责任护士与患者的沟通技巧课程课件

责任护士与患者的沟通技巧课程责任护士与患者的沟通技巧课程责任护士与患者的沟通技巧课程责任护士与思者的沟通普外张亚奇x人类社会已迈进21世纪,人们的健康观念已发生了转变,卫生需求不断增长,护理的范畴日益拓宽,对护理人员的要求越来越高。人们希望,为他们服务的护士个个具有娴熟的技术高雅的举止、温和的语言。当他们饱受疾病折磨的时候,护士会及时出现在他们的身旁,以健康、活泼、优雅、得体的仪表及亲切的话语、精湛的技术、高品位的服务帮助他们减轻病痛,促使他们早日康复。有效的课堂教学能最大限度地激发学生的学习兴趣,有利于开阔学生的思维,丰富学生的想象力和创造力,并逐步培养学生分析、综合、联想、推理等方面的能力,从而达到提高教学效益的目的。笔者认为,关键是提高课堂教学的有效性,在有限的教学时间里,让学生获得较多的语文基础知识,听、说、读、写、悟能力得到较大的提高与发展,学习态度和学习习惯得以养成。一、注重课堂交流,积极创设良好的课堂气氛教育心理学认为,情绪、情感既能给人强大的精神动力,又能给人一定的压力。课堂心理气氛是学生学习的心理背景,它作为学习心理活动与学习个性特征之间的中介因素,通过学生的学习动机、学习行为、学习情感体验与评价效应,制约学生的课堂学习的效果。在不同的课堂心理气氛中,学生的学习积极性、学习兴趣、学习情感体验、学习注意力有很大差异,学习中的智力活动和操作活动也有较大区别,这些必然会影响学习效率。而积极、健康、良好的课堂心理气氛,能使学生大脑皮层处于兴奋状态,有利于开发学生智力。在这种心理气氛下,学生思路开阔,思维敏捷,想象力丰富活跃,记忆力增强,精力旺盛,学习积极主动,能更好地接受新知识,并在新知识的基础上分析、综合、联想等创新学习。消极压抑的课堂心理气氛使学生思路狭窄,智力活动受到压制,注意力分散,虽然被迫接受了一定的知识,但难以独立思考,更谈不上积极探索,不利于学生的创造性学习。师生关系融洽,教师热爱学生、信任学生,学生尊重、敬仰教师,可以营造积极、健康、愉快、活跃的课堂心理气氛,促进师生在认知与情感两方面的沟通。课堂交流包括师生之间、学生之间的情感与知识信息交流,这是一个复杂的交流,也是一个有趣的交流,因有了交流而使课堂成为一个可变的空间。而其间,教师的任务是什么呢?教育是一个社会性的行为,是一个复杂的关系的空间。教师作为这一关系中的一条纽带,他的任务,必然就是通过课堂交流,建立良好的师生关系;再通过所建立的良好师生关系推动课堂交流。这就要求教师在课堂教学中建立有效的交流渠道,使学生在交流中始终处在喜欢教师、喜欢学习、饶有兴味主动创新的应激状态。二、注重导入艺术和提问技巧导入是打开学生求知大门的钥匙,是架起教学目标认知领域与情感领域的桥梁。一个好的导入能使学生身临其境、心入其境,让文中所写的景和事、人和物、情和感叩击学生心扉,产生共鸣,让学生跨越时空,丰富想象,激活思维,受到情感熏陶。根据智能类型和认知方式的不同特点,导入环节中可以采用的方法很多,如:语言渲染法、对话法、音乐渲染法、说唱法、欣赏法、想象法、图文结合法、情境表演法、反思法、游戏法等等。课堂提问是教师开启学生心智、促进学生思维发展、增强学生的主动参与意识的基本控制手段。准确、恰当、有效的课堂提问能激发学生的学习兴趣,更好地提高课堂教学效率。语文课堂教学中提问的设计,可谓是关系到阅读教学组织成败得失的一项重要工作。在一般的课堂教学中,教学过程的延伸是靠提问来进行支撑的。但也正是在一般的课堂教学中,出现在学生面前的是大量的“问”。过多、过细、过浅、过滥的提问使教学过程平淡无味,学生兴趣索然。只有学生积极参与思考探索的提问才是成功的和有效的提问。但学生的社会阅历、知识结构和理论修养都不够丰厚,期望他们自学后对文本产生浓厚的兴趣,获得美的享受和知识上的教益,是有些不切实际的。因此,需要教师引导和点拨。而从教师方面来看,能有效引领学生直切文本主题和知识要领,真正让学生在心灵上有触动、在知识上有领悟、在阅读上有提高,不是靠滔滔不绝的讲解所能解决的,而是靠一些精当的、具有启发性和探索性的问题,以及答问后的讨论、点拨来更好地解决。实践证明,切合学生与文本、引人沉思的教学提问,有助于点燃学生的思维火花,调动学生学习的积极性和主动性,提高课堂教学的效率。一堂成功的语文课,很大程度上体现在教师对课堂提问的有效把握上。如何进行有效的课堂提问,积极调动学生参与课堂教学的热情,激发他们思维的积极性?如何精巧设问,才能使得学生愿意打开心扉,畅所欲言,使得思考不再成为学生精神上的负担,而成为一种身心上的娱乐和享受?我认为有效的课堂提问应从实际出发。首先,应根据教学的知识内容与思想内容,把握教材的重点与难点来精心设计问题。其次,学生的实际知识水平与心理特点也是设计问题的根据。我们设计的问题应该始终致力于找出能诱发学生思维的兴趣点,使提问真正体现课堂教学的有效性。一位教育家曾经提出:“中小学教师若不熟谙提问的艺术,他的教学是不易成功的。三、创新教学方法教学方法是教师为实现教学目标、任务所采取的主要手段。教师不仅要具有广博的知识,而且要有一套传授知识的本领,教给学生学习的方法。这样才能达到叶圣陶所说的“教是为了不需要教”的目的。方法不同,效果迥异。教师在教学中必须根据教学内容、学生特点以及资源条件进行统筹安排,选择最可行的方式方法以达到教学效益的最大化。教学不应只是忠实地传递和接受知识的过程,更是课堂创新与开发的过程。课堂教学本是千变万化的。我们努力追求的智慧课堂,不但要求教师具有随机应变的能力,并在随机应变中尊重学生的主体性,根据教学进程中出现的新情况,及时调整课前的预设,给学生腾出空间,为能力生成提供条件。从学生富有个性的回答中可以窥见和谐的探究氛围正在形成,也正是在这样的情况下,探究的预期目标得以实现,科学的探究方法得到培养,团结合作、勇于创新的探究精神得以延续。在这种能力生成的过程中,我真正成为探索活动的促进者,促使学生在探究的过程中形成乐学的专题。四、适时、合理使用多媒体等现代教育技术辅助手段教师、学生、教学内容、教学媒体是课堂教学的四个要素。教学媒体是传递教学信息的媒介,它把抽象的教学内容化为直观的教学信息。教师通过媒体来教,学生通过媒体来学。教学媒体包括印刷材料、模型、实物、板书、语言、幻灯、投影、录像、录音、计算机、网络等。这一技术在呈现教学内容,创设教学情境,增加教学容量,调动学生的多种感官功能上效果显著,能使学生的学习更加直观、形象和生动。这些媒体有的善于表达形象的内容,有利于发展学生的想象能力;有的长于传达推理,可以促进学生理性思维的形成和提高。教师在课堂上,对各种教学媒体进行重组、整合,优化教学设计,就能提高教学效率,改变当前语文教学慢、费、差的局面,促进学生心智的发展。因此,最优化地发挥媒体的功效也是进行有效教学的重要环节。总而言之,当前,初中语文课堂教学高耗低效的痼疾仍然未见明显改善。在新课程理念下,我们应该努力使学生享受教育所给予的新的生命力,使课堂充满美好的理想和成功的希望。为了提高语文教学的有效性,我们要在新课程改革的实践中,积极探索课堂教学实效性的策略,改善教学艺术,构筑智慧课堂。汉语是我们的母语，从小学一年级开始，能否熟练地掌握汉语拼音会极大地影响之后的学习及阅读能力。所以，汉语拼音的教学显得尤为重要。对于少数民族地区来说，学龄前孩子的语言大多以方言为主，对普通话知之甚少。但在学习中汉语才是最重要的工具，而拼音又是?W习汉语的重要工具，它能帮助学生识字、正音、写话、阅读。因为有了汉语拼音，小学低年级的语文教学才开始呈现不一样的面貌，不再以识字为核心组织课堂教学，而是开始注重全面培养学生的语言能力提高语文素养。尽管如此，笔者所在地的农村和城镇的汉语拼音教学仍存在差距。在农村，由于教学资源的匮乏，拼音教学依然任重而道远。汉语拼音教学瓶颈分析学生基本素质薄弱一般情况下，学生正式进入小学前三年的幼儿教育能使大部分的学生将拼音读准。但由于地处农村，学前教育不够完善，这里刚进入小学一年级的学生甚至不知道拼音到底是个什么东西，所以一入学就要求他们较好地掌握拼音，难度较高。留守儿童居多，影响学习农村小学绝大多数的学生都是留守儿童，父母均外出务工，家中孩子及繁忙的家务皆由年迈的爷爷奶奶或是外公外婆操劳。由于监护人本身的拼音及识字水平非常有限，有的根本不认识字和拼音，对辅导孩子的学习力不从心；有的家长对孩子学习的关心，仅仅只是期中期末问问孩子考了多少分。部分家长的观念比较落后，他们对孩子上学的要求就是多认识几个字，方便以后外出打工挣钱不被骗。对孩子学好与否并不多做关心。因此，孩子的学习只能寄希望于学校老师，至于课后作业更是难以保证质量，更多的像朗读类的作业，家长更是难以判断对错。长此以往，对拼音学习毫无帮助。方言影响拼音学习笔者地处在少数民族地区，日常交流都是方言，由于各民族杂居可以说是“十里不同音”。同在一个班级的学生可能都会说两三种不一样的方言，这里普遍存在的问题是前后鼻音不分，h与f不分。很多学生口中的“灰机”就是“飞机”，让人啼笑皆非。面临以上这些问题，对农村教师是一个大考验，这就要求教师不断地改进自己的教学观念，不断学习尝试新的教学方法，使农村学生对学习拼音产生兴趣，加深认识。汉语拼音教学实施途径激趣学习拼音孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”这句话的意思是说：懂得学习的人比不上喜爱学习的人，喜爱学习的人比不上以此为乐的人。因此，想方设法让学生对拼音学习产生兴趣，让他们把学习拼音看作是一件使人快乐的事而不是完成一项学习任务，学习效果自然不会太差。低年级的学生思维活跃，天真好动，好奇心强，课时注意力不容易集中，专注力不持久。所以，在低年级的课堂中一般新知识的教授时间要掌握在上课前十五分钟左右，这期间刚好是学生注意力最集中的阶段，之后则是事倍功半。为使学生积极主动的掌握拼音，在日常的教学中可以采用游戏，编纂儿歌或是口诀、以及实物、自制图片等形象的教学方法，利用日常生活中与拼音“形相似”或者“音相近”的事物辅助教学，使拼音教学变得具体、形象，使学生在玩中学，做到主动学习。培养学生读拼音读音节的能力开篇我们曾说，拼音是学习汉语的基本工具，能熟练掌握拼音可以有效地加快学生的阅读及写话能力。如今低年级的课本及课外读本上通篇都有注音，方便低年级学生阅读，因为有了注音，若是学生没有正确读拼音、读音节的能力就无法提高自身的阅读速度。让学生从声母、韵母、以及声调掌握到直呼音节能力的形成，这个过程应该循序渐进慢慢过渡。为达成这一目标在教学过程中，我们首先要使学生具备准确拼读字母的能力；同时，重视拼读环境的创设，使学生逐渐养成拼读的意识；最后，多带学生拼读一些常用音节，做到熟练准确。培养学生写拼音读音节的能力随着学习的不断深入，学生对拼音的掌握不单单只是能读同样的还要能准确的写。一般一个完整的音节都是由声母、韵母、声调三个部分组成。在读音节时，我们也要求学生按照声母、韵母再到声调的顺序去拼读音节，写音节时同样按照这个顺序。培养学生正确的书写姿势、拼音书写格式、掌握书写规则，养成良好的书写习惯，同样也可结合儿歌帮助记忆。例如，拼音格，四条线，拼音字母住里边。住上格的不顶线，住下格的不贴边，中格写满顶两边。以及标调歌：有a在，把帽戴，a不在，oe戴，要是iu在一起，谁在后面给谁戴。有a找a，没a找oe，iu并排标后边。aoeiuü六兄弟，老大在家找老大。老大不在找老二，老二不在找老三，iu并列标在后。aoeiuü，有a在把花戴，a字不在顺次排，iu并列在一起，谁在后面给谁戴。结束语要使学生能熟练地掌握汉语、熟练地用汉语交流阅读，拼音是不可或缺的工具，要学好拼音，兴趣又是不可或缺的老师，在培养学生正确读音节的过程中，首先要使学生具备准确拼读字母的能力；其次，要重视拼读环境的创设，使学生逐渐养成拼读的意识；再次，多带学生拼读一些常用音节，做到能熟练准确拼读、拼写。此外，要求学生严格区分本地方言与普通话音的差别是非常重要的。责任护士与思者的沟通普外张亚奇x人类社会已迈进21世纪,人们的健康观念已发生了转变,卫生需求不断增长,护理的范畴日益拓宽,对护理人员的要求越来越高。人们希望,为他们服务的护士个个具有娴熟的技术高雅的举止、温和的语言。当他们饱受疾病折磨的时候,护士会及时出现在他们的身旁,以健康、活泼、优雅、得体的仪表及亲切的话语、精湛的技术、高品位的服务帮助他们减轻病痛,促使他们早日康复。建立良好的护患关系是临床护理工作中的个重要环节,也是护理人员获得有效信息,进行护理活动的基础。x护理人员在协调好护患关系中,除要具备良好的业务素质外,更需要护患沟通的技巧。κ因此,护理人员要学会和正确运用沟通技巧,以提高医疗护理质量。你会和患者说话吗κ语言作为人们表达意思、交流感情、传递信息的工具,在沟通医患关亲中有着非常重要的不可替代的作用。有统计资料显示:在医患纠纷中,有65%是由于服务方面的问题引起和诱发的。而这其中35%是由于医务人员说话不当造成的。px然而,现实生活中,我们的护士穿梭在各个病房,到处可见到她们忙碌的身影和疲倦的面容,白衣天使美好的形象似乎还缺少点什么。有人统计过,有80%的护患纠纷是由于沟通不良或沟通障碍引起的。现实的反差与人们的期望值还有距离,我们应该怎么做?我们怎样才能重塑白衣天使美好的形象呢?下面,我给大家讲一讲:现代护士应具备的沟通技巧沟通的定义κ沟通人与人之间的信息传递与交流,即人与人之间交换意见、观点、情