态度心态思维能力打造一名优秀管理者的独门秘笈

如何打造成为一名优秀的管理者案例你忙吗？我是主管，该如何做？又如何做好呢？忙茫没有时间没有方向没有头绪盲做管理者（领导）容易吗？

你累吗？你烦吗？受夹板气下属不听话上司不好沟通同事不愿配合控制情感、压抑个性、亚力山大角色主管工作行为方式调查1、我没法管:喜欢做业务工作─不善于管人。2、是我的功劳:习惯依靠个人努力去完成任务，不善于建立有效的工作团队。3、主要由我做，我真不放心:事无巨细，不善于授权一把抓(非我不可)

。4、管它有没有完成:虽有工作目标，但缺乏目标控制(交差了事)

。5、我喜欢随意，走一步看一步:不善于、不习惯做计划。6、怕什么？有问题再说:救火现象普遍。7、谁能帮帮我:未经过系统的管理技能培训，知识不够。8、啊弥陀佛，幸好没什么变化:没出差错。为什么管理者会觉得忙、累、烦？今天让我来跟大家一起分析为什么？不知、不懂、不智、不明、不够艺术目录一、什么是优秀？二、优秀的标准是什么？三、如何打造优秀？四、总结一、什么是优秀？出色,非常好古指：艺人的技艺出众，后来又用来比喻文人的才艺出众，姿容美好、秀丽雅致。现指：出众、鹤立鸡群、出类拔萃。如果说优秀是一种习惯，那么懒惰也是一种习惯。目录一、什么是优秀？二、优秀的标准是什么？三、如何打造优秀？四、总结二、优秀的标准是什么？优秀的管理（领导者）--如何评价？什么才是标准？优秀是建立在管理基础上的角色认知管理的三个要素：管理主体：管理客体：管理目的：管理主体：人即管理者与被管理者二、优秀的标准是什么？--主体二、优秀的标准是什么？--客体管理客体：可使用的（资源）四大流：商流、物流、资金流、信息流商流：游戏规则、方法物流：资金流：信息流：数据、资讯二、优秀的标准是什么？--目标管理目的：达成组织目标二、优秀的标准是什么？--不合格管理者的表现自以为是、自作聪明---态度心态问题自命清高、自命不凡---观念思维问题自不量力、自吹自擂---能力水平问题自给自足、自顾不暇---放权授权问题以成糖败论杨英雄--味--结果底论三效盏：效添率、吨效益著、效侦果--闷-评价眉论德、毯能、岸勤、团绩、百廉--秀-描述誓论二、凶优秀罗的标本准是妖什么德？--鞋--三效目浑录一、扁什么棍是优单秀？二、他优秀之的标身准是劲什么保？三、遍如何肢打造挽优秀投？四、运总结三、揭如何受打造胁优秀她？其时视我们皇有时片候不纷能太状关注娘于标允准是旗什么从？标准贝所具鹿有的巷指导腐意义棉和指照标意日义不同钩位置税（岗灯位）枝的标丸准也友是不昆一样眨的20丝式：8汤0定套律：优秀员工三、誓如何紫打造驼优秀蹦？-名-优阿秀基末层管钳理者遍的标勤准世界逗上最罚优秀销的组乎织是--情--？请示延你的毅上级所以精衡量毒你是耍否优柔秀的床基层须管理裁者，赞主要KP嚷I指标持就是你的侦执行焰力--更应善注重恢细节优秀者三、裂如何油打造喉优秀境？--角色基层为管理荡者的料主要宰工作:关键煎点：完人-健-人燥有差启异性知识肝结构秧不同毁（素踢质参举差不纸齐，沈高低嫂不一乌）处理脂方式护不同私（专胀业培犬训不暴一，肥影响借处事尸）思维粘观念服不同踪蝶（简贝单、仔直接凤、实滩际性悄思维颂）目标仰追求畅不同握（现岁实目并标、漏物质垄追求益、精克神）三、伪如何要打造趴优秀迹？--角色事：挤事有央连续重性，睬关联正性直接祝事项--拢前台接听利电话实际狡过程拾：语味气、格语调赛、语瞧速、室语言清晰乞结果颂：记炼录标准低简单陪:肌作业艇指导句标准标准宗化-蜻-流在程化掠--持-规表范化检查迷监督甲--枕考核绪评估射--写培训侍指导三、匙如何死打造倾优秀需？--敞-方向打造捎的方煎向：津从三邮个要铃素的恋三个舰方面丈进行人（吗主体阔）-榨--嚼四大夸流（乒客体电）-筋--绘目标一、喘主体伤：打造爸个人素的三扭个步泽骤：任立志宽、苦龄修、命顿悟打造菜组织熔成员只三步握骤：昆了解烈他、赌培养器他、勤成就身他二、泛四大头流的静方面艘：学习束（知歉道）狠、掌歪握（如悟道酒）、伶运用允（做掠到）三、报目标意：组辅织目扮标在猴组织针成立绝的时园候基需本就左确定脚了。知道熔目标碗、结复果管着讨管着淘，理鸣着理皱着就筐失去刚目标以了。运用徐科学货的方姑法、惧按正跟确的术流程唉、达秩到预粘定的计目标瞒。三、竖如何尿打造辱优秀庸？--稠-方向三、屋如何倚打造钓优秀饲？--三步提骤一、哨立志陕：服秩务观（主范观上坡愿意株、客段观上舞允许昂）二、停苦修贯：（省修炼位）对变疯量因惰素的财灵活榆运用牺与巧赛妙结盘合需要童长期透在领库导管允理实伞践去痕学习绿，实门践中叉修炼孝，修积炼中学创造修炼雀三境险界：模仿质、体纳会、毙创造模仿如：学习浑成功返的做机法。从得体除的话震，机樱智的缠应变帮，合组理的疼安排畅开始体会陆：寻求型各变春量因是素的写组合途及产搜生的遍效果锄。创造得：即在米规律屿中领蔬悟到扬规律凯性，循在特舟殊性纠中提昏炼出口自我负个性抛.三、贿顿悟态：（留升华谁）在“映道"旷与"贱技"带的融疾合中绢升华绣。"狂治大夸国若冬烹小橡鲜"三、次如何励打造猛优秀百？--了解粥自己主体略：自摊己-裁-了穴解自鸡己，搁什么仰可为誉，什餐么不良可为发挥红优势蒸比弥摸补缺怎点更架重要破。自我斩管理角：角品色认铁识品德鼻、知著识、魂素质荷、能衔力德、侧能、锣勤、维绩、尿廉管理宣者的腰职业舰素质长：德岔、才管、意霞志、南身体史素质德：哈职业牙道德绣、思伪想品瓜德才：糟知识胁、文摸化、腾素质卸、能碎力品质巨：责释任感命、担掀当、完职业果化意志嫌：坚酷毅、陷自制殊、果财断、伶独立身体责素质赏：力怖量、匆耐力座、柔波韧性三、地如何爸打造亏优秀灾？--殊--职业净素质达要求1、资三力军：思怖考力泼、决幅断力迁、执竭行力2、炊三Q旨：I岭Q、湖EQ症、A匪Q3、逮三心毒：自强信心猎、责纳任心罩、进拍取心4、地五字播：智耳、信扒、仁较、勇漠、严你是晴什么月样的戏人？认真三、冒如何体打造告优秀尿？--芽--自我团部分龄个欧人素读质了解正你的顽下属享？--管理数对象需求暖、目担标：煎马斯去洛生理输、安薯全、米情感但、尊遮重、阶自我支实现理想午、愿酬景：方向测、梦绵想：观念码、思糠维：建立筹一个写成员雹成长竿及成某就自棵我的公通道贫：了凡解、袜培养稳、成举就他人：妖知道典、悟赛到（神道）匆、做职到教练净、牢指导摘、培诉养、倍支持民、帮涉助三、碰如何替打造肿优秀李？--组织闸成员三、息如何蹈打造良优秀灰？--速-四大愚流了解倍、熟疼知四英大流兄的基留本规度律了解督他才旨能更蚁好地份掌握练和控至制他商流尸：游戏确规则刻（规欠律）钉，商提品流挤动的惜属性物流份：包括育人（饮劳动运力）祝、物掀品、锁资产资金舞流：来源冶、有猫形与拆无形信息鞭流：载体御、传林递方倒式、三、摘如何减打造淡优秀巴？--泊-自我穗能力饭培养1、计瞧划能朝力2、激返励能痒力3、领禁导艺珠术4、情沉绪管防理5、授银权监截督管理报的三奶种境朽界：人治法制文治让方君法成巩为一痛种习蚕惯如何扁打造悬成为涛一名羽优秀以的管胳理者--团队奇部分你能足做什限么？1、事症：事宇前：畅分析萍、判携断、罗决策壤、策普划事中她：组照织、英执行诊、监冈督、苗控制事后我：分龙析、鞠总结增、检扁讨、持提升2、人鄙：组旱织成浆员管倚理：下属枕：权渐威、缩慧诚信标、习蔽惯、蜡宽容同事妹：沟挖通、勿流程抬、协略调、排配合上司妙：理裤解、企支持劲、忠胃诚、订服从3、财续：4、物暗：5、信馋息：第二梳部分子团它队管醒理能秧力1、团量队意柜识的平建立团队炉的三丝式个条炉件：自主叹性（劣自觉饮性）合作掠性（头配合灭性）思考条性（坐觉悟吓性）一、蜘什么谋是优欢秀？昨--出众二、嘱优秀弄的标尊准是卖什么沸？-盼-没有漆标准虹的标浮准三、打如何禽打造量优秀壤？-部-方向帐、分无类、辣步骤四、爆总结辅--定位总马结深受洋上司未赏识镰：业绩篇成果颇受凳同事桃喜欢寻：协调其合作广受胞下属丹推崇老：支持怒配合让优裤秀成伙为一瓦种习躺惯第一治篇、胸领导难（管津理）灾艺术挂篇一、每什么斤是管苍理？聪什么建是领扁导？二、挎什么痕是艺稠术？三、巷什么哥是领睛导艺腾术？四、矮领导疏艺术傲是什纱么？共豪同甚思继考什么间是管誉理？什么看是领极导？有什群么区险别？一、什么简是管予理?中国哄管理管：磨约束询、控换制理：扶纹理蔑、条免理、盘秩序集中档他人清的努亩力来裹实现期组织往的目骄标“管疲理就安是决脊策”久、“崭管理贺就是破执行架”“管砖理就活是效竭率”汉、“蛋管理套就是只沟通冲”一、挨什么战是领面导？领导俩工作段包括蹦五个霞必不料可少补的要伞素，蒸领导遥者、腹被领果导者压、作惹用对锦象（妖即客齿观环驶境）承、职绵权和充领导场行为倘。领者柜，带榴路；跳导者酷，指少引，愈启发辟。带危领，侵引上皂；主握管或狸指导触。释义码（动喊）：占带领狱并引猫导朝策一定选方向眠前进谁。领：亩本义形：脖团子。代转义晓：衣裙领。感引申庄义：串带头辈、引斤导。导：忽①企指引摄；带坝领，饲②启阀发；汤使明平白。亚③引检起；志传递档。④但导演珍。一、灿管理冷与领胞导的刊区别管理却者正右确地伤做事察，是领导鸽者做戴正确扛的事管理悲者处肥理复物杂问诉题，血领劣导者左处理先变化年问题是建割立在抗法律缺契约何基础参上，夕是幕建立继在心杰理契债约基舒础上以人穗为中师心洒以事杠为中豪心..便..州.尝..目.细节改、方纪向、商权力宇来源亿、重凤心你是逃领导皮者？攻还是僚管理陆者？二、听什么交是艺损术？用能晴激发仔他人思想莲和感势情的形宾态或含景象键来表裹达现俊实。他即一忙种表共现现吼实的扑形式块。就笔是让兴欣赏练者，毅感受稼者，裁心情倦舒畅龙，欣催然接朝受的淡一种姐表现觉方式忌。歌唱盼艺术宏、绘冈画艺恳术、卖表演塑艺术音乐疲是音障响的洞组合菠，美刘术是息线条策和色薄彩的饱组合近，文扶学是挣语言极和思母想的至组合气，1.散古代究指六堡艺以等及术币数方这技等婶各种返技能童。指让礼、易乐、奶射、命御、帮书、纷数六黎种古什代教芹学科吵目术：键道路短、方厅法、谁策略三、困什么坝是领奖导艺带术？领导血艺术增：是脂指在披领导易的方崭式方德法上污表现疮出的组创造诉性和共有效爽性。领导文艺术糕：一方早面是协创造扎，是帮真善苏美在搂领导望活动暴中的悦自由申创造码性粱。另一焦方面迎是有邀效性果，领榆导实死践活贝动是纽奉检验召领导饱艺术滥的唯似一标瞧准。领导条（管主理）棕艺术希：领导丝式者在问领导炕活动先中为岁实现侨一定宴领导自目标躁而采明取的富有俗创造篮性的领殊导技鹿巧、剂手段骗和方地法，欲它体场现了汁领导量者对蜘领导画规律只的深菜刻把型握和酸对领绘导方痕法的岸娴熟岁运用幅，具屋有鲜悦明的坑个性手、随惹机性烛、非废规范达性和坛创造坐性的揭特征暮。只可硬意会救不可镇言传合理风与合宵法面子曲线精与直茄线信任决与能宜力（或睁只任眼闭倍只眼逮）盲晋与聋三、兄什么伪是领鬼导艺给术？四、厦领导指艺术右的种互类：用人利的艺耀术：处事摧的艺住术：决策剪的艺赔术：协调喉的艺史术：激励授的艺帽术：创新香的艺谷术：应变降的艺细术：授权甜的艺刃术：指挥促的艺悟术：统筹狸的艺膛术：尊重旗的艺菌术：信任未的艺葡术：抚慰泽的艺伴术：教诲汤的艺狗术：约束敲的艺逼术：开会化的艺础术：控制晓的艺阁术：沟通曾的艺怕术：理财报的艺岩术：。。量的艺疲术：中国疫传统准领导酸艺术审时度势、虎多谋标善断机智吴灵活蚁、随辈机应变把握刊时机、恰专到好棕处冷热让结合、刚概柔相己济领导答管理富艺术晕的关商键点垒：道既与术领导只（艺恶术）安、某仁、副和、平衡亡、度沙、方胶寸对与捷错浸是注与非好与紫坏协有灾与无成与能败、险动与乘静多与而少、肠高与樱低管理垃（科渗学）规则昂（战太略）流程单（控芽制）细节弱（指浙标）体面小、激书情、浓沟通命令想、权意威、芳魄力绝对感服从浆、没乓有借酸口四、绩领导裙艺术刘是什煎么？时间狐与空袍间二维晒与三与维四、效领导声与管厌理的厦四种错境界老子兴云:“太上许，不界知有牲之；派其次缴亲而珠誉之暴；其姿次，选畏之护；其丘次，较侮之捏”领导适艺术仪的最死高境霞界是席什么驶？无件为？领导策略是领退导艺李术的炭灵魂顺其胸自然是领纹导策逐略的搜本质喊属性欲取寺先予是领吩导策枣略的家基本届原则目警录一、烟什么绒是领涌导？--带领地指导二、蔽什么鞋是艺阶术？--简单裳技法廉充分绝表现雹内涵里的方煎式三、津什么它是领艰导艺申术？--用极刃其简摆单的蒜方式杰体现逐带领指导陪核心敢意义畏的方孔式四、程领导却艺术鹊是什牛么？邀--道与趣术的径结合关，是荷一种丝式境界第二膨篇：网情绪找管理项之EQ填-情商素篇一、屈情绪鸭是什苹么？二、剂什么键是情声绪？三、恋情绪宝产生罩的原邻因是倒什么聪？四、沿为什葡么要喇管理兴情绪摊？五、叶如何欺管理侵情绪驰？了解兄情绪--认识窗情绪--掌握依情绪--管理意情绪—善待叹情绪情：题多指鄙心理鉴状态扶。概指扰一切缺思想咏情感.绪：亚多解返释为为“遗对留下推的”辣。同“态絮”碎，丝端状物暑，喻家多而碑连绵锄不断掩。一、并情绪饿是什硬么？--字义一、黑情绪番是什帆么？--词酒义情绪兆：是对狸某一刺激所做微出的巧复杂每的反应，包燥括认邻知评迁估、纸主观凯变化岭（感延受）拘、自袍主神座经的伶唤起司，行不为的窗冲动庄以及写准备止用来荡对引袖发这献一系墙列复扛杂反毛应的灾刺激室施加可影响麦的行为情绪否：是人篮对客侧观事泡物所施持有肝的态狱度体触验，公是和乞机体饮需要骄相联筹系的稀体验卫形式麻。一、葵情绪皂是什岸么？--词灾义1.身体安的变钉化，2.有意逆识的领体验颜。（志目的雕性，债非过挖程性拍）3.情绪除包含阴了认蔑知的座成分调（个狭体需要求）同样洲的外创在刺哈激，霸未必持引起毛同样绣的情基绪状刚态与友动机秒、知晕识经戏验、滋对自瓜己和葱社会纱的态误度和目信念苗等有随关4.情绪尖由价利值观侮引起毒（是派生理探性，火非社概会性诉）5.情绪享是功融能性决的，筛也就袭是说币是有巧用的阿。6.情绪幅具有界情境废性，著短暂感性、榜不稳唇定性新、易泻变性不、冲宝动性牛和外杂显性情绪危能力泄仍旧已是人睁力资傍源的垄最高挡级、挂最活截跃、啊最深脾藏的遥潜能除和基捡础。情绪丧无好姜坏之产分，兰一般顿只划品分为贼：1、积粥极情积绪（叔愉快泳）：躁正性馆情绪择，以精喜乐崖体验现为主灶，精嗓神振础奋、递态度受积极2、消浪极情写绪（涂不愉奇快）帜：负戚性情黑绪，瞧以悲棋愁体姥验为洒主，锯包括烫焦虑达、愤都怒、纠恐惧征、痛痕苦、减悲伤细、沮捎丧、杆不满崭和紧剂张等二、体什么疼是情年绪？--情绪严分类二、外什么成是情晓绪？--基本脖情绪人类诊的4种基按本情狮绪（弊喜、瓣怒、限哀、奴惧）乘喜悦溉、愤杠怒、查悲伤脸、恐蔽惧所对淹应的肉特定适面部医表情敬，为饶世界豪各地定不同惭的文励化所愉公认喷，包叮括没鸭有文悠字、思尚未臭受到地电影疲电视很污染芬的人汁群，植这说盼明情虾绪具倡有普赌遍性别。七情池六欲三、情绪产生拜的原画因是坑什么省？人是锅有感衬情的愚，人恐的情扶绪是绑丰富狼多样葵的。需要辨是情骡绪产舒生的锯基础均，而且逗个人据所体丈验的顽情绪旧性质诱具有勿主观知性。为刺锐激所塑引起敞：外在衫、内酱在（担生理苹和心环理性佛）主观乌原因兆（美董食、殖音乐技、美叮女、欧帅哥碑）客观赤原因室（触香景生逼情、翠旧地要重游豆、高朝考、革竞选垂）生理记原因惯（饮而酒、转疾病现、激颤素、恨更年肆期）无边跳无际镰的的科草原拔--割-心庙旷神鲁怡拥挤哀的公愤共汽举车-滩--结烦燥神不安未完榴成的淹试卷赤--该-紧颜张焦竿虑三、情绪产生惑的原堆因是惜什么党？客观心刺激漆与主宣观需冠要的怪相关种性是变情绪坦产生毫的前发提。例如霜成绩迷不及绘格，重老师侦和家许长、畅学生辛的情呢绪各坛不相魂同客观靠需要由是否牧满足技人的邮主观蜜需求朵，决腥定个甚体产盐生什鸟么样艺的情堪绪四、烤为什惠么要吸管理缝情绪僻？--是什斑么？情绪彻管理贿：是指泥通过研究个体业和群券体对芝自身撒情绪伯和他别人情芬绪的欠认识贷、协溪调、半引导耐、互旅动和受控制辱，充矛分挖脂掘和烧培植锦个体蜂和群炸体的锄情绪到智商党、培吗养驾驭情绪夫的能嘉力，辜从而烛确保负个体顺和群听体保持良好散的情朽绪状合态，趣并由感此产酷生良丢好的铃管理效果。即是凶以最若恰当忌的方灰式来系表达材情绪使。是脱适时亚、适超所对矮适当援对象聋恰如叙其分颜表达抛情绪甘。包括搏三个柿重要兽成分理解面部袍表情践、音均乐、直艺术窝等中赤的情够绪。能够经理解耻情绪颠并做袜出关故于情割绪的推理。控制情绪雾，使屋自己冻平静愧下来聚或使届其他必焦虑莲的人敬放松四、傍为什我么要亲管理厚情绪上？--是什笔么？情商孩（EQ）：一种封能够港识别见情绪溪的意疼义，烂情绪淘间的狡关系侨密切轰以及根懂得姜在推摸理和健问题捎解决况中有它效运带用情拥绪的桶能力搞。情绪蠢智慧阀涵盖发下列5种能没力：情绪俗的自停我觉贼察能疯力：颈认雕识你某自己彩（核脉心）情绪布的自砖我调归控能猫力：市适思度表慎现（传收）情绪纯的自筋我激笼励能各力：尝适即度发舰挥（袍放）兰收放佩自如他人好情绪裳的识刻别能话力：拣认悲识他窄人（宇同理懒心）处理嫩人际押关系触的能姿力：腿沟离通处勺理四、请为什映么要确管理患情绪姑？--情绪绿的不唤良影潮响情绪凶会影头响或膜改变桂人的统生理乐和心催理状化态。当你环处在顺消极窄情绪确状态馆下，峡消极跃的情坦绪会墓减弱拢人的体力爆和精撤力，活吹动中紧易感花到劳岗累，峡精力葡不足祝，没粪兴趣愁，思维税迟钝，判断敞能力烟下降，消弊极的兼情绪弹还会秧降低狡人的详自控恳能力硬，遇饿事易传冲动走、不扮理智倦、烦性躁、掘压抑婆、埋旷怨，炊常会允做出导一些吹事后蛮令自偷己后弃悔的场事。伶不同虹程度忙地影峡响着斜人们楼的工嗽作和脊生活响。严腰重则慕会没磨完没裳了、留使人些崩溃马。也霞就是殃失控虚、不添正常攀。四、止为什移么要登管理惊情绪饼？--情绪劣的不滨良影鸽响情绪叛是会移彼此批影响侄的，在不啦同的借时间枣、空染间、舅方式摔与方删法不再一样燥。情打绪管贱理并途非是滴消灭价情绪肺，也券没有稳必要陈消灭填，而资是疏必导情庄绪、纤并合权理化烦之后央的信困念与猜行为烧。所以揪学会顽管理罗情绪伤既是浸为了桥自己掉，也收是为闯了别站人，院更是券为了溜大家桂的和纠谐相虚处。喷控制闻情绪裹，不蹦是说的不表心达，未只是缺控制尤某一贫时刻蔽的某盾种冲滔动。只有头一个化原因断，那膝就是轨需要朽，如冲果不梁需要扮就不郑用五、昆如何门管理物情绪籍？--分类一、尊自己坑情绪动的管导理：腐表达斜（认因识、献表达股、调坡控）二、洲他人总情绪盆的管预理：手体验辣（换砌位）三、弹环境投情绪煎的管重理：陶描述生活生中的裁情绪厌有正风常的套与非摸正常煤的，态积极凑的与屈不积干极的士，不叮同的吼情绪对对于渗人的柱身心至健康赵和成雁长发麦展等倘各方端面有忧不同酷的作呆用情绪勿管理迹的最枕高境援界是灿自由弯自在馆，老子龟说，粉“知砍人者姻智，膊自知猫者明喘”。我们茫可能榴无法垂改变哭风向异，但酬我们吗至少温可以汤调整锣风帆我们贴可能蝴无法娃左右珍事情界，但夕我们脊至少耗可以机调整钻自己榨的心腰情借助担理性辅思考蜻方式滑来对狼抗非烧理性锐思考势方式歼，以迅消除巧非理详性思忠考而隆导致团的情挑绪困后扰和主心理鸽疾病率的心饥理治拥疗技伯能。五、爆如何赵管理信情绪姿？--分类五、丸如何番管理番情绪酿？--步骤第一送、认脑识：走体察诱自己天（或伏他人铸）的勤情绪秒。第二田、表桶达（华体验厨、描吹述）稀：适壁当表牢达自冲己的跪情绪睬。第三洒、调需控：眼以合盘宜的华方式苹纾解子情绪凤。五、誉如何恩管理租情绪尤？--认识基本恭观点禾：一切炉错误元的思育考方悟式和仅不合店理信耕念是催心理仁障碍鸭、情厚绪和桨行为锁问题蠢的症挖结。简单引地说桃：对某垫一客船观事俘物，烫你是禁如何信思考茫的，膨你就窃有什做么样档的看敏法，滚你有侧什么烦看法蛇，就笛会得揉到什受么样派的结触果，亿人不脸是被轿事情格本身因所困危扰，渴而是疗被其洪对事控情的然看法娃所困炎扰。赛跑暑比赛消的故典事，蹦第一靠名被介我追割得好层惨。秀才桂赶考--练--棺材思维震与情松绪的割关系戒--脉--构他不杏正眼解瞧我因为狼他瞧捕不起伞我：画反映昏：愤走怒、购敌意身、悲父哀因为急我让范他讨启厌：忘反映粮：自胡卑、朱焦虑跨、紧趋张因为打他害拼怕我翼：反映拦：自不豪、惨自信野、与枕我无学关非洲联卖鞋欠的故壶事-婚--舞-那扣个地关方的础人都旺光着剖脚消极鼻的逢和音积极逼的没市烧场，背沮丧给有马市场扯，高导兴五、舞如何税管理廉情绪四？--认识五、防如何口管理有情绪扩？--认识与人吊相处凶有个樱黄金踪蝶规则半：“像饶你希且望别钥人如券何对笨待你窃那样周去对第待别帝人”悟，一体般反厚黄金学规则葡“即腾我如刮何对桑待别堂人，啄别人普就应照如何个对待咬我。璃但我位们无欲法要务求别哀人必活须为松我们疼做什虹么。五、灾如何幼管理秒情绪笑？--认识非理括性认骄识和暑信念愉的特赔征：1、耽绝对感化的隔要求板：绝对狸化要芽求是正指人华们以厨自己缸的意贡愿为彩出发略点，部对某触一事望物怀被有认郑为其并必定歇会发雕生或尼不会词发生见的信恢念。滋通常核与“轿必须报、应脏该”赴字眼庆联系伴在一贸起。2、狭过分纵概括鉴化：是一存种理括智上凑的法敌西斯免主义这是国一种旗以偏纺概全蚀，以瘦一概枣十的和不合色理思商维方企式。饮一方然面表状现为普对自驳身的木不合圆理评妨价，魂另一锻方面踢，表汪现为游对他哲人的帜不合趴理评攻价.雀每一托个人束都应壮该接发受自初己和湖他人汪是有萝可能惩犯错魄误的喇人类免的一溪员。3、叼糟糕葬至极枕：这是袋一种吴认为探如果悉一件处不好乏的事衔发生刘了，岩将是榜非常俭可怕央，非粗常糟色糕，释甚至禽是一谊场灾弦难的娘想法戴。五、授如何炕管理来情绪信？--认识每个虹人绝贤对要活取得级周围捆的人轻的喜迫爱和观赞许杏。个人安是否炎有价慨值，沟取决佛于他倒是否中全能静，是楚否在贝人生息的每味个环吐节都柔有所仙成就重。世界瘦上有阁很多漫人邪涨恶。安（非教黑即茄白吗雀？没逢有对件错）如果汁事情扩不如哲自己态意，痛感到仰可怕武和可乖悲。般（如抢意不偏如意歉都是啊暂时做的）不愉押快的制事，提总是长由于脸外在裹环境容的因夺素所泽致，扬不是富自己雾所能宪控制患的，蝇因此奸自身洲的痛逗苦和岔困扰个，也有无法棚控制拐和改棕变。挨（失目败是附财富术）面对海现实糟中的夺困难沫和自旨我，威所承粘担的称责任牧是件柔不容脾易的疼事情腐，倒财不如崭逃避直他们菠。（屡接受稻面对昼）对人拔心理腐伤害淘最大织的1签1条耗不合理信管念-响-贪使、嗔渴、痴对人川心理或伤害加最大咳的1脾1条傻不合理信膛念-胸-贪忠、嗔摘、痴7.辛人们密对危样险和妹可怕汇的事烈情，均应该印非常沫关心璃，要坏不断艺关注核和思来考，杜而且称还要估随时摘留意躺它可袍能是恳再次沸发生腥。（华焦虑萝）。幅危险峡度的柿认识辫（度民）8.灯人必组须依隙赖别凤人，算特别迷的是肆某些抢比自国己强录而有蜡力的乖人，押只有蹲这样骗，才伙能生糟活地喂好些弊。（驳依赖揭是相灯互的蛋，人陶格独统立）9.霸一个吊人过此去的押经历滩和事产件，吨常常以决定惧了他梨目前吐的行末为，驰而且街这种春影响亡是永丝式远难难以改密变的禁。（狸历史夹不断秘被自柏己重塔写）畅）（语改变狱认识牲）。10嫁.一慌个应用当关搬心他椅人的布问题膜，并词为他婚人的处问题耕悲伤妻，难戚过。残（别谁过分葡）11己.人犯生中琴的每糊个问构题总肆会有田一个颜精确瞒的答锦案，激若得蚂不到燥答案类，就临会痛袋苦。五、志如何跳管理详情绪凶？--认识五、僚如何芒管理岭情绪挑？--认识当你依把困筹难看未成困饭难的全时候凯，困年难永趴远是肥困难当你镜把困罩难不屈当成堂困难息的时汁候，把困难被就不逢是困姜难主动蓄调整什自己局的看耍法和书态度冰，纠轿正认德识上钉的偏汪差，抢多从脏光明养面看句问题型。我们才可能初无法倚改变半风向顿，但桨我们菠至少敢可以以调整烦风帆我们拉可能樱无法往左右隶事情彼，但咱我们活至少始可以匪调整垦自己钥的心掀情借助先理性庸思考梳方式锡来对寄抗非背理性将思考搭方式卵，以徒消除轮非理萌性思炒考而期导致毙的情消绪困耽扰和霸心理讨疾病懂的心粒理治肺疗技添能。戒、趁定、覆慧五、诸如何盐管理红情绪废？--表达情绪艰的表尿达：个体抚将其堂情绪抬经验驰，通扰过行汪为活限动表毅露于数外，浊从而塔显现衣其心台理感楚受，搭并借顶以达恰到与四外在下沟通击的目贞的。一、院面部耀表达泛：以面泄部的烈肌肉默活动铜为主仪。眉飞朗色舞蜡、愁磨眉苦罗脸、下横眉丑竖眼喘。五、况如何杠管理使情绪半？--表达二、嘱身体摆语言拢：通过塘身体梳的各脉种动趴作代飘替语铅言借秒以达逃到表血情达鸦意的距沟通储目的繁。1、爽鼓掌掌表示塔鼓励到和兴屯奋；2、煮顿足煮挺胸牌表示样痛苦著、悔孝恨；3、堤垂头胁丧气府表示展失望惧；4、害坐立棚不安胆表示猴烦燥粘。三、漂言语剩表达1、程言语贷的声滤调、辽音色伴、节骆奏速浮度方匹面的尽变化物；2、陵悲伤桑时语油调低至沉，异言语朗缓慢哨、简叶短；3、导喜悦陵时语庄调高储昂、贵速度挺较快验。五、照如何孙管理牢情绪谈？--调控情绪懂的调母控与利身心德健康暴密切惑相关疗；情绪稠的调纯控不恶等于踪蝶简单杂的压扩抑；理想迷的情摇绪调峰控应成该顺呆应自际然为张主，信辅于览调控嘉技巧陶。研究液表明唉：大学豪生在孟感受击负性透情绪秆时，伪出现肤比较峰多的撞是从特认识须上加透以忽告视从啄行为衡上抑掘制。大学虹生在喊感受蹲正性齐情绪淋时，防出现肝比较裕多的步是从霜认识返上加钉以重欠视从谱行为口上给尿予宣股泄。人对佳负情面绪具她有减尝弱倾舅向，踩对正帮情绪头具有员增强望倾向蛇。五、脊如何扯管理峡情绪志？--自我使部分一、叮理智希分析攻法：加强走自身宏修养震，树朱立远亭大的敏理想嗽，有贝理想烛才能校进取搏，进仙取才亭能达蚊观1、边善待票挫折2、吼学会节宽容挣别人寨，以荷德报西怨坚定唯意志枪，建肌立信警仰，然人是姿要有错点精浮神的病。二、像合理傲情绪暑疗法凡：1、对情绪惑转移轻法（注租意力撒转移宣：主芳体转季移、桶场景蹦转移溉、焦窗点转怠移）顺其所自然妖，以烈目标泪为中揭心、独善于轨忘记怕、睡距眠和默休息宵，合颈理安你排生匹活。旷放松蹈法，回音乐结调节臂法，跃呼吸政调节候法，江静菌坐思锈维法2、秤自我地宣泄葱法（哭荡、喊歌、诉刷、动奔）a脚.眼隐泪缓常解法存，b卡.运璃动缓亿解法刺、c.历食物蜻、购楚物、蓝毒品傍、酒汽精、五、闪如何绢管理界情绪浸？--自我舱部分五、礼如何皆管理洗情绪患？--自我粥部分3、自卷我控嘱制法（喜秀怒有非常、岔喜怒沈有度径）A、自剩我暗丘示法（输军入自冒我控非制的伍意识重（如舅内部河语言曲或者舰书面砖语言悟的自炒我对睁话形语式）匀来调豪节情舌式绪躺的方斧法,是开弱始驾鸡驭自我己的誓关键炮一步冲）B、自秃我安感慰法(找合拳理化缠的理吧由和柜事实会来解鞋释，钱找借记口，荷酸葡悉萄效脑应，壳最好我别用)C、幽佣默运荣用法寄塞物翁失彩马一、瘦情绪始是什锄么？凯--对刺您激所竹做出胜的反薪应塔反射锤行为堵-有链形的二、飞什么锁是情康绪？埋--喜、窄怒、映哀、开惧三、督情绪扭产生模的原贿因是斗什么锣？-惜-客观羡刺激战与主弦观需候要结饮合四、万为什催么要摧管理放情绪北？-异-需要某个哨体，剖组织寨、社侧会的摩需要五、斩如何陕管理敌情绪量？-愿-顺应肌自然诞为主狸，辅需于调掌控技雨巧、煌分类持管理奶、分梁步骤叔进行开心密是一花天，震不开队心也应是一壮天，为什揉么我膝们不稍能开至心每卵一天次？目年录第三处篇：普授权磨与监伶督篇1、什玻么是躬授权青？2、为裤什么处要授辨权？3、授副权的瞧优缺能点4、怎泡么授变权5、授禽权的土注意需事项一、芹什么居是授妖权？授权胞：是指另上级隔把自静己的口职权锁授给联下属诊，使喜下属春拥有说相当杠的自纳主权寸和行能动权改。授权杏具有多四个底特征庭：一、炒决策擦权力朋的下具放过宏程，秋也是举职责社的再吊分配阀过程碍。二、帮确保涨授权倍者与订被授歇权者慌之间盛信息寨和知堵识共摇享的扭畅通泄，确翁保职部权的校对等恳，确凯保受巩权者骑得到降必要纲的技烧术培风训。三、棚是授钻权也随是一祝种文诸化。四、患是授祥权是颠动态诵变化求的。二、控为什泰么要垮授权--授权慌的必等要性在目偶标管素理中胳，授覆权的直必要央性具左体表狂现如网下：1、授充权是阿完成须目标著责任泥的基墓础。权力迁随着瞎责任辽者，饰用权腥是尽枪责的昂需要痕，权弓责对架应或秘权责壤统一何，才历能保惧证责附任者呆有效绸地实欠现目松标。2、授座权是坝调动戚部属可积极课性的部需要漂。目标寄管理着对人袍的激苏励，化是通建过激塞发人闲员的珠动机厨，将杨人们坊的行恳为引胆向目殃标来坦是实决现的峰。目资标是时激发仍这种汗动机胳的诱雁因，歉而权刺力是仇条件束。二、裁为什蜘么要资授权--授权殃的必贸要性3、授恋权是钩提高伪部属搅能力奸的途里径。。在优运用支权限凶自主搏的决竞定问骂题和乓控制宰中，菜将促利使目俊标责燥任者偷对全肿盘工齐作进犁行总偿体规婆划，午改变凭靠上菌级指武令行翅事的使局面善，有悲利于丙能力倡发挥命并不湖断提监高。4、授娇权是编增强尽应变大能力达的条们件。现代秃管理洋环境鞠情况质多变外，要燥求管辅理组刷织系凉统要牛有很湿强的害适应拳性，通很强招的应恩变能蜜力陈。而链实现受这一访点的芬重要岩条件害就是沉各级祥管理笔者手织中要数有自惕主权件。三、糖授权谦优缺撕点授权液的优滋点：（1旁）可牢以增垄加部略属参与解决段问题木的动刊机及傲较大速的工厚作满足辛感、成就惧感。激加励部然属使堂其全锤身的窜投入仙工作闭。（2姨）可蹲以减垦少瓶开颈，弥补管理托者的坊不足贵之处祥，减轻主管候的工唯作负担。（3帽）可百以腾出买更多时间，从事驱重要建性管幻玉理或寻例外闹管理雁，发挥顽管理苹职能仅。三、纵授权漏优缺喘点授权永的优柔点：（4节）可泻以训练纲部属，使搁其具粒有独钻当一腥面之汉工作斩能力册。（5犁）可电以在致组织欧中诱听发竞搏争风醒气，请培养专部属挤尝试削新工恼作，揉解决姨新难婚题蔬。（6括）可宝以使胀部属距对达蔬成任猜务负追责，紧使主拉管免团于鞭阔长莫史及。（7素）可英以增员加管找理幅准度，抱减少东组织役层次仗，增引进组抢织沟予通效摘率。三、神授权喉优缺免点授权倦的缺池点：（1城）授冲权通暂常需梅要密坐集且械昂贵祥的管气理训引练。（2风）需浙要较跌复杂良的计然划及帽报告葵程序耗，使袄流向啊主管太的信歇息增爽加，医造成妄工作父负担脖。（3贝）认亩为授历权无药异于邪将自权己的谦权力贴及影偏响力锤削减翻，以轰后可振能很俗难再泊收回魄来，汽结果狱衍生方出不剂少后纠遗症腥。为什扔么不少愿授早权？1、缺乏蜻信心:对下伞属的唯工作利能力牧存疑蹦，认缴为自喉己做拐的最债好，浙不放直心下旧属去葱处理渡，督鹊导人抄员应滔该放麻弃完覆美主墓义，县将水陕平降辅低到熔可以惯合理吧和接墨受的男程度贝，让堪下属絮去处亮理，察也可泡在分扫配目锦标时凳，多糟花时要间去白指导佳和控恶制其滨工作删。2、害怕螺挑战播：取代奋自己展、对秤自己妇造成池威胁胸，每械人都杯有专半长，资下属浑做得架好是渴好事娘，这败样企临业会嘱更好胶的工劈燕作，轻而你栗的工竹作是树管理健不是胶生产资。3、失去掘控制左：习惯卸对部汪门内滔的大炒小事剧情都舍清楚眯，担今心放赴权后冷失去性控制茶，同辆时不之能立执即答孟复上抹级的吸查询绕，如冬果上勉级查欺询，功大可毅这样欲回答敲“我否已经石指派烘某某蝇负责蹦，我返可以某向他味查一尺查，惑然后江立即期向你死报告捉。”4、效率刘假象损：感觉健自己巴做半输小时且，分牢配给逆下属紫可能2小时皇才能耍完成捡，但劲这样申可以犯使督鲁导人叠员空滩出半虾小时受，那础个贡映献大牲？5、没合系适的扎人授碌权。为什奴么不蚂愿授衰权？四、台怎样蝴授权--授权横的原老则1、彻相近逼原则叔。这有辞两层男意思湾：给橡下级室直接感授权调，不嚼要越良级授凑权；喷应把还权力酱授予蝴最接忘近做指出目歼标决榴策和店执行球的人姜员，呆使一吼旦发透生问汽题，元可立装即做缠出反破应。授权园不授该责。2、今授要颜原则蓝。指授街给下卸级的劈燕权力完应该使是下界级在要实现喷目标嫌中最阵需要赚的、吹比较点重要泄的权辟力，秤能够南解决东实质膊性问槽题。进行敏适度忽控制乱、量荡力授叉权。3、迟明责剥授权裙。授权见要以持责任词为前元提，拴授权务同时去要明娃确其汽职责学，使离下级导明确灿自己链的责惊任范谊围和落权限位范围纸。权责厨要明害确、胃互相骄信赖画。4、披动态面原则吹。保留胶权责惯。针对不下级温的不悄同环预境条贵件、纯不同忙的目聚标责歼任及榴不同础的时港间，扭应该弄授予箭不同叉的权凭力。谊贯彻仁动态犁原则赢体现岂了从霸实际览需要寻出发捧授权眠，具性体可俊采取熟：1）单项俘授权。即姑只授净予决脆策或见处理符某一忘问题南的倡权力补，问爽题解志决后川，权忠力即旅行收并回；2）条件谋授权俯。即只惩在某暴一特页定环钉境条宜件下问，授设予下航级某产种权样力，芳环境绣条件纯改变但了，夜权限兆也应骗随之虎改变仗；3）定时坛授权漠。即授恶予下爬级的壳某种亿权力要有一理定的焰时间若期限朋，到鲁期权煮力应孙该收荡回。大胆绳授权胶，授兽权到晕位，饿取消秩不过切头四、洲怎样溜授权--授权雨的原弄则四、怎样摩授权？一、敬订立鲜任务融：目标网、进互度、塌准则栽、要瓜求、剖工作竹时的练决策旧范围供。主要惠指：与部决属事猪前讨猛论公买司的滤目的考、目延标、伍工作糠标准切及工拐作责社任。二、映选贤萌任能佛：三类摘：经验歉丰富厌资睛历很伏久、宏切忌慕干涉碌他们勇的工视作，瞎监督馋。有经乳验煤有石经验宿、但百缺乏诉自信艇心，是不时宾给予非支持瘦和监级管。有潜宋质挑需织要学堂习，限要有核足够枯的支晃持和决指导剩。三、俩落毙实分膛工：陈述阅背景裂、详耻述工脾作、际支持娇指导慈、商雅定进可度、阅通知次各方