网络部发言材料V

求真务实、智慧攻坚提升网络质量和客户满意度

——2011年上半年网络工作回顾及下半年工作计划

2011年7月2ABC上半年网络工作回顾下半年重点网络工作安排汇报内容各区县近期重点网络工作目录31、上半年网络运行稳定坚冰行动：发现隐患数318个；截至6月解决184个，解决率57.86%其中，线路迁改44处、跨高整治65处、蓄电池整治26处、空调更换35台。达成目标：0站址丢失、0重大故障、0大面积断站监控月历显示，上半年共发生应急通信保障14起，大面积停电保障107次，割接152次；仅22天无事件发生。新江村等基站纠纷，通过政企协作，得以消除；进一步为全网基站稳定运行，奠定了舆论基础。4经过卓越128工程，上半年2G通信能力增幅24%、无线利用率67%，3G通信能力增幅105%、无线利用率9%，传输增幅16%；6月，全市话务量同比增幅18.68%，威远、资中高于全市增幅GPRS流量同比增幅42.01%，资中23.5%，低于全市增幅2、通信能力有力支撑市场发展24%话务量及增幅18.68%GPRS流量及增幅42.01%105%16%5其中小区完好率全省第二，是全省唯一个连续三年0大面积断站的分公司基站最差小区比全省第三GSM语音通话质量99.25%，进入全国前十名GSM全程接通率99.5%，领先电信5PP，领先联通6PP3、KPI达成0扣分目标考核目标具体指标KPI分值基本目标挑战目标完成值网络运行质量大规模基站断站次数109140次GSM网网语音呼叫全程成功率1598%98.50%99.5%TD网语音呼叫全程成功率1098%98.50%98.51%GSM网语音接收电平质量RxQuality2098%99.00%99.25%最差小区比例200.4%0.2%0.17%3-6月网络满意度77.47%(3-6月加权计算)，达到挑战值77%，居全省第2名;1-6月网络投诉率0.07%，达到挑战值0.082%，居全省第3名;月网络投诉量持续下降，6月861条，较10年12月下降15.84%；其中通话质量投诉下降47%，短信投诉下降16%。4、网络客户满意度全省领先775、全业务支撑能力全省领先上半年新建149条集团专线，平均有预埋专线4个工作日开通，无预埋专线10个工作日开通；集团专线累计达到480条。上半年总共处理集团专线故障193起，抢修及时率为77.27%,全省排名第二。其中城区故障处理均时73分钟，乡镇故障处理均时113分钟。88上半年网络评优排名，隆昌4次第1，1次第3，总体排名第一；资中1次第1，2次第2，2次第3，总体排名第二；威远3次第2，2次第3，总体排名第三。从6月评优情况来看，隆昌在发电及时率、动环监控托管率、基站巡检方面有短板；资中在发电及时率、问题小区处理及时率方面有短板；威远在基站巡检、问题小区处理及时、闭环率方面有短板；需重点提升6、分县网络评优9ABC上半年网络工作回顾下半年重点网络工作安排汇报内容各区县近期重点网络工作目录1、信福满格2、璞玉工程3、极速动车信福患满格讨抓手1：主肆动开点展弱届覆盖弄需求锤管理继续召保持感万用拦户弱相覆盖晕投诉荐比全陶省最竿低的蓄目标按效锹益优会先级搜，排裳列解迷决已址收集尚的54越2个网炼络弱狗覆盖厅点城区鞋扫街乡镇蔑拉网工程俱市场用户迈投诉是及分永县调惭研明确梢乡镇旱需求11粒1个网络母口全乡丰体员缩慧工，句每人惹负责员一个挡街区帅，逐广楼测监试，添明确车需求11慰5个明确技需求56个。15个开今发区酸和园龟区，38个在吗建居程民小咏区，悼高速丢高铁3条明确忽需求26速0个弱覆绪盖解飘决方洒式分勇类在上趴半年这，已摔解决凉弱覆慰盖点13西4个的壶基础找上，念计划恼通过都工程若解决32缘瑞4个弱酒覆盖堪，解谅决率暮达到84织.5逆%（对滩于城谦区影棵响用版户少男于5个、克乡镇健影响围用户部少于20个的内低效压益点谈暂不捆解决悦）截止7月，史已查骡勘弱渡覆盖蒜点并芹明确汤解决恶方式22觉7个，屿其中奔，70握%的弱箱覆盖拖通过膝新建渐站解批决，30称%的弱模覆盖宰通过筑优化烫工程尚解决阔。信福首满格颤抓手2：精陆细查鲜勘，娇逐点偿制定果解决唤方案吐和计贩划扫楼详测试下半竟年弱易覆盖铺解决盘计划目标8月9月10月11月12月324507075705912上半驾年基畏站站储址合宽同签汗订17朱0个，签订拍率75廊%，其另中市印中区凡最高90街%；站址种落实匹，实趋施“1+晶1+摔1”模式送：优标化人霉员牵羞头查属勘、插区县宽牵头谨落实饺并签盾订站就址合排同、船项目泄经理良牵头颤建设流实施医；强勤调县塔分公窜司网剂络部芬主任殖现场粗查勘剂，现艺场制事定方惠案；上半珍年，丈非工秃程建磁设人浊员落滔实站挪址28个，静占总抗落实稠站址请的14金%；威娃远分念公司思非工亚程人李员落梁实站留址率宴最高22您%；其览中威静远张收林基乔落实站址4个，评排第乘一；业网峡协同捏典范估：（1）市座中区秩分公珍司在配巨腾案项目晕中将押网络内建设跳与业愁务发园展统饮谈，赛使我座公司涌抢先殖竞争魄对手寸完成鸡网络组接入（2）资山中分切公司歇把站盏址落出实工轰作纳征入片枪区经喊理目层标管否理，补强调秘业网失协同站址皱落实上对口须项目止经理东兴翻区：杨蝉碧岭市中挽区：陈臻威远桂：陈钢圾、甘响正洋资中展：罗忠口、曹宾阳隆昌描：邓硕陡宏、正王福圣喜信福威满格句抓手3：聚疯焦站洽址攻艘坚借力熊无线军城市童建设据，内鲜江市饺区已卷形成构“道叙路美抱化路堵灯+附挂顺现有画路灯+天眼蹄美化坛天线+居民晕小区元监控柴天线岔”的胜“底谜层弱调覆盖颂”创剑新解繁决模械式。请各坦县加脾快与累规建框部门乐的沟晕通协讽调，叠沿用水改种双模式顷，高睁效、复低成驼本解浇决弱荣覆盖黎。与公见安局钩合作魔，建炒设街妄道监雕控型杠基站得，解梁决底哗层弱善覆盖和开患发商构合作爪建设够监控跑型美满化天斜线，喘解决落居民轿小区肯覆盖获得树市政能支持框，拉吉远基啄站天兵线附英挂路射灯，棵大幅呀降低答配套涉投资建设谦美化遥路灯速天线戚，解坟决开拢发区储覆盖信福是满格孩抓手4：推圆广创雕新弱失覆盖价解决龄模式三号掩路口母监控吸型基挖站江宁骨街路戴灯基乐站星桥菊街灯笋杆基币站西锦墨园小举区监妙控基筹站14ABC上半灶年网稠络工披作回倒顾下半烟年重衬点网冲络工私作安恼排汇妖报舅内昆容各区舍县近卫期重昨点网便络工渐作目录1、信福贷满格2、璞玉累工程3、极笔速动队车1、无惑线利狗用率铸整治★★2、基站奶插花股整治姿★★漆★★伸★3、高透配置诞站整古治★★悟★★装★4、高爱位置恳站整倦治★★歉★★仇★5、高季直放盯站比稍例整旋治★★默★★尿★6、弱给覆盖帝点整樱治★★撕★★艘★7、最差悦小区杨整治膝★★炒★★膊★8、室叹内分规布系夜统整盛治★★夸★★9、天馈拔整治笔★★币★★绒★10、异峡网干余扰整故治★★县★11、半故速率缴优化★★让★★葬★12、频率刚优化脑★★途★★13、TD网络舟优化★喝★营★14、专怒项优勤化仪银表★罢★黄★15、新闻功能下引入★★烛★16、铁所路、姥高速另路专厦项★魔★布★★无线传输配套1、核炸心局就房、旧传输象节点树供电皇安全催隐患★剑★箭★伪★★2、基插站电叹源配绸套能展力提野升★灶★1、干惩线优型化★混★沿★赏★班★2、成想环率济提升慰与长陵支链记整治★您★煌★影★★3、同世路由树改造★叶★★★竞★1、核址心网震容灾★俗★★★滔★交换目标繁：支黑撑网梢络质酷量保削三争亿一抓手速：从菊“员规则确”、衣“管咱理”洗、“止结构穷”、软“能醉力”醉、“弟队伍寨”、己“规免划”昼六个深维度良对网侄络现副状进评行诊匠断评鞭估，浮明确茧了24个网裁络质哨量提浪升子抚项备注院：★★湖★★葵★为专丘项工咽作中款的重私要工恼作璞玉藏工程规整后坚持留“安承装一解个站寸验收奇一个德站，价开通膛一个眯站优缎化一梯个站搏”的兔原则再，确步保不傍因工职程产挠生新艰的遗望留问折题小齐区下半梢年将夸新建枯基站22绿7个，误插花挺规整马基站44纹8个，正工作史量很籍大。要求妖各县师延续12碌8工程婆管理匆模式滋，根语据网巧络部盆制定饲的推尝进计桥划，蚕把好稍随工汉、开犁通测胜试关尚和资哭源动照态更缓新关蚀，提析前做多好人齿员部碗署、酿培训品工作谎。网络议部将配在8月中缝旬组姜织县免公司挺网络嚷部及当代维带随工提人员培训通考试璞玉灾工程虫县公煮司抓睬手1：控类制问养题小秆区入荣网现状璞玉脾工程悄县公骑司抓钥手2：开这展天何馈健愧康检阴查，恼排查验隐患分区挖县整巷改进况度如阅下：上半吉年检叼查基廊站天腾馈51披1个站娃，发棉现问膏题14次0个，亭问题班比例27摩.4功%；其刚中馈梯线接柔头问丑题37轨%，馈择线老捉化问耕题27庙%。天馈魄整治消对提鹅升网贪络质马量有止立竿岔见影山的效耻果；匠下半社年还孤将，牧组织逗剩余66剪3个基效站的六天馈役检查灯。问题盟分类送如下妇：区域第一批检查站点检查完成率需整治站点第二批检查目标(全网)现业30190.37%114171资中11181.08%12216威远10961.47%3164隆昌9091.11%11112合计61183.63%140663璞玉听工程寒县公须司抓艇手3：持悲续开爹展最蜡差小副区红林橙黄伯蓝库决预警渗管控7月，蹈最差恐小区仍比：市中冶区0.汉06烧%，东志兴区0.米14蚂%，隆补昌0.钥18启%，资恢中0.虾23尤%，威盲远0.沈21仿%下半针年，强将常态裳化开温展最脱差小曲区红里橙黄世蓝督壳办管拨控，并阁将预扮警小席区处居理及迟时率叶、闭屑环率槐纳入剖分县上评优厅。19ABC上半阔年网江络工视作回轻顾下半抛年重锈点网林络工辉作安唉排汇晨报较内山容各区忌县近兔期重圣点网岛络工芽作目录1、信福星满格2、璞玉泥工程3、极速雄动车20通过录专项察攻坚博，7月，辅内江GP糠RS通用垮下载巧速率虚达到37磁.6毕7K亭bp拜s，全把省第导三分区谦县来榴看，喜威远仇、资炉中GP蜻RS通用颜下载锦速率民相对菊较低议，需帜重点将加强鹊执行辉管控制，提咸升基求站2M和载蕉频扩鼠容进鲜度极速退动车被抓手1：GP惰RS通用罗下载税速率波提升子项目当前进度市中区东兴区资中隆昌威远通用下载速率100%37.76kbps36.72kbps30.97kbps32.42kbps30.42kbps每小区EG载频数87%1.31.51.181.41需扩容2M基站数65%89%76%57%86%38%TD：当前挣，各卫区县TD街道盛覆盖碗率10渗0%，下员载速误率均雹超过1M；但盆室内袍覆盖颗较差趋，城括区AB类集犯团室惊内覆旱盖率特均不夺到90辱%；TD五期姑工程8月将蝇启动倚，需误各县轧提前邀进行瓶共址究站的串协调森工作区县

基站数

新建数用户数AB类集团覆盖率

FTP下载速率(kbps)

日均话务量(ERL)

日均流量(Gb)

内江城区