四川省泸州市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

四川省泸州市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.第

18

题

导游员小李利用工作之便，将私人收藏的文物卖给某国旅游者。对此行为，根据《文物保护法》规定，由（）予以处罚。

A.旅游行政管理部门B.商行行政管理部门C.文化行政管理部门D.公安部门

2.()是整个法律体系中的一种基础性权利，是社会个体生存和发展的基础。

A.知情权B.民族风俗习惯C.宗教信仰自由D.人格权

3.景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，我国《旅游法》规定，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处()罚款。

A.1万元以上10万元以下B.5万元以上15万元以下C.2万元以上20万元以下D.3万元以上30万元以下

4.《旅行社条例》规定，旅行社在收到补交质量保证金的通知之日起()内补足质量保证金。

A.5个工作日B.7个工作日C.5日D.7日

5.

第37题因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者的所付餐费的（）。

A.20%B.30%C.10%D.15%

6.航空旅客自行投保航空意外险的赔付()减免承运人责任。

A.部分可以B.完全可以C.不能D.视情况而定

7.()是我国的政体，也是我国的根本政治制度。

A.人民代表大会制度B.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度C.人民民主专政D.坚持中国共产党领导

8.保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在（）日内做出核定，但合同另有约定的除外。

A.5B.10C.20D.30

9.《合同法》调整规范的民事权利义务关系包括（）。A.政府在经济管理活动中与被管理者之间的关系

B.自然人之间的财产借贷关系

C.自然人之间的婚姻关系

D.自然人之间的监护关系

10.《旅行社条例》自()起施行。

A.2002年1月1日B.2009年5月3日C.2009年5月1日D.2002年5月1日

11.旅客与承运人之间最常见的合同形式是

A.双方签订书面协议B.约定的形式C.要约D.客票

12.15岁的小王与旅行社订立了包价旅游合同。依据我国《合同法》的规定，()，该合同有效。

A.承诺生效时B.经法定代理人追认后C.双方签字盖章D.经委托代理人追认后

13.《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿

A.1至3个月B.3至6个月C.6个月至1年D.1年

14.政府机构改革应遵循的原则是（）。A.效率B.政企分开C.精简、统一、效能D.公平、公开、公正

15.《中华人民共和国食品安全法》明确规定：国家应建立食品安全风险（）制度。

A．召回

B．监测和评估

C．预防

D．补救

16.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为，或者未更换履行辅助人的，由旅游主管部门给予警告，情节严重的，处（）罚款。

A.1000元以上5000元以下B.2000元以上1万元以下C.1000元以上1万元以下D.2000元以上2万元以下

17.

第

3

题

“一国两制”构想的核心是（）。

18.旅行社行业是特许经营行业，其特殊性在于实行()。

A.营利性B.服务面广C.任意许可D.前置审批

19.风景名胜区必须具有

A.历史、艺术或科学价值B.观赏、文化或科学价值C.文化、艺术或经济价值D.历史、文化或观赏价值

20.

第

44

题

关于承诺，下列说法不正确的是（）。

21.社会主义的根本任务是()。

A.发展生产力B.消灭私有制C.实现人的全面发展D.实现共同富裕

22.对投保旅行社责任保险的金额低于规定标准的旅行社，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可处以人民币()的罚款。

A.3000元以上10000元以下

B.5000元以上10000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上50000元以下

23.中央文踢办、国家旅游局2006年12月2日共同发布了《中国公民国内旅游文明行为公约》，其第五条规定：爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，()，节约用水用电，用餐不浪费。

A.不喧哗吵闹B.不贪占小便宜C.不踩踏绿地D.不乱扔废弃物

24.在公共航空运输中，对旅客随身携带的行李，如果因发生在()的事件，造成行李物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人不需要承担责任。

A.民用航空器上B.在旅客上民用航空器过程中C.在旅客下民用航空器过程中D.在机场外

25.

第6题武汉市居民王某应聘在杭州市某公司上班，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，他应当向（）的市、县公安机关申请办理出境证件。

A.组团旅行社所在地B.出境口岸所在地C.户口所在地D.公司所在地

26.

第

49

题

我国旅行社责任保险赔偿中的责任者是（）。

27.关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是（）。

A．团结协作、顾全大局是集体主义原则在旅游职业活动中的具体要求

B．如何留住客人是从业人员工作的核心

C．客人出现失误或误解，工作人员应主动承担

D．要自觉做到局部利益服从整体利益

28.某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对()进行处罚。

A.某导游员及其所在的旅行社B.某导游员所在的旅行社经理C.某导游员所在的旅行社部门经理D.某导游员所在的旅行社

29.

第

44

题

1995年4月24～28日可持续旅游发展世界会议在（）加那利群岛兰沙罗特岛举行。

A.法国B.英国C.中国香港D.西班牙

30.某景点有一棵树龄为280年的槐树，该树属于()。

A.普通古树B.一级古树C.二级古树D.三级古树

二、多选题(20题)31.

第

53

题

旅游消费者的求偿权的范围包括（）。

32.

第

61

题

根据《娱乐场所管理条例》规定，（）人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所从业。

33.根据《出境入境管理法》规定，中国公民()，不准出境。

A.逃避接受边防检查的

B.因非法居留被其他国家或者地区遣返，未满不准出境规定年限的

C.属于刑事案件犯罪嫌疑人的

D.因非法就业被其他国家或者地区遣返，已满不准出境规定年限的

E.法律、行政法规规定不准出境的其他情形

34.根据《侵权责任法》规定，建筑物、构筑物或者其他设施致人损害责任的构成要件包括

A.必须是物件

B.受害人遭受损害

C.建筑物等倒塌、脱落、坠落与受害人遭受损失之间存在因果关系

D.所有人、管理人或者使用人存在推定的过失

E.所有人、管理人或者使用人具有过错

35.社会主义法治体系包括

A.完备的法律法规体系B.高效的法治实施体系C.有力的法治监督体系D.严密的法治保障体系E.完善的党内法规体系

36.

第

48

题

导游人员在执行导游任务中，必须履行的两项义务是（）

A.着装整洁、礼貌待人

B.不得擅自增加或减少旅游项目

C.不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品

D.不得向旅游者索要小费

37.旅游合同生效后，履行地点不明确的履行规则有()。A.给付货币的，按接受货币一方所在地履行

B.交付不动产的，在接收不动产一方的所在地履行

C.给付货币的，按交付货币一方所在地履行

D.交付不动产的，在不动产所在地履行

38.下列旅游项目，旅行社不得向旅游者介绍和提供的有

A.含有损害国家利益和民族尊严内容的

B.含有民族、种族、宗教、性别歧视内容的

C.含有惊险刺激，可能危及人身安全内容的

D.含有淫秽、迷信、赌博内容的

E.违反法律、法规内容的

39.

第51题对改变注册登记、名称、营业场所、未按规定报旅游行政管理部门同意后备案的旅行社，给予的处罚包括（）。

A.由旅游行政管理部门处以警告

B.处5000元以上，2万元以下的罚款

C.元违法所得的，处3000元以上，1万元以下的罚款

D.责令限期改正

40.

第

55

题

（），旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用保证金赔偿。

41.

第

67

题

旅游安全事故的等级可以分为（）。

42.旅行社所做广告应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备以下内容()。

A.旅行社名称B.旅行社营业执照号码C.被代理旅行社名称D.旅行社经营许可证号码

43.

第

56

题

根据《反不正当竞争法》的有关规定，经营者不得从事的有奖销售行为有（）。

44.《旅行社条例》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行()的制度规范。

A.统一人事B.统一财务C.统一招徕D.统一接待E.统一分配

45.导游人员进行导游活动，未经旅行社委派，()，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上30000元以下的罚款。有违法所得的，并处没收违法所得。

A.擅自变更接待计划B.私自承揽导游业务C.以其他任何方式直接承揽导游业务D.擅自增加旅游项目E.擅自减少旅游项目

46.

第46题旅行社责任保险合同的当事人指（）。

A.被保险人B.受益人C.保险人D.投保人

47.文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构应当对列入旅游市场黑名单的旅游市场主体和从业人员实施下列惩戒措施（）。

A.作为重点监管对象，增加检查频次，加大监管力度

B.对其参与评比表彰、政府采购、财政资金扶持、政策试点等予以限制

C.限制列入黑名单的市场主体变更名称

D.对其新申请的旅游行政审批项目不予通过

E.将其严重违法失信信息通报相关部门，实施联合惩戒

48.外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（）。A.旅游咨询B.旅游宣传C.旅游联络D.旅游接待

49.

第42题合同生效的必备条件是（）。

A.当事人具有订立合同的法定资格B.意思表示真实C.经上级部门批准D.不违反法律或者社会公共利益

50.

第

56

题

关于要约邀请的正确说法是（）。

三、判断题(20题)51.在旅游市场监管中，文化部门主要负责对旅游演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉处理和案件查处等。

A.是B.否

52.旅游者与旅游经营者发生纠纷，其解决途径具有不可选择性。

A.是B.否

53.新时代国防和军队建设的分为三个发展阶段。第一阶段到2030年，基本实现机械化，信息化建设取得重大进展，战略能力有大的提升。（）

A.是B.否

54.因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起五年内不得从事旅行社业务经营活动。（）

A.是B.否

55.第

45

题

在我国社会主义初级阶段的发展中，稳定是关键，发展是动力，改革是前提。

A.是B.否

56.保障人民群众参与司法要求把完善审级制度作为深入推进司法民主的基本立足点。

A.是B.否

57.我国旅游景点对导游人员的管理主要是通过年审初评来实现的。（）

A.是B.否

58.旅行社设立条件所要求的“必要的导游”是指有不低于旅行社在职员工总数20%且不少于3名、与旅行社签订固定期限或者无固定期限劳动合同的持有导游证的导游。

A.是B.否

59.推进严格司法要求推进以检察为中心的诉讼制度改革。

A.是B.否

60.合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。()

A.是B.否

61.只有仲裁一方申请仲裁的，仲裁委员会可以受理。()

A.是B.否

62.1990年，我们党的十四大报告进一步系统地阐述了建设有中国特色社会主义理论的主要内容。（）

A.是B.否

63.风景名胜区的详细规划应当符合风景名胜区总体规划。（）

A.是B.否

64.旅游者在维护自身合法权益的同时，还需要履行法定或者约定的义务，承担相应的社会责任。

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.大陆居民赴台湾地区旅游，须由指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社（以下简称组团社）组织，以团队形式整团往返。参游人员在台湾期间须集体活动。A.是B.否

67.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要实施乡村旅游扶贫重点村，环境整治行动，到2020年，完成50万户贫困户“改厨、改厕、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

A.是B.否

68.

外商投资旅行社的中国投资者应最近3年无违法或重大违法的记录。

A.是B.否

69.经过导游资格考试合格，取得国务院旅游主管部门颁发的导游资格证书，是从事导游职业的前提条件。

A.是B.否

70.食品安全标准的制定，应当以保障公众身体健康为宗旨。食品安全标准是强制执行的标准，国家食品卫生监管部门也可制定其他食品强制性标准。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

2

题

旅游行政管理机关及其公职人员的违法行为引起的旅游纠纷，在性质上，属于__________纠纷。

72.

第

6

题

对旅行社及其分支机构的监督管理，县级以上旅游行政管理部门应当按照《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的规定和职责，实行分级管理和__________。

73.

第

7

题

旅行社分社的经营范围__________设立分社的旅行社的经营范围。

74.

75.

五、简答题(3题)76.l．简述旅游法的概念及其特征．

77.

第

83

题

旅游运输合同终止的主要形式有哪些?

78.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?

六、案例分析题(2题)79.

第

103

题

“春节”(2月8日)前夕，方某所在单位18人和某旅行社签订了旅游合同，方某等共支付了旅游费16000元。l月底，旅行社业务人员告诉方某，旅行社未能购到约定的火车票，旅程难以达成。旅行社为此给出了两个方案：一是由旅行社按约承担支付款总价的10%的违约金；二是方某等能够选择同年“五·一”黄金周完成原定的旅游行程。旅行社同时承诺提前一周告知方某，假如没有提前一周通知方某，旅行社将承担全额旅游费用同倍的违约金。方某等同意旅行社的第二个方案，并签订了书面协议。4月29日，旅行社通知方某，行程、票务等都已经准备好了，行程安排在4月30日；方某等以没有时间准备为由，拒绝参加旅游，要求旅行社支付违约金。最后，方某等向旅游管理部门投诉，要求旅行社承担违约责任。

请问：

①旅行社是否必须承担全额旅游费用同倍的违约金？为什么？

②旅行社应当如何从中吸取教训？

80.张先生到某国内旅行社咨询，如何办理出国旅游。该旅行社的营业部接待人员认真向张先生解释说明。第二天，张先生再来到该旅行社门市部，要求接待人员为他办理出国旅游手续。接待人员收取了张先生的预付款，并签订了书面旅游合同。在该旅行社为张先生办理有关手续时，旅游行政管理部门接到举报，对该旅行社进行查处，张先生得知消息后，要求退还预付款。

请问：

(1)旅行社是否应当退还张先生的预付款?为什么?

(2)旅行行政管理部门应当如何处罚该旅行社?

参考答案

1.C

2.D

3.C《旅游法》第105条第1款规定，景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处2万以上20万以下罚款。

4.A《旅行社条例》第18条规定，旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。所以该题选A。

5.A

6.C

7.A

8.D

9.B

10.C

11.D

12.B

13.A《旅行社条例》规定，旅行社有下列情形之一的，旅行社未与旅游者签订旅游合同的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。(1)未与旅游者签订劳动合同；(2)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项；(3)未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；(4)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；(5)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。

14.C

15.B

16.B

17.C

18.D

19.B

20.A

21.A邓小平理论在社会主义的根本任务问题上，把大力发展生产力作为压倒一切的根本任务。生产力是社会发展的最根本的决定性因素，也是推动社会主义社会发展的根本力量，只有大力发展生产力，才能使社会主义社会不断地由低级阶段向高级阶段发展，并为共产主义的最终实现奠定物质基础。

22.B

23.B

24.D

25.C申请办理出境证件需到户口所在地的市、县公安机关。

26.B

27.C

28.A根据《导游人员管理条例》第23条规定，导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

29.D

30.B

31.ABCD

32.ABD

33.ABCE

34.ABCD

35.ABE

36.CD

37.AD旅游合同生效后，履行地点不明确的履行规则有：给付货币的，按接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。所以该题选择AD项。

38.ABDE《条例》第二十六条规定的旅行社不得安排的活动，主要包括：(1)含有损害国家利益和民族尊严内容的;(2)含有民族、种族、宗教歧视内容的;(3)含有淫秽、赌博、涉毒内容的;(4)其他含有违反法律、法规规定内容的。

39.ACDB项有违法所得的，没收违法所得，并处违法所得3倍以下的罚款，最高不超过3万元。

40.ABC

41.ABCD

42.ACDACD

[解析]B项不需要出现在广告中，但广告中须有旅行社经营许可证号码。

43.ABCD

44.ABCD根据《旅行社条例实施细则》第25条规定，设立社应当加强对服务网点的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范。对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。

45.BC《导游人员管理条例》第十九条导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任和方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

46.CDCD

[解析]保险合同的主体分为保险合同当事人、保险合同关系人和保险合同辅助人三类。保险合同当事人包括保险人和投保人；保险合同关系人包括受益人和被保险人。

47.ABCE《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第13条规定，文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构应当对列入旅游市场黑名单的旅游市场主体和从业人员实施下列惩戒措施：①作为重点监管对象，增加检查频次，加大监管力度，发现再次违法违规经营行为的，依法从重处罚；②法定代表人或者主要负责人列入黑名单期间，依法限制其担任旅游市场主体的法定代表人或者主要负责人，已担任相关职务的，按规定程序要求变更，限制列入黑名单的市场主体变更名称；③对其新申请的旅游行政审批项目从严审查；④对其参与评比表彰、政府采购、财政资金扶持、政策试点等予以限制；⑤将其严重违法失信信息通报相关部门，实施联合惩戒。

48.ABCD项外国旅行社常驻机构不能从事接待等经营性活动。

49.BDBD

[解析]A当事人具有订立合同的法定资格是订立合同的条件，而不是生效的必备条件。合同订立只要合法，是双方当事人的真实意思表示，不需经上级批准。

50.BD

51.Y

52.N

53.N第一阶段到2020年，基本实现机械化，信息化建设取得重大进展，战略能力有大的提升。

54.Y

55.N

56.N

57.N

58.Y

59.N

60.Y

61.N当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。只有仲裁一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。

62.N

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.N

71.行政

72.属地管理

73.不得超出

74.解放生产力发展生产力

75.水底冒烟

76.1．旅游法是掺调整旅游活动领域中各种社会关系的法律、法规、规章的总和．其特征是：

(1)旗游法具有相对独立的领域范祷；(2)旅游法具有综合性；(3)旅游法既包括实体法规范又包括程序法规范．

77.旅游运输合同的终止即承运人与旅客之间的权利义务关系的消灭，一般有以下几种情形：自然终止，即旅客支付了票款或者运输费用，承运人按照约定旅游线路将旅