物业经理转正述职报告

物业经理转正述职报告

：本人主持的XX物业服务处在一年内，成功实现了收入的增长，通过加强收费管理、提高服务质量等方式，增加了客户满意度，提高了公司的经营效益。二、管理方面：本人在日常管理中，注重规范管理制度，建立了一套完整的管理制度体系，包括服务流程、安全管理、人员管理等方面，有效提高了工作效率和服务质量。三、服务方面：本人在服务方面，注重客户需求，积极推行创新服务，如推出“一站式服务”、“24小时服务热线”等，受到客户的好评和认可。四、团队建设：本人注重团队建设，通过定期组织培训、学习交流等方式，提高了员工的专业能力和服务水平，增强了团队凝聚力和向心力。总之，本人在一年的工作中，不断探索创新，不断提高自身素质，不断推进公司的发展，取得了一定的成绩。但同时，本人也深知自己的不足之处，如在人员管理、工作安排等方面还需进一步完善和提高。在未来的工作中，本人将继续努力，不断提高自身素质和团队建设，为公司的发展贡献自己的力量。在领导的大力支持下，XX物业服务处以安全工作为基础，经营工作为根本，全体员工苦心奋战，取得了一定的经营突破。物业费的收缴率达到了95%，并预计实现收入超过300万元。同时，全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。为了提高收缴率，我们采取了多项举措。首先，认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得了一定的效果。其次，我们决定执行物业费和水电费的提前收缴，以降低运行风险，并逐步向老客户和大客户过度。最后，我们辞退了一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定的人员。为了保证员工队伍的稳定，我们解决了前期遗留的员工年假未休问题，并定期召开班组长和骨干员工会议，积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法。员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。在管理方面，我们强化了内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。我们积极梳理各项管理制度和流程，并出台多项管理制度，严格执行以避免制度不流于形式、流于表面。同时，我们加强了外拓资金管理，建立健全内控管理体系，并加大了成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。我们还通过年初审核计划和内审，以及中国质量认证中心的审核，进一步加强了管理体系的推行。举措4：我们注重管理人员的自身素养，以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，对每一个员工产生潜移默化的影响。服务方面：在20xx年的服务业主过程中，我们拓宽思路、大胆创新，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经过统计，服务满意率全部达标，与09年同期相比出现一定增幅。举措1：我们密切配合管委会提出的"提档升级、创新管理"的要求，做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。举措2：我们实行定期沟通回访制，每周五按时向管委会书面报告一周运行情况。举措3：我们着重关注IT企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来。我们发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。在20xx年，作为物业经理，我将立足岗位，努力工作，带领XX物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己的贡献。物业经理转正述职报告尊敬的公司领导：首先，感谢您给我一次个人发展、学习的机会。自XXX年XX月7日上班以来，我工作认真、大胆管理、责任心强。在最短的时间内熟悉环境及有关工作的基本情况，与同事之间通力配合，培养大家彼此增强团队意识。在工作中善于发现存在的问题，并能快速有效地处理完成。协同经理处理日常事务，遇到困难时，能主动承担各种艰巨任务。近期工作情况汇报如下：1、培训员工学习《物业管理条例》、《住宅室内装修管理办法》。2、协同经理招聘管理员、保洁员。3、协同完成XXXX花园物业管理方案、各岗位制度。4、协同监督完成公共设施的安装。5、协同工程部处理小区内存在各项问题的整改。6、完成制作服务中心各部门的相关表格。7、完成建立服务中心各部门的档案资料。在这两个月的工作中，我学到了很多知识，受益匪浅。同时也深刻地学习到了公司的企业文化和服务理念。虽然两个月的工作表现可能没有令领导十分满意