陕西省延安市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

陕西省延安市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.《导游人员管理条例》规定在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处()的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。A.500元以下的罚款

B.500元以上1000元以下的罚款

C.1000元以上30000元以下的罚款

D.暂扣导游证3至6个月

2.

第

19

题

下列对《旅行社投保旅行社责任保险规定》的表述中，不正确的是（）。

3.我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，各级（）负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。

A.卫生行政管理部门

B.工商行政管理部门

C.防疫站或食品卫生监督机构

D.人民政府粮食、轻工和商业、农牧、渔业部门

4.根据文物保护法的规定，下列不属于国家所有的文物是

A.在自家的宅基地挖出的文物

B.赵某捐赠给河北省博物馆的祖传文物

C.张某从文物商店购买的文物

D.某铁路施工队在施工过程中发现的文物

5.不属于旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有的权利的是（）。

A．要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件

B．根据工作的需要调整旅游行程

C．出现突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理，防止扩大损失，以将损失降低到最低程度

D．拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

6.

第6题《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以（）以下的罚款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

7.下列不属于重点领域立法的是

A.完善市场经济法律制度B.推进社会主义民主政治法治化C.建立健全文化法律制度D.加强军事法律制度建设

8.()明确界定了两岸关系的根本性质，是确保两岸关系和平发展的关键。

A.“九二共识”B.一国两制C.和平统一D.一个中国原则

9.()，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。

A.行政责任B.违约责任C.经济责任D.刑事责任

10.加强环境保护的意义说法不正确的是（）。

A．有利于促进经济结构和经济增长方式的调整

B．有利于保障人民群众的身体健康

C．有利于维护中华民族的长远利益

D．有利于大企业兼并小企业

11.小吴取得导游人员资格证书后，与一家旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向（）申请领取导游证。A.国家旅游局B.省级旅游局C.地市级旅游局D.县级旅游局

12.根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行()。A.三星级B.四星级C.五星级D.六星级

13.导游证有效期为（），且有效期满后继续从事导游活动的，可以在有效期届满前（）申请换发导游证。

A.1年1个月B.2年2个月C.3年3个月D.4年4个月

14.

第

46

题

《民用航空法》规定，因发生在民用航空器或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是，旅客的人身伤亡完全是由旅客本人的健康状况造成的，承运人（）。

15.设立社应当向分社所在地的（）办理设立登记。

A.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.旅游主管部门D.工商主管部门

16.旅游列车、旅游汽车、旅游船内的设备设施一般都优于一般交通列车、客车、客轮等，特别注重其（）。

A.快捷性B.准时性C.游览性D.舒适性

17.所谓()，是指民事主体以自己的行为取得民事权利和承担民事义务的资格。

A.民事权利能力B.民事行为能力C.完全民事行为能力D.限制民事行为能力

18.对导游人员的记分管理是旅游行政管理部门的一项（）。

A．行政处罚

B．行政管理措施

C．内部管理制度

D．行业监督手段

19.《出境入境管理法》规定，外国人所持签证注明的停留期限不得超过（）天。

A.150B.120C.180D.190

20.

第

35

题

导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当（）。

21.

第

13

题

《合同法》规定，当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和（）履行通知、协商、保密等义务。

22.宏观调控主要运用()和法律手段。

A.行政手段B.经济手段C.计划手段D.市场手段

23.外商投资旅行社不包括

A.中外合资经营旅行社B.中外合作经营旅行社C.外商独资旅行社D.外资旅行社

24.下列不属于在风景名胜区禁止进行的活动的是()。

A.乱扔垃圾B.张贴商业广告C.开荒D.开山

25.根据《治安管理处罚法》的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（）日。

A.15B.20C.25D.30

26.

第

16

题

旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）。

27.

第

29

题

道德建设的关键环节，以为人民服务为核心、以（）为原则的社会主义道德教育。

A.爱国主义B.集体主义C.法律法规D.国家政策

28.第

19

题

外国人在中国的农村住宿，必须在_______小时内行当地的派出所申报（）

A.12B.24C.36D.72

29.

第

30

题

《娱乐场所管理条例》的适用范围不包括（）。

30.某旅行社导游李某，带旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，有一些有损国家利益和民族尊严的言行，引起旅游者的强烈不满。旅游结束后，旅游者将此事投诉到国家旅游局。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是

A.对李某罚款3000~10000元

B.对李某暂扣导游证3~6个月

C.对李某罚款1000~30000元

D.对李某责令改正，对李某所在旅行社给予警告

二、多选题(20题)31.我国《旅游法》规定，景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，（）的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月。

A.未依照《旅游法》公告

B.未向当地人民政府报告

C.未向省级旅游行政管理部门报告

D.未及时采取疏导、分流等措施

E.超过最大承载量接待旅游者

32.

第52题对合同变更下列说法正确的是（）。

A.变更发生在合同成立之后到合同没有完全履行之前

B.合同变更是对已经成立的合同部分内容的变动或修改

C.须经当事人协商一致

D.有些变更须经批准，登记方才生效

33.旅行社的营业设施应当至少包括()。

A.2部以上的直线固定电话

B.传真机、复印机

C.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机

D.拥有产权的营业用房

34.

第

52

题

邓小平的“一国两制”构想在解决国际争端和遗留问题上，延伸的新思路是（）。

35.旅行社的基本职责有()。

A.提供真实可靠的信息B.与旅游者签订合同C.提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要D.只需要配备导游员即可

36.《旅行社条例》规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，旅游行政管理部门可以给予该旅行社()处罚。

A.最高50万元以下的罚款B.责令停业C.没收违法所得D.吊销旅行社业务经营许可证

37.一般而言，饭店可以拒绝接待旅客的主要情形有

A.旅客已满，无客房出租B.旅客自身状态不适合住店C.旅客不遵守饭店规则D.旅客不讲究卫生E.旅客被饭店列为黑名单

38.张某与旅行社签订北京三日游的合同，临行前3小时张某单方面提出退团要求，根据《中华人民共和国合同法》，旅行社可以（）。

A．要求张某支付违约金

B．保留追索赔偿损失的权利

C．要求张某继续履行合同

D．要求张某赔偿为张某预订机票、酒店的损失

39.公民、法人和其他组织不得买卖下列()文物。

A.国有文物B.非国有馆藏珍贵文物C.国有不可移动文物中的壁画、雕塑D.来源不合法的文物E.古建筑构件

40.

第73题下列对合同转让说法正确的是（）。

A.合同转让不是合同内容的转变

B.合同转让是一种合法行为

C.合同当事人既可以全部也可以部分转让其权利或义务

D.合同转让时，必须征得对方当事人的同意

41.在自然保护区的()内，不得开展旅游和生产经营活动。

A.核心区B.保护区C.实验区D.不范区E.缓冲区

42.下列哪些是经营者的义务?()

A.不以格式合同限制消费者权利B.标明真实名称C.出具相应的凭证和单据D.不做虚假宣传

43.根据我国宪法和有关组织法的规定，下列（）属于我国社会主义法的渊源。A.地方性法律B.自治区条例和单行条例C.特别行政区的法律D.国际条约E.行政法规

44.法是一种社会规范，同道德规范、职业规范相比，具有以下特点()。

A.由国家制定或认可B.是一种特殊的社会规范C.法律主要靠人们的道德修养来维护D.由国家强制力保证实施

45.

第63题消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者或服务者B.展销会的举办者C.柜台出租者D.生产厂家

46.如文物允许出境，则应当由国务院文化行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核，经审核允许出境的文物，()。

A.由国务院文物行政管理部门发给文物出境许可证

B.由国务院外经贸主管部门发给贸易出口许可证

C.从国务院文物行政管理部门指定的口岸出境

D.从国务院外经贸主管部门指定的口岸出境

47.《中华人民共和国出入境管理法》规定，签证的登记项目包括（）等。

A.护照号码B.签发日期C.出境次数D.持有人姓名、性别、籍贯E.签证种类

48.

第

31

题

风景名胜区等级的划分标准包括（）。

A.风景名胜区内景物的观赏、文化、科学价值B.自然景物、人文景物比较集中C.环境质量、规模大小、游览条件D.区位条件

49.下列()是属于按照旅游纠纷的内容对旅游纠纷进行的划分。

A.旅游行政纠纷B.旅游行政管理纠纷C.旅游者出入境管理纠纷D.旅游者权益纠纷

50.某国际旅行社接待日本入境旅游团旅游，旅游期间一名日本旅游者不幸死亡，该国际旅行社正确的做法是（）。

A．立即通知境外组团社

B．立即通过组团社通知日本驻华使馆

C．与有关部门协调为救援旅游者提供方便

D．对前来了解，处理事故的外方人员提供方便

三、判断题(20题)51.娱乐场所的边界噪声，应当符合国家规定的环境噪声标准。

A.是B.否

52.党的十九大明确指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

A.是B.否

53.食物中毒的特点是许多人同时发病，病状相似，病情急，进展快，有食用某种食物的历史。（）

A.是B.否

54.根据《合同法》规定，对造成对方人身伤害的免责条款无效。()

A.是B.否

55.解决祖国统一问题的基础和前提是和平统一。（）

A.是B.否

56.党的十二大把邓小平理论写在党的旗帜上，在党章中把邓小平理论确立为党的指导思想。（）

A.是B.否

57.外国旅游者的人身自由不受侵犯，非经人民检察院批准或人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。

A.是B.否

58.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公开、诚信的原则。（）

A.是B.否

59.一级文物收藏品，必须经国家文化行政管理部门批准才能进行交换和调拨。()

A.是B.否

60.取得食品生产许可的食品生产者在其生产场所销售其生产的食品，不需要取得食品流通的许可。（）

A.是B.否

61.导游人员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训。（）A.是B.否

62.劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。

A.是B.否

63.1987年4月，中葡签署了《关于澳门问题的联合声明》。（）

A.是B.否

64.旅游者在人身、财产安全遇有危险时，对于正在发生的，有请求救助和保护的权利;对于能够预见的，应尽量避免，不能请求救助。

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.导游资格证是标志国家准许某人从事导游职业的证书，它是导游人员从业能力的证明，取得导游资格证表明持证人可以实际从事导游职业。()

A.是B.否

67.从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员每3年应当进行一次健康检查，取得健康证明后方可参加工作。（）

A.是B.否

68.作为旅游住宿企业，必须具备能为旅游者供餐饮这一最基本功能。（）

A.是B.否

69.

第

77

题

对伪造、涂改出入境证件的，公安机关可以处以警告或10日以下的拘留处罚。（）

A.是B.否

70.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

8

题

现在实施的《旅行社管理条例》是根据2001年12月11日《（）的决定》修订。

73.

74.

第

1

题

旅游安全管理工作实行“（）、（）”的方针。

75.

未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民（）务和（）业务。

五、简答题(3题)76.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

77.什么是合同转让?如何理解合同转让?

78.什么是旅行社质量保证金?对旅行社质量保证金有哪些规定?

六、案例分析题(2题)79.第

55

题

2007年7月，G国际旅行社组织了一个西藏探险旅游团，委派诸葛为全程导游陪同随团服务。当该团进藏将赴那曲地区时，诸葛听过往司机讲，那曲地区已发生暴风雪，道路已断，遂与地陪陈某商议，决定取消那曲行程改道返回拉萨。当诸葛将此决定通知该团后，全体团员大哗，认为仅凭道听途说，无真凭实据就轻率取消那曲行程不妥，应得到确切的消息后再定行止。由此，旅游者与诸葛发生争执，最终诸葛以不可抗力为由，将团带回拉萨。为此，该团投诉该国际社，要求提供那曲确实发生暴风雪的证明，否则该社承担赔偿损失责任。该国际社认为取消那曲行程是导游诸葛的个人行为，与旅行社无关，拒绝承担证明及赔偿责任；诸葛则以法律没有规定不可抗力必须证明为由拒绝承担证明及赔偿责任。

问题：

①该国际社认为取消那曲游程属诸葛个人行为，与旅行社无关的说法是否正确?有何依据？

②诸葛认为不可抗力无须证明的说法是否正确?有何依据?何谓不可抗力?

80.

参考答案

1.C《导游人员管理条例》第18条规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

2.A

3.B

4.C从文物商店购买的文物属于民间收藏文物的范畴，其余各项属于国家所有的文物。

5.B

6.CC

[解析]《导游人员管理条例》第二十一条：“导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的'由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。”

7.D

8.A

9.D刑事责任，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。

10.D

11.B导游证由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发。

12.C我国饭店评定分为五个等级，一二三四五星级。2003年国家旅游局对星级标准进行了修订，在五星级之上增设了更高档“白金五星级”，作为目前我国星评体系中的最高级别。

13.C

14.D

15.B依据《旅行社条例实施细则》第19条，设立社应当向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记。

16.D题干中所讲的设施设备内容属于旅游交通舒适性的特点。故选项D正确。

17.B

18.B

19.C根据《出境入境管理法》的规定，外国人所持签证注明的停留期限不超过180日的，持证人凭签证并按照签证注明的停留期限在中国境内停留。

20.D

21.B

22.B

23.C

24.BACD三项属于《风景名胜区条例》规定的禁止在风景名胜区进行的活动，B项张贴商业广告应当经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。

25.B根据《治安管理处罚法》的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过20日。

26.C

27.B

28.D外国人到达城镇抵达后24小时内向当地派出所申报而在中国的农村住宿在72小时内向当地派出所申报

29.D

30.D

31.ABDE

32.ABCD

33.ABC根据《旅行社条例实施细则》第七条规定，旅行社的营业设施应当至少包括下列设施、设备：(1)2部以上的直线固定电话；(2)传真机、复印机；(3)具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。

34.BD

35.ABC旅行社的基本职责主要有提供真实可靠的信息、与旅游者签订合同、提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要、配备合格导游和领队。故选ABC。

36.BCD《旅行社条例》第47条规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停业整顿1个月至3个月，并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。受让或者租借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。所以本题的正确答案为BCD。

37.ABCE

38.ABCD

39.ABCD

40.ABCABC

[解析]在转让义务时，必须征得对方同意，转让权利时，只需告知对方。

41.AE

42.ABCD经营者有十项义务，分别为：(1)履行有关法律、法规规定；(2)接受消费者监督；(3)保证商品或服务安全；(4)提供商品或服务真实信息；(5)标明经营者真实名称和标记；(6)出具购货凭证或服务单据；(7)保证商品或服务质量；(8)承担“三包”和其他责任；(9)不得以格式合同等方式限制消费者权利；(10)尊重消费者人身权利。

43.ABCDE

44.ABD道德主要靠人们内心的道德信念和修养来维护。

45.ABCD

46.AC我国《文物保护法》第61条规定，文物出境，应当经国务院文物行政部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政部门发给文物出境许可证，从国务院文物行政部门指定的口岸出境。故选AC。

47.ABE签证的登记项目包括：签证种类，持有人姓名、性别、出生日期、入境次数、入境有效期、停留期限，签发日期、地点，护照或者其他国际旅行证件号码等。

48.BC

49.BCD旅游纠纷按照内容可以划分为旅游合同纠纷、旅游服务纠纷、旅游交通纠纷、旅游结算纠纷、导游管理纠纷、旅游食品卫生纠纷、旅游治安管理纠纷、旅游保险纠纷、旅游资源保护纠纷、旅游环境保护纠纷、旅游劳务管理纠纷、旅游者出入境管理纠纷、旅游行政管理纠纷、旅游者权益纠纷等。旅游行政纠纷是按照旅游纠纷的性质进行的划分。所以选BCD。

50.ACD

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.N

57.Y

58.N

59.Y

60.N

61.Y

62.N

63.Y

64.N

65.N

66.N导游证与导游资格证不同。在我国境内从事导游活动，必须取得导游证。根据《导游人员管理条例》第四条规定，取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。

67.N每一年要进行一次体检。

68.N

69.Y

70.N

71.世界观方法论

72.国务院关于修改（旅行社管理条例）

73.30个工作日

74.安全第一预防为主

75.出境旅游，边境旅游

76.答：有下列情形之一的，合同无效：

(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。

(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。

(3)以合法形式掩盖非法目的。(4)损害社会公共利益。

(5)违犯法律、行政法规的强制性规定。

77.答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：

(1)合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；

(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4)合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；

(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

78.答：旅行社质量保证金(以下简称保证金)，是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。

(1)缴纳的主体是旅行社；

(2)保证金为现金形式，其他有价证券、实物、工业产权、非专利技术等不能作为保证金的缴付和抵押形式；

(3)各级旅游行政管理部门在规定的职权范围内，根据有关法规、规章和程序，作出支付保证金金额的决定；

(4)保证金须保持满额，支付赔偿后的不足部分，旅行社须在60天内补足，缴纳保证金的有关凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证；

(5)旅行社发生合并、解散、转让、破产等情形，保证金作为旅行社企业财产的一部分，按有关法律规定处置；

(6)旅行社终止经营，退还保证金。

79.①该国际旅行社的说法不正确。依据《导游人员管理条例》，导游是受旅行社委派或聘用，为旅游者提供服务的导游人员，因此该旅行社应对其导游行为承担责任。

②诸葛的说法不正确。依据《合同法》规定，合同一方因不可抗力不能履行合同的应及时通知对方，并应在合理的时间内取得有关证明。所谓不可抗力是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况。

80.(1)景区工作人员的做法合理。根据《自然保护区条例》的规定，自然保护区可以分为核心区、缓冲区和实验区。自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统以及珍稀、濒危动植物的集中分布地，应当划为核心区，禁止任何单位和个人进入；核心区外围可以划定一定面积的缓冲区，只准进入从事科学研究观测活动；缓冲区外围划为实验区，可以进入从事科学试验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物等活动。衡水湖作为国家级自然保护区，在进行旅游开发时，必须遵守上述规定，只能在试验区进行旅游活动。所以该旅行社广告宣传中的承诺景区不能接受。

(2)本案中，该旅行社对自然保护区的管理规定不可能不知道，因此可以认定其利用虚假广告欺骗消费者，属于欺诈行为。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。所以游客张某等人可以引用上述条款，要求该旅行社退还所交纳的旅游团费，并赔偿同额的赔偿金。

陕西省延安市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.《导游人员管理条例》规定在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处()的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。A.500元以下的罚款

B.500元以上1000元以下的罚款

C.1000元以上30000元以下的罚款

D.暂扣导游证3至6个月

2.

第

19

题

下列对《旅行社投保旅行社责任保险规定》的表述中，不正确的是（）。

3.我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，各级（）负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。

A.卫生行政管理部门

B.工商行政管理部门

C.防疫站或食品卫生监督机构

D.人民政府粮食、轻工和商业、农牧、渔业部门

4.根据文物保护法的规定，下列不属于国家所有的文物是

A.在自家的宅基地挖出的文物

B.赵某捐赠给河北省博物馆的祖传文物

C.张某从文物商店购买的文物

D.某铁路施工队在施工过程中发现的文物

5.不属于旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有的权利的是（）。

A．要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件

B．根据工作的需要调整旅游行程

C．出现突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理，防止扩大损失，以将损失降低到最低程度

D．拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

6.

第6题《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以（）以下的罚款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

7.下列不属于重点领域立法的是

A.完善市场经济法律制度B.推进社会主义民主政治法治化C.建立健全文化法律制度D.加强军事法律制度建设

8.()明确界定了两岸关系的根本性质，是确保两岸关系和平发展的关键。

A.“九二共识”B.一国两制C.和平统一D.一个中国原则

9.()，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。

A.行政责任B.违约责任C.经济责任D.刑事责任

10.加强环境保护的意义说法不正确的是（）。

A．有利于促进经济结构和经济增长方式的调整

B．有利于保障人民群众的身体健康

C．有利于维护中华民族的长远利益

D．有利于大企业兼并小企业

11.小吴取得导游人员资格证书后，与一家旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向（）申请领取导游证。A.国家旅游局B.省级旅游局C.地市级旅游局D.县级旅游局

12.根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行()。A.三星级B.四星级C.五星级D.六星级

13.导游证有效期为（），且有效期满后继续从事导游活动的，可以在有效期届满前（）申请换发导游证。

A.1年1个月B.2年2个月C.3年3个月D.4年4个月

14.

第

46

题

《民用航空法》规定，因发生在民用航空器或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是，旅客的人身伤亡完全是由旅客本人的健康状况造成的，承运人（）。

15.设立社应当向分社所在地的（）办理设立登记。

A.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.旅游主管部门D.工商主管部门

16.旅游列车、旅游汽车、旅游船内的设备设施一般都优于一般交通列车、客车、客轮等，特别注重其（）。

A.快捷性B.准时性C.游览性D.舒适性

17.所谓()，是指民事主体以自己的行为取得民事权利和承担民事义务的资格。

A.民事权利能力B.民事行为能力C.完全民事行为能力D.限制民事行为能力

18.对导游人员的记分管理是旅游行政管理部门的一项（）。

A．行政处罚

B．行政管理措施

C．内部管理制度

D．行业监督手段

19.《出境入境管理法》规定，外国人所持签证注明的停留期限不得超过（）天。

A.150B.120C.180D.190

20.

第

35

题

导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当（）。

21.

第

13

题

《合同法》规定，当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和（）履行通知、协商、保密等义务。

22.宏观调控主要运用()和法律手段。

A.行政手段B.经济手段C.计划手段D.市场手段

23.外商投资旅行社不包括

A.中外合资经营旅行社B.中外合作经营旅行社C.外商独资旅行社D.外资旅行社

24.下列不属于在风景名胜区禁止进行的活动的是()。

A.乱扔垃圾B.张贴商业广告C.开荒D.开山

25.根据《治安管理处罚法》的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（）日。

A.15B.20C.25D.30

26.

第

16

题

旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）。

27.

第

29

题

道德建设的关键环节，以为人民服务为核心、以（）为原则的社会主义道德教育。

A.爱国主义B.集体主义C.法律法规D.国家政策

28.第

19

题

外国人在中国的农村住宿，必须在_______小时内行当地的派出所申报（）

A.12B.24C.36D.72

29.

第

30

题

《娱乐场所管理条例》的适用范围不包括（）。

30.某旅行社导游李某，带旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，有一些有损国家利益和民族尊严的言行，引起旅游者的强烈不满。旅游结束后，旅游者将此事投诉到国家旅游局。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是

A.对李某罚款3000~10000元

B.对李某暂扣导游证3~6个月

C.对李某罚款1000~30000元

D.对李某责令改正，对李某所在旅行社给予警告

二、多选题(20题)31.我国《旅游法》规定，景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，（）的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月。

A.未依照《旅游法》公告

B.未向当地人民政府报告

C.未向省级旅游行政管理部门报告

D.未及时采取疏导、分流等措施

E.超过最大承载量接待旅游者

32.

第52题对合同变更下列说法正确的是（）。

A.变更发生在合同成立之后到合同没有完全履行之前

B.合同变更是对已经成立的合同部分内容的变动或修改

C.须经当事人协商一致

D.有些变更须经批准，登记方才生效

33.旅行社的营业设施应当至少包括()。

A.2部以上的直线固定电话

B.传真机、复印机

C.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机

D.拥有产权的营业用房

34.

第

52

题

邓小平的“一国两制”构想在解决国际争端和遗留问题上，延伸的新思路是（）。

35.旅行社的基本职责有()。

A.提供真实可靠的信息B.与旅游者签订合同C.提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要D.只需要配备导游员即可

36.《旅行社条例》规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，旅游行政管理部门可以给予该旅行社()处罚。

A.最高50万元以下的罚款B.责令停业C.没收违法所得D.吊销旅行社业务经营许可证

37.一般而言，饭店可以拒绝接待旅客的主要情形有

A.旅客已满，无客房出租B.旅客自身状态不适合住店C.旅客不遵守饭店规则D.旅客不讲究卫生E.旅客被饭店列为黑名单

38.张某与旅行社签订北京三日游的合同，临行前3小时张某单方面提出退团要求，根据《中华人民共和国合同法》，旅行社可以（）。

A．要求张某支付违约金

B．保留追索赔偿损失的权利

C．要求张某继续履行合同

D．要求张某赔偿为张某预订机票、酒店的损失

39.公民、法人和其他组织不得买卖下列()文物。

A.国有文物B.非国有馆藏珍贵文物C.国有不可移动文物中的壁画、雕塑D.来源不合法的文物E.古建筑构件

40.

第73题下列对合同转让说法正确的是（）。

A.合同转让不是合同内容的转变

B.合同转让是一种合法行为

C.合同当事人既可以全部也可以部分转让其权利或义务

D.合同转让时，必须征得对方当事人的同意

41.在自然保护区的()内，不得开展旅游和生产经营活动。

A.核心区B.保护区C.实验区D.不范区E.缓冲区

42.下列哪些是经营者的义务?()

A.不以格式合同限制消费者权利B.标明真实名称C.出具相应的凭证和单据D.不做虚假宣传

43.根据我国宪法和有关组织法的规定，下列（）属于我国社会主义法的渊源。A.地方性法律B.自治区条例和单行条例C.特别行政区的法律D.国际条约E.行政法规

44.法是一种社会规范，同道德规范、职业规范相比，具有以下特点()。

A.由国家制定或认可B.是一种特殊的社会规范C.法律主要靠人们的道德修养来维护D.由国家强制力保证实施

45.

第63题消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者或服务者B.展销会的举办者C.柜台出租者D.生产厂家

46.如文物允许出境，则应当由国务院文化行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核，经审核允许出境的文物，()。

A.由国务院文物行政管理部门发给文物出境许可证

B.由国务院外经贸主管部门发给贸易出口许可证

C.从国务院文物行政管理部门指定的口岸出境

D.从国务院外经贸主管部门指定的口岸出境

47.《中华人民共和国出入境管理法》规定，签证的登记项目包括（）等。

A.护照号码B.签发日期C.出境次数D.持有人姓名、性别、籍贯E.签证种类

48.

第

31

题

风景名胜区等级的划分标准包括（）。

A.风景名胜区内景物的观赏、文化、科学价值B.自然景物、人文景物比较集中C.环境质量、规模大小、游览条件D.区位条件

49.下列()是属于按照旅游纠纷的内容对旅游纠纷进行的划分。

A.旅游行政纠纷B.旅游行政管理纠纷C.旅游者出入境管理纠纷D.旅游者权益纠纷

50.某国际旅行社接待日本入境旅游团旅游，旅游期间一名日本旅游者不幸死亡，该国际旅行社正确的做法是（）。

A．立即通知境外组团社

B．立即通过组团社通知日本驻华使馆

C．与有关部门协调为救援旅游者提供方便

D．对前来了解，处理事故的外方人员提供方便

三、判断题(20题)51.娱乐场所的边界噪声，应当符合国家规定的环境噪声标准。

A.是B.否

52.党的十九大明确指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

A.是B.否

53.食物中毒的特点是许多人同时发病，病状相似，病情急，进展快，有食用某种食物的历史。（）

A.是B.否

54.根据《合同法》规定，对造成对方人身伤害的免责条款无效。()

A.是B.否

55.解决祖国统一问题的基础和前提是和平统一。（）

A.是B.否

56.党的十二大把邓小平理论写在党的旗帜上，在党章中把邓小平理论确立为党的指导思想。（）

A.是B.否

57.外国旅游者的人身自由不受侵犯，非经人民检察院批准或人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。

A.是B.否

58.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公开、诚信的原则。（）

A.是B.否

59.一级文物收藏品，必须经国家文化行政管理部门批准才能进行交换和调拨。()

A.是B.否

60.取得食品生产许可的食品生产者在其生产场所销售其生产的食品，不需要取得食品流通的许可。（）

A.是B.否

61.导游人员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训。（）A.是B.否

62.劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。

A.是B.否

63.1987年4月，中葡签署了《关于澳门问题的联合声明》。（）

A.是B.否

64.旅游者在人身、财产安全遇有危险时，对于正在发生的，有请求救助和保护的权利;对于能够预见的，应尽量避免，不能请求救助。

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.导游资格证是标志国家准许某人从事导游职业的证书，它是导游人员从业能力的证明，取得导游资格证表明持证人可以实际从事导游职业。()

A.是B.否

67.从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员每3年应当进行一次健康检查，取得健康证明后方可参加工作。（）

A.是B.否

68.作为旅游住宿企业，必须具备能为旅游者供餐饮这一最基本功能。（）

A.是B.否

69.

第

77

题

对伪造、涂改出入境证件的，公安机关可以处以警告或10日以下的拘留处罚。（）

A.是B.否

70.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

8

题

现在实施的《旅行社管理条例》是根据2001年12月11日《（）的决定》修订。

73.

74.

第

1

题

旅游安全管理工作实行“（）、（）”的方针。

75.

未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民（）务和（）业务。

五、简答题(3题)76.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

77.什么是合同转让?如何理解合同转让?

78.什么是旅行社质量保证金?对旅行社质量保证金有哪些规定?

六、案例分析题(2题)79.第

55

题

2007年7月，G国际旅行社组织了一个西藏探险旅游团，委派诸葛为全程导游陪同随团服务。当该团进藏将赴那曲地区时，诸葛听过往司机讲，那曲地区已发生暴风雪，道路已断，遂与地陪陈某商议，决定取消那曲行程改道返回拉萨。当诸葛将此决定通知该团后，全体团员大哗，认为仅凭道听途说，无真凭实据就轻率取消那曲行程不妥，应得到确切的消息后再定行止。由此，旅游者与诸葛发生争执，最终诸葛以不可抗力为由，将团带回拉萨。为此，该团投诉该国际社，要求提供那曲确实发生暴风雪的证明，否则该社承担赔偿损失责任。该国际社认为取消那曲行程是导游诸葛的个人行为，与旅行社无关，拒绝承担证明及赔偿责任；诸葛则以法律没有规定不可抗力必须证明为由拒绝承担证明及赔偿责任。

问题：

①该国际社认为取消那曲游程属诸葛个人行为，与旅行社无关的说法是否正确?有何依据？

②诸葛认为不可抗力无须证明的说法是否正确?有何依据?何谓不可抗力?

80.

参考答案

1.C《导游人员管理条例》第18条规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

2.A

3.B

4.C从文物商店购买的文物属于民间收藏文物的范畴，其余各项属于国家所有的文物。

5.B

6.CC

[解析]《导游人员管理条例》第二十一条：“导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的'由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。”

7.D

8.A

9.D刑事责任，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。

10.D

11.B导游证由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发。

12.C我国饭店评定分为五个等级，一二三四五星级。2003年国家旅游局对星级标准进行了修订，在五星级之上增设了更高档“白金五星级”，作为目前我国星评体系中的最高级别。

13.C

14.D

15.B依据《旅行社条例实施细则》第19条，设立社应当向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记。

16.D题干中所讲的设施设备内容属于旅游交通舒适性的特点。故选项D正确。

17.B

18.B

19.C根据《出境入境管理法》的规定，外国人所持签证注明的停留期限不超过180日的，持证人凭签证并按照签证注明的停留期限在中国境内停留。

20.D

21.B

22.B

23.C

24.BACD三项属于《风景名胜区条例》规定的禁止在风景名胜区进行的活动，B项张贴商业广告应当经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。

25.B根据《治安管理处罚法》的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过20日。

26.C

27.B

28.D外国人到达城镇抵达后24小时内向当地派出所申报而在中国的农村住宿在72小时内向当地派出所申报

29.D

30.D

31.ABDE

32.ABCD

33.ABC根据《旅行社条例实施细则》第七条规定，旅行社的营业设施应当至少包括下列设施、设备：(1)2部以上的直线固定电话；(2)传真机、复印机；(3)具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。

34.BD

35.ABC旅行社的基本职责主要有提供真实可靠的信息、与旅游者签订合同、提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要、配备合格导游和领队。故选ABC。

36.BCD《旅行社条例》第47条规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停业整顿1个月至3个月，并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。受让或者租借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。所以本题的正确答案为BCD。

37.ABCE

38.ABCD

39.ABCD

40.ABCABC

[解析]在转让义务时，必须征得对方同意，转让权利时，只需告知对方。

41.AE

42.ABCD经营者有十项义务，分别为：(1)履行有关法律、法规规定；(2)接受消费者监督；(3)保证商品或服务安全；(4)提供商品或服务真实信息；(5)标明经营者真实名称和标记；(6)出具购货凭证或服务单据；(7)保证商品或服务质量；(8)承担“三包”和其他责任；(9)不得以格式合同等方式限制消费者权利；(10)尊重消费者人身权利。

43.ABCDE

44.ABD道德主要靠人们内心的道德信念和修养来维