健身房运营之道：如何做好健身行业的客户经营与客户体验

健身房运营之道：如何做好健身行业的客户经营与客户体验读书笔记模板01思维导图读书笔记作者介绍内容摘要目录分析精彩摘录目录0305020406思维导图健身客户肌肉训练健身房运动补充技巧客户参考文献小结行业精品方法服务路易斯韦特案例第章健身本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要1四色高清解剖图，图文配合阐释肌肉训练技巧及原理2分步骤图解训练动作3针对专项运动进行具有针对性的训练指导4覆盖专项运动所需所有肌肉及肌群的训练方法和计划5常见运动伤害章节有效补充肌肉训练内容，帮助读者做到有效锻炼、安全锻炼读书笔记读书笔记对这本书的总体评价不是特别好，但是其中也有一些值得学习的东西，总的来说书有点乱，可以略读！。有些建议，但是整体结构比较乱，按照各章互为独立的想法来读效果较好。健康生活方式的益处与人类息息相关，主要体现在提升人们的免疫力，提高传染性疾病及非传染性疾病的预防和防治以及更好的生活质量方面~大家尽可能地多来健身吧[玫瑰]。因为这本书，总的来说在目前的中国不现实，消费活力也没有这么高，这就是中国现状，体育产业的发展还需要提高，本书如果对讲只能北上广深最多几个城市的健身房可以运行而且还是最高层次的那种，目前中国的健身房就好比便利店模式，简简单单的传统卖卡卖课。目录分析1.1简介1.2经营客户1.3需求（以及供应）形成分化：1/4/10法则1.4了解健身行业的最新趋势1.5精品会所的涌现12345第1章健身行业的客户经营与客户体验：挑战与策略路易斯·韦特1.6情感观察是一种改善客户关系的方法1.8参考文献1.7小结第1章健身行业的客户经营与客户体验：挑战与策略路易斯·韦特2.1简介2.2出租车行业：不断变化的客户经营和客户之旅2.3服务角度2.4健康行为的改变2.5忠诚度角度12345第2章客户经营与战略之创造客户之旅简·米德尔坎普和赫尔曼·罗格斯2.7参考文献2.6小结第2章客户经营与战略之创造客户之旅简·米德尔坎普和赫尔曼·罗格斯3.1简介3.3迪士尼的首创3.2数字化变革第3章商业模式数字化：迪士尼经验路易斯·韦特3.5参考文献3.4小结第3章商业模式数字化：迪士尼经验路易斯·韦特4.1简介4.2精品健身房4.3精品健身房的驱动力4.4如何竞争4.5SoulCycle案例研究12345第4章精品健身房的出现及备受青睐的原因雷·阿尔加4.7参考文献4.6小结第4章精品健身房的出现及备受青睐的原因雷·阿尔加5.1简介5.2体验经济5.3通过私教服务提升会员管理5.4客户联系和旅程：一个案例5.5行为性指导12345第5章如何利用私教服务提升客户经营与客户体验简·米德尔坎普5.7参考文献5.6小结第5章如何利用私教服务提升客户经营与客户体验简·米德尔坎普6.1简介6.2初始状况6.3方法6.4客户体验6.5卓越分析中心12345第6章向一流的客户导向型航空公司转型安德烈亚斯·哈廷和拉杰什·博斯6.6解决方案架构6.8参考文献6.7小结第6章向一流的客户导向型航空公司转型安德烈亚斯·哈廷和拉杰什·博斯7.1简介7.3数字化时代客户经营该如何自处7.2数字化对客户经营和客户体验的重要性第7章客户经营与客户体验的数字视角布莱恩·欧·洛克7.4技术如何改善客户体验7.5技术如何改善客户经营7.6小结7.7参考文献第7章客户经营与客户体验的数字视角布莱恩·欧·洛克作者介绍同名作者介绍这是《健身房运营之道：如何做好健身行业的客户经营与客户体验》的读书笔记