北京智慧景区评分细则

北京智慧区评分细则本评分细则共计分，共为8个项，各大项分值为：通讯网络100分；景区综合管理250分电子门票和电子门禁分门户网站和电子商务分；数字虚拟景区和虚拟旅游150分游客服务和互动体验分；智慧景区建设规划和旅游故事及游戏软件30分创新项目分打分说明：栏打分点，所有10分总为分。次序号

评项内

大项分值栏

分项分值栏

分项分值栏

小项分值栏

自检计分栏

评定计分栏

通网

1001.1

公用电话（非露天景区景等按报警求助方便程度酌情给分）

201.1.11.1.2

应建有供游客使用的公用电话数量充足，设置合理设有公用电话部署有电话报警点旁示区救援电话咨电话投诉电话游客可拨打报警点电话向接处警系统的值班人员求助

10107101.21.3

无线通讯网全部地方能接收移动电话信号三分之二以上的地方能接收移动电话信号三分之一以上的地方能接收移动电话信号三分之二以上的地方不能接收移动电话信号无线宽带网WLAN）无线宽带网基本覆盖景区在览过程中可以方便的将手机等端以无线方式连接上网无线宽带网覆盖二分之一以上景区在部分地区可以将手机等端以无线方式连接上网无线宽带网覆盖景区入口服中心或部分游客集中地区在地可以将手机、电脑等终端以无线方式连接上网

40402613040402015

景综管

2602.1

视频监控

702.1.1

视频监控覆盖范围

30

2.1.2

覆盖全部景区，重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控覆盖四分之三以上景区重要景点流中地段、事故多发地段能够有效监控覆盖二分之一以上地区重要景点流中地段、事故多发地段有监控监视界面功能

302010202.1.2.12.1.2.22.1.2.3

应有专用的视频监控室监控图像能在计算机显示器和大屏幕墙上进行显示并进行切换记录回放等处理闯入告警功能

7762.1.3

监控控制

102.1.3.12.1.3.22.1.3.3

控制面板可控制画面放大缩小、镜头转动实时图像观看能实现3G物联网视频监控

4332.1.4

录像管理

102.1.4.12.1.4.22.1.4.3

支持多方式检索、调看可自定义录像条件录像数据存储保留时间应不少于15天

4332.2

游客流量监控

202.2.12.2.22.2.32.2.42.2.5

入口人流计数管理出口人流计数管理游客总量实时统计游客滞留热点地区统计与监控游客流量超限预警

444442.3

景观资源管依各景区的不历史同分类和不同功能酌情给分）

202.3.1

能对自然资源环境进行监测或监控包括：气象监测、空气质量监测、水质监控、生物监控等（以下内容具备五项即为满分）

102.3.1.12.3.1.22.3.1.32.3.1.42.3.1.52.3.1.62.3.1.72.3.1.8

温湿度监测光照监测紫外线监测空气质量监测水温监测水质监控植物监控动物监控

22222222

2.3.2

能对景区内的各类遗产资源物资源筑景观馆藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等便景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示

102.3.2.12.3.2.22.3.2.3

能对各类景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载能对各类景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化保护、保存、修缮、维护能对各类景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化查询检索以面向公众展示

4332.4

财务管理

302.4.12.4.2

应使用专业的财务管理软件财务管理内容和方下容备十项即为满分）

10202.4.2.12.4.2.22.4.2.32.4.2.42.4.2.52.4.2.62.4.2.72.4.2.82.4.2.92.4.2.102.4.2.112.4.2.122.4.2.132.4.2.142.4.2.15

资产管理筹资管理投资管理营业收入管理税金管理利润管理成本费用管理景区业务经营活动分析景区财务状况分析财务预测财务决策财务预算财务控制财务分析财务审计

2222222222222222.52.5.1

办公自动化应具备功能（以下功能具备十项即为满分）

302.5.1.12.5.1.22.5.1.32.5.1.42.5.1.52.5.1.62.5.1.7

流程管理电子邮件文档管理公文流转审批管理工作日历人员动态展示

3333333

2.5.1.82.5.1.92.5.1.102.5.1.112.5.1.12

财务结算管理公告、新闻、通知个人信息维护会议管理考勤管理

333332.6

经营资源管理

102.6.12.6.22.6.32.6.42.6.5

商业资源部署商铺经营经营监管合同管理物业规范

222222.7

应急广播

202.7.12.7.2

广播布放广播覆盖景区全部地区声音清晰盲广播覆盖景区二分之一以上地区清广播由景区控制中心和指挥调度中心统一控制遇灾害或紧急情况时立刻转换为紧急广播

10106102.8

应急处置响应系统

202.8.12.8.22.8.3

建设有旅游应急预案及应急响应系统能够根据应急处理预案游发事件进行综合指挥调度和协调救援服务能够利用现代通讯和呼叫系统对游咨询和投诉事件的及时受理

7762.92.9.1

设有指挥调度中心指挥调度中心主要功能

302.9.1.12.9.1.22.9.1.32.9.1.42.9.1.52.9.1.6

人员指挥调度车辆指挥调度能进行应急指挥有的对应急资源进行组织、协调、管理和控制监控终端控制能畅通迅捷的获取区各面的旅游综合信息能迅速有效的将有关的旅游信息进行发布

555555

电门和子禁

3.13.23.33.43.5

门票采用纸质（印有条码或二维码机短彩无线射频卡形式的一种或几种（免票景区与开放式景区酌情给分）售票、验票信息联网售票、验票信息可以远程查询售票计算机化配有手持移动终端设备或立式电子门禁现对门票的自动识别检票

1010101010

3.6

电子票购买支持手机支付或者网上金融支付方式

10

门网和子务

1104.14.2

景区建有以服务游客为核心内容的门户网站，且上线正常运营门户网站内容与功能

30504.2.14.2.24.2.34.2.44.2.54.2.64.2.74.2.8

景区基本信息浏览景区信息查询旅游线路推荐和行程规划景区推介服务交通导航建有官方微博并有链接提供多种语言服务下载服务

5555544174.2.8.14.2.8.24.2.8.3

自助导游软件导游音频、视频导游地图

7554.3

电子商务

304.3.14.3.2

景区门票网上预订和电话预定景区门票网上支付、网上交易景区旅游产品纪品等的上预订和网上交易

101010

数虚景和拟游

150运用三维全景实景混杂现实技术建仿真技术360实照片或视频技术建成数字虚拟景区现虚拟旅游强景区的公共属性

1505.15.2

建成的数字虚拟景区占游客真实游览全部景区面积的百分比达到及上达到及上达到及上达到及上建成的数字虚拟景区和虚拟旅游的使用平台、方式和途径