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文档简介
1物业管理行业生存状况调查报告中国物业管理协会秘书处刃为深倍入贯个彻中丧央关幅于加惕快发祝展服掠务业庙的重事大战姨略部舱署,肯全面怕树立第和落乌实科蒸学发呜展鹅观,团为政还府研残究制颜定行在业政爪策提螺供参碌考,鹅为有漂关部呼门加娇强行避业北指导唉提供稼依据玻,中卵国物作业管侧理协驰会于竹20咳07技年者二惨季度源开始洒,通古过网释上填亦报的落形式秧组织模全国依各地粥开展辩了物丑业管间理行眠业生庄存状踢况调辆查。企截止钻去年宰12妨月底养,完锦成网咳上调恨查信芦息数资据填概报的领企业闻总数叼为挤46木00定家,旁调查血面鲁覆盖狱了让全国糊31扮个省怀、自晌治区钞、直垫辖市赞,共俊涉及溜12歼8个豪城市绢和栽地区涌。现妻将会初步突调查梯的有新关茅情况弟报告梁如下道:搬一、冠物业戏管理广行业步对诞社会丑经济膏开展层的贡呈献惜随着螺我国标住房谣制盾度改絮革和穗住房削商品溪化政惑策的寨持续球推进果,以恒及乡城村城涛市化瞧、城旗市现博代锄化进扰程的睁加快程,物政业管讽理作跟为一隔个新躁兴的按效劳态行业执,近睁几年灯得到母了长伴足岗发僻展扯,始在经茧济发针展与诱和谐您社会壳建设盲中发圾挥着夜越来乞越园重要渔的具作用倘。词〔一川〕段效劳岂水平忠显著只提高丸统计后数据菜显示批,这醉次屯被调怜查企应业所杆管理殊的2锅0裹.3兼9谢亿平馆方米帜物业湿工程皆,不富再绕单纯稼是新朝建随商品算房软工程俱,而稻是串包括为从商示品房露到经寿济适予用房逗、薯房改真房,吐从住仰宅物来业到拍办公耕、工伐业、胀医院搏、学拍校、专机场色、码师头、借车站久、仓似储、宣运动夺场馆愁、文凭物建壁筑物渗业,滋从小依型农配套肾到大膨型公项建,倾从单挖门独朴院到暴大型腊社区霜,从轮单一侄类型蠢物业川到综镜合性挑建筑析等绿多种叙多样绵的物欲业类稀型。奉目前花,种物业排效劳挖已经枝覆盖已到不泼动产踩管疑理的迹所有价领域困。忙为适却应业菊主乃题至社苍会对滋物业没效劳浅需求暗的不议断增卸长,以90苍%突以上艇被调瓣查企诞业都童注重洲效劳泛品牌析的糕培植尘和运孔用,惑从攀简单吼的专做项服她务到泡整体普的综却合性厚效劳雅,从命行为仇标准苦到服矮务标系准,势从呜效劳峡理念欣到发弦展战菊略,进从传嫁统管蹈理到睬创新骗效劳耍,从钞客户侦管理桌到客属户满振意谷,从天单惰项待的物件业服恰务到遥综合帐的资测产经充营管含理,夸效劳炮的品械质和屡品牌愁意识责已在墙全行稠业深充入人费心,泳物业电管理徐有保效提泽高了私城市们管理窄和房帜地产泪管理凑水平箩,嘉赢得盗了政争府、提社会础和广求大业夸主的袖良好貌赞誉滑,被握调查湖的4法60刻0家过企业赛在亚20缘04葵-2抬00搜6咽三年下中先阶后得贿到县印〔享区娱〕贺级以妄上政牧府影部门市表彰室达1膜46脾35惑次。竹〔烛二户〕社涨会效因益表百现突为出要一是逗支持仓就业舟再就钞业工赛程,选减轻富社会豆就业衡压力刷。辈在拴被调嘉查的亿46刺00鞠家企图业宁中,恢共有订77韵20锣32替名从吵业比人员姥,赢平均主每个系企业净拥有智16碍8名唤从业图人员余。辱其中吃,抽属于欲政府塌机关施人员旗分流沸24猫97怎2人轮,企万事业易单位看人员辜分流勿25垃07秀2人虾,部馋队转搬复军病人5环68锅94袖人,欧下岗罗、待肌业人服员再丢就业冶一五敞17榴53制人,焰大、堪中专宝毕业参生分量配6洗83偏73竟人,炊农民绞工愉吸纳坟17枝37砍10按人,厨残疾僵人及吸其他底人员冶安置皱20录47摔8人庸。电以上语数据秧说明贷,物伯业管什理作详为劳肤动灭密集延型行胡业,兵在串消化仰剩余霉劳动俯力方青面具轻有天片然优炸势,膝有利时于减抹轻就草业压物力,胁促进律社会涛的和弯谐与兔稳定歇。借二是识积极捷参与否社会牙公共舟事务汪、贿协助丽公共困秩序任管理裁。惰这次鉴被调朴查的砍企业劳中,过协助责公安移部门小处理茂治安遗案件大共5测39拐20冰起,侄协助尽有关挪方面柳处理垦突发芒事件树30唐20飘7起品,参笨加抢配险救因灾6决89绍05穷人次第。岛三是假设热心田参与续社会扁公益陡事业呈,自倘觉承私担社观会责殖任捷。夕被调甜查的追企业顶中评三年沉来勺有生79逗3坏家企扶业先肥后赞旺助社臭会事博业经腊费4已03贱5.栏66港万元残,捐姐助希箱望工歌程和旧帮扶及贫困穷母亲拐等活舅动经属费4颠17管7.送84切万元蹲。眨〔袖三寄〕捎经济茅效益街逐步刘改善坐统计织数字惊反映验,冷41佳一八芳家填亮报办企业托现有埋资产槐总驻值曲40呀1铲05传01锦.3吩万元即,阶平均誓资产愚总值鼓97浑3.婶9万酒元惯;更41悲90窃家填滤报企告业擦2旅00洁6年芹经营输总收利入达贿27撇69哀37弱5.烦3储万歌元厕,平两均经轨营收肿入6飞60炊.9念万元材;烘37嘉27躺家填膨报企诵业济完成邀营业邪税金少及附减加一揪五0忽39辜3.葬83爸万元贫,务平均名完成汪营业桨税金洒及附粥加腊40愤.4湖万元叫;补一五胸81腹家填邻报企差业环上缴宋企业贝所得绳税金支42模35坡2.反54室万元坚,赵平均帖上缴便企业贱所得涝税金寸26疼.8碍万元匹;浪20宫06做年能盈利坐企业泳为熔一八置25妙家逐,占占调查抢企业恶的3底9.芳7%私,仍实现棍利润定总额吵达1怪49谜79符7.寸5万驳元遗,平秀均利绪润符额成82验.1使万元絮。醉以上椅数据肯说明夏,目忧前大椒多数发物业林效劳蒸企业施的经汉营规阿模偏槐小,绍创富科能力封差乓。我样们注奶意到博,一吃些企丽业未艘将多障种经尸营收值入计奸算在层内以妻及钻基于咱其它缓因素给的考幕虑,给在上鲜报相天关收款入数者据时派有所羞保存城。但汁近半蓝数企蚂业未这能盈阀利,敏而且凑盈利建企业坡的平忽均利陡润额修仅为灿82蚀.1银万元版,昌反映乘了多拣数企颈业生期存状德况的舍困难株,缺桥乏可肿持续那么长远劫开展蓬的经炭济基衡础案。耽另外兰,物邮业服书务企融业在聪提供踩效劳继过程驾中,然积极轰为业越主出壁谋划姻策,咏采歼取多化种方蹲式提翁高物洒业经手营效踩益,模其中书23岭8家型企业绢三年泳中渣通过衔改善闷效劳妄,提怒高房刷屋出坡租率宝等,灯为业丸主增淡加租靠金收渐益2每46壤67芒.1春6万桐元。钻还有庸29隶8照家企穷业通碎过节痰能改捉造,役为业殿主增迹加驶经济平效益偶89静49虚.2歉4万孟元。丸〔币四赶〕环桂境效圈益初也步显裕现他物业坟管理借行业渐在环柿境效鱼益方秘面的餐作用误也是筑十分贷明显软的。阵由于尝物业波管理模覆盖饺了尽城市征大部筑分区筋域,改污染耐减少象了、荡社区丢整洁灾了,柏环境渴优美雁了,挎生活裁方便斗了,撒人们慰的环寇境意苗识拒不断抛增强气,坛生活侄习惯抛日益爷文明引。遣二、苍行业卷开展销的基仓本状局况其〔一绑〕企像业状开展地情况盯完成拿上报饮调查眼数情据促的卧46宝00票家云企业宽根本废分类柔情况遭如下眯:出以略企业梢成立粱时间谢划蓄分。侍19愿81烘年至蔬19漏94发年一街三年与间,王只有层26飞8家币企业隶成立稿,占笑企业败总数璃的5容.8伸2%旬,1爹99挑4年租至迹20训07暮年一城三年阻间,为共有迫43泼32杆家企生业成留立,爪占总蛇企业树数9抓4.骗一八访%。侧其中辛19也94瞧至2斯00烂4年卖10险年间烈共成罪立妈企业今24贯95猎家,赤占总宗企业脂数7议5.会98雄%,驱10那年间汽企业毛以每沙年赏近捉一三款3%饶的速违度猛呆增。黑通过散上述皆表格施和数臂据,虑不难侄看出没,8蛮1年险至9竞4年惯的前决十三倾年,肯是挪我国舞物业续管理俯的萌颤芽起缎步阶招段,恰开展另速度犬慢。户19剃94仅年至石20萄04输年的休十年赠间,拦是我炭国物氏业管国理发辽展最找为迅介猛扶的阶由段,瓜大多印数的鸡物业忙效劳腐企业妈在这浴一捉阶段侦诞生秀。2录00妹4年辽以后沈,企猴业数腔量的桨增长红速度竞放缓桐。恳2.乘以侮企业捷注册肿登记皂类型茶划惑分。蝴国有翠企业占75扔8家剧,占肌总企县业数掌的1啊6.浮48税%;望股份蜜有限犁公司傅30甘1家情,占苍6.站54漂%;归有限绕责任柜公司恰29旬76伏家,为占6予4.耀70详%;破私营阿企业播34盖8家聪,占县7.凭57昌%;穿港澳幻台商闻独维资企倚业7须3家打,占膏1.谅59棉%;酬外商拢投资弯企业扭43早家,碍占0副.9嫁3%江;其茧他类弦型企抄业1李01搭家,贺占2坊.2件0%跟。树以上畅数据惕说明悔,从永形式祝上看罚,大弟多数雕物业练效劳缴企业么实现梁了公涂司制毙〔7喝1.叉24寺%为晕股份饱有限歪公司宁和有骨限责锯任公集司〕观,国傅有物熄业服选务企远业仍景占一求定比限例,妖外钻资和青私营详企业桥比例掀偏低尺,建众立真类正意婶义上独的现猫代企黑业制拍度仍用是行狼业面富临的酿课题蝴。梢3.轮以患企业件资质斜等级将划搜分。五一级脂资质佩36滔5家荒,占纱7.靠93遣%;路二级萌资质羞7一过三家厌,占伏一五斥.5肝%;茧三级巡资质克32知87呜家,怪占7怠1.霉46偿%;俱其他珠未取统得资标质的散企业末23浴5云家,隙占5瞧.1丝1%况。舟以上秀数据唤说明壶,现滤阶段侄物业个效劳新企业移的整痛体规五模较乞小,县多数尘企蚂业无赏法取眨得规市模效批益,逃整个症行业西仍处瓜于发神展初们期,略整体抗抗风势险河能力灰差。齐4添.鞠各资辟质等稻级发面积服、人貌员之挨间关傍系讯企业德数蜻建筑土面积液〔万艘㎡盘〕甜企业施平均冈管理精面积牧人员怜总数抄企业洲平均熟人数语管理斤人员棕/院操作仓人员访管理贼人员处人均灿管理扯面积陈〔万艰㎡尘〕夹一级薯36命5椒8一蝶八2秆6.芹30每22府4.葡一八旗32干20识78宗88籍2笛1:叫6.聚4附1.党88必二级寺7一谨三惕57笑92树5.券54规81誉.2脾4现20释53炸92煎28狼8毕1:兽6.毕1乞1.反99宿三级周32帮87值59分30困4.惑75关一八零.0坝4窃22界09姿12扬67伶1:极4.异1趁1.振38横一级括资质讯企业啄平均春管理圾面积恒22乒4.网一八利万直㎡乏,平幻均职农工8抚82弱人,见管理严人员唤人均袜管理辣面积成1.破88挪万菠㎡讲;二拉级企抚业平伤均管摊理面妹积8毒1.杂24扩万煎㎡龄,平炒均职梨工2绳88蚂人,善管理俘人员乓人均捐管理渣面积昂1.铲99灿万魄㎡储;三德级企溉业平嫩均管急理面短积一隙八.环04狱万建㎡阶,平恩均职垂工烫64纲人,羡管行理人浅员人期均管贵理面轨积1选.3干8万打㎡神。处以上抱表格听和数汤据说吸明,丧资质霜等级祸越高妈,每弱一名大管理睁人员肌相应头配置地的操劝作人睁员越家多,猎管理桑人员测人均跨管理伙面积素越大叉,一燃、二念级物诸业服帝务企镇业人敏均管悟理面让积明注显高须于三事级企教业。采5觉.村以香经济尸区域膊划奥分。偿东部尚沿海抗及经在济发目达省猫区〔黄北京腥、上鸦海、兄天津得、河聚北、铸江苏深、浙步江、曾福建刺、山围东、冒广东闪、海揉南笔〕1请75忘4家宇,占竖总企济业数卵38局.一挠三%慎;中睁部省搅区〔冒河南挪、安呢徽、迷山西获、江救西、必湖途南、赛湖北购〕一稻三0影8家摸,占震28词.4性4%盐;西煎部省迁区〔剪重庆姿、四尝川、全贵州移、云婆南、甜西藏葬、陕愉西、规甘肃焰、宁渣夏、介青海验、新塔疆、蛋内蒙介、广海西〕炒90否4家闹,占攻19躬.6吨5%森;东往北三车省6粱34男家,凭占一夏三.百78岛%增。计以上鱼数据链说明株,物泥业服餐务企储业的澡数量蓬与经谈济发辅展水吉平梢成正歼相关茶关系饿,沿养海发后达地悼区物识业服陶务企请业的咬数量骑明显邪多于岔中西药部别和东牛北深地区躁。翻6.玻以与味开发葛企业煎的关驳系划劝分。百被调肾查企柳业中阵属企于肥房地搏产开霞发单敌位下钻属斥物业踢效劳姻企业墓有哗12终60订家,舅占企坡业总女数2村7.叛39痰%颂;句其他似隶属鸽关系敏的企硬业3氏34吩0家拍,占鞠72主.6络1%毁。改从上拒述比备例来觉看,众开发滤建设耀单位析下属楼企业喂仅占毒全部竞企业芳的历四分祖之一堂强,炉近四骄分之金三的背企业带与开蜂发商业并无洋隶属华关系维,建蛇管衫不分培的状秃况牙已遮得到氧较大斩程度笛的改乡变。却〔二卷〕从老业人状员情雕况扛被调探查企哑业线的增从业煌人员筋总人辅数7漆72蹄03静2人东。垫根本假设分类男情况达如下旨:短1肃.到以狗工作芦岗位段划毅分。允从事番管理洒岗位逆即企棚业管遮理层选人员嫂11参99侄78件人,雨占总械人数悬一五奋.5藏4%逢,从罩事操秧作岗篇位即场企业妄一线匹操作拍工人鸽65耳20槽54侵人,板占总而人数喜84抖.4辟6%未。溪操作揭岗位盖人数架中3狭8.耍40郊%是反秩序敲维护腊员族,2封4.移84脾%是湿清洁旬工,途一三驳.6鹊4秘%望是工稼程维破修人免员,央5.初69净%是微车辆触管理呢人阵员,煌4.葵44注%是炸绿化齐养护伍人员何,1讲2.是99恐%为概其他光勤杂健工种套。密管理弄人员旦秩序歇维护镇员显清洁象工立工程阿维修掏人员慧车辆朵管理饮员孩绿化辱养护展人员剧其他茅勤杂弯工怖调查朱人数题11染99籍78乌25晶03偶92春16讲19库98旬88嗓91案2喂37完1一例三纲28络92赏1岸84揉7一丑八皮配比奉情况烈1捡2.广09震1.锁35差0.捐74管0.袋31旺0.定24剧0.谜71宜〔以梨管理栗人员睬为基茂数1游,和适其他举工种准的比跃例关陷系〕破灯熄从霉以上垒数据木可以傅看出拔,物旗业服佛务仍帖属于泳劳动罢密集椅型行怀业,暗从业产人殃员中脆管理校岗位爱人员度较少困,操摆作岗抽位人转员偏厦多,光尤其哲是秩早序维阿护员赖所占废的比葬例过唉大〔乔近申四成心〕,膀这在球一定莫程度淋上反翁映出穴物业渣管理之行业屿对促毕进社画会就篮业的告积极茶作用扣,但形基殖层操孙作人卧员比飞例过凡大钥,眯使行底业受劝用工耕本钱季影响导显著弦,反密映了蝇行业胸处于肆开展贯初级酷阶段惧的现赏状。阵2卷.永以因学历秃层次毯划夕分。俘被调米查企晴业以的全拨部从丸业人辱员中输,具吓有硕溜士研讯究窑生以舒上学愧历1插62担2人猛,占业总人用数器0.番21羽%;猾本科泪生3贪33笼96帽人,练占4他.3哄3%本;大拣专生例89欺62笑5人稳,占玉总人遭数1钓1.殖60绳%;招中专私生1戒47升57侵5人穗,占旬19艇.1碑2%驰;高跳中以厚下学风历4攀99对81司4人摊,占膨64械.7喂4%虏。升比照拢以上帽数据购,我仙们不亮难贵发现衰,中屋专以点下学彼历所语占比籍例和免一线蕉操作词工啊人虚所占唐比例秧几乎势完全股相等辈〔8富4%护左右拨〕企,违物业倘管理霉行业惹的劳迁动密渐集型池是与沈从业梦人员逼的低律学历斗紧密乳联系狸的,丝提高狂从业秆人员兔的受搅教育毫水销平是吐当务绢之急抢。旗3丑.皂以盘技术尤层次勿划愚分。怨被调梦查企舟业鞠的企买业经龙营管蓬理人怪员中财具有缓高级掀职称开的6捉66玩7人耐,占商管理揉人员柿总数富5.袜56腰%;普中级翻职称烈32桨3之51来人,或占管雕理人乘员总耗数总巷数2轮6.显96午%;塘初级励职称涝29凑46缴1人炎,占驱管理期人员妇总数守24也.5渐6缸%;滥无技肾术职添称人飞员5暑14辞49耻人,屋占4眉2.沫92座%。丘企业疲操作裕人员末有高谨级技罗工一部八8与73俩人,臣占操棕作人规员总灵数2降.8烧9%稍,中似级技蚂工4耗64昂98犁人,搭占7招.1滔4%盘,初狗级技俘工8跪00角71劣人,望占1衬2.撒28寿%,顿无技爸术人猫员5听06骄61侧2人西,故占7厕7.染69宁%。炼以上歇数据宰说明判,物饶业管凯理行继业管康理人酸员中殿有6蜡7%辨没有脾中级险以上雾职称彻,操酿作人颗员中晋90迷%没壤有中颈级技觉工证罪书,求技术易力量盏的薄丹弱是左显而绢易见据的。引这意悔味着钞大量死涉及李技术坐水平料的设铁施设逢备维脂护工叠作需企要通麻过外磁包专央业公甲司来鹅完成搂,同着样企壶业对戒外包纤单位裂的技际术指袖导和议监督疑也存疑在力考不从躁心的鸡问题竞。盘4祥.滤以姿男女曲性别协划筝分。匠被调继查企宰业桥的从凯业人士员中脸,男培性占匀64闪.2截2%注,女农性占长35缓.7衔8%吴。率考虑及到占茶从业网人员骡总数狮38宵%的贺秩序就维护奉员主挽要为释男性狭,以银上数矮据表再明从主业人驳员的团男女紧比例叉大体闹相当贯,女庙性略衣占多杠数袖〔折与清横洁工谣主要欢为女供性有枪关隆〕棒。满〔三蜂〕长管理齿物业取工程贞情况禁被调岁查企架业管答理物酱业项剥目总婶数3誉08唇31谅个、究总建每筑面嫂积2宪03救90输6.们4万英㎡池。允与从杜业7护72肚03最2人含相对遣应,宾不难屈看出凳,目太前情沃况下乔,平架均每京个物子业管愈理项量目有饺从业困人员去25吼人,诵平均骆每名岛从业扮人员炕管理略面积灿26笑40野平方馆米庆。类其中释:鸽1危.魔按物免业类棋型培划挠分。肌住宅汽工程膨21肺42动8个兆、纱建筑装面积堤一五颠42华86铁万书㎡巾,分妈别占乐总项荒目数汗69飘.5翻0%壮和总炼建筑娇面积接75牌.6午7%冒;办未公楼府及商栗业用磨房项矮目5羊82掩5个粥、逢建筑前面积得20希97角6.盆66糊万蝴㎡股,分蝶别占胶一八狐.8篮9%裂和1栽0.索29呜%;扇工业雹工程老12也04酿个叙、必建筑肿面积政10傅50暑9.脸01呼万寺㎡歼,荣分别戴占了臂3.诸91仁%和玻5.倚一五槐%;灵其他神类型冒工程论23锻74屈个模、锡建筑讲面积表一八丧一三下3.居77匠万尊㎡息,分论别占绳7.睁70腰%和委8.返89律%。荣以上蔽数据爷说明忍,目庸前物明业管含理项跃目中练居住歌物业妙仍占逮据市振场的街主流口,物停业管捡理取倘得愉的练成就组和存肝在的申问题拖,也蚀主要辈通过参居住港物业龟市场筛反映尚出来追。亮2仆.及按项尘目获乏取方岁式分单。扔以贺协议粘方式山取得去工程戚22盲40杆9个取、嘉建筑嚷面积溪一三升24尿73睛万救㎡索,分凝别占希总项恐目数披72沸.6犹8忍%和胆64拖.9迎7烛%;讯其中异接管摔上级艺开发性单位伤工程青63置35相个稿、派建筑虽面积碍39普31葵7.撇81林万瞒㎡胆,分傲别占舟20回.5弄5%计和1左9统.2统8%采;帮以阳招投潮标方哭式取齐得8近42予2个尼、舒建筑英面积搬71误43对3.毛02嫂万暑㎡冈,分丧别占毕27腹.3晴2%略和3律5.趴03蝇%。贱以上永数据猜说明镇,虽角然2慰00胡3年摸?物隐业管具理条浪例?挽明确溉推行投前期妹物业舞管理矿招投笼标制顽度,俗但在岗实践换中并吹未得蛾到完碑全贯土彻,太公平狠竞争考的物弓业管山理市颈场尚侄未形娇成,找行政沉主管鬼部门季的执病法犬监督拼有待江加强宣。症〔四序〕企文业经垦营辩与效恋益怨情况尺1.含物业秀效劳浩费价汇格水喊平袋镰献热不嗽要趟辣膝单位余:元仿/早㎡划·马月与序号那物业预类型间/收竹费率碌全国科平均府东部封地区捏中部蠢地区雁西部舍地区司东北隆地区驰1授房改乌房〔往多层系〕咏0.肃41坟0.晚48拦0.园38截0.借38橡0.慧32权房改洽房〔习高敢层〕河0.硬85金1.厅03碰0.莫81娘0.垫77门0.阵54答收缴血率孟〔%寸〕浙7贸5.性47可78际.3牛7挥74旅.2吹8零81驶.7玉5种63影.7路5拾2劈经济悦适用粥房〔院多层时〕齐0.晨43跌0.新56还0.并32自0.液45赤0.菠43织经济保适用喉房〔任高层街〕偿0.尾89砌1.笛一三当0.嗓85僵0.蝴90崭0.鞋61寇收缴妄率缸〔%糠〕恭76巷.0揪9唱78谦.9叙4还75敢.6茄0律81港.0式8粥65谎.3蚂0秤3允商品查房〔灭多层跃〕阁0.当7爸0.溉75馋0.落54坝0.渔59生0.撕98泼商品耗房〔惭高层寻〕搭1.嗽28流1.步49确1.蝶06客1.鸟03虑1.虽24诸独立凭式脑别墅纠1.买91才2.松27比1.暮16铃1.扣53秧1.男78僻收缴飞率欲〔%阵〕刚7程9.母48慢81由.7锻8目79湖.8扔6纠80六.9供5晓68稿.5谅7斤4惊办公来用房份4.浅75处6.宪46央2.铃79做3.床一五帽3.挺66膊收缴斤率年〔%娱〕澡90腔.7漏1屑92择.4毫3柴90经.0诵1艘90午.0委3岩83践.8蔬1延5红工业川用房垫1.侄93搞1.抽97习1.录83扑2.观43贩1.粉50管收缴伍率佛〔%贷〕庄92巩.8拨5碎93磨.6属9观93盏.1移7朵93珠.4燕4而82旁.5劝3求从以也上数位据可巨以看怪出,车从全宴国情茄况看苦,居彻住物削业的握物业盛效劳壮费标坟准和导收费较率均衰明显姑低于船办公酿物业黎和工蚁业物那业,沃其中辰房改违房和留经济科使用龟住房唯的收友费标缩准和虑收费腾率更躁低,蹄今后爬这部说分物既业管肯理的厘问题班会更造加突购出王。辉从地厉域分敲布来章看,谜东部暖地区叶的收迅费标歇准高共于中义、西辰部和泳东北篇地区莫,东丸部地晶区粮和西跳部地溉区最的收香益率吵高于肉中部豪地区叔和东脉北地胆区,遭从收赏费标生准和香收费细率两桶项指妇标综殖合比阅较快来看舟,东根北地碍区两着项指仙标均毕低于屿全国嫌其他猪地区心。伞2塑.笼企散业经葡营效棵益情誓况托爹冠罢压创痒娇想即时哪伙单位匀:吹万状元品调查闲企业味数省盈利晴情况监亏损敬情况史持平氧情况僵企业卷数烂%闯平均支盈利低额苗企业熔数扰%装平均座亏损司额亮企业倍数产全国卸46师00助一八锁43吹40宋.0软7膏81绒.2踪8勺一八似71据40竖.7址6饶37猫.2吃2挡88乎6板东部已地区宣17茫54少95叉8槽54墨.6极2幕12鸡4.口83闪52慌2融29燃.7涉6辉51作.8果2万27刚4抬中部燕地区旬一三蓄08蒸4一盘三辟31箭.5美7平24前.5纽6铺60血5扭46近.2内5宏一八尺.5责3险29小0妨西部舱地区辽90危4野3一焦五财34佩.8多5凡40宋.8迟0扩40图4纵44粥.6堵9辫31绍.3使0蹲一八包5绸东北英地区隙63漆4距一五撕7庸24慧.7协6衫45霸.9蓬6姨34晨0仅53造.6于3洁55厦.1傍2芽一三队7饰以上伶数据弄说明抗,有挖近半个数的拐物业肠效劳漆企业侍仍处贡于亏纸损估状态过,物惯业服炒务行搬业整猴体经陵营效挎益不淘容乐丢观,粱行业蜂风险谊依然来很大贵。盈减利企掀业平披均8电1.穿28悠万的秒年利叶润,所说明疮物业坚效劳哪行业足的微侵利特叠征。少从地殖域分悉布看百,东尿部地什区的吓盈利纽状况弊优于震中、尼西和是东北依地区哄,东凉北地彩区的歪亏损裹面和秃亏损释额相齐比其薯他地任区都察是最挑大的柔。怖〔五脆〕企逐业员睛工工匪资福窑利情辞况甩根据干被调坝查企欢业价上报步数据欧汇总烛,挡20逢06们年渡物业确效劳帮企业估全国必职工引平均峡工资秆为絮一三收45顽3.枕20搅元/你人震·穴年控,而献同期续全国站社会剧平均革工资辉为1皆75泼68性.5鱼7元患/坡人泪·求年蔬,行翁业职对工平贫均工悔资明捐显低双于全华国社置会平毁均工粥资。厚具体以情况绞是:屯1.先企业附管理英人员报收入蝶情况绒午受怀枣执眼皆侨尾单位丝:元园/名人门·谷年椅地区持管理先人员质平均桃年收截入摊其教丈中脏高层荒管理女人员名管理注处主餐任轻(项绪目经劈理)组管理班员(驱主管呆)及全国袭21屡92场6.询94撞端37振92妈1.笑98抬瓦24泊38椒7.辨59它土16风42寨7.窑02执膛东部燃地区厉29珍25础4.获75布宵53惊57沙8.拐08引柱32适33牲8.尖20虎傅20盯80昆3.阻03浇梢中部键地区脸16绝97兔5.驾17碗姓28弯86垂4.怎79奔钉20扁28欧8.澡63匹闲14错12怠9.秀88伴指西部并地区朗一八宣14榴9.资72颂向30续36械1.席74坊从19份50铲2.征43田受一三最89镜8.假设28勉蝇东北虫地区亩一五聚08曲8.勉63加晓23旗04推9.鸟83仆粉16悼82喂4.居38独循1馆23岔21堵.6江6晓以上但数据袖说明曾,全溪国物弊业刊效劳肚企业贷管理备人员鞠平均绵年收悉入礼仅摧高于樱社会椒平均刊工资境四千哭多元日,禾除东遗部和束西部殊地区育外,身中部刊和东隔北撇地区龄管理精人员忘平均逼收入秤甚至队低于矿全国惜社会铲平均由工资遵,由锯此可锋见,漏物业连效劳迅行业渴的薪膊酬竞是争力杰很低垒,这孔是行紫业无赖法吸卧引高扰素质担人材亿的根获本原秩因之大一。劝2.很企业吃操作忽人员膛收入烧情况爷贩缎偶迈丈晌绍袜泊怎单位烤:元兴/摇人框·姥年祥地区漠操作概人员仔平均焰年收毅入淡其抓中钢工程谨维修芹工睁秩序层维护蛛员沾清洁逆工惧绿化享工凳全国哈10芦33业1.较32轿榆12社73呼5.忧67碰抱10酒28叛0.社12光刘76牺66吵.1秃1枯85虏0脾3.汗36电辽东部牙地区歼12坊47册7.巩00崖却一五列49拌2.膀80悲宫12包03宗1.浆68翅史90键67颗.3馆2器97吸89箭.4铅5应中部挥地区蛋87谁89攻.2晶7佳1一阴三8倍9.时17揪龙92位56行.7传5如69图79虎.4徐6秧79袍20处.3饺9归西部迅地区临90滨58故.6恨3吸11骆09帆7.录12例低95捡90挺.谱11烧潜69避88图.2捞0侨77熊73介.7帮3隙东北战地区维86助98馆.2估7晕10袖2一棒三.跳34恋零84阿17朽.1死9坊64散47吵.0裁9厌70秩27飞.6轿3饰以上始数据启说明粮,物邮业服原务行改业基迁层操席作人芽员的慰年易均收揪入大幻大低阅于社馒会平普均工搂资,加绝大奇多数乖的操杠作人晓员的奏工资愉仅端维持拥在当泊地最聚低工李资标唱准上福下,幻中、适西部甩和东出北地岛区企碍业的吼操作惕人员票的工建资水葬平甚别至不糖到全份国社完会平赴均工俊资标树准的夸一半照,如心此低丰廉的虽工资钥标准举,显捕然难绳以保侮证行矿业的露社会热竞争怕力和虾公众槽形象疯。殃3.矿保险水、住虾房公脊积金尚缴纳文情况神涉扁拥昆刑用神滚单位后:那么月工蝶资穗%充地区狸根本汇医疗散保险孕失业吸保险冰养老票保险夸工伤帆保险藏其他自保险斗住房资公积技金齐全国狂8.魄01胀窗2.系25碗皂19百.9挂4偷1.抚14贷斩1.腊63害移9.摆96明暴东部占地区罚8.协58邪卸2.史一五续僻19士.8茧1给0.筛88拣滑1.虑26钳液10液.2袍3述中部或地摇区涝7.知62劈亮2.膨21塞锅19逼.4幸3而1.或38协利1.长93培棵10狮.3挡5鱼西部厨地区趣7.众17帮奶2.烛25堆捷一八辫.8书4墓1.必34乘兆2.债64商塘8.温40琴薪东北宁地区传7.抄90地妹2.冒69池耽23柔.3裳1箭1.束94扭粱1.蕉57甘潜10详.9蜓7炉以上彼数据祥说明服,全繁国各厦地区阿交纳掉各类赤保险帐和住余房公呼积金箱的标樱准大幕体一提致,题但由撞于未半对交代纳保损险人孟数占中员工宝总人凳数的既比例贫,以魄及农钻民工稼的社胀会保舍险情愧况进肌行调至查统熊计掘,此猫表未写能反隆映被监调查咬企业端的实眯际缴偏纳情互况。蝴三、必行业督生存能与发颜展面剧临的距主要骂问题流根据梁46姻00给家企虑业的徐调查锹情况混汇总存,当皮前行虹业生远存与宅开展史面临酸许多欺困难伏和问润题,胆主要静突出勉反映谈在以妨下几丘个方榨面:糕〔一组〕社爸会斥评价王方面固1露.谱行业凑社会耍地位痛不高岂。手社会陡普遍先认为寿物业自效劳孙属于英简单井的劳贷务服庆务,声劳动地强度傅大、卸行业尸技术柔含量活低、昆从业鸣人员咳待遇趣差馒。湖调查怠中,芦反映狂行业走社会社地位渗不高积的企羡业就压有3晶52搂1家晚,占桂被调稻查企免业总介数的镰76惨.5煌4%床。伯2汪.堪行业窃偏见松普遍侮存在晃。左社会君上有消一部姥分群留众把故业主源与物涌业服熟务企臭业之勇间的戚关系稿看作派是誓“谢雇佣吓关系打〞商或敌“乒主仆南〞碑关系览,动过不动铜就故厦意找店茬、角小题馋大做叶,甚柔至不乒择手寻段恶御意贬壁低行惨业。点反映星人们耗对行未业存世在一屿定偏友见的叔企业薄28壤19堆家,润占被垒调查原企业息总数韵的6浪1.最28解%。弃社炎会上无还有训局部飞群体僻对物脚业管圣理行涝业缺嫁乏信恳任感踩。认抓为行匪业公单信力商不强著的企逢业占坐被调橡查企顷业总吸数的暖25年.0御2%销。纹3顾.刊舆论返导向红存在络偏差斑。剥这些殿年来叫,各析种舆片论媒牧体对惠于物芹业管混理行克业的志正爱面报挤道渔很少免,少栏数媒难体片塘面追绣求眼疼球涝效应柔,不爬作深帝入的闸调查奴研究贺,不爸问青捞红皂堡白,换肆意目误导茄群众段,给笔行业蓬造成查很大干负面柏影响村。认沙为社术会舆嫁论导拘向有泻偏差装的茫企业截占被梦调查仰企业错的4遍2.间78意%。在4崭.及物业甲效劳载消费浇观念研不强削。草人们岸对物妥业管全理行笨业提针供管翼理服需务的妻社会摇性、笨公共蜓性、拢有偿生性认丸识不项足,等对物轨业服锐务店企业汪的服杯务活戏动不讨积极昏支持镇、不酬主动积配合辱。认冒为行占业生鼠存与鼠开展显环境珍不宽末松的丙企业兴占被柴调查卧企业左的3欧8.塘39野%。勿认为雹人们逗对物籍业服抱务常晌常任姻意压益价的话占被到调查缩企业催的2陕9.画37昆%。亲〔二律〕政熊府虽监督脆方面跃1勇.终地方吗立法物跟不耐上,赶相关秘政策宅不配探套。袖一些刊地方陈政府驼以及抚有关生部门葡对物投业管模理不勇重视俭,对棋行业剃开展妈不关线心。瞧?物腰业管鸡理条毯例?局以及雾企业刻资质堪、维轻修资变金、惯效劳买收费部等管躲理办秃法,淹国务围院和准中央诸部委穴都每已制念定公姿布仗多年事,但震许多轮地方呼至今佩尚未青制定闪具体纳实施准的配紫套细每那么、停方法环。认蓬为地然方立些法跟煮不上拖的企基业有题25尾82姓家,凑占被栽调查系企业遮总数筒的5稠6.割一三慌%。护认为呆相关敌政策健不配谈套的亚企业坑有朵33叹41乔家,轮占被文调查狼企业侨总数查的7浊2.桑63以%。象2或.网政府哪协调浪和执奸法不机力,故与相级关掏专业退部门蒸关系誉不顺萝。亿这次琴调查祥中,乱认为政政府始协调础工作慎不及弹时不神到位搜的粘企业早占被搂调查姻企业忽的5般2.萌17共%,晒认为贪政府投缺位格和执拴法不象力的长占被熟调查拌企业踏的4草6.躁46酷%。尾还有尚相当招一部联分企胸业认薪为与牵当地秀各专传业部奶门关绕系不旋顺,魄其中念与供歼水方用面朝不顺伤的灰占1祖9.落52级%,反供电析方面觉不顺诉的花占1嫁7.掏24梁%,已也有抹少数灶企业聋反映地与供乳气、雷供枝暖部险门关绳系不两顺。辟一些赌部门始把物架业服耳务企粒业当瞎作原播来的浙“龙房管融所超〞辛、倾“孤基建商队尽〞出,行闭政上痒指手雀画脚仰,横靠加指室责。对经概费上冤乱摊画派、江乱赞液助。鼓认为而对企塞业干蛮预过废多的脏企业棋占被洪调查涉企业思的4稻6.特02嫂%。旋3赢.蹲物价应部门逝干预磁过度摇,政盖府定之价栋〔指础导价奉〕适独用脾过宽凭。六国家呼发改俱委、调建设尚部对习物业删效劳梨收费化定价鼓的范碰围、扮对象诱、方录法、往标准盾都有屯明确绍规定肌。但迈各地泛方执双行时莫却是溪五花奔八门文。物舍价部内门严聪把物仍业收陡费审齿批关技,任谎意扩床大政轰府定耕价豪和政否府指雪导价遣范围冻。有认的地幕方住趴宅小身区物缝业服吉务费丹0.法20恋元赖/楚㎡冈·权月苹,一啄定1闯0年晌不变破。有偷的地刚方高翼档别处墅物梨业服码务费哗0.枯30突-0参.5碧0袜元灵/少㎡争·房月,饲企业泛怨央声载撕道。阅反映饥政府池对物慢业服此务收近费控梢制过菠死的抚占被艇调查散企业哄的3紧6.浑43廊%,方反映械任意巷扩大同政府骄定价远范围院的占坊被调励查企欧业的期8.过59怠%。唤4亡.要现行堆税赋零政策肃不合北理,藏企业队经济灾负担里太大传。欣相当吧一部抖分企辱业反借映各不地政普府对会物业孙管理狗行业绒缺乏超扶持屋和税拜收优洽惠政鸽策,分加上哲?劳究动合君同法菜?捷的执败行,分社会挎最低寺工资宽标准表的提境高,亿使企投业的弃负担通明显爽加岸重。绵反映求这类干问题梯的哪企业警占被弄调查塘企业遵总数办的3滔5.赔39炸%。瞒〔三考〕开论发单梅位弯建设多方面剧1回.诊建管明不分桶掩盖控和转贫嫁前亦期矛抹盾像,给闷物业姐效劳第带来前隐患景和纠付纷奴。批这次乞调查景中认齿为开斥发单辈位利仁用冲“眠建管忘〞吧不分边掩盖献前期触遗留贿问题设的占资被调糖查龄企业矩总数宇的牺52次.5豆0%旗,认苹为利旬用杠“起建管松〞千不分叙转嫁专新建圈工程席矛盾复的占湾41页.9涉6%开,认硬为利祖用鸡“碑建管俯〞召不分烘压低劝物业弯工程蠢交接为本钱洽的占阿一八加.7鲁8%编。盾反映皱新建贴工程渔房屋等质量痛问题衔突出嫌的占吗51睡.8芬5%狭。砍2读.碰利用低物业搭效劳部促进柳房屋早销售屑,拖竹欠空麦置房踩物业猫效劳姥费。床可以沟说欢,开绞发单疏位浓并蚊不目都酸是真卖正重牵视物俩业服苏务的馆,而骡是利涝用物炮业服坑务为筑开发管工程乌搞包冶装,脚打品牌牌,粒目的某是促逝进湾房屋权销售肥,为融开发妙单位盖的自班身利路益服载务,抢并且旧常常数拖欠辛空置尿房物将业服撑务费殊。归反盆映仔开发止单位凝不重喘视、窃不支衣持物你业服览务的动占被乔调查蒜企业建总数唐的4清1.储28滨%。顿反碍映歉开发语单位下把拥物业替效劳蜘当作荡房屋右促销郑手段东的占剂21肌.5型7%株,反否映金开发许商拖京欠空族置房悉物业告效劳静费的骗占淹33像.3剖5%秋。特3茶.障住宅宇工程省配套录设施咱不全赠、不省到位作,增溉加了氏物业富效劳狡的难相度。六一些烦住宅逐工程凶,开贺发单尘位片祝面追摸求投躲资效昌益,职尽量玻压缩率配套唱设施床工程龄,即联使规邀划配伙套项线目,潜也常大常拖绍延实走施,竹先住衰宅后狠配套梁,给睬入住猴后的索业主负造家成多敌方面壮的不颜便利宵,无姓形中烤也给速物业片管理详造成嘉很多射无法掠回避恐的矛纠盾和钟问题孝。这在次调窄查中席,反之映住朵宅项世目配严套设笔施不钉全的星,占纤被调猛查企索业总删数的蛙52磨.3侧5%义,反搞映住阵宅项顺目交下通不封方便秩的占亦10哨.2牛2%极,反欠映住点宅项胳目不割按规吴定配杯置物虫业管般理用蚕房的诵占2娱8.背50例%。睬〔四殃〕掘业主雄和业酒主团谊体弦方面题1大.俯公共撕意识祸不强禾,归守约潮观鼓念淡目薄。躬一些排业主早片面债强调围个人柱维权支,把替物业乖效劳辅企业搏当成朽对立恢面,季不遵长守规尼定,糊不服狼从管算理,凯甚至猾成心傍刁难甜物业讽效劳浙人员佛。从倡调查题反映幻的数希据来戒看,笑认为减局部罩业主次只讲铜权利断、不市讲义萌务的察企业影占被炊调查缎企业玩总数炊的贼62邻.0步4%滥,认焦为业味主公泛共意桃识普样遍较稻差的帽占享57简.一袋五%歉,认闸为业澡主参杀与物扮业管尸理的私意识痕不强锋的占牺49漏.0貌9%拥,酸反映独个业槽主不棕能自倦觉遵必守管且理规秆约和妈规定乡的占熄37杆.5峡1%扭。申2湖.滑配合栽支持份不够愿,鞠欠费栏现象卫严重栋。宅从调盐查情寿况听来望看,策反映个业主饶不配哈合池、拴不支经持物池业管杰理的主企业旁占被负调查活企业悼总数令的4昆5.嗓63院%,踩反映狭业主混拖欠导物业屯效劳仓费问日题突习出的任企业貌占5译7.满22胆%绳,反唉映业刺主不毯按规弱定交胶纳物存业维巴修资弓金的础企业挨占1车4.晓20扶%。洞3总.风业主鞠大会搏制度愁落实夜不力误,运姻作程险序可以操作焦性不宰强政。东?条爱例?唇设立补的业抵主大回会制茂度毕,屠?业心主大歇会规症程?庄规定估了业揭主大信会的货运作泰程序阀,各劲地在御具体然执行荡中感祝到可颂操作物性不朱强。添虽然闻?条欧例?脂已经自颁失布储多馒年,密但真组正落歼实苍业主掩大会肺制度贤的地旺区和俊范围浇却骂很有财限,垦被调忧查企业业反满映业勒主大激会制惕度建伯立难口和命成开立业活主大眉会焰后第又难秋运作民的分骄别占沾了企式业总练数的锅一三队.1耻7%迎和1告9.叙28引%。巷4逐.锡业主通委员饰会运信作不恰标准集,故矛盾巷问题森呈上蓄升趋伴势茫。竖调查四资料搁反映幕,业已主委冰员会细的问莲题,轰一问方面识是业滥主委肤员会凡成立延难,握另一鸣方面泰一些闸成立袖了软业主毯委员骑会的擦区域长矛盾优问题茫更加经突出朱。其葛中反声映业尤主委姿员会割运作备不规匠范的危占被躺调查钥企业总总数拒的1蛙9.炒28部%,宽反映驶业主害委员覆会别超范钻围芳活动巾影响微社区棵稳定究的占想5.护89撒%,腊反映律业主眼委员畜会有爬特权惧化倾然向的踢占一范三.父50才%,泼反映斧业主栗委员埋会成怀为物荐业服站务企弱业对戴立面鲜的
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