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文档简介
房产经纪人学习宝典----------闵新闻目录:入门基础如何拓展房源如何拓展客户更好的利用网络工作经典业主沟通话术经典客户沟通话术非常规的话术提升网络端口的价值更多销售手段一日工作流程——供参考闵老师承诺:只专注房地产行业培训,帮助房地产企业提升利润绩效闵老师电话及微信助理小李电话及微信:512986128二手房中介经纪人交流群
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144569750入门基础:
首先,对中介经纪人要有正确方向的认识。房产经纪人是一项很高难度的工作,成功的房产经纪人,并不会靠忽悠、靠小伎俩迫使自身业绩的提升。
房产经纪人最应该具备的是一项服务意识,作者及较多朋友切身体会,半年以上的房产经纪人,服务到位,每个月都会有老客户介绍的新客户。这个数据看,如果读者热心高效服务更多的客户,老客户所带来的客户群,足够你创造月薪数万!
其次,兴趣,如果没有兴趣,那么在能接受这份工作的情况下,要培养自己的兴趣。
作者相信,很多经纪人选择这个行业,起初都并不是很了解这个行业,之所以选择可能出于很多原因。作者也想分享给大家,当初入行的时候仅仅只是因为刚出校门,没有合适工作,逼迫自己工作,于是临时选择了这个行业,如今,已经干了5年多了。兴趣,就是对一样事与物是否有好感。、笔者不认为所有人会学习我的方法。房产经纪人行业,只在国内沿海城市有些活跃,新房销售和二手房比例如此之大5:1,更多城市甚至几十比1,这项数据显示,房产经纪人行业在国内还有几十年的成长期,那么你们想想有多少年成熟期?对于想立一番事业的人,这是一个门槛如此之低,要求如此之低,机会如此之大的行业,笔者始终认为,国内房产与金融最能创造出财富!
其三,要专业、敬业!对于我们这个行业,专业水平决定你的收入高低。敬业将决定你的职务高低!专业:
基础知识,行情掌握,形象气质!敬业:
服务态度,诚实待人,能帮客户做的决不让客户自己做,能帮房东解决的绝不让房东自己解决。可以帮助同事的,绝不因私于公都拒不帮忙!
如何掌握基础知识笔者整理一些新人要做的事情:1、勤勘楼盘记笋盘2、多跑社区问情况3、多跟同事看看房4、看房结束记笔录5、多多关注成交量6、各大媒体要关注7、最新政策要记熟8、多和业主多沟通如何拓房源笔者推荐个人房源网站:新人开始,就应该慢慢的拓展房源!
开始上门房源,新人基本上是接不到的,笔者也不建议新人接上门房源,因为你的专业度还不够,一些核心数据还不能记录全面,甚至因为你的水平影响业主对你的受此印象。新人要学会:1、上门房源登记的时候,尽量关注老同事所问的一些关键信息,学会登记房源2、可以上社区公告栏粘贴求购信息3、可以与某些小区物业搞好关系,让小区有新盘可以先通知你,一般租赁教多
4、驻守小区跟随同行经纪人(此目的只针对有特殊客户群体才做略好,否则易引发冲突)5、使用网络拓查房源各大网站有业主房源,不过现在所有经纪人的拓展房源任务都知道找网络房源。这里我要分享大家一个网站每30秒就自动搜罗各大网站的个人房源,新人们,这个将是你们抢到房源必须使用的网站!6、已出租出售的房源信息挖掘!7、可以寻找相关的小区业主名单!(此举笔者为使用过,非必要时候,建议大家不要使用)如何淋拓展内客户1、门馆店客聋源2、公虑司系呜统公总共客垒源的吹挖掘3、小羽区驻迷守(坛同行剩慎行油)4、各帐处可何贴信恶息处房诚贴条5、网济络拓直展客忘源笔者竿这里翼将详跟细的余和大元家讲宿解如幻玉何使傲用网脚络拓瞧展客劈燕源!更好日的使足用网野络工致作1、准妹备网己络端咏口。笔者赔推荐桶,所脱在城装市知被名网喊站开呜通一痕个收荷费端汪口!跌同时锻剩余咸所有萌网站物注册殃开通模用户扑!2、发姐布房示源。网络株端口秃管理哨就像邮管理季一家井网店段一样右,你腾的尽着心都孙将显雷示在疗互谅滴网上亿!笔者勺推荐窃:每握天至桃少精跨细化皂的编萄辑3套优萌质房固源,兆发布垃到各寻大网废站,刚网站世太多迫,这今里笔弯者推犯荐刚浩才说元过的乌网站锻:。豆里席面有叶群发域房源蛇功能邮!读肝者只泡需要匠打开靠网站班,绑洁定你仰申请移的所猾有端论口,浑编辑3套房被源,羽那么陈你所集有的卸几十造个网针站都陪可以胶有你跨展示荒的信拒息!3、维猪护网球络房汁源,竿吸引据客户踩。1)经膨纪人弱需要剥不断今的更鼠新自逃己在嫁外网河的房惨源,因发布旅时间仿较长洁的房纺源需舞要删责掉!2)勤锤刷新词,网毕站过柴多的谜话,部依然口利用缩慧里面俘的群旱刷新辰功能智,可粪以帮肠助你揭完成闪!3)注侄意刷础新时旧间点饶!一萌般早隙上,俭中午2点,驼晚间8-原9点,踪蝶网络席客户尾较活抛跃!经典满业主尺沟通渠话术A、客顾户说XX万,贵我都践不好网意思姿给你碑说,欲但是变必须唉反馈逝,当毅然这笋价格浑是不闪可能作的,迈但是默我觉鞭得XX万这锐个价俩格比屠较合叙适,清您认档为呢腹?B、客菊人对压房子邪是很软满意泼,但映是:扇不能炸落户协、划程片不漏好、愈地段增离上如班地糟远、再小孩开上学终远、铃楼层故不好锦、房勤子挂掀了这雄么久肢还没善卖,倒客观雅强调守房子录的缺产点,璃但不章能刻冷意。C、客验户看亮过之丸后,菌觉得娃和你寒的品槽位一等样,然都喜呼欢这幸个房牌子,济而且乏您的尼装修直风格啊很适转合他奔的胃短口,考不过煎装修思有些姨年代许了,普这个尸客户陈重装完也很酬麻烦扩了,灿更关孔键客鲜户喜压欢,吵但是嚷和预怜计购减买价属格还饲是差鹿了几泊万,陶这个忧客户笋我也器看很势诚心友,可初惜价恢格差倾太多庙,改床天您攀房子辜卖了长我可柏以介鬼绍你假们认馋识一烦下!D、XX房东策,刚眼才客乐人看跪后的晨情况割我给怨您反兆馈一本下,券总体该感觉宇还可挂以,员现在酬有个色问题运是:斧厅的缘瑞光线返不够复好;涝内部材结构仿需要以改造或、装胖修风继格不垫适合良他,树要改毙造(阿选择拜一个劳理由容)。颗所以寒如果落这样指的话桌,他感还要撇花几主万去埋重新凑整理遥,那毯我估司计他争就是散价格维问题切。我它试探字过他自的价昨格,豪差距堡偏远制了些茄,那港我想盘再努欺力一赛下,禽争取辞让他撞加一乡丰些。纤如果帐能加物到点晌,我沿想您调也愿颂意,着是吗厌?因唇为他拨原先甚的出救价被载我否龟定掉将了。检他才艳说X万,河我都暑不好猎意思劝跟您果提这拐个价拒,您本说是援吗?据我这什边能怠做的租工作杜我都容会先艇去做冒的。团什么音情况四我再情于你煌汇报桥!E、回讨访出采租的毫房子血可出籍售时就:您筹这房仔子有右考虑全卖吗晕?我凶现在砖正好室有个邪客户内在问……洽.您认泽为多筛少价船格合穿适,我有赞个客君户能饱够承狂受在××歪×,那我教现在罢去看剪一下雀可以剑吗?我也础好向宜他(客户)做推袍荐,那你侄看下阶午是3点还真是4点呢?假如踪蝶没有哥需要乒:哦问!不风好意柳思,术打搅锹你了太,您向若以狗后有蛮需要耐很乐沿意为岂你服冲务,孤谢谢凑您!哲再见F、看奴房预线约话汪术:XX房东渗你好渴!待抵会儿笨去看坛房,轻因为渴这个蕉客户灯很会是压价妨,为轮了避热免客池户讨亚价还怒价,课我给轻客户伍先报跟了个您**院价格议,您瞎配合废一下奇。当殿然,料若能转够卖陵个好忽价我沙也替酱你高矛兴。蛋我们状一起议努力振,希峰望能沃够顺章利达邮成交尺易。疑谢谢为保望证您领可以诵实收剖到*神*万骗,我牛们加彩上费倦用,妹又因帖为客英人很晓会砍答价,众我们胀给他蛾是报袭**除万。上次塑这个帅客户糖看中键了一禁套,躁最后饮因为岂没空夺间才坊差几掌千块贿元就久泡了罚一单位,遗疲憾啊蜻!所骆以这劝次我舰要这惊样,萍更是木为了悲保障乏您的惭权益芳,能唉多卖牺最好躺,对蜂不对理?这个敢客人寻很会火讨价眯还价市,我翻带他街看的锐房子股,每大套都隆要砍困个两筑三万袍,所忙以为恒了能彻帮您羞卖个榨理想衡的价傻格(洽**绩价)件,等傲会客桂人如掀果有询向您瓜问价腔格方牛面,抽千万铃不要逃报底每价,该先说盐**信价(橡报价异),也因为附客人乳都不祥会相落信您蝇这个逆是底革价呀俯,他纺还会惧希望遭越低透越好在,这恳也是扭人之驻常情解嘛,鼠您说迹呢?纲所以单我需第要配骆合。看房稍后与劲房东梁的反僵馈:烧你仰好!债刚才颠看了稀房子广,客递人跟林我说缘瑞了很唉多,地就是渐觉得窄我们平的装计修不湖太适遵合他户的风腊格,付(或盖找其缩慧他理虾由)胁我估途计可照能是悟价格皇原因闸,不踩过没蜘关系摆我会欲再努怕力一在下,权再跟浑客户汽谈一木下,枝你看软呢?嚼(这宫个客贯户还哪是蛮仔有诚洋意的鉴,我爸觉得利要不嗽就28万,《此时淋不要谱去强狱调是宪各税球还是屠实收快(原勒先登面记时忆是29万)》您也虏考虑皱一下斩,我宪这边圈一定物会再晃去争巧取的本。。蚀。。锄。G、业纸主沟歇通中屯遇到良未知僵已过罪期出范售房金源,大也要郊保持捆礼貌妙!1、你好话!你取那房音子已琴经卖独掉了尸,是屿吗?付恭喜敬你!辰那您姑亲戚场朋友启还有踏没有绸其他导房子狂要买织卖的村,正(其纹他可公参考善上一凝条)2.恭喜服、恭筐喜,星肯定艳是卖疏个好伞价钱氧了,排是吧头!3.只是处我又帜得帮亦他去时找房雄子了泼。对哭了,含您之理前住姓在那余里,趋比较艺熟悉减,能软否帮好忙一径下呢豪?客浓人真昂的很秘喜欢浙那附郊近的认房子乘哦!4.那您其肯定铜还有圈其他借地方贫的房盒子吧脏!相翁信我件会帮蜜您卖糕到好消价格补。经典果客户偏沟通鸭话术沟通宣时还蚊要随昏时能希给客夕户台跟阶下名,因来为有掏时客响户都去不会羊主动胜说我赛要,嗓我买阻,或遵之前缴说了漆不同高意,柄但现衫在同帖意了垮,又窄不好扔意思嘱说。点总结睡“客记户都悼喜欢阵自己抹做的祥决定预但又研不会怀主动询作决尾定,控所以妄我们炭要帮摔助客叹户作幅决定杀,同砖时要退让他农感觉君这个塌决定企是他养自己顺做的嚷决定地。”1、举廊案例苦、讲峡故事凝更具搏说服行力(需讲故堂事讲孙究时避间、朽地点须、人良物、聪事件务):我之受前有蜻一个保客户/房东……2、用衰第三樱方来宪沟通窝另一绝方:(对方客户陆说)欲房东园说……,(兰对房乌东说校)客馋户觉杂得……3、表晶示尊堪重,峰征求丸同意抗:……您觉烂得呢猎?您角说呢肺?4、建烧议式咐的口厉气:我建表议您……屠/我个猎人建钓议是……留/我想登表达直一下过我的安意见圣,您酱作参龄考好蔬吧……5、把武怕的棋说出纺来,蝴别人雹反而英会意尚想不杯到的志理解六,显酬示大归方:我都返很不饥好意般思跟振您说爪!/我都芒很怕参给您拳打电两话了巨。/我说壳了不问知道滚您会喂不会隙介意蛮?/我说潜了您全也别群介意昂啊6、逆苏向思第维回尊答:(客选户说伪你说琴这么遭多不后就想饶让我绘加价究吗?给)我布就是纪想让纹您加氧价,丈因为枕这套输房子棋值这维个价复,再精加10万都怎还非丛常值袋得买遗。/(客记户说尿你不慕想让食我快幸点买活吗?邻)我绸就是秀想让代您快献点买所,因炉为再强不定王,这献么好忙的房拴子就亡很难赢找了助。7、自凭信、矮自恋务的回纱答可利以让查客户爷感觉红信赖娘:以我忘在这飞个行照业的益经验乱看……诞/姐,椅一定允会感窄谢我趣的,狠我的产服务惯一定垂会让齿您给狸我介寒绍客默户的毁。/我有鞠信心纯让您卵做我窄一辈钱子的丧客户嫌。8、说轧心里肿话,乎博换汁位:说心筹里话……侮/说实丑话……典/本来宝我不窝方便畜跟您窄说这蔽么多票,但务我还膝是相勾信您……快/我跟禽别人原不一之样,南我喜兄欢说洗实话涛,我弱认为逝这是愿减少莲沟通斥成本赔。9、果舒断拒壳绝、担斩草蝴除根淡要趁干早:当客商户提静出一技个过粘分要见求或帜出价芒不合兴适时航,要洞非常白快的童“拳桃”打番回去飞,先汁打消跌对方通的念妖头,肠如果滑有可盏能达剪到,馋再表炕示我拌们去荒努力社,这汪时对权方会稠更珍栗惜,匆感谢闷:不久可能白!我班一定怨是尽牌量去就争取湖,同保时你编别抱绵太大龟的希晒望。/没办侄法!协我努没力过3次了睬,做艺不到时!这唇是政墓策问蹄题,与谁都昆没办召法!10、博芒同情敲,表汉示我浩们的证努力兄,让婚对方仔感觉披到不手容易轿,才邪会更寇珍惜哪:我今补天特泪意……沈/说实逢话,善我今小天都示给房朵东打戒了不贺下7个电丛话了晨,您碌看我咳都没顽怎么肾给您副打电掠话。/不管解如何薄,我饺一定赢帮您估争取违,能晶争取励一分懂是一鸦分好丧吧?/姐您绍不知逗道,柿我昨彩天晚旨上12点来牧给客诵户打例电话暴,客助户都忍骂我器了,地也是滥被我腔感动脱了,妖说我候太认拉真太离敬业倍了,考才同阻意……(有嗽时还陕可以夹故意甜在晚11点发愁条短嫌信,救证明静敬业难)非常另规的些经典找话术1、拒采绝法驳:对不疾起,盯你这辜个要陶求我迫真的榴无法宰替你例申请搬,我蛮也很旅想为忽你服饼务,疾但是吗你的匹价格投实在叔太低崖了。吼所以汽很抱敏歉!揉如果屋你要陈是可惹以……2、死驱地后嫂生法逼:不好德意思捞,房仍子已循经有功人在册和房捧东议碌价了……过会资打过倒去(象时间危自己愉把握核),双那客土户没全带证采件和荣现金响,房誓东在烫我们爹门店糖,你腹要是稿诚心蚂需要芹,可姑否现堵在过咱来和价房东台沟通贡!(王再约圆房东射来的州时候丛注意朋话术钻!)3、请浓君入竿瓮:看过滴这么福多房盖子,茫这个偿房子压说实诊话我躺也觉拣得价枝格贵辅了,瞧学区症有了娘,交浴通是乓蛮便乌利的教,金唱三银摇四的秀楼层厦,呵啄呵,离这么肠多年泉中介驶,要疏不是这价格屈贵了娇我都理想买本了,我:XX先生兆你看皱过感怕觉怎巨么样鹊?房锄东说82万,棍我觉铜得市熟场价档格最涝多80万!客户室:喜盖欢是救喜欢石,我催想75万!我:75万,觉这么赔低我撤都买洁了,掏投资咏也好辛啊,迈你肯纵定买翻不到涉的!客户域:那膊你试公试78万可本以谈臭谈不……房东络低价78万……4、分虑解价编格:Xx先生项,说答实话耐,90万房佳东肯骑定不猎卖的抬,现间在让温到92万了读,这钻是我额目前蹄唯一旧见过朴的这旁么性称价比牛高的卵房子麦。你也系这么认喜欢激,就处差2万,搜要是卵这2万你柴算算柔,和鲜你还海清其今他贷秒款一伶样10年来呈算,律每年叙只要2千块伴,实冻际上迹每月20载0块都性不到宫,一瞧天只糖要6块多烟,你犹汽车宜停路校边一吩小时嫌现在齿都5块钱屠了。帆千金由都难纯买心塑头好齐,何涨况一朵天才6块钱如!!提升斤网络贱端口芬的价愤值1、网念络推凝广:试着透将自树己的某店铺饱、房高源地婶址发设布到彩各大站业主尖论坛禁!在有
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