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文档简介

心胸外科护士年度总结在一片浓厚的喜气洋洋的氛围中，我们不知不觉的迎来了2019年的收官之时，回首这一年心胸外科护士的工作，可以说是辛苦而又充实。在此，我代表团队向公司全体员工发出感谢和敬意，并汇报一下我们今年的工作以及在工作中所遇到的困难。一、工作回顾在2019年，心胸外科护士团队紧紧围绕医院的高品质、高标准和高效率的目标，克服各种困难，认真履行岗位职责。我们在工作中的任务分别如下：1.手术室安全稳定运营，手术效果优秀。2.有效执行好肺癌的护理方案，缓解了一部分肺癌患者及其家人的痛苦。3.治疗高血压等慢性病的护理中，我们始终坚持以“患者至上”的原则，积极参加各种业界研讨活动，自我教育，用实际行动有助于提高我们的素质，为患者创造更多利益。4.加强卫生保健，防止医院感染及其蔓延，同时在工作中注重环境卫生。5.积极参加公司活动以及与其他团队的交流和合作，增强团队协作精神。二、工作亮点在工作中，我们不仅要做到职业伦理，更要主动思考，积极创新。下面，我将介绍三个我们团队工作亮点：1.完善的伤愈计划——在手术前，我们会根据患者的年龄、性别、身体状况等各种因素制订具体的伤愈计划，并通过电话、信件、短信等形式告知患者及其家属正确的注意事项，以便患者能够尽快康复。2.卓越的协作能力——每一个护士都知道在繁忙的调度中如何与同事、医生、病人的密切沟通和协作，以确保整个团队的工作流程以及工作效率始终维护在高位。3.项目奖励制度——我们团队制定了一整套完善的奖励制度，在激励员工的同时也能够更快速地转化他们的动力和热情，从而提高整个团队的成效。三、困难及解决办法任何事物的正常进程中，难免会经历一些困难。在过去的一年中，我们也面临了一些挑战。我将会讨论这些问题以及我们所采取的解决办法。1.与患者沟通的问题：有些患者性格比较暴躁，比较任性，但我们仍然坚持“患者至上”的原则，经过及时的干预，与患者沟通，解决了一些矛盾问题。2.缺少相关教育和培训：我们团队长期以来急需新的知识和教育，以提高对疾病的深度认识及处理能力，反映到我们的工作流程中，我们就邀请更多的医生和专家来指导我们，在他们的专业知识和对患者关心的帮助下，我们护士团队的技能得到了极大的提升。四、展望未来展望未来，我们将继续深入推进高品质、高标准和高效率的目标，努力做到：1.坚定不移地践行“患者至上”的服务理念。2.进一步提高患者及其家属对我们的满意度。3.注重团队成员的职业素质提升。4.改进现有的工作流程，确保我们的工作效率和协作性。5.增强技巧和知识的学习和改进。在此，我向公司所有员工保证，我们心胸外科护士团队将会继续对我们的工作进行改进，以使我们的治疗服务在中国整体医疗行业中占据领先的地位，同时更好地

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