汇中销售团队业务培训

销售团队业务知识培训课程目标：1、了解销售团队的基本任务职责及知识2、了解基本的展业方法1.营业部各团队岗位职责及基本业务知识2、展业方式分享目录团队精神销售团队利用各种方式在信贷市场中开发潜在借款人向借款人介绍汇中平台的服务模式及申请提供指导完成各项日常报表；营业部的日常考勤工作和后勤管理；办公资料及用具的管理；服务团队核实借款人申请文件的真实性和准确性为借款人的申请流程及签约流程提供服务配合信用管理中心完成审核流程12

行政团队3岗位职责借款人申请流程填写汇中专用申请表按《产品大纲》提交客户相应信用资料综合客户的各类情况，核定借款发放额度及还款期限签订相应的借款协议，确认借款金额及还款期限等对客户是否能够按时和按金额还款进行监控还款记录良好的客

户可以享受“循环贷”服务，再次借款更

加方便快捷；申请阶段工作衔接开发潜在借款人继续跟进借款人到访申请对客户信息做基本记录不断与借款人沟通最终成为有效客户指导借款人准备相应有效申请文件核实借款人信用文件1指导借款人填写申请表格2录入上传申请资料3销售团队服务团队借款人的行业和职位工薪收入不在十类职业或工资发现金收入符合汇中要求汇薪贷收入不符合汇中要求但有房产汇薪汇楼贷在十类职业且工资打卡精英贷私营收入收入是否稳定收入符合汇中要求助业贷收入不稳定但有房产助业汇楼贷快速匹配借款产品分析借款人资质直销人员根据借款人实际情况（包括工作行业、职位、资产等信息）进行资质分析，并匹配汇中提供的相应产品。同时，根据分析的结果，告知借款人申请所需准备的各类资料及申请流程；注意：告知借款人的申请文件内容必须符合《产品大纲》中的基本条件。直销团队业务流程借款人准备申请资料直销人员应在与借款人沟通中，随时解答和提示借款人需要准备的申请资料（原件），并需向借款人强调，为了缩短申请的时间尽快解决其资金需求，最好一次性提交完整的申请资料。注意：建议直销人员以短信的形式，将该借款人所需准备的各类信用文件的说明发送至借款人的手机，以备借款人可以随时查阅。直销团队业务流程与借款人预约到访时间直销人员应与准备申请的借款人预约到公司的时间，同时将该信息告知团队经理，填写《借款人预约来访单》后交服务团队，以方便服务团队安排接待时间和人员。注意：建议直销人员向借款人强调预约办理时间，将有效减少申请过程中的耗时。服务团队对按预约时间到访的借款人需优先处理。直销团队业务流程客户大家大家客户等待签订合同申请审核通过，可以与借款人预约签约时间和手续。等待实地征信借款人获得批核的金额较高，需要服务人员对借款人家庭或工作单位进行家访。拒贷或提供共同借款人借款人的资质不符合要求或者不足以通过审核，建议借款人提供符合资质的公共借款人。与借款人进行沟通后按审核要求补充相应的联系人或者申请资料。补充联系人资料审批结果的处理审核结果信用价值贷款额度月还款能力贷款额度

=月还款能力分期（周期）2、展业方式分享小投入大产出成本低廉注意规范拓展

宣传平台广泛宣传以量取胜展业方式派发宣传单广告宣传主动营销商户合作网络营销要诀：①时间：上下班高峰期②地点：银行门口、写字楼附近、政府机关、大型工厂、公交站台、人行横道、大型卖场、售楼处门口等③宣传单正面对着客户④友善、热情、微笑、专业注意：①

并非人多的地方就是好地方②

年龄、外表、性别为依据③

时刻保持机警与灵活派单要诀：①

在楼层显眼与不显眼的地方都要贴②

电梯、厕所内等③

非电梯房尽量往高层贴④

门上有很多广告可以贴，车则反之注意：①

眼观六路耳听八方②

手机保持震动或静音③

不要在一个地方长时间停留不干胶要诀：①

插放位置很重要，如雨刮器、门把手、车窗等诱人字眼分方向②

上下班高峰期之前或晚上③

中午饭店门口或晚上娱乐场所门口④

见车就插注意：间隔1~2小时后返回现场查看插车卡情况，已确定此处是否有价值插车要诀：①

楼层从上往下插②

诱人字眼朝外③

结伴同行注意：最好是塞到门里面去，塞不进去的，使用双面胶粘在门上单页要诀：①

明确扫楼目标，提前做好功课②

选择上下班时间，从上往下扫荡③

与物业建立良好关系④

仪表得体、专业诚恳⑤

男女搭配、干活不累注意：①

摒弃“宁错杀一千不放过一个”的想法②

注意观察“楼层指南”做到心中有数③

携带小礼品和宣传册扫楼要诀：①

“见人说人话，见鬼说鬼话”②

迈错他家门，引来结识缘③

送上馈赠礼，敲开客户门④

选址定成败—人流量大、人文素质高⑤

最好是单位或公司的领导注意：①

不要开口就直奔主题②

勇于放弃③

选时很重要④

拜访日志，做好后期回访陌拜要诀：①

宣传台要吸引人②

节假日里人流多③

商超门口宣传广④

与派单相结合注意：①

事先踩点很重要，是否需要手续、费用的问题②

事前工作要做足，如天气、资料等摆台要诀：①

有人的地方就可以举②

便携式录音机③

与派单相结合注意：擅于察言观色举牌要诀：①

明确目标客户，资源收集很重要②

做好打电话前的准备工作③

引人注意的开场白④

声音感染、礼貌用语⑤

把握好打电话的时机⑥

电话结束后加发详实短信注意：①

迅速切入正题②

强调自身价值③

完美收尾电话销售要诀：①

语言精炼、准确和风趣②

问候与推广相结合③

称呼与落款签名很重要④

发送对象针对性强注意：①

“垃圾信息”是大忌②

勿频繁重复短信注意：纸张厚度与大小需注意，以防抖落①

按目标客户群投递②

与报纸投递点合作③

与报纸投递员合作要诀：夹报要诀：①

报刊亭、饮水机桶、点菜单、鼠标垫、

“黑的”、卡套等②

争做“标题党”，引起客户兴趣③

内容顺口易读、概括力强、指向明确注意：严守“合规”广告要诀：① 贴吧、专业网站、QQ群、微博、论坛、留言板、邮件都是“好地方”②

摸清注册网站或论坛等的规律及管理制度③

内容不要太过宣传，充分利用网站或是论坛的主题活动发布④

增强活跃度注意：①

有的放矢，谁也不能“一口气吃成胖子”② 不能私设网店，如若需开不能有公司Logo网络要诀：①

有事没事“摇一摇”②

取个好名字③

找个好图像注意：①

不要把名字设为“贷款”诸如此类②

前期“潜伏”很重要微信注意：前期沟通要做好①

社区、单位、食堂效果好②

与派单相结合要诀：横幅、

KT板要诀：①

与车行、楼市、学校合作②

横幅、KT板等相呼应注意：①

前期沟通须到位②