2022年广东省清远市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

2022年广东省清远市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.不同的社会工作方法在应用个别化原则时是有所区别的，其中最强调个别化原则的是（）。

A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政

2.下列（）不属于社会工作的基本要素。

A.社会工作者B.价值观C.制度D.专业方法

3.某社区新入住一批住户，社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校。上述做法属于地区发展模式的（）策略。

A.社区教育B.发展资源C.团结邻里D.社区照顾

4.中西方社会文化之间存在着较大差异，在我国社会工作快速发展进程中，推动我国社会工作价值观与伦理规范本土化的正确态度应该是（）

A.全盘吸收西方国家成熟的社会工作价值观

B.全面接受中外社会及政治文化传统的影响

C.坚持维护中国传统的经济社会和文化基础

D.理解中西方文化差异并找到相互融合之处

5.张俊在实验小学读书，成绩一直不好，老师向家长反映，近期张俊经常逃学，即使在学校也不认真听讲。社会工作者采用心理社会模式促进张俊的成长，可以采用的间接治疗方法是（）。

A.和张俊一起制订行为改善计划B.帮助张俊宣泄不良情绪C.定期与张俊及其父母会谈D.请老师平时多关注张俊的学习

6.

第

42

题

督导包含着（）两重内涵

7.对于求助的服务对象，社会工作者首先要做的工作是（）。

A.了解求助者的求助愿望B.促使有需要的人成为服务对象C.明确服务对象的要求D.初步评估服务对象的问题和需要

8.

第

37

题

一位单身母亲因为单身和下岗的压力，她多次想自杀，后向社会工作机构求助。当工作人员了解到她下岗在家，没有钱让其小孩上学等情况后，除了为这位母亲提供心理辅导外，还联络机构的职业介绍所提供就业信息和机会，积极为其办理贫困证明，并为其孩子找到可以减免费用的学校。最后当事人放弃了自杀的念头，鼓起勇气开始新生活，工作员在其中扮演的间接服务角色是（）。

9.

第

51

题

下列关于教育小组的说法不正确的是（）。

10.

11.儿童多动症、焦虑症、强迫症和学习障碍等问题是（）面临的主要问题。

A.婴幼儿阶段B.学龄前期阶段C.学龄期阶段D.青少年阶段

12.在小组工作的类型中，对社会工作者的素质要求比较高的是（）。

A.治疗小组B.教育小组C.成长小组D.支持小组

13.

第

34

题

弗洛伊德认为人的心灵中非理性的部分是（）。

14.关于社会工作督导原则的说法，正确的是（）。

A.督导和被督导者的目标是为完成服务工作量

B.督导是被督导者的上级，其指导具有权威性

C.督导与被督导者之间只维持理性的专业关系

D.督导的核心责任是提升被督导者的知识和技巧

15.某社区拟筹建“社区心理健康加油站”，为一些有心理压力的居民提供疏导服务。社会工作者小杨根据大家的讨论，撰写了项目计划书，并将该计划书呈交给街道办事处，申请经费支持。小杨争取的资源类型属于（）。

A.正式资源B.非正式资源C.人力资源D.物力资源

16.服务对象方女士的房子在山洪暴发中被冲毁。丈夫身受重伤，面对突然而来的灾难，她无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的想法。社会工作者运用危机介入模式开展服务，需要做的工作有（）。

A.与方女士会谈以了解其非理性信念

B.帮助方女士确定一系列需要完成的任务

C.分析方女士家庭成员之间的互动情况

D.了解方女士目前的生存状况和主要问题

17.社会工作者是从事社会工作的专业人员，以下关于我国社会工作者的说法正确的是（）。

A.社会工作者是助人行动的载体

B.社会工作者只向服务对象提供物质的服务与支持

C.社会工作者是有一定专业知识并从事社会服务的人员

D.社会工作者都是在一线实施专业社会服务的人员

18.

第

57

题

个案管理的核心任务是（）。

19.

20.

第

47

题

在下列小组中，只有（）不是按照小组工作目标来进行划分的。

21.小月转学后，从来都不举手发言，每当老师点名让他发言时，知道正确答案的他却总是紧张得说不出来。学校社会工作者小江通过与小月的沟通了解到，小月认为自己是从农村来的，普通话不标准，怕同学嘲笑。小江告诉小月：同学们知道他说话不标准，但没有人看不起他，多练习普通话就会比较标准的，这样同学和老师都会更喜欢他的。小江的这种做法依据的理论是（）。

A.增强权能理论B.精神分析理论C.存在主义理论D.认知行为理论

22.社会学家默顿指出，发挥的正面的、积极的、支持性的作用的是（）。

A.潜功能B.负功能C.正功能D.显功能

23.研究者事先没有预定的主题或文字材料，问题在访问时临时想起，并以不同问题从不同被访问者那里收集信息，这是（）的基本特性

A.控制式访问B.非正式会话式访问C.引导式访问D.标准化开放式访问

24.“社会工作服务有益于个人提升自己的权能，你愿意接受社会工作服务吗”，这个问题违反了问卷设计的（）。

A.题数适当B.批判理论C.提问不要带倾向性D.避免“双重含义”与含混不清

25.小赵学历不高，技能单一，失业多时，生活困难，情绪低落。社会工作者如果要提供间接服务，可以（）。A.对小赵提供经济资助B.建议居委会举办就业技能培训班C.对小赵进行心理辅导D.教导小赵面试技巧

26.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理的。

A.规划B.组织C.领导D.控制

27.

第

18

题

在地区发展模式过程中，社会工作者除了扮演使能者的角色外，还要扮演（）的角色。

28.

第

32

题

（）不仅是小组社会工作结束的标志，同时也是小组工作过程的一部分。

29.在小组工作中，成长小组最显著的特征是（）。

A.通过放松训练缓解组员的紧张情绪

B.通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持

C.邀请专业人士讲授科学知识

D.通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能

30.中年阶段跨越二十多年时间，是一个人经历非常丰富的阶段。也正是因为这一阶段纷繁复杂的人生事件密集而迫切，中年人都难免遇到一些问题。以下除了（），其他项目都是中年阶段常见的问题。

A.遭遇难缠的更年期B.婚外恋C.家庭暴力D.失智和失能

二、多选题(20题)31.关于社区工作的评估分类包括（）。

A.过程评估B.成果评估C.效益评估D.结果评估E.方案评估

32.程奶奶70多岁，6年前老伴去世后，一直独自居住，程奶奶患白内障，视力差，平时都是儿子、儿媳来给她来给她做饭，最近儿子搬进新房，把程奶奶也接过去了，看着刚装修好的房子，程奶奶哪里都不敢动，经常让儿媳送她回老房子洗澡，最终程奶奶还是搬回了老房子，从人类行为与社会环境的角度，下列说法中，正确的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要别人照顾

B.程奶奶的思维呈现衰退趋势

C.程奶奶习惯了自己的居住环境

D.程奶奶对陌生环境产生了恐惧

E.程奶奶面临亲密与孤独的冲突

33.

34.

35.社会工作督导的对象主要包括（）。

A.新进社会服务机构的社会工作者

B.服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

C.在社会工作机构实习的学生

D.社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者

E.具有丰富实践经验，接受过正规训练的社会工作者

36.教育小组的工作内容包括（）。

A.帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要

B.鼓励成员分享经验，协助解决彼此的问题

C.帮助组员了解、认识和探索自己

D.促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度

E.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的

37.比较法应该遵循的分析原则包括（）。

A.注意可比性B.比较共同点和差异点C.整合与比较相结合D.横向比较与纵向比较的结合E.发现和比较本质的异同

38.根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重()。A.强调社会和谐B.注重服务的“人情味”C.重视道德建设D.个人的尊严和价值E.体现社会发展的要求

39.社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有（）。

A.提醒组员重温小组目标

B.协助组员重新建构小组

C.协助组员消除彼此的陌生感

D.重新回到小组中心处理争执和冲突

E.暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突

40.下列关于精神分析理论的主要观点说法正确的是（）。

A.人的意识层次是由意识、表意识与潜意识构成的

B.意识是人在任何时候都可以觉察的主观经验

C.潜意识是一种低级的心理过程

D.潜意识是非理性的

E.潜意识对人的行为的影响是无所不在的

41.

42.某社区有多位失业妇女，有的因为家里只有丈夫一个人工作，经济困难，家庭负担又重，其中有几户孩子身体健康有问题，需要有专人照顾；有的家庭夫妻关系紧张，经常吵架，甚至声称要离婚。社会工作者小方计划运用小组工作的方法，为这些妇女提供服务。从社会工作专业要素的角度来看，以下选项中，是社会工作专业要素的是（）

A.失业妇女B.失业妇女的家庭C.小组活动D.社会工作者小方E.离婚问题

43.下列关于督导的描述，正确的有（）。

A.在社会工作实务方法中，督导工作是一种间接服务的方法

B.通过建立督导制度，可以提高社会工作服务质量

C.督导是实现组织机构专业发展的有效措施

D.社会工作督导是一种非专业训练的方法

E.机构赋予督导经济上的益处，有助于工作的开展

44.以下对于社会工作价值与伦理的表述中，正确的包括（）。

A.在任何情况下，社会工应当尊重案主的自决权

B.当案主的行为会严重伤害其他人的利益时，社工应当打破保密原则

C.虽然社会工作伦理守则可以在书面上表述得准确元误，但是在实践中用伦理守则指导专业行为并非易事

D.由于政治、经济、文化等方面的差异，美国社会工伦理守则无法完全适用于中国的社会工作实践

E.在社会工作中处理具体案例时，可能产生个人价值与专业价值冲突的情况，此时专业价值应当高于个人价值

45.关于社会工作的含义，下列说法有误的是有（）。

A.一种职业化的服务活动B.民间助人活动C.公益活动D.管理人、控制人的管理活动E.一种专业的助人活功

46.某社会工作者在社区调查中了解到许多居民彼此之间交往很少，对社区毫不关心。为了推动居民参与社区活动，以下社会工作者适当的做法有（）。

A.设立与居民切身利益相关的议题

B.倡导居民对社区发展提出建议

C.组织各类兴趣小组

D.采用投票形式解决问题

E.邀请专家指导社区工作

47.下列各项中，属于政府支持的民间组织有（）。

A.鹏星社会工作服务社B.中国社会工作协会C.协作者文化传播中心D.中国青少年发展基金会E.中华慈善总会

48.

49.不同机构领导者的影响力有所不同，社会服务机构由于其非盈利的性质，领导者影响力的来源有其本身的特色。在社会服务机构中领导者的影响力来源一般有（）。

A.领导者本人的魅力B.领导岗位赋予的权力C.领导者的专业能力D.领导者的成就感E.领导者的判断力

50.

三、多项选择(10题)51.

第81题

人类行为是在（）综合影响下而形成的。

52.

第

84

题

弗洛伊德提出人的心灵是由（）构成的。

53.

第

75

题

社会工作者对服务对象应有的态度和行为包括（）。

54.

第

96

题

根据需要的起源与性质。可以把人类需要划分为（），这也是有关需要最常见的分类方式。

55.

第

70

题

在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境包括（）。

56.

第

84

题

我国形成的社会福利行政体系的特点是（）。

57.家庭教养模式中，不良教养模式主要有()。

A.娇纵型B.专制型C.民主型D.支配型E.冲突型

58.

第

62

题

对于小组工作结束阶段的主要社会情绪，以下描述正确的是（）。

59.

第

70

题

作为一名称职的社会工作者，主要需要具备以下（）几个方面的知识。

60.

第

81

题

自然环境包括（）。

参考答案

1.A个案工作方法最强调个别化原则，而小组工作方法和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。

2.C

3.A地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程。在实施策略中，社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生等方面的问题。题中，社会工作者向新入住用户发放小区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校。这种做法属于地区发展模式的社区教育策略。

4.D社会工作专业虽产生于西方，其价值观和专业伦理深受西方社会文化体系的影响，但这些价值观和专业伦理同中国社会并非完全排斥。实际上，社会工作专业的价值观和伦理同中国文化在一定程度上仍可以进行融合，现代化和国际化的趋势则促成了东西方国家的跨文化交流，这将有利于社会工作专业与中国社会的文化和价值观的结合。二者之间可以彼此取长补短，从而使得本土化的专业价值观与实践方法有效地结合起来，促进社会工作专业的发展。

5.C根据服务提供的方式，可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。所谓直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。与此相对应，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。

6.D督导包含监督、指导两重内涵。

7.A\n【答案】A

\n【解析】社会工作者在接案过程中有以下四个方面的工作要求：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的人成为服务对象；③明确服务对象的要求；④初步评估服务对象的问题和需要。其中，了解求助者的求助愿望，即每个求助对象来到服务机构请求帮助的愿望是不同的。对于前来寻求帮助的求助对象，社会工作者首先需要了解他们各自的愿望，进行简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。

\n

8.D本题主要考查社会工作者承担的资源筹措者的角色。社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。

9.C

10.D\r\n

11.C在学龄期，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括：（1）心理障碍，指学龄儿童面对新环境而引起的心理上的紧张状态。（2）交往障碍，指学龄儿童在与父母、同伴及老师相处时出现了适应困难。（3）学习困难，指智力正常的学龄儿童在学习过程中出现了学习能力落后而使成绩低下。（4）学龄期儿童的这些行为问题具体表现为儿童多动症、焦虑症、强迫症和学习障碍等。

12.A治疗小组对社会工作者的素质要求较高。

13.D

14.D社会工作督导的原则如下：一、有利于机构目标的实现；二、支持与持续反思；督导者要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观另一方面要为被督导者提供情绪支持，提高与性格因素高度相关的工作动机和士气；三、促进自我完善。

15.A社区资源根据其归属，可分为正式资源和非正式资源。正式资源一般包括政府财政资源，或者经过合法登记注册的非政府组织的资源，其特点是需要通过正式的申请程序才能够获得和使用。题中，社会工作者小杨根据大家的讨论，撰写了项目计划书，并将该计划书呈交给街道办事处，申请经费支持。小杨争取的资源类型属于正式资源。

16.D危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：①迅速了解服务对象的主要问题；②迅速做出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。题中，方女士对未来感到绝望，甚至有轻生的想法，主要是由于突然而来的灾难导致自家房子被冲毁，丈夫身受重伤。因此，社会工作者目前最需要做的工作是了解方女士目前的生存状况和主要问题。

17.C

18.B评估是个案管理的核心任务。

19.A\r\n

20.C按照小组工作目标来进行划分的小组有：教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组。

21.D认知行为理论的实务原则中，界定对服务对象问题看法的原则有：①服务对象的问题不是固有的，服务对象的问题及其行为都是学习得来的，所以，也是可以经由学习改变的；②问题的外在性与内在性，在认知行为理论看来，服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的结果，个人能力不足、习惯性思维都可能造成个人认知错误，以致无法发出正确的行为；③服务对象及其处境的差异性，强调每个人都是独特的，注意服务对象问题及其处境的独特性是正确界定和评估其问题的前提。

22.C社会学家默顿指出，正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。负功能是指所产生的负面的、消极的作用。

23.B非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料，问题在访问进行中临时想起；研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯，一般这种资料缺乏系统性或综合性。

24.C问题语言应简短明了，避免“双重含义”与含混不清，提问不要带倾向性，对敏感问题注意提问方式。如，“你父母支持你读社会工作专业吗”就属于“双重含义”的问题，因为其中包含了父亲是否支持和母亲是否支持两个问题；“社会工作服务有益于个人提升自己的权能，你愿意接受社会工作服务吗”这个问题就属于倾向性问题。

25.B社会工作者对于面临困难的服务对象，可以提供直接服务和间接服务，直接服务是对服务对象个体直接发生影响的服务，题中ACD都属于直接服务。而间接服务则是对服务对象间接发生影响的服务方式，所以B项正确。

26.B组织功能对志愿者的管理主要包括：（1）志愿者组织的结构设计；（2）志愿者的分组、分工；（3）规范的制定；（4）制度的制定；（5）授权；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄选；（8）志愿者的教育训练。本题中社工小林对志愿者的培训属于发挥组织功能。

27.A

28.D

29.D成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。在社会工作者看来，每个人的人生都有一定的逆境，也具有不断发展的潜能。小组成员所处的逆境是一种挑战性机会，在逆境中发展自己的潜能和提升自我的过程就是成长过程。

30.D早衰综合症、更年期综合症、婚外恋和家庭暴力是中年阶段面临的主要问题。D项“失智和失能”不是中年阶段的主要问题。

31.ABC社区工作的评估分类包括：过程评估、成果评估、效益评估。

32.BCDE进入老年期后，老年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面，老年人的思维呈衰退趋势。老年阶段面临主要问题是：退出就业领域可能产生的无用感；经济收入减少会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面对疾病和死亡产生的无奈何恐惧感。

\r\n

\r\n

33.ACDE

34.BCDE

35.ABCD

36.ADE教育小组的工作内容包括：①帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要；②促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度；③开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。B项属于支持小组的工作内容；C项属于成长小组的工作内容。

37.ABDE比较法以现存非统计资料为研究对象，旨在寻求发生在不同时间和地方的事件的共同特征，力图超出他人发现，根据原始数据提出自己的结论。比较法应该遵循的分析原则有：注意横向比较与纵向比较的结合、比较共同点和差异点、注意可比性、发现和比较本质的异同。

38.ABCE根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重以下内容：（1）强调社会和谐。（2）保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念。（3）注重服务的“人情味”。（4）重视道德建设。（5）体现社会发展的要求。

39.ABE社会工作者在小组工作转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：（1）处理抗拒行为。（2）协调和处理冲突。（3）保持组员对整体目标的意识。社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识，使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。（4）协助组员重新建构小组。（5）适当控制小组的进程。