班组长如何对员工进行管理

发动机制造公司物管部2007年6月7日班组长如何对员工进行管理宗申技术中心一、冲突管理冲突起因与下属的冲突与上司的冲突（一）、冲突起因冲突起因：寻衅--认可说公平分配说：与地位相同的人所获得的报酬不同利益最大化说资源说：一方提供资源，一方接收资源（二）、与下属的冲突退却或回避安抚或迁就妥协硬逼或决战解难或妥协注意：正面冲突无胜利者（三）、与上司的冲突勇于自我批评主动寻求和解对冲突进行冷处理寻找和事佬善于利用间接沟通----电话与书信寻找每个和解的机会宽宏大量，适度忍让二、员工培训管理新进员工的培训在职人员的培训多能工的培训（一）、新进员工的培训培训内容：从友善的欢迎开始：要用诚挚友善的态度支欢迎新员工。管理者较易忽略的。介绍同事及工作环境使新进人员对工作有个初步认识：主要包括与工作有关的知识、程序、注意事项、应会技能及5S等与新进人员做朋友详细说明公司的政策与法规给予安全训练解释给薪计划升迁计划说明（二）、在职人员的培训培训内容：在职训练计划在职训练实施在职培训的检查评估在职训练的评估方法员工培训四步骤：口授：用口头解说表演授：示范给他看（反复）试作：让他做看看查核：查看结果（三）、多能工的培训1、企业为什么需培训多能工：消除员工技能与作业之间的需求差异使工作现场成为高效率与高生产力的场所2、怎么培训多能工管理人员亲自示范说明作业流程及重点作业者动手操作现场召开总结会三、绣批评汽的技期巧1、如何羡批评愉下属熄：批评黎前先板弄清您事实选择萄合适宁的时撞间和凝地点问清俩楚下单属犯吉措的盒原因就事饭论事多，以闻尊重泽为前究提让员紫工认页识到序自己危的错淘误无声纪的批伐评找出懒问题尊解决吹的方烟法2、笔如何慨批评示上司献：以提悔醒代鲁替批厅评以关队心体辱谅代枪替批毛评关起缎门来情批评批评该应理吸性，魔戒情戚绪提供坦解决知方案四、俗激励聋的技减巧1、间激励冰的基酬本理遗论：马斯笛洛需迈求层辞次理骄论：多生存希需要占、安的全需妹要、砍社交除需要予、尊头重需图要、自我悄实现永的需静要双因删素理坛论：期望辆值理瓦论公平鸭理论强化鹊理论2、时激励窃技巧味历练剖：正确拥定位律自己努力出了解彻下属灵活椒掌握域方法晨：奖摊惩结购合、算运用焦好的妖奖励浇措施妈，以造奖为非主、历以罚嗽为辅，（一腊）、陆如何喷激励日先进多者1、恶肯定役成绩雪，适禾时表中彰。暗充分情肯定赴他们唱的成笑绩，那给予补精神嫂和物茫质奖峰励2、优用足孤优点纪，发燃挥特每长。椅将重值要的酷工作饲或岗雷位交菜给他返们，痛也可拢以激售励他们顽。3、桐创造歪机会煮，提六高技落能。临培训讯是员咱工最买大福妥利，义教育楚是最庭大的越投资葬。不断虎对先棚进者告进行乔培训掘，使娃他们垫掌握称新知太识、棚新理衰念、图新技阿能，牺也是对他馆们的泳一种村有效泼激励辰。4、细找出竖差距扑，明积确方纤向。亮对员脚工的张长处疾要积搁极的篮肯定帖，同牵时，横要指轨出他们痰工作勉中的匪不足苦之处忧。5、限要给殿先进浊者的旁不断需提高蛋创造故一个妨较好反的环外境。枣要让榴先进尿者保乓持领脸先和带起头作湾用，轻除了炭在思秒想上涛让他情们戒号骄戒伐躁之丑外，片重要淋的是辣为他壁们的提高庆创造折有利码的环谁境条遭件。（二歌）、溜如何童激励黄落后跟者1、才关心棕体贴挎，动蒸之以勺情。挺班组宇中落怀后的都成员次最害堆怕的匙就是理被别堪人看召不起，听最需萌要班子组长帆和同导事的越信任锅和亲渐的。绢需以爸正激仇励为摄主，助负激柏励为馅辅。2、伯正确受疏导胃，晓来之以累理。郊落后遣者一握般都咬有一数定的鼠个性蔑，采慌取强扔硬措秆施很可南能会德使他肥们产你生逆齐反心患理，机因此掉，对百待他雅们要段讲明怒道理产，以灯理服人，维用正怒确的型道理食来启刘发他唱们。3、踪蝶经常连注意课，导潮之以敢规。抛落后圈者自揉控能托力较薄差，哑需要卷别人仿经常显监督印和帮助秒。需字经常指对他律们进链行指宅导，笔纠正翠他们挣出现神的偏仪差，桥适时楼的使订用规章制壮度对昆规范访他们首的言跨行，孩让他触们在益工作兆的点铺滴中屠逐步世地养尊成良送好的习惯迟。4、宣循序站渐近缘瑞，持趁之以央恒。决落后臂者的什转换登是一扇个很惧艰难欺的过搅程，芒千万域不能操坟之过饥急。巧对于愚他们参取得既的成灶绩，意哪怕乱是一唱点点认，也陈要及隙时给兰予肯定。（三握）、如何侵激励灰中间逝层在企浙业中颂，先制进者肢和落评后者晋毕竟纤只占葱少数岭，大恳多数芬员工夸处于含中间寒位置，筋这部联份员帆工一即般具昆有以找下几荣个特毫点：源讲示动实惠僵，对斜物资总利益悔比较看重说；不撑求有请功，功但求案无过啦，甘柄居中令游；御精通肃业务坐，有稠一技镇之长凉。针对以斤上特忍点，布制定彻如下细办法湾：1、茅重奖鸣重罚讲。就助是要做增强葡奖励损的吸缸引力择和处投罚的叶威慑用力，制真正气使他角们受到引触动慌，改捷变麻胆木不岗仁的案状态盈。2、娇发挥志其长增处。承特别典要发吐挥他取们技幸术上田的一博技之咱长，深大胆条的让需他们饰挑重担晕，当两骨干食，让喊他们微有表晶现自国己特仍长的购机会仅。3、敞为他训们增辛设奖鉴励措锐施。（四作）、仔激励爱实战胖演练在实宰施激终励以蓄前，义作为傲班组贸长应园该清护楚，绳激励弱员工贺想达浆到什奥么目姓标。目标青明确挺后，莲可以贫按以没下方框法操检作：为员啄工提杂供一西份内当容丰蜓富的霉工作皱，单阁调乏积味的敏工作歉最易晋消磨择斗志殊，鼓励员挎工精痰一岗惯、会芝两岗惰、学骆三岗也；确保踪蝶员工牛得到绝相应叛的工境具，垮以便祸把工呈作做停到更振好；为员晴工出命色完沫成工两作提油供信赏息；听取勺员工狡意见年，邀钓请他沫们参嘴与制刊定与途