2014网络购物行业年度监测报告

2013年中络购物行业盘2013年中2013年中络购物行业继续保持高速发展势头，网络购物规模在社会消费品零售总额中的占比持续提升，行出我络购物市场巨大的发展潜力。在行业高速发展的过程中，移动购物、、开放平台及O2O等逐点评：网络购物市场渗透率日渐提升主要推动力有三个:（1）传统企业大规模进入行业，并加 年双十一天猫额比 点评：2013年，京东商城全年 2013年中络购物行业盘 良好前景，各企业才热衷于不断推出价格战，企图占领更大的市场份额，在行业中扩张领地。整，行业格局日渐稳固。也从政策层面对提供支持，除了出台一系列利好政策，同时还先后批准、重庆、杭州等十几个城市成为试点城市，在政策的大力支持及全球快速发展和中国全球化的大趋势下，中国将会迎来高速发展时期。点评：7月29日，京东举办京东开放平台首届合作伙伴大会，并表示，2016年开放平台的额预计将达到京东总额的50%。9月12日，苏宁的开放平台苏宁云台正式上线。苏宁在当晚的开放平台大会上对外解读了其互联网战略、开放平台战略及招商计划。各家企业纷纷角逐开放平台，未来平上线下整合，相继上线网上商城、移动App应用，同时下门设WiFi。银泰百货也从多种进行布局，如入驻平台，“双11”期间携手天猫进行促销等。此外，红星美凯龙、居然之家等在内 2013年中络购物行业盘购物共计12950件。伪劣商品、商家服务质量差、逾期发货、差等问题正日益成为制约网络购物 ，对网络购物相关主体给予法律约束，对消费 年月日，正式出台的新《消费者权益保》，提出了网络购物7天可无理由退货、网购经营者需向消费者披露多项信息、消费者个人信息受保护、消费者通过网络平台购物出问题时，可向网络平台追偿等条款，以规范网络购物行业秩序、保障网络购物用户权益。伴随新消费者权益保的新《网络管理办法》于年月日起开始正式实施。《网络管理办法》除了对网络购物消费者权益保护等条款措施进行细化的补充性规定外，同时的范围更 是指以个人在淘宝等平台上经营的那一部分。由于这些网店没有工商，无实体 22013年 62013年 192013年 市 定构结构 调调整

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注释：1.统计网络购物市场规模是以实物产品销售为主营业务的平台与自主销售式GMV之和；2.其中淘宝和天猫按完成支付订单GMV统计，包括实际的实物和虚拟（不包含旅游）产品GMV、营业税（或 ）及退货等未订单GMV；3.其他各家按下单GMV统计，包括实际的实物和虚拟（不包含旅游）产品GMV、营业税（或 ）及未支付和退货等未

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注释：1.统计网络购物市场规模是以实物产品销售为主营业务的平台与自主销售式GMV之和；2.其中淘宝和天猫按完成支付订单GMV统计，包括实际的实物和虚拟（不包含旅游）产品GMV、营业税（或 ）及退货等未订单GMV；3.其他各家按下单GMV统计，包括实际的实物和虚拟（不包含旅游）产品GMV、营业税（或 ）及未支付和退货等未订单GMV。

上下游的成熟，传统企业在移动端布局的完 大促进无线网络环境的改善；企业方面，企业寻找 为移动端：针对移动端形式更加多样化，。

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注释：1.B2C市场拥有复合销售的运营商规模仅统计其与网络相关的销售额；2.B2C根据模式不同划分为平台式B2C和自主式B2C，其中，平台式B2C指天猫此类的以佣金服务费为主要收入的，自主式B2C指京东商城此类的以商品的进销差价为主要收入的；3.苏宁易购包含旗下红孩子，腾讯B2C包含QQ网购、QQ商城及旗下易迅网，国美包含国美电方商城及网。

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14.4%11.8%12.8%

19.1%16.8%18.0%17.7%13.4%10.8% 4.3%

18.4%19.3%17.2%18.0%18.0%17.6%

3.4

48.3%52.2%49.8%53.4%51.3%53.8%53.2%

11.1%11.9%12.4%

42.5%45.6%45.2%44.3%45.1%47.2%45.3%

注释：1.B2C市场拥有复合销售的运营商规模仅统计其与网络相关的销售额；2.B2C根据模式不同划分为平台式B2C和自主式B2C，其中，平台式B2C指天猫此类的以佣金服务费为主要收入的，自主式B2C指京东商城此类的以商品的进销差价为主要收入的；3.苏宁易购包含旗下红孩子，腾讯B2C包含QQ网购、QQ商城及旗下易迅网，国美包含国美电方商城及网。

企业份额方面，淘宝占比76.2%，京东占比6.0%，分析认为，目前移动市场格局稳定，一方面，企业加大移动端技术投入，在移动端应用开发成条件下，传统巨头依靠其品类、用户及信息的优势，在占领移动购物市场的竞争中保持领先地位。另外，由于移动端购物市场有较强的效应，已经占据相当市场份额的各传统较基础弱的其他企业更容易扩大市场份额。2013年中国移动购物企业规模市场占比

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22013年 62013年 192013年 服 市场咨询制作，报告中所有的文字、、表格均受到中国法律知识相关条例的保护。没 信息，所有权为原著者所有。没有经过原著者和本，任何组织和个人不得使用 中运营商收入及相关市场预测主要为公司研