2021-2022学年黑龙江省哈尔滨市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

2021-2022学年黑龙江省哈尔滨市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.实施《娱乐场所管理条例》禁止的违法犯罪行为或者为违法犯罪分子提供条件的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，责令停业整顿

A.1个月至3个月B.3个月至5个月C.3个月至6个月D.1个月至6个月

2.娱乐场所可以设在

A.居民楼内B.机关周围C.车站D.建筑物地下一层

3.

第

49

题

客人王某凌晨0点到饭店住宿，第二天上午11点办理退房手续。依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，饭店可以（）。

4.国家和省级()负责旅游区(点)等级评定工作。

A.旅游部门B.建设部门C.文化部门D.环保部门

5.

第

24

题

旅游法律关系的内容是指（）。

6.旅游交通的特点不包括

A.游览性B.舒适性C.季节性D.短期性

7.

第18题质量保证金赔偿请求人的请求赔偿的时效期限是（）天。

A.30B.60C.90D.180

8.下列不属于经营者应当说明或警示的内容的是

A.旅游者应当承担必要的救助费用

B.必要的安全防范和应急措施

C.不适宜参加相关活动的群体

D.正确使用相关设施、设备的方法

9.

第

39

题

《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》于（）废止。

A.1997年7月1日B.1997年3月17日C.2002年5月27日D.2002年7月1日

10.社会主义初级阶段是()的阶段。

A.一切国家都要经历

B.特指社会主义国家要经历

C.特指落后的国家建设社会主义要经历

D.特指中国在生产力落后和社会商品经济不发达条件下要经历的

二、判断题(10题)11.旅行社责任保险是责任保险的一种。责任保险属于财产保险的范围。()

A.是B.否

12.我国目前只允许旅行社持有导游证的正式员工从事领队职业。

A.是B.否

13.中华人民共和国国徽，中间是五星照耀下的天安门，周围是谷穗和镰刀。

A.是B.否

14.旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案，负责对导游人员年审的初评。（）

A.是B.否

15.国际旅行社交纳质量保证金60万元人民币，而国内旅行社交纳质量保证金10万元人民币。()

A.是B.否

16.“一个国家，两种制度”是一种和平共处。（）

A.是B.否

17.农民购买了假农药，权利受到侵害，可以使用《消费者权益保护法》维护自身的权益。（）

A.是B.否

18.在导游管理服务机构注册的导游，一般不是某一旅行社的正式员工。()

A.是B.否

19.

第

92

题

加紧经济建设、实现祖国统一、维护世界和平，是新时期我国人民的三大任务。

A.是B.否

20.因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择要求其承担违约责任或者要求其承担侵权责任。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

83

题

在我国是怎样加强对导游人员的管理的?

22.合同的标的和旅游合同的标的分别指的是什么？

23.风景名胜区必须具备什么条件?

24.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

25.旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括哪些?

26.

第

81

题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如何赔偿旅游者？

27.根据引起合同无效的事由．无效合同主要有哪几种类型？

28.

第

101

题

社会主义职业道德的主要内容是什么？

29.

第

84

题

简述旅游饭店星级划分的依据。

30.

第

81

题

简述旅游安全事故处理的一般步骤。

四、填空题(0题)31.

五、四、判断题(0题)32.第

97

题

设立省级风景名胜区，由省级人民政府提出申请，由国务院批准公布。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.寄送的价目表符合要约规定的，视为要约。

A.是B.否

参考答案

1.C

2.D

3.B

4.AA

[解析]国家旅游部门负责风景名胜区的等级评定工作，国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。

5.A

6.D

7.C

8.A

9.D

10.D

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.N×

[解析]经营入境业务的交纳60万人民币，经营出境业务的交纳100万元人民币。

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.为了加强导游队伍建设，提高导游人员素质，维护旅游市场和消费者的合法权益，必须加强导游人员的管理，主要是计分管理和年审管理。

(1)导游人员的计分管理。根据《导游人员管理实施办法》，国家对导游人员实行计分管理。国务院旅游行政部门负责制定全国导游人员计分管理政策并组织实施、监督检查。省级旅游行政管理部门负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查。具体来说，导游人员的计分办法实行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政执法单位保留其导游证，并于10日内通报导游人员所在的旅游行政管理部门和登记注册单位。

(2)国家对导游人员实行年度核审制度。导游人员必须参加年审。年审以考评为主，考评等级分为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于56小时。

22.合同的标的是指合同权利、义务指向的对象．包括物和行为．标的应该明确、具体、肯定．并使用双方明了的语言表达．旅游合同的标的是旅游项目及各项服务．

23.答：根据国务院发布的《风景名胜区管理暂行条例》规定，风景名胜区必须具备三个条件：

(1)具有观赏、科学和文化价值；

(2)自然景物、人文景物比较集中；

(3)可供人们游览、休息和进行科学文化活动。

只有具备上列三个条件的地区，才能依法确定为风景名胜区，并由相应的人民政府予以审定公布。

24.(1)平等权；(2)政治权利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由权；(5)批评建议权，申诉，控告，检举权和取得赔偿权；(6)社会经济权利；(7)文化教育权利与自由；(8)特殊主体的权利保护。

25.答：(1)安排交通服务；

(2)安排住宿服务；

(3)安排餐饮服务；

(4)安排观光游览、休闲度假等服务；

(5)导游、领队服务；

(6)旅游咨询、旅游活动设计服务。

26.旅行社应退还门票及导游服务费，并赔偿同额违约金。

27.(1)不具备主体资格的当事人订立的合同；

(2)欺诈胁迫损害国家利益订立的合同；

(3)恶意串通损害国家利益集体或第三人利益订立的合同；

(4)以合法形式掩盖非法目的订立的合同；

(5)损害社会公共利益订立的合同；

(6)违反法律行政法规的强制性规定订立的合同．

28.一爱岗敬业；二诚实守信；三办事公道；四服务群众；五奉献社会。

29.(1)饭店的建筑，装潢，设备、设施的条件。

(2)饭店的设备设施的维修保养状况。

(3)饭店的管理水平。

(4)饭店的服务管理。

(5)饭店的服务项目。

30.(1)陪同