运维 张兴龙-京东基础运维的智能化实践-运维专场

维的宗东1L1-1L12做市累计下单金fi/Real-timeTransactionVolume(cumulativefromNov1)tru京东全岫节■■■■JD.comSinglesDayShoppingFestival2017-11-1123:59:59¥127104,861239分布突岐点HistonealTransactionVolumeX---201720162015♦20142013.综合布线硬件设备技术保障基础环境基础服务设备的运营及维护网络规划/管理与维护操作系统/基础软件IDC基础平台■成本/结算■项目交付■供应商管理■资源管理用户/客户物理层动化平台系统层歩宗流程体系管理我们和京东一起成长・・运维发展历程智能化时代©自动化时代IiP工具时代|人力时代2个IDC机房5人团队智能化〉自动化〉..V软件脚本〉..〈表格记录〉“配置工具..批量部署..系统自动化..服务自动化.•逐条记录.•手动更新•运维---IT运营.运维精细化2011年308亿10000亿+40倍f2017年近百个节点机房?人团队智能化的愿景使用内存操作系统，通过PXE网络引导完全在内存中运行，不占硬盘资源，对服务器硬件进彳亍操作包括BIOS配置，RAID配置，BMC配置，实现对磁盘分区和创建文件系统等操作。信息采集&监控•多类型操作系统•全程页面化自动化•业务定制模板•自定义RAID配置.BMC带外配置.BIOS参数调节•IPMI/LLDP协议•CPU、内存、硬盘......信息•同步信息到CMDB平台系统部署AllimiWIWImmIMRMfM宗东智能化的对比每次任务发起到结束以分钟计算无人力投入1500台每次任务从发起到结束耗时以天计算至少1个人力全程跟进300台J宗东智能化的效果______.........发起需求靠人01-------1r-------系统决建否发起需求II__......发起任务定时定量02——1L......!；-(数据驱动任务，模型决定规模..........差异化——1.................故障跟踪手段单一03------二

L-一监控和故濤口應........................只能对内提供服务04------」\\!--------对外赋能__............任务处理在工位05----------!L----------移动办公看状态_____人匸京东基础运维的安全=基于平台化、智能化的运维安全管理40%流程和制度25%17%数据安全处理-基础运维保障10%第三方安全合作匸宗东平台职能（IDC平台）打通+完整程IT资产生命周期运营：提供完善的IDC成本运营基础数据。在采购、预算、选型、利用率、故障等多方面提供TCO数据支撑。最终为优化IT投入成本服务。运维：通过完善的流程和自动化手段，提升服务器对业务需求方的交付效率和利用率。统筹周边业务和系统：监控管理IDC机房现场运营和外包业务。宗东设备故障处理.修复故障总数详情当月当季兽修复故瞬散10,306台次®©在聞歡过聞数9,740566•服务器厂商(TOP10)当月算w故障数55.19%568814.79%152413.99%14424.08%420e配件类型(top

10)当月当季富撬名部件占比故醴数1離•-37.55%12852内存.28.43%973一3主板8.59%2944I6.25%214•机房配件故障(TOP10)当月当拳冒働硬盘内存主板排名占比315(9.21%)1马狗桥电信麻脈287(8.39%)2掘永丰电信机房3240(7.01%)220(6.43%)4廊坊km石脆▼聲运营更务故障O设备异动O配置变更®段安装G机房入室&工单赡*工单标题i申请人§工单雎詳时令SA201711130069廊坊润泽机房-眼务器*17221.19.74-H3C-R4900G2待决Q天。小时伯分钟3後SA201711130068廊坊润泽机房-服务爵172.1&178.76-IBM-X3550M5待决0天1例24^^#4磴SA201711130067廿涼永丰电信机房罚务器*04-DELL-R730待决。天1小时SA201711130066华北公有云机房-畛辭172.19.26.14-DELL-R630待决SA201711130065朝桥电信云涌机房-服务器•17228.17296-旧M-X3550M40必邮15H414渺SA201711130064华北公有云机房-曜器9.26.107-DELL-R630待决。天21邮1削5酢J宗东设备利用率监控J宗东设备利用率平台-约1000W/min原始数据-约100W/S写入量-平均值、峰值、中位值、95%分位值-支持京东各体系、—级部门、二级部门统计粒度-实现对比参照618、11.11数据.区分业务部门独立查询权限实现4+1利用率计算模型统计通用型：服务器利用率各项指标均衡使用权重：CPU*40%+内存*20%+磁盘*40%计算型:服务器利用率侧重于CPU权重：CPU*100%+内存*0%+磁盘*0%内存型:服务器利用率侧重于