超市部门主管岗位手册

PAGEPAGE5主管岗位手册主管岗位职责一、课长职责1、负责对商场管辖部门的经营管理；2、对课长下达的各项经营指标的完成情况负责；3、监督管辖部门商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业；4、负责商品价格变动；5、负责供销计划与促销活动；6、掌握商品销售动态，及时向店长提供建议；7、监督与改善管辖部门的商品损耗管理；8、监督和审核管辖部门的流程作业；9、维护管辖部门的清洁卫生与安全；10、管辖部门职工考勤、仪容仪表和服务规范执行情况的监督与管理；11、管辖部门员工业务培训、人事考核、职工提升、降级和调动的建议；12、管辖部门顾客投诉与意见处理；二、权限与义务：对管辖部门在营业中出现违规行为，按公司规章制度给予处理和制止；有权向公司反映一些商业信息。部门主管日工作事项序号待办事项时段工作内容17：50--8：00店外广场巡查，检查夜间安全巡查记录28：00--8：15开店前巡店38：15--8：25晨会48：25--8：30开业准备、开店仪式59：00—12：00巡查部门工作情况612：00--12：30巡查部门区域，现场与主管交接712：30--13：00巡查部门各部门工作情况813：00--13：30巡视管辖区域914：30--15：30检查损耗、店用品、清洁、保安、设备、冷库、退货情况，1015：30--16：00检查库存商品及货物堆放1116：00--16：30检查补货及快讯商品1216：30—18：00巡视管辖区域1318：00—20：00晚餐检查1420：00—清场巡查部门各部门工作和下班前的工作情况仪容仪表制度一、工装标准：按公司统一配发的工装着装。二、仪容仪表部门主管头发应当整洁。男不得留长发、大鬓角和胡须；女不允许披散头发。所有职工不允许染怪异的头发。部门课长不得化浓妆，不得留长指甲，上班期间不得围围巾，不得戴有色眼镜。部门课长必须着规定的工装，没有特别情况不得换装，胸卡应佩带在工装左上方。部门课长上下班时必须穿着工装及胸卡方准许出入卖场。部门主管保密制度一、目的为保障公司合法权益不受侵犯，维护公司正常经营管理秩序，特制定本办法。二、保密级别划分绝密：一旦泄密会使公司利益遭受特别严重的损害。机密：一旦泄密会使公司利益遭受严重的损害。秘密：一旦泄密会使公司利益遭受较大的损害。内部资料：一旦泄密会使公司利益遭受到损害。三、保密级别的确立由门店对其产生的文件资料，提出定级意见，由事业部副总经理签发，确立后均在文件右上角注明。四、管理规定必须贯彻执行国家有关安全和保密法律、行政法规和纪律。确保文字或电子档案材料的安全。传阅保密材料由事业部副总经理助理统一掌握，划定传阅范围，不得自行扩大，不得让无关人员阅看，控制传阅件的交接，以防丢失。保密材料不得私自复制。严格限定密件的接触范围。凡查阅公司密件，一律须办理申请批准手续和登记手续。外出工作须携带保密材料，要经部门经理批准。对保密内容未经许可，不得擅自摘抄、复印、转借或损坏，否则由此造成的后果由当事人承担责任。要注意公司及部门资料的保密工作，要建立专门的信息保密制度。9、保证员工的隐私权不受侵犯，个人资料不被