卓越打造高绩效管理知识专题讲座课件

36、“不可能”这个字(法语是一个字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破仑。37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。卓越打造高绩效管理知识专题讲座卓越打造高绩效管理知识专题讲座36、“不可能”这个字(法语是一个字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破仑。37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。卓越打造高绩效管理知识专题讲座卓越绩效管理知识专题讲座2010.04.30广州开头语1987年美国启动马尔科姆波多里奇国家质量奖2001年中国启动全国质量奖2004年8月30日中国国家质量监督检验检疫总局发布GB/T19580《卓越绩效评价准则卓越绩效模式”越来越广泛的引起我国经济界、企业界和各级政府人士的关注中国质量管理的第三次浪潮网络教学资源是一种新型的媒体，是利用计算机网络技术、多媒体技术、VR（虚拟现实）等技术将经过数字化处理或者经过再加工和制作的、可以在网络上运行传播的、能够展现相关知识内容的教学材料，是一种综合性教学系统。而基于计算机新技术和现代教学质量特点的有机结合，使他与传统教学资源相比有着强烈鲜明的不同之处，具有丰富性、灵活性、动态性、交互性等许多优势。网络教学资源的优化利用作为一种全新的现代教育模式，在全球发展十分迅速，正逐步演变为广泛的社会实践活动，并进一步推动了教育理念和教学方法的改革。高职院校通过提供良好的数字化、网络化、宽带化的教学资源，不仅可以促进学术交流扩大学校的影响，还可以提高学院整体教学质量。1网络资源在高职计算机教学运用的优势随着社会经济的迅速发展，以及网络资源被不断开发，现在各大高校基本都已配备了计算机硬件设备以及多媒体设施，网络资源被广泛应用于各类教学中。网络资源不仅常见于英语、语文、数学等这些基础课程的教学之中，并且逐渐渗入体育舞蹈的教学。但是，相对而言，网络资源对高职计算机教学的优势格外突出和明显。首先，网络资源有助于提高学生的学习兴趣和学习能力。计算机基础是各高校中大多数专业必须掌握的一门基础课程。这门课程主要涉及的是关于计算机网络的基础知识，如计算机的基本使用方法、计算机的组成以及word文档、excel电子表格等常用软件的使用等等。在传统的教学模式中，由于教学资源的缺乏，教学手段的落后，计算机课程的教学大多采用一种填鸭式的教学方法，老师只能通过粉笔、黑板和教材对学生实施一种满堂灌的教学模式，学生只能死记硬背、被动地接受学习。而在计算机硬件设备日益完备的今天，学生可以直接接触到计算机。这样以来，一是学生的学习兴趣颇增，学生可以在实际操作中学习，不用再仅仅局限于对教材中理论知识的学习，大大增加了学生的学习新鲜感；二是真正提高学生的学习能力。计算机教学同其他教学不同，计算机课程中知识更为抽象，必须借助实物来感知和认识。而有了计算机设备，老师在讲解教材中的知识时，如讲解计算机的构成时，可以随时进行随堂演示，在讲解截图、复制、粘贴这些基本功能时，老师可以直接带领学生进行操作训练，这样就能化抽象为具体，帮助学生加深印象，进而提高其学习能力。其次，可以减轻老师的教学负担，提高教学质量。传统的教学中，往往是以老师为课堂的中心，在教学的过程中，还要时不时关注课堂纪律，学生在枯燥的理论学习中学习热情普遍不高。而现在大多数高校中，计算机设备已经配置齐全，基本可以保证学生人手一台电脑，老师则只需要通过主机操控，便可以完成整个教学过程，课堂上学生的注意力也主要集中在电脑上，这样不仅为老师的教学工作减负，还能有效提高教学质量。最后，有利于学生理论学习与实践学习同步完成。不像其他课程教学那样，老师虽然可以运用多媒体进行课堂教学，但要巩固练习，强化知识还是要通过布置课外作业来实现。而计算机教学则不同，老师可以随堂讲解，同时引导学生随堂练习，学生在实际操作过程中可以及时向老师反映问题，这样可以大大提高学生的学习效率，真正地培养学生计算机运用能力。2提高网络资源在高职计算机教学中运用效率的重要途径2.1加大投入力度，进一步完善教学设备计算机网络硬件设备是网络资源的重要组成部分，虽然现在大多数高校都已经配备了计算机硬件设备，但计算机硬件设备只是高职计算机教学中的基础设备，学校应该加大对相关教学设备的投入力度。除了计算机设备以外，还包括电子白板、投影仪以及其他的音频设备等等。在我国一些经济落后的地区，国家政府部门应该加大对学校的财政支出，让学校增加计算机硬件设施的配置，使每一位学生都可以用上电脑，及时对计算机设备进行检修，提高计算机设备的利用效率。资源建设要突破传统的课程设计模式，利用计算机新技术，使教学平台能够支持模块化课程内容，以某一能力或技能的形成为主线，以“专题”或“主题”的形式开展网上教学，将专业知识和专业技能有机地融合为一体，增强教学内容的实用性。而且能在一定程度上满足学习基础不同、发展需求各异的学习者的需要，突出其实践性和社会性的特点。另外，网络教学资源的建设不是一件简单的事情，而是一个长期、反复、不断更新的过程。因此，网络教学资源库离不开利用计算机新技术进行管理与维护。只有这样才能保证它的生命力。日常维护是资源库建设中的一项重要工作。2.2丰富课堂教学内容，拓展学习范围老师应该不断丰富课堂的教学内容，不要把教学内容仅仅局限于教学大纲中所要求的范围，而是要在立足于对基础知识的教学之上，向学生传授一些相关的计算机知识。计算机这门课程所涉及内容的范围十分广泛，特别是随着互联网技术的日益开发，对计算机知识的学习无穷无尽。所以，老师可以随堂向学生传播一些其他的比较实用的计算机知识，从而扩展学生的学习范围，丰富学生的知识储备，为其以后的工作、生活后夯实基础。2.3进一步发掘教育资源相比于一些西方发达国家来说，我国的计算机网络信息技术的发展起步晚，发展速度相对迟缓，导致我国网络资源还比较匮乏。因此，学校可以通过一系列超链接技术、inter特有的远程登录、文件传输等技术，可以让老师从其他国家或地区获得更丰富的教育资源。这样，就可以打破计算机的地域限制和教材限制，加强学校与外界的联系和交流，实现教育资源共享，直接与世界上最先进、最前卫的计算机知识接轨，从而不断提高老师的素质水平和教学的知识面。可以利用计算机新技术将静态与动态网页相结合，增加音频、视频等多媒体课件，增加动画效果等等。此外师生的互动非常重要，很多人都认为网络教育的互动远不如面对面的传统教学来的多。远距离学习中互动实现的程度将直接影响学生感到的孤立程度。但是，如果课程设计特别考虑教师与学生、学生与学生、学生与内容、以及学生与教学传输工具之间的互动，充分利用计算机新技术，网络课程中的互动程度远可以超过传统课程原因在于网络课程工具本身具有强大的交互潜力。如今，网络资源在教育教学中的应用越来越广泛，为进一步凸显网络资源在高职计算机教学中的优势。老师及学校应该不断打破网络资源在教学运用中的局限性，积极开展网络教学，提高网络资源的利用效率，从而不断适应现代教育改革的需求和新时代IT行业对人才的能力要求。高职院校的思想政治理论课担负着培养社会主义建设者和接班人的历史重任。随着高等职?教育的发展，高职院校的思想政治理论课教师在教学方法和手段上积累了许多有益的经验。但是，高职院校思想政治理论课教学质量不高的问题仍然存在，通过改进教学方法，努力提升高职思想政治理论课的教学效果仍然是高职思想政治理论课教师需要探究的重要课题。在思想政治理论课的教学实践过程中，笔者认为参与式教学的恰当运用，是提升高职思想政治理论课教学效果的有效途径。一、参与式教学的含义参与式教学是一种将学生放在教育教学生活的主体位置，教师通过组织、设计“活动”的形式，全面调动学生积极参与、创造性地学习与发展的教育理念、教育模式；是由师生共同建立民主、和谐、热烈的教学氛围，让不同层次的学生都拥有参与和发展机会的一种有效的学习方式，是一种合作式或协作式的教学法。这种方法以学习者为中心，充分运用灵活多样、直观形象的教学手段，鼓励学生积极参与教学过程，并成为其中的积极成分，加强教师与学生之间的信息交流和反馈，使学生能深刻地领会和掌握所学的知识，并能将这种知识运用到实践中去。参与式教学具有以下特点：(1)学生参与对学习目标的提出，自己制定学习进度；(2)学生积极发展各种思考策略，在解决问题中学习；(3)学生在学习过程中有情感的投入，有内在动力的支撑，能从学习中获得积极的情感体验；(4)学生在学习过程中对学习活动能进行自我监控，并做出相应的调适。二、高职思想政治理论课参与式教学法的依据(一)高职思想政治理论课参与式教学法的理论依据奥尔波特人格形成的“阶段论”告诉我们，一旦学生形成了一定的自主意识和自主能力，学生的学习就不再是简单、机械的知识叠加，而变成了学生在其一切学习和活动中积极地构建知识。这种自主获得的知识将以其鲜活的特性成为学生主体生命中的重要组成部分。人本主义理论的代表人物马斯洛同样注重人的尊严，重视人的主观性、自我实现的价值。美国教育家布鲁纳认为教学目标在于尽可能使学生成为自主的思想家。这些理论在教学活动中的共性就是要给予教育对象充分的尊重，激发教育对象的主动性，使其成为教学活动的主体。这正是我们所倡导的参与式教学的理论依据。(二)高职思想政治理论课参与式教学法的现实依据1.思想政治理论课的课程内容是参与式教学的直接依据当前高职思想政治理论课主要有两门课程，即《基础课》和《概论课》，这两门课程既具有较强的理论性，又具有丰富的知识性，这两门课程实际上综合吸收了相关学科的知识，如政治学、经济学、社会学、伦理学、心理学、法学等，理论与知识教学的实效性要求代们不能简单地进行灌输。更为关键的是高职思想政治理论课的功能不同于其他专?课程，不是单纯地向学生传授理论知识，更深层次的目的在于引导学生学会用正确的方法观察社会、思考人生，对学生进行思维方法的训练，学会运用理论解决实际问题。紧密联系社会现实和大学生思想实际，帮助高职学生解决成长过程中已经遇到或将要遇到的各种矛盾和问题。无论是理论知识的传授，还是深层次教学目标的实现，都离不开参与式教学方法的运用。2.当代高职生的特点是思想政治理论课运用参与式教学法的必然要求一方面，高职生从人生的成长阶段上来看，正处在从未成熟向成熟的过渡阶段，其自主意识不断增强；另一方而，随着社会的变革，时代的发展，也促使当代高职生的自主意识逐渐浓厚，乐于且善于独立思考，渴望参与。他们所需要的不只是一般知识的接受，而是渴望自身能力和素质的提高，同时使自身的个性和想法得以张扬。由于他们的世界观、人生观、价值观还没有完全成熟，思维非常活跃，再加上社会转型期所存在的特殊问题，使他们对某些理论存在怀疑态度，对某些问题产生模糊甚至错误的认识，他们渴望探讨，寻求答案。因此，把学生课余的争论，有目的、有专题地转移到课堂上来，在老师的引导下进行讨论，让学生在参与和体验中能够澄清―些模糊认识，思想政治理论课的教学效果会更好地得以实现。三、如何在高职思想政治理论课中运用参与式教学法(一)坚持以学生为主体、教师为主导原则而在参与式教学中，强调学生是教学的主体，教师则是教学的主导。教师的角色不仅仅是一个讲授者，还应该是组织者、引导者和协调者，要根据教学内容进行教学设计、布置任务和组织实施。教学组织有时比简单的“填鸭式”传授更为重要，应使学生在参与中学习，在学习中参与，使学习成为他们的一种内在需求，使学生成为学习活动的主人。老师和学生既是师生关系，又是平等合作的关系，老师与学生要相互尊重。教师虽是施教者，但不能把自己当成教学过程的绝对权威，要以平等的合作者、促进者的身份进入学生的内心世界，真正认识到学生是学习的主人，是教学活动的主动参与者和积极表现者，要认真听取学生的合理性意见和建议。要让学生在平等、信任、理解、尊重与和谐的氛围里学习，能轻松愉快地进行独立思考，并且自由地表现自我。(二)坚持教学过程启发性原则参与式教学不同于过去传统的“灌输式”教学。教师要适时根据教学内容启发学生思考，学生除了从老师的阐述中获得启发外，在参与式学习中，学生参与的实践则应更多地引发学生开动脑筋，积极探索寻找问题的可能性方案，并且使学生对问题进行主动、独立的思考。著名教育家叶圣陶说得好：“教师的教育在于导。”在参与式教学中，教师的使命在于恰到好处地布置任务、设计活动和组织实施，从而启发学生从“无疑”到“有疑”，由无知到有知，由茫然困惑到豁然开朗，提高其思维能力。这是参与式教学方法启发作用发挥的必要条件。(三)坚持创造性运用原则参与式教学是建立在师生互动和交流基础之上的教学方法，它的目的是要超越传统教学单纯的传道授?功能，这自然就对学生和教师提出了更高的要求。在教学中，要特别强调老师与学生、学生与学生之间通过平等的交流与互动，围绕教学内容进行有效沟通，取长补短，相互借鉴，碰撞出思维的火花，从而使不同的教育对象能够不唯上、不唯书，能够用自己独特的视角去观察，用自己的头脑去判断，用自己的语言去表达，成为独特的“自我”。最终使学生突破原有的思维方式和认识结构，主动建构和完善自己的知识体系，发展自身的思维能力。这一方面要求教师要对它的教学组织形式、课堂环境要有新的设计和突破；另一方面也要求学生要提高学习策略，改进学习习惯，增强创新意识。这是参与式教学目标得以实现的重要保障。卓越绩效管理知识专题讲座2010.04.30广州开头语1987年美国启动马尔科姆波多里奇国家质量奖2001年中国启动全国质量奖2004年8月30日中国国家质量监督检验检疫总局发布GB/T19580《卓越绩效评价准则卓越绩效模式”越来越广泛的引起我国经济界、企业界和各级政府人士的关注中国质量管理的第三次浪潮培训内容提要卓越绩效模式概述GB/T19580《卓越绩效评价准则》概览三、卓越绩效评价方法四、企业如何成功地导入卓越绩效模式五、各地政府在企业导入卓越绩效模式中的作用1)质量概念的发展您理解的质量/品質?符合性与适用性狭义质量与广义质量质量:价值、生命和灵魂SO9000:2000质量定义:组固有特性满足要求的程度明示的、通常隐含的或必须履行产品的需求或期望过程机械/物理/化学的可用定语修饰:顾客要求/质量功能的管理要求/产品要求/服务要求/工感官的艺要求等体系行为的时间的大质量概念产品和服务质量性能/寿命/可靠性/安全性/维修性/经济性/(时间性过程/工作质量过程合格率/期时间/成本保/安全体系质量So9000/TQM/经营质量综合质量(QCD.ES)理解卓越绩效模式之3)质量管理发展的四重