2022年广东省广州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

2022年广东省广州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.刘莉小学毕业后就在一家纺织厂工作，前不久，工厂进行整改裁员，刘莉下岗了。由于文化水平低，又没有什么技能，一直没能找到工作，没有了经济来源，家里的生活也越来越困难，这让刘莉非常苦恼。社会工作者如果要为刘莉提供间接服务，应（）。

A.给刘莉提供经济资助B.为刘莉联系就业技能培训C.教导刘莉工作面试的技巧D.给刘莉进行心理辅导

2.

第

22

题

在地区发展模式中，关于各种目标的重要性的论述正确的是（）

3.下列对西方社会工作发展历史描述不正确的是()。

A.1601年的《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展

B.欧美国家出现的有组织的志愿性济贫救困活动为社会工作的出现奠定了基础

C.19世纪末20世纪初里士满出版了《贫民中的友善访问》《社会诊断》等著作，使得社会工作者普遍接受小组工作作为一种专业方法

D.英美国家的睦邻组织从社区的角度为社会服务的发展作出了贡献

4.社会工作教师观察一线社会工作者的实务过程，进而提出优化建立专业关系的思路。这说明了社会工作研究（）。

A.成果的使用者只能是社会工作者B.可以独立于具体实务过程之外C.不能独立于具体实务过程之外D.可以融于具体实务过程

5.

第

38

题

社会服务机构的使命和宣言实现期限为（）。

6.服务对象杨女士很担心自己被解聘。社会工作者让杨女士设想自己被解聘后还能从事什么工作，被解聘后的最坏结果如何。社会工作者在这个过程中运用了理性情绪治疗模式中的（）技巧。

A.理性功课B.自我表露C.去灾难化D.替代性选择

7.

第

56

题

下列（）不属于地区发展模式的特点。

8.社会工作者在社区工作中通常要与各种组织建立互相信任的关系，以便协同解决社区问题。关于与组织交往的做法，正确的是（）。

A.根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象

B.努力说服持不同意见的组织认同白己组织的立场

C.在合作过程中尽量了解各方的共同利益所在

D.避免通过中间组织与其他组织交往

9.在社会工作督导过程中，督导开展期的主要任务是（）A.促进相互熟悉B.明确督导形式C.综述学习过程D.督导自我改进

10.四川地震之后，政府通过各种渠道及时向受灾群众补充食物、饮用水、衣物和帐篷，并预防疫情的发生。一些社会工作者赶往一线了解受灾群众的需要，对受灾群众进行心理安慰、情绪疏导，帮助其走出灾难的阴影。这体现了社会工作（）服务领域。

A.康复服务B.社会救助社会工作C.医疗社会工作D.矫治服务

11.李华对自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身边的人中也要是最高的，使用的物品也要是最好的，对于男朋友的要求也特别高。她希望自己能够成为一个完美的人。李华的这种行为属于非理性信念中的（）。

A.抽象化B.概括化C.绝对化D.普遍化

12.社会工作者小王组织社区青少年成立非洲鼓学习小组，邀请专家为他们提供辅导和训练。并组织他们到社区表演。在此过程中，青少年不仅结识了朋友，而且提升了自信。该小组属于（）。

A.教育小组B.任务小组C.游戏技巧小组D.娱乐小组

13.下列说法中，属于非理性信念的是（）。

A.“我是一个企业高管，我这么优秀，我的女儿肯定会优秀”

B.“这次考试又考砸了，看来，我还是努力不够，还得继续加油”

C.“我从小生活很苦，现在大学毕业工作了，希望生活可以慢慢好起来”

D.“我儿子毕业快半年了还没有找到合适的工作，唉，现在合适的工作不好找”

14.

第

43

题

某社区的40名失业者被分为相似的两组后，实验组参加技术培训，而控制组没有接受任何训练。后又测得实验组和控制组的自信心，得分分别为3.4分和2.7分，可以认为，技术培训的效果为0.7分。这是（）。

15.

第

47

题

社会工作专业对系统理论的应用始于赫恩早期提出的什么概念？（）

16.关于个别督导技巧，下列说法错误的是（）。

A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说

B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告

C.督导者应接纳被督导者的感受

D.为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评

17.个案管理的服务对象大多是同时遭受多样的问题，在获得帮助和资源利用方面有困难的（）。

A.儿童和老人B.个人和家庭C.家庭和社区D.青年和老人

18.刘老师担任某社会工作机构督导3年，开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业技能。之后，刘老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她，她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。关于刘老师督导方式转变的说法，正确的是（）。

A.这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系

B.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系

C.这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系

D.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系

19.

20.社会工作理论在社会工作实务中的预测作用不包括（）。

A.对求助者可能发生的变化作出预测

B.对影响求助者的各种因素的作用作出猜测

C.对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的效果的预测

D.对社会工作者提供服务期间的社会经济形式变化的预测

21.某机构筹得一笔经费，招募到10名志愿者，为老旧小区贫困家庭进行居室维修。社会工作者小王根据志愿者的专长进行了分组，并对他们开展了培训，帮助他们了解这些家庭的基本情况。小王的上述工作发挥了志愿者管理中的（）功能。

A.规划B.组织C.督导D.激励

22.小李在一次交通事故中受伤，造成下肢瘫痪，肇事方迟迟未予赔偿，治疗期间，小李欠下巨额外债，心情沮丧，也不愿意接受单位新的工作安排，从支持者角度，社会工作者应当（）

A.鼓励小李面对现实，积极进行康复训练

B.与医院沟通，争取减免小李的医疗费用

C.与法院联系，起诉交通肇事者

D.建议小李多和朋友交流，改善不良情绪

23.尊重、保密、合作、咨询、服务的转介，这些属于社会工作者对（）的伦理责任。

A.服务对象B.同事C.服务机构D.专业人员

24.

第

50

题

工作单位内部的工会委员从事的工作属于（）。

25.

第

24

题

目前在家庭治疗模式中运用最广、影响最大的是（）。

26.社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社会工作早期服务对象的是（）。

A.无家可归的流浪乞讨人员B.患职业病的员工C.极度贫困的农村社区D.遭受工业污染的社区

27.根据《婚姻法》，人民法院审理的以下离婚案件，经调解无效，符合准予离婚法定情形的是()。

A.小丽与公婆关系冷漠并时有争执，丈夫起诉离婚，小丽以感情未破裂为由不同意

B.小云的丈夫是军人，双方聚少离多，感情日益冷淡，小云起诉离婚，丈夫以感情未破裂为由不同意

C.小强长期无业，家庭经济压力较大，妻子起诉离婚，小强以感情未破裂为由不同意

D.小军沉溺赌博屡教不改，妻子起诉离婚，小军以感情未破裂为由不同意

28.

第

48

题

偏重于探讨当前事件，强调地事件的真相、原因等方面做深入考察，了解详细状况、发展过程及与社会环境的联系。提出处理问题的方法，这是研究方法中的（）。

29.社会工作者的服务过程是（）的过程。

A.专业服务B.双方互动C.组织活动D.连续互动

30.小李的父母对其管教非常严格，他每次考试平均成绩低于90分便会被父母批评，平均成绩低于85分便会遭到父母的体罚，小李为此忧心忡忡，成绩下降得愈发严重。小李向社会工作者舒婷倾诉了自己的经历后，舒婷对其表示同感，并给予小李必要的肯定和认可。此案例中，社会工作者舒婷采用了非反思性直接治疗的（）技巧。

A.支持B.现实情况反思C.直接影响D.探索—描述—宣泄

二、多选题(20题)31.社会工作研究在确定研究过程的伦理方面除了应当考虑自愿参与和知情同意的原则之外，还应当注意（）。

A.匿名和保密B.实务应用性C.价值中立D.被研究者有权利和机会表达自己的意见E.不伤害参与者

32.小组工作由社会工作者策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动与经验分享，帮助小组组员改善社会功能，促进转变和成长，以达到解决社会问题的目标。下列哪些是小组工作的特点？（）

A.组员问题的共同性或相似性B.强调小组成员的民主参与C.注重团体的动力D.强调社会工作者的权威E.组员问题的差异性

33.

34.

35.社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有（）。

A.提醒组员重温小组目标

B.协助组员重新建构小组

C.协助组员消除彼此的陌生感

D.重新回到小组中心处理争执和冲突

E.暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突

36.

37.一线社会工作者经常承受各种压力，导致紧张和焦虑。社会工作督导可以通过教育性督导，缓解社会工作者的压力，具体的做法有()。

A.协助被督者发现工作成效，并自我欣赏

B.引导被督者学习压力管理方法，预防职业倦怠

C.强化被督者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练

D.激发被督者的工作动机和士气，并对机构产生认同感

E.督导被督者综合考虑重要性和紧迫性因素，排列服务的优先顺序

38.定量研究中，确定研究问题应该遵循的原则是（）。

A.必要性B.适应性C.创造性D.效益性E.可行性

39.社会工作者小达积极开拓社区内外资源，充分调动社区内外的人力、物力、财力资源，为了长久地维系社区资源，社会工作者小达应注意遵循（）原则。

A.以社区需要为前提使用资源B.多方寻求资源C.闲置资源D.对资源的使用做到公开透明E.与资源提供者建立良好而稳定的关系

40.结构式家庭治疗模式以家庭为治疗对象，其主要特点是（）。

A.关注家庭的适应与转变能力

B.关注家庭自身发展变化的过程

C.关注家庭的结构及家庭内部交流方式

D.关注家庭成员在处理困难时采用的方式

E.关注家庭成员过往经验的梳理

41.社会服务机构一般通过设立（）机制实现控制财务资源的目的，维持机构内的收支平衡。

A.监事B.理事C.会计系统和记录D.财务控制E.审计

42.在学龄前期，儿童面临的问题主要包括（）。

A.挑食偏食B.攻击行为C.多动D.自闭症E.电视依赖

43.

44.社会工作研究的特性包括（）。

A.研究对象主要是弱势群体或弱势问题

B.以社会工作视角探讨研究议题

C.在社会工作伦理指导下完成研究过程

D.目的在于促进实务及提升理论

E.研究者可以是资料的收集者，也很有可能是研究结果的应用者

45.

46.14岁的小辉两个月前刚随父母从另一个城市搬到北京，父母工作繁忙，无暇教育和照顾小辉;小辉普通话不太好，上学期间不太愿意和同学们交流，学习也不太顺利，学习成绩不佳，时常遭到批评;他所居住的小区有几个网吧，小辉成为这些地方的常客。小辉的父母因为小辉的“不良情形”来向社会工作者求助。在分析小辉的问题时，需要关注以下哪些环境因素?（）

A.家庭环境B.朋辈群体C.大众传媒D.社区文化E.学校氛围

47.

48.下列各项属于个案工作中策划方案基本要求的有（）。

A.策略合理B.目标清晰而且现实C.服务对象的范围明确D.观察的运用E.会谈的运用

49.随着医疗模式的转变，医疗机构对社会工作者的需要日益显现，医务社会工作在医疗机构中的作用包括（）。

A.为病人提供情绪支持和心理辅导

B.为医务人员提供情绪支持和心理辅导

C.为医疗机构寻找需要的资金和药物

D.为患者寻找需要的服务资源

E.将医疗资源与社区资源相连接

50.马先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态．马先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助马先生．社会工作者要做的工作包括（）。

A.和马先生一起讨论他遇到的问题

B.全面评估马先生的问题及需要

C.以照顾性服务为重点制订服务计划

D.整合尽可能多的社区服务资源帮助马先生

E.加强与其他专业人员之间的合作

三、多项选择(10题)51.

第

86

题

心理社会治疗模式认为，人所生活的特定社会环境包括（）层面，这几个层面的因素相互作用．一起推动个人的成长和发展。

52.

第

61

题

认知行为治疗模式的特点有（）

53.关于团体督导的优点，下列说法正确的是（）。

A.以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点

B.被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案

C.节省时间、经费和专业人力

D.可以提供机会进行充分的角色扮演

E.对每一位被督导者的个案服务，具有较高的隐秘性

54.

第

63

题

平克斯和米纳罕将人们生活于其间的社会环境分成哪几类？（）

55.

第

87

题

社会服务机构集多方资源，为社会服务的特点要求它必须在诸多方面作出交代，具体包括（）。

56.在某社区服务中心运作过程中，以下属于授权行为的是（）。

A.部长出差，委托副部长代为处理日常事务

B.人力资源主管让老刘负责新员工的招募

C.机构主管临时让老王代他负责“企管案件”项目

D.机构领导宣布成立“创新项目组”

E.机构领导指派小张协调志愿者管理工作

57.

第

89

题

社区社会工作者需要收集的资料应包括（）。

58.

第

90

题

一般而言，社会工作督导的类型分为（）。

59.

第

97

题

根据整合感情纽带和行为控制两个变量，家庭教养模式可以分为（）。

60.

第

61

题

社会工作伦理的特点包括（）。

参考答案

1.B社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。

2.A

3.C19世纪末20世纪初里士满的著作出版，使得社会工作者普遍接受个案工作作为一种专业方法。

4.B社会工作研究可以独立于具体实务过程，如研究者在观察研究社会工作者的个案工作之后，可以提出优化建立专业关系的思路；也可以对政策进行文本研究．提出优化社会的对策性建议。

5.D

6.C让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对担心害怕的事件（灾难），从而使服务对象担心害怕的非理性信念呈现出来，此技巧为去灾难化。本题案例中，社会工作者采用的正是去灾难化的技巧。

7.D地区发展模式的特点有：(1)较多关注社区共同性问题。(2)通过增加社区自主能力来实现社区的重新整合。(3)过程目标的重要性超过任务目标。(4)特别重视居民的参与。

8.C组织间交往的准则：（1）尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础；（2）交往时要协助各方了解各自可得的利益，树立印象共享的印象；3）交往各方可以共同签订合作的期望、目标和守则，以强化和规范合作关系；（4）要注意主动维系组织间的交往关系。

9.B开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的形式确定。

10.B社会救助是指政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供物质方面的支持和帮助。社会救助的目的是保障当事人的生命安全和基本权利，是社会保障、社会福利最初级、最基本的组成部分。社会救助社会工作不但是向困难人群发放金钱和物资，也包括向他们提供政策的、心理的帮助。

11.C所谓非理性信念是指那些把特定场境中的经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。所谓绝对化是指服务对象对自己的要求过高，希望自己的生活完美无缺。李华的行为符合绝对化的概念。故选C。

12.C游戏技巧小组的目的是在享乐的同时学会一套游戏技巧。该小组一般有顾问、教练和老师，有比较明确的任务导向，也有相互学习互动的机会。通过学习、游戏、演出等小组活动，促使青少年实现成长，并在服务他人中感受自身潜能并获得自信。题中的小组即为游戏技巧小组。

\r\n

13.A所谓非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。

14.A

15.E

16.D在个别督导过程中，督导在态度和工作内容方面的需要注意的事项有：①督导者要诚恳地倾听被督导者的表述；②督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点；③督导者应采取接纳的态度，接纳被督导者的感受；④督导者在提出评价和建议时语气应委婉，以免被督导者出现抗拒心态；⑤督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，及时提供示范，建议可行的方法和技术，帮助被督导者更直接处理客观情境下服务对象的需求和问题。

17.B个案管理是一种提供服务的方法，它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务。个案管理的服务对象是个人和家庭。据此，本题选B项。

18.A

19.C\r\n

20.D社会工作理论对社会工作具有预测作用，预测包括几个方面，首先是对求助者可能发生的变化作出预测，然后是对影响求助者的各种因素的作用作出预测，再次是对社会工作者提供的服务对求助者可能产生的效果的预测。D项不包括在内。

21.B志愿者管理中的组织功能有：（1）志愿者组织的结构设计；（2）志愿者的分组、分工；（3）规范的制定；（4）制度的制定；（5）授权；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄选；（8）志愿者的教育训练。

22.A从支持者的角度来讲，社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自立自强、克服困难，即“助人自助”。在本案例中，社会工作者作为支持者，最应该做的是鼓励小李面对现实，克服困难，积极“自助”。因此正确答案为A。

【命题点拨】本题主要考查的是社会工作者的基本角色，学会实际应用。

23.B总体来看，社会工作专业伦理的内容基本包括下列几个方面：（1）社会工作者对服务对象的伦理责任。（2）社会工作者对同事的伦理责任。（3）社会工作者对服务机构的伦理责任。（4）社会工作者作为专业人员的伦理责任。（5）社会工作者对社会工作专业的伦理责任。（6）社会工作者对全社会的伦理责任。其中，尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等属于社会工作者对同事的伦理责任。

24.A单位内部的工会委员从事的工作属于普通社会工作。

25.C

26.A

27.D人民法院审理离婚案件，应当进行调解；如感情确已破裂，调解无效，应准予离婚。《婚姻法》列举了常见的四类具体离婚原因，作为认定夫妻感情确已破裂、判决准予离婚的法定情形：①重婚或有配偶者与他人同居的；②实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的；③有赌博、吸毒等恶习屡教不改的；④因感情不和分居满2年的。本题中，D项小军有赌博恶习屡教不改，应准予离婚。

\n

28.E

29.B社会工作者的服务过程是双方互动的过程。

30.A非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响、探索—描述—宣泄。支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可。故选A。

31.ACDE考虑研究过程的伦理方面时，要注意7个方面：研究者的身份、自愿参与和知情同意、价值中立、被研究者有权利和机会表达自己的意见、不伤害参与者、匿名和保密、研究结果的公开和分享。

32.ABC小组工作的特点：（1）小组组员问题的共同性或相似性；（2）强调小组组员的民主参与；（3）注重团体的动力；（4）运用小组治疗性因素。

33.DE

34.ABDE

35.ABE社会工作者在小组工作转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：（1）处理抗拒行为。（2）协调和处理冲突。（3）保持组员对整体目标的意识。社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识，使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。（4）协助组员重新建构小组。（5）适当控制小组的进程。

36.BCDE\r\n

37.BCE

38.ACE定量研究中，确定研究问题就是确定研究课题，应该遵循三个原则，即：必要性、创造性、可行性。

39.ABDE

40.ABC

41.CDE社会服务机构一般通过设立下列3个机制实现控制财务资源的目的，维持机构内的收支平衡：1．会计系统和记录；2．财务控制；3．审计。

42.ABDE在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要