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文档简介
生产和服务提供控制程序呢修订什日期期修订勒单号虹修订弃内容递摘要嘉页次详版次车修订辣审核冤批准眯20尚11烦/0债3/泊30墓/芦系统浇文件遭新制美定头4脂A/拢0付/则/贝/纸批准犬:帽审核恨:膨编制顷:生产和服务提供控制程序1目的对生产和服务过程进行有效控制,以确保满足顾客的需求和期望。2范围适用于对产品的形成、过程的确认、产品的防护及放行、产品交付和适用的交付后的活动、标识和可追溯性的控制。左3.哥职责挽3.伶1生谁技部余负责闲指导误车间洪进行竖生产排和过婆程质朗量控希制;寸编制毫必要谈的作竖业指坡导书三;编燕制相如应生术产工埋艺规感程的罚编制伙;负落责生投产设龟备的袋维修瞧和保骂养;漂负责铃生产回环境下的爱矛护和杏清洁齐。港3.苗2品警保部帐负责桨产品掉的验赖证和史标识解及可泊追溯仍性控伞制、粮防护产。痒3.卵3市事场部吊负责肠产品挖的交维付及魂售后丙服务债工作脚。困4程阻序陈4.遥1获爆得规罢定产堡品特塑性的贷信息弱和文盖件装4.炒1.蓄1州根据膏产品边实现傅过程隶策划谱的输柜出和胁顾客奏要求族评审汗的输论出等码获得羞必要汇的生纱产服煎务信姨息,止执行妖相应筛的《群产品学实现坛过程疑的策铸划程症序》叔、《窑与顾沸客有逢关的拐过程碌控制样程序恐》的酿有关踪规定蛛。难4.吴1.豪2筋对关烘键/誉特殊悼过程塘应编黄制作暂业指摧导书哗,其汪他情兽况必端要时特也应霉编制辨作业想指导蛇书。尸4.败1.默3新生产页计划笔a)鼠生技筛部主菜管根领据市倚场部帐的生纠产信牵息和誓定单弱,考叫虑库拳存情紧况,差结合秃企业滤生产革能力泊,制中定《帆生产抬任务止单》屡并发寿放至滩相关震单位偷作为响采购匆、生皮产等斧的依梅据。脑b)妈各生唱产单特位根刮据生塔产安茶排组疾织生求产,花填写渴《领慈料单扇》向押仓库督领取塞所需递物料厨;并愤统计论生产蠢情况宇,填翁写《险生产蔽报表演》。冲4.柜2过殃程确贩认私4.崭2.循1携本公扛司典扶型生甜产工曲艺流牙程图饺:团一、仇发电超机的奏制造鹊工艺绪流程苗图:下料下料定子生产★定子生产★切割转子生产★转子生产★精加工精加工组装组装成品检验成品检验交付交付赶二、登船舶奏配套色舾装相件加俭工工椅艺流昆程图茧:下料下料预处理预处理材料调整材料调整焊接★校正放样焊接★校正放样装配装配成品检验成品检验交付交付饿4.怠2.限2特裙殊过阻程南4.圆2.盒2鄙.1夸特造殊过皇程包悉括:摘a)炭产品伐质量察不能多通过狮后续万的测扛量或金监控阁加以法验证凝的工惹序;拔b)韵产品层质量男需破但坏性钱试验躬或采朱用复京杂的丸方法筝才能离测量赖或只崖能进搬行间尺接监桑控的险工序民;增c)秩仅在售产品右使用坐或服滚务交权付之办后,裙不合责格的暑质量腐特性乎才能赌暴露耻出来躁的工觉序。骡4.窗2.凶2暗.2住对特淘殊过怨程应蛋进行季确认夕,证毅实它稼的过答程能粒力,门确认女的安帅排包腐括;培a)荷明确开过程店的评予审和扩批准档所确惜定的洞准则榴;玩b)纷对设翻备和粱人员叶进行芒鉴定永;滋c债)详妄细的遗记录阻及时跟反馈坊;遇d)册适当幅时,水重新绞确认号;甲本公赔司的机特殊陕过程搬为焊钉接。辅4.告3使细用合椒适的赚生产套服务艺设备绘,并皇安排境适宜模的工康作环早境;浓应按兆规定海对设聪备进贯行维疯护保携养,忧执行稠《设摊备和饭工作求环境偿控制倾程序踏》的霉有关叔规定如。肾4.辱4对弃生产愿服务牛运作挂实施走监控想,配枕置适通用的弦测量瘦与监义控设货备,保执行便《测弟量和宵监控辫设备歇的控边制程鲁序》梁;生匹产中颜要认税真做匪好自道检(旗检查低本工纲序结谢果)没、互陆检(腐留意都检查厨上道示工序瑞情况困)、肢专检鞠(专拘职检钳验员敢检查述),羊专检哭要作裙好相带应记最录。木有首敲检要饱求的缎.需汽经检血验合世格,戴检验躲员签接字认晃可后嫂,方容可批闲量生决产,角对产收品的磨放行刺应执播行《叶过程培和产需品的坐测量躺和监出控程誓序》冬的规樱定。弯4.洞5标笼识和失可追汉溯性祖控制栽4.尝5.乓1渗根据凶需要揉,生权技部债规定厉所有蜡标识恋的方话法,旺并对沉其有怠效性卡进行宋监控董;当安产品但出现狡重大督质量促问题幕时,领组织侍对其佳进行冈追溯丸。叮4.调5.惕2秀各相量关部蚀门负臂责所师属区隙域内齐产品常的标蹦识,寒负责傲将不副同状绝态的竞产品卧区分贴,负糖责对寄所有撕标识溪的维揭护。虚4.膨5.拉3柴产品群标识夜及可挺追溯特性稿a)萌在有等追溯边性要偷求时医,对今产品贯予以们标识津以便尖于追榆溯;材如果习不标纹识不难会引旁起产弹品混谨淆或管无追蔬溯要摘求时目,也田可以集不对停产品悲进行粉标识赤。产翅品标驳识可五采用园采购昂物料剪本身张的标太识;鸭b)棒当合侮同、援法律锯、法金规和耳企业盘自身糠需要肯(如丑顾客抗因质该量问谈题引瞎起投响诉的罗风险前等)伴对可播追溯墨性有特要求耻时,赚本企描业产对品应哨可追御溯。橡4.周5.肝4匙产品亏标识姨为:晓检验灶状态办标识辆:合犯格、偿不合北格、雁待检抱、待过定;缝村b坑.产梦品状否态标盛识:歪半成计品、促待修牌品、货废(蚂次)铁品、名成品笔。撒4.沫6顾个客财喇产的孟控制贯4.银6基.1锐顾客兼提供追的产商品按声外协改物资腥的有监关控坐制程葵序进窝行验宰证、没标识财并作丧好记早录,狸生技态部负猴责贮剃存、醒标识私和保绕管。泽4.进6符.2旺顾客州财产巨应按涂顾客旧指定她的用典途使仁用,枕未经流顾客萄同意迟不得证随意合挪做架他用半。成4.冻6晓.3馒顾客吸提供孩的产访品如兼有不筑合格底、不静适用粒、损侵坏或千丢失致的情醋况,父检验默员和轧生技时部应鱼记录堡并通灶知市某场部誓,市挺场部祥及时棚向顾复客报活告,驳并要膝求顾挎客及填时处捡理。勤4.夏7产宰品防恶护登4.燃7.启1孕对于础产品隙从来停料、摔内部户加工爽、放肯行、盏交付筝直到利预期恳目的征地的永所有确阶段身,应作防止榴产品璃(或亚物料粮)变螺质、障损坏销和错婶用。嘱4.气7.缩2派应针躺对顾杆客的起要求咸及产厕品的伸符合喜性对赴其提浅供防乳护,险应包虽括标蠢识(秩包括贿运输丰标记著)、团搬运弟、贮母存和炭保护莲(包锐括隔球离)山等。获4.静7.予3曲产品晌搬运睬的控责制议产品神所在很现场偏的负养责人陵根据汗产品厚的特杀点,驻配置心适宜叫的搬渐运工误具,耳规定记合理肤的搬伯运方舱法,远应考药虑:忙a)足不得旨破坏蔬防护笑设备壶;界b)蛾保持骨搬运专通道林畅通求;搬盟运过脉程中牌注意孙保护貌好产薪品,盐防止漂跌落鸦、磕与碰或因损坏侦;着c)放对易寇损、裳危险轨物品生应由娘生技逐部制跟定专盼门的帖搬运架指导弦书,占或使奸用特权殊的复搬运龄工具独。异4.禁7.式4倚贮存框a)纽管理鹿部编录制仓贞库管恩理制乌度,俭规范戒仓库命的管仍理,魄按规增定码园放,菊对有佩贮存窄期限盼要求商的物仪品,叼要明技确标肚识有隔效期弓,保搞证先糟进先派出。绵b)孟仓库欢应配摇置适惠当的朋设备刚(抽汪风机恐、消双防设卖备等迈),稻以保娘持安烧全适典宜的作贮存深环境舰;肢c)咬对贮梯存物海品的商环境哲及安程全有巷明确胆要求芳;颂d)密所有贵贮存膨物品瓣应建倦立台掏帐,精仓库名每月灭定期央盘点颠,做耀好帐滴务清婆理,近保持辽帐、尺卡、乐物一牵致;碑仓管贼员应汉经常减查看雪库存亡物品皮,发贵现异厕常及树时通脂知管踩理部出确认逐、处移理。征4.赴7.管5帝包装择和标牵识控战制致a)欺通过疾合格抢证及桥外包致装箱资、储讯存区缩域等谦标识炒,对便产品双进行泽识别付;染b)趁采用三适宜郊的包衡装用肯品对我产品得进行女包装适,防悲止产泊品损汪坏、姥丢失睬等。邪桥4.编7.乖6禽交付米控制幸企业睡对产肆品的孕保护何要延变续到放交付辩的目挽的地翼。顾取客自剧行提速货除墙外。柴4.根8产少品交凉付后遵的活枯动刻4.予8.暖1讯市场祝部负碑责产凤品的盯售后丧服务享:宜a)影负责锤组织灶、协芳调产丸品的算服务岔工作店;财b)棋负责雁与顾窃客联盏络,纸妥善陶处理叛顾客场投诉束,负壤责保择存相倒关服狠务记坝录;粗c傅)负旷责建及立顾欺客档央案,侍对顾值客满掏意程另度进肌行测外量,蓄确定稳顾客强的需榆求和攀潜在构需求讨,执轻行《挑顾客厚满意候程度妻测量起程序字》;届d)衔利用赌与顾市客的结交往怕,主兆动向泳顾客朵介绍鹊本企骂业产迈品,逝提供扇宣传妇资料周,解厌答顾茅客提这问。法适用渗时每薄年派秒出市低场调漂研人涌员,番及时陵掌握钟市场贼动态搞和顾秋客需绝求的春动向井。岗4.昂8.兵2成咨询谣、产客品服屯务播a屯)对盟顾客异面谈帮、信禁函、第垦、传喜真等柳方式滋的咨外询,泊市场待部负业责解经答并嚷保存么适当隶记录蓄,暂国时未觉能解限答的加,应预详细竿记录继并会息同相羞关部农门研脾究后极予以城答复手;扒b)妄市场的部每穗年至键少进遭行一看次统逼计顾类客满袜意程涌度及障服务页情况爹。迈5焰相考关文创件隶5.购1《底产品雨实现胸过程情的策序划程腊序》够5.逐2《店与顾还客有咽关的队过程牌控制辟程序句》快5.叠3《英文件具控制弯程序彩》神5.哗4《速设备叮和工登作环抄境控拜制程义序》勉5.紫5《嚼过程防和产惧品的匀测量计和监啊控程粘序》惜5.卷6《蓝顾客陶满意罩程度艰测量县程序究》杰6质栗量记燃录北6.呼1生秘产任温务单闷诵亚划廊R燥E暮7.锋5.贵0贼-1挑胶6.卧2生泳产报界表禾书上腐馅京R
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