中国职场人士工作倦怠现状调查报告

INSERTYOURLOGO中国职场人士工作倦怠现状调查报告通用模板ThroughThroughthesummaryandtransferofexperience,individualsorunitscantimelyunderstandthecorrespondingsituation,situation,findoutthecharacteristicsandlaws,andfindoutthelessonsthatcanbeusedforreference./风行设计 时间： 单位： 工作报告范本系列Standard工作报告范本系列Standardtemplate治理编号：SLU/N-QA303第第10页/共12页中国职场人士工作倦怠现状调查报告通用模板使用说明：本报告文档可用在单位或个人的场景里，通过总结和传递阅历，让上下级个人或单位等有关人员准时了解相应的状况，把握相关信息，并从中觉察典型特征和推断规律，找出可以借鉴的教训。为便于学习和使用，请在下载后查阅和修改具体内容。调查背景：你是不是对工作总提不起兴趣？对于目前的职业状态，你是不是布满了厌倦心情？曾经效率极高的你，现在是不是工作绩效明显降低，而且身体疲乏？假设你有上述“病症”，说明你已面临工作倦怠的危机。工作倦怠〔jobburnout〕的争论始自于freudenberger〔1974〕和maslach〔1976〕等人，当时主要基于那些在效劳业及医疗领域人们的经受，由于这些职业属于心情性工作〔emotionalwork〕，具有较多的人际压力源存在，常年精力耗损，工作热诚简洁渐渐消退，进而产生对人漠不关心以及对工作抱持负面态度的症候。随着职场上竞争越来越猛烈，我们不惊觉察，诸多职场人士感觉工作特别累，压力特别大，对工作缺乏冲劲和动力，甚至消灭可怕工作的状况；刻意与和工作相关的人和事保持确定的距离，对工作不是很热心和投入，总是很被动地完成自己份内的工作，对自己工作的意义表示疑心，并且不再关心自己的工作是否有奉献；疑心自己不能有效地胜任工作，认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么奉献。为此，于3月进展“中国职场人士工作倦怠现状调查”。本次调查主要以问卷调查为主，调查总体为中国的所有企业，以网上100万会员数据库为根底，通过网络邮件、邀请等方式邀请调查对象参与调查。调查目的：1、进一步了解中国职场人士工作倦怠根本状况，为企业人力资源治理变革供给必要的参考信息；2、通过对内在规律的深入挖掘，为中国企业人力资源治理供给支持和方向引导。调查方法：本次调查承受问卷调查的方式，问卷设计从“情感衰竭状态”、“玩世不恭状态”、“个人成就感状态”三个维度开放，以便全面客观的统计分析现今职场人士工作倦16数据根本状况：422132效问卷1697份。调查对象掩盖全国主要行业和区域，根本能够反映目前中国职场人士工作倦怠状况的根本状况。调查有效样本几乎分布在全国各省、自治区、直辖市，从整体来看，以中东部样本企业居多，前五名地区分别是广东〔29.4%〕；北京〔12.6%〕；浙江〔6%〕；福建〔5.3%〕；上海〔4.9%〕，上述地区所收集的有效样本占63％。从有效样本的性别来看，参与调查的男性占总样本的40.659.4％，从有效样本的教育程度来看，主要是以本科学历人群为主，占总样本的60.5％；其次是大专学历的人群，达20.4％；硕士以上学历的人群也占有较大的比例，有15.1％。从有效样本的企业性质来看，主要是民营企业与三资企业供给了工作倦怠状况的信息，这两性质企业分别占总样本的48.8％、25.3％；国有企业也占了确定比例，占总样本的15％；涉及的政府机关或事业单位和其它性质的企业较少。从有效样本的企业规模来看，主要以中小型企业〔101－500人〕为主，占总样本的32.5％；小型企业〔100人以下〕20.6％，近五分之一之多。从有效样本的行业分布来看，主要是电子o通讯业、房ooo〔软件o硬件〕业和其它行业为主，分别占总样本的27％；9.4％；8.9％；6.7％；5.9％。其次局部：职场人士工作倦怠现状根本描述性统计分析一、中国职场人士总体工作倦怠程度堪忧世界著名心理学家马斯洛等人确定了职业倦怠的三个核心成分：情感衰竭、玩世不恭、个人成就感，我们将分别从这三个方面进展考察。1、情感衰竭状态所谓情感衰竭是指没有活力，没有工作热忱，感到自己的感情处于极度疲乏的状态。依据调查结果显示：有27%的职场人士有较严峻的情感衰竭；有61%的职场人士感到工作压力较大，下班后深感筋疲力竭，表现出中度心情衰竭；仅有12%的职场人士情感衰竭程度较低或没有。2、玩世不恭状态所谓玩世不恭是指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境实行冷漠、无视的态度，对工作敷衍了事，个人进展停滞，行为怪僻，提出调休申请等。调查结果显示，28%的职场人士对待工作表现出严峻的玩世不恭状态，48%的职场人士中度的玩世不恭。由此可见，近三份之二的职场人对自己从事的工作越来越不感兴趣，并对自己所做的工作的意义持有疑心的态度，与刚入职场时热心程度发生了很大程度的转变。3、个人成就感状态所谓个人成就感减低是指倾向于消极地评价自己，并伴有工作力气体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。依据调查结果显示，有74%的职场人士对自身评价较高，充分确定自己对工作和公司的价值奉献，并且能够有效地完成各项工作。仅有4%左右的人士对现有工作表示成就感不强。一个人在工作是否较高的成就感，直接打算工作效率和效果，在三项维度中，本项维度反响的效果最为抱负。4、总体状况为了对被调查者的工作倦怠状况有一个整体的生疏，我们还分别以同时消灭工作倦怠中的一项指标、二项指标和三项指标为标准来衡量工作倦怠的严峻程度，对被调查者进展分析。我们把“消灭工作倦怠中一项指标”作为略微工作倦怠的标准，把“消灭工作倦怠中二项指标”作为中度工作倦怠的标准、“消灭工作倦怠中三项指标”作为严峻工作倦怠的标准。调查数据说明，有74.6%的被调查者表现为轻度的工作倦怠；有近43.2%的被调查者消灭中度的工作倦怠；有10.8%的被调查者消灭严峻工作倦怠。也就是说，在我们身边的10人当中将有1位人消灭严峻的工作倦怠现象，这一现象值得社会和企业治理者的关注。注：在进展后续统计分析的时候，我们以平均分是否超过3分作为衡量工作倦怠的标准，并在此根底上从人口统计学变量角度进展全部相关的分析。二、男性的工作倦怠比例与程度要高于女性从调查数据说明，有22%的男性消灭了工作倦怠，而只有17%的女性消灭了工作倦怠。虽然女性消灭工作倦怠的比例低于男性，但进一步的统计分析觉察，女性在心情衰竭、玩世不恭、成就感低落3项状态上表现出来的工作倦怠程度均比男性高。因此，消灭工作倦怠状况的女性群体病症较消灭工作倦怠的男性群体严峻。这一点应引起企业和社会的关注。三、本专科学历人群成为工作倦怠状态的主流群体统计数据显示，随着学历的增高，消灭工作倦怠的人群比例呈现倒u型分布。如，高中学历和硕士以上学历的在职人士工作倦怠程度最轻，均缺乏10%.而具有大专学历和本科学历的人群消灭工作倦怠的比例则较高，分别为17%16%.经过多年大学扩招，本专科学历已成为用人单位根本入职要求，加之，如今大学缺乏职场教育，导致了本专科学历人群成为工作倦怠状态的主流群体。四、三资企业的职场人士工作倦怠程度最高从调查结果来看，我们觉察，三资企业的在职人士消灭工作倦怠的比例最高为18.5%；其次是政府机关或事业单位为16.6%；国有企业为16.2%；而民营企业职业倦怠程度相对较低，仅为15.8%.纵观不同性质的企业，工作倦怠状态均高于15%，虽然有凹凸之分，但全部行业发生倦怠的可能性都格外高，这一点应引起企业和社会的关注。五、企业中市场部人员的工作倦怠现象最严峻我们对企业内容不同部门的人员进展了调查，从调查结果看出，市场部人员中有28.5%的人工作倦怠较高，状况最为严峻；其次是研发人员〔25%〕；客服人员〔22.2%〕；选购人员〔20%〕；人力资源人员〔15.5%〕；财务人员〔14.2%〕；而行政人员工作倦怠程度最轻，为12.5%。人力资源治理专家认为，只要与人打交道多的群体，都存在工作倦怠高发的问题。而市场人员在日常工作中与他人沟通沟通最为频繁。六、高级专业人员的工作倦怠程度位居前茅通过调查，我们觉察，高级专业人员的消灭工作倦怠的比例最高21%，接下来依次是高层治理人员〔20.05%〕、一般工作人员〔17.29%〕、中级专业人员〔15.38%〕、中层治理人员相对较低，为13%.一般而言，职业进展空间的大小与员工是否充分发挥能动性有着很大的关系，高级专业人员与高层治理人员其职业进展空间已进入“瓶颈”，相对较简洁产生工作倦怠。七、25依据调查数据分析得知，在不同年龄阶段的人群中，2524.26253521.94%；3545是13.1%，在收集的全部数据中反映出，45岁以上的人群中没有表现出明显工作倦怠现象。随着80后渐渐成为当今职场的主流群体，其特有的群体性格特征，导致35以下的20％以上。八、安徽职场人士工作最倦怠数据显示：工作倦怠程度最高是的安徽〔36%〕，其次依次为福建〔30.7%〕，湖南〔29.4%〕，内蒙古〔25.5%〕上海〔23.3%〕，河南〔23%〕，北京〔22.5%〕，山东〔20.8%〕，湖北〔18%〕，重庆〔16.6%〕，广东〔15.9%〕，倦怠程度最低的是浙江，仅为〔11.1%〕。相对于经济兴盛地区，安徽地区经济进展缓慢，人才流淌率较低，企业中的员工不能像在北京、广州等经济兴盛地区的企业里常常承受不同的工作挑战，工作倦怠状况较易产生。九、印刷、石化、计算机三个行业工作倦怠最严峻数据显示，“印刷、包装”为工作倦怠消灭比例最高的行业，工作倦怠比例到达45%.各行业工作倦怠程度〔从高到低排列〕：印刷。包装〔45%〕，石油。化工〔30%〕，计算机〔硬件。软件〕〔27.5%〕，生物制药〔27.2%〕，物流。运输〔26.6%〕，贸易。进出口〔25%〕，旅游餐饮〔25%〕，互联网。电子商务〔23.8%〕，电子。通讯〔22.7%〕，汽车。摩托车〔20.6%〕，纺织品业〔18.7%〕，教育。询问。培训〔18.1%〕，家电业〔15.7%〕，金融。证券。投资〔15.3%〕，房地产。建筑〔15.2%〕，传媒。广告与医疗。保健。卫生效劳〔10%〕。据了解，在繁重的工作强度下，员工极易产生工作倦怠。而通过对承受调查人群的后期采访，觉察