入点，巧妙引导。

③关心、体谅、坦率、真诚，也是打破冷场的有力武器。

上一页下一页回目录页讨论会易出的问题3.缺少纪律性

①有人滔滔不绝,没有节制。有些人一时性起往往会越说越来劲，难以“刹车”，把讨论会变成了个人演讲会。因此主持人应适时提醒并进行总结，以便让更多的与会者有发言的机会。

②有人心不在焉，或私下里交谈。这时不妨请其身边的人发言。当全场的人目光聚到他身边人的身上，受目光所及，这类人自然要顾及自己的作为，端正开会态度。这算是一种旁敲侧击。上一页下一页回目录页讨论会易出的问题4.组织协调不力

(1)组织协调不力的表现

①讨论准备工作不充分；

②跑题，或议题不能按计划完成；

③争执不休、场面失控。

(2)解决方案

①充分做好讨论的准备工作；

②充分考虑讨论过程的组织程序，对可能遇到的问题有预想和准备，做到心中有数。上一页回目录页

第三单元第5课面试应答教学要点

面试的概念和特点面试的准备面试的基本要求面试的程序和内容面试应答技巧上一页下一页回目录页教学要点1.了解面试的特点及面试前应做的准备；

2.了解面试的基本要求、一般程序和内容，掌握面试应答技巧；

3.通过模拟训练，培养面试应答能力。面试概念和特点1.面试的概念面试是经过组织者精心设计，在特定场景下，以面试官对被试人的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评被试人的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。口试是求职面试最常见的类型或环节。上一页下一页回目录页面试概念和特点2.面试的特点

(1)面试的优点

①通过面对面的接触，彼此间能够最直接地了解和认识；

②通过求职者的临场反应，用人单位可以评估其洞察环境、应对环境、解决问题的能力；

③通过面试，用人单位可以了解求职者的语言表达能力和素养。上一页下一页回目录页面试概念和特点2.面试的特点

(2)面试的缺点

①面试时间有限，面试官未必能深入了解求职者，第一印象容易左右面试官的选择；

②面试官的主观、直觉、个人偏好与利益，有时也会妨碍面试结果；

③外表、仪态和个性等外在因素，时常会不自觉地被偏重，造成忽略才干与学历的情况；

④难免会发生以偏概全的倾向。上一页下一页回目录页面试的准备1.心理准备拥有良好的心理状态，对面试取得成功非常重要。进入现场前要对自己进行适当的心理调适。

①要克服自卑，建立自信，消除紧张心理，平衡自己的情绪；

②是克服自负，期望值不要过高。上一页下一页回目录页面试的准备1.心理准备那么，如何克服紧张的情绪？

①紧张的不只你一个。

②不要把成败看得太重。

③不要把考官看得过于神秘。

上一页下一页回目录页面试的准备2.信息准备对用人单位的信息了解越充分，面试的胜算就越大。要着重了解以下方面：①企业所在国家的背景；②企业所处行业整体情况；③企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题；④企业的组织结构；等等。查看应聘企业的网页，是了解其基本信息的途径之一。上一页下一页回目录页面试的准备3.知识准备

(1)简要回顾自己的专业课程和知识结构是必要的。虽然面试中较少涉及具体的知识点，但一旦谈到专业方面的问题时，要能够从容应答，这样才能体现出你的优势。

(2)要了解和熟悉求职的常识、技巧、礼节，预想求职时可能会被问到的问题以及如何应答。上一页下一页回目录页面试的准备4.材料准备

①个人简历

②证明材料（身份证、学历证书、奖励证书等原件或复印件）

③记录本、笔及其他文件、物件。上一页下一页回目录页面试的准备5.仪表准备

①着装整洁、得体，符合职业要求。

③进行适当的仪表修饰，也会给对方留下良好的印象。上一页下一页回目录页面试的基本要求1.严格守时一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5～10分钟到达面试地点。迟到是求职大忌，甚至可能丧失面试的机会。上一页下一页回目录页面试的基本要求2.举止大方

①进场落座要大方；

②保持良好的姿态、表情和谈吐；③随时注意对方的反应，并调整自己的言行。上一页下一页回目录页面试的基本要求3.得体应答

(1)要善于聆听。

①要耐心，不轻易打断谈话或插话；

②要细心，善于理解对方的“弦外之音；

③要专心，善于抓住对方谈话的要点和实质。

(2)表达要求

①口齿清晰，语气平和，语调恰当，音量适中；

②语言流利，文雅大方，注意修辞，适当时可插进风趣幽默的语言；

③要掌握应答技巧。上一页下一页回目录页面试的程序和内容1.引入话题这个阶段多以社交话题为主，意在帮助求职者消除紧张戒备心理，建立和谐、宽松、友善的气氛。常见的问题是：

①公司所在位置难不难找？

②你父亲（母亲）从事什么工作？

③你打算继续升学还是准备就业？上一页下一页回目录页面试的程序和内容2.个人情况这个阶段往往围绕求职者的履历提问，给求职者一个树立自己形象的机会，意在了解求职者的兴趣、志向、心理特点、工作经验、不良习惯等。常见的问题是：

①能介绍一下你自己吗？

②可否简要介绍一下你的家庭成员？

③你认为你有什么优点？

④你最大的缺点是什么？

⑤你曾经历过的人或事，哪些对你影响最大？

⑥你通常有什么业余活动？上一页下一页回目录页面试的程序和内容3.职业素质这是面试的实质性阶段。面试官通过广泛的话题，从不同侧面了解应试人员的工作动机、敬业精神、工作能力、综合素质等。求职者要尽量表示出对申请职位的兴趣和诚意，对工作性质、工作内容的认知等。上一页下一页回目录页面试的程序和内容3.职业素质

①你为什么要到本单位来应聘？

②你认为什么样的人才适合担任这项工作，他应该具备哪些条件？你觉得你能胜任这个岗位吗？

③你对这个行业有什么看法？

④我们公司应致力于发展什么系列产品？你是否认为这些产品在市场上仍有竞争力？

⑤照你看，我们单位强劲的竞争对手有哪些？

⑥如果工作岗位与你的专业不对口，你怎样想？

⑦你有哪些工作实践经验？

⑧你对5年以后的发展有什么期待？上一页下一页回目录页面试的程序和内容4.社会素质这一阶段意在考察求职者的合作能力和处理人际关系的能力。常见的问题有：

①你怎样评价你的学校和老师？

②你怎样对待那些不喜欢你的同学？

③如果你的同事对你很冷淡，而你又不得不与他们合作，你会怎么办？

④你希望有一个什么样的上司？

⑤如果你的上司经常批评你，你会怎么办？

⑥你与上司的意见不一致时，你一般会怎么办？上一页下一页回目录页面试的程序和内容5.应变能力这一阶段是面试的高潮。主试人会提出更加尖锐、更为敏感的问题，来评价求职者是否合适。这一阶段的问题涉及范围广，难以预测，不同的主试人会有不同的评价方法。

①你的同学大多已经走上工作岗位，你为什么还没有找到工作？

②你怎么看待跳槽现象？

③如果我们不聘用你，你有什么想法？

④你对工资待遇有什么要求？上一页下一页回目录页上一页回目录页面试应答技巧面试应答的基本技巧：

1.先理后据。

2.繁简适度。

3.确认无误再作答。

4.要有特色。

5.知之为知之，不知为不知。

第三单元第6课演讲教学要点

演讲的概念和分类演讲词的基本特点演讲词的写作流程演

讲

的

基

本

技

巧即

兴

演

讲上一页下一页回目录页教学要点1.了解演讲词的特点和要求，能够写作演讲词；

2.了解演讲的一般知识，掌握演讲的基本技巧；

3.能自信从容地进行命题演讲和即兴演讲。演讲的概念和分类1.演讲的概念演讲，又叫讲演，是在特定场合面对听众，就某个问题发表意见、阐述事理或抒发感情，从而达到感召听众并促使其行动的一种口语交际活动。上一页下一页回目录页2.演讲的分类

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根据演讲内容来分政治演讲社会生活演讲学术演讲宗教演讲

根据表达方式来分议论型演讲叙事型演讲抒情型演讲

根据有无准备来分命题演讲即兴演讲演讲的概念和分类1.对象的特定性演讲是直接面向特定听众进行的。演讲的效果最终取决于演讲者调动听众情绪的程度。因此，演讲词要从听众的角度出发，根据不同的对象来设计不同的内容，贴近听众的趣味与经验，做到有的放矢。上一页下一页回目录页演讲词的基本特点2.主题的鲜明性演讲应当有鲜明的主题，主张什么、反对什么、讲述什么道理、传达什么信息、表达怎样的情感，都要清楚明白。选择主题，要从听众普遍关心、感兴趣的问题着眼，要能反映新思想、新情况，要有自己的真知灼见，这样才能有新意，才能吸引听众。上一页下一页回目录页演讲词的基本特点3.材料的丰富性演讲不能靠空洞的说教，必须有翔实生动、令人信服的材料。

(1)选用新鲜的材料。新鲜的材料不仅指新近出现的材料，也包括已经发生但仍能挖掘出新意或未被使用的材料。

(2)选用确凿的材料。无论是亲身经历，还是来自书籍、媒体，都必须真实可靠。不可靠的材料，没有说服力。

(3)选用典型的材料。要选择那些具有代表性的、对证明观点既充分又必要的材料。不典型、偶发性的材料，不具有说服和感染人的力量。上一页下一页回目录页演讲词的基本特点4.结构的简明性由于演讲语言瞬息即逝，为了使听众更好地把握演讲内容，演讲词要特别注重结构清楚，层次简明。必要时，可以有意识地建立有声语言标志，来表明层次、体现结构。可以运用序码、段首提要、过渡句、排比段等方式提示层次。上一页下一页回目录页演讲词的基本特点5.语言的生动性通俗、简洁、明确，是对演讲语言的基本要求。但是，演讲要达到感染人、鼓动人的效果，还要力求文笔生动，形象有趣。

(1)要善于将抽象的道理具体化，理性的概念形象化，朴素的材料生动化，严肃的命题激情化。

(2)要展现适度的幽默，用极具张力的语言揭示社会生活的本质。

(3)要提炼警句，给人以警醒或震憾。

(4)要恰当使用修辞手法，句式富于变化。上一页下一页回目录页演讲词的基本特点1.确立选题一个好的选题，应具备四个条件：

①选题要适应听众的心理和认识能力。

②选题要有积极的意义，给听众以光明和希望。

③选题要有强烈的时代感，要符合时代精神。

④选题必须是演讲人自己的优势领域。上一页下一页回目录页演讲词的写作流程2.拟制标题标题要贴切、简洁、新颖、醒目、悦耳。常见的标题类型有：

①提要型标题。简明概括演讲的核心内容，如“把青春献给党的教育事业”。

②象征型标题。运用修辞手法把抽象的哲理或特殊的意义具象化，从而形象地提示题意，如“让美的横杆不断升高”。

③含蓄型标题。运用伏笔，造成悬念，用婉转的话来暗示某种内涵，启人思而得之，如“一片冰心在玉壶”。上一页下一页回目录页演讲词的写作流程2.拟制标题

④警醒型标题。用哲理名言鼓励听众，以激发听众的警觉，使之猛醒，如“天下兴亡，匹夫有责”。

⑤设问型标题。通过设问提示演讲所涉及的内容，调动听众参与进来，如“数学真的难学吗？”。

⑥抒情型标题。抒发情感，以情感人，如“我愿做一支燃烧的蜡烛”。上一页下一页回目录页演讲词的写作流程3.编列提纲

通常的方法是：

①立骨架。编列演讲的中心论点和分论点，根据其内在的逻辑关系确定演讲层次的先后顺序。

②列材料。按照骨架的层次，分门别类地编列演讲所需要的事实材料、事理材料。上一页下一页回目录页演讲词的写作流程4.设计开头演讲开头的方式是多种多样的，演讲者可根据演讲的背景、听众对象等具体情况决定。

①提问式开头。

②悬念式开头。

③揭题式开头。

④警句式开头。

⑤故事式开头。上一页下一页回目录页演讲词的写作流程5.充实内容即在结构框架下组织语言，用材料证明观点，用材料感染听众。

(1)写议论型演说词，要处理好四个关系：

①“例”（材料）与“理”（观点）的关系，做到就事论理、理例交融；

②要正确处理好“多”与“少”的关系，材料不在多，而在精；

③要处理好“新”与“旧”的关系，尽量选用新鲜而又典型的事例，给人以耳目一新的感觉；

④要处理好“远”与“近”的关系，多选用一些听众身边的事例，引起亲近感。上一页下一页回目录页演讲词的写作流程5.充实内容

(2)写叙事型的演说词，要围绕中心思想组织材料，做到顺序合理、重点突出，详略得当，叙议结合，有时要用细节要感染人。

(3)写抒情性的演说词，要根据内容和场合选择使用直接抒情或间接抒情的方式，要把握好抒情的节奏，激发听众的共鸣。上一页下一页回目录页演讲词的写作流程6.写好结尾

常用的结尾方式有总结式、名言式、祝颂式、激励式等。可对演讲内容做归纳并揭示主旨，以加深听众的印象；可对演讲主题加以发挥和升华，引发听众思考，给听众以启迪；可提出希望，表示祝愿；可预示前景，让人受到鼓舞；等等。总之，好的结尾要简洁明快，使听众激动感奋，觉得意犹未尽。切忌画蛇添足，陈词俗套。上一页下一页回目录页演讲词的写作流程7.修改演讲词写好之后，要经过反复的修改才能定稿。除了在观点、材料、结构等方面进行推敲外，要重点推敲语言。演讲的语言要符合口语的基本要求，做到准确、精练。还要运用各种技巧，如恰当运用短名、整句，使句式灵活多样；综合运用多种表达方式，使说理、叙述与抒情相结合；恰当运用各种修辞手法，使语言生动形象，气势磅礴。上一页下一页回目录页演讲词的写作流程1.自控技巧自控技巧主要指演讲者对自身怯场心理的控制和自我情感的控制。

(1)怯场心理控制

①正确对待怯场心理。怯场是一种正常现象，而且人人会有，只不过程度不同而已。

②认真准备是最重要、最关键的心理调控技巧。

③采取有效的控制措施，如：积极的自我暗示；回避消极因素，保持情绪的稳定；开头讲些具体、生动、有趣的事，缓解紧张情绪。上一页下一页回目录页演讲的基本技巧1.自控技巧

(2)情感控制以情动情，激发听众的情感，这是演讲控场最有效的手段之一。但是，凡事均要有“度”，过犹不及，情感同样需要理智来控制。那么，如何避免失控呢？①要加强理智，克服情感的随意性，懂得尊重别人、尊重听众，礼貌待人；②要具备处变能力和技巧，如停顿、顺承、转移话题等。

上一页下一页回目录页演讲的基本技巧2.控场技巧演讲控场是否成功，在很大程度上取决于对兴趣的激发与控制。

(1)设问。在演讲的切入口和关键处，通过提问引发听众参与思考，化被动为主动。

(2)对比。用对比引发听众的兴趣，激发思考。

(3)制造悬念。把听众的心悬起来，然后顺着听众的心理轨迹娓娓道来，也能使听众兴趣盎然。

(4)多点幽默。没有幽默的语言是呆板和缺少灵性的，幽默能使人对演讲抱有极大的兴趣。

上一页下一页回目录页演讲的基本技巧1.针对情境，快速构思。通常采用就地取材，借题发挥等做法。2.利用条件，发挥优势。要能迅速找到话题与自己优势领域的结合点，讲出个性。

3.未雨绸缪，有备无患。在参加重要活动的时候，即使没有安排你发言，也不妨想一想自己可以讲些什么，举些什么例子等，一旦上场发言，就能充满自信，临场不乱，取得良好效果。上一页回目录页即兴演讲

第三单元第7课辩论教学要点

辩论的概念和特点辩论的要求和原则辩论的准备辩论的方法和技巧上一页下一页回目录页教学要点1.了解辩论的概念、含义和特点；

2.掌握辩论的基本要求、方法和技巧；

3.能在日常生活和辩论会上有理有据地进行辩论。辩论的概念和特点1.辩论的概念辩论，也称论辩。辩论是双向的语言活动。辩，是辩解、辩驳，就是指出对方观点的谬误性；论，是立论、论证，就是确立自己观点的正确性。辩论是说话的双方对同一事物的同一方面持有不同的观点，运用一定的理由来反驳对方的观点，确立己方观点的一种面对面的语言交锋。上一页下一页回目录页2.辩论的分类

(1)日常辩论。日常辩论是即兴的，内容是生活中发生的事情。它需要摆事实、讲道理，以理服人。

(2)专题辩论。它是指在专门场合下进行的有特定议题的辩论，如毕业答辩、法庭辩论、竞选辩论、联合国大会辩论以及各种谈判中所发生的辩论。

(3)模拟辩论。它是把辩论作为一项比赛项目来进行的演练活动，侧重于人们言辞表达能力的比赛，因此被称为唇枪舌战的竞赛。上一页下一页回目录页辩论的概念和特点3.辩论的特点

(1)人员的双（多）边性。

(2)论题的同一性。

(3)论点的对立性。

(4)论证的辩驳性。

(5)目的的真理性。上一页下一页回目录页辩论的概念和特点辩论的要求和原则1.辩论的基本要求

(1)观点鲜明，论据确凿辩论时必须毫不含糊地亮出自己的观点，不要闪烁其词，否则就“辩”不起来。证明自己观点的材料必须确凿、可靠，否则将不攻自破。上一页下一页回目录页1.辩论的基本要求

(2)听辩冷静，应对灵活在辩论中，只有冷静专注地听辩，才能透过稍纵即逝的语言表述抓住对方的要害，发现其疏漏之处并采取相应的反驳对策。在辩论中，要对语言信息有敏锐的感受力。只有机敏、准确地听辩，才能抓住战机，赢得主动。上一页下一页回目录页辩论的要求和原则1.辩论的基本要求

(3)逻辑严密，语言严谨在“短兵相接”的辩论中，必须运用思维逻辑，紧扣论题，以缜密的思路、严谨的语言、准确的措词，使自己的雄辩更具力量。上一页下一页回目录页辩论的要求和原则1.辩论的基本要求

(4)思路开阔，方法多变在辩论中，思路受阻或推理出现错误常导致失败。因此，辩论时要沉着，思路要清晰，面对争论焦点要多角度思考，选择最佳突破口。要做到这一点，就必须时时提醒自己，不能限于固定思维模式，而要突破定势、深思慎取，取疑于人所不疑，言人之所不言，这样，才能做出“意料之外、情理之中”的精彩答辩。上一页下一页回目录页辩论的要求和原则2.辩论的基本原则

(1)实事求是原则

①要尊重事实。俗话说：“事实胜于雄辩。”对事实要予以尊重，予以承认。用来证明己方观点的材料，不能信口胡诌；对对方引用的材料，不能随意否定。

②要服从真理。“千秋胜负在于理。”在辩论中，对经过辩论已被证明为正确的观点或理论应予以承认，对错误的观点或理论应自觉摈弃。上一页下一页回目录页辩论的要求和原则2.辩论的基本原则

(2)平等相待原则在辩论中，辩论者的人格是平等的，绝无尊卑大小、高低贵贱之分。在辩论中，辩护和反驳的权利也是平等的。上一页下一页回目录页辩论的要求和原则2.辩论的基本原则

(3)保持同一原则保持同一的原则是对辩论者思维的逻辑要求，它要求辩论者在辩论时要具有确定性、一贯性和明确性，始终保持概念的同一、论题的同一和前后思想的同一。上一页下一页回目录页辩论的要求和原则2.辩论的基本原则

(4)充足理由原则这一原则要求辩论者在辩论中为自己的观点提供充足的理由。要言之有理，持之有据。理由既要充足，又必须是真实的，只有同时具备这两个条件，才是“充足理由”。上一页下一页回目录页辩论的要求和原则辩论的准备1.分析辩题

(1)分析辩题的目的

①明确争论的问题；

②确定辩论的范围；

③根据辩论题目进行立论和辩论。

(2)分析辩题的任务分析辩题的种类，进行辩论逻辑设计。辩论逻辑设计就是对论题的内涵和外延进行逻辑分析，并此基础上设计辩论的逻辑框架和攻守策略。上一页下一页回目录页辩论的准备2.准备材料

(1)准备立论的材料。立论的材料就是确立己方论点的材料，包括事实论据和理论论据。

(2)准备驳论的材料。成功的辩论常常以攻为守，通过驳倒对方来确立己方的观点。辩前要研究对方立论的方式方法，可能列举的论据，可能从哪些方面反驳己方等，然后有针对性地收集材料，确定攻防策略，为反驳做好充分准备。上一页下一页回目录页辩论的准备3.辩论的分工模拟辩论一般都有明确的分工。目前我国大专院校常采用“四对四”的辩论模式。在材料准备充分、思路讨论清楚的基础上，辩论组应根据总体构思，合理安排四位辩手的任务，并指导他们写辩论稿。上一页下一页回目录页辩论的准备3.辩论的分工要体现出良好的整体配合意识，做到共同立论、相互论证、相互补充。

(1)注意结构的“启、承、转、合”。通常由一辩破题，提出并正面阐述本方观点；二辩接着强化论点，猛攻或坚守一个方面；三辩的任务与二辩相似，但比二辩论得更深，议得更广；四辩总结发言，升华本方观点，将辩论推向高潮。

(2)要注意内容结构的“板块分割”。通常一辩侧重于逻辑分析；二辩侧重于理论分析；三辩侧重于事实分析；四辩侧重于价值分析。上一页下一页回目录页辩论的方法和技巧辩论的方法

(1)驳论点：①驳论点的“片面性”；②驳论点的“破绽”。

(2)驳论据：①驳论据失实；②驳常识性错误。

(3)驳论证：①驳言不及义；②驳偷换概念；③驳自相矛盾；④驳授人以柄。

（详见下文“辩论中‘听’的技巧”有关说明）上一页下一页回目录页1.辩论中“说”的技巧

(1)说得清晰明白

为了让听者听得十分明白，一般可在每层意思的起首用简明扼要的话来揭示要旨，然后展开论述。论述的内容要紧扣论点，做到条分缕析，脉络分明。可用“第一”“第二”“第三”……有条有理地进行分析论证。上一页下一页回目录页辩论的方法和技巧1.辩论中“说”的技巧

(2)说得理直气壮辩论是针锋相对的“舌战”，要理直气壮，甚至咄咄逼人，但必须以理服人，不能用刺激性的语言。可多用排比、反问、对偶等修辞手法，使自己的论述更有气势。上一页下一页回目录页辩论的方法和技巧1.辩论中“说”的技巧

(3)说得言简意赅辩论的语言要简洁明快，莎士比亚说：“简洁是智慧的灵魂，冗长是肤浅的藻饰。”简洁的语言中往往有着伟大的真理，特别是在与对方答辩时，尽可能做到三言两语、点到为止、对答如流、一语破的。上一页下一页回目录页辩论的方法和技巧1.辩论中“说”的技巧

(4)说得自然流畅辩论时，要语气恰当，态势自然，不宜一味地追求高频率、大嗓门，偶尔也要放慢速度、稍作停顿，给人留下思考和回味的时间。必要时还可配之以优美有力的手势。应根据内容的需要和自身的特点来变换语气语调，或抑扬顿挫，或快捷舒缓，力求吸引人、打动人。上一页下一页回目录页辩论的方法和技巧2.辩论中“听”的技巧

(1)听对方辩论中有无常识性的错误辩论比赛中，尤其是在自由辩论阶段，双方剑拔弩张，唇枪舌剑，气氛紧张，风云突变，稍有疏忽，个别辩手就有可能急不择言，把本来十分简单的常识也讲错了。指出对方的常识性错误，尽管似乎与辩论主题不一定有多大的关系，但给对方造成了一定的心理压力。上一页下一页回目录页辩论的方法和技巧2.辩论中“听”的技巧

(2)听对方的论点是否有破绽论点是议论的中心，必须稳固周密，才能无懈可击。找到了对方论点中的破绽，也就有了攻击对方的突破口，可以势如破竹，使对方无法招架，全线崩溃。上一页下一页回目录页辩论的方法和技巧2.辩论中“听”的技巧

(3)听对方论据是否真实可靠

论据是论证论点的重要材料，必须真实可靠。只有真实可靠的论据，才能论证论点。所以，对对方辩论中所提到的论据，必须在细心倾听的基础上仔细推敲它是否真有其事、是否确信其事。推倒了对方的虚假论据，对方构建起来的理论大厦必然倾覆。上一页下一页回目录页辩论的方法和技巧2.辩论中“听”的技巧

(4)听对方所列论据是否能论证论点在辩论中，或因受到认识水平的限制，或因仓促之中顺口道来，或因分析不够，所列论据未能紧扣论点，即使是真实可靠的论据，也未必都能论证论点。这些也得靠听得仔细，才能听清，才能当机立断，迅速构思出恰当的辩辞，适时地给对方“当头一棒”。上一页下一页回目录页辩论的方法和技巧2.辩论中“听”的技巧

(5)对方辩论中是否偷换概念偷换概念在辩论中是常有的事。所以，一定要仔细倾听对方的辩论，辨析他们是否有意无意地偷换了概念，在哪里偷换了概念，怎样偷换概念的。上一页下一页回目录页辩论的方法和技巧2.辩论中“听”的技巧

(6)听对方辩论中有无自相矛盾之处在辩论中，有时也会有自相矛盾的地方，这无异于给对方提供了攻击的弹药。但这也是稍纵即逝的战机，只有听得仔细，方可捕捉到手。发现并指出对方的自相矛盾之处，也将造成对方的心理紧张和情绪沮丧，甚至会使对方阵脚大乱，斗志瓦解，有利于己方组织更有效的进攻。上一页下一页回目录页辩论的方法和技巧2.辩论中“听”的技巧

(7)听对方辩论中有否利于己方的言辞双方辩论，辩手情绪激动，求胜心切，难免会有措词欠妥、语意不周，或举例不当、分析疏误，造成事与愿违，适得其反。如果听得仔细，迅速指出对方辩词有利于己方，就如在战场上迅速拾起对方掷过来的尚未爆炸的手榴弹并把它掷回去一样，无疑也是有杀伤力的。上一页回目录页辩论的方法和技巧

第四单元第8课申请书教

学

要

点

申

请

书

的

概

念申

请

书

的

分

类申请书的写作格式申请书的写作要求上一页下一页回目录页教学要点1.了解申请书的概念和分类；

2.掌握申请书的写作格式和要求；

3.能够根据实际需要写作个人申请书。申请书的概念申请书的概念申请书是个人或集体向有关部门、组织、团体提出某种愿望和请求，或申请解决某个问题而使用的一种专用书信。它一般是个人对领导、个人对组织、下级对上级有所请求而写的一种文书，具有表达愿望、反映情况等作用。上一页下一页回目录页上一页下一页回目录页申请书的分类

根据申请人划分个人申请书集体申请书社会组织方面的申请

根据使用范围划分工作学习方面的申请日常生活方面的申请申请书的分类书信式表格式

根据写作格式划分上一页下一页回目录页申请书的写作格式标题：申请事项和文种名（或只用文种名）称谓：接受申请的单位名称或负责人姓名

申请事项申请理由正文申请态度结语：表达敬意、感谢或者希望

落款：署名和日期

1.书信体申请书的写作格式上一页下一页回目录页申请书的写作格式2.表格式申请书的写作格式表格式申请书是行政机关、企事业单位或社会组织制订的、提供给人民群众申请办理某些专门业务或申请特定事项时填写的格式文本。其使用比较广泛，如申办银行卡、申办电信业务、申领营业证照、申请专利、申请工伤鉴定等，都要填写申请表格。上一页回目录页申请书的写作要求1.申请事项要单一，一般是一事一书。

2.写申请书，应充分考虑提出申请的必要性和可能性，叙述事项具体明确，阐述理由真实充分，表达态度诚恳、有分寸，语言朴实准确、简洁明了、礼貌周到。

3.书写时，要使用蓝黑色或黑色墨水的钢笔，不宜使用圆珠笔，更不能使用红笔或铅笔。如果是打印稿，一定要亲笔签名。

第四单元第9课求职信简历教学要点

常

见

求

职

材

料简历的制作求

职

信

的

分

类求职信写作格式求职信写作要求上一页下一页回目录页教学要点1.了解求职信和简历的关系以及求职信的分类；

2.掌握求职信和简历的写作格式和要求；

3.能够根据个人情况和职业岗位要求写作求职信和简历。常见求职材料

求职信、简历及其附件是求职时的重要书面材料。

1.求职信：比较全面地介绍自己，通常针对目标职位陈述自己的专业技能以及与职业岗位有关的个人品质，表达求职意愿，起到引起注意的先导作用。

2.简历：侧重陈述事实，将个人的教育背景、工作经历、主要成绩和专长等罗列其中，是对求职信的细化和补充。

3.附件：附在求职信或简历之后用来证明有关内容的材料，如学历证明、获奖证书等。

上一页下一页回目录页求职信的分类上一页下一页回目录页求职信分类按照求职意愿的不同

自荐信

应聘信

毕业生求职信

按照求职者身份的不同

待业人员求职信

在职人员求职信

求职信通常包括标题、正文、祝颂语、附件、落款、联系方式等部分。求职意愿(表达求职意向)标题：通常写成“求职信”或“应聘信”，也可不写求职理由(有针对性地作自我介绍)祝颂语：要做到大方得体，不落俗套正文附件名称：列出附件名称，并随信附上落款：姓名前写上“求职者”“应聘者”,并亲笔签名求职期望联系方式：不附简历的求职信必须注明上一页下一页回目录页求职信写作格式1.知己知彼，有的放矢写作求职信之前，应尽可能做到对用人单位及其用人要求有较多的了解，以便对照自己的情况，有针对性地陈述自己的求职意向和求职优势。行文中应突出自己对用人单位的正面印象，但不要过多渲染，否则会冲淡求职的主题，而且还有阿谀之嫌。上一页下一页回目录页求职信的写作要求2.充满自信，态度诚恳写作求职信，既要表现出足够的自信，但又不能自我欣赏、自吹自擂；既要表现出恳切的心情，又要表现出应有的持重和自尊。用语要谦敬得体，措词要讲究分寸感。上一页下一页回目录页求职信的写作要求3.言简意赅，引人入胜

求职信最直接的功用，是为自己争取一个参加面试的机会。在竞争日趋激烈的今天，每个岗位都会吸引不少的求职者，招聘人员阅读求职信的工作量很大，求职信过长会使其效度降低。因此求职信的篇幅要短，切忌面面俱到，要重点突出自己与用人单位和应聘岗位最有关系的内容。上一页下一页回目录页求职信的写作要求简历的制作1.简历的基本内容

①基本情况（姓名、性别、年龄、民族、学历、政治面貌、身体状况、兴趣爱好、通讯方式、照片等）。

②求职目标。

③教育背景（如果所学有关课程对求职有利，可列出成绩表）。

④工作经历、社会活动和社会实践经历。

⑤技能、特长及各种成就。

⑥自我评价或个性描述。

上一页下一页回目录页简历的制作2.简历的格式简历没有固定的格式，但绝大多数采用表格的形式。表格的样式和栏目也不是固定的，可以根据个人的实际情况和求职的目标来设计。但无论采用哪一种格式，都要做到栏目清晰，版式美观。上一页下一页回目录页3.制作简历的注意事项

(1)内容简约，有的放矢简历要写得简要，一般以1～2页为宜。要围绕求职目标介绍基本信息、工作经历、获奖情况、个性品质等。教育背景中一般不用写中等教育及其以前的教育履历，突出与专业和所求职位相关的经历。如果教育背景内容不多，可以不单设一栏，在基本情况中反映出即可。上一页下一页回目录页简历的制作3.制作简历的注意事项

(2)不宜翻版求职信，要用成绩说话求职信和简历是相互补充的关系。求职信通常表达对行业和用人单位的见解，说明求职者能给用人单位创造价值。而简历是求职者自己的背景综述，传递的是求职者的技能、素质等信息。写作时，要突出与所求职位相关的经验、成就，要给出工作成果，包括数字、效率、效果、影响、作品、社会活动，等等。上一页下一页回目录页简历的制作3.制作简历的注意事项

(3)要有个性简历是求职者的自我推销，因此要用心制作，展示个性。从内容的角度看，不仅要说明你过去的成绩，还要强调你的潜力和热情，要让用人单位感到你充满活力，相信你能创造未来；在形式的角度看，制作要精致，封面要有新意，版式要齐整、新颖、悦目。

上一页回目录页简历的制作第四单元第10课自我鉴定教

学

要

点

自

我

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定

的

概

念自

我

鉴

定

的

分

类自

我

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定

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用

途自我鉴定写作格式自我鉴定写作要求上一页下一页回目录页教学要点1.了解自我鉴定的概念、分类和用途；

2.掌握自我鉴定的写作格式和要求；

3.能根据工作和学习需要写作自我鉴定。自我鉴定的概念

自我鉴定，也称个人鉴定，是对自己某一阶段内的政治思想、工作业务、学习生活等方面的情况进行评价而形成的自我总结文字，具有评语和结论的性质。

上一页下一页回目录页

根据内容来分，自我鉴定可分为综合性自我鉴定和专门性自我鉴定两类。综合性自我鉴定是对自己各方面情况的综合评价，如毕业自我鉴定、职称评审表中的个人总结等；专门性自我鉴定是对自己某一方面的情况进行评价，如实习鉴定、思想汇报等。上一页下一页回目录页自我鉴定的分类1.自我鉴定有助于个人发展自我鉴定实质上是对自己过去一个阶段的思想、工作、学习、生活等方面的情况下结论，是一种“定性”分析。如实评价，肯定成绩，发现不足，有利于今后的工作、学习和生活。上一页下一页回目录页自我鉴定的用途2.自我鉴定有助于组织、领导了解自己自我鉴定常作为入党、入团、申报职称、评选各种荣誉称号等的依据材料，有助于组织和领导考察和了解自己，做出评判。上一页下一页回目录页自我鉴定的用途3.自我鉴定具有档案价值

重要的自我鉴定是个人历史生活中一个阶段的小结，要收入个人档案，具有一定的史料价值。上一页下一页回目录页自我鉴定的用途上一页下一页回目录页自我鉴定写作格式文种名：“自我鉴定”或“个人鉴定”标题由鉴定时间、内容和文种名构成

如是填写表格，则不必再写标题前言：一般说明自我鉴定的背景和目的正文

按时间顺序分阶段来写优点从思想表现、业务工作、学习等方面写

从工作实践中概括出几条规律性的东西缺点：从主要问题写到次要问题今后打算：表明今后努力的方向落款自我鉴定写作要求1.一分为二，实事求是写自我鉴定，必须从实际出发，如实地反映情况，恰当地分析过去。有什么写什么，杜绝一切虚假现象，不能故意拔高。上一页下一页回目录页自我鉴定写作要求2.全面评价，抓住重点自我鉴定具有评语和结论的性质。如果是综合评价，则要对过去进行全面分析，做出恰如其分的评价；同时要根据工作或学习的实际，内容有所侧重，分清主次详略。上一页下一页回目录页自我鉴定写作要求3.条理清晰，用语准确自我鉴定不只是写给自己看的，有的要向上级汇报，有的要存档，应做到层次清晰、一目了然。语言要准确、严谨、简明、平实。上一页回目录页

第五单元第11课

邀请函请柬教学要点

邀请函和请柬的概念邀请函的写作请

柬

的

写

作上一页下一页回目录页教学要点1.了解邀请函和请柬的适用范围；

2.掌握邀请函和请柬的写作格式和要求；

3.能够根据实际需要写作邀请函，制作请柬。邀请函和请柬的概念1.邀请函的概念邀请函，也叫邀请信、邀请书，是举办重要活动，召开重要大会，邀请上级领导、协作单位、业务单位和有关人士参加的一种专用书信。上一页下一页回目录页邀请函和请柬的概念2.请柬的概念请柬是举办较为隆重的集会或活动时，为了表示对活动的重视和对客人的尊重而专门制发的一种邀请性质的礼仪文书。上一页下一页回目录页邀请函和请柬的概念3.邀请函、请柬的区别邀请函是邀请对方前来参加某项实质性的活动。所谓实质性活动，不同于例行的礼仪活动，而是指有具体的内容、事项，如学术讨论会、成果鉴定会、展销订货会等。这些活动一般时间较长、项目较多，程序较为复杂，因此需要通过邀请函来详细说明。而纯粹礼仪性的、例行性的活动，只需使用张请柬，点明活动或会议的名称、内容等即可。上一页下一页回目录页1.邀请函的种类邀请函根据邀请事项来分，可分为会议邀请函、会展邀请函、论坛邀请函、招聘邀请函、招标邀请函、商务洽谈邀请函等。邀请函通常以书面形式送达，有的也可以通过报刊和互联网发布。上一页下一页回目录页邀请函的写作2.邀请函的写作格式上一页下一页回目录页邀请函的写作以文种名“邀请函”为题标题由活动名称和文种名构成在主标题之上加凸显活动主旨的关键词称谓：被邀请单位或个人姓名正文先写问候语“您好”说明事由和活动时间、地点、细节，提出邀请其他需要说明的事项祝颂语：根据邀请对象酌情示意落款。单位邀请信应加盖公章，并由邀请人签名3.邀请函的写作注意事项

(1)语气要诚恳、热情，使对方能够通过文字感受到邀请方的诚意，从而愉快地接受邀请；

(2)层次要清楚，文字简单明了。尤其是时间、地点、参加人、内容等关键信息，要表述清楚；

(3)要表现出对受邀方的尊重，同时要使参加人对活动内容有明确的了解。上一页下一页回目录页邀请函的写作1.请柬的一般知识

(1)请柬多用于重要的庆典宴请活动或特殊的集会、聚会。

(2)多数使用统一印制、美观大方的现成式样，也可根据活动专门定制。

(3)一般由封面和内页两部分组成；其内页排版或书写的样式有横式和竖式两种。

(4)请柬不仅交代各项事宜，以利于对方准时参加活动，还要表示诚意与热情，使之乐于接受。

(5)请柬的送达要适时，面呈或邮寄均可。上一页下一页回目录页请柬的写作2.请柬写作样式[例一]请柬

尊敬的×××先生/女士/小姐：第56届全国电子产品展销会暨20××年（上海）国际消费电子展开幕仪式定于20××年××月××日（星期×）上午9：30在上海光大会展中心东馆（上海市漕宝路78号）举行。诚邀您届时莅临指导。

第56届全国电子产品展销会组委会

20××年××月（敬请持本柬的贵宾于上午9：00准时到会展中心贵宾休息室签到）上一页下一页回目录页请柬的写作2.请柬写作样式[例二]请柬

诚邀您出席第56届全国电子产品展销会暨20××年（上海）国际消费电子展开幕仪式时间：20××年××月××日（星期×）上午9：30

地点：上海漕宝路78号上海光大会展中心东馆第56届全国电子产品展销会组委会

20××年××月（敬请持本柬的贵宾于上午9:00准时到会展中心贵宾休息室签到）上一页下一页回目录页请柬的写作2.请柬写作样式这两种撰写方式的区别：“例一”顶格书写被邀请者的姓名和称谓。在被邀请对象不是很多的情况下，采用这种方式，既体现了对被邀请对象的尊重，又便于在活动过程中了解被邀请对象的实际出席人数。但在被邀请人员较多且具体出