2024年初级快递员基础知识培训试题库（附含答案）

1.下列关于快件包装检查方法不正确的是()2.以下不属于包装原则的是()4.在快递业务中，如何确保包裹在运输过程中的安全?5.快递业务员在收寄快件时，要检查寄递物品是否有(),如有，检查是否完好值7.在未派送给收件人之前，快件应归()所有。8.关于快递运单，下面说法错误的是()9.派送段也称()10.下面快件应当优先派送的是()12.利用汽车派送时，下面做法错误的是()13.业务员在收取快件时，不需要对寄送物品的()进本节约和()15.派件时客户未签字，业务员回到营业网点后，()16.下列哪种情况，不属于快件赔偿的免责条件()18.以下属于航空运输的有点的是()19.根据()权，客户能够要求快递企业准确告知快递20.下列哪项不是交接单的作用()21.下列说法正确的是()22.快递服务属于()号码、()按照承诺时限递送到()并获得签收的寄递服务。25.我国限制寄递出境的物品，不包括的是()26.下列关于运单粘贴错误的是()27.利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是()管快件时的内容是()C、检查无法派送快件的外包装是否完好无损29.汽车运输快件的交接内容不包含()。A、交接双方共同办理交接30.体积重量，下面说法正确的是()品的是()32.采取()方式输入信息，出错率最低不包括()34.分拣中心最少需要设置()个分拣区域35.下列不属于限制出境物品的是()C、虎骨36.下列对业务员在离开收寄处理点之前，仪容仪表要求不符的是()37.在快递服务里()通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”38.下列支票特点描述错误的是()39.运单上应详细填写寄递物品的实际名称，如()40.下列关于公路运输的特点不正确的是()41.下列哪些是快递业务员常用的劳动防护用品之一()43.快件捆扎，下面做法错误的是()44.轻泡件要依照国际航空运输协会规定的轻泡物计算公式折算()。尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的()权46.快件查询的主要渠道不包括()47.快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向()48.在客户处派件过程中，以下哪些操作是错误的()。53.需要单独封装的是()。谐关协会调解③向有关行政部门提出申诉④提请仲裁机构进行59.对于《万国邮政联盟公约》对快递信函的规定，以B.称为“快递”的函件除应照付邮费外，C.如果寄达国国内规章允许，收件人可要求达邮政在投递的时候，不可再收取资费D.未经预选付足各项资费的快递函件应按平常函件投60.以下()现象会导致快件无法分拣61.利用机动车收派保障快件安全的注意事项表述不正确的是()警62.国内快递分为()、省内异地快递、省际快递三类。息的实时传递②实现了企业快递信息的共享③可以为客户64.下列不属于快件信息录入要求的是()65.半自动机械分拣操作过程中，以下说法正宜?关70.以下哪项不属于快递业务员应遵守的职业道德规范?超过6米73.B、单件重量不宜超过30公斤，单件最大边长不宜超过5米的?理?77.关于快递员的职业道德，以下哪项描述是不正确的?时，应当()率?率C、为了个人利益，私自泄露客户信息83.()是快件派送完毕的依据。A.寄件人存根联B.快递企业派件存根联C.收件人存根联D.快递企业收件存根联不属于接收客户寄件需求信息方式的是()85.以下哪些内容通常不写在备注栏里()86.总包拆解作业，就是开拆已经接收的进站快件总包，将快件由()。87.在快递业务中，如何有效管理自己的情绪和压力?B、学习情绪和压力管理技巧，保持积极乐观的心态，C、在工作中频繁表现出负面情绪，影响工作效率和客88.快递业务员在提升客户满意度方面，可以采取哪些89.关于快递员的健康与安全，以下哪项描述是正确伤对快件(),发出指令封锁格口，自动打印出封发清单。93.下列符合规定的是()94.在常用捆扎材料中，不属于绳子的特点的是()式是()()权，有权向快递企业提出赔偿要求B、自主选择C、保障安全D、依法求偿97.下列不属于绑带使用时的注意事项的是()A、硬钩所钩拉的物体须稳固，钩子不能滑动、不能脱落B、由于绑带具有很强的拉伸能力，所以绑带有略微破98.下列()项不属于快递合同的特征99.快件的查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起()年内对快件(),发出指令封锁格口，自动打印出封发清单101.限寄物品是对寄件人寄递的物品限定在一定()102.半自动机械分拣操作过程中，()挂式工牌103.快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中法是()管106.对不规则物品的体积测量，取物品的()量取107.下列物品(工具)只有派件时用到的是()108.快递服务组织应依法取得()颁发的快递业务经营A.工商管理部门B.税务管理部门C.邮政管理部门109.派送信息的录入要求包括()1真实性2完整性3及时性110.按照国家规定需要用户提供有关书面凭证的，邮政企业、快递企业应当要求用户提供(),核对无误后，方可A.凭证复印件B.身份证明C.其他凭证D.凭证原件A.详情单B.总包交接单D.航空托运举112.保价快件是指从()角度对快件进行的分类114.从形式上分，快件封发清单分为()第43页共95页116.下列说法正确的是()117.拆解铅封时，保持()在绳扣上不脱落118.()的总包应该分别接收，不得混淆处理119.以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪()120.下列不属于装车时应遵循的原则的是()121.快件收派服务依赖于快递企业()但不包括()123.下列的那一点，不属于快件的包装原则()124.下列不属于快件时限的是()126.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括()检查()128.客户有快件更址或撤回的需求时，可以向()提130.寄递服装样衣，一般用()寄递131.关于快件派送，描述不正确的是()132.中国快递服务的发展，呈现出以下发展趋势，应不包括()133.下面不属于现结营业款方式的情况是()款134.用透明胶带加固时，()用牙咬断胶带收寄、快件处理、快件运输和()四大环节136.在自行车尾架捆扎少量快件可使用的方法包括()137.利用机动车收派保障快件安全中不符合要求的做法是()138.不规则、超大、超长的物品选择()进行包装。139.快件安全内容错误的是()140.运单粘贴时要求美观、大方，运单与快件边缘留141.()是各快递企业传递各类快件的收派集散点、142.寄达地址()用同音字代替或使用相似字143.轻泡件要依照国际航空运输协会规定的轻泡物计算公式折算()但不包括()146.快递服务的根本制胜点是()。147.快件处理中心不负责以下哪项任务()148.快件处理场地工作人员不得向()泄露和私自抄149.实物封志，说法错误的是()152.快递服务的灵魂是()153.不属于条形码技术的特点的是()154.包装的原则包括()155.下列属于不干胶运单优点的是()156.航空运输出站快件应符合航空运输的()要求157.快件保价，是指客户()160.封发清单已经更改划销处()属于正常情况161.对于快件包装的描述不正确的是()务162.在快递业务填写运单时，可以由业务员填写的是)163.系统自动登单，是通过()的扫描装置，对快件164.下列哪项是公路运输的特点()165.对非机动车收派保障快件安全的注意事项表述不正确的是()166.到达客户处派送件时，不应当()单件包装规格任何一边的长度不宜超过()cm;长宽高三边长度之和不宜超过()cmB.口腔A.智能快件箱C.揽收网点D.扫描仪A.一般可以B.肯定可以C.随意D.不可以171.用拖车卸载总包时，堆码高度()拖车把手的高度C、同一车辆172.常用的包袋有棉质、()等175.快递服务人员的“第二枚名片”是()178.()措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。179.下列特点不是条形码技术的特点是()180.下列交接验收注意事项，哪一项不正确()181.下面不能作为有效证件的是()182.地理区域范围的标识，不包括的是()184.下列关于快件派送流程说法正确的是()B、国内(异地)快递186.快件流程主要分为()四个环节。递送187.以下为可收送的物品是()188.对于快件时限的分类，错误的是()189.快件安全的内容不包括()凭证，是()的重要依据191.下列哪一项不是客户基本信息的采集途径()192.在验视快件环节，以下不属于验视内容的是()193.留住老客户，会促进新客户的发展。而1个不满A.25个人B.15个人C.30个人D.20个人B.商业信函C.玩具样品195.邮政管理部门依照《邮件快件包装管理办法》实D.进入寄递企业或者涉嫌发生违反本办法活动的其他196.下列不属于条形码技术的特点是()197.对快递行业工作人员利用职务上的便利，私自开拆，毁弃快件和邮件的行为，按照《刑法》第()判处198.标识的粘贴正确的方法是()B、侧面粘贴(左侧),侧面粘贴(右侧)C、三角粘贴(靠左),三角粘贴(靠右)199.快件传递网络的构成不包括()200.快件封发作业是按一定要求将快件封成()并交201.核对快件数量不包括()202.客户可联系()提出快件撤回的要求。业务员客205.在快件处理中心()主要完成快件的品质检查、单206.以下哪种()现象会导致无法分拣207.《快递服务》对从事快递服务的企业资质不包括C、最低雇佣25(15)名合格的员工208.委托运输使用的交接内容一般不登记()209.快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中210.快件收寄作业环节必须进行安全检查、称重，在B.重量C.体积211.有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，A.顶层B.底层C.隔层D.中间层213.()是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和A.物品B.行李C.快件D.物件对快件(),发出指令封锁格口，自动打印出封发清单。A.手动检索B.手动输入C.自动检索215.以下不属于客户快件查询渠道的是()216.顾客电话查询快递状态时，快递企业应在()分217.用唛头笔标注目的地时，需要注意与()地址进