以品牌为核心的电商整合促销营销之道

好耶广告网络集团

首席营销官姚晓洁消费者商家

谬误一：网购最大的优势

低价！

谬误二：电商营销引流+CPS=ROI最大化

谬误三：

电子商务=销货渠道

消费者

谬误一：网购最大的优势

低价！

电商铺天盖地的价格战你迷失了吗？1折3折0元5折7折挺住，意味着一切？！不要迷恋哥哥不过有负赔指标网购的真相其次是“质量保障承诺”“降价/打折/促销优惠时”以及“商品的口碑好”摘自：DCCI2011年中国网络购物行为调查网购最重要驱动因素是“自己喜欢的”如果人们喜欢它，将很少计较…他们会谈论、宣传、回访他们对价格将没那么敏感他们会带朋友来他们会与你一起做的更好我的心肝！我们需要建立更强大的品牌来创造更好的购物体验…

电子商务，你需要双管齐下！忠诚度

在购物过程中留住客户的基础创造积极性，活跃性以及最重要的忠诚度网购消费心理需求如何让用户接受和响应？良好的搜索策略可访问的产品良好的欣赏或试用机会全面的信息支持(尺码、颜色、库存等.)用户评论-好与坏便利的购物车功能有效地支付方案物流跟踪问答服务及时的邮件答复客户服务退货服务移动解决方案清晰、简单、合乎逻辑、流畅、方便、智能、透明、信息公开、以解决方案为导向、快速、服务意识、包容如何衡量有效的标准？但，这些都容易被复制…现在最大的一个挑战是同质化的复制：因为电子商务给大家带来便捷就很容易信息的反馈，同时也给大家带来一个便捷，容易被仿制、被复制，这一方面我们到底是用什么办法去解决，最终能给消费者带来一种积极的价值？竞争的门槛价值的发现同质比较如果去掉LOGO你还认识他们吗？如果不建立壁垒，他们都容易被复制！易迅京东新蛋建立品牌渴望创造渴望！从一开始就把渴望加入到你的电商营销计划中渴望与有用、实用有着同等的权重那么，渴望是什么?让你的客户

一起感知变化让你的网店更有视觉吸引力让你的顾客感知创新的力量让你的产品或服务脱颖而出让你的顾客体会用心包装……

让你的客户

参与你的生意

超越基本的购物需求满足个人兴趣点允许定制让你的顾客设计未来为客户创造额外价值让你的客户

与客户产生互动依据产品的兴趣聚合，

引入社群模块让你的客户容易分享或被分享到让你的客户为你带来朋友增加他们互动的趣味性为客户主动挑战支付奖励让每个小C，成为你的媒介商家

谬误二：电商营销引流+CPS=ROI最大化

广告曝光到订单是小概率的事情！广告曝光10000次，到达首页的时候只剩下12个人营销的真相你愿意为这件衬衣，付多少？外贸余单

售价:49元

商品因为品牌溢价，提升了30倍！电商的四大核心-订单处理效率-客服体系-资金流效率-仓储物流-用户体验-数据挖掘分析-销售预测-商品组织-支付多样化-售后服务-技术支持…-人才架构-人才招募-人才培养-人才管理-人才储备-…-产品设计-产品定价-产品组合-产品包装-产品展示-…U.B.PUniqueBuyingPoint商家

谬误三：

电子商务=销货渠道

电子商务=渠道？购物车产品价格购买品牌网站品牌网店在线商店购买“品牌网站”的趋势潜在用户忠实用户用户官网行为品牌沟通分享购买分享搜索广告曝光FunctionalEmotionalBrandBuying

话题

代言人款式色彩风格

…信息：(娱乐新闻、视频…)社交：(粉丝论坛、明星贴吧、

微博、虚拟礼物)娱乐：(游戏、电影、音乐…)消费：(定制T恤卫衣、团购、DIY、优惠点数…)季节

场合

情感(恋爱)…InternetReal共享的情感需求网络上更多的功能需求MTMJ网络可以创造更多的使用动机来支持购买好耶电商解决之道好耶电商已落户杭州…好耶全国900多名员工…

专注电商营销

“了解客户的客户”信条01Alwaysunderstandclient’sclient.i-DIGGERSystemCOOKIE+BannerButtonLinkClickClickFlow(MediaMix)VoteComment.BuyFwd./MailSNSW.Blog

品牌+电商…….关注兴趣探索行动分享Attention!Interesting?Explore,Action:Share…全程沟通控制WHOHOW“用专精的团队来系统化解决问题”Teamsystemtosolveproblemssystematically..信条02有200,000,000cookies/perday>好耶电商网建团队策略规划前期调研平台优化平台搭建效果平台电商代运营网络营销全程营销监测Idigger监测系统SmarttradeSmartmedia好耶广告代理服务好耶电商好耶四大技术研发中心分销平台未来趋势好耶电商解决方案策略规划平台建设营销推广电商运营提升核心竞争力提升网络营销效率提升电商ROI客户价值企业电子商务决策支持精准:广告网络平台互信MSN媒体经营联盟SmartTrand电商服务eComm好耶中央团队好耶广告Allyes宽通SmartMedia互联网趋势和网民分析,竞品分析网站建设电子商务营销全价值链服务顾问咨询,网络资产布局与优化广告活动数据挖掘CDMT企业电商决策平台AllyesGSI舆情监测PR

MonitoringSystem广告监测数据分析iDigger媒体广告管理系统SmartADAFAAFPMMS移动手机广告平台iMobCustomer&LogdatabaseeCRM

变革:互动品牌营销未来趋势品牌传播的碎片化产品服务的订制化电子商务的移动化会员沟通的移动化①规划期②建设期③推广期④运营期营销策略商品策略价格策略会员策略运营策略客服策略平台策略媒介电商推广运营系统服务精准及效果营销定向投放与评估优化个性化顾客沟通方案+++还有啥?包装+++企业需求电商战略咨询产品用户竞品分析核心竞争力评估电商资产诊断官网商城建设淘宝店或渠道建设数据监测及分析用户体验优化会员营销服务电商营销战略品牌推广与媒介精准及效果营销39互动营销服务全价值链营销:互联网数字整合营销服务移动互联网广告网络社群化媒体网络精准及效果营销网络富媒体广告网络广告网络平台网站建设及创意制作口碑营销媒介计划与投放品牌推广品牌整合营销精准营销&媒体优化全流程监测:网络营销技术解决方案网络舆情市场监测网络广告投放监测网络用户行为监测4.网站、社区、商城等平台3.+++++2.社会化媒体-碎片化传播1.富媒体广告网络-精准定向用户体验及流程优化电子商务关键业务建议电子商务关键数据分析Allyes数字营销平台产品暨解决方案(产品化/标准化)数据挖掘&趋势分析宽通SmartMedia艾瑞趋势&分析互信MSN媒体经营联盟SmartTrand电子商务eComm社群营销SocialMedia移动互联MobileAD广告活动数据挖掘CDMT企业电商决策平台AllyesGSI舆情监测PR

MonitoringSystem广告监测数据分析iDigger媒体广告管理系统SmartADAFAAFPMMS移动手机广告平台iMob广告网络平台研究策略评估创意监测分析优化eCRMBranding中国网民上网行为数据库多重定向精准投放详实报表数据分析提升ROI好耶数字互动营销全价值链潜在客户预期兴趣客户重复购买SellTargetKnowServiceB2C好耶拥有中国最具价值和精准的网民数据库40好耶服务电商客户all阅读本文档即被视认为同意遵守以下条款：好耶广告网络对提交的所有文档享有全部著作权和邻接权，对未经本公司书面许可擅自改编、复制、模仿、剽窃、抄袭或为牟利而以其他方式使用上述作品内容(包括互动营销构思、设计思路）的，本公司将严格追究侵权者的法律责任市场营销基础材料单击此处添加副标题内容讲座笔记2020/01/01艺术艺术80%20%50%营销的科学观与艺术观科学科学发达国家现状0180%中国现状02科学中国未来0320%单击此处输入你的正文，文字是您思想的提炼04艺术单击此处输入你的正文，文字是您思想的提炼0550%单击此处输入你的正文，文字是您思想的提炼06从共性需求到个性需求的演变消费者需求的满足过程添加标题单击此处输入你的正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点；01添加标题单击此处输入你的正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点；02目标市场的细分工业品行业/领域、用途/目的、使用者/操作者、地区/领域消费品年龄/性别、收入/价格、职业/学历、地域/城市市场形势与竞争状况横向透明度（消费者的判别能力）纵向透明度（生产者的判别能力）无序过度竞争适度和平竞争适度垄断竞争小公司大公司竞争状况的演变厂家数目厂家实力强弱少多初级竞争垄断竞争完全竞争无序竞争1234BAC商场上的生物链供应商生产商分销商最终用户供应商的供应商供应商的上游产品上游企业上游产品基础设施配套产品下游产品通讯广播电视交通消耗品饮料服务下游企业代理商专卖店竞争优势的维持和演变可变因素不可变因素优势劣势竞争的战术进攻战老二、老三找出对手长处和弱点集中优势兵力各个击破防守战自己打自己（新旧更替）睁着眼睛睡觉迂回进攻动作要快游击战找到看不上的市场空间夹着尾巴做人市场营销的经典理论创造价值（产品Product）交付价值（渠道Place）体现价值（定价Price）宣传价值（宣传Promotion）用户分析-消费者的现状与细分自我实现最终需要社会需要安全需要生理需要“整个产品”的启示就餐环境儿童玩具生日会洗手间饮料（4-6度）中国特色儿童乐园周末儿童歌舞用户感受的产品整个产品整体体验整体价值市场陷阱与主流产品市场陷阱发烧型先锋型实用型怀疑型保守型市场陷阱实用型消费者不追求革命性变革，希望稳稳当当找到“保龄球效应”，找到有代表性的消费者产品比较成熟保守型消费者—谨慎的一批人怀疑型消费者—落伍的一批人使企业必须放弃的10%看着别人走，还是走自己的路走自己的路追求良性的利润曲线?协同竞争AB时间利润价格战的原则领导者（净利润评估）降价能否扩大需求能否把竞争对手赶出去（比较不现实）能否潜在者拒绝在市场外降价后，对手会在何时跟进，会降到什么程度，这个时间差的意义如何降价的净收益如何降价是否会降低自身的服务水平跟随着（追求差异化）是否要跟进采取产品差异还是类同战略是否有实力后来居上，后发制人是否有成本优势采取降价策略是否符合企业的战略目标产品差异战术对目标客户群的深入了解有所为，有所不为全面超越与部分超越降价的原因产能富裕是否对手也有同样的问题市场份额下降想挤出所有对手“战争与和平”的选择产品无差异价格大战广告大战用户争夺战产品独特用户关系服务水平产品质量市场宣传与促销的目的激发潜在用户对一类产品的需求树立企业的形象（提升知名度）加大企业的信任度，产生对企业的好感影响用户的决策，树立用户的偏好刺激消费的需求，公告新的优惠与