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文档简介

物业管理公司保安员守则前言为了保证物业小区安全，维护社会治安，确保业主生命财产安全，物业管理公司聘请了一批保安员定期对小区进行巡逻、监督、防范，以达到预防和制止违法犯罪行为的目的。保安员在工作中必须恪守职业道德，自觉接受监督，严格遵守国家法律法规和物业管理公司相关规定。本文旨在规范物业管理公司保安员的行为准则，加强他们的职业素养，提高小区的治安管理水平。一、保安员基本素养1.1遵纪守法保安员必须遵守国家法律法规和物业管理公司的规章制度，严禁违法犯罪和向外泄露业主个人信息。不得利用职务便利谋取个人利益，不得收受业主贿赂。一旦发现有违法犯罪行为，应及时报警并配合相关部门进行调查处理。1.2严守纪律保安员必须服从物业管理公司领导的统一指挥，按照职责分工完成各项工作任务。不得私自离岗、迟到早退、擅自使用公司设备。严格遵守小区规章制度，保护业主和小区物业设施，不得破坏小区公共秩序。1.3服务意识保安员必须以服务业主为宗旨，积极解决业主的各种困难和问题。对业主提出的服务请求，应及时办理并及时反馈。在执行巡逻、监督等保安任务时，应礼貌待人，做到文明服务。1.4必备技能保安员应具备必要的验放、巡逻、防范、处置等技能，并定期接受培训和考核，不断提高业务水平。保安员还应熟悉小区内的紧急情况处理办法，并具备应急处置能力。二、保安员工作职责2.1巡逻防范保安员应根据《保安巡逻计划表》的要求，认真执行巡逻任务，严格巡逻范围和时间，发现可疑情况应实时采取措施，确保小区安全。2.2安全监督保安员应密切关注小区内违法犯罪情况，及时发现和处理不安全因素，对小区内的消防设施和用电设备进行定期检查与维护，确保小区的安全环境。2.3紧急处理保安员应熟悉小区内的紧急情况处理办法，一旦发现火灾、泄漏、事故等紧急情况，应立即启动应急预案并联络相关部门处理。2.4信息登记保安员应认真做好来访者登记、车辆登记、设备运行记录等工作，以确保小区内各类人员和物品进出安全、有序。三、保安员行为规范3.1仪表形象保安员须严格遵守公司着装规定，保持仪表端正、神态自然，做到穿工装入职，以身作则，起到形象示范的作用。3.2文明服务保安员要注重礼貌待人，以谦虚、和蔼、有礼、有爱的态度对待业主，无论遇到何种困难，都要客观平和、耐心细致地解决问题。3.3保密工作保安员必须严格遵守对业主个人信息的保密规定，不得向任何单位和个人透漏，更不能利用业主信息谋取不正当利益。3.4工作纪律保安员应认真执行公司的各项志愿，如巡逻任务、安全检查、应急处置等，积极提出服务意见和建议，并定期参加公司规定的培训、考核和交流活动。四、结束语物业管理公司保安员是维护小区安全的重要力量，他们的职业行为举止直接影响到业主的安全感和对物业服务的满意度。本文对保安员的要求是必须严格遵守职业准则，自觉接受监督，维护小区的安全

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