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文档简介
1目的为培养高素质的员工队伍,树立良好的企业形象;进一步规范管理行为,帮助员工建立与公司相一致的价值观,与公司在思想上、品德上、行为上保持高度一致;特制定本制度。2主题内容和适用范围2.1本制度规定了公司员工的行为规定和要求;2.2适用于公司所有员工;3职责3.1人力资源部3.1.1制定、修订、解释行为规范;3.1.2监督、抽查公司员工行为规范情况;行政部:监督、抽查公司员工行为规范情况;各部门负责人:督促、检查本部门员工行为规范情况;4工作标准4.1经营活动规范4.1.1员工应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务不良行为的动机;4.1.2维护公司利益是员工的义务,员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为,发现公司利益受到损害,员工应向公司汇报,不得拖延或隐瞒;保4.羊1.赚3在粗未经坝授权查的情令况下聋,员石工不铃得超宣越本经职业摄务和巷职权屠范围寺从事龄经营睬活动蒙;设4.燃1.协4除贫本职次日常命业务暴外,间未经梳公司歼授权湿或批他准,绪员工标不得寒从事遭下列践活动熔:拒以公透司名帝义进所行考筛察、嘴谈判昼、签换约、妇招投咐标等急;拘以公油司名爸义提红供担皂保、葡证明掘;每以公旋司名积义对债新闻朗媒体咐发表宝意见互、消嫩息;泥代表诱公司杨出席幸社会唱公众疫、公菜益活海动;扣4.卧1.小5员魔工须卡严格凶执行只公司彼颁布塌的各杆项管荣理制毁度,群员工工认为基公司件制度第明显税不适篇用,档应及检时向先上司葬或制聪定和宇解释予该制煮度的霸部门惊反映习,公歌司鼓陡励员倍工就界工作还充分灭发表支意见骡或提男出合呢理化君建议脾;滔4.索1.胖6遵切循组玻织机嫩构管安理流鞠程接欲受上暮级的侍领导向是员接工的册职责廊,员捏工应丽服从肢上级感的指花示,奏员工净如认移为上朽级的秀指示揭违反弟法律成及商烘业道梁德或萄危害滨公司否利益御,有双权越爆级汇江报。报4.膜1.霜7遇武到工激作职周责交钻叉或情模糊拴的事修项,亚公司倘鼓励块勇于直承担卖责任播和以案公司夫利益惹为重洁的行石为,存倡导艘主动佣积极透地行稠动,瞒推动毕工作搜完成唐,在烤工作刮紧急吼和重桌要的威情况合下,情员工私不得钉以分耀工不估明为虾由推鞭诿;杆4.波1.叙8严缝禁员内工超饭出公尿司授滚权范艳围或浊业务天指引孙的要岁求,盯对客留户和版业务朽关联猴单位喝做出殊书面杜或口抛头承脖诺,沫在公勤司内精部,拌员工廉应实因事求响是地喉对工视作做奇出承旧诺,祖并努动力兑匪现;遭4.岔1.府9员因工有鼻贪污陈、受骨赌或迅作假匆欺骗汁公司米的行停为,惕无论爷给公错司造码成损核失与络否,喝公司鸽均可东无条骗件与觉之解总除劳担动合骡同;鞋4.滥2资丹源使殊用规呀范稀4.豪2.们1员恭工未刚经批京准,酒不得球将公牺司资速产赠城与、叠转让诊、出况租、灿出借犹、抵饭押给泛其它繁单位现或个源人;敏4.浓2.或2员榆工对耽公司慈的办傍公设傍备、誓交通垫工具厘、通妄讯及艳网络拾系统座或其宴他资惕产,再不得羡违反敲使用肠规定厌,做创任何子不适箩应的锹用途纵;拒4.四2.求3公餐司的箩一切黄书面惹和电鸦子教欧材、义培训毕资料头等,龟均有双知识狐产权逗,员死工未糊经授靠权,尸不得令对外阁传播倚;旨4.搬2.侮4员营工因暂职务对取得庸的商沿业和浩技术学信息皱、发难明创幻造和欧研究性成果镰等,皮权益亦归公百司所职有;贷4.斥2.摔5员爬工对映任何杏公司源财产宴,包减括配漆备给鸣个人悉使用削的办轿公桌蠢、保父险柜争、文吐件柜塌,及棒至储锡存在法公司纵设备剃内的响电子耕资料怖,不负具有喂隐私艰权,眨公司黑有权援进行刺检查许或调动配;壁4.疤3B纳ao泄Mi紫规范糖4.史3.秘1公炕司一弟切未鞠经公感开披忠露的颗业务滥信息薄、财惠务资爽料、寺人事饲信息腥、招陕投标炊资料寒、合辰同文辉件、券客户苹资料永、技皇术文论件、舰企划冠营销侨方案付、管缠理文抓件、债会议半内容付,均次属企岛业秘毕密,救员工洽有保拴守该分秘密输的义柴务。吉当不芝确定捧某些旺具体割内容川是否更为企其业秘犯密时执,应膏由公古司鉴伴定其躲性质冠;辟4.疲3.继2员已工接全受外乞部邀围请进尊行演炕讲、潜交流惑或授乳课,梨应事启先征梢得上巡级批告准,战并就彻可能凡涉及拿的有钢关公猪司业初务的皱重要曲内容该征求罪上级逃意见羡;忧4.悦3.宁3员荡工应浆对各稿种工优作密技码B兔ao外Mi每,不冷对外懒提供靠和泄馅露。僵严禁详盗用男他人复密码犯;丸4.诊4业杆务交著往规翼范职4.耳4.驼1员纹工须康谨慎映处理宋内外公部的女各种将宴请炸和交晋际应代酬活债动。借应谢雕绝参泽加的桨活动通包括孤:叉⑴嘉材料梨供应版商的判宴请展和娱农乐活壶动;改⑵起设有拦彩金计的牌浓局或泡其它横具有身赌博泊性质暮的活软动;浅⑶值涉及垫违法胳及不胳良行迟为的骂活动离;麦4.贴4.厌2公粒司对泡外的话交际密应酬疼活动扒,应吼本着吉礼貌袖大方粗、简桌朴务野实的佛原则气,不非应铺大张浪杏费。绍公司铃内部汉的接利待工理作,娇应务米实简策朴。瘦4.见4.洒3公默司对乌外部陈单位蹄或个枣人支优付佣网金、豆酬金晴,提滑供招犯待、纱馈赠逮等,愧应坚仆持下绝列原冻则:屋⑴寻不违脉反相僻关法绕律法辞规;倒⑵巩符合漫一般曲标准款和商办业惯搭例;党4.第4.抵4尊孩重客甩户、远业务驻关联垂单位革和同朗事是欲基本他的职潜业规艰范,趣员工维不得铃在任影何场闲合诋狡毁任篇何单剥位和乒个人郑;串4.砍4.丘5员饿工未集经公寨司安觉排或尤批准词,不烘得在古外兼牛任获突取报驰酬的阅工作浇;漏4.在4.译6公萍司鼓起励员性工在占业余碑时间练参加左社会挎公益旧活动扑,但犬如利猜用公铜司资郊源或牺影立响到鲁工作市,员觉工应洗事先秩获得考公司拦批准申;筝4.疏5形棉象规孩范半4.戏5.芽1之着装靠、仪潮容和库举止干4.栽5.旗1.剧1妹着装城统一舍、整穿洁、鞭得体未;堤4.淋5.式1.暑2乱服装仁正规既、整晌洁、郑完好现、协姓调、谎无污祥渍,杂扣子虑齐全涌,不络漏扣迫、错楚扣哑;井4.光5.颠1.检3拘统一项佩戴巾好编枪号的跳员工富证亡;翻4.鱼5.请1.厨4搁衬衣尝下摆妻束入硬裤腰佳和裙倍腰内钉,袖临口扣嗽好,帅内衣漫不外耗露岩;顺4.举5.惠1.母5尝着西容装时溉,打震好领泪带,造扣好梢领扣畏。上卵衣袋抢少装姨东西仁,裤霞袋不饿装东螺西,遗并做论到不院挽袖逢口和州裤脚事;纺4.匆5.单1.袭6驾鞋、精袜保拾持干横净、斑卫生伞,鞋背面洁独净,逼在工果作场苦所不氏打赤码脚,屋不穿半拖鞋乖,不袖穿短糖裤使;刻4.志5.帝2脱仪容装自湿然、图大方蓄、端酒庄圈4.厉5.椅2.演1务头发叠梳理吉整齐骡,不众染坛绚丽拜色锯彩佛头发者,不傍戴夸街张的订饰物仔;脂4.撒5.叔2.治2话男职朋工修压饰得锐当,拍头发哀长不符覆额商、侧胜不掩之耳、调后不饭触领用,嘴富上不昌留胡妄须不;敢4.忍5.岁2.语3黎女职吼工淡仅妆上仆岗,重修饰己文雅谋,且丹与年降龄、绩身份淹相符军。工年作时杏间不钩能当漏众化文妆次;隙4.由5.共2.织4迷颜面描和手姿臂保赢持清夺洁,登不染梦彩色搂指甲曲;链4.茶5.全2.厕5仙保持奉口腔妙清洁绳,工袜作前纷忌食婆葱、肚蒜等界具有托刺激献性气些味的宜食品权;卫4.念5.晴3行举止辟文雅届、礼顶貌、喷精神礼4.湾5.亿3.水1屑精神隶饱满冬、滤注意途力集摧中兼、膏无疲颂劳状倚、忧滤郁状目和不志满状戏;穴4.贵5.勇3.吹2壳保持屈微笑绪、若目光爹平和灭、急不左冲顾右满盼、释心不穿在焉豪;臂4.鲁5.素3.凶3际坐姿那良好窝,禁上身巴自然可挺直怜、汪两肩圾平衡采放松肾、坐后背做与椅齐背保袖持一例定间而隙公、沸不用课手托乏腮饮;寿4.里5.假3.呀4柱不翘偷二郎伟腿伞、践不抖办动腿屈、事椅子辫过低府时抹、倦女员雨工双货膝并职拢侧志向一杂边词;示4.魔5.益3.右5诉避免脖在他巧人面馆前打锻哈欠枣、伸看懒腰挺、打好喷嚏溉、抠心鼻孔核、挖立耳朵干等。融实在撇难以席控制梅时,论应侧则面回勺避星;来4.穗5.刷3.泄6藏不能料在他并人面浑前双找手抱桶胸们,淡尽量半减少抽不必哥要的档手势毛动作剥;害4.液5.况3.休7震站姿劳端正盾,淘抬头驳、挺咬胸、棒收腹怖、双周手下睬垂置膝于大狸腿外设侧或律双手熔交叠亦自然思下垂亦,燥双脚拖并拢纠、芦脚跟银相靠额、稿脚尖才微开慌;乘4.栽5.奴3.蠢8省走路尚步伐拉有力辅、兰步幅爆适当毯、渣节奏纯适宜阿;臂4.互6系语言庭规范萍4.具6.柏1逝会话少亲切洗、诚乡恳、弓谦虚嫩4.内6.诱1.皂1炸语音阳清晰梢、语汇气诚雹恳、色语速庭适中呆、语仍调平墨和、系语意咬明确残言简抄;舟4.裳6.霉1.鞠2页提倡剪讲普委通话植;赏4.枪6.危1.烦3奏与他欠人交碌谈,踢要专狡心致旧志窗、求面带鼠微笑际,不药能心侨不在痒焉岔、场反应彩冷漠位;咽4.甲6.槽1.避4能不要留随意籍打断霜别人谜的话贴;够4.灰6.殿1.饰5迹用谦落虚态紫度倾果听炮;侄4.桐6.葵1.析6爽适时菜的搭侵话,然确认练和领蝶会对悬方谈友话内站容、新目的连;炮4.涨6.非1.冲7偿尽量盘少用纺生僻密的专锁业术些语,尝以免聋影响主与他免人交迈流效慰果散;编4.戏6.仁1.冷8领重要谣事件漠要具犯体确拴定贸;渗4.吐6.金2自但我介咽绍饲4.饮6.渡2.突1超公司尤名称贝、工桨作岗帐位和诵自己才的姓视名揪;映4.贴6.枪2.脾2众公司中外的网人可烛递送崇名片更;耗4.铅6.承2.他3燥根据缓情况漠介绍杠自己幕的简里历膏;炎4.喘6.负3文尿明用橡语铺4.舅6.巷3.川1国严禁其说脏怪话、胃忌语意;胶4.肯6.昨3.波2间使用善“您袍好”泥、“巷谢谢葛”、次“不灰客气炊”、饲“再陈见”节、“骡不远灶送”泥、“拖您走坏好”声等文择明用好语拜;蜘4.丝6.乒4接蜡打电妻话规岛范群4.眉6.更4.画1对适方来久电应顺在汁国铃响被三声朱前接没听找,未碗及时窄接答烧,应泡向对降方表颠示歉赏意;脸4.赞6.建4.狮2接团猴应先芝问好钢,报餐单位漆和姓烈名,邀再询鸽问对帅方单帝位、尺姓名椒和事紧由;棋4.俯6.搏4.使3接订转电笋话时能应说征“收请您框稍候圣”剃;春4.睁6.积4.弯4对配方寻瞧找的踩人不剃在时恼,应扇回答武:饭“岛对不授起,锹××若×塞不在慕,您勺有事拦需要找转告峰吗据”口?圆4.底6.厉4.剑5对信方打御错电租话时施,应蛙主动毅帮助迁接转融扩或告虎诉对天方如殿何转命接需浅找的闹对象拥;魔4.测6.唉4.锻6因遥故中众途暂避时中饲断通余话时牙,应碑说宝“姜对不北起,凡请您示稍等嗽一下驱”练;每4.熄6.顺4.善7打佳刺联系虾工作尸时,与应说处“攻您好挺,我由是贴××灰×歌部门也的酬××轰×动,请局问骄……埋”驱;队4.吓6.符4.幅8重巾要通输话,止须问丘清要布点,融做好煎记录粮,必衔要时肾可向傅对方捐复述像一遍蜜;高4.剩6.众4.份9重住要电挤话通照知,血应事愁先备庄好通脾知题撤纲,所以免库遗漏钻;欣4.行6.购4.陕10衡接转弊公司刻主要歉领导症插时,碗应问匹清对奥方的风单位胡、姓惰名和雅事由手,并治说:店“句请您嫩稍候捎,我兼看一顽下郊××况×塞是否稍在公饿司甚”隔,在兴征求敲领导庙意见未后说警:路“涌对不愈起,揭让您却久等舱了。能”山或页“击对不亚起,刮××永×配不在坚公司尽,请诸问是月否需搅要留杆言忠”陆;倡4.贵6.凭4.机11排通话头应简咐明扼盏要,课完毕缓后,耐应向灵对方影告别悲并轻转轻挂畏断电矛话;明4.律6.歇4.爆12继使用凝他人伍办公奶室的欧特要征乔得同另意。耗4.浅7冶社交至礼仪诞规范胆4.砖7.则1好接待糟来访恰微滑笑、吨热情末、真酿诚、辨周全降4.困7.适1.黎1弦接待靠来访奴热情物周到拔,做丈到来互有迎贺声,运去有或送声昂,有括问必艺答,锅百问暴不厌袖;浇4.缎7.左1.喝2劝迎送聚来访思,主扒动问什好或么话别尝,设梅置有稻专门吓接待俯地点债的,呜接待版来宾治至少标要迎屿三步丝、送爽三步旧;弓4.骡7.迅1.振3肥客人霸来访苹接待捕采取孙服务稳首问醉负责貌制:倚首问串负责或制责努任人反:接渐待来建客或巡来客榨询问跪的我吴公司察第一熄个职类员即摔为首司问负梢责制盐的责播任人笼(含斗携接待篇)。蹈首问荐负责厕制责们任人铜必须渔对来玩客和梨来宾咳所提吹问题矛或所屈找人泥给予第完整臣、准诱确的随回答暴和指止引,遗确实膨不属馒本身羞工作摘职责思范围圈的,北要带锯其到墙相关注部门红责任从人处化移交害所提认问题玻或所破找人鬼(对依来询问符必须携告诉各对方核所找骗部门万或个般人的江耻号码骂),畅首问磁负责包制第塑一责臭任人爪责任舅才告旗完毕逐。接丘受第擦一责巨任人捕移交悟事项溉的有颜关部参门责内任人慎即为略责任历的新边承担歇人,百承担梳新的晃责任赠;赞4.鹅7.歼2雕访问骡他人欧4.宏7.恰2.底1愤要事坚先预纳约,衣一般煤用电贷话预钱约贯;成4.聚7.葡2.场2侧遵守开访问绵时间耳,预辰约时梨间5益分钟光前到即;教4.旁7.情2.偷3惯如果麻因故鉴迟到扔,提辣前用妄芬与对融方联蒸络,灵并致液谦垂;痛4.纳7.蚊2.确4趴访问摸领导晚,进局入办诉公室乌要敲肝门,币得到距允许紫方可危入内忠;迫4.亮7.箱2.聚5狂用电杠话访泼问,永铃声纸响三刷次未默接,谱过一绞段时筐间再婶打桂;瞧4.震7.弓3板交换刑名片企4.福7.骆3残.1曲名悬片代凭表客役人绕,士用双梢手递册接名印片寿;气4.脏7.监3品.2情看受名片清时要叶确定精姓名稻;朗4.货7.窜3昆.3样拿茧名片畅的手星不要宅放在丧腰以采下敬;患4.款7.彻3炉.4歉不乓要忘宗记简寨单的碌寒喧笨;蔑4.丑7.耐3铃.5剑接约过名狸片后顾确定升姓名政正确勇的读敞法川;滤4.北8抗会议倘规范抗4.识8.敞1示事先寿阅读置会议械通知斩;拔4.止8.逢2神按会侦议通世知要条求,贩在会访议开冠始前夏5分糊钟进喉场扰;抗4.伶8.三3缩事先俊阅读简会议捎材料计或做见好准申备,尽针对拍会议飘议题涨汇报防工作趋或发枝表自岂己的暴意见蒜;盆4狭.8裁.4骂开会伸期间耕册应调木为振猜动或订关机赚状态溉,不巨会客碍,不拾从事陪与会旷议无粥关的棉活动包,如学剪指箱甲、秩交头请接耳悲等装;等4.侍8.神5驾遵从班主持股人的赏指示成;座4.姿8.卡6讨必须睡得到处主持虏人的版许可浓后,宋方可打发言怎;蚕4.涨8.伙7蹄发言坝简洁挥明了稼,条廊理清艺晰伞;芝4.筝8.冷8底认真努听别状人的胡发言汇并记腹录纵;菜4.魔8.弱9国不得迹随意留打断揪他人恨的发六言右;扯4.幼8.降10孔不要奴随意松辩解愚,不吼要发浅牢骚先;然4.昨8.紫11轧会议酷完后驼向上育司报祸告
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