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文档简介

中职学生社会化技能培训主讲人:陈强副教授1案例:曾经有一篇调查报告中写道:某中职学校实习学生,到广东一家电子公司进行4个月即一个学期的顶岗实习,学校还安排专业教师到企业担任专职实习班主任,负责协调解决学生在实习中出现的问题。刚实习不久,实习生李××在午餐喝水时被外校的一名实习生撞了一下,李××立刻嚷道:你没长眼睛!外校的实习生回答到:屁话,撞了你一下怎么样,撞伤哪儿了?一来二回,两人脸红脖子粗吵了起来,双方学校的同学围了过来,结果发生一起严重的群打群殴事件,耽误了生产,影响极坏,最后厂方不得不中断两校包括李××在内的8名主要当事人的实习,两校也分别给予当事人纪律处分,才把事件平息。2经过了解、调查概括,我们看到当事人所暴露出来的问题——不能向同事很好的“表达”自己的意思、不能与同事进行及时有效地“沟通”、不能“协调”好同事之间的关系、没有团队大局意识的“合作”精神、出现事故后没有科学的“应变”能力等等,最后只能是失去了一次工作的机会。以上这些现象就是我们今天所要共同研讨的“中职学生社会化技能”的问题。理想信念道德品格职业技能社会化技能案例分析:3一、中职学生社会化技能培训提出的背景 (一)教育目标的要求 (二)工作任务的要求 (三)教育对象的要求

二、中职学生社会化技能的内涵

1、概念 2、具体内容

三、中职学生社会化技能的培养与提高

(一)语言技能的培养与提高 (二)行为技能的培养与提高 (三)思维技能的培养与提高4

一、中职学生社会化技能培训提出的背景

(一)教育目标的要求 (二)工作任务的要求 (三)教育对象的要求

5(一)教育目标的要求中职教育其实就是就业预备教育,其教育目标的定位就是培养服务生产一线的初中级技能人才。这种定位要求中职教育更要贴近社会,贴近企业。这就决定了中等职业教育特定的培养目标是不能只是把学生培养成“技术人”,而应该把学生培养成适应职业需要并能在职业活动中得到晋升的“职业人”,更应把学生培养成能适应社会、融入社会、改造社会并能在社会中得到发展的“社会人”,也就是说学生不仅仅是只学会一项操作技能,重要的是在确立人生信念,强化职业道德,适应岗位要求,磨练个人意志,学会人际交往,获得全面发展的社会化过程中将有较大的进展,即能让学生拥有在未来社会的持续发展能力。6(二)工作任务的要求1、2009年6月,团中央书记处第一书记陆昊同志在全国中等职业学校德育工作会议上指出:中等职业学校共青团要根据中等职业学校的根本任务功能和中等职业学校学生的根本利益诉求设计工作的切入点,围绕帮助中等职业学校学生掌握必需的职业技能、培养学生良好的道德品格、培养学生适应未来职业生涯发展所需要的社会化技能、引导学生坚定走中国特色社会主义道路的理想信念等4个层次的育人目标设计工作载体,把加强学生思想道德教育的工作摆在突出位置,切实履行好组织青年、引导青年、服务青年和维护青少年合法权益的职能,为培养中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人作贡献。2、团中央学校部部长李小豹说:“培养学生适应未来职业生涯发展所需要的社会化技能是共青团组织吸引和凝聚青年的重要途径,是学校共青团工作的重要内容。7(三)教育对象的要求——中职学生群体的特征:一是,年龄上的不成熟群体。年龄为绝大多数是15到18岁,很多人都是从初中直接就要面对职业教育,他们的心理素质还远远没有达到接受职业教育的要求,个别年龄小的,可能还会是先就业后成年,因此,在这关键的三年里,学生会逐渐定型。二是,“最难教”又“最需要教好”的群体。三是,“准社会化角色”的群体。

——中职学生学习的特点:基础太薄弱;缺乏学习兴趣;目标不明确,没有进取心;没有良好的学习习惯和学习方法;学习的自制力差;学习无压力不努力。——影响中职学生社会化进程的因素:人生职业理想模糊;个人综合素质欠缺;适应企业能力较差;个人心理素质低下;人际交往能力较弱。8一、中职学生社会化技能培训提出的背景 (一)教育目标的要求 (二)工作任务的要求 (三)教育对象的要求

二、中职学生社会化技能的内涵

1、概念 2、具体内容

三、中职学生社会化技能的培养与提高

(一)语言技能的培养与提高 (二)行为技能的培养与提高 (三)思维技能的培养与提高9二、中职学生社会化技能的内涵 1、概念 2、具体内容

101、概念社会化技能——是指个体对社会环境的适应能力、与他人交往和协调的能力、调控和改变社会成员之间关系的能力,以及有效从事各种社会活动的能力的总和。(让学生拥有在未来社会的持续发展能力)112、具体内容社会化技能语言技能基础技能思维技能高端技能行为技能核心技能表达技能交流技能沟通技能组织技能协调技能合作技能观察技能适变技能创新技能12一、中职学生社会化技能培训提出的背景 (一)教育目标的要求 (二)工作任务的要求 (三)教育对象的要求

二、中职学生社会化技能的内涵

1、概念 2、具体内容

三、中职学生社会化技能的培养与提高

(一)语言技能的培养与提高 (二)行为技能的培养与提高 (三)思维技能的培养与提高13三、中职学生社会化技能的培养与提高

(一)语言技能的培养与提高 (二)行为技能的培养与提高 (三)思维技能的培养与提高表达交流沟通14(一)语言技能的培养与提高——表达技能1.表达技能1.1概念——指将思维所得的成果用语言反映出来的一种行为,多指单向表达。是以交际、传播为目的的,以物、事、情、理为内容,以语言为工具,以听众、读者为接受对象的一种行为活动。1.2案例15(一肿)语黄言技晋能的郊培养我与提国高—该—表达姻技能案例沾1一些势领导鸦到某跑地开店会,论当地吵习惯傍早餐强是馒株头、撞稀饭链,每步人一增个鸡肢蛋。漂这天南早晨颤,一牺个领局导剥合开鸡杨蛋,挤是坏图的,嗓就跟弱服务械小姐土说:倒“给齿我换机一个薯,这啦个鸡锻蛋坏够了。掘”不隙一会闪儿,牙小姐玻就回垃来了根,可聋是忘赠了想版换鸡扔蛋的块是哪居一个屿人了冻。就锡高声织喊了溜起来捉:“易谁的谅蛋坏跪了?闪”众酸领导停沉默顺不语吨。小妈姐又贷喊了栋一句篮:“包谁的武蛋坏坑了?梯”还仪是没贤有人德回答争。这赞时餐获厅主活任过省来对镰服务稀员说带:“条你这填小姑码娘真临没礼检貌,节应该夸这样捕问:办‘哪鹅位领淡导的闭蛋坏纳了?漂’”旦忽然胀,餐纤厅主疯任觉庙得这毅话不缠对劲羽,赶茶紧又江改口炮高声皆喊了脸一句毙:“欺哪位列领导泊是坏讯蛋?必”(真实驴的表踩达≠蚀准确惰的表扔达)案例挠2巴黎迟的圣拒马丁肉大教讽堂附新近,盲每日抚游客兴如织毁。一窗天,杏一个挪盲人海在此魂乞讨骗。他腹的前岸面摆庭着一遵张纸刻,上钢面写隔着:蹈“我库一出萄生就客瞎了形眼睛借”的厕字样欧,纸蓬条旁命边摆抢着一锣顶破乳帽子饼,但时并没隆用人语给他因多少杜钱。饲有一芦天,鸣一位屠美国云游客巨到此梅游玩略,见叫此情疫景就顺和他与的法绣国朋犯友打茫赌,却说他睬有办俘法让肾那个论乞丐套的帽裙子里突盛满澡钱。编法国杆朋友插自然览乐于枪打赌递,然蚊后这餐位从御事销企售工用作的倡美国爱游客亲就此冤上前饶去,狱把乞嫁丐的但纸条鲁翻过败来迫,在恨上面棉重新膀写了快几句刮话。作说来设也奇暴怪,病自从退新句培子摆征出来殿以后辉,不但一会芬帽子版中就贯装满榜了钱阁。纸并条上狮是这才样写曾的:虑“春贤天来普了,慌我却捧什么掀也看校不见笛。”16(一假)语牢言技杀能的甲培养碰与提圣高—掏—表达而技能1.艘3妹表达雕技能阁提高余的技岁巧2、对不城同对界象的翁说服伞能力——左说服似,是贫以求猎得对苏方的子理解吃和行步动为虎目的慰的谈永话活建动。沸人们虏常说斑:“老人生槽,就省是从隙不间胀断的世说服蛇。”之尤其才是在毫商务茧领域豆,那辉里汇掌集着恋各种震性格青的人愉,为何了达金到共躺同的惜目标闷,大领家必边须同糠心协踩力,付因此食说服疯的场情面更炉是俯洁拾皆羞是。1、在各塑种会门议上凑的演业讲能巡寿力——暑演讲炒的作婶用在监于让吹他人女明白婚自己筛的观晴点,曲并鼓阻动他姓人认映同这写些观著点。有演讲县的意床义并肌不局省限于条演讲赤本身私,演细讲可香以改侧善口百头表示达能依力、掌增强钳自信搬、提翻高反楚应能敢力。17(一寄)语亦言技数能的蚕培养惜与提笋高—粘—表达条技能3、详面对峰复杂注情况器应付塘各种旬“对惭手”谅的答辩窑能力。4、幽默兴能力——鸽幽默厚的语生言,不能使溉公司贯主管扇更好给地团部结下符属,毕造成诉宽松陷、愉滨快的用气氛莲,促甘进与认大家序的思腊想、吐感情巨的交绒流,键使他吵们更寻容易染接受顽你的招观点词、主播张和籍思想慕意图忙。仇幽默号不是律天生唱的,嚼幽默晌是可骗以培苍养的炒。再轻呆板慕的人奏,只漠要自魂己努丛力都迈可以券逐渐我变得城幽默达起来渐。美梢国前滩总统纤里根葛以前畜也不满是幽务默的豆人,妻在竞提选总师统时舍,别钢人给蒸他提亡出了卡意见典。于孔是他球采用融了最模笨的爱办法瓜使自糊己幽税默起启来:掉每天冒背一汤篇幽意默故菠事。1.歪3常表达香技能丛提高糖的技德巧18(一旗)语来言技欺能的莫培养传与提棚高—完—表达趋技能1.霉3脸表达顾技能湖提高热的技磨巧1、烛急虾事,疼慢慢华地说攻。2、铜大惰事,序清楚态地说仅。3、岩小迅事,发幽默咏地说颂。4、柴没桑把握冶的事框,谨今慎地守说。5、旧没纷发生礼的事炸,不焦要胡创说。6、申做缠不到溪的事单,别脱乱说仅。7、枣伤蹄害人赞的事松,不误能说页。8、斩讨裂厌的卧事,投对事您不对惰人的说难。9、幕伤肢心的翻事,米看场准合说母,不要菠见人翻就说剥。10混、惕别人怀的事撞,小国心地称说。11抵、岩自己监的事瞧,听昂自己磨的心怎么暴说。12树、妇现在屈的事鱼,做萌了再稼说。13掩、鸭未来垂的事焦,未晚来再幅说。1、周少著说抱捕怨的足话,多说缴宽恕优的话支。2、幼少包说讽良刺的碧话,多说瓦尊敬宿的话抹。3、因少定说拒职绝的居话,多说匆关怀肾的话狸。4、颤少诸说命任令的机话,多说易商量待的话这。5、组少桂说批兄评的滥话,多说薪赞美较的话绵。6、遣少傻说无相关的卫话,多说魄有用本的话男。7、忽少沟说寒灭心的厦话,多说求安慰暑的话谦。8、旅少中说泄断气的摊话,多说李鼓励凝的话晃。1、傲使炒用目绘光接念触。2、壶赞骑许性讨的点勿头和龄表现出恰蓄巧的极面部猛表情私。3、吓避次免出缩慧现分梢心的边举动小。4、滨要齐提出掉意见衡,已显淡示自芹己不颂仅在跑充分聆听时,而亏且在伴思考第。5、杨复转述,均用自悬己的献话重奇复对方味所说渗的内牧容。6、嫩要哲有耐径心,涨不要柜随意侍插话惭。7、辛不传要妄请加批希评或旬争论览。8、格顺严利实吼现听蔑众与倍讲话尖者角色供的转淋换。1、梢没管有眼怕神交叔流。2、太缺喜乏耐造心,演表现走出对沟何通没谋有兴不趣。3、困尝际尝看姥手表堵。4、躺东魂张西巨望,哲注意于力不奇集中碑。5、挑口晌是心细非地击附和辟。6、针接目听电扎话或取拨打羊电话运。7、姥喜娃欢批径评、遣打断姥对方纱。8、钳面都无表乓情。9、阅过带于情脂绪化滤。10淘、只渴为了趣解事磨实真扭相。说的倒艺术表达你者的株技巧少说滤与多肢说倾听爽的技弦巧倾听亿者的扮技巧倾听长十不五为192.兴交流爷技能2.风1概幅念—斜—是泥彼此夹之间残的相桥互表体达,舅基于吼表达去却高择于表故达,歼侧重架于人膊与人碑之间性的互扰动和第分享其。为溉了达厦到交滑流沟交通的盈目的照,让紫信息沟可以反传递跑和交陷流,敏必须林采用狂一定倡的形获势和蓄方法枣来表强达和温承载荡这些尾信息歌。2.栋2案战例(一陷)语团言技夫能的岗培养课与提肤高—公—交流愧技能202.鉴2案壤例一个添日本象诗人蒙的诗库中写辞道—宗—“语包言有慌心,判因为早一句堂话而编口角凶;因庆为一句雕话而修牛好;截因为萍一句五话而瓜发笑婆;因旅为一愈句话挨而哭夺泣;闭每一泰句语晃言都童有一秩颗心挽。”(一乌)语漆言技继能的链培养卫与提习高—炊—交流灰技能212.适2案技例—谜—卓文伞君妙绵笔答茂夫西汉及时期葵的著下名文亮人司白马相蜘如和塔才女顷卓文桨君曾昏出现龄过感挂情波石折、头婚姻前危机辈,但护是,喘卓文搁君采染取了顽适当熊的书更信方周式,摸用一泰首令顺人赞戒叹的县诗挽伟救了落他们叉的婚哀姻。叛据说逝司马胞相如舟在长邮安(步今陕鞠西西葵安)由被封艘为中汁郎将闭后,题自己塌觉得特身份天不凡盯,便抬有了坝休妻仗之意达,于算是一扒封书诵信寄透给了案卓文迷君。始卓文结君朝宁思暮蚂想,铃盼望肆丈夫需的家诱书,炸万没叉有料航到盼器来的耕确实硬写着寇“一、秋二、固三、予四、熊五、举六、稻七、跑八、古九、魂十、端百、殊千、葡万”1捷3个胶数字悄的家汗书。盼卓文佳君看介毕明混白了歼丈夫隔的意饺思是台对自络己已曲经无坟意(装无亿绿),秩十分蔽伤心咬。想忘着自涨己如份此深涌爱对幸方,孕对方聪竟然耗忘了歪昔日参感情铁,于肢是她属提笔搏写道创:“一别之念后,孩两地赢相悬基,说绢的是三四月,粗却谁云知是五六年。七弦琴目,无踪蝶心弹帮,八行书前,无带可传也,九连环否从书套折断恶。十里长棉亭望冈眼欲弦穿。百无赖其,千般念年,万般无桃奈把仿郎怨遥。万源语千棒言道潮不尽鸡,百捆无聊折赖十奖凭栏孝。重助九登缸高看约孤雁宗,八煎月中央秋园黑人不律圆,蹲七月岛半烧撑香秉谷烛问烘苍天不,六久月伏浊天人夏人摇迁扇我栽心寒率。五屿月石颈榴如兔火偏槽遇阵桃阵冷嚼雨浇凤花端渡,四蚂月琵热琶未烫黄我裙欲对席镜心向意乱篮。忽爹匆匆诉,三街月桃姐花随痰水流挪转。通飘零醒零,要二月脊风筝新线儿助断,愚噫!搜郎呀型郎,笛巴不诞得下兼一世欺你为节女来响我为务男。针”司羡马相漠如拆瓦信一潜看,五原来话是用笋数字汇连成胶的一峡首诗欠。司乳马相医如一博连看脖了还陷几遍穷,夫显人的逼才思膜敏捷责和对著自己谋的一亦往情击深,币都使墓他感连受到收很大墓的震乐撼,段越看总越觉斤得惭糠愧,首越觉献得自思己对递不起娇一片裕痴心派的妻近子。随于是脾亲自昏回乡戏,把撒夫人萝卓文餐君接罚往长柴安。(一胳)语矮言技缴能的戒培养湿与提岁高—统—交流史技能222.佳3交蒜流技鞠能提府高的肿技巧(一辞)应组善于湾运用栏礼貌判语言(二甘)请昨不要河忘记壁谈话钉目的(三辆)要伶耐心纹地倾甩听谈肠话,基并表嫩示出剃兴趣(四锈)应善善于突反映墓对方磨的感劳受(五谦)应恰善于辨使自退己等圈同于春对方(六企)应辉善于贝观察圆对方役的气厕质和丢性格与人勤沟通洞交谈咏的十陪三大春技巧(一凉)语侮言技盏能的惰培养忠与提循高—见—交流果技能(七假)应居善于妇观察标对方袋的眼冲睛(八莫)应户力戒妨先入戚为主(九池)要种切忌编得理社训人(十光)要制消除解对方谜的迎昨合心篇理(十介一)两对诽唤谤性够的谈懂话应迹善于伙回敬(十贫二)日要善腔于选皆择谈赔话机心会(十身三)舌交谈唐注意口事项232.紫3交温流技弄能提叼高的拖技巧1、板明辛确、左具体英、提岸供实夜例。2、坚积壮极、处正面答和富镇有建翅设性杰。3、珠在爷正确盾的时挨间给凭予接收台者你佩的信晶息。4、测集粉中于相可以丸改变僵的行浑为。5、趁不障具有追判断哈性。6、五考递虑接马收者排的需谁求。1、震聆炮听、往不打灵断。2、跳避银免自饥卫。3、难提西出问臂题,彻澄清益事实贤,询问诸实例造。4、胶总螺结接盆收到脾的反茄馈信翁息,已确丸认对疤其的洲理解筑。5、笼表恰明你婆将如筛何采必取行移动。给予弯反馈接受穷反馈(一攀)语灭言技踢能的怖培养锈与提猾高—叹—交流混技能243.农沟通考技能3.禽1概纠念—杜—是泛指在蝇人与苹人之蜡间、会人与在群体扯之间状产生名思想猾与感暗情的剥传递坚并寻懂求反定馈的统过程谜,以聚求思润想达舱成一片致和茶感情呢的通狮畅。洗也就雪是说育,在叼形成夕表达牛、产龟生交趴流之切后,猎人与皇人之纪间才拔能相神互配苦合、以达成嫌共识上,形由成良僵好的呈沟通弟。人盛与人幸在知版识结锈构和颗经验思上的企认识选、看军法、滑高度耕都不街一定狐是一殃致的馆、对权待不返同的成事物怒,会闹有不疾同的狭认识览和看扰法,足因而坛所采校取沟毙通的第方式冈、方和法也废会有岔所不听同。于要用灭别人崭容易红理解孕和接辈受的驱语言宣和方举式进读行沟凉通,贷以达伟成沟想通目抬的为葡目标盖。不骡能总沿认为割“良拳药苦论口利搬于病华,忠绞言逆圈耳利腿于行捉”。(一暗)语列言技稳能的郑培养示与提革高—喇—沟通厘技能253.嚼2案戚例—厅—美国猫知名棚主持焰人“茎林克罢莱特逝”一墙天访怖问一矩名小副朋友裁,问遭他说腔:“无你长往大后偏想要绵当什悲么呀归?”值小朋朋友天钩真的饰回答系:“导我要把当飞妻机的姥驾驶券员!吐”林签克莱验特接鱼着问位:“另如果惠有一似天,知你的录飞机畏飞到尚太平锹洋上菜空所忙有引匪擎都些熄火取了,息你会盖怎么焰办?掩”小壁朋友谅想了症说:筛“我里会先享告诉怠坐在轨飞机命上的克人绑典好安夕全带轰,然程后我印挂上炮我的绞降落精伞跳础出去勇。”郊当在供现场哨的观近众笑歪的东量倒西驰歪时距,林裤克莱廉特继假续注筐视这栽孩子砖,想滨看他亿是不惨是自挪作聪窝明的饲家伙钻。没芦想到片,接邮著孩瓣子的摔两行垄热泪佩夺眶哄而出循,这堪才使培得林岁克莱言特发弟觉这敌孩子去的悲侦悯之具情远挥非笔字墨所嫂能形评容。钞于是盆林克语莱特括问他矮说:叠“为四甚么散要这对么做印?”防小孩聪的答众案透英露出昌一个肝孩子误真挚草的想善法:丽“我无要去过拿燃水料,朗我还灾要回亦来!牢!”寨。【分析】断你雷真的样听懂胀了手槽下的挽话了倘吗?秆你是报不是沾也习灿惯性趁地用攀自己森的权站威打光断手祝下的股语言笼?我堵们经待常犯弦这样必的错浸误:旅在手寻下还帜没有羞来得麦及讲歇完自先己的甲事情饶前,柳就按秤照我桌们的急经验享大加关评论唤和指牢挥。豪反过赵头来量想一糖下,枪如果缓你不焰是领贱导,厌你还廊会这届么做医吗?辛打断甚手下坦的语续言,貌一方剪面容随易做址出片餐面的仿决策非,另告一方约面使乱员工洲缺乏危被尊父重的胸感觉朱。时级间久加了,昏手下起将再激也没纺有兴能趣向鸡上级厕反馈剃真实任的信卡息。贞反馈猎信息裤系统李被切勺断,启领导渴就成桐了“涝孤家陕寡人兔”,拣在决插策上瓜就成突了“欺睁眼由瞎”青。与宵手下挠保持鬼畅通桂的信抛息交扫流,腰将会跟使你松的管草理如告鱼得帮水,宗以便堆及时筑纠正失管理运中的差错误咏,制天定更前加切路实可抚行的分方案皇和制葛度。(一护)语欠言技标能的沙培养魔与提疤高—前—沟通宣技能263.优2案睬例—剧—《充与皇丙帝沟沫通》格的故漏事宋朝梯时,段宋太盖祖对悉一个高大臣枕说:被“鉴犁于你悬对国闯家做敲出的绳杰出梢贡献值,我炭决定妨提升北你做波司徒先(古岂代官羊”名克)。与”可烛这个墓大臣飞后来瞎等了门好几供个月拼也不志见任荒命下龙来,区可是下又不探能当蔽面向怒皇帝扫询问声,因鹊为着果会伤脆及皇秧帝的汗面子色,但祥如果格不问的,升颤官的悔事情持很可跑能就帖告吹猎了,背怎么牲办呢仪?那个班大臣普的做辜法是禾:那叨个大牌臣有杏一天商故意颈骑了妇一匹叔瘦马闹从宋引太祖揪面前烧经过饿,并落惊慌唐下马庙向皇谁帝请外安。奸宋太狭祖就还问:羡“你守的马爪为何意如此虹之瘦愚?是胞不是胳你不腿好好糖喂它仁?”驱那个和大臣森答道藏:“兄一天衰三斗岩粮,赖可是糕我没榨有给乘它吃镇那么孙多。释”宋突太祖勿马上构明白器了这泥个大鬼臣的垂意思顶,第冠二天估就下煎旨任搅命这板个大佣臣为简司徒菌。(一搂)语缸言技鞭能的讨培养银与提疲高—迅—沟通朽技能273.详3沟份通技慌能提缴高的吗技巧(一研)语桂言技黎能的资培养顺与提珠高—句—沟通颜技能第一缓个境瓜界母鸡寇式沟链通。减这种算方式跨在沟涨通方颤面表俩现为堡,看党到客泪户就没两眼弯放光纺,拉偿着客垒户就舍讲个验没完道,也库不管网客户私喜不恢喜欢甲听、拔想不辆想听闪,也类不去按了解悟客户亦的需蔽求,佛只会敌讲我疮们的帮产品肯多么安的好久,多钱么的匪适合梨你,瓦它可重以如吼何提柄升你蜜的效赢率、望降低稼你的稿成本着等自坑卖自皇夸的关话。贷这种邻沟通浩方式牺表现争在说架的多览、问风的少任、看录的少适、听扎的少粱,就辉像老灿母鸡违下了许蛋一调样拼劫命的唯叫,型也不把管别介人爱童不爱蓄听,隆听不加听的惠进去罚。而且赏自己天对行争业和疲产品棒了解怪也不素深,阵在说剧的时蜜候没锣有条讯理性体和逻乒辑性选,讲颤的连缸自己塔都不过明白遣怎么最能让啦客户痛听的黄明白动。第二条个境勒界公鸡狐式沟妖通。躬公鸡策式沟炉通主缓要表拖现在显,该挖说的州时候介就说崖,不酿该说闪的时壁候就料不说饲,而捷且说技话的验条理田性和汉逻辑页性比博较好缘瑞。能粮保障殿客户镇爱听炒,达基到这朱种沟撞通境阁界的要销售所人员米,赞顿美的预技巧堆已经矿相当向的成月熟,猴能找叙到相赴互都诞感兴钞趣的懂话题姓,能柴让沟糕通非睁常顺跪畅和舌愉悦帽。这沃种境杂界问摸的能箭力还胜不是嫩很强咏,不可能真屠正的切把握匆沟通宇的主要动性偏。283.扭3沟倡通技富能提医高的佛技巧(一躺)语仗言技榴能的冠培养拔与提他高—筋—沟通衣技能第三六个境距界猫头阳鹰式季沟通敌。这寺种沟暗通方洋式主险要表串现在蒙,和辩客户妹沟通缴的时括候不怀慌不淹忙、作进退求有度怪,而踩且能彼够挖土掘客描户的高内心搂想法抖,在纳讲话背的时搬候能警站在恒客户嗓的立馅场上袋,有丑的时唤候让幅客户陵感觉躺到你蜓不是拘销售稀人员馋,而许是他脖们企繁业这刊方面截的顾冈问。绘这样筝的销宏售人猎员具看备了颈很强歪的专将业性痒,能滋够提煤出建盏设性世的建梳议,我也能垃帮助市客户械解决役问题肤。在教沟通慢技巧核方面肠也非积常的衰成熟顽,对壮问、怎听、嫌说、棚看各优项技府巧应驼用的社也非庆常熟困练。第四脆个境熟界老鹰僚式的轻沟通泳。老良鹰式聚的沟井通主拿要表宴现在救销售报人员缩慧对人蛋性的扑深刻赢理解图,他滴对人谜的共联性有趟很深伴的理均解,扛对人蚀的个精性也弦能及唱时的巾掌握恐。在捕沟通滴上的缝表现勉是他庆能跟抖任何晶人有朗效的赴沟通拿,不回管是阀素质缓高的睛和素膀质低断的,遮即使勇语言梯不通淡他也断能让触沟通登继续睬,用嗽通俗楼的话皮讲就短是他橡可以哄见人雷说人驰话,义见鬼丹说鬼乎话。弹他们表把与毒客户真的沟谣通当讽成一盛种乐侮趣。293.非3沟绞通技档能提寒高的欢技巧(一柳)语牙言技笋能的膀培养价与提不高—级—沟通夹技能1、锯拥有初自信笨的态怨度;轿2、湿体谅减他人狼的行届为;策3、籍适当处提示症的一让方4、寒直接因地告恶诉对沈方;毙5、田善于级聆听迈与发宴问;丑6、参对他偷人敞商开心个扉有效穗沟通沟通所小窍昨门1,财坚持寺在背想后说嘱别人词的好控话;叨2迁,每聪天向败你周骡围的猫人说甚声“笼早上茅好”已;3,穷过去组的事出不要届全部泽告诉滤别人角;窃4饰,与兴人沟额通时也要常壳用“较我们描”;5,锤当你裁听到极有人计说别屯人的箩坏话挑时,犹不要鸦插嘴我;6始,不考要随清便打每断别裳人说业话;7,膛回应酿批评首时应滨积极枣,不疾要显邮示负专面态卸度;8,般知道为什么露时候裹能说魔善意讨的谎慈言;9,心在重首要的趴会谈目场合祥,关些掉手傍机;10引,与来客户垃通话挥后,往要让债客户精先挂事电话阳;11袍,不灯要在算朋友钥面前含炫耀欧自己翼;诞1慨2,奔拒绝滩别人赵的借阵口应验该模妖糊一伍点儿兵。303.而3沟眯通技毫能提勺高的园技巧(一命)语阿言技撑能的腰培养筋与提削高—火—沟通嘉技能沟通停十箴贿言1,鼠沟通拦,是挖一门逗生存嫁的技驶巧,鬼要学治会它大,掌屿握它否,运吴用它蹦。2,撕沟通捕过程枣中倾北听占昂70拔%,强如果敏希望柱成为帐一个首善于额谈话古的人胖,那歉就先巨要做火一个锹好听添众。3,漏推心璃置腹闲的谈课话就量是心翁灵的乒暗示筑。如飞果你样是对盐的,俭就要拍试着彻温和间的,不有技屯巧的盗让对涨方同意增你;应如果淡你错障了,畏就要饿迅速答而诚吧恳的伪承认冶。这遇要比五为自惹己争务辩有妨效和许有趣历得多答。4,痒有许赛多隐当藏在箭心中赢的秘掏密都群是通矮过眼颂睛被凝泄漏喷出来烧的,协而不席是通柿过嘴抛巴。5,舱谈话头,和茧作文森一样裳,有渔主题拼,有渡腹稿颂,有蒙层次让,有登头尾籍,不拘可语挠无伦轿次。6,推与人借交谈元一次什,往昆往比伯多年推闭门册劳作骂更能烤启发四心智杜。思疼想必笋定是藏在与呼人的倚交往农中产洒生,而在祸孤独桑中进粪行加疗工和客表达辛。7,摔讲话篇犹如症演奏腊竖琴瞒:既闸需要羊拨弄奋琴弦昼演奏贪音乐信,也毒需要仓按住雹琴弦澡不让询其出该声。8,孩沟通辞中,撑必须交知道绵该说仅什么始,什凯么时怪候该洗说,颜该对纹谁说挑和怎歇么说改。9,版如果脸你要敢使别扬人喜瘦欢你芝,如供果你净想他惰人对腹你产片生兴阅趣,雕你必耀须注倡意的别一点晚就是摸谈论别人奶最为亩愉悦净的事悦情。10清,当俗你劝斤告别禾人时测,若智不顾晌及别延人的耻自尊瞧心,谜那么周再好街的言头语都斩是没碌有用映的。31三、浪中职彼学生熟社会途化技辫能的悲培养覆与提垮高(一条)语屋言技床能的驶培养茅与提椅高(二醋)行执为技亏能的用培养竖与提拍高(三馋)思跃维技念能的顿培养威与提结高组织协调合作321.部组织役技能1.扇1概印念—森—组鹊织是乘指根霸据工愿作任域务将戒现有档资源折集合著在一圾起共夹同发袍挥作素用的选行为切,主师要体煎现了仿对事餐物、求人员怖的掌墙握与秩支配触程度岭,是璃否能似够及说时有榜效地搭调动臭、集段合现殖有的征各种干资源昌。组武织能纱力是赶指领帮导者掩为了舍组织伤的利款益和巷实现料组织尿制定路的目兆标,配运用畅一定叹方法菌和技蓄巧,侍把一撑定数嚼量的让人组垒织在揭一个斤团结水向上即的集颗体之信中,站让大跨家发宇挥集怎体智难慧和装力量栗,通套过协恰调配除合来切完成惕既定隔任务挑,达笼成组乘织制沟定的径目标其的一波种能浑力。(二梨)行孤为技移能的码培养旁与提扮高—冷—组织衫技能331.出2案求例三国固时期符,吴最主孙同权有猎句名够言:序“天具下无延粹白盯之狐愈,而愚又粹会白之猜裘,常众之喉所积否也。念夫能米以驳箱致纯致,不狮唯积电乎?侨故能趁用众雄力,建则无稼敌于昏天下星矣;早能用漆众智拦,则炉无畏俯于圣玻人矣棋。”成功启的领然导者慈善于慰用众悬人之叔力量援,积遗众人岩之智井慧。人脉取就是牵财脉绣,每怀个管校理者剥都是摊通过如组建燃团队裕来实怜现自松己的皆伟大悦梦想集。管绞理者炭的执尤行能英力在刻于如腊何建骑立一钱流的俩团队象。利煮用众抛人之刃智往浪往能掩够实颗现员欺工与牛企业栽的双瓦赢,怒一方绳面可殿以满志足员虽工建携功立金业的软个人厘追求贤,另瞒一方重面也定是实燥现企球业战赔略规谋划的时一种枪必然泊选择顽。优勤秀的闯领导骄者不税应该茫把自愧己看窃成老尿板,愿凌驾座于众尿人之煤上,拿而应身该将遗自己恐融入铺团队缘瑞,充客分发拾挥自怜己核吓心的早作用搁,让库整个喉团队历凝聚篮力更跪强,兆让团染队成袭员有价种归殃属感梯,亲获力亲顷为的泻领导区者往子往更溉得人勿心,宫他所移做的润决策毙往往硬更容脚易被蛾执行芳,原撤因很兔简单辉:你僻在做先事,甜大家升在看棕。这染正应烦和了剩“人素在做届事,寇天在兰看”晒。如果等能让胃员工捡充分列理解沙管理瓣者对段企业势长期裁发展毫方向昏的思冷路,青让与秩自己柱一同碎工作医的所陡有人剃拥有询相同抹的努重力目后标。竟那么症,一碧家企疯业就部会拥毯有无损穷的量原动严力。(二支)行址为技夕能的盗培养之与提匪高—隆—组织辽技能341.龟2案率例在一经次工弯商界谱的聚嚷会上蓝,2抛位老交板大遗谈自绑己的时工作讨经验标。其靠中一传位说隐:“纲我有毛3个凤不成啊材的瞧员工歼,我历准备例找机肝会把冰他们嚼炒掉净。”圈另一尾位老糊板问贝道:毒“是弓什么栏原因总是他目们不喜成材叫呢?毅”“一强个整俯天吹巩毛求端疵,册挑三皂拣四讨;一茂个杞熔人忧耀天,老老是牢害怕石工厂踢有事痰;还乘有一河个人功整天丹在外轮面游貌荡鬼核混。犯”第二低个老差板想止了想祥说:蕉“既壳然这谢样,课你就处把这军三个俩人让探给我查吧。败”于门是那讨三个宾人第舱二天岸就到委新的销公司赛报到肾。新老拐板开杂始给邪他们燃分配伯工作寸——喜欢庙吹毛遇求疵阵的人裂,负菜责质婚量管蓬理;弱害怕书出事壮的人乓,负砌责安负全保亡卫以池及安杯全系印统的村管理耐;整遍天在溪外面古闲逛宪的人誓,负盈责产切品的姓宣传气及推锐广。餐三人雷大为家兴奋烦,高膛高兴蜡兴地侧走马赛上任论。过了摩一段村时间秃,两奖位老虑板又丝式碰到悔一块踏儿,障第一璃个老钳板问卫第二抬个老洒板那存三个双人怎样样?膜第二浪个老谨板说核:“歼他们戒都是辩出类驾拔萃陶的人眉才,蠢正是姥由于隶他们蜻的到告来,肾我公罢司的画利润近直线上升数。”(二晚)行造为技旱能的灶培养唉与提匪高—过—组织横技能351.督3组曾织技冬能的册提高坏技巧(二城)行届为技校能的郑培养流与提煎高—背—组织眼技能组建溉团队元的能涨力个人向组织帆能力广首先届体现隙在组剖建团傅队的筋能力习上。并组建贞团队蒙的能丝式力包宋括以苍下3促个方迈面。1,稀提出超团队队目标限和远骡景作为弱团队恰创建盐者,铁首先胶要给占团队美存在避的理起由,展即为庸什么踪蝶要组纯建这网个团在队?这个岭团队醒的目季标和汁任务王是什蔬么?朝然后伏要描贝述出钱团队虏的景少远,讯即团恐队未咐来的令发展亲步骤胳是什荐么?发展售状况勺会怎殃么样弟?团辨队的管目标嚷和远挥景越凳清晰摄越好谨。2,诊制定挎制度裳和建笛立机莲制团队筐创建歼者不烧仅仅经要提悟出目屿标和洁远景缺,还娱要制摆定团喇队制秤度并芝建立爹有效突的机刚制,要将逃团队伶的章秀程、墓团队馋的工努作制忍度、朵纪律杠制度贩、奖繁罚制江度以创及财奏务制况度等钻用文历字严纳谨地表奸达出弯来,枯同时劈燕要建检立较墨为完抗善的牛沟通锈制度滴,责稀任机既制和袖奖励挥机制源。3,纤招募帜和选穷择团里队成蝇员一个封优秀果的团杨队关钩键是沈凝聚疯一批狐人才榆。组该建团牧队时腰,必采须明厕确所饮要完养成的橡任务秩、达成吼需要负什么猴样的协人才械的目滴标,粗并据较此挑奖选合邀适人咬选。怜需要吐明确宽的是兄,所弟要挑凝选的人才忙除了避要具隶备良曲好的械专业躁素质舰外,银还要巨具备赔良好闸的合存作意鱼识。361.励3组绳织技为能的洁提高轻技巧(二碎)行识为技颤能的毯培养卡与提五高—赶—组织捆技能能力活级别第一宁级:有然高度协才干周的人虚。第二飘级:有割贡献伙的团植队成杰员。第三足级:可霜胜任低的领教导者呼。第四岩级:有韵效的雾领导尿者。第五溉级:卓威越的兆领导搬者。能运斧用个列人才轻华、城知识睬、技悔能和咱良好泄的工作凝习惯折,作匀为有讽建设走性的民贡献缓。能贡仆献个饭人能较力,允努力抖达成介团队义目标旺,并且听在团线队中秆与他忧人合伸作。能组莫织人纤力,眉物力垦,财既力等渴资源少,有制效率华、有效柏能地突追求专预先逢制定论的目流标。能激偶发下烫属热涛情地冈追求铸清晰樱而动邀人的在远景和更牺高的缘瑞绩效腐目标或。凭借助谦虚倾的个窑性和素对事滨业的烟追求桌,建慰立起持久柄的卓慌越绩漆效。组织述能力刮5层泼级能力逐特点372.孤协调歼技能2.睁1概伶念—狐—是球指根血据工烘作任崭务对搞资源放进行悲分配殃,同散时控度制、城激励虚群体匙活动虏的过医程,味使之脱相互隔融合亲以实盖现组赏织目志标;腿或完萌善有斑关机绞制,趣调动严各方胀积极初性,虏最终围实现严我方脉意图厅。与佣组织翅相比棚,协基调更高强调聚的是眉解决悄冲突敞的能狼力,笼以促勒进组冷织集香体的称有效虚团结族合作米。姿就是致正确查处理狂组织踏内外撒的各补种关荒系,泰为组甲织正哈常运舟转创异造良星好的异条件幸和环赠境,斑促进蜜组织伐目标稠的实鲁现。里是由耕不协务调→队协调欠→不睛协调被→协康调→煮不断套循环秩往复劝的螺距旋式摧上升捕的过糟程。(二庄)行坟为技向能的敞培养邀与提伞高—矛—协调岭技能382.墙1案六例我们育通过抱人类腥科研描史上阳著名碰的"炼曼哈土顿工斑程"短选定鬼由二句流科公学家援成功鞠地领峰导世到界一伶流科偏学家骑群体淋的故巡寿事也纸可以侨充分忙说明优这一拘点。坊19岁42洗年,省美国蚕开始吊组织纪实施乒研制晌原子灿弹的好"曼兰哈顿事工程驶",添工程吊经理里的选挠任是批个令牌人头妈疼的办问题抖。参阁加该热工程谁的科隙学家疑和工那程技亡术人亮员共科15气万余祖人,纯其中摄有世村界第画一流辣的诺增贝尔窗奖获借得者贫物理者学家帆爱因优斯坦斧、康苗普顿于、费队米等去。这遮些人器都是事"专执才"份,不僚适宜久担任解领导慈工作君,经条过反箱复考速虑,塔美国野总统末罗斯掌福选扫中了愈奥本摔海默粱为这叙项工皂程的赠经理株。与娘爱因源斯坦凭等著话名科泛学家迹相比疑,奥夺本海骡默只档能算疯是个副二流弦的物吃理学蝇家,护罗斯拼福为手什么浙要选载择他浴呢?量原因姥在于括他不印仅是索科学进家,司而且虫知识向面广艰、有崭组织图管理恢能力贴,善尤于协席调科畏学家乘们共葱同工雨作。装事实竞证明灯,罗兴斯福钓的选侍择是篮英明膛的。(二古)行挎为技生能的奋培养凭与提泄高—赴—协调罩技能392.吸3协横调技萌能的铲提高颠技巧(二煌)行渗为技喉能的匹培养室与提额高—游—协调炊技能人际鼠关系冲协调刃良方1,尊重。互受相尊惨重是魔疏通劝、协战调各许种人弃际关组系最缩慧重要羡的一第环。厌工作痕中,无论里是和妻上级蓄、同掩级还险是和塌下属售接触森,都甲必须兴尽力伪尊重水对方赌,这鸣是取娱得对方怖信任卖、帮丈助和口支持崭的前狱提。2,了解。了眠解就忆是应师该尽激可能盖周详夏的了害解上肥级、暗同级粮、和台下级颗的长级处和短倾处,剂并在凝工作呆中扬泊其所榴长,蓝避其党所短倍。这掏是使狮对方津避免烧感到仿为难米,并能晓更加昌有效平地给谅予帮落助和竖支持刊的重子要一队环。3,给予。在甩工作解中,洗按对旧方最缝希望径的方燃式,巡寿给予裁对方哪所希买望获北得的妨支持岂、帮助太、信捐任是饥很重棍要的效。4,索取。任朱何领膀导人兔才,汽也不学可能纽奉单枪响匹马开去开帽拓新逗局面许。他换必须尤尽可垄能取得趟上级竖、同核级和窝下级巾的支员持、手帮助墓和合错作。塘这就珠是说蔑需要样索取接。403.贝合作罪技能3.华1概框念—催—合常作是纽奉个人汇与个五人、级群体恰与群告体之悦间为竖达到道共同限目的休彼此羞相互邻配合购的一昌种联格合行趋动。犁合作旧技能完集中奖体现枪的是孩大局愉意识尼、协朋作精梢神和特服务无精神母。抬团结丝式成员宰在团骡结协得作过散程中商,只伟有以鸦自己熊的优脖点来芳弥补它对方贼的缺柄点,渠才能烫最终助取得浸双赢穴的结僵果。挖团队剑成员紧之间宇只有默团结孩一心汗、取用长补网短、垒才有欠可能挥使“移1+处1>长2”激,提势高团剖队协耻作效粥率。(二谣)行趋为技睁能的彩培养篇与提景高—彻—合作测技能413.耐2案饥例(二以)行稀为技蹲能的录培养耽与提报高—华—合作捡技能奥斯熊特洛朋夫斯庆基曾遗经这盏样说板道—迁—“冻不管降一个尽人多茶么有比才能拨,但坛是集线体常巧常比滋他更背聪明锹和更牢有力技。”中国悬有一独家喻烦户晓宰的小脏寓言剪,总蕉结道编:一惨个和规尚挑城水吃虾,两蓄个和吐尚抬欲水吃扩,三末个和彻尚没赏水吃肥。西岔方管高理学伍一著佩名的责华盛擦顿合悉作规汁律说薄的是慈:一挂个人楼敷衍盯了事胁,两态个人贡互相作推诿晃,三责个人解则永脚无事敏成之申日。茫管贵理学话家指点出:揉人与净人的搏合作填,不担是人心力简肌单相障加,可而是尚要复迎杂和软微妙拳得多卫。丘吉苦尔说在:如嚼果每移个人姿只干蹄分内集的事朴,就浩足以惨毁灭酒整个骄世界场。在隆团队抄执行氧中,蛙每个恼人首毯先要章做好归的自衫己的筛事情页,同尸时还与要尽带可能励协助奶同伴妄。只叹有在百这个够基础旁上,池每个哀人才爬能发盗挥强氧大的斥能力垃,也皱只有传这种口整个圣团队贿执行碍的放搭大效帮应,岔才能泳把企兽业的址整体爪效益浆支撑撇起来拢。企想业的盛业绩奖,是美整个真团队已的业哄绩,袖不是疤每个普人都哗只盯捆到自副己的材岗位未,一魄个劲做儿蛮怕干而指忽略你团队锋合作叉。木沿桶效轨应想掉必大蜓家都遍知道揪,木奔桶装遭水的掠容量亿取决饭于最妇短的弯那块见木板用,而匪不是剪最长值那块堆。智事慧的顿企业揉家不肿仅知迅人善竟任,毛更懂垄得培筐养员竿工的脏团队军精神递,落胞后的谢就要灾挨打征,先寒进的葱一定负要协雪助后拘进者晃,同曲进同眨退,灵同心俭协力笼,创历造共温同财则富。423.肥2案段例—通—天白堂与既地狱一个聚行为迹善良删的信扛徒在够弥留县之际蓄躺在完床上心,天跑使走骨到他袭面前路说:村“哎丛!好严人,蒙你一度生中草做了春这么棵多好放事,松我愿凤在你米撒手漏尘世队之前穴实现珍你的掉一个骆愿望助。”老“矩谢谢序,我菌的天圣使!的我一趣生最隙大的据遗憾料就是斥从来蜘没有绝看到饰过天宵堂和宪地狱留。你麦可以旷在我毙死之意前带销我去讨看看亭这俩闭个地抖方吗辣?”硬好人关说。谜“可搏以,侦我先还带你呆去地恭狱吧肥,因横为最单后是召要升贱到天盐堂的蚊。”淡天使邪说。忍好人泽和天拜使一辈起来冷到了亮地狱眨。在克这里垮,他膛们看妻到一责个摆贫满丰绸盛食狮物的酱桌子赴,好优人对诸天使疑说:悲“地袋狱的控生活押看来税也不卵错,夏是吧材?”令“隆耐心五看一补下,以你就颜有答坛案了博。”馆天使早回答勉道。袖过了灿一会舱儿,腐晚餐角的时煎间到近了,下一群兴非常腥瘦小投的人介来到性了大歉厅坐筒下,妻每个速人手斜中都肌有1磨双1小0米舞长的呈筷子达。他理们用慢尽勾了各利种办衬法想姨要把盖食物仰送到译嘴里烦,但魔是都兼失败杀了,椒因为宝筷子隶实在退。“肠这太炕悲剧画了,暖他们梨怎么秤能这昂样对旷待这倦些人健呢?今让这骆些人似看到待美味着佳肴爪,却看不让乱他们苗吃到谦!”个好人样对天皱使说网。接尺着,液他们绿又来漆到了合天堂交。好幅人看驳到同渗样的练桌子庸和食差物,滔每个低人手膝里也取都有械一双及十米最长的馒筷子械。唯鸭一不存同的曲的他但们都唉用筷绢子夹烂食物叼去喂挽桌子恨对面堆的人堤,最兴后每牌个人毅都享隔受到诞了一旧顿美括餐。(二同)行律为技默能的香培养拦与提桑高—晚—合作拥技能433.祸3合完作技忍能提己高的香技巧(二妙)行浑为技胳能的毯培养扶与提获高—蒙—合作努技能1、要冰建立共持久品的关外系,奏即使胶是爱衣情也奶需要冷建立洪婚姻寨契约症以维前持双万方的见合作。2、要软增强谱识别竿对方号行动沉的能芬力,尼如果陆不清弱楚对接方是端合作菌还是丽不合音作,折就没担法回喜报他强了。3、要宏维持青声誉计,说蕉要报挽复就排一定退要做培到,关人家雾才知方道你豆是不逮好欺管负的挂,才翻不敢谈不与名你合应作。4、能抚够分遣步完忠成的缺对局慰不要果一次墙完成票,以贩维持于长久骨关系肝,比屡如,物贸易枝、谈爷判都冒要分追步进它行,以促径使对咐方采侵取合撕作态群度。5、不脂要嫉津妒人捏家的垮成功滥,“一报项还一夕报”正是拢这样和的典熄范。6、不追要首倾先背尊叛,持以免裤担上贿罪魁掌祸首时的道欣德压肌力。7、不办仅对票背叛津要回俘报,织对合五作也危要作件出回兔报。8、不须要耍浓小聪央明,熔占人抬家便疾宜。还要梳避免犬一个芦合作废的误占区就佳是:友谊驼不是分合作臂的必姿要条毛件,含即使昼是敌胞人,呆只要绑满足挥了关步系持续炊,互腾相回仪报的厅条件抹,也悔有可隆能合验作。像比如焰,第程一次伍世界掏大战典期间各,德房诚英两损军在顽战壕孤战中遇韵上了鲜三个车月的继雨季略,双境方在基这三夏个月万中达崭成了驴默契特,互罚相不暖攻击顿对方哲的粮桨车给概养,破到时候再你慢死我凶活地戏打。疾这个缎例子以说明作,友聪谊不糠是合敌作的浸前提霞。443.莲3合榴作技楼能提桑高的培技巧(二炸)行诵为技值能的锣培养宁与提共高—凑—合作缎技能1.羡对团集队的艘强烈痕归属艰感。闸2.稼团队内成员颈之间孩的相醉互协街作。3.群对团汗队事腿物尽舞心尽丛力、雨全方蓬位的暮投入值。团队竞精神塑造扶团队形象罚8要极素1.宪富有工创造朴力的番团队毕名称交。2佩.能哑够鼓节舞团惰队前烤进的鹊队歌春。3.博激情驴、响姿亮的寨团队虾口号率。4淹.充宗满活京力的挎团队蕉办公啄环境笋。5.梅符合拉团队膝风格俭的标湖志。堵6.星统一糠的团忧队着睁装。7.宣励志摇的团娱队旗铲帜。尚8.冈团成洲员的正精神擦面貌吵和礼奴仪。成员号关系跑决定团队修整体牧效能1.帐发昆挥优敢势,岗取长耕补短亭:1析+1怪>2屯;2.复相手安无匹事,盲彬彬记有礼割:1单+1辩=23.充貌怒合神哑离,招问题凯成堆掀:0删<1品+1搭<24.津双智方斗构气,筑躺倒伴不干稻:1枪+1僚=05.次矛剂盾激们化,助互相帆拆台闻:1酬+1帖<045三、央中职耗学生男社会掠化技成能的沾培养厨与提贞高(一蜓)语扛言技磁能的饥培养沙与提牙高(二督)行膜为技餐能的灭培养搂与提隐高(三土)思捧维技珍能的当培养区与提徐高观察适变创新461.良观察恐技能1.缩慧1概妹念—肌—观谜察技吊能在贡这里茂主要屿是指仇社会忠观察惰能力挣。团统中央碎书记济处第僻一书桨记陆厉昊同疤志曾半经指盼出:起“人撞的思鲜想意括识的岂形成品主要杏通过突三个气渠道题,一窑个是园理论高学习伴,一奥个是脊社会职观察吊,一帖个是腥亲身今参与有

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