居家养老服务评估（社区居家养老服务课件）

社区居家养老服务一、养老服务评估概述养老服务评估概述随着我国老龄化的进展以及政府对老龄工作的重视，我国的养老产业快速发展，大量的社会资本进入养老服务行业。二、建立养老服务评估体系的意义(一)保证养老服务公共资源公平使用养老公共资源有限12老年人数量上升3分配不均二、建立养老服务评估体系的意义(二)促进养老服务资源高效使用规范的养老评估流程可以促进养老服务资源高效使用帮助我们合理分流，促进养老服务有序转介，促进养老服务资源高效运行。二、建立养老服务评估体系的意义(三)提升养老服务品质养老服务评估对服务质量的评价可以提升养老服务品质三、养老服务评估目标建立起科学合理、运转高效的长效评估机制，基本实现养老服务评估科学化，常态化和专业化。目标四、养老服务评估指导思想以科学发展观为指导以保障老年人养老服务需求为核心为建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系，为实现老有所养的日标发挥积极作用，逐步实现基本养老服务均等化。科学确定评估标准认真制定评估方案合理设计评估流程积极培育评估队伍广泛吸收社会力量参与高效利用评估结果五、养老服务评估基本原则权益优先平等自愿政府指导社会参与客观公正科学规范试点推进统筹兼顾六、养老服务评估主要任务①探索建立评估组织模式②探索完善评估指标体系③探索完善评估流程④探索评估结果综合利用机制⑤探索建立养老评估监督机制七、第三方评估基本原则坚持政社分开，管评分离，由独立的社会机构进行专业评估；坚持分级管理，分类评估，由各级登记管理机关指导和监督坚持客观公正，公开透明，确保评估公信力坚持引导激励，以评促建，促进社会组织健康有序发展。七、第三方评估工作推进民政部门社会组织评估委员会社会组织评估的具体事务性工作，由第三方评估机构承担。八、养老服务评估的实践尝试养老服务规范评估标准评估方法①评价主体②服务质量评价指标③评价方法社区居家养老服务一、评估制度我国各地已将评估制度建设纳入到政府工作中。随着老龄化的进展，需加快建立、健全养老服务评估制度，这对于财政专项资金的落实和监管、养老服务规范建设、养老服务质量提升及保障社会公共资源公平、高效使用，具有十分重要的意义。二、养老机构评估标准资质评估品质评估入住资质评估三、居家养老服务评估标准居家养老服务机构评估居家养老服务品质评估服务需求评估（图）四、转介制度现状目前我国的老年护理服务机构主要有卫生部门管理的老年护理院与民政部门主管的各类养老机构和居家养老服务机构。但各类机构缺乏明确的功能定位，限资源难以高效使用。四、转介制度意义转介制度首先要完善各类机构的功能定位便于各机构规范设置和管理，也便于政府主管监管，确保老年人的利益得到有效保障。四、转介制度条件综合考虑一个地区的资源和老年人心身功能及疾病状况1保证护理安全，必须明确养老护理员与护士的职责界限2明确家庭护理的范围，制定家庭护理规范和相应的风险承担3五、评估标准需求评估标准服务品质评估标准六、评估机构主要由第三方评估机构完成第三方评估机构需要具备相应的资质条件能够独立承担民事责任①具有相对稳定的专业评估队伍②内部管理规范③社会信誉良好④六、评估机构评估机构要求第三方评估机构要客观公正地开展评估工作，不得利用评估谋取不正当利益，要教育引导评估人员严格遵守评估工作纪律，不得弄虚作假、徇私舞弊，自觉接受评估对象和社会的监督2第三方评估机构要严格依照评估标准和程序做好评估工作，并定期将工作进度等情况向民政部门报告。1六、评估机构评估队伍组成及要求老年护理专家养老服务管理者养老护理员（需要高级以上）社会工作者从事养老服务的护士（中级职称以上）社区工作者评估人员须具备较高的专业素养和道德素养，参加统一的上岗培训，具有较好的评估能力。六、评估机构评估监管建立信息平台，公开信息1推进评估成果应用2社区居家养老服务居家养老服务评估方法目录

/CONTENTS1居家养老服务需求评估2居家养老护理质量的评估011居家养老服务需求评估一、居家养老服务需求评估为促进居养老服务体系建设，各地政府均积极出台相应的政策，以政府购买服务的形式来扶持居家养老服务机构，启动相应的服务需求评估工作一、居家养老服务需求评估独居、空巢、孤寡、80岁以上高龄老年人中，生活不能自理或不能完全自理的老年人。1市级以上劳模、重点优抚对象、离休干部等有特殊贡献的老年人中，生活不能自理或不能完全自理的老年人。2工资收入较低，生活不能自理或不能完全自理的老年人。3（一）评估对象主要包括：一、居家养老服务需求评估（二）评估申请符合条件的老年人提出申请，所在社区确定老年人是否属于评估对象范围，符合评估对象范围的，老年人或者监护人填写《居家养老服务评估申请表》，提交身份证复印件、户口簿复印件、收入证明及其他必要的证件如“因难家庭救助证”“我疾人基本生活保障证”等。评估申请表，主要包括申请人的基本信息，经济条件，居住地等情况。一、居家养老服务需求评估（三）实施评估01评估人员02评估标准残障情况评估表一、居家养老服务需求评估老年人生活自理能力评估经济条件、居住环境、年龄及特殊贡献评估（一）养老服务需求评估——评估量表01养老服务需求评估评估量表一、居家养老服务需求评估02养老服务需求评估评估流程社区评估机构接到申请后，初步审核是否纳入评估范围，对符合评估条件的，在规定时间日内组织评估员对申请人进行评估，逐级审核；对不符合评估条件的老年人，当面做好政策宣传和解释工作，并落实责任片社会工作者做好动态跟踪服务一、居家养老服务需求评估03养老服务需求评估评估结论评估员进行评估后，形成评估报告，填写评估报告确认并逐级上报，按流程进行公示、审核，然后向老年人提供居家服务告知书一、居家养老服务需求评估04养老服务需求评估评估监管主要由各行政区统一对评估人员进行培训，定期对评估对象进行满意度测评，同时将评估投诉、复评情况也作为考核的依据022居家养老护理质量的评估二、居家养老护理质量的评估居家养老服务规范各地地方标准提出了居家养老服务的主要内容及基本要求，基本的服务内容有∶基本要求：包括对服务机构和服务人员的要求生活护理助餐服务助浴服务助洁服务洗涤服务助行服务代办服务