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文档简介
空调售后承包合同甲方(委托方):_______________________地址:___________________________________联系电话:_____________________________乙方(承包方):_______________________地址:___________________________________联系电话:_____________________________鉴于甲方需要对其销售的空调产品提供专业的售后服务,乙方具有相应的资质和能力提供此类服务,甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,订立本空调售后承包合同。第一条合同目的1.1乙方承包甲方空调产品的售后服务工作,包括但不限于维修、保养、技术咨询等服务。第二条服务内容2.1乙方应提供的服务内容包括:对甲方销售的空调产品进行定期保养和维护;对甲方销售的空调产品出现的故障进行及时维修;提供空调产品使用过程中的技术咨询和指导;其他双方约定的售后服务内容。第三条服务标准3.1乙方应按照国家及行业相关标准提供服务,确保服务质量。第四条服务期限4.1本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第五条服务费用5.1甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用:定期保养服务费用为人民币(大写):________________元整(¥);故障维修服务费用按照实际维修情况计费,具体标准为:_______________________。第六条付款方式6.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用:合同签订后_______日内支付服务费用的_______%作为预付款;服务完成后_______日内支付剩余的服务费用。第七条服务响应时间7.1乙方应在接到甲方服务请求后_______小时内响应,并在_______小时内到达现场提供服务。第八条服务人员8.1乙方应保证提供服务的人员具备相应的专业技能和资格证书。第九条服务记录9.1乙方应详细记录每次服务的情况,并在服务完成后向甲方提供服务报告。第十条服务质量保证10.1乙方应保证服务质量,对服务过程中出现的问题负责。第十一条违约责任11.1如乙方未能按期提供服务或服务质量不符合约定,应承担相应的违约责任。第十二条不可抗力12.1因不可抗力导致不能履行或完全履行合同义务的一方,应及时通知对方,并在合理期限内提供证明,可部分或全部免除责任。第十三条争议解决13.1本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成时,可提交甲方所在地人民法院通过诉讼方式解决。第十四条合同变更与解除14.1合同一经双方签字盖章,未经双方协商一致,任何一方不得擅自变更或解除合同。14.2如遇特殊情况,确需变更或解除合同的,应提前_______天书面通知对方,并经双方协商一致后,签订书面变更或解除协议。第十五条保密条款15.1双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。15.2保密义务在合同终止后仍然有效。第十六条法律适用16.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决,均适用中华人民共和国法律。第十七条通知与送达17.1双方因履行合同需要相互发出的通知,应以书面形式进行,并按照本合同首部所列的地址或传真送达。17.2一方地址或联系方式如有变更,应在变更后_______天内书面通知对方。第十八条合同份数18.1本合同一式_______份,甲乙双方各执_______份,具有同等法律效力。第十九条补充协议19.1本合同生效后,双方就未尽事宜所达成的补充协议,应以书面形式订立,并作为本合同不可分割的组成部分。第二十条合同生效20.1本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。甲方(盖章):_______________________授权代表签字:_______________________日期:_______________________乙方(盖章):_______________________授权代表签字:_______________________日期:_______________________(注:以上为合同的前半部分,待续。)第二十一条服务监督21.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督,并提出改进建议。21.2乙方应积极配合甲方的监督工作,并根据甲方的建议及时改进服务。第二十二条服务终止22.1合同期满或双方协商一致,可以终止服务。22.2服务终止后,乙方应按照甲方要求完成所有未完成的服务项目。第二十三条服务评价23.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行评价,并有权将评价结果作为支付服务费用的依据。第二十四条服务期限延长24.1如甲方需要,双方可以协商一致延长服务期限。第二十五条服务费用调整25.1合同期内,如遇市场价格波动或服务成本变化,双方可以协商一致调整服务费用。第二十六条服务人员管理26.1乙方应加强对服务人员的管理,确保服务人员遵守甲方的规章制度。第二十七条服务人员培训27.1乙方应定期对服务人员进行专业技能培训,提高服务质量。第二十八条服务人员保险28.1乙方应为服务人员投保相应的人身意外伤害保险。第二十九条服务人员行为规范29.1乙方服务人员在甲方场所提供服务时,应遵守甲方的行为规范和操作规程。第三十条服务人员安全责任30.1乙方服务人员在提供服务过程中,应严格遵守安全操作规程,防止发生安全事故。第三十一条服务人员保密义务31.1乙方服务人员应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密予以保密。第三十二条服务人员行为规范32.1乙方服务人员在甲方场所提供服务时,应遵守甲方的行为规范和操作规程。第三十三条服务人员违约责任33.1乙方服务人员违反合同约定或甲方规章制度,给甲方造成损失的,乙方应承担相应的责任。第三十四条服务人员考核34.1甲方有权对乙方服务人员的工作表现进行考核,并有权将考核结果作为支付服务费用的依据。第三十五条服务人员奖励35.1甲方有权对表现优秀的乙方服务人员给予奖励。第三十六条服务人员处罚36.1甲方有权对违反规章制度的乙方服务人员给予处罚。第三十七条服务人员健康检查37.1乙方应定期对服务人员进行健康检查,确保服务人员身体健康。第三十八条服务人员工作记录38.1乙方服务人员应详细记录每次服务的情况,并在服务完成后向甲方提供服务记录。第三十九条服务人员工作交接39.1乙方服务人员在工作交接时,应确保服务的连续性和稳定性。第四十条服务人员工作总结40.1乙方服务人员应定期对服务工作进行总结,并提出改进建议。第四十一条服务人员工作评价41.1甲方有权对乙方服务人员的工作表现进行评价,并有权将评价结果作为支付服务费用的依据。第四十二条服务人员工作监督42.1甲方有权对乙方服务人员的工作进行监督,并提出改进建议。第四十三条服务人员工作考核43.1甲方有权对乙方服务人员的工作进行考核,并有权将考核结果作为支付服务费用的依据。第四十四条服务人员工作处罚44.1甲方有权对违反规章制度的乙方服务人员给予处罚。第四十五条服务人员工作奖励45.1甲方有权对表现优秀的乙方服务人员给予奖励。第四十六条服务人员工作表扬46.1甲方有权对表现优秀的乙方服务人员给予表扬。第四十七条服务人员工作认可47.1甲方有权对表现优秀的乙方服务人员给予认可。第四十八条服务人员工作激励48.1甲方有权对表现优秀的乙方服务人员给予激励。第四十九条服务人员工作表彰49.1甲方有权对表现优秀的乙方服务人员给予表彰。第五十条合同终止与解除50.1合同期满或双方协商一致,可以终止合同。50.2合同终止后,双方应按照合同约定进行结算。注意事项:在签订本合同前,请双方仔细阅读合同条款,确保理解并同意合同内容。合同一经签订,即具有法律效力,双方应严格遵守。在履行合同过程中,双方应保持沟通,及时解决可能出现的问题。对于合同条款的任何变更或补充,都应以书面形式进行,并经双方签字盖章确认。甲方(盖章):
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