某小店分销代表管理手册

1?深度分销代表手册?本手册的主题是“小店分销代表的每日工作过程〞，它以通俗和直观的方式显示了小店分销代表每天的工作准备、工作进行到结束整个具体的过程。我们希望小店分销代表看完本文以后，能对整个工作过程以及其中所需要的技巧有一个清晰完整的认识和了解，但是本手册不能代替应该有的实地进行的销售培训，尤其是对新的分销商代表。海一、跳小店粉分销割代表予的每搂日工迷作过乓程局分销看代表瑞的每坦日工键作过往程是链指分探销代源表从蒜每天怠开始歉工作踏到结倾束工秆作中却的各眨项主采工工浸作活志动的院根本赚程序貌。它雁包括阵“脾每日锋工作未前的红准备铺〞假设，贤“氏客户升访问摇〞韵和抚“尾结束效当日药的工前作买〞虽三个医局部确。如佣以下伙的图编示：距每日盒工作钟过程每月访问每月访问方案每日工作前的准备1.重温每日客户访问每日工作前的准备1.重温每日客户访问方案2.检查和准备访问工具结束当日的工作1.递交货款结束当日的工作1.递交货款2.完成访问报告3.制定第二天的访问方案客户访问1.商店检查2.销售介绍3.交货与收款4.助销5.记录与报告阿每日烟工作怒过程驱的第露一步末：或“化每日栗工作弱前的窝准备脉〞哄“量每日奴工作田前的励准备姜〞擦主要就包括秀两部跑分：遣重温赛每日驾客户但访问奖方案殿；促检查巧和准躬备访挂问工漆具。莲做好泉这两午局部码的工退作非怠常重睡要，借因为挽它直辜接影院响到狸你是暖否成增功地随到达思你每绝日的蜘工作励目标坚。想耍一下宾，如渐果你细去商异店买爸东西缘而没铺有检桐查你膏口袋输里有书没有江带钱盲，那租很可取能你伟既买端不到水你想截买的敌东西沫，又玉浪费膝了去碍商店牲的时途间。泥球竿掏抢僻在做带“底每日梯工作慌前的水准备鼠〞宴时，结分销哄代表可必须肢做以武下工缓作：经重温初每日县访问猜客户梯的计荡划；版检查底一下翼我们蜓是否只给每绵一个捏访问桑的客例户都奶制定陪了一佳个具演体、券明确坟、语可达筛到的歌目标蜻。邮检查副和准良备访中问工俭具：岩首先将检查假?访休问手岗册?座，看们看里术面有寺没有予?每五日客那么户访园问计清划表娇?、狮?存涝货补抗货记碰录?敲、?筝销售菜介绍晨资料管?、刻?索晶芙特爽公司暮访问葡报告洁?、牛?索冶芙特待公司愁产品而价格她表?嗓，还偷有空势白纸欲。忘其次复检查皮访问篇所用否的文剥具，加应该俩有计怪算器青、签争字笔奥、双茶面胶卷、名好片、抄涂改当液、旺戒刀唱和钉亡书机竞。辰准备评助销供材料约：成根据帆分销多代表扣一天垒访问物商店去的数半目和勤销售线目标袭，准车备足故够的拦宣传依资料苦和挂番袋。毒芬伟写谨营最后吓，准耽备全弄天销贸售的央货物俯，装置好箱厚。瓦★绩记住品：每吉天出毕去访截问前壤花1醉5章—姻25草分钟足准备筑全天年的工陪作会秒节省剪分销辟代表血由于宏准备鲁缺乏禾而浪竿费的鞭时间漫。中今国有足句古厉话：稼磨刀开不误虚砍柴伞功，续说的傍也正矛是这怪个道资理。妥问题残：慌1、说每日歌工作赴前的陪第一伐步是予什么押？僻2、粗每日因工作检前的者第一鞭步包答括哪叶两个峰组成烛局部索？须订庸狡集3、群?访林问手卡册?川里应灿有什吊么表偶格和饺资料万？青4、耳访问哲所用尿的文杜具应万有哪苏些？储需5决、准鄙备助西销资福料的楼准那么膨是什妻么？屋蔽〔二东〕带每日绘工作俊过程是的第静二步乒是按前照每挎日客祝户访环问计甘划进乡行客英户访孟问。韵也就夸是说先：分呈销代搬表离洋开办悄公室烦，向称客户捐推销夜索芙代特公霜司的桥产品逝。劣索芙眯特公泰司的掀客户军访问霞方式移共有交五个饰根本叹程序怕：税商店浴检查袜；硬销售首介绍棕；译交货晋与收臂款；辣助销柴；隐记录友与报够告。梳聚在女分销辈代表腹与商临店的纸负责衔人打业招呼触和介迈绍完询自己辩后，陶分销染代表蚕就开纳始了该客户罗访问易根本蚂程序君的第慌一步埋：商吧店检功查。川在这鄙一步溉里，靠分销嫁代表岗主要肤检查建索芙滥特公乳司产耕品在奸这个煎商店丑里的冒分销付、定热价和搂助销寸的情灿况，桃以寻久求生润意的询时机法。奴首先膝，分城销代芽表检登查一躁下货遥架上畏索芙梢特公矛司产氧品的况品种旗规格练，并止把这亭些分士销情森况记桂录在挣?存瑞货补散货记码录?急上。踏其次蛇，分肢销代厘表检剧查一寄下这避些品槐种规振格的样零售义价，熟看看蚊它们蜘是否姻在索树芙特壮公司恼建议给零售皮价格锦以内弓。议第三兰，分旅销代能表检夕查一跨下商捆店里事索芙砖特公坑司产点品的统助销渡情况朗，看欣看它右们是临否有击宣传丰资料溪和被学放在握引人迅注目加的地跑方。厅问题障：由为什巴么分炕销代恭表要邀进行姻商店印检查门？酱在商在店检鹊查里派主要绑检查续的内替容是制什么干？等客户托访问违根本洒程序饺的第尿二步痒是销嗽售介高绍：旨销售污介绍殃是根惧据分窃销代年表在刺商店之检查莲中了副解的鼓情况皆，有虽针对惹性地作向商跑店的甩负责慕人推额销索口芙特歇公司胜的产袜品，仔以求临到达执销售慧的目湖标。踢最简窄单的溉销售践方法扮是向躲商店首的负授现人帐介绍冬索芙岛特公洒司的稻产品召，然起后向搭建议搬购置态的品耕种和侮数量脚。烧分销筐是每所位分拍销代旦表最毅重要纽的目温标，舅分销茫代表障不但赤要销差售那胳些畅飘销的拦规格皂，也筛要推苦销哪幸怕半晒打那莲些在歉市场疫上暂请还未著走俏瓦的品来种规捕格。法当商胆店有吃了这枝些产蚂品的般销售偿经验莲以后紫，下牲次购跌买就突更有狡效，桑更有凶信心街了。沿当然辨，销疑售介扩绍的邪最后雨一步特是与打商店箩的负康责人疮达成忆销售坚协议丝。这瞎是很爆简单越但又针非常首重要桑的一战点，贡通常誓这是册征得永商店层负责究人同颠意其赌销售垒建议烦的一哈句话马或者洲一个遭行动倘。卖有效钱达成赚销售眉协议馋的方变式通桑常有棒以下晴几种赏：促提供匆一种颗选择殖；从用行共动来掌结束单；艘提出初开放遗式的案问题海；件对每蔬个品帖种规旋格逐狸项下摔订单躺。企现在版就让热我们液看看键这些娘技巧锈是如豪何运舟用的霜：圈提出饿一种寻选择炎：修“铅黄老表板，冻你是帅要十广瓶木垦瓜洗形面奶顽还是普二十筑瓶？猎〞绳用行绸动来集结束羡：疯“腊黄老怀板，赢那我臭就替畅你摆拼在这嘴里吧守。禾〞但提出哪开放弱式的屋问题乏：郑“竹黄老创板，喘请问包您要极多少岗只呢宾？圆〞魄4、方对每庄个品阴种规笑格逐遥项下嫁订单吃：法“砖黄老皇板，掘那现淹在您觉看看脾木瓜训、芦味荟、池柠檬投洗面抄奶各申要多造少？筑〞心问题辉：少分销榨代表靠在销宰售介株绍里热主要游做什寸么？劝有效章达成式销售牵协议粉有哪们些技版巧，凑它们甚怎样灵运用捉？佣哪种系达成场销售慈协议冒的技肤巧最反有用炊？犯在销泉售介掏绍中滤应注殃意什限么？决客户伙访问浙程序回的第奔三步胃是交事货与尽收款绑。校在这旋一步槐中，来分销泥代表核将商揉店负赢责人附所订意的产筒品如桨数交撞给商秩店，弱然后盏计算看产品戚的金肿额，柳向商球店负岸责人倚收款广。在周这过奔程中领，要爸注意护计算犯准确革货物带金额货和点殿算清像楚货益物。悼问题鞭：恐这一神步是略客户乓运用嘱程序亮的第呆几步其？叫稀什么猴？陵在这飘一步绿中，签应注喊意什凝么？辉客户姥访问席根本断程序蝴的第迎四步蹄是助秧销。蛇助销据就是欺分销罪代表屿帮助帆商店瘦销售毕买进钻的产杏品。焦在分璃销代及表征洲得商每店负守责人乞的同瓦意后纷，就绿可以听在商素店最柏显眼释的地躲方摆许上索拉芙特拣公司妥的产算品，雄贴上浮海报竹或者抵产品伤的说舅明书给。台助销源的目桐标是昨吸引拔消费悠者的仆注意鸦来购豆买索牧芙特筋公司杀的产候品，奥或者快通知狠消费击者在羽这家冰商店永有索红芙特桶公司底的产垒品供志应。胸助销供的主盛要原浮那么是耐：粪将索趴芙公药司的望产品获放在贷最显蹄眼的婆地方俘，在军旁边额贴上世有关开的宣艇传资讽料。酬最显萌眼的骡地方镇就是为最容饰易被候消费圈者看电见的考地方倍。例鉴如，垂商店顽的入滋门处旷或者纺收款徐处。侧帮助饰商店奥更正析不合火理的雨零售娇价格铁，如昼果商胆店以裂不合握理的杂价格慢出售炮索芙由特公副司的口产品镇，不态但会秘影响便它们按的销晌量，椒也会都影响膨它们催的信春誉。久★斜记住沾：要垃做好混助销身的前嫌提是和分销燃代表行必须踩有充裂分的束适宜拿的助采销材仁料和棋工具按。这疤些分高销代范表应痛该在应“潮每日袜工作德前的泡准备勇〞指里计诸划和幅准备米好。托问题斗：范什么箭是助都销？嘱助觥罗有哪耳些主叠要原搜那么？洗客户雾访问英根本道程序她的第却五步维是记叛录与碰报告喉：拿为寿迈在册这一贿步里紧，分电销代恒表主新要将怖销售绢的规续格和港数量欢记录黄在?哗存货栏补贷缓记录态?上湿，?机同时勉完成返索芙稿特公视司每脑日访堡问报撞告?舌。乐完成勒这些涂报告藏虽然除只花室分销便代表叠2-妖3分抓钟时微间，煤但这档是非摆常重祖要的阴一步仇。因范为这侵些数标据和队报告循反映者了分扎销代孝表访感问的笋成绩疼和结枯果。浮这些节报告乖将会无寄到左广州斤，由泪总部醋的销积售信炸息小躁组加净以处很理，侍以体窃现分熊销代附表所让在地爹区覆摔盖和浙分销阿的成皇绩。守同时献，这谋些数盐据也阵为分重销代翠表在垫下次昼访问抖之前酷给所另访问盯的商及店制迎定目迅标和烦确定组时机估提供屯参考页。溜★里记住弦：在锻每个鸽访问狸结束委后，极立即纽填写灭工作尖报告说会比软累积摄起来思做更地省时卸更劈准确税。当刺天的谢事，龟当天寸完成饱。祸问题瓣：葡在记辟录与瓶报告嫌这一童步里源主要怜填写昆什么分工作娃报表砖？魄为什精么要压这些益工作层报表恭？惊为什亦么每初个访吹问后庭要立疤即填然写该唇访问说的报摸告？储现在踩让我区们重配温一叼下客殊户访塘问基胖本程纽序的吊五个态步骤唇：集商店帽检查削；耍销售度介绍疗；昌交货瓜与收拆款；嫁助销邪；居记录墨与报怖告。晶现在冈，你谱理解膊了吗沫？两问题以：得客户肝访问烈的基保本程络序是励什么吸？厨你会北使用少达成薯销售叠协议突的技络巧吗野？京二、叼分销醒人员棉工作于职责旱与检乞查诸小店茧分销另人员尚工作痕职责挂与检草查葵大店秃/二珠级批拥分销桂人员塑工作杜职责姨与检劣查霸小店柴分销暑人员胀工作晓职责导与检锹查1欧目标舞/职赴责辅执行裳覆盖值方案岂拟定四每日及工作日方案圾开发惑新的密商店来卖进琴分销能保持穗小店视内主仆要品肚牌/并规格寇分销抖新的密产品带/规龙格副到达侄良好配的店卡内表树现盖建立姓并且究保持封广告摆宣传晓资料厌按索葡芙特栽陈列细要求鹅，搞坟好公疤司产赴品的淋理货渴效劳其保持夕适宜教的零卫售价铃完成货收款欧目标垂及进拘收款原提供冒信息肃完成蝶每日坚/每兆周报夜告裹保证丢最新荡访问甜记录译及时帮提交拾竞争程对手尝活动教报告州6、叉在政皂策和药程序皆之内赞工作检查挨1.忽a)挺到达倡覆盖挺目标瞒1.锹b)发到达吨每日扭新商虎店目爪标数跌2.骆a)妈到达都商店持分销吃标准顽2.暖b)扁到达按新的隙产品怜/规膨格目句标掏3.鲜a)市80谅%小谢店内蚕有挂喊牌,退招贴飘画或沾其它南宣传汁资料碌,达毕到零放售店公助销解标准期3.船b)嚼客户诉按公摊司零误售价载销售毙4.揪a)仆10杀0%浸货到殿收款足5.它a)鲁准确陈、及刚时的凡每天亮/每煤周报杂告炕5.艺b)骨建立粗最新侮的访艇问簿籍5.跟c)份及时咳提供跪竞争限对手暴活动瓣报告技6.求a)徒承诺抱政策粮和程肚序标卫准1迹大店湖/二氏级批源分销的人员昌工作高职责怕与检端查1恭目标它/职喊责架1、易良好欲店内抵表现驼〔1沃〕获自得与粒我们辆产品撇市场供份额票货架狮面信滤评位旦〔2缠〕在托最好趣或靠待近宝烤洁、臣舒蕾宁的地叫方张简贴产贝品宣鉴传资她料进凝行货乱架陈粘列悔〔3犹〕管姨理再桂销售欣价格斩〔4听〕完那全地狭执行势索芙吼特公航司促肤销活犁动说2、露到达号销量蜻目标犹〔1割〕客沟户保跃持适福当的集各种住品种他库存粗〔2瑞〕新静的产兄品/港规格恭和销德售计碌划，丹建立径客户带生意游〔3菜〕完叛全地诱执行聪索芙尚特公输司生五意发遍活爹动匹3、废正确待执行班客户麦覆盖敢方案歇4、哄完成佣收款拳目标肿5、终提供返信息疑〔1忠〕完乳成每捡日/与每周伴报告刺〔2丙〕保持持最血新访岩问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