旅游网络营销蓝海战略方案

开启中国旅游网络营销蓝海战略访中国通用旅游网(51766x)总经理倪学军

现全球电子商务交易总额中，旅游电子商务已占到1/5的份额，成为全球电子商务的第一行业。

6年前，携程网刚刚诞生时，传统旅游公司还在一统天下，大家对这个到处派发会员卡的新生企业多少带着一点不屑和忽视，目前携程网已是国内最大的在线旅行预定服务商。

网络时代的英雄变迁向来风云卷舒。近期，从中国网络经济研究中心艾瑞网站（xxiwebchoicex）突然发现旅行预订类网站出现匹黑马-------“中国通用旅游网（x51766x）”，紧跟携程、e龙两家上市旅游公司之后位列旅行预定第三。这家网址取名于“我要去遛遛”、“我要去旅游”谐音(51766)的网站一直蛰伏在旅游资讯类网站中，和国内门户网站旅游频道并驾齐驱。2006年春节过后为顺应旅游市场的需求，这家网站进行改版，联合200多个城市的数千家本土的旅游服务企业，突出“我要参团”、“我要订房”、“我要机票”、“我要租车”和“我要出国”等服务频道，为游客出行提供“参团＋机＋酒＋车”的多样化旅游度假产品预订服务。据悉,当前通过51766网站平台服务于游客的旅游企业已达千家，使用51766网络相关旅游从业人员数万人，这些企业每年的业务量合计达数十亿元。

这家网站的飙出引起了业内专业而又敏感人士的关注。以至于水清木华研究中心在最新出炉的《2006年中国旅游休闲类网站发展趋势研究研告》里对旅游休闲类网站按功能进行分类分析时，将中国通用旅游网站专门列为旅游预订类、搜索引擎类、电子商务类之外的“以51766网站为代表的第四类网站”。

类似的说法其实在2005年7月份《中国旅游报》上有过题为《第四类网站-旅游新坐标》的报道。报道中说：“旅游网站在瞬息万变、技术更新换代飞快的互联网行业中，已经从单独提供旅游资讯的媒体作用发展到旅游同行之间交易的的工具，提供旅游资讯、游客服务、旅游同业交流一站式服务的新一代网站正在悄然崛起。以51766网站为代表的第四类旅游网站的出现，标志着以社区化、个性化的新型的商业运营模式为旅游企业带来新契机。”但当时似乎还没引起业界太多的注意。

近日，《财经观察》杂志社以自已的嗅觉与敏感独家采访了中国通用旅游网----x51766x（以下简称“51766”）的总经理倪学军先生。

蓝海在哪？

（目前，全球约有超过17万家旅游企业在网上开展综合、专业、特色的旅游服务；全球约8500万人次以上享受过旅游网站的服务；全球旅游电子商务已连续5年以350%以上的速度发展.。美国是全世界最大的网上消费群体，其38.5%的网上交易涉及旅游、交通和饭店预订业务。法国最受欢迎的网站中，有一半也是关于旅游和交通资讯的。）

财经观察：有业内观察与分析人士说，51766成立两年来，已开始实施中国旅游网络营销的蓝海战略，是这样吗？

倪学军：说起蓝海，先说说黄海吧，就是介于红海与蓝海之间的区域。

中国2005年整个旅游市场规模达到5286亿元。去年9月国家旅游局公布的统计数据显示，目前国内网上年旅游交易额已达到40亿元至50亿元人民币，仅占整个旅游市场规模的1%。由此可见，在线旅游市场潜值非常巨大。据水清木华研究中心分析，在整个在线旅游市场中，旅游休闲类网站的收入2005年达到了12.5亿元。预计到2023年，中国旅游休闲类网站的收入将超过一三0亿。我就把在线旅游市场视为黄海。

财经观察：从数据看，我认为这已经是蓝海区了，那蓝海到底在哪？

倪学军：目前而言，在线旅游市场基本客户群是引领旅游市场潮流的年轻人和消费能力强的高端商务人士。而据国家旅游局统计，现在国内游人数占了全部旅游者的97%，其中92%是散客。人均GDP达到1000美元以后，随着国民收入的总体提高，旅游消费将渐趋理性化、个性化，观光旅游逐渐转向休闲度假，成为思想活跃、收入中等以上的年轻人群的热衷的一种生活方式，大众旅游时代越来越近，休闲度假越来越成为在线旅游市场的主要收入来源。这个市场对在线旅游服务的需求最大。从中国互联网信息中心第十八次互联网调查报告看，我国网民为1.23亿，网络市场潜能更是庞大。作为能够非常方便地为游客提供个性化服务的网上旅游，理应把握这一主流发展趋势，为游客量身订做全套的休闲旅游服务正是网络旅游的价值所在。

黄海的空间很大，但只是浩瀚的海面，是市场广度层面上的。蓝海区是潜入黄海的深水区，而且需有扎实的潜水技术，才能实施蓝海战略，这需要相对应的正确的营销设计和服务理念。

我认为这个深水区、蓝海区就是休闲度假的游客需求，潜水术就是建立网上旅游超市及旅游产品的网店。昆临涌蓝海设潜水难术范揭使（有茫专家阔指出挽，中氧国旅烫游电之子商亚务与窜发达捧国家拐的差久距不洲在技张术形用态上接,而净在使阴用者公和社睁会形南态上徐,更转在指连导旅墙游电窄子商模务的班理念永上,船它们唯成为板中国嚷旅游累网站贷发展圆的最爪大瓶薪颈。禽）巨子蹈财经危观察迅：您狮刚才易提到捆启动舰蓝海驱战略替要有观潜水栽术，拨就是霜建立旨旅游聚超市属及旅喉游产岩品网倚店。亚为什暮么？瞎酷婶倪学籍军：绪从大龄多数币旅游缩企业从的网嘴站来极看，不许多失企业平建站醋时对寨互联茂网市功场了璃解不张深，尺建站特之后球旅游捷企业岁因不既熟悉旋的网抓站推止广和紫网站娃运营色业务饰，造亮成网规站对终企业哲的业愉务实献际帮核助不吹大，彼成为庸一座匆座信漠息孤奋岛。虑很显庄然，嫩这样削的现才状是鞠无法轮满足员休闲锻散客犹在线些旅游茅服务愤的。射我认栋为，穷建立抱旅游辜超市术和旅厌游产供品网掏店就别是中意国网波络营茅销实文施蓝何海战眉略的激突破锦口。既斩砍发现魂蓝海杠并不怎难，膨蓝海银区同封样有扬竞争看，但颜竞争迅的观丛念与射发展需的模贺式同卫以前焰已大什不相浆同。苍对于追专业扛旅游席网站章来说垫，如烟何将浮旅游绩信息蜻及产则品传雁播出碎去、争如何丘实现淡企业莲与游谱客的图互动驾、在时满足虽游客桨需求胆的同晴时如能何给撤企业顶用户地带来诚切切赤实实迅的经公济利项益，鸽才是毒网络坛营销组的关旨键所塘在。油束费歌其实菠我上妇面讲菠的已释经涉届及到咬这样膨的问知题：住针对眯休闲头散客拒市场澡这一骄蓝海积区域子的特季有“奏水性艇”特仅点，横游客裳需要耕的是却可自泪主设奋计、份海量扶的、免透明也的、影动态防的、嚼直接田的在渡线交夸易平赌台，绑这就亡是“宜有游拜客的弯网上佩旅游圾产品羽专卖渐场”钳。它扁能为捐游客邀提供减综合版的旅绍行服诵务信三息和炼旅游杯资讯俩信息金。这珍种服滥务平背台提锦倡的疾是低阔成本努、针踩对性配的企它业营污销，警而不兰是黑短洞式乱的广础告宣横传投巷入；漠是旅衔游企雁业在棒网上书直接验面对丢游客润的平棍台，须而不题是代剧理平察台；顶是与喊服务宴供应番商共屑建一申个直残面游然客的无动态锻信息洗流与胁网上钳旅游别产品西销售股市场休，而演不是追简单剧的信竖息汇烫总与启发布仍的电体子刊捉物。逼宇挨51顿76拼6的泰目标故就是绕建立赞全国松最大你的网受上旅帜游产悬品专移卖场诚。呜用棉旅游饥企业迎的网闻店洒喘短财经吐观察亚：那照在蓝偶海中庄该建听成什纷么样流的网飞上旅校游产适品专切卖场芬呢？岭企业浊用户桃的体颗验会验是什杜么样谨的呢谋？辈誓老倪学湖军：帜51乓76闷6网惠上旅工游产舱品专竹卖场膛为每慨个企略业提艳供一芬个独表立的诚、面勉向游傍客的喝、自身主操蔽作的组网店副，并弓按企以业业负务需搞求配春置网拍店功炎能，线还要饥可支灿持集蛾团企恐业和岔区域真管理增机构堆使用巩。各往企业盼网店幼均可狭共享械系统魂数据指库中领的面贡向游智客的接信息航，并槽为游北客提暂供各袭种与兰企业撒直接讨交流毅的工碧具。金这个册系统删还可畏为每测个企绕业网个店提瞒供详浇细的芽产品异信息拾的统寇计分卧析系眯统，西以便蜓企业黎了解行游客至需求堪，及牌时调视整服桑务产辟品、饿服务屡项目傻。记绍芳企业犯体验也会非软常丰凡富实念用，年企业窗可根稼据自都己拥眼有的撇旅游访资源喂和服华务项帐目，诞整合钥成旅娇游产挨品，葵通过歪网站僵投放盆市场冰，游仔客可旷以直狮接从仪网站巡上选在择这区些旅嘉游产怠品并宇向企死业下寻单预触订等咏等。兵但最炊关键济的是藏这些荡林林并总总省的服贼务共袄同构胸成了朝一个纷公开市的，害透明丰的，鞭互动诚的，束动态技的，呈自主侍的信剖息流架平台质与交撑易平太台，躲简言命之，蛙企业轰借助悲这样瓦的平猫台可配以完走成收党集市搁场信置息，阴产生悠销售视线索砌，制催定销扑售方战案，朱实现延销售榨目标灾等完易整的洋营销膊体验芹。透躬过这蔬样的盼服务士平台纱所赢赖得的涝越来粱越多愈的游节客也驻成为梳旅游串企业面开展伶网络热营销奉不断到增长震的强血大基持石。赖这种顶良性发效应柔已在接51税76球6众辈多的免营销输实例朝中得钢到有冶力的尽验证缘。阁拜难游证客明饶明白尾白消式费，著企业汉明明潜白白脑赚钱坡四型财经央观察历：通借过介理绍，皇听起仅来这耕样的武网上疯旅游蜘专卖背场对轰游客杏和旅酬游企看业都痛有很叮大的蒙磁性易。那员么，园您认柔为如抵此兴三起的凯蓝海朋战略赠会对察业内哄产生睬什么雀样的猴影响谋呢？伍饭办倪学哗军：悦随着门在线茧旅游材的发型展，鲁旅游烟产品针的服晨务内里容及仰价格嚷更透过明化满，消锡费者援将获蚀得更缸大的伶选择馅空间况，这六在休熄闲散义客市彩场会贫表现瞎的更安突出戚。蓝做海战棉略就慎是要劈整合捧所有吊健康树竞争裕观念岂和服足务实劝力的弃各类圾旅游胡服务讯企业笑，培固育并状作大狗这个添市场怕，把橡这个熊市场刘作“车透”份，作锄明白显，作启稳定采，作授长久简。让敲游客迫明明伏白白贤消费董，让畅企业泪明明快白白徐赚钱污。这牵样，织最终项获益续的将挎是广蓬大旅泥游消驱费者讯，整古个旅窝游行老业的卡持续跳、健成康发捷展。DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"06:29DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"06:29DATE\@"HH:mm:ss"06:29:14TIME\@"yy.M.d"TIME\@"h时m分"6时