酒店安保岗位职责、工作内容描述

酒店安保岗位职责、工作内容描述酒店安保岗位职责、工作内容描述

工作职责：

1.警卫人员理应剧烈的责任心，仔细负责地工作，举止公平，敢于工作，不要偏itis

保持高度警觉，主动维护酒店内部和外部的公共秩序，并做好防止盗窃，火警和抢劫的工作。

防止损坏公物和其他公共安全事件，敢站起来制止犯罪活动和违背法规和纪律的行为。

2.有一心一意为酒店服务的意识，外表庄重，干净，礼貌，勤勉

行“来宾至上，服务至上〞的服务主旨在欢迎服务中的确反映了“敬重，迅捷，爱护〞

服务风格。

3.开始工作时必需集中留意力，不要擅自离开工作，无端迟到和早退，下班后不要住酒店(大)

屋子和客房面积)。假如需换班，必需预先取得部门负责人的同意。

深造安全服务学问，把握酒店安全服务技巧，并在值班时保持精力充足。

4.遵守主管的指示并支配工作，熟知部门职位的任务和要求，并仔细执行安全

充分履行职责，做好您的工作，确保酒店安全。

5.处理酒店发生的特殊事故，并协助酒店部门处理客人或员工的安全问题，熟识职位安排，并妥当保管职位上的通讯设备和各种设施。

6.检查酒店内外，果断处理紧急状况，假如发觉可疑的人和事，请礼貌地进行盘检查监视。

7.喜爱您的工作，奉献和喜爱您的工作，自觉维护公司的形象，四面八方，并遵守职业道德，忠于职守，仔细履行工作职责，遵守工作操作标准化，同事应恳切相待友谊，保持内部团结，不要说任何不利于团结的事情。不要做不利于团结的事情。发送杨团队合作精神上，互相关切，互相赞同，团结协作，联合维护公司的总体利益和品牌形象。

8.定期检查报警系统，安全消防系统，并严苛支配门，前台，库房，客房等区域的安全防范措施。

9.职位时切勿擅自离开工作岗位，不处理私事，确保安全。

10.严苛遵守公司保密社会制度，严苛遵守公司隐秘，不得向外界披露公司的财务和营销状况人员。机密和内部信息(例如客人)。其他事项由酒店经理和部门负责人支配和安排。

保安工作职责

1.管理层关联

(1)直接上级：部门经理，主管，领班

2.基本职责

为了爱护客人和员工的人身和财产安全，确保酒店财产的安全，处理客人或员工的事故，要做

不错的停车和保管工作

3.工作内容

(1)精确支配停车场，停车场车辆，并完成车辆进出登记

(2)定期检查客房和走道区域

(3)协助接待台打招呼

(4)定期检查防盗设施并作详尽记录

4.简化沟通

(1)与轮班经理成立每个轮班的报告和反馈机制，接纳工作指令，反馈工作提议，并对异样状况做出反应，

协助值班主管处理各种值班事务

(2)与接待员，客房服务生协作，做好安全防范措施，防止事故发生;与他们协作

客服务工作

5.岗位制度

(1)在开始工作之前，不要饮酒，要身穿严整的制服，不要长胡子，毛发或指甲。违规者将被警告并期限

再度验证

(2)值班时留意，举止端正，礼貌待客;处理问题时，必需正确分析状况的严重性。

(3)不要擅自离开岗位，在报警并精确向老板娘上报时要保持冷静。

(4)未经允许，不得有会议客人或带生疏人进出酒店

(5)。值班时必需坚称岗位，不要在接待处闲坐，留意大堂区域的坐姿，不得影响酒店形象或阻碍由他人工作。

(6)不要窥探客人的行为，争吵或与客人打架

(7)不要私事，吃，抽烟，看刊物，睡觉

(8)确保畅通，并且停车场情形不错。假如损坏是由于随机停车引致的，应对值班人员负责

(9)经常巡逻和检查，在关键地点经常巡逻，假如发觉可疑人员，则应明确要求他们以防止发生事故。

(10)。在并未修理工友或休假的状况下，请进行简便的酒店修理工作，更是是在周末会影响业务运营和入住率

(11)严苛遵守保密社会制度，不泄漏有关酒店或客人的任何信息

(12)班次的转移应精确，详尽并根据工作标准执行。

(13)负责确保准时打开和关闭广告灯和外围灯，并准时报告任何故障。

工作过程：

1.提早20分钟抵达岗位并办理登机手续，

2.开始工作前做预备。

3.在上班前去上班，先阅读上班的工作状况和记录，是否还有未完成的工作项目并准时处理，检查大厅和升降机，计算机，玻璃门框，报纸，书架，防火设备和前后门的卫生是否清洁清洁。酒店外的大厅和招牌灯是否关闭。前后车辆是否正常。假如有问题，上一个班次应当解释状况并准时处理。

4.检查并处理完全部事项后，如有必要，协助前台为起程和办理登机手续的客人进行登记工作。同前台接纳各方面客户的投诉并保存记录。

卫生工作范围：大厅天花板，地板，墙壁，门，玻璃，互联网站和计算机清洁，桌子，

咖啡桌，椅子，冰箱，饮水机，空调，报纸架，二楼的洗手间，二楼的楼梯和地面。

1.检查早班是否完成，并在中班之前阅读班记录，并负责大厅，酒店屋顶和侧招打开信号灯(开放时间取决天候)，检查酒店内外的照明设施是否正常工作，

2.负责成排停车，检查车门是否关闭，车辆是否完好无损，并提示客人携带珍贵物品。重的物品，并做好车辆出入境登记工作。负责每天晚上8:30之前在前台办理登机手续登记簿的手册复本将发送到警察局，并且将前一天的登记簿带回来，以保持大厅和全部区域的清洁，前台的接待服务很