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从护士角度分析医患的关系与处理办法-医患关系论文-基础医学论文-医学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——医患关系主要指患者及其家属，在主观意识上所选择的，和医院间形成的一种治疗、被治疗的特殊社会关系[1].就目前而言，患者及家属与医院的关系是非常紧张的，其医疗纠纷的不断增加，患368资料与方法一般资料201312月~2014123681721962~76岁，平均年龄（40.224.12）89124例，外科8669例。护士角度分析医患关系社会因素（2）患者会把医（3）对一些高额的收费，以及不纳入保险的收费非常意，认为这在某种程度上是增加了患者自己的负担（4）者会通过法律的方法来解决医疗上的问题，索要高额赔偿（5）法律制度不完善，执法人员对医疗纠纷的处理存在一定的难度。医护因素（1）医疗质量的一些环节过于薄弱，无法对现在的规章制度进行遵守，造成差错事故的发生，或是因为技术、设备的原因导致误诊及误治（（3）服务不到位，患者在就诊过程当中会存在一些服务上的问题（4）医务人员没有办法适应当代医疗改革的模式，无法将（5）在医院的经营管理及理念中有一些偏差的现象，在某些程度上产生了只追求经济利益，不认识错误的思考[2],这样会在某种程度上造成非常不良的影响。患者本身的问题（1）患者在对医疗工作的特殊性无法真正了解，心里的期望值过高。一旦疗效不理想，或是出现其他并发症、医疗意外等情况，便会迁怒于医务人员及医院。（2）缺乏自信心，部分患者要求具有比较老资格的医生为其就由于医生、护士资历低造成的，进而产生医患纠纷。本组368例患者中，发生医患纠纷7例，发生率约为1.90%.见表1.社会方面的处理对策加强舆论宣传的力度[3],营造和谐医患关系的有利环境。医疗同时，还应该要运用辨析关系，以此来解决在医患纠纷的过程，同医护方面的处理对策加强服务奉献精神，提高服务意识，打造患者至上的服务理的收费制度，保证医疗收费的合理性，减少采购价格、腐败的风险，尽可能让利于患者，让患者获得最大受益。患者方面的处理对策加强入院的宣教工作，使患者正确面对疾病，充分了解自身可能产生的不良反应，做好心理准备。其次，加强心理护理，尽可能总之，我们必须意识到医患者间关系的紧迫性，从各个方面努力的解决实际问题，形成友好医患关系，同时，还要加大自己的努力，不断提升护理的水平，并加大医院的医疗设备和技术，

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