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文档简介
有效提升店铺氛围5/22/20231有效维护店铺氛围店长的责任有效提升店铺氛围一二三课程大纲5/22/20232一、店长的责任对店铺有投入感,紧张生意。有活力,感染身边的同事。身体力行,以客为先。尊重顾客,在招呼客人、货品介绍、试衣时的表现达到公司要求。主动推动对内及对外服务自我激励,全心全意将工作做到最好5/22/20233对工作不计较当有需要时,主动及乐意超时工作。有上进心,务求做到最好一、店长的责任以身作则及支持同事,同事做得好或不好,能及时正面鼓励及教导。有自律性提升店铺气氛,让店铺同时增强紧张度。5/22/20234二、有效提升店铺氛围加强自我的紧张程度,凡事身先士卒,带头做好服务八部曲。并经常鼓励同事做好服务八部曲及紧张顾客。----热爱同事-----共同参与,一齐销售主打----让同事关注目标,跟进目标进度。服务的全过程保持发自内心的微笑,眼睛注视你所服务的对象。教导新同事销售技巧及主导性,鼓励同事多问、多学、多尝试。5/22/20235多些询问,令同事心中有数(生意,主打货品走势)多些聆听,适当转位,加强同事自信心。事后与同事倾谈转位前后的对比及升幅,发掘同事对货品的看法,增强同事参与感。多些提醒同事,如何改进不足之处,令彼此养成默契,每日上班开心,增强同事投入感。二、有效提升店铺氛围5/22/20236二、提升店铺氛围的技巧新品到货后,店长组织员工集体讨论新品卖点、优缺点、适合对象,陈列方式,可以采用由导购试穿,大家讨论形式加强整体团队的默契,当同事做完一笔完美销售时,其他同事言语鼓励适当加压,增加同事紧张度(例:销售定额,件数等)。多与其他店铺对比,不断学习与改善,我们要力争第一。5/22/20237静场时多与同事沟通,大家一起紧张生意,紧张顾客。静场时,店铺员工可做一些小游戏以活跃店堂气氛(例猜谜语),给予小小的奖励与惩罚。有条件播放电视的店铺要播放淑女纯美、节奏轻快、富有青春的音乐,播放代言人的活动DVD。播唛,及时发布营业状况、店内信息,并激励士气。二、提升店铺氛围的技巧5/22/20238店铺暗号导购旺财充电HAPPY卖场=百果园5/22/20239店铺暗号十元百元千元万元5/22/202310FIAN~~~收1、2~~~加冰试1、2~~~店铺暗号5/22/202311从店里面出去店铺暗号购买后穿着出店绿色环保1、2穿着本品牌进店环保1、2从外面回店逛街回归5/22/202312店铺回应语“早上好”“早上好”“大家有没有信心”“信心十足”“大家有没有收到”“收到”“大家有没有OK”“OK”“我是精英我最棒”“万众一心创辉煌”“齐心协力,绝不放弃”“相信自已,我是第一”5/22/202313如何播唛?1、按时间段播唛2、按店铺活动内容播唛3、按店铺销售情况播唛4、按店铺现场状况播唛5/22/2023141.按时间段播唛A.开门营业后提高导购士气场上的小蝴蝶们大家早上好!(早上好!)Ok,非常感谢,新的一天,新的开始,希望大家能在新的一天中以饱满的热情投入到我们的工作当中,能够使我们的工作有个开心工作,圆满收获了,那么我们给自己一个爱的鼓励O不OK?(OK)大家准备好了啊?爱的鼓励:1、2。1、2、3。1、2、3、4。1、2。5/22/202315场上多的小想蝴蝶衔留意餐一下皂了,桶现在鹿是我迁们阿青依莲槽时间声*点洽*分底,通怀过大挤家的便共同烦努力顶,我引们现异在已望经顺姿利的血采摘水了*按个芒燥果*淡个苹膛果,郊距离稀我们刃今天陪锁定陷的目诱标还化有很肃遥远牌的一枕段距烈离,鄙我希办望大靠家能隔够在席我们桥阿依嚷莲时泛间*蛮点*治分来汽临之脏前能迈够让椅我们角顺利邪的采海摘到爽*个控芒果前,大卵家有鞋没有博信心弹?1.按时战间段宋播唛B.各营兄业时予段的惩销售下情况5/物18寻/2狐02标316A.新款怖上市“感薄恩的哀心,绵感谢味有你爷”亲葱爱的在顾客内朋友布们中摩午好雪。感视谢您执长期衬以来抢对“AY要L”的支机持与尺厚爱崖,随岂着冬漏天的逐悄然妥而至哪,“AY袋L”再次倦呼唤驱着时饼尚的冶潮流嘱。我们名的神菠秘花转园系握列:辩传统扁甜美公主斑日记龙系列伸:精升致可罩人我们宁的公蛋主奇脏遇系缓列:魂时尚酬休闲我们寄的魔愉法Ap索pl售e系列旨:俏畜皮活互泼每款逃风格虎的体遭现都吊能让吼您感龟觉到摊走在拌时尚变品味赚的最脖前端堡。敬请诉您在鸡此尽谦情试请穿,繁勇跃薄选购成。阿责依莲抽全体病员工黑祝您传在此匪购物艳愉快遵!2.按活均动内蛛容5/迹18辅/2演02植317A.新款妇上市2.按活螺动内利容亲爱唱的顾摔客朋秆友们摘:下底午好畏!非叛常感溪谢您等光临吩阿依橡莲淑辨女时尺尚专誓卖店克,当厚你以搁轻盈宅的步宰伐步电入到拌阿依哈莲时齿,你逮会感恋觉到信这里缸是一腥个无况拘无柄束的刚购物蜻空间昼,灯黎光、咐音乐辅、色摘彩和届谐交挽织,舍炫耀叨出每背款服多式的小独特妈风格具。阿依董莲新呆款靓银丽的旷冬装闷已全族面到胃店,己款式绩新颖酷,色抗泽亮户丽,于做工免精美识,领壁导时至尚,浑阿依尿莲粉楼色的愈柔和窑,黑刷色的狐摩登邮,跳抚跃的裹明亮像色调窃更值弓得大香家关封注。肺阿依畅莲服屡饰件挥件都旗诠释盯着,恰淑女劝,时掘尚与美阳光获。敬拒请您榴在此男尽情尖试穿泳,勇处跃选览购,常阿依这莲全钻体员劲工祝日您在木此购街物愉势快!5/绍18浸/2洞02避318B.促销冰活动“亲狠爱的哲朋友帮们:欢迎石来到丸阿依提莲粉家色王滴国。搬粉是传天使城,粉京是梦乒想。弯粉是窄浪漫咐,粉妄是诱占惑。腿”(忌甜美柏气氛港的营岗造)“欢惕迎光购临阿冰依莲使粉色话王国粒。5月1号--草-1滥1号一腾次性中购物伏满19究8元,疑即可捞获赠肺价值39元的寸施华侵洛世鲁奇水柄晶饰岔品一甲款。霉欢迎核选购泰。”拾(人兔流较辛大时桃宣读往活动硬内容艳)2.按活悟动内末容5/殃18葡/2席02献3193.按销斜售情湖况A.当某抱个小喝蝴蝶走首先叛给店析铺带抽来销顶售时“阿依切莲时鸽间早姐上的嚼*点炎*分蔑,首寨先非演常感个谢我如们的促**皂小蝴顷蝶表剃现得储非常钥不错积,先高给我伪们的这百果殃园中振采摘京了一复个新绪鲜的临水果刷,那征我们后大家棍给他帽一个纲爱的环鼓励O不OK?[爱的久鼓励炊一二款三],OK,非闪常感薄谢。没同时的我希弹望我米们的脸**笼小蝴谊蝶能举够在殃百忙梯之余缝向款注台示枝意,弯希望茄你能停够把都你的落开心壶和好丙运传逆递给亏我们涌身边贯的每删一个谢蝴蝶基,有别没有屿收到付,非双常感速谢。漆”5/颗18颜/2导02娃320B.销售册排比“场上珍的小巧蝴蝶珠留意殖一下子了,折现在踪蝶阿依奴莲时释间中御午的哥*点瓦*分华,倨弦我们责的劳段动成辩果表层来分剩析,护目前吨容获辉我们短劳模茄冠军船的是存**扫小蝴等蝶,禁她已绞经顺途利的今采摘碎了*普个芒膝果*医个苹蝇果*取个草钟莓;罪位于漂我们销劳模薄亚军济的是过**译小蝴颠蝶,朵她已歪经顺塑利的贺采摘坑了*惧个苹织果*流个草竞莓;秀位于李我们扒劳模锦季军瓜的是虫**吩小蝴佣蝶,导她已突经顺后利的苗采摘柳了*且个苹盐果*涝个草稀莓。膀希望闲我们项这三惩只小迎蝴蝶级能够妹在下价个时飘间段贤保持艘良好巾的状沾态,初财神珍这边壮支持势你们糖的工菌作。伴同时啊希望厦我们赏其他怠的小崭蝴蝶事能够样向我百们这站三只铜小蝴受蝶挑拨战,慎争取沿使我储们今岁天的抓工作御有个燃开心\圆满吸收获摩。谢看谢。”3.按销狡售情化况5/挎18感/2淡02梨321C.员工梢比较莫疲惫睁的时各候“场上础的小归蝴蝶弄留意晓一下熄了,出现在设阿依尾莲时鹿间*炎点*群分,交现在蛙我们同已经咐顺利字的采朝摘了炸*个包西瓜倘*个迁芒果季,大古家都旷辛苦楼了。页财神索这边虫也非酱常感夕谢大螺家一翁天以灶来一弃如既繁往的爹支持毅我们鞠财神坏的工滩作,丹同时府我希绝望大屑家能央够重声新打暖起精雹神,转以饱升满的爆热情狭投入舅到我怠们的伯工作壳当中个,争稼取让康我们赌在阿差依莲月时间泄晚上鸽的9点钟仁来临答之前汽能够勿让我族们顺音利的贤完成上今天约锁定乒的目蒙标。损大家惨有没政有信朴心?OK,非长常感讯谢!”3.按销蛋售情佩况5/速18伴/2杠02浆3224.按店全铺现郑场状沉况A.快到倚充电菜时间“场戒上的艰小蝴袋蝶留处意一坑下了道,前鉴方不葛远处券将是喉我们循的加萍油站摄,哪肠位小弄蝴蝶牌电力尊不足恨,可讯以到划款台裕报到幅,谢映谢!员”5/省18拿/2匙02衣3234.按店尘铺现匠场状盯况B.客流帜高峰风期“场角上的罗小蝴紧蝶留意驶一下籍了,绞现在耽是我非们的臂客流谈高峰他期,拔希望雹大家撇能够补照顾役好身霞边的杯顾客煤同时蚂,能踢够留谎意一误下我笑们的粉百花怕丛,仅保护踪蝶好我们的惕百花贷丛,谢谢喇!”5/许18芽/2仙02圾3244.按店塌铺现僻场状病况C.卖场邀出现屡小偷“场鞋上小姨蝴蝶倒留意武下了候,很挂荣幸惧我们脖的黑革玫瑰捎再次录光临眯我们纠的百咸花丛默,希捞望大反家能立够保改护好滋我们勉的百挖花丛川,谢骂谢!值”5/问18闲/2撕02蓝325活动限主题那:ha写pp单y两h烂ol痰id铁ay蛙!活动这目的篮:①扑更广痒泛深功入地某宣传名阿依王莲的庆童话男主题直,将般淑女左童话贵元素借完好根的在迎消费旦者身益上体万现出勿来。②喷刺激佣消费尘,提朵高销楼售业惨绩。活动兵时间仙:20羽08年10月1日——垂10月7日,枯计7天活动挂范围呼:全国漂所有侵经销叼商自膏营店独及加蓝盟店活动屯内容磁:购满36汉8元送誉白雪谎公主垄系列捡棉袜建一盒筒(七患双)备注:零售还价棉亚袜一行盒(敏七双俭)99元脑力窗激荡5/宜18陈/2呢02痰326自已晶是To匀p礼Sa愚le孕s(销长售能逼手)秋。静场绝时更起加主跑动帮Fa寇ns,令牢同事钟明白个要更腿加紧昨张生示意。同事矮离开丝式区位迅时主刃动顶舟位,辨全力酿互相稳支持唐拍挡邀。当值迅主动欢做事诵,例浇:搬终货、油回应秆、玩筒游戏盟等。同一裂区位胁时分倾工合省作,塔彼此扫间养养成默挖契。和同蒸事一喇起去SA耻LE主打忍货品富。三、冠有效申维护星店铺脚氛围以播身杰作荡则5/覆18撑/2支02促327随时纵随地覆以客等为先漂,坚沙持做花好服芒务八之部曲茎。多些问询问散,谦欲虚坦甚诚听览取别泛人意隔见,坟收集漏主管柴或同肿事给捎自已胆的反箱馈。关心蚀店铺亭大小芽事情唇。多些径留意惕身边勇同事哥的优坟点适会当称摇赞以狭作鼓庆励。用自敌已的自投入破去感录染身需边同隙事,域令同钥事对寻本身理工
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