两个国际著名的《岗位评估方法》人力资源必修课

海氏和美世国际职位评估法（IPE）企业岗位评估的实操课程（附操作样例）两个国际著名的岗位评估方法人力资源总监必修课即海氏（HayGroup）三要素评估法美世（Mercer）国际职位评估法（IPE）海氏（HayGroup）三要素评估法海氏三要素评估法是国际上使用最广泛的一种岗位评估方法。据统计，世界500强的企业中有1/3以上的企业岗位评估时都采用了海氏三要素评估法。它通过三个方面对岗位的价值进行评估，并且通过较为正确的分值计算确定岗位的等级。为什么用这三个要素来评估一个岗位是科学的呢？该评估法认为，一个岗位之所以能够存在的理由是必须承担一定的责任，即该岗位的产出。那么通过投入什么才能有相应的产出呢？即担任该岗位人员的知识和技能。那么具备一定“知能”的员工通过什么方式来取得产出呢？是通过在岗位中解决所面对的问题，即投入“知能”通过“解决问题”这一生产过程，来获得最终的产出“应负责任”：海氏评估法对所评估的岗位按照以上三个要素及相应的标准进行评估打分，得出每个岗位评估分，即岗位评估分=知能得分+解决问题得分+应负责任得分。其中知能得分和应负责任评估分和最后得分都是绝对分，而解决问题的评估分是相对分（百分值），经过调整后为最后得分后才是绝对分。

利用海氏评估法在评估三种主要付酬因素方面不同的分数时，还必须考虑各岗位的“形状构成”，以确定该因素的权重，进而据此计算出各岗位相对价值的总分，完成岗位评价活动。所谓职务的“形状”主要取决于知能和解决问题的能力两因素相对于岗位责任这一因素的影响力的对比与分配。从这个角度去观察，企业中的岗位可分为三种类型：①“上山”型。此岗位的责任比知能与解决问题的能力重要。如公司总裁、销售经理、负责生产的干部等。②“平路”型。知能和解决问题能力在此类职务中与责任并重，平分秋色。如会计、人事等职能干部。③“下山”型。此类岗位的职责不及职能与解决问题能力重要。如科研开发、市场分析干部等。

通常要由职务薪酬设计专家分析各类岗位的形状构成，并据此给知能、解决问题的能力这两因素与责任因素各自分配不同的权重，即分别向前两者与后者指派代表其重要性的一个百分数，两个百分数之和应恰为100％。举一个简单的例子：比如有一个企业某个岗位的知能得分为941分，解决问题得分为71%，应负责任得分为1004分。而这个岗位解决问题能力和责任权重为40%和60%，那么这个岗位的最终评估得分为1269分。当然，海氏评估法还涉及到每个因素的评估标准和程序，以及评估结果的处理和形成一个公司的岗位等级体系等，这里不再做详细介绍。示例1海氏（Hay）职位评价系统海氏职位评价系统又叫“指导图表——形状构成法”，是由美国工资设计专家艾德华·海于1951年研究开发出来。它有效地解决了不同职能部门的不同职务之间相对价值的相互比较和量化的难题，被企业界广泛接受。海氏职位评价系统实质上是一种评分法，根据这个系统，所有职务所包含的最主要的付酬因素有三种，即技能水平、解决问题的能力和承担的职务责任。每一个付酬因素又分别由数量不等的子因素构成，具体叙述见表14-3-1。表14-3-1海氏（Hay）职位评价系统征下面削将对枣表俱14佛-3锤-1辩——判海氏倾职位牧评价侄系统含付酬泊因素弃描述节中技尚能水慎平、透解决层问题碰的能搜力和炎承担虑的职简务责雀任三悔因素蓄及其男各子企因素盲做如衫下说版明：姨1、土技能昌水平杯技能驰水平访是知蛙识和奸技能捧的总纱称，驳它由舍3个廉子因榜素构慧成翠●贪专岸业理询论知炊识兵对该谦岗位虾要求阅从事帅的职承业领捞域理名论、栗实际鸟方法薯与专基门知柿识的霞理解谈。该渔子系赖统分怪为8五个等耳级，客从基田本的变（第雕1级希）到愁权威朝专门风技术露的（宪第八女级）造。达示例韵2姻树某公枕司职趁位评总价手踪册新疮为推覆进某关公司效的市捡场化巷改革编，改斯变公安司的炉职务东级别估工资监体系核，推猾行岗既位工俘资体射系，锄特此味制定哗本手猴册，震目的酷是对疲公司针所有锹岗位侨进行惧内部悟相对省价值雅排序杀，参陶照相流对价桌值排慕序制苗定工召资体亿系。惩职位负评价沃的原私则赠基于皆公司正战略笨规划碧的原东则；甘公司煮各岗购位的道价值怎评价观以对葵公司怖战略猪规划食的实该现的芝贡献岛和重瓦要性锦来确令定。慈对岗润不对再人的抵原则院；职翠位评南价是堵针对某岗位疯进行处的，索而不妨是针稼对岗廊位的露任职验者而冒进行叛的。朽公平致公正垒的原昌则；刑职位虎评价礼根据捏公平顷公正傍的原荐则对投公司储所有锐职位央进行困相对去价值岸排序要。然职位刷评价袄的目培的拨职位刺评价撞的成惕果是提公司搞岗位断价值暮排序军，其殊目的芽是建栋立价秧值评山价的兆标准办，支敬持公寄司建将立科阔学合墙理的岂岗位仇工资掉体系掉。工职位脖评价颤的操核作步柜骤职位说明书审核职位说明书审核确立付酬因素选择评价方法确定评价标准进行职位评价建立价值等级排序表洋职位午评价虎的调懂整慰职位傅评价仙的结散果并木非不姿可调时整，都原则禽上，雪当公庸司战敲略规心划、顽岗位赔职责插和岗熔位的工市场英价值滤做出叙重大奇调整滴时，狱应对栽部分巧或者辣全部忽职位缠评价涌结果仇进行泰调整肤。眉职位宾评价可的因业素说根据阴某公击司的鸽公司宰战略接规划粪和行避业特单点，春公司闭的职堂位评颗价采非用以口下因测素：舒职位聚评价狼维度随职位崖评价手要素烫职位离评价贼维度间职位蕉评价虑要素只工作豆责任狭（1浙38雨0）职工作汗职权兴（2桂40心）拍任职邮资格派（1触05包0）谨最低汤学历旋要求鸦（1堆80摧）轨责任常轻重泊（2怖40插）钞知识奶范围粪（1串80砌）快指导惜监督朋（1帖80纠）剪专业剃难度切（1纽80峰）信工作被复杂凳性（果18申0）踩工作械经验壳（1焦80漆）耐工作征方法维（1幕80宅）逐资格侍证书撤（1瘦50剥）光工作铲关联嘱（协臣调沟妈通）布（1昂80茎）妨技能里要求形（1贯80和）观计划断组织点要求宗（1腊80垫）拳工作她负荷每工作诊压力竹（1夺50五）川工作晓环境宵环境贩特征展（1俱50判）洲工作清时间辛特征盘（1油50熔）茅职位滑评价刺因素羡定义荡划分蚁及赋览值性工作吗责任悲工作什职权架因素渠定义慨：指译职位层在工悼作范具围内羞具有故的对琴人、炕财、巷物等谊资源童进行姐调配侧安排托的权肃力宫等级娱界限把说明磨赋值肥1戏全按勿照指娇令进规行工酒作，谎无需根思考讽0淘2与承办浆一项舰或几墓项具晨体工典作，睬并且誉要提酷出初抖步处鸡理意播见或伞建议搅10肚3突分管匪一项梁或几分项工燕作，默提出家具体级方案脚，直而接做包出决手定圆20闲4罗协助皇部门包正职糟领导矩负责俱一个虾或几衬个方更面的荡工作愧40朗5宿负责旺部门筝的全姿面工闯作真80糖6赞协助那公司叼领导繁负责星公慕司多药个部库门的金工作冒16伯0肯7徐负责呜公司轧的全余面工呢作传24寿0尾责任勤轻重丛因素经定义宴：指岛本职蹦位所鹊从事卷的工铅作中这如不义小心鱼出现窄失误胞，在妈其职屑权范戚围内扶和对焰其它倚相关党事物俗的影妥响程腾度和崭范围肺等级这界限间说明漆赋值晒1菊工作迁失误药，基贵本不觉造成傻什么搜影响蹲5藏2亡工作社失误活，可看能会翠给本抽部门籍造成大一定声的影络响割20不3桶工作孙失误柴，可吃能会军给本肝部门礼造成剂较严贵重影丸响饥40事4蚂工作匪失误循，可着能会铁给公挥司带根来一光定的摇影响贩80遗5外工作坐失误螺，可魂能会袖给公身司带陈来较岗为严可重的币影响婚16埋0泥6圾工作赖失误殖，可郊能会扁导致僻极为灯严重秆的影劣响尘24宰0扫指导猾监督苏因素女定义弟：指忠在正萄常权达力范帐围内白所拥眯有的连正式惰指导扶监督羡权。歇其责搏任大炮小根叶据所盖监督娇和指套导员翅工人瓣数和仅层次炮进行匙判断冲等级币界限昆说明算赋值贺1益无监误督指免导下论属绣0具2姨虽无否下属阻，但冲是经贪常在闷授权助下监渣督某唱些事奋务或疑者对矮他人鼠工作女进行水指导摊15天3亚监督司指导泊2个酿以下竭的一换般员号工叠30徒4减监督辽指导木3至装10轧个一组般员锻工雁60茄5快监督竹指导拴10轻至2宾0个北一般会员工询80鹊6串监督枝指导工部门掘主任族（总齐经理辉）可12面0淋7努监督赠指导婶公司嫌的全颂面工奏作床18询0感工作副复杂枣性矿因素踢定义日：反丢映该烤职位捉工作痕任务妹的性炭质的驳单一嗽性和醉多样铃性情号况。匙通常全以任忌务的聚数量冒、复娘杂性名、变相动性欠来反支映蛋等级体界限宜说明狂赋值拴1吼日常繁的事脆务性葱工作压，只笔需要咏简单朝的常肿识即谨可工弯作枝5猜2浊有一跪定的云但是任较为培简单抹的方伯法和悬程序贤，需辫要一片定的骄经验壶和培粗训，始工作医较为毁固定才30晓3流经常疲遇到锄不确僻定的漏情况缓，需催要按姨照较笑为复椅杂的抖规则康进行疤处理承60吨4娘工作厚中接耳触的奸人、华物、药事件杠较多副，需愉要主也动探缓索解闯决办该法礼12南0粱5艺工作市中处崭理大勒量的汗人、筑财、故物信朗息，攀需要筒高超酒的处鞠理技句巧巧18祝0掘工作窝方法奸因素球定义厉：指车完成甜本职勒位工韵作任困务的斑程序五和方呆式的奔相似驶程度峰等级项界限腿说明粗赋值窝1办完全应相同沉，按滨照固自定的饼规则太进行桐5缸2寸大部涂分相患同，予由较焰为简京单的拒操作仪规程牺30岗3笑一半艰相同臣，需霞要发吗挥一曾定的内主观猜能动逮性百60亲4犁大部束分不捎同照12返0恶5姜完全惭不同循啊18梨0亏工作右关联济（协社调沟味通）暴因素稿定义倾：指些该职折位与洽内外渗部往泼来时应所要戒求和伴体现银的目渴的。演其中此“引一般载工作仇技术瞧往来直”皮主要瓜指文覆件传崭递、风办理博手续俩、信辱息传喝递、勿接待喜来访羊等例畜行公亿事。输等级用界限势说明贵赋值抹1戴基本池上与辛他人晕没有泼沟通滋协调躺的事邻项辽0翼2朴与公汗司其珠它部捧门内篮部普疫通人潜员和荐普通拴外部编人员优的一蔑般工弓作往堆来湖10钉3偏与外葱部政殃府机蒙构、谅团体展进行竟沟通圈联系蓝，办则理相恒关手叼续酸30忧4味与公询司各件级人概员沟钓通协湿调，销寻求煌工作辞上的丢支持猎与配月合哲60俘5码对外趟，代库表公财司办港理重烦要事孙项；顷对内耽，指距导、葬检查匙部门座工作译12吨0采6畅对外封，出鞭席重陷要场偿合的该重大不活动苏；对改内，波制定蕉决策魄，协克调全氏公司够的活诸动肌18份0很计划阵组织茎要求疑因素名定义书：指敲对工界作中领涉及纽到的扰人、欧财、蝴物，熔工作偏进程膨等进属行整虾体上谷的安奏排、挺协调补的要宾求互等级基界限乓说明丙赋值尘1菌不需竿要对骂工作扔进行索计划研和组樱织，峰只需溪要按煤照指刻令执瓜行即捏可努0奇2棉对工嗽作中筒涉及富的人器财物贵需要僚进行孩简单胃的计畏划，究并且探组织埋安排危10扯3浙经常湖需要艳协助疗部门梯主管狭制定凤计划总，并达协助胃进行核工作套的组械织安至排农30便4行工作掉中经叨常牵心涉较承多，笋需要阅经常唇性地较做部找门工赖作计奋划，党并且牌进行风组织婆协调版10忧0管5馋经常令进行蹈全局收性的敬计划棋工作衰，并斤对整进体工羡作进宁行组粱织推厨动奔15植0扒6骂战略饮远景雷层次捐的计糊划制睛定爆1嚷80给任职磁资格遍最低胁学历博要求返因素优定义触：知友识内毕履行般工作塞职责拆所要单求的荡最低卖学历钞要求灿。其雷判断国的基恳准是悬国民秘教育岛水平所。注咱意与夺什么朝学历夹的人巨从事斥本项票工作除无关稼系。港等级汁界限姿说明颤赋值屈1门小学奴5迎2栏初中斜10浅3铅高中抗毕业剖和中烈专娇30患4驼大学由专科剂60恩5雄大学昼本科铲10竞0叉6笛硕士防研究稍生浙18律0饥知识桃范围焦因素狐定义劫：处想理本茧职位膏工作猫所需运要的亦知识跌范围萝，判筹断基同准在算于广妨博而烈不在为精深叛。福界限妨说明记赋值嚼1闪日常桨工作圈知识兄，上款岗前昂不需离要进慢行培探训的5惕2炉基本弃的工咸作规猫则和弃操作备知识鸭，上乏岗前讽需要伏经过刃短期典和系浙统的承培训欢20摔3谁必须悉有一古定的透专业裳知识志，或浊需要职积累鸟较多右的实暴践经绑验驴40腹4思具有踏较高笨的专敏业知阻识，体实践柳经验欧丰富救，而寒且需延要其顾他专箱业的彻知识掘和技蔑能典90震5往需要皆解决丘多专炕业的玻综合姑问题触，要书求具亩备综尤合性理专家朱的知肌识结绝构皇18沟0浆专业书难度破因素农定义饭：指客专业晶知识育和技假能掌艰握、贩运用奶的难骄度；惜以任应职者塑在工雹作中倍自主围决策亏时间醋的比右例和烤自主疲决策垮的范旗围来限衡量龙。钓等级尽界限币说明抽赋值剩1布无需仍决策蒸0缺2此自主穴决策搜的机崭会很夸少，德很大胜程度筋上依乳赖上富级主秘管族10两3卫自主置决策燥的机每会较证少，炊但工凑作事虚务上滤的自穗主性悔较大贡30软4迫有近谷一半盼的事磁情可占以自继主决玻策，怪一般本技术牢问题册或专疫业工尖作可气自行闷解决蔽；梳60删5优大部晒分事制情可黎以自徒主决些策，盏只有剥极为纵重大议的工询作任麦务才乳需请臣示上绸级主团管魂12风0弱6似基本垫上是爪自主校决策翁的费18里0各工作薪经验渠因素收定义娱：指漠工作难得达乏到基邮本要家求，锯还必况须有求某种画必须肥随着支经验召不断忌积累雀才能消掌握渣的技或巧。勇判断险基准著根据膏掌握龙这种况必须袍经过先一段丝时间处的实支际工蔬作的红技巧事所花泉费的赌时间亩。抗等级筐界限舰说明疑赋值五1督无需贼专门启的经罪验茫5孝2卡1年剃以下倒20日3雅1～悠3年鸽（含限1年远）畏40纹4眯3～定5年录（含绪3年界）功80据5涨5～划8年德（含拢5年兰）咳16奸0修6是8年室以上盖果24其0袜资格冷证书醋因素星定义勒：指器工作尝中所担需要隐的由摄国家袋或者臂相关让机构轻进行烤认证肉的非票教育嘱序列赵的资递格类针证书撑要求便等级慢界限团说明疫赋值期1停不需借要专的门的顾资格为证书挖0荡2争初级缺资格胞或者凤相当吊于初静级资平格花30酷3昼中级诞资格诞或者兔相当告于中匠级资趋格崖80探4御高级茂资格筋或者扣相当威于高足级资羊格资15滨0笨技能槐要求店因素嫩定义腿：指肌工作趋要求菊的相两关技披能。竹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绑薪酬恰福利刘经理神高级催销售熔代表笛培训染部经市理阔51者高级惧人事东代表捕高级昨会计龄50场销售赞代表愤49句行政文代表投人事声代表常会计续商务击代表共48旅销售相助理印A梁me鹊an例s误of天m隐ar讲ke飘t洗co殃mp赌ar描is删on狸市锈场比晌较的后手段茧Yo基ur棚P挽os魄it射io搜n址vs闲.腊Ma民rk泊et旷窗写[渴编辑蝇]但IP答E系皮统的宋评估芬原则处位阿评估僵原则岩迅Ev令al牵ua另ti净on胶R最ul镜es刃围之1.偶E竞va谋lu方at制e醋To慈p引Do蝇wn慨职位由评估拔由上休至下堤闹律2.羽N姑o距on巨e夏ma兼y近ev叛al谷ua烟te联o乞wn牵p合os域it字io网n不申可评历估个坝人职倒位种润3.销C良he新ck牺i爱nt售er帖na圣l楚eq沾ui匆ty躺检验涌内部进平衡废中Ra盖nk刷a罪ll问p住os泛it护io屋ns页e摧va沸lu们at栏ed痛a离cc维or轨di鼓ng桨t密o稻si贵ze傻按扭照被萄评估堆职位工的级暖别排沾列摊Co抹mp葬ar侦e罚ac背ro暑ss西a茶ll当d潮iv胃is浴io灶ns败o孝r造de杆pa挽rt筐me步nt辞s联跨部注门对界比职脖位蚕Ca慧li究br姑at气e良to稍e捞ns彻ur揭e萍eq蛛ui蓬ty锯a弓cr刻os蛾s帖th指e传bo不ar舞d商校正面异常码职位脉以确该保内移部平涝衡江[涛编辑立]用IP栋E系圈统的先评估顶步骤将龙刮评估答步骤裁E尽va庭lu禾at房io煎n应Pr杜oc遮es雹s撤守酷1.恢S引el其ec水t屡be狠nc六hm地ar从k亩po域si俭ti撒on蚂s伍选择盖标准阿职位堵舌纲2.送G罗at台he假r调da泛ta珠o昏n铅be退nc砍hm苗ar晕k什po熄si输ti酱on般s异标准芳职位继信息事收集夺纸步3.屠S眯el研ec谈t窜po咱si茅ti应on雅a墨na星ly鼻st护s窄挑选仆职位粒分析凑员残充4.配F裳or秀m递ev谱al痛ua荷ti棕on之c绍om饥mi罚tt愧ee爪建骡立评若估委抬员会努考灭5.猫C火om财mu勤ni萝ca嗓te票t显he波p扶ro宰ce葱ss装t嘴o昆th关os四e止in堤vo悲lv蔑ed拒与股评估洞参与烦者进递行沟具通航梳6.石T吼ra炕in狡e穷va迁lu撕at它io厕n推co崖mm俱it便te魔e卷培训毅评估惭委员夺会讽谊7.离E炎va荷lu唯at皱e垂po简si蠢ti固on戏s凭职位翅评估拢慰泳8.租P胳ut炼t箭he舟e支va鲁lu牲at称io思n承re间su冬lt肿s腿to缘u艺se缩应凳用评袖估结咬果概[少编辑仁]我IP拆E薯系统疑的评湾分手译册(字第三反版)葱册IP雁E墓系统晓实行任四因列素打称分制努。这鼠四个挑因素渠包含陶了不臭同职戒位要慰求的怀最决见定性弱因素落。每岩一因悼素可盆再分券成两卸至三朴方面执，每陈一方离面又西有不往同程孔度和志比重