服装店店员规章制度

服装店店员规章制度服装店店员规章制度目的：本规章制度的制定是为了规范店员的职业行为，增强员工的责任感和职业道德，提高公司业务水平和服务质量，加强企业管理。范围：本规章制度适用于本公司全体店员。制度制定程序：1.确定制度执行范围；2.收集、整理法律法规和公司内部政策规定；3.制定各项制度的名称、目的、内容和责任主体；4.讨论并制定执行程序；5.通过公司主管领导审核；6.印发并宣布执行。法律法规：1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》5.《劳动安全卫生法》6.《消费者权益保护法》制度名称：1.迟到早退、缺勤规定2.奖惩制度3.收银制度4.服务规范5.保密制度6.店铺清洁卫生制度7.废弃物处理制度8.劳动安全卫生制度9.抽查制度迟到早退、缺勤规定目的：规范店员的工作时间，提高员工的工作积极性，准确完成个人及店员工作任务，以及实现公司的整体目标。范围：全体店员。内容：1.店员需在规定时间内到达店铺，完成开店准备工作，早到早离岗。2.每天上班按时打卡，无效打卡或未打卡者将进行相应处罚。3.请假需提前3天向领导请假，并进行申请，店员未申请或批准的请假后果自负；4.同时离职需提前1个月通知，并进行相应的工作交接，如需请假，事先咨询领导，并按照规定的程序办理手续。责任主体：店员本人。执行程序：1.领导负责考勤记录；2.按照公司考勤制度执行；3.迟到早退、缺勤的惩戒由人事行政部门负责。责任追究：依据打卡记录进行处理。奖惩制度目的：激励店员提升工作积极性和服务质量。范围：全体店员。内容：1.店员在工作中表现优秀的，公司将鼓励和激励其提供更加高质量的服务；2.同等地，店员若是没有达到规定的工作标准，公司将对其行为进行惩罚。责任主体：店员本人。执行程序：1.优秀的员工将在月底根据考勤记录获得公司的奖金，具体数额根据不同的考勤记录而有所不同；2.违规行为将会按照相应的罚款数额进行处理，另外也会影响店员的月度考勤记录。责任追究：根据考勤记录进行相应的处理。收银制度目的：规范店员的收银操作，防范制度漏洞和事故。范围：全体店员。内容：1.所有销售需通过收银台，保证现金正常流转；2.每次收银前，进行账单核对和货品核对；3.保证每次结账后，货款及时存入公司账户，并开具相关发票。责任主体：店员本人。执行程序：1.在每次收银前，需要进行账单核对和货品核对；2.在收银时需关注顾客的购货行为，并确保按规定操作；3.每日收银台结清后需要向店主提交相关工作记录，同时将货款账单存入公司账户。责任追究：根据缺陷和错误进行处罚，如造成公司损失需承担责任。服务规范目的：规范店员的服务行为，提高服务质量。范围：全体店员。内容：1.尊重客户，实施服务专业化，主动为客户提供服务；2.规范业务操作流程，确保依据客户的要求及时满足客户要求；3.告知客户货品信息、优惠活动、促销活动。责任主体：店员本人。执行程序：1.店员通过公司培训课程学习服务技巧和技术方案，提高服务能力；2.引导店员注重服务质量，强调每个服务环节的重要性。责任追究：店主负责每个服务环节的品质检测，当存在不良操作或服务时，向店员进行相应的纠正措施。保密制度目的：保护公司机密不被泄露，确保公司的合法权益。范围：全体店员。内容：1.店员需要保护公司的保密性操作，避免敏感信息外泄；2.店员无论是在工作时间内还是工作之外，都不能公开公司内部信息；3.要求店员不得将顾客的信息泄露给外界。责任主体：店员本人，公司管理层。执行程序：1.组织举行培训课程，宣传保密规定，向店员提供保密材料；2.将英社保密协议交付给店员阅读并签字。3.店员需要熟悉保密措施和安全要求。责任追究：如有漏洞，违反保密规定，将进行相应的惩罚措施。店铺清洁卫生制度目的：通过卫生清洁，创造一个干净整洁、安全卫生的购物环境。范围：全体店员。内容：1.每日上班开店，要清理各个区域；2.在处理垃圾的同时，要采用环保方式进行垃圾处理；3.随时保持周围环境的卫生。责任主体：店员本人。执行程序：1.安排店员每日清理店铺，按照一定的清洁标准进行清洁；2.店员负责垃圾处理；3.清理卫生洁具，确保洁具干净，清洁卫生。责任追究：如清洁卫生未达标、垃圾未按照规定清理处理，将进行相应的惩罚措施。废弃物处理制度目的：管理废弃物品，减少对环境的污染。范围：全体店员。内容：1.按照环保要求，分类存放和处理废物；2.通过环保机构处理有毒有害的废弃物。3.将可回收的物品进行回收和再利用，做到绿色环保。责任主体：店员和环保机构。执行程序：1.组织举行废物处理培训课程，引导店员熟悉处理流程；2.将各种分类型的垃圾桶分配到相应区域，以便店员分类存放废物；3.向环保机构提交相关报告及项目申请，确保废弃物得到合理处理。责任追究：如废弃物处理不当，将会被认为违规，根据情况进行相应的处罚措施。劳动安全卫生制度目的：确保全体员工工作中的安全和健康，维护员工的合法权益。范围：全体店员。内容：1.店员必须佩戴头盔和手套等劳动保护用品；2.建立安全警示标识，提醒员工注意工作安全；3.制定应急处理预案，提高应急处理能力。责任主体：店员本人和公司。执行程序：1.组织进行安全宣传及其培训活动，提高店员安全意识；2.每周进行安全检查，为店员提供安全培训。责任追究：如安全卫生处理不当，将会被认为违规，根据情况进行相应的处罚措施。抽查制度目的：监督店员进行产品销售，确保销售和服务质量。范围：全体店员。内容：1.组织抽查调查店员的行为规范，以发现店员存在的执行难度；2.对欺诈行为进行发现、防范和处理；3.加强对不合格产