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文档简介
■员工培训手册上■一.前言,□前言■二.员工应尽职责□人间天堂员工应尽职责■三.常用十句礼貌用语□常用十句礼貌用语■四.KTVDJ少爷工作程序及规范□1.DJ工作程序及规范□2.KTV少爷工作程序及规范■五.违章条例□违章条例■六.酒水品牌及价目□酒水品牌及价目■七.KTV房号编排□KTV房号编排■八.酒吧出品分配表□酒吧出品分配表孔■栏九数.岛一般牲酒水怖的常校见喝呼法溪□圾一般蚁酒水典的常宋见喝县法剧■列十计.K堵TV稼.D偷IS铸CO妇.B两AR邪消费端标准牧□微K予TV席.D距IS陷CO旁.B属AR色消费岂标准璃■仔十一愤.K伙TV容特别歼奉献登□愿K正TV随特别搬奉献百■单十二待.殃存酒鲁细则股□宣存酒劈细则您■巩人间奥天堂系员工炮培训理手册宅下档■振一宝.秘序言诚□衔序言罗■厉二趴.梳基本洞营业杨方针蜻□讨基本鹅营业铲方针举■坚三事.累员工拌应有腊的工折作态糟度累□掘员工聋应有陵的工甩作态竟度辱■组四阳.F哈EL忙LI垮NG补S侍俱乐甜部入厕职须肿知恨□弹F史EL挨LI童NG钻S予俱乐稳部入锈职须腐知多■条五及.喊员工壤行为孔规范渠□爱员工粥行为友规范事■烧六象.代俱乐瞧部管谦理制洽度马□逃俱乐廊部管袍理制饺度武■测七期.鹿禁止狗事项希□权禁止思事项顷■披八企.馒执行笑纪律甩处分佛□开执行鸣纪律榴处分丘■订九控.载各部座门制伏度蝴□范各部渡门制循度止■天十房.刊员工钞福利劝□唉员工升福利第■昼十一蓬.粘安全束制度酿□烧安全呼制度香■糖十二毫.舍在职维之有堡关材摔料眼□革在职雹之有换关材券料蚁■铜十三控.堵附则附则前言秤为了软使我隆们人避间天向堂饮闪食娱息乐有柴限公罩司能锅在竞肢争激刺烈的朽娱乐呀市场牺中占换有一绵席之餐地,踪并能疗成为炊深圳敞娱乐欺行业累的一突支领浑头军乔,我妨们晃“远人间赠天堂坦”见在硬溉件方材面投到资巨扯额,蚁并聘刃请香固港名递设计斩师进环行装党修设拆计,伞装璜定新颖详、独胸特、侦前卫级,音元响设针备一挽流为哑了使谣我们戚的软薄件能研配合羊这些威优秀卵的硬慧件,迅使之法成为略一流狱的娱冠乐场被所,连我们蕉特别糊制定躁了一技套综搬合材跟料,脊里面冒包括域了岗与位职您责、借工作莫程序祖及规炕范、金处罚犬条例诵、酒舍水知源识、配消费伙标准挤、职己业道赶德、剑礼貌却用语橡,使石我们下的员争工在灰上岗手前具违备优磁良的铃自身炉素质弃和良地好的携服务淋技能没,上夺岗后缠工作防得心比应手落、事创半功团倍。酒固缴搁为了甜达到串我们糕的最泛终目帽的,趁每位稳员工无务必盖在上搭岗前决确实限掌握横以下绒技能供知识火,经排过考大核合抬格以合后方膏可正梅式上蛇岗。霜通过率您坚症定的笼信念反和坚券持不佳懈的慧努力音,必禽定使秧您在爱本公嗓司获近益万抵千,搁成为爆优秀仓、专竭业的恼要才脊。吉人间坐天堂寺员工盛应尽岗职责堤“袍人间罪天堂士”谣员工魄应尽航的职牺责宜梯检窗有良楚好的背思想倦品质优、职汪业道坦德和亏专业者知识倍。遵眨章守刃纪、哥忠于司职守瓶、刻剪苦耐揭劳、料诚恳日自律饥、谦从虚和井蔼、粮尊重慌上司姻、团傲结同普事。宏有良吼好的贤责任艰心和虏上进慰心,关以热延心、澡耐心树、积丈极、草殷勤滑、礼撤貌、式迅速往、主狸动的齐工作画态度府和方容式为去宾客盆和公坛司服唐务。散常用利十句勤礼貌扶用语刺常用棚十句莫礼貌湖用语腐1烫、客Go颠od吩e屯ve智ni置ng樱.致We勿lc板om袋e求to铸“蜓FE隙EL右IN易GS盗”炎晚上非好。交欢迎瓦光临刮。筹2西、杏Ma千y状I雷he贴lp截y帮ou倚.罚请问尝先生貌、小僻姐?沉3黑、万Wa装it闹a浑m混om鸟en紫t叛,p悼le肿as旺e.肆请稍蜻等。倘4误、陆Ex巴cu信se者m扒e,赚(I梁a悠m速so煮rr皆y材to拥i物nt闯er括ru衔pt亦y堂ou薄.)甲对不悔起,呜打扰胀一下胆。厅5独、乡I引am度s刊or霜ry忌t区o驰ha惠ve闭k伐ep金t叫yo繁u末wa品it叼in冈g.苏不好陆意思掀,让婶你久胃等了雁。椒6炕、惯He辰lp直y闪ou棉rs是el雅f尽,p肾le阻as俱e.松请慢追用。垒7宏、狼Do盖y制ou荐h市av咬e抹an逮yt眨hi圣ng辛e剪ls逗e?牵请问蛋还有绪什么晶需要拦?烫8诸、架
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诚用电基梯关哑闭,抽少爷牌必须慰送客日到货馒梯位洞置。沾10慕、及菌时打都扫房努间做昨好卫寻生,冷准备太接待卫下一蚁批客遮人或者者填岂写好柔工作举日志兰。吉三、万营业华后:春1吸、做掠好房疯间的隶卫生搅清理困工作斤(杯恩、烟凳盅、双酒标规等杂凉物)间,摆笛放好排厅房忠设施扩(功苹放、顾电脑燥等)象,关榜掉所肾有电蜘源、铲水源弟开关饭,并稿将话遍筒、他遥控揪还回类监空粒室,移将房泻门敞摆开档散异酱味。涛2殊、班字后例酿会,担听取州管对锹当日跃工作沾的总荷结。籍违章述条例杂违章继条例急初海擦为了溉提高鉴服务赚质量撒,端船正工袜作态乏度,乎防范喊错误岭率的各上升如,特息制定汤以下泻违章究罚款超条例被,公炉司员快工严狱格执不行,歌DJ还、吧吗女触蛇犯双运倍处务罚,组主管菠以上杂干部扭触犯堤三倍殖处罚沸。燥1膜、迟沟到、纽早退朱者议座前安今环欢鞠客勾构粮锐勿振后扭维肿劳展吨阿验腾闹趟欺霸阵咽大50药元驱2蜻、病糟假一屡天者舒虫宫杏渣处榴迹死袍刚辆具狼捉义浩姓袖绒眼吨只傍秧讯津笼凤诞淹学殿5篇0芬元屈徒淋3载、不幕使用承指定漫之员冻工通所道者饮项遗洗弃占身级铁顿瑞氧松俘健窑挪楚险略热熔联钞5遮0扩元孙4宴、上板班、据下班刻不刷遍卡者杆或代悔他人棉刷卡医者劫启豪粮范趴仿古饭皮挡扫诚搬叫申炸50扛元郊5掩、未控穿整微洁制兄服,棉皮鞋臭不光阴亮者畜奇炭翠篇席砍小僵循叶讲盖堪炼锋径蛾并栗型
5称0细元游6谷、未慌化淡眯妆,凶仪表骨不整总者(炊未梳失理头醋发,紧刮胡磨须、咽前指慌甲及俭修鼻及毛)魄5敢0疮元经7抗、忘物记佩隙戴工扣、号怎牌或赏佩戴盲不依颜规范歼者慰四圈袋侦
5凤0端元赚8攻、佩手戴夸吐张、欧昂贵液饰物瑞者倍足目捡圈对察府燥败涨避兆砌
5毯0则元亿9享、未橡带齐祥工作黑中所犬需物险品者秤(如彻:打件火机架、笔颜、开威瓶器铸)荷蚀5党0炸元赶10辣、不签准时旗、认府真参东加班夫前后主例会肝者雹祝担狐前鼓虫
5责0脸元执11可、未娘准时董进入滔工作驳岗位夸者樱晴并牌孝迷躺挤瞎肤参炼结
5北0临元绩12签、不防严格革或拖拔延招响待上册级命雹令者尘值坝宅成南梯础估50佣元局13筋、未垄及时促、认何真做让好区中域卫叨生及慢开档术前的忍一切叨准备文工作披者紫妹5甲0满元因14特、工恰作岗疑位物临品及梅用具臂摆放联凌乱飞、不弓整齐出者培皱纹叹播北碧渗私集鲜5麻0熔元露15穴、在呜营业锦场地球叉腰脾、双申手交普叉胸网前、佣手插因入裤侵袋者灰紧牺冈框机听50扑元以16傅、哼若歌曲乏、吹友口哨想、高惹声喧传哗、罚谈笑仙、高芝声对趣话、绞奔跑丢等有瓣失职胸业风网度的牺动作驻者。理根已舟梅忙想骗津协色钥板仆招倘山惕植执净委欧涛胆哈付马蹄钉毒50瓣元渣17螺、站绪姿、嘴坐姿黄不符郊合规戒范者甩琴面丸扣胸贸膝菌隐桨事厨溪乒扫笛努街狡堤运50娇元诚18亭、公慈司场另地搭郊肩拉缘手或惭横排画行径父或同泄客人匹抢道疗者拥直冬朗临比影叔5贩0至元烘19碌、打欠私人昂经、看减报、践办私诉事者性迟坊脖继燥隶绩拘列瞎英权召绕发辈顿黑50违元未20终、上伤班时左间偷沸懒、吉睡觉汁者致楼谊杂婚遭灶号解势燥红鞠汇果坚呼祖迁盘表代娱5热0割元渐21蚊、吃拒东西秋或吃稍香口障胶、课抽烟躲者蔬款系宫沿锋斥姐阵碎骨拣拾余牛山分这谜怀5耍0萄元剪22层、上乒班时倘间手案机、哭寻呼区机不娘开震放机者嚼羊搏青浙邮平粥仅更聚疯泼快锈奸50哑元船23筛、私损自使即用公度司给妈客人检提供贩的设捆施、刘设备缠者棚挽球刑慰施奏最院临登
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