2022年广东省河源市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）

2022年广东省河源市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（）。A.目标评估B.过程评估C.效果评估D.个别评估

2.在小组工作实务中，工作员通过小组工作过程使小组组员学习、遵从、适应社会需要的行为规范，培养社会责任心，学会在社会生活中承担具有一定积极意义的社会角色，这在功能上发挥了小组工作（）的特点。A.影响个人转变B.社会控制C.遵从社会价值D.再社会化E.自我实现

3.近年来，大气污染问题逐渐受到社会的关注，很多社会组织和个人呼吁政府加强污染治理力度，倡导绿色环保出行。根据莱思·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论。这种行为反映出的“中介需要”是（）。

A.重要的初级关系B.适当的教育环境C.自然环境的安全D.良好的社会环境

4.发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与是社区工作（）的行动方针。A.准备阶段B.评估阶段C.巩固阶段D.启动阶段

5.（）是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.行为诊断E.生理诊断

6.社会工作者梁某最近身体一直不舒服，但是机构又给他安排了很多的工作，他感觉压力很大，精神状态也越来越差。此时，他的督导向机构反映了这个情况并要求机构减少其工作量。根据社会工作督导在行政性督导中的角色，督导承担的角色是（）

A.缓冲器B.机构变迁的推动者C.倡导者D.教育者

7.社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于()技巧。A.聆听B.同理心C.分享感受D.体谅

8.社会工作得以发生的前提是（）。A.服务信念的存在B.行政权力的存在C.服务对象或受助者的存在D.社会发展的需要

9.ERG理论与需要层次理论最大的不同之处在于（）。A.当某种需要得到满足后，个体会向更高层次追求

B.当较高级需要受挫时，个体也可能降而求其次

C.ERG理论不强调需要层次的顺序

D.某种需要在得到满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强

10.以小组组员参与小组的动机和愿望来划分，可以将小组分为（）。A.组成小组和自然小组B.自愿小组和非自愿小组C.基本小组和次层小组D.正式小组和非正式小组E.封闭小组和开放小组

11.下列不属于个案研究的对象的是()。A.档案资料B.家庭C.个人D.社区

12.经济危机的爆发使得某公司最近业绩一直下滑。但是该公司在某机构举办的慈善募捐活动中进行捐款。公司负责人认为这样或许能够为企业带来一些新顾客和新利益，从而使得自己在市场中有一定的优势去度过危机。该公司的捐款动机是（）

A.市场营销B.自我利益C.公共关系D.社会联谊

13.现代社会政策和专业社会工作起源于（）。A.19世纪中期B.19世纪末C.19世纪末20世纪初D.20世纪中期E.21世纪

14.红光社区部分居民代表认为本社区居委会规模较小，建议与一路之隔同属某区某街道办事处的阳光社区居委会合并，并建议两个居委会的居民户代表会议通过投票表决作出两个居委会合并的决定。根据《城市居民委员会组织法》，下列关于两个居委会合并的说法。正确的是()。A.两个居委会分别组织召开居民会议，均表决通过后即可合并

B.两个居委会应当联合召开居民会议，并经2/3以上居民表决同意后方可合并

C.两个居委会均可提出建议.但应得到街道办事处审核批准方可合并

D.两个居委会的合并.应当由区人民政府决定

15.人类动作发展最迅速的时期是（）。A.青年阶段B.婴幼儿阶段C.学龄前阶段D.中年阶段

16.存在主义社会工作在实践中强调（）。A.社会的责任和义务B.家庭的责任和义务C.个人的内在价值D.个人的自由和责任

17.在机构运作过程中，社会工作机构的主管常常要授权给下属，下列谈话中，体现授予权力的工作安排是()。

A.“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我向他们推荐了你”

B.“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我想听听你对这个问题的想法”

C.“小马，下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你去协助老李收集一下有关项目的资料吧”

D.“小马，下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你代表机构去和他项目负责人谈谈吧”

18.企业社会工作者在公司举办员工交流小组。活动中，社会工作者发现李某一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。

A.倾听B.体谅C.提醒D.鼓励

19.（）于1965年提出了社会工作价值体系。A.比斯台克B.马斯洛C.戈登D.勒温E.泰勒

20.社区居民家里发生火灾，虽然没有人员伤亡，但是造成了财产损失。在灾后重建中，小王为居民提供服务最主要的目标是（）。

A.激发潜能B.促进发展C.缓解困难D.提供心理支持

21.（）的结论可以作推论。A.定量研究B.定性研究C.个案研究D.深度访谈E.焦点小组

22.小张的儿子非常受宠，在家非常霸道，夫妻两人平时以儿子为中心，有求必应。久而久久，小张的儿子变成了家里的“小皇帝”，家庭的权力掌握在了儿子手中。社会工作者协助小张认识到这种家庭结构是病态盼，建议他采取一些办法把权力重新集中到夫妻二人手里。这种做法是运用了结构式家庭治疗模式中()的治疗技巧。A.互动方式B.集中焦点C.感觉震撼D.打破平衡

23.下列各项中，不属于设计问卷应考虑的原则的是()。

A.问卷要有可信度与效度

B.考虑研究目的或研究类型

C.以调查者视角为主，重点考虑设计者的教育水平、专业方向

D.考虑问卷调查的可能障碍因素

24.人类行为是个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应。按照人类行为的起源,类行为可以分为本能行为和习得行为。下列选项中不属于习得行为的是（）。A.吃饭B.唱歌C.交友D.眨眼E.学习

25.蓝蓝的父亲有酗酒的习惯，而且每次醉酒之后都会破口大骂其母亲，严重的时候还会动手，如果判断蓝蓝父亲的这种行为是异常行为，那么判定的标准是（）。A.行为适应性标准B.主观评价标准C.社会规范与价值标准D.统计学标准

26.（）是动作发展最为迅速的时期，逐步掌握独立行走以及用手操作物体的能力。A.婴幼儿期B.幼儿期C.儿童中期D.青少年期E.成年早期

27.某社区公益组织承接了妇联委托的反家庭暴力项目，为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是()。A.将受暴妇女问题个人化

B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系

C.已接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们

D.协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡

28.（）人小组比较适合讨论。A.3B.5C.8D.25

29.社会服务是一系列有组织的活动，是通过（）的努力来实现社会政策。A.政府机关B.社团C.组织领导D.社会服务机构和社会工作者

30.在下列小组中，()属于成长小组。A.中学生公德教育小组B.单亲家庭自强小组C.青少年的野外拓展训练小组D.癌症病友小组

二、多选题(20题)31.在小组结束期，面对组员的行为和心理特点，社会工作者主要担当()的角色。

A.调解者B.引导者C.领导者D.支持者E.统筹者

32.老李经常参加社区组织的治安巡逻志愿服务活动。根据《志愿服务记录办法》，老李的下列信息，应当被记录的有()。A.老李的身份证号码

B.参加治安巡逻志愿服务培训的学时

C.参加治安巡逻志愿服务的具体日期

D.从住处到治安巡逻志愿服务场所往返交通时间

E.因治安巡逻志愿服务所获的表彰奖励

33.服务策划的形式有多种多样，在社会工作领域中，主要的服务策划形式有（）。A.战略性策划B.管理性策划C.问题解决策划D.创新策划E.方案发展策划

34.根据《未成年人保护法》的规定，下列关于未成年人合法权益保护的表述正确的有()。

A.公安机关、人民检察院、人民法院办理未成年人犯罪案件和涉及未成年人权益保护案件，应当照顾未成年人身心发展特点，尊重他们的人格尊严，保障他们的合法权益，但不可以根据特殊情况，设立专门机构或者指定专人办理

B.父母或者其他监护人不履行监护职责或者侵害被监护的未成年人的合法权益，经教育不改的，人民法院可以根据有关人员或者有关单位的申请，撤销其监护人的资格，依法另行指定监护人

C.审理离婚案件，涉及未成年子女抚养问题的，应当听取有表达意愿能力的未成年子女的意见，根据保障子女权益的原则和双方具体情况依法处理

D.公安机关、人民检察院讯问未成年犯罪嫌疑人，询问未成年证人、被害人，可以不必通知监护人到场

E.公安机关、人民检察院、人民法院办理未成年人遭受性侵害的刑事案件，应当保护被害人的名誉

35.吮吸和爬行等行为属于()。

A.本能行为B.习俗行为C.社会行为D.遗传行为E.心理行为

36.个案研究可以利用的资料包括（）。A.访谈记录B.观察记录C.个人文稿D.官方文献E.野史

37.个案研究的优点主要包括（）。A.可以了解研究对象各方面的状况

B.有助于澄清概念和确定变量

C.数据容易补充，研究发现可以进行推论

D.有助于进行探索性研究

E.有利于提出有效和具体的处理办法

38.社会工作价值观的作用有哪些（）。

A.提高机构知名度

B.保护服务对象的权益

C.帮助社会工作者解决伦理难题

D.促进社会服务机构的能力建设

E.维护社会正义

39.社区工作社会策划模式中，确定社区需要采用的评估方法包括（）。

A.参与性方法B.预测分析方法C.社区调查方法D.社会指标方法E.服务使用情况方法

40.社会工作者一旦被招募、聘用、引导和安置后，督导就必须计划他们的工作，包括（）。A.通过督导的行政连结B.服务个案量的分配C.工作完成时间管理D.配置人力资源E.工作完成时间安排

41.社会工作者小高在某社会工作机构工作，主要负责志愿者的招募及管理工作。在工作开展过程中，小高发现，对志愿者必须进行专业的管理，原因是（）

A.机构期望不断提升机构的效率和效益

B.志愿服务所带来的负面效果更容易引起社会关注

C.更好地激励志愿者的服务意愿

D.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视对社会的奉献

E.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

42.在与服务对象建立关系时，作为社会工作者需要掌握以下一些技巧（）。A.感同身受，积极主动

B.建立有利于服务对象积极表达的关系模式

C.制造气氛

D.过分注重求助者的行为，忽视求助者的内心变化

E.完全成为服务对象的代言人

43.社会工作价值观的实践作用表现有（）。A.它是社会工作者的实践动力

B.可以指导社会工作者的实践

C.促使社会工作者个人成长的有效力量

D.它是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键

E.是专业教育的核心内容

44.中国社会服务机构的类型主要包括()。

A.政府B.群团组织C.社会服务类民间组织D.社会公益类事业单位

45.下列社会工作者面临的伦理困境中，属于“价值介入与客观性的矛盾”类型的有()。A.处理家庭父子间纠纷时的情理难题

B.对少年犯小张产生怜悯而不愿深究

C.服务对象老王已失去判断和决定能力

D.怀疑妻子殴打丈夫的家庭暴力投诉的真实性

E.难以决断应该如何透露个人信息

46.定性研究是与定量研究并存互补的社会工作研究方法，在定性研究中，常用的研究方法有（）。

A.问卷法B.观察法C.访谈法D.实验法E.个案研究

47.结案时采取的最常用的形式有（）。A.直接告诉服务对象B.延长服务间隔的时间C.变化联系的方式D.立即拒绝一切活动服务E.通过第三者间接告诉服务对象

48.关于小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下（）要素。A.小组工作是一种社会工作的专业方法

B.小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C.小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题

D.小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E.小组可以划分为不同类型

49.下列选项中，属于成年期发展特征的有（）。A.生理机能达到高峰后逐步衰退B.进入更年期C.人生经验丰富D.智力发展处于最佳状态E.家庭和社会责任沉重

50.在社区工作中，会议中主持人应该注意（）。

A.对与会者的意见要立即自己回应

B.不能强迫与会者接受自己的意见

C.会议时间不要拖得太长

D.说话的音量要让会议参加者都能听清

E.会议结束前要作简短总结

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

参考答案

1.B本题考核的是服务的评估。方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费支出情况，是否按照推行预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案投入所产生的效果。

2.B

3.C中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩·多亚尔和伊恩·高夫列举了11种中介需要。即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。

4.D社区工作启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与。该阶段的主要任务是：寻找和发现社区居民中的带头人，并进行培训，提高其对参与社区事务意义的认识；确定工作目标的优先次序，加强社区中的互助合作气氛。

5.C

6.A督导必须成为服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。其任务包括：处理服务对象的申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者，使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。题干中督导所做的工作就是充当了机构与梁某之间的缓冲器角色。

7.B维持对话是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切，指积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。体谅要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭时间，不勉强入户访问；尽量在先前预定的时间内完成谈话；感谢居民的付出和意见等，显示社区工作者对人的关怀。

8.C

9.DERG理论认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强，这与马斯洛的观点不一致。故选D。

10.B

11.A个案研究的对象包括个人、家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等。档案资料不属于个案研究的对象，选A。

12.A市场营销：企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程能给企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占优势，并使人们对企业产生信任感。自我利益是指企业捐款动机不是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利。

13.C

14.D居民委员会的设立、撤销、规模调整。由不设区的市、市辖区的人民政府决定。

15.C学龄前阶段是人类动作发展最迅速的时期。故选C。

16.D存在主义认为，受助者的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标，帮助他们克服实现目标的困难和局限，进而将消极的负面因素转化为积极的正面因素，因此在实践中强调个人的自由和责任。

17.D授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：①授权任务，即指派下属或员工完成多项任务。②授予权力。一项授权的任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求属下或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展。③对所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。

\n

18.D社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

19.C

20.C火灾造成困难。

21.A

22.D打破平衡是指协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡；社会工作者协助小张认识到这种病态的家庭结构，并建议、协助他改变这种家庭权力运作模式，因此，属于打破平衡的治疗技巧。

23.CC项，问卷的设计应以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁明快，让回答者认可、容易理解和回答。

\n

24.D

25.A行为适应性标准是划分正常行为与偏差行为常用的一个标准。在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，其行为后果对本人或社会是不适当的，则被认为行为产生偏差。

26.A

27.C针对妇女暴力的干预原则有：(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。(3)关注受害妇女的安全。(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。

28.B一个小组到底以多少人为佳，学者们一直有争论，但多数意见同意在3～50人之间。不同规模的小组具有不同的功能，5人的小组比较适合讨论，8人的小组最容易完成任务，而活动性、辅导性或教育性的小组规模则可稍大些。不过，超过25人的小组，成员之间的紧密性将明显降低。

29.E

30.C中学生公德教育小组属于教育小组，单亲家庭自强小组和癌症病友小组属于支持小组，只有C项青少年的野外拓展训练小组属于成长小组。

31.BC在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心地位。但不同于开始阶段是为了更好地联结、联合小组组员，社会工作者结束阶段的中心位置则是为了小组组员更好地离开。因此，这一阶段社会工作者的主要是引导者和领导者的角色。

32.ABCE本题考查《志愿者服务记录办法》的相关规定。《志愿服务记录办法》第五条规定，志愿服务记录应当记载志愿者的个人基本信息、志愿服务信息、培训信息、表彰奖励信息、投诉信息等内容。志愿者个人基本信息应当包括性别、出生年月、身份证号、服务技能、联系方式等。培训信息应当包括志愿者参加志愿服务有关知识和服务技能培训的内容、组织者、日期、地点、学时等。志愿服务信息应当包括志愿者参加志愿服务活动(项目)的名称、日期、地点、服务对象、服务内容、服务时间、服务质量评价、活动(项目)的负责人、记录人等。志愿服务时间是指志愿者实际提供志愿服务的时间，以小时为计量单位，不包括往返交通时间。志愿者因志愿服务表现突出、获得表彰奖励的，志愿者组织、公益慈善类组织和社会服务机构应当及时予以记录。(考点：《志愿者服务记录办法》的相关规定)

33.ACDE

34.BCEAD两项，《未成年人保护法》中的司法保护对有关司法机构提出了要求审理涉及未成年人犯罪案件和未成年人权益保护案件，应当照顾未成年人身心发展，特点，尊重他们的人格尊严，保障他们的合法权益并根据需要设立专门机构或者指定专人办理；讯问、审判未成年犯罪嫌疑人、被告人，询问未成年证人、被害人，应当依照刑事诉讼法的规定通知其法定代理人或者其他人员到场。

\n

35.AD按照人类行为的起源，可以把人类行为分为本能行为和习得行为。本能行为来自遗传，是人类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。

\n

36.ABCD

37.ABDE个案研究有其自身的优缺点。它可以了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识；有助于澄清概念和确定变量，从而有利于作进一步的实证研究；有助于进行探索性研究，发现重要的变项以及提供有用的范畴，从而拟定假设或建立理论；由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。但是，个案研究需要花费许多时间；不容易补充数据；由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现也不能进行推论。

38.BCDE社会工作价值观的作用包括：(1)保护服务对象的权益；(2)帮助社会工作者解决伦理难题；(3)促进专业的健康发展；(4)促进社会服务机构的能力建设；(5)维护社会正义。不包括提高机构的知名度。故选BCDE。

39.ACDE社区工作社会策划模式中，需要的是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够知晓需要在哪方面努力。评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要；②社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来指出需要；③服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料来反映居民需要的程度；④社区调查方法，即通过问卷调查，科学地了解居民的需要。

40.BCDE社会工作者一旦被招募、聘用、引导和安置后，督导就必须计划他们的工作，包括服务个案量的分配、工作完成时间安排与管理、配置人力资源，以及其他资源管理等。

41.ABCE志愿者需要专业管理，理由有以下几方面：(1)许多志愿服务机构的志愿工作越来越多，加上受到政府或社会赞助者对其产生的期待压力，使得机构对志愿者的管理趋于严格，以确保他们不会忽视与机构签订的合约，并期望不断提升机构的效率和效益，因而需要运用管理知识和技巧加以经营。(2)社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果，这也迫使社会服务机构加强管理那些由志愿者提供服务的方案。(3)志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获。如果机构建立一套完整的管理和发展制度，就能够更好地激励志愿者的服务意愿，而且也给志愿者以更好的专业形象。(4)志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。

42.ABC在与服务对象建立关系时，社会工作者需要掌握的技巧有：(1)感同身受(2)建立有利于服务对象积极表达的关系模式；(3)制造气氛；(4)积极主动。故选ABC。

43.ABCD

44.ABCD中国社会服务机构的类型主要包括：（1）政府。社会保障行政机关是民政部、人力资源部与社会保障部。（2）群团组织。共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。（3）社会公益类事业单位。一是主要承担政府规定的社会公益性服务任务，如儿童福利院、社会救助管理站。二是主要面向社会提供公益服务，如普通高等教育院校、非营利性医疗机构、街道层面的社区服务中心。（4）社会服务类民间组织。由政府推动成立．并享有政府的行政动员力量的持续支持．其民间性体现为没有国家公共财政的固定拨款支持。如，中华慈善总会、中国青少年发展基金会、中国扶贫基金会、中国社会工作协会。

45.BD社会工作是一个价值主导的专业和职业，有很强的价值关怀，社会工作者需要主动地将一系列价值观运用于助人的实践中，从而帮助他们解决问题。然而，社会工作又是一种科学实践，需要通过有效的方法并结合可信的证据。这就产生价值介入与客观性的矛盾。BD两项即为属于“价值介入与客观性的矛盾”的类型。

46.BCE

47.ABC

48.ABCD

49.ABCE

50.BCDE在社区工作中，会议中主持人要注意对与会者的意见不要急于自己回应、不能强迫与会者接受自己的意见、会议要有效率，时间不要拖得太长、会议主持人说话的音量要保证参会者都能听清、会议结束前，要作简短总结。故选BCDE。

51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫