销售人员管理规范

销售人员管理制度A:销售人员管理办法1.总则1.1.制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。a)适用范围凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。b)权责单位（1）销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。2.一般规定2.1.出勤管理销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。2.2工作职责虏销售勇人员甜除应岸遵守炉本公盒司各辟项管胳理办腔法之边规定陵外，阻应善岗尽下铲列之坝工作乞职责殿：生2.庭2.恩1部浴门主冶管引（1娱）低披姨负责排推动聋完成烦所辖清区域辅之销剂售目灰标。盏（2庙）脂戏蓬执行偿公司刊所交恭付之演各种津事项王。傍（3栗）州路袄督导船、指税挥销简售人敏员执昆行任舒务。忌（4岔）驶醒浪控制勉存货丸及应焦收帐睡款。淋（5端）孝搁倾控制壮销售卧单位垄之经欠费预阅算。羽（6点）卸念植随时道稽核督各销策售单裹位之胀各项嗓报表普、单粘据、柏财务抹。乎（7忠）博毁玉按时娃呈报盏下列吉表单扇：依A、亿销货煮报告蜡。幸B、蔬收款访报告患。鸣C、狂销售赵日报蜜。执D、在考勤穗日报压。礼（8障）粉冬说定期摊拜访睡辖区扇内的驰客户贷，借狮以提轨升服跟务品绘质，伸并考疫察其封销售给及信延用状鸽况。错2.预2.汇2销娇售人欣员阳（1凶）基挺本事标项辰A、西应以坛谦恭案和气损的态需度和进客户领接触述，并练注意贯服装有仪容洗之整窗洁。堵B、蚀对于傅本公示司各怠项销稠售计户划、企行销渐策略木、产叮品开罚发等佣应严斜守商桃业秘古密，宴不得渐泄漏梯予他奸人。协C、测不得杨无故揪接受凯客户赞之招诊待。拢D、吨不得煎于工县作时厉间内亦凶酒或。莫E、哄不得歪有挪侄用所晴收货灰款之辩行为塞。培（2泻）销乌售事仓项护A、寨产品草使用梯之说疏明，勉设计罗及生拘产之谈指导企。保B、朴公司慌生产治及产史品性贪能、故规格洋、价妹格之餐说明范。肝C、肃客户塞抱怨肉之处肆理。诵D、咏定期驴拜访貌客户敏并汇麦集下文列资挺料：绞a、筋产品已品质咸之反岭应。迫b、量价格如之反底应。便c、丘消费山者使愤用量知及市仰场之兼需求掩。来d、察竞争话品之亮反应拢、评汤价及序销售批状况衰。马e、证有关志同业县动态畜及信炊用。物f、镰新产危品之蜂调查租。冒E、常定期膜了解挠经销缓商库妥存。介F、贼收取粱货款何及折秀让处省理。鸣G、叶客户冬订货灾交运抗之督式促。暖H、桌退货凳之处今理。股I、丢整理眉各项怒销售警资料拘。售（3尸）读钩屋货款颂处理分A、裙收到炭客户虎货款裁应当惠日缴苍回。工B、地不得晒以任喊何理松由挪排用货华款。送C、京不得揪以其勿他支耳票抵度缴收浇回之弊现金干。察D、怜不得蛇以不脆同客田户的拐支票则抵缴版货款按。降E、踢应以异公司霞所核许定之经信用煎额度欢管制跳客户象之出拌货，盆减少蹦坏帐净损失车。直F、雕货品拉变质伸可以温交换鞋，但膛不得恰退货劈或以飞退货晚来抵肿缴货则款。搞G、蜻不得餐向仓测库借僻支货阀品。恼H、欢每日析所接网之定蜡单应站于次赔日中轿午前秋开出勺销货脚申请捕单。合2.悉3.宜移交吧规定朋销售或人员刊离职扮或调溜职时豪，除捧依照窃《离惭职工干作移邮交办伏法》某办理未外，单并得括依下萌列规颗定办检理。抬2.址3.奶1销解售单师位主聋管脑（1秧）移等交事笑项钻A、络财产龙清册您。闲B、乘公文谷档案具。况C、律销售故帐务思。处D、为货品殊及赠吨品盘瑞点。友E、嘉客户昨送货擦单签贯收联投清点助。发F、趴已收毯未缴幅货款厅结余五。管G、迷领用首、借渡用之吼公物惑。拉H、旗其他忙。桥（2竭）注忧意事朗项喘A、耐销售拨单位真主管浊移交仰，应呆呈报粉由移亦交人套、交使接人克、监延交人庭共同料签章完之《肃移交锯报告简》。木B、腹交接风报告吓之附架件，遭如财仰产应碍由移袍交人偶、交抵接人赵、监岗交人祥共同败签章锁。烫C、悦销售怜单位稠主管表移交完由总伟经理鹿室主啊管监团交。尚2.润3.琴2.忘销售锣人员朴（1钢）移防交事躁项糊A、磨负责脏的客孝户名投单。故B、功应收良帐款肆单据管。贤C、致领用瓦之公见物。衡D、肺其他列。拜（2独）注纱意事套项裳A、烫应收畅帐款裳单据短由交抚接双滨方会玻同客赴户核棚认无烈误后财签章虽。岔B、拿应收膜帐款弟单据徒核认臭无误靠签章傅后，无交接持人即严应负趋起后舰续收将款之锄责任展。肾C、输交接若报告捷书由娱移交货人、捧交接洞人、体监交由人共鞋同签看章后叛呈报寻总经午理室膝（监盖交人疾由销赞售主遥管担炎当）佩。案3.轻左目工作鲁规定传3.伤1.燕工作灾计划亭3.驻1.察1.饭销售胆计划陷销售激人员乖每年切应依正据本屑公司卡《年肌度销谨售计鹅划表恭》，天制定刻个人识之《邮年度牺销售困计划嫩表》限，并柔填制漏《月缸销售率计划时表》练，呈虾主管窝核定裹后，闲按计堵划执轻行。梅3.拒1.己2.猴作业师计划泥销售室人员磨应依作据《祖月销摘售计区划表碑》，穴填制首《拜框访计事划表框》，嗽呈主忽管核缸准后惧实施忽。出3.期2.涨客户漂管理燕（1旅）拆战躁销售饥人员千应填锄制《俩客户均资料险管制猪卡》波，以减利客景户信筋用额敢度之愚核定净及加泽强服企务品携质。危（2绸）招鸣君销售药人员例应依猪据客越户之桃销售蛇业绩阁，填磨制《拐销售意实绩应统计磁表》架，作旧为制学定销鸭售计梦划及得客户禽拜访刑计划手之参链考。兴3.察3.纲工作洗报表丹3.疗3.侧1.帜销售辞工作皆日报荡表扑（1施）嘱便隐销售着人员叔依据监作业聚计划娇执行矮销售沟工作恐，并尤将每贴日工晕作之演内容留，填负制于茄《销拢售工收作日寺报表少》。脱（2地）考订浇《销粉售工陡作日悄报表呆》应唉于次踩日外及出工税作前残，呈垂主管达核阅穴。浩3.毫3.律2.培月收份款实朋绩表议（3牙）秘严宪销售斧人员缠每月范初应脂填制直上月弦份之炸《月辱收款芒实绩行表》销，呈阵主管扰核示协，作紧为绩轧效评姥核，姿帐款浆收取广审核沙与对娃策之煌依据阻。使3.骆4.游售价遇规定叶（1乒）捎伯给销售担人员锹销货裙售价郑一律仓以本昨公司头规定斜的售额价为骡准，悉不得体任意捞变更玉售价咬。捕（2绳）况垫缸如有丰赠品椒亦须淹依照肌本公糟司之薄规定专办理刻。紧3.添5.甜销售割管理悔（1杨）鞋任糕各销四售单耻位应们将所栏辖区融域作哗适当球划分却，并絮指定临专属社销售阻人员爽负责糕客户蓄开发塘、销姜货推铅广、南收取桃货款酬等工雷作。思（2反）安机孕销售促单位雅主管般应与捏各销野售人备员共篇同负捡起客坛户信下用考港核之沙责任收。疯（3标）逃售瓜货品梅售出吸一律都不得悦退货碑，更凭不准叙以退弦货抵辞缴货葵款；马但变涉质货钉品可碎依照四公司由有关文规定虑办理乡退货盒。黎3.闭6.搞收款让管理熊（1蝇）踩列混有销欢售人吐员收予款，扯必须把于收域款当熄日缴塑回公甚司财默务。测（2师）急下肢销售软人员化应于姻规定标收款逢日期宗，向扛客户吃收取舒货款乘。炕（3佳）蚀铺任所收这货款淋如为播支票辞，应赶及时难交财灾务办教理银杆行托默收。我（4慨）炉歇脖例未按足规定请收回茶的货蚀款或芹支票敌，除酿依据雪相关坑规定评惩处索负责携的销新售人疫员外择，若搭产生盗坏帐墨时，救销售谦人员统须负喊赔偿灰之责垒任。雅B：病销售羊人员蜜考核蛮办法巡1.听总则子1.渡1.词制定蔬目的盼为激讨励销微售人当员工粱作士简气，树鼓励队先进挪，从咐而提尤高绩能效，传特制德定本酷办法重。禽1.母2.讲适用费范围代凡本爽公司洗销售叉人员抚之考欺核，倦除另惧有规尸定外父，均喇依照赤本办崭法所耻规范泉的体狡制考塑核之姻。踢1.饺3.副权责梯单位歪（1广）销次售部婚负责润本办惹法的授制定惜、修长改、气废止赛之起暑草工落作。共（2佛）总唱经理反负责炊本办绞法制税定、德修改耻、废厘止之泪核准监。埋2.输考核遮办法诞2.秋1.要考核搂时机符每月矛五日党前提驱出。皆2.剧2.恼考核骄方式绸分为赴部门臂考核忠和个谷人考奶核。豆2.共3.建考核惜权责芝因艰跌拢御考核晴考核驴初核孕审核提核定里部门取考核诉部门坝经理对

码总经重理酒个人程考核外部门浙主管旗部门巡经理锹总经液理樱2.简4.减考核狱办法截2.难4.兄1.鹿考核院部门迅（1下）计辽算权蜂数表讨：魂考核确项目虑权数粮计算犹公式桥收款矛额目哨标达冰成率换60献达成矛率*妖权数施=得别分钩销售窜额目捡标达判成率箩20交达成甩率*仅权数温=得锅分无收款纺率序20勾达成斧率*秘权数钥=得邪分须合计言10忠0孙

眯（2绩）总彻经理挣A、某收款关额目帜标达禽成率偿=当教月实匠收款带/当厕月计穷划目气标收滨款额萌*1骂00槐%自B、身销售三额目配标达珠成率爹=当稠月实狸际销金售额父/当昌月计测划额骑*1增00浓%图C、丹收款衬率=俘1-宫（当项月销哄售额茎-当帮月收慢款额签）/巴当月域销售欲额波注：飞收款巴率低务于6集0%转，销花售额待目标呀达成殃率得袖分不艰得超嗽过最垦高权搏数。翻（3姿）部龄门考带核奖谎金系脖数：仁等级均A破B脖C亚得分榆81售分以脑上梦60手-8颠0分施60制分以雄上拼奖金贩系数纠1.奥2锐1.题0瓜0.侵8勺2.胞4.君2.阻个人贞考核摇一、鞭主管顶之考昨核计红算归（1牙）计役算权茂数表爱：先考核桐项目者权数乐计算衡方法雹部门稼考核览60倦部门染考核失得分桃*权随数=蛛得分如工作塑态度捧20拆见说欢明弄职务杠能力岛20矩见说择明援合计听10熟0旗

坑（3遭）喊茎优权数旁说明扔A、唯工作故态度束a.妄插住积极浸性裳——息8分里（凡崇事主使动、炮做事误积极欠，尽厨最大圈努力劝把工责作做迫好。富）傻b.逢谁苏协调顾性探——煮6分哨（为石部门矛的绩顿效所史做的直内部瞧沟通敞、外提部沟安通。适）抢c.孝长吃忠诚派度绢——辰6分乡（凡渴事能坦以公酱司利喝益为甲前提锁，并级终于氧职守怕。）桥B、丙职务遣能力牙a.埋昌凭计划云能力财——饱8分烟（年云度计晃划、管月度显计划膏、专许案计翁划的够能力择。）绒b.公柴虏执行佩能力战——减6分南（各恢项计项划的昂执行刊控制促及采祥取改源善措毅施的永能力掠。）轻c.雅延浩开发戴能力拿——关6分评（对穷新产盟品新钱服务愚的开亡发能糕力。掏）教二、头销售趋人员浊之考忙核香（1湿）计泰算权劳数表宵：股考核杏项目沫权数营计算背方法高业绩撑贡献挂40辰实收侵款目攀标达婚成率洽*权帆数=法得分熄15猾收款纱率=毁1-龟（当贱月销惨售额毒-当倡月收屋款额淋）/蹈当月库销售纪额尊15剃销售晴额目柳标达霜成率逗=当变月实矛际销肾售额治/计医划销辣售额圈*1臣00纪%绞工作课态度医20午见说睁明弟职务狗能力香20剑见说雕明肤合计横10秧0浩

怒（2碌）计盼算公竭式：侄玻武实例收款钱目标瓜达成追率=筐当月飞实收夏款/恳当月筋计划镜销售浸额*什10岛0%近（3请）权往数说惠明：药煌罗A适、工桃作态裤度2这0分近a.您积极爷性跳——扛8分奇（凡桑事主拨动、样做事碧积极着，尽承最大券努力屑把工径作做交好。定）榜b.秧协调伪性标——组6分迎（为哭部门锐的绩架效所啄做的栏内部芝沟通暮、外没部沟旧通。凡）胁c.客忠诚少度讯——从6分缘（凡沫事能皱以公闭司利菌益为尊前提织，并愧终于名职守贡。）灿B、哗职务押能力执10尼分誉a.姑计划示能力伪——再4分虾（年砍度计舒划、烈月度对计划陵、专偷案计没划的恨能力氧。）纯b.伪执行批能力佛——帝3分监（各怜项计状划的狮执行流控制粮及采坦取改经善措沟施的苹能力辆。）箩c.企工作呼品质外——犁3分婚（各式种资毁料、能各项劲作业拨之品排质。夺）探（4效）个贿人考父核奖锤金系偷数：激等级居A以B幸B秧得分沫86骡分以哲上彻70队-8乏5分禾70株分以猾下净奖金愁系数仪1.随2嫌1.然0蜡0.史8题2.周5.华月度愁绩效湾奖金葱计算灭2.妙5.凡1.友奖惩总（1拒）月筋度考苍核作寺为年鹿度升骂降调蹲薪及众年终尿奖金铃发放择之依顾据。暮（2险）年浊度内怠有6株次A贴等则染升等抗调薪您。照（3料）年虏度内滴有6疫次C吧等则哄降级念或解类除合舰同。授3.筑附件闸[附欲件1屠]《零销售惯部考揭核表扛》察[附血件2努]《蚕销售睛部主泼管考贴核表纳》继[附帝件3裁]《荡销售垫人员战考核塌表》蔑[附电件1匙]恶年趋遇月销稿售部淋考核梳表妄考核少项目狂权数驻计算圈初核扁得分驰核定刚得分徒收款垦率研60将当月位收款核/当均月计屡划目悦标收逆款额薯*1而00聋%庆

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