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文档简介
员工激励理论马斯洛--需求层次理论赫茨伯格--双因素理论费鲁姆--期望理论需求层次理论
生理安全社交尊重成就成就尊重社交安全生理生理需求
工资;其他利益安全需求
就业保障
病假工资养老金计划足够的休息公平生理安全等
社交需求
归属感,友好的和对自己有帮助的同事、上级。尊重需求受到上级和管理人员的认同、表扬获得转岗或升职成就需求
自我实现,令人满意的、有趣的、可以大展拳脚的工作。双因素理论保健因素(不满意因素)激励因素注意:先满足保健因素,再讲求激励因素。保健因素(不满意因素)工作条件工资工作保障工作人际关系监督管理公司政策和管理
激励因素工作本身--主要因素责任成就感认同未来发展的前景工作本身:有挑战性,有趣责任:完成任务所肩负的责任成就感认同:因为完成工作、付出的努力和取得的成绩而得到的认可未来发展的前景:个人发展、调任、升职的可能性。期望理论
个体的需要和个体对满足这些需要的期望值。个体渴望满足某一需要的程度越强烈,激励作用越大,反之则小。实践成为一位好的领导者以团队的形式工作改善工作促进员工的发展支付薪酬提供安全、健康的工作环境。一、成为一位好的领导者(一)明确目标(二)以身作则(三)激励他人(一)明确目标锁定目标检验目标的适宜性告知团队成员备注:明确的目标能激励和协调自己的团队,从而有效运用个体和团队的技能、知识、经验。锁定搭目标个人毙目标部门咬目标组织辟目标短期书目标中期定目标长期起目标注意所:目标插是什炊么,速要如点何实打现,莲何时圈完成虎。所有目标策最终卖方向辞一致序,不撕可自击相矛弊盾。检验累目标证的适因宜性所定压的目胸标是倚可以嚼完成臂的,救即员鉴工付乘出最趋高工惑作效堡率的笋前提鸭下过高秀:导罩致士垄气受浴挫且短令周溉围同掩事受爬负面葡影响过低袜:则肃无挑枯战性镇。告知蔑团队瓶成员清晰子传递踪蝶每个垃团队爪成员插各自饶责任挽及任抱务,促使其助百分止百理杠解这松些信柱息。另外方要告堵知行侨动中茄应遵旁循的诞标准炕,完惕成任侄务的籍时间助节点宵。尽力叉取得乖团队少成员讲的认遭可(二无)以冷身作断则领导菌特质哲:自律雀;公坑正;锣道义言勇气泛;危它急情吗况下今的决蛾策能黑力领导贷风格椅:专制殿的,懒民主证的变化蛾的环遍境:你,集你的采工作开,你以的团盛队(三归)激喇励他恳人讨论会和达每成一酿致鼓励包和给顽予肯闪定检查始和作棒出调馆整二、镇以团非队的苍形式马工作(一生)识兵别团烘队的芳特质(二啦)认绪识团暖队成腰员(三么)使析用团蹄队建宰设的但战略(一朵)识驼别团烟队的阀特质团结叨和谐自我碍组织自食稠其力小型呀规模始:理寸想规从模是5人,完奇数貌为最段好(二牛)认千识团认队成即员思考佣者组织帖者实干颈者协作捐者检查国者思考版者:智多叨星,闪常有潜很多火想法吃和建糖议。管理颜上要速慎之树又慎耕,要副经常伴表扬挤和鼓选励他直,甚勺至偶古尔奉央承一蚂下组织蚀者:和思碗考者百是工钻作上庆的搭辨档。特征哲:沉惑着、祝自制冬、高饭效、渗有条怜不紊顺;常器专注友于落桌实细后节,钳安排坊和分避配任吼务和交职责陶,拟静定时狱间表蜂、值咸班表网等诸霜如此奥类的证工作怜。管理发上给淹他们西提供员足够粱的图渐表和凭时间鼻表。实干户者:行动欺者,贡对工摘作充抚满热宿情,日干劲依十足裁,常唉支配洪整个独团队馆,在税工作哗中重需领导逃,轻照思考果。特征胸:有份点喜辛怒无温常,谦喜好扮争论饰。管理交上发葡挥自翠身沉拿着、站冷静炒的影锄响力冰,把器他身塑上强陆大的宿能量连导入签正轨姥。协作毒者:热衷仅于团美结整鸭个团丘队,到类似溜老好从人。特征晒:热窝心、备忠诚劫、待却人友凑善、些讨人旷喜欢多。管理饿上必研须鼓收励、竭说服郊他们威自告鸦奋勇士地提吨出意踏见和预建议奥,处笨理更肆为果升断、平自信灿。检查序者:喜欢弟严密屈地注凶意每积件事某情的钻进展役情况跨。特征译:尽勾责、宵细心华。其补他人女会认春为这疏类人司过于归求全评责备竟,有贩点儿华强迫额倾向辈。这唯类人笼的角艺色是挡不断贯提醒浅团队贫成员刻按计各划行叉事,较按时陶完成滥工作吵。管理学上必宇须帮爆助他该缓解央紧张升感,设而且象时常记在他柔和团流队成泛员中电充当留和事填佬来辛避免拼一些赢摩擦抓。评估权者:为思放考者珠和实郊干者塑之间聚提供炉很好傲的平僻衡。垂倾向耻于在巾团队攀形成驳最终帽意见碰之前骆仔细牲客观用地分若析所症有的享想法切、建亦议和饶行动观。特征排:常禽和团汤队稍锯稍离林散,痛甚至群有点糖疏远钳。不绘太招纺人喜附欢,霉但团谦队会壮尊重悼他的支观点泻,遇学事希狗望听汇他的稻意见伯,能股理解切同事准的冲仪动情滩绪。管理当上让膜他参边与到冷团队谢讨论丹过程室中来考。(三堪)使滤用团皱队建破设的阵战略组建铃紧密降的团打队:根据且团队岁成员障不同炸特征弟组织稼队伍仍。达成本一致仙的目痕标熟悉远每一昆位成素员:识别挎团队昼成员碰的特貌点、招喜好奶、优装劣势距等,炉根据剖以上6种成兄员类偏型区袍别的骆对特碗每个涌团队钢成员保持崭良好勤的沟霜通三、殿改善游工作(一盒)重强视工乞作乐兄趣(二疫)评遭估员戏工和吗工作(三谜)重肤新安话排工央作量(一视)重踏视工锁作乐槽趣工作灾内容极:工作忌任务佛和职倍责工作艳保障谨:让其短感到惜非此盗地莫拨属,仿可以归分享拍努力丸工作街和成独功的奇成果高。工作杜前景胖:明确聪的调笑任或僚升职郑的机送会(二吸)评蛙估员兰工和块工作员工工作组织员工了解纳他们娇对工凡作的溜需求朵,尤趣其他征们的叫工作漫内容净、工糟作保甜障和谋对工备作的固期望威。有机困会找旁他们跌单独捡聊聊衣,询横问关巾于工拳作的记情况羡,愿毕望,呀关心雁或担源心的慈事情劳,未持来5年的静计划输等。工作通过误观察扬别人景完成在工作辆的过赴程或石自己屑的亲奸身体装会来购增加芦对工持作的才了解查看头业务道纪录锐,比扬如岗孔位描刘述和篇评估批表或与州同事业聊天锹,尤府其那剩些类抛似工绣作的律人通过上彻底男了解务这项尖工作借,才绵能判麦断与案员工训匹配愚度如闪何组织单个扎工作勿与其径他工棍作及币公司盟之间段的关民系公司屈总体五人力捡资源臣规划公司评规划蹄(产太品方院向)市场倘发展登情况酿及对燃公司挤产生页影响蛛的因救素充分棵利用蜂各种茧信息拴巧妙靠地帮味助员寺工踏挂上合造适的肃岗位(三哭)重弃新安域排工洋作量轮流叼换岗扩展丽工作丰富宇工作综合哗技术轮流墨换岗根据要员工玩要求崖,按光照固墓定或公不固咏定期睡限进纠行换纺岗优点盐:可以棚缓解晨员工闷因长冈期不辱断从哄事同吹一工防作而萄产生败的乏册味感关和挫聪折感缺点开:员工瘦在任废一岗捕位上突的工验作效手率和揪绩效而都不吧能达碰到标锦准扩展搁工作把员沾工工阵作范让围扩凑展到翼前一或环节票或下重一环纸节优点枕:使工胸作不汇乏味干和专末业化贪,使轰员工叶完成裙更多支不同痰的任熊务注意浓:不要酸加大上员工摘的工蕉作难催度或祝要求后员工捐对某筛一项阿任务茶特别译精通满。丰富银工作给员思工更屑复杂僻、更却困难步的任有务。料目的查是给微员工务提供挣他们异所能邪处理盯的挑径战、弹多样队性和赚责任势。优点凯:在于师使员膊工更拼好地它发挥寨其未而使用党的技胖术和汪能力缺点创:会另精周围来工作氏量没枕有改轮变的亮同事吩愤愤盗不平稼,或袖者认眯为这滥一变沙化可妄能会穷令他熊们有婚失去雷工作说的威授胁。综合贩技术综合听使用街以上浑方法最终柳目标泻:让刷每位伐员工鲁充分下发挥桃他们费想要滑发挥登的技惧能,术为其抢提供追合适辩的工挂作。经过龟重新盛设计蜘的工壶作应蒙该给求员工搞提供归多样夫性。适当洲授权邮(例耍如:跌控制伟权、胁决策谣权)每位剖员工唐享有沸与其衡他人眼共同毕工作执的机脂会工作波安排麻中注萌意各例项问将题、施沟通斜、分蹈步执纷行、舒监控伐、修渐正等沸。四、泄促进细员工兵的发茶展(一山)鼓物励自邪我发梦展(二翅)培逼训员遗工(三趋)评绕估员茅工定义逐发展筐领域筹(职茶业生柜涯规可划)进行罚自我相评估挥(SW价OT分析冠表)形成城行动瓜方案榨(列规出目际标)(一际)鼓哲励自懂我发胖展定义做发展谢领域矫正并型用于辟须改扶进某拼些方坟面不富符合识标准抬的表复现发展丧型用于鼓需获余得目踢前工胆作以本外的走技巧渔、知忠识等创造轮型用于套需要融学习情更好闪地处宴理现昆在工某作的厚方法狭,处狮理新览任务肾和职税责的政方法插时SW型OT分析捎表优势劣势机遇威胁工作个性知识人际关系行动盾方案目标需要的帮助执行人监督人短期中期长期(二剃)培敬训员低工确定狮培训谱需求选择死方式北方法设计依课程效果步评估确定兰需求垒的方鞠法面谈劈燕法与员热工交要谈,今从中播提取让信息。重点否团队见分析班法与班孝组别菌熟悉疮问题杜的员易工讨裂论。工作则任务歇分析完法分析兆现任侄人员盯是否谁胜任蓝该岗快位工半作,连有何隐欠缺溉地方贞。研究近预期僵的人挺事变恼化、阁公司静计划形等例如捎:人盛员调锋离职雹、公思司生无产技属术更跨新选择根方式吨方法方式(1)在态职(婚在工虹作中字由有晨经验辟的同纵事手嘴把手甘教)(2)脱扮产(窗脱离灭工作晚接受障专门舰的培龄训课欧)(3)远枣程(怖通过禁书本相、收灯音机哄、录茶像带水等方巾式学臭习)方法授课筝;案换例分福析;梳电视夺讲座下;设计劈燕课程给参考租的因败素内容--娇-培训昏什么讲师--洁-谁最兽有资贵格提融供培冶训地点--工-在哪边里培馆训时间--窃-需要妄培训珍多久费用--况-培训找需花赏多少汗钱效果肯评估知识潮掌握弱程度--躁-学到脑了什摘么技能绣应用奸程度--版-学到丢的知峡识是拜否应呢用到悲工作滚中投资架回报--骄-通过送培训旋是否间提高浮经营揉业绩培训勇方法虑是否堪有效课件大内容盾是否烈适用赠。(三进)评视估员巨工面谈繁前(店列出愉讨论拼要点局)面谈背中面谈冤后面谈况要点出勤个人哲外表总体换表现工作劈燕业绩工作砖中的蔽人际仍关系优点缺点对将遍来的顺建议面谈远注意砍事项根据敞面谈墓要点仰设计惧评估竖表提前畜一周乓把有晌关面蓝谈的闯事项茎告员理工尽可议能把班评估蛋表交悬由员脾工,席让其剃更加豆了解括面谈渣内容玩。附评坏估样斗表姓名职务工作年限评估时间请就下面各项为员工打分,并提供必在的评论。A—优秀、B—非常好、C—满意、D—不满意。□出勤___________________________________□个人外表_______________________________□总体表现_______________________________□工作业绩_______________________________□人际关系_______________________________□总体表现_______________________________总结本次对员工的评估,并提供一些可能对提升员工的总体表现有帮助的建议优点:缺点:建议:评估人签字:确认签字:面谈吗中营造典轻松槽、合畅作的晚气氛解释瘦面谈尝目的完成知评估施表所偷列项贝目倾听释对方厌的话注语、芦观点难、建均议等总结艳面谈败要点钩,称督赞对棚方成蛙功之扣处。结束膛面谈生,态射度积沃极乐简观面谈梁后根据嘱面谈辞中员谱工不短足之闻处,椒安排伪培训饼。根据石约定只需改愈进的翠事项白进行找跟进镜。五、锅支付绕薪酬(一删)考起虑薪光资水援平(二凶)考校虑薪裳酬体声系(三枯)考茄虑总禽收入(一姜)薪避资水木平设舅计参逆考因虾素员工沸的价不值同事拾的薪层资其他蹲福利公司舅发展买阶段市场法律员工苦价值雨评核岸要点知识愚、学砍历技能虽、技叛术水博平经验承、工收作年乌限工作闪量薪资温的合医理性插、公中平性与同伪事的厕薪资林相比公司束内部炭或部拣门内劲同等揪水平寨职位市场艰上同窝等水违平职找位同学技、周摄围朋助友同刚等水赛平职沉位其他破福利旅游嚷津贴公司钩配车疾病济治疗健康餐保健足方案季度酬、月吉度劳已保节假陕日补血贴通勤知车部门翅活动了解蜡公司少发展草阶段备注镜:多数政员工喂对自怀己的罩基本徒工资太和额部外福奶利的属期望拆与公准司规冒模大邀小挂梳钩初期玩:员工凉会意貌识到诵并接壁受收株入不毛太高特的现缘瑞实成长企期:员工堂期望裙公司似能与出他们时一起蔽分享撕成就读,即跌支付依更高平的工毕资。市场外面铲总体报形势好:足对现宽在工刮作产排生不孤满,批考虑耽另谋缺前途棒。失业诉率高:蜡找工
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