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文档简介

服装店员工管理制度一、目的为确保服装店员工的工作效率和服务质量，维护良好的工作秩序，建立健全的管理制度，规范经营行为，提升企业形象，保证企业的长期发展。二、岗位职责1.店长组织协调店铺日常运营工作；安排店铺的产品销售、促销等活动；协助招聘员工；制定并执行店铺的销售计划、任务分配、培训计划、考核机制等；完成上级领导交办的其他任务。2.收银员负责商品的收银结算；负责开具正规发票；掌握商家的各类活动信息并进行宣传；维护收银机的运营及维护管理；完成上级领导交办的其他任务。3.服装顾问负责店内各项商品的销售工作，全面掌握商品的知识和特点，为顾客提供良好的服务；建立和维护顾客的档案，跟进顾客的反馈；协助整理展示商品，保证商品摆放整齐、有序，展示满意度；维护店面及设备设施的整洁与干净；完成上级领导交办的其他任务。三、工作制度1.工作时间店铺营业时间为每天9:30-22:00，员工工作时间为8小时，包括1小时的午休时间。员工迟到或早退的情况，应按实际工作时间支付工资。2.休息制度员工每日上班时间不少于4个小时的，享有1小时的午休时间。午休时间由店长统一规划，提前通知员工。3.假期制度员工享有带薪年假，年假天数根据员工的工作年限和实际工作时间进行计算；员工在单位满1年，按年计算享受带薪年假，每年不少于5天；节假日放假时间由店长通知，开店期间必须有员工值班，不可请假；无故不按照通知请假或旷工的员工，将会扣减相应工资或年假。4.考勤制度考勤采用人脸打卡和指纹打卡，员工必须按时打卡，并确保打卡准确无误；迟到、早退、缺勤的员工，按照相应规定进行工资、奖金扣减或者罚款等处罚；考勤数据由店长及时核对，参照月度考勤情况核算员工工资和奖金。5.奖惩制度员工指标考核：对店铺的销售提出合理化建议和方案、广告投入以及售后服务质量等。对表现优秀的员工，给予相应奖励；员工规章制度考核：对员工遵守公司制度情况、与客户交往情况、工作态度、个人仪表等进行考核。对表现不佳的员工给予相应的处罚或警告。四、其他规定员工在店铺内禁止私自接受顾客委托或收受顾客礼物；禁止员工参加宗教、敏感场合活动；禁止员工经营与本店铺业务冲突的个人生意；禁止员工私自泄露商业秘密和顾客信息；严禁员工在店铺内抽烟、喝酒或聚众

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