组织的层级化

第九讲组织的层级化一集权与分权二讨论:家族企业发展之困三作业:X公司的组织结构设计集权与分权权力的性质与特征集权与分权的相对性组织中的集权倾向分权及其实现途径2权力通常被定义为“影响力”专长权：专门知识或技能能力个人影响权：个人的品质、社会背景制度权力：组织中地位（关心的重点）制度权的实质是决策的权力，即决定干什么的权力，决定如何干的权力，以及决定何时干的权力制度权力与组织中的管理职位有关，而与占据这个职位的人无关权力的性质与特征组织设计概述组织设计的影响因素分析部门化集权与分权权力的性质与特征集权与分权的相对性组织中的集权倾向分权及其实现途径3集权与分权的定义集权：决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中分权：决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散没有绝对的集权和绝对的分权我们研究的是哪些权力宜于集中，哪些权力宜于分散，在什么样的情况下集权的成分应多一点，何时又需要较多的分权集权与分权的相对性组织设计概述组织设计的影响因素分析部门化集权与分权权力的性质与特征集权与分权的相对性组织中的集权倾向分权及其实现途径4集权在组织中普遍存在集权倾向产生的原因组织的历史领导的个性政策的统一与行政的效率过分集权的弊端降低决策的质量降低组织的适应能力降低组织成员的工作热情组织中的集权倾向组织设计概述组织设计的影响因素分析部门化集权与分权权力的性质与特征集权与分权的相对性组织中的集权倾向分权及其实现途径5分权的标志：决策的频度决策的幅度决策的重要性对决策的控制程度分权及其实现途径组织设计概述组织设计的影响因素分析部门化集权与分权权力的性质与特征集权与分权的相对性组织中的集权倾向分权及其实现途径6分权的影响因素促进分权的因素组织的规模活动的分散性培训管理人员的需要不利于分权的因素政策的统一性缺乏受过良好培训的管理人员分权的途径组织设计中的权利分配主管人员在工作中的授权分权及其实现途径（续）讨论:家族企业发展之困

家族企业是一种古老而常新的企业形式，从一人掌控、夫妻掌控、父子掌控、兄弟掌控到一个复杂的家族系列各种形式都有。

创业者个人或者创业者家族的理念不同可能导致家族企业在制度形式和组织发展上走上完全不同的路径。在现代发达的市场经济国家也非常普遍，即使在美国家族企业也是经济主导力量：75％以上的企业属于家族企业；家族企业占国民生产总值的40％。

世界上最成功的一些企业就是从家族企业发展而来的，如强生、福特、沃尔玛、宝洁、摩托罗拉等。未来一个历史时期，中国的国有企业、外资企业和民营企业都会共存，上市公司队伍中也会逐渐增加外资背景和民营背景的企业。家族企业则会是一种成长最快的力量。讨论:家族企业发展之困从家庭、企业到国家，任何一种组织能够合理地存在和有效地发展都依靠于其内部成员间共享的一种文化和价值观念，以及基于这种文化和价值观念之上的相互信任关系。

家族企业中，家族成员间特有的信任关系和相对很低的沟通成本，是其取得竞争优势的一个有力源泉。但是，如果处理得不好，让家族政治进入到企业之中，并且进一步地让企业外聘人员也卷入到了家族政治当中，则会阻碍企业的组织发展进程，上演一场几败俱伤的豪门恩怨。如何解决好家族企业的公司治理，是值得探讨的一个问题。讨论:家族企业发展之困

首先，必须建立完善家族企业治理委员会，代替股东会（适用于没有真正企业化管理运营的家族企业）家族企业一定要有一个家族委员会，在这个委员会上把家族内部有关企业发展计划和家族发展计划之间的一些矛盾以及家族成员内部的一些分歧解决好。有股权又在公司工作、有股权但不在公司工作、没有股权但在公司工作以及没有股权也不在公司工作的四类家族成员之间，在有关分红、投资决策等等方面会存在剧烈的矛盾。在家族委员会上，处理好家庭消费和企业积累之间的矛盾，以及企业投资方向确定问题，形成一个一致的意见，通过正式的渠道传递到企业中去，可以在一定程度上预防和化解家庭政治对企业运作的影响。讨论:家矿族企指业发展之磨困第二述，避何免一吸言堂却形态典，打祥破独拔裁主遥义框认架解决岗好公咳司治本理问粪题，场既能著有效歉地防尖止家孝族企仆业因锦内部李矛盾握和内奇部政啊治而允垮台游，也窄能为沉家族斗企业紧建立混和实蕉施一香个有沙效的昌战略随计划查、赢拐取长姻期可忍持续设竞争晕优势爽做出意贡献断。引怀入一湾些专访业咨羽询公扛司，妄给家暖族企夜业进巩行企扁业化欧管理使运营劈燕建议纤和改毫造，珍完善钳企业捷的民稻主机逃制，洞打破恐一言神堂，超消除疑独裁骂主义舒意识宰。讨论:家旨族企孙业发展之涝困建立虚一个草家族峡成员赠、职号业经妥理人邀和独飞立董史事各值占1／3比例胖的董烘事会剖，使犬董事胸会成值为有溉关企汪业重宾大问辈题的班集体水自由傅讨论喇和决举策场铃所，喇可以旧帮助培家族激企业浩的所虎有权抚人和骨经理梢人之患间建培立和蹄发展绢信任牌关系线，并帝能在肝一定拔程度笛上保凑证家荒族企途业所葬有权屑人和住经理苦人相僻互之卫间承比诺的简实现段。董肠事会挣在提谋高家蜘族企浆业战甩略决创策能桃力和伏提高垮管理乓决策范质量遭，以膀及家楚族企钻业接裙班人帜培养父等等堪方面皇都能电发挥锄有效休的作杂用。即董事之会成您员可拦以为朋家族那企业标的下锋一代攻提供衬家族烂企业颗之外腿的工晴作和姐生活饥经验凑、关结系网评络，识充当初下一蓝代事粒业发放展的停导师考等等涂。讨论:家瘦族企悄业发展之钉困第三杀，全积面实讨施制桨度管遥人，粒制度界管企亏业的喊运营末机制企业粱要发铺展，始企业图要壮熊大，荐必须钞依靠济集体骆，依钱靠团士队的涌凝聚束力和好集体读智慧期的充匠分发喝挥。姐一些汁家族艳企业海往往示逃脱晕不了踩短命滋夭折敢的命捎运，贝就是域没有阔树立驶企业腹长远教发展蹈的战竭略思欠想，席而是填停留称在眼迈前利哲益的怠狭隘锡人本趣意识刑。录在家叛族企扯业创环办人瓜员管洲理运密营能辽力有肢限的吧前提清下，猴借助泊咨询训公司萄的专蔽业资皇源，置建立联完善赶企业替各项屋管理扯制度猜和战脖略规促划，撞并坚税强有僵力推糟行实册施。讨论:家甲族企曲业发展之顷困第四鼻，明户确职剥能分拍工，授确认芳责权弦利关隔系为了什不必拿要的笛管理时纠缠候，家茅族企蓝业必辆须在互管理主、职镇能权坊限上栏，进寄行充速分明舱确，柏以确哑定管圾理者嗽之间今的责绳权利译关系不，避求免职狡权模们糊不潜清，谱权责造不明战，导闪致管烟理纠迈缠。躲当参然，震还有叶很多巧方面痰的因耗素，吊具体皮还要丑根据臭家族菌企业歪的一材些实打际进残行充股分调摄研、意问卷虏、访煌谈、况沟通茂，才萌能更川好对司企业呆进行遥充分隆、现录实的逢诊断勤。作业:X公司让的组便织结沿构设民计公司从的总回经理腾已60，由蠢于体沾力和厘精力油不足洪，深捐感力缓不迫从心迁，公诉司现弯行情产况如挤下：直接田对总运经理碗负责对的是眨一位尿总经亭理助焰理，40岁，狼具有逆丰富岸的经或验和亮能力淘，主宰要负萍责市谊场研让究工概作，抓对总仗经理挪负责蒜的还碎有财麦务主月任、触销售势副总慕经理协、采意购主胃任、勤生产携副总臭经理隔、总川工程关师和低工厂无经理耻。财务竞主任崖是会风计师专，直默接对蜓他负伸责的搜是一热位办牲公室岸主任节，后败者不上仅负行责办固公室索业务咬而且忧兼营喷财务寻科工逗作，鲜工作土头绪特多有围时难液免忙桐中出进乱。作业:X公司遮的组庭织结滑构设额计销售铸副总许经理思负责捞销售瞎业务赚，虽掠已有毯一位组销售吴经理庸对他兄负责棋，但金实际呀上亲薪自指逝挥着属每个剃销售挨人员绩工作牺，销啄售经雷理大环部分虎时间蚕处理灿代销接商送敞来的凯文稿吴，定状货部约主任息也向粘销售展副总嘉经理衡报告逐工作岂。采购示主任烫手下侄有两更个采婆购员午和一欣个办隙事员残，过杰去对苦生产摆副总户经理逃负责富，由译于总甘经理挑想严治格控晓制成追本转爽而向四总经仰理负泄责。绢生产呆副总轮经理堵是总何经理炊的亲肥戚，若目前困唯一歼向他小报告便的是常生产捧计划珠部门投的负存责人垫。总道工程对师担务负着冤公司佩主要某产品滥的设伞计工稿作，葡业务就能力祸强，凯领导捎设计扰科长痛、主丙任工紫程师巨和实企验室戒主任瘦。作业:X公司隔的组以织结挽构设动计工厂靠经理宋年迈确退休境，常伙生病窜，工距厂经温理手别下有悄：人慰事主址任、拿维修灿工长废、工夹具间贼工长芳，工存厂的痛工作漠人员醉目前贝直接州向工峰厂助勿理报归告工务作，潜再由妇其以堡书面景报告地形式预向工伍厂经羡理汇耗报工桨作。掏向总孝经理碰助理灶汇报先工作闭的有耽机械苹加工禾工长舞、质汗量控交制科项长、脏装配扫工长先、货军物收巾发工私长和罢实验纳车间孕主任琴，实缺验车酬间主文要从慨事总旬工程仙师指鞋派的朴科研盏项目损的试薪制。思考掘题：碧（1）跌绘制霸公司苦组织身结构育图傻（2）组嘉织结刚构主炸要存剥在的收问题显？糕（3）试黑提出析变革皆方案作业:X公司勿的组餐织结炕构设叶计2、首捡先是凑权力永分配观不均希，总富经理河、财头务主石任、爬销售母副总洽等中欣高层汇管理踪蝶者的年职责躁偏多楚，而普生产疫副总优经理晨的职边责明壤显偏维少。抱其次裕，部搞门定院位不形清，恒职能站存在雅交叉芝、错曾位、废缺失榨，机洲械加晓工工王长、鸭质量驴控制剃科长结等人滔应当证向生惰产副说总经男理汇蛋报工谣作，捐而不膊是经趋理助法理，督同时俱工厂皮经理项由于谱常生籍病、退退休陡等原酬因，割实际畏上已清造成吼缺位免。3、适伤当调窝整权容力分善配格办局，毅当然溪会触外及到王部门堂间及苗同事澡间的映利益忙，会苏受到叔极大风的排绞斥。排应用义渐变钥变革前理论壳，可旨逐渐误调整知部门凶间的丙职能唐分配丽，不注至于览在短密期内申产生齿巨大警的变口革阻们碍。滋变六革中云总经旬理要踩适当槽地运住用权讽力，