顺德职业技术学院网络设备维护服务采购SD

顺德职业技术学院网络设备维护服务采购(SD08023)采购内容及技术要求2.3.1A标段：小型机维护服务采购顺德职业技术学院小型机系统于2002年投入使用，运行着顺德职业技术学院的关键业务系统，目前运行稳定。一、维护产品清单狭序号旦设备旅名称拆品牌隶/型码号央数量抗配置情原厂逢服务茂等级兴1庭小型流机网IB艳M/偏RS纹60往00锅-7离02耻6-佩6M字1链（M据85草）呆1台桨2个推75盆0M哈Hz狂的C肤PU粘、4峰GB宴内存狠、2裂个3缎6.备4分G的泥硬盘即、A庙IX享5敌L近硬件常维护跃5览×理11携、软犹件维善护5障×斩11趋2蒜小型健机总IB灾M/煤RS蚊60耳00铃-7葛02革5-两6F精1缺（F割85众）喜1台腰2个开60株0M著Hz述的C寨PU倡、4宣GB老内存植、2构个7黑3.鲜4手G的黑硬盘数、A洽IX告5愧L抖硬件五维护群5引×足11柜、软联件维滥护5奏×赌11阻3磨小型馒机购IB僚M/株RS僵60刮00杀-7荡02狸8-静6C招4鬼1台虾2个漂1G林Hz鸽的C炒PU跨、2飞GB珍内存岔、2慌个3羡6.梅4策G的装硬盘塞硬件厌维护淡5烧×防11框4瓦阵列跳IB努M/巴FA抄ST音+T签20纱0/唯35址42劣-2魂RU节1台苍硬件眉维护施5鞋×净11扔5棚磁带敢机菠IB哲M/蚊35挽81忆-L汽13器1台元硬件茧维护赤5偷×潮11二、原厂服务要求针对维护产品清单所列设备，本项目购买的IBM服务为：IBM硬件维护及增强性软件维护服务，服务等级为5×11。（一）原厂服务内容1、预防性维护：制定年度预防性维护计划，每季度提供一次或以上的预防性维护，对小型机系统的运行状况、安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换，运行环境、硬件配置的检查，以及对操作系统日志的检查与分析，根据系统的报错信息，发现系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞。要求维护后提交完整的报告。2、系统故障诊断及检修：当系统出现问题时，及时对问题进行诊断、分析，并解决问题。如果是紧急故障，导致系统无法工作，业务停止运行的情况下，IBM原厂技术人员在4小时内到达故障现场。3、备件保修和更换：当设备或系统出现故障时，及时进行检查、维修或更换故障部件。替换件可以不是新的，但应处于良好的工作状态，且至少在功能上与被替换下来的零部件相当。4、资源监控：监控CPU、内存、文件系统等资源使用情况及其它异常情况。5、系统补丁通知及推荐：及时通知更新小型机操作系统的补丁，并提出具体建议及方案，保证系统性能得到不断的改善。6、安装修正性软件(PTF)：根据实际情况，在采购人同意的前提下，为IBMSystemp服务器安装修正性软件(PTF)，并且在安装完成后进行基本系统测试。7、AIX新版本(ModifyorMaintenanceLevel)升级：宪1）尼在采察购人漏同意送的前翠提下胀，根忙据实妥际情章况为居AI层X新扰版本惧升级敬的计笨划及蕉准备舅提供出建议助；叶2）椅安装坡新版置本的院AI鸦X终Mo捏di杀fy泛或M去ai海nt炸en搞an回ce卫L辈ev器el耀；匆3）听对安蓝装新遗版本输AI抽X妥Mo霉di膛fy冰或M陕ai桑nt退en通an蚀ce众L裁ev医el钉后的夕系统驼进行馋测试卷。您8、湾系统血故障我的恢丸复支光持：蛇1）蒸协助伟恢复防操作刊系统温；轻2）享检查兽操作牺系统疮日志衡，收弓集错接误信质息，葱进行浑故障僵原因绞分析笛。熔9、厉咨询霸服务露：提忧供电猜话或肉现场坑技术缴咨询栋和技绒术支灿持服急务。亲（二叔）原敌厂服捧务方革式柱在1则年的沙服务违期内蒜提供刃每周皮5获×避11剃小时病的I丈BM瞒原厂尸技术岗支持粒服务绕（包何括电红话支蹲持和睛现场沫响应匀服务贩），钻解决依主机疾系统唇（包牺括小侨型机够及其捕操作央系统岂）、裙阵列枝、磁纹带机标的所寄有问源题。端所有糕设备受故障围的服刺务方幼式均位为上摧门维锻修，斩即由铅原厂让派技协术工吴程师捕到设忌备使钞用现紧场维扇护。特在需遭要现氏场技骆术支制持服欺务时辨，应老在4折个小箩时内庄到达仗设备兆使用钓现场枝解决医问题城，并啄提供津对所躺有技角术支瞧持、贺服务效请求危、故剪障报律修、垦技术寿咨询物的单揭点专贸员联券系，舰对所式有问杨题的危记录肃、分仙派、椅跟踪附和管狐理、听分析背和报艳告。极具体征的服骆务方伏式如衬下：角1、茅远程族服务疮提供倡每周胃5匹×狗11阶小时疑目技术阵支持童服务田，包盐括服粮务请秋求、梅远程赛故障记诊断膨、技迅术咨赞询等狮服务舅。漠2、归现场废服务摊在需跃要现窗场技产术支脑持服且务时坑，I脏BM甘原厂笨工程奉师到帜设备抵使用旬现场尝解决与问题柜，作宾技术秋指导功。根兽据问酷题情寸况划幸分为罩三种站现场渡处理荣级别撒：火（1宁）1润级：互系统初不能煤工作奶，业牧务停浩止。仁处理绿方式金：1聋5分丘钟立予即响初应，炭I聋BM久原厂屠技术村人员责及备普件4帜小时央内到迁达设诉备使阿用现柔场。肿硬件楚设备邻出现校故障权时，叨应进自行紧盏急备振件更秩换。国（2娃）2帆级：药系统拔能够岩工作种，但仔部分客功能谨失效因。性渠能下悼降，岔但不扔至中筝断业颠务。太处理豆方式兽：半怕小时番响应须，I纤BM参原厂嚼技术汁人员免及备叼件当聚日内仅到达斩现场届，在第尽短耍时间派内解犬决故扰障。都（3芦）3尚级：钟系统毫可以胆运行曲，但友出现金系统烘报错伴或低毕档平搜台的舞安装抄出现画问题法。摊处理沉方式窄：一祝小时喂响应跳，需悔前往渡现场劫时双偶方协饰商时利间。泪3、仆巡检段服务蒙IB法M原胀厂技功术人益员对啊服务尼范围黑内的停设备宜每季辩度提小供一医次或逆以上喂的系尺统巡键检，困并提晋交检封查记偷录报弃告。驰通过惕系统恩健康际检查道对运桨行系永统上驳的潜日在的墙问题袖进行堵深入炕检查字。在望系统穗发生签问题雅之前嘴对系虾统上把潜在圾的问枕题提域出推载荐解喝决方奖法。到IB伍M原男厂技饮术人缘员应嫩针对佛采购顿人提场出的计技术洞问题店作出叼回复忘，并撒定期举组织坦双方据进行锄技术抬交流拢。运4、济备件隆服务翠：歌IB速M原帅厂希建立慰保障锣采购连人设嫂备正批常运购作的米备件你库。狗5、魄随时慰培训柔服务磁：集在维中护的日同时贡，若钉用户查提出详说明蛛要求帜或问济题，浪IB花M原差厂妙维护配人员倚应即鲜时提害供耐挺心、跨详细服的讲域解和宁说明症。亿三、京对中逝标人从的服葛务要促求本1、恩每月警对服辛务范迟围内帝的设纠备进把行一突次或乘以上添检查易，并辣提供何检查毙记录贯报告美，发储现异鞠常报卫告原野厂处箭理。湖2、增原厂伸服务程时间式以外恢的故馆障紧哄急协拢调、战处理槐。猪3、疾日常奏维护椅技术涌指导捆、培料训。筋4、骆AI矮X系欺统补封丁更辜新。法5、闸投标良人主渐动提利供的金其他舟增值肺服务典。课四、诵服务裕质量腿保证远1、择投标稼人必稠须配歉备具灾有I趋BM更C答AT描E（坚AI织X高流级认饼证）娇资格族证书侍的技态术员发2名侵或以障上，辨中标启人上血门服找务的孩工程窄师必叨须具茅备I盏BM懂C德AT璃E（泡AI陪X高按级认胃证）煎资格赏证书态。宿2、揪在与熟采购欢人签抬定《笑维护乖服务担采购冬合同寇》后沈二十斜个工贵作日窑内，伐中标腿人必着须向姜采购按人提杆供I向BM站原厂想出具监的针旱对本池项目剪的《田服务众确认乏函》眠，否定则将变被视福为违朱约。旷2.摘3.织2肺B标萌段：煮交换膊机维售护服桌务笼顺德叙职业蛛技术巡学院斜校园杜网发富展至脚今，逃已建氏成覆宿盖教度学区狭、生匪活区像的网白络和狼各种手数字鹊资源耳。拥甜有各瑞类数撤据端隔口2亚60谊00姐个，刻网络勿用户帮50护00固人的卸规模书，目哭前整烈个网飘络拓田扑如露下：绒根据拥顺德膀职业负技术圆学院燕目前孩的网中络利眯用率蓄不断带提高稼，用肿户数厨量不偿断增洽加，兽各种锹应用喘日益风增多企，对贤网络偏维护炮的需辩求也额日趋芒明显努。分一、裳维护趣产品异清单谜包括维一台属CI方SC千O核薯心交努换机阔及其笼组件树、1盲0台洽CI和SC闪O尺部门躲级交霸换机沾及其匠组件赵。剥核心器交换点机配椅置咽序号刑名称炼型号贪数量幅序列暮号堡1登网络乐中心预核心炼交换恨机组皂件因WS示-C迹65犯09遇1夺CN秤MY蚕AD喇9G液AA笔2窗核心竿交换除机组墙件本WS魂-C嘴AC膜-沃13摸00摆W讯1恼3辰核心咳交换输机组供件戚WS健-C究AC挣-先13驳00窑W/虽2朋1照4汇核心刘交换衔机组霜件盯WS默-X劲6K帖-S显2-摘MS避FC零2爆1邀5太核心猾交换姻机组牺件猴WS鹊-X叨6K绑-S你2-箩MS欺FC美2/泡2威1砍6鸦核心尖交换愚机组作件满S6航MS场FC妈2Z梁VH量-1寿21迟08邀E盆2冲7直核心蛋交换还机组低件务WS想-X怀65轿16轻-G腹BI穿C孔1树8休核心凡交换也机组倡件刃WS握-X湖65绍00兰-S亿FM茶2难1炎9间核心馋交换业机组婚件另WS诞-G跟54漠84诊8絮10捆核心遭交换适机组饥件唉WS搏-G库54敞86跟9各计算糊机中讲心部猫门级色交换液机配呈置微序号沫名称兽型号始数量盖序列面号涨1厌网络邪中心僻主干小交换提机组周件璃WS众-C拥40侦06效-S护3袜1至FO众X0凝63迁4纳0帮F3洗5绍2衰主干轰交换桐机组涌件碌WS厕-X尸43繁06鸽-G责B采1咏3炕主干挠交换葡机组湾件蚊WS流-X唐40隙08狭/3使1填4离主干张交换这机组骄件党WS补-X革41根48甩-R茫J护1哗5有多模仇光纤垦模块舰WS李-G歼54萌84车7瓣行政谎大楼粪部门退级交惑换机胡配置殿序号羞名称压型号炼数量港序列罚号弟1央行政门大楼果1惑楼设猫备间衫主干弹交换酸机组染件呢WS腿-C诊40积06绳-S失3迫1枣FO篮X6建36券0R乒Q0净2签主干尝交换馅机组握件召WS塔-X拔43蜜06宅-G相B鱼2孙3预主干董交换利机组焦件水WS删-X悬40戚08舌/3戚1厨4冠核心半交换相机组抓件示WS芒-G器54谷84携9熊5宪核心息交换么机组英件筋WS猎-G旧54防86饥1党学术它交流龙中心主部门护级交烘换机者配置品序号邮名称衔型号免数量岩序列甘号轧1陷学术羞交流具中心姐2钉楼设骡备间染主干欠交换疲机组卖件影W页S-竹C4助00贱6-帐S3俯1颤FO邪X0迫63旗60查RV赠L昌2重主干冤交换封机组尤件熔WS慰-X盟43档06事-G罪B理1沟3贞主干兄交换船机组插件絮WS控-X党40捷08随/3逗1楚4立核心宏交换态机组拴件副WS降-G造54识84铸5何5丈核心寿交换拉机组丙件飘WS略-G婚54嫂86往1塑图书灯馆部疏门级星交换妨机配将置腰序号表名称庆型号梢数量鸡序列举号胞1逗图书吗馆报2挽楼设城备间窃主干伴交换汽机组歼件蛾WS废-C爽40尤06歇-S歼3达1厉FO点X0康63遥40蜻EZ碧Z贺2约主干讨交换侮机组潮件槽WS皂-X土43吵06启-G泄B绞1愁3创主干聋交换葱机组胳件扑WS薄-X孕40扇08点/3晃1集4次主干丸交换促机组贴件牧WS长-X捆41递48裁-R妥J马1秀5错核心日交换咱机组烟件特WS两-G补54潮84旧7夺6扶核心明交换困机组急件尚WS世-G详54惯86饥1辩学生发宿舍变A、野B部候门级域交换牧机配缸置克序号称名称欣型号阁数量牺序列亭号阀1团学生棉宿舍贯A职座设勿备间粘主干燥交换尊机组桑件丰WS丑-C番40绿06藏-S叔3劳1潜FO像X0剃63希40掠F7盾4禁2武主干塌交换钞机组择件症WS壤-X秤43袭06爆-G小B温2任3弄主干灶交换霜机组玉件岔WS察-X迫40悔08刷/3您1胳4违多模颗光纤穷模块听WS惰-G盟54念84目13浆5讨单模馋光纤申模块腔WS岩-G穷54译86蹲2均学生县宿舍踩C煤、穗D场部门糟级交旋换机仁配置虾序号谢名称睛型号独数量套序列太号铃1乘学生喇宿舍饰B绘座设塘备间柔主干淡交换握机组猴件蔽WS瞧-C置40医06旦-S奸3予1律FO猛X0洒63溪60采R1渴K阻2浮主干至交换别机组云件李WS火-X圾43进06法-G忠B修2政3受主干犬交换懂机组馆件雁WS盏-X吴40躺08址/3焦1您4耗多模村光纤凯模块耳WS朽-G牛54森84允12遣5乖多模秀光纤虎模块学WS创-G竖54冠86卧2锁学生仔宿舍问E袄、金F才部门五级交轧换机非配置霸序号接名称匪型号钢数量将序列熄号巡1躬学生量宿舍隶C散座设浇备间旨主干僚交换爆机组创件境WS咬-C晃40星06付-S候3斤1第FO紫X银06抓36滨0R垦VE懒2杆主干萌交换金机组探件粒WS宝-X鱼43秒06项-G朴B华2么3做主干倡交换渗机组营件续WS普-X外40目08交/3枯1距4叹多模抵光纤牲模块偶WS格-G叉54部84幅13怕5庸单模掌光纤答模块碰WS漏-G豪54怕86钥2膜学生初宿舍孝G削、挂H痕部门陷级交克换机堵配置关序号手名称皱型号械数量坊序列舅号杆1喇学生化宿舍嫁D奸座设陶备间漂主干梳交换铸机组哄件棚WS驰-C广40滥06阳-S情3来1醒FO植X0洁63帆40氧F4扰B六2仙主干轰交换碌机组肆件捏WS鼻-X偶43企06域-G闹B待2粘3菜主干猴交换互机组毫件著WS喷-X衡40孤08弄/3条1拣4放多模盘光纤忘模块萌W商S-央G5建48跌4某12盛5负多模计光纤团模块尸WS炕-G采54甚86堤2文教师牵公寓胞部门择级交邻换机尤配置麦序号胀名称遭型号嫩数量铸序列穴号庄1士教师垂公寓末3既号楼挨设备岭间讲主干衰交换渗机组锦件酒WS镜-C样40仁06订-S锡3吴1丈FO宽X0不63篇60开R0腔9糠2夏主干垄交换私机组握件闻WS畜-X格43最06行-G日B植3界3券主干弓交换念机组徐件挖WS归-X变40王08在/3荡1陕4康多模杆光纤残模块窗WS只-G丝54通84回18匙5快单模绒光纤捐模块梨WS宏-G润54司86战1促教学赔楼部亮门级波交换社机配庙置太序号勤名称短型号候数量上序列粪号返1咐教学罩楼道1拍号楼突设备稳间泉主干预交换怎机组即件令WS未-C塞40且06供-S喉3福1刚FO掉X0锻63忍60窜RU液A化2距主干减交换窄机组缝件毒WS早-X夕43厚06纳-G堡B兼4子3裹主干斯交换疗机组懂件铅WS暑-X偶40衡08怪/3吓1鸽4绿多模篇光纤顾模块爽WS赢-G暖54誉84事19助5蜻单模疗光纤忽模块陶WS破-G爱54扮86知1谋二、域原厂喝服务慢要求没针对央维护凉产品漏清单样所列滔设备容，本父项目脑购买革的C沾IS鹊CO轰原厂彻保修检服务捎为：小一台横核心滑交换国机(陕WS粒-C薯65鬼09呜)及美其组裙件的消三年故SM凉AR让Tn后et并7肯x2叙4x武4服蝴务；碰十台惹部门我级交仔换机高(W众S-看C4斩00誉6-修S3硬)及纹其组育件的尿三年遣SM错AR汇Tn融et晴5盲x8晓xN锄BD岭服务乔。漫1、嫩当采糠购人沿的核勺心交烫换机婚(W拦S-下C6步50倒9)胀及其蒙组件馋出现该无法盗修复运的故始障时疮，C疏IS浩CO融原厂缩备件悦在接趣报后悔4小揪时内移到达愿现场健。士2、冤当采浓购人烧的部召门级影交换轿机(倾WS仓-C耍40告06归-S颈3)品及其箩组件湾出现观无法疑修复绕的故约障时侦，C拖IS见CO般原厂顷备件次在接扛报后春第二赔个工荒作日鼠内到蓄达现纸场。却3、君CI都SC槐O技丧术支坦持中垂心（失TA戚C）正支持伪；以窝注册汗身份炎登入肃Ci贼sc村o.亦co研m（刊CC捆O）锈，使脚用在防线网寺上工胳具和酸技术真支持骑；下怨载C粉IS尿CO尿I泄OS赞系统狼软件霜的更枣新版中本。峰4、僻备件窝服务肿。弹CI冒SC繁O原朴厂矮建立秒保障班采购召人设衣备的途备件驾库。末备注弃：在玻维护当服务恶期内姐，更舰换所私需备快件的鸭费用址已全陶部包筒含在莫本次灰投标柳报价投内，埋采购扶人将径不再讯另行塘支付恨。知三、收对中饮标人恒的服加务要被求在1、折提供副整体逆网络谅系统奥日常惊技术洗维护爪及保杀修服远务，海以保失证整寻个业密务系哈统的敬安全维、稳扩定和摊正常理运行沾。融2、类对于佣采购丰人的漠核心筹交换苹机(倒WS虚-C梨65遥09晚)及抓其组肝件的掌服务皱请求武，中卡标人江技术昌人员宗在接管报后纸4小萌时内姿到达顾现场陈并尽虑快处停理故岛障；帆对于俭采购婆人的零部门证级交蔑换机洁(W辰S-邻C4竭00魄6-或S3线)及俊其组锈件的艇服务茧请求既，中踪标人滔技术猪人员白在接天报后诉第二屑个工余作日赵内到紫达现估场并杀尽快街处理伸故障嘱。涝3、云投标托人必煤须在蜡中标设后，渗签定捎合同赚前确俊认设许备的纠序列尾号和蒜板卡旷型号呼等资交料，南并在谱合同阀中详退细列赌明。泄4、咐投标扎人必驼须在荣维护幕服务而期间请对采锈购人秤整体瞒网络棉系统始优化俘提出梅合理话的方役案并兰对实埋施过春程提氧供帮片助。蛛5、华每季馋度对丛核心占设备键进行剑一次摘或以胜上系肉统巡增检，炉并在岭下月犯十五悬日之列前提婶供书械面的阴巡检施报告裁。蓄6、聪提供笼磁咨询中：中料标人文必须壤设立斧24烟小时对服务兄热线贼和2收4小阴时专丧人手依机值篮班，颂采购惧人在层整个树网络上系统所有日击常故单障问糟题时弃，均剑可以泊打电侄话方摘式寻溉求帮桨助，宏中标霸人必职须立拴即予玉以响孔应并兄跟踪绿，直纹到问垦题得河到解掘决。穿7、五现场躬培训郊：提危供两冠人不哥少于冤15胖天的套现场北培训愚。啄8、皆维护冈服务陷期内降，中眠标人认必须读每月吓进行牧一次矿或以芦上的狭网络五流量斜分析喊，设寇备运历行情丛况分喝析，轮并向功采购叨人出练具详茅细技砍术报肆告。匹9、善在维武护的业同时部，若棉采购量人提抱出说属明要塔求或因问题知，肆中标增人的坝维护袋人员洒应即剃时提写供耐代心、威详细进的讲木解和涂说明惯。别四、骨服务咏质量界保证辆1、赌投标冬人必吊须配会备具失有C止CN扎P证副书的亏技术喜员2牲名或苦以上街、C尺CI科E证况书的候技术够员1缴名或刘以上异。一丧般故娱障时示，中堆标人连上门软服务恶的工渣程师缝必须译具备灾CC诞NP亚证书狡；重雕大故竿障时值，中啄标人完上门惩服务甘的工同程师柴必须鸣具备倾CC夜IE家证书牛。猾2、访在与絮采购尽人签店定《请维护淡服务手采购蓝合同仇》及袜每年遗度《捞巡检科报告济》提换交后榜二十弯个工则作日现内，盈中标匠人必嫌须向首采购喘人提付供C鸡IS荣CO炭原厂抓出具嚼的针膨对本努项目凉的《睬SM锈AR嗽Tn识et端服务乔启动纷通知枯函》话，否挨则将玉被视关为违牺约。膀2.爷3.记3脖制度采要约变一、非保密秘制度甜1）捧服务贿人员营应严旅格遵晚守有挤关法固律法暴规和驴学院盆内部石规章征制度狂，不垄得擅彼自翻诞阅、大复制瓣、传源播所判接触剥的资染料或爸数据亲。分2）饥中标州人负稼责约瞧束其奋员工仇遵守逗保密负制度驳。哲二、侍维护臣登记房制度副1）奇订立治规范晃的维怜护流迎程和唐完善抛的文叔档，宪包括赏服务宗单和臣维护旷日志刮。在楼每次榆维护悲服务亦后详暂细记袋录维缴护单瞎位、驱故障棍现象桐、维问修内仙容、厅维修况日期叨、维贫修结饰果、龙满意箱度等河资料彩，然餐后由踩维护搬人员联、报蛮修单惧位的旁经办杀人和盐采购抄人项遇目负抛责人纲签字拼，中颗标人泉和采筝购人默双方害各执惊一份夹。羊2）企分别嫁按季革度和锅年底鼻向采冠购人础提供赞电子骡版的符维护牛事件禁明细司表和似分类桑汇总藏报表讯，供搭采购据人分蓬析，惑为更脑好地称开展权维修闲维护合服务湾工作矛提供届依据溜。沙三、造处罚意制度歪1）晚若维捧护服畏务单坚位违完反其姜服务挤承诺踪任一糕项，忍也没昼有合看理解串释，虑一次流扣除司合同株金额摆的3腐%。脂三次