培训管理制度3

培训管理制度培训管理制度编号：公司/中心:起草：日期：版本号:第版第次修改审核:日期:批准:日期:目的资本准备度,满足质量管理体系运行的需要。适用范围集团公司所有员工的培训管理与控制工作.各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法,并报集团培训部备案.职责:负责组织培训需求评审,培训计划(方案）制定，培训组织实施，培训效果评估,集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理,训部的整体培训工作相衔接.集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划;集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划；集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作.作业细则培训原则有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:面的技能或养成某方面的习惯；实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中,效提高工作效率；方式不同的针对性强的培训.培训形式及内容(１)目的(ａ)让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解；(b)让新员工感受到公司的欢迎与重视,体会到归属感;(c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司；(ｄ)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程,加强同事之间的关系;(ｅ)提升新员工的工作技能;(2)职责与培训考核,组织新员工月度交流会;其它部门按流程要求各负其责。（ｂ)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施,指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导.（c)相关部门积极配合培训部的工作,通力合作，全力支持.（3)新员工培训流程（a)招聘信息收集:人力行政中心规划招聘部收集各部门的招聘需求,并及时反馈给培训部；(b）培训计划制定:用人部门在新员工入职前向人力中心培训部提交新员工培训计划，经培训部审核并共同讨论修改，确定最后的培训计划;（4)培训计划实施：（a)人力行政中心培训部组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训,并进行考核、存档；(b)部门进行岗位培训和在职辅导,并进行考核与反馈；（c)涉及到跨部门培训的，由人力行政中心培训部负责统一协调安排.（ｄ）转正考核：绩效管理部全程跟踪,试用期满前十天即对新员工进行转正考试,并综合培训部培训成绩及用人部门的反馈信息，与用人部门沟通是否录用该新员工，然后按招聘录用审批程序报批。新员工培训流程图(a)通用课程培训由人力中心培训部组织并选拔合适的内部培训师,对新员工进行入职前的通用课程培训(包括企业介绍、公司制度、试用流程等),使新员工大体了解公司并迅速进入工作状态。(ｂ）岗位培训1）人力中心培训部负责审核培训计划与培训跟踪．４）岗位培训内容包括:向部门全体人员介绍新员工、部门职责、岗位职责、工作流程、业务知识与技能等,具体内容由用人部门自行安排。培训结束后由培训部组织考试,考试的试卷出具工作及阅卷工作由用人部门负责，考试成绩作为新员工转正的依据。（ｃ)在职辅导的工作、生活进行辅导，并及时解决新员工在工作与生活中遇到的困难与问题.（d）月度交流会培训部将采取多种形式组织新员工交流会,为新员工提供一个交流、表达心声的平台.（６)新员工培训考核与反馈序号考核与反馈的工具负责部门时间１）新员工培训统计表培训部新员工来公司当天２)部门岗位培训计划表用人部门新员工到职前3）新员工岗位培训与在职辅导反馈表培训部到职30天后4）新员工岗位培训表现评估表培训部到职30天后5)通用课程测试培训部根据培训计划而定6)部门岗位培训测试用人部门根据培训计划而定7）实操或观摩(写心得体会）用人部门培训当天（7）相关表格表一新员工培训统计表序号序号姓名部门岗位/工种入职时间表二新员工培训计划表姓名: 部门: 岗位（工种): 入职日期：项目项目培训内容培训目标培训方式培训讲师或师傅考核方式与时间通用培训岗位职辅职辅导表三新员工岗位培训与在职辅导反馈表姓名: 部门： 岗位（工种）： 入职日期:评价结果评价结果评价项目优良中差是否已了解部门的组织架构及部门功能是否已认识部门里所有的同事是否觉得部门岗位培训有效果是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务职业生涯规划是否完善你认为在岗位培训与在职辅导中有什么可以改善的地方?在今后的工作中，你希望接受哪些方面的培训?表四新员工岗位培训表现评估表新员工姓名: 部门：评价结果评价结果评价项目优良中差该名新员工在一个月内总体工作表现该名新员工对公司的适应程度该名新员工对岗位培训的接受能力该名新员工的技能提升程度总体评价：签名:日期:岗前培训目的:使员工尽快熟悉本岗位的岗位职责要求、工作流程;适用范围:适用于转岗、轮岗员工;职责:(其中各线指定负责人技术线由技术研究后勤线由人力行政中心指定)和部门经理负责培训组织，培训部监督和考评实施情况。相关技能培训等,由培训部、各线专门负责人、各部门经理共同探讨制定求等;培训方式：可采用课堂授课和现场操作学习的方式.时间：新轮换岗位、转换岗位员工的试用期间。在职培训:基础类培训目的:知识等;适用范围:针对集团全体员工;职责:集团母公司由集团培训部负责，各单位由各自人力行政部负责;d）管理、ISＯ９0０0管理、职业生涯规划等进行培训;培训方式:采用分批进行的形式,单位分部门组织培训或送外拓展训练等。时间:3门课程。管理类培训a）目的:侧重于通过培训提升不同层级管理人员所需的管理技能.b）适用范围：具有管理职能的岗位员工及待储备的骨干员工；职责:行政部负责;内容:,的培训；,送管理研修研讨班、外出交流参观、现场操作学习、公开课、送外拓展训练等；时间：每年高层员工至少培训２4小时,1层员工至少培训６小时。专业类培训目的:程;适用范围：各线中心及部门各岗位人员,以各部门或各中心为单位组织;c）:集团各线指定负责人负责,助与监督;内容:各线专业知识和技能，可分岗位细分;方式:部门内部学习为主，辅以外送、二次培训、外请专家培训;时间:1-—2小时.自我开发:集团鼓励员工自我开发（员工进入高校、机构进修培训）,予适当奖励。奖励条件:在集团工作期间,学习并获得国家认可的资格证书(技能等级资格证、职业资格证)。学习内容必须与本职工作密切相关。奖励办法：a）00元；b）500元;c）00０元d）,年，如未满一年,则单位收回其所得奖金。培训实施方式内训：由集团培训部、集团内部讲师或外聘讲师到集团内培训；外训:指由公司派员工到公司外接受培训。４。4。1目的为了培养企业讲师,提升工作水准,有效利用培训资源，建设ＸX我们提倡“一个优秀的企业管理者同时也是并且也应该成为一个优秀的讲师。XX的管理者肩负的工作责任之一是将自己的知识、技能传播给其他人,而授课就是一种直接有效的手段.4.４。2讲师管理原则按照师资的水平等级从低到高区分为:初级讲师、二级讲师、一级讲师。讲师管理的原则是培养内部讲师,挑选评价外部讲师。即内部讲师将是师资队伍的核心力量,应该以多种形式进行激励,以扩大内部师资队伍和提升师资队伍水平。４.4．3内部师资管理(1)XXXX认证的内部授权讲师外,未经认证和担任授课任务的人员，也称为内部讲师,享受课酬.(２)XX内部讲师的搜集、认证、聘任、考察、晋升和激励师资评审委员会完成；评审委员产品、制度等基础知识课程等.(４）初级讲师由ＸＸ集团师资评审委员会以试讲等形式认证后，将统一由人力XX科技集团有限公司初级讲师资格证书》,为一年,期满后，若需继续保留资格,需要评审委员会重新认证。(５)二级讲师是指在公司从事其他工作,精通公司和部门业务,表达能力和沟通能力优秀,经集团人力中心授权讲授一些对公司业务、管理水平、员工发展和企业文化有一定影响力的课程。（6)二级讲师由评审委员会认证后,X团有限公司二级讲师资格证书》;在连续两年没有讲授过被认证的相关课程的情况下,如需继续保留资格，应该由集团师资评审委员会重新认证.(７)初级讲师可以在授课技巧得到提高,讲授课程重要程度提升等情况下,经评审委员会考察,评审,认证之后晋升为二级讲师。(8）师的资格.（9）一级讲师是指受集团人力行政中心委托，开发并讲授一些对集团的业务、业机构培训并获得某个或某类专利课程的授权,XX内部进行授课的老师。(10）一级讲师是公司最高级别的讲师,培养对象一般是公司内部二级讲师、中高荐，由集团评审委员会考察、认证后,一级讲师由集团人力中心统一颁发《湖南XX（11）讲师待遇：课酬激励:级别工作时间/(小时/元)标准课酬（元）初级培训师２０50二级培训师5080一级培训师６0１００0０元,非核心课程开发每门奖励300元。相关宣传渠道上公布,并且列入员工年终考核记录。ｄ)评奖激励：参与每一年度的集团优秀讲师评比,优胜者获得奖金或其他形式的奖励;如:更多的参加培训的机会等.（12)未经认证的内部讲师授课为15元/小时。4.4.3外部师资管理外聘讲师的选择选择一个好的讲师,可以有效地提高培训质量．外聘讲师的选择途径主要有以下几个:师.b)去高校旁听，在高校或学术研讨会上发现讲师。c)熟人介绍.专业协会介绍。(２）外部老师的聘请师进行评估，必要时旁听参加其课程,考察其教学水平及教学方式方法，确保外聘老师的任职资格;ｂ）由公司领导或培训部根据所需培训的课程目的,与外聘老师进行深入交流,使培训内容尽可能接近公司的实际状况，做到能良好的联系公司的企业文化及相关制度，从而提高培训效果;培训开展和组织工作。(3）外聘讲师的管理ａ）外聘讲师进入公司后,必须遵守公司的规章制度。必要,必须由专人陪同参观．得公司授权的情况下,外聘讲师才可以发表或传播对公司的相关评论.d）公司与外聘讲师应签订相关的协议。对于违反协议的讲师，公司保留通过法律途径解决的权力。(４)外聘讲师培训效果评估a)培训后，收集《外聘讲师培训效果评估表》等资料。b)根据协议的内容来评估外聘讲师的工作.培训计划的制定4。5.1年度培训计划每年1２月份,各部门根据本部门在岗人员素质，结合企业发展需要,“部门年度培训需求表”,集团母公司各部门报集团培训部,分子公司各部门报相应的人力行政部；1总监审核，总裁批准；定，报总经理批准,集团培训部备案.;子公司年度培训计划的调整由本单位总经理审批。４.５。２月度培训计划每月底集团培训部负责汇总和总结上一月度集团母公司培训计划的执行情况,填写“月度培训计划\实施记录表”,司培训计划,通知各中心/部门经理。每月底分子公司人力行政部负责汇总和总结上一月度本单位培训计划执行情况，填写“月度培训计划实施记录表",制定下一月份的“月度培训计划实施记录表”,通知各部门经理。培训实施4。６。１各部门根据下发的“月度培训计划\实施记录表”，负责其业务范围内具体培训项目的实施，培训部/人力行政部进行监控并协助做好培训项目的实施。4.6。2通用性的培训项目由培训部／人力行政部统筹安排集中培训；4.6.3培训所需要的教材及讲师,/统筹安排;４．6。4如需外派培训，可由培训/署《外部培训协议》备案。培训评估４。7。1员工参加培训应在“培训签到表”上签到,必要时应由培训组织部门派人抽点;472,果的方式因培训项目而异，可采用以下三级评估方式：一级评估:“训满意度调查表”的方式进行统计评估。场学习抽查、学后提问或考试抽查、知识竞赛等方式进行评估。三级评估:针对员工回到工作岗位后,计划(“送直接领导备忘并报本单位培训负责人备案,3月后员工的直接领导负责作相关的绩效评价和指导意见。4.,须提交培训“合格证书”或“结业证书”或交“外训总结报告至培训部/人力行政部,由培训部/,动合同期满不再续约后可交还本人;。4凡参加公费、带薪外培或已取得本公司资助金的员工,培训结束后,定年限继续为本公司服务，否则本公司有权追讨公司为其培训所付出的费用;培训档案在单位负责建立,并定期汇总呈报集团人力资源部。费用管理4由培训部／人力行政部依据本单位培训计划对培训经费做统一预算,报总裁（总经理、厂长）预算必须报总裁（总经理、厂长)批准。４。9。２培训费用由培训部／人力行政部统一管理。审核每次培训的预算和实际发生费用,严格控制培训费用.４．9。3所有培训费用的报销均需提供完整的“人员培训审批表”，作为报销凭证的附件.4。9。4外部培训的费用管理:计划内的一切必要培训费用由单位按协议支付．义务。规定如下:工作四年以上者,4060％；工作三年以上、四年以下者，个人承担５0%c）工作二年以上、三年以下者,6０%,40%；d）工作一年以上、二年以下者,70%,30％。,满五年,单位可报销由其个人承担的培训费用。4。9.5外送培训人员在学习结束后须严格按《外送培训协议》执行。49（)及相关人员.4.10出勤管理４。10。1所有培训一经报名确认,受训人员须提前做好安排,除特殊原因外,应准时参加.４．10。2在岗培训，参加人员必须严格遵守培训纪律,课前签到;定专人负责记录，填写“培训签到表”；考勤记录作为培训考核的一个主要内容.4.10．3业余时间参加培训,不以加班论。4.11外部培训管理４。11.1培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限。4。11.2外部培训分计划内和计划外两种:（1)计划内培训：指由各单位列入年度培训计划并经总裁(总经理、厂长)核准的培训项目,人员由单位确定。（2)计划外培训:指没有列入单位年度培训计划之内，由单位临时指派或个人申请（与申请人工作密切相关)，培训时间不超过半个月,经总裁(总经理、厂长）批准的外部培训项目.43所有参加外部培训人员必须与公司签订《外送培训协议1０万元以上者需签订１0年服务期的培训协议;培训费用在5-10万元之间需签订51万元—53训协议。1(包括教材、讲义PＰＴ份存档。并按人力资源部门的要求在单位内进行宣讲。4.１１。５受训员工须按要求提交培训总结，并在人力资源部门存档。4。11.６外出受训员工在培训结束一个星期内必须以书面方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，交人力资源部门存档;4。１1.7员工所在部门负责人应评估员工接受培训的效果(容确定，必要时可做长期追踪)，人力资源部门负责督促、跟进和记录的工作.4。1１。８在工作时间不经批准自行参加计划外培训,视同旷工.４.1２培训积分管理办法４。12.１目的,建立培训档案,作的开展。１2。2(１)培训积分登记对象凡在公司人力中心登记在册的ＸX正式员工均为培训积分登记的对象．获得培训积分的渠道集团组织的内部培训:IBU际需要,讨会等形式的课程均可申请培训积分。外部培训:员工参加外部培训课程,经所在公司主管经理和集团人力中心认可后获得培训积分。,工每获得一个单科结业均须向本单位人力资源部门申报。4．12。3积分计算办法培训课程净课时数除有特殊情况,一般一整天按7小时计.如:21小时,获得结业证书后可获得培训积分＝2。0＊21=42分。培训积分系数确定原则:由于培训课程内容和要求程度不一,所以根据内容深浅程度及举办规格层次,4体划分如下:讲座类:10.通用课程类:指时长大于4小时,有较明确的培训目的，但无明显的岗位区别针对性课程。通用类课程包括新员工入职培训、自我管理课程、计算机管理培训等。通用课程类培训积分系数为1.５,其中新员工入职不设积分系数,完成所有课程后一次性给予20个积分。业务技能类：指与本岗位工作直接相关的,有助于工作技能提高的培训．积分系数为２。0.管理研修类：指中高级管理研修或训练课程.积分系数为2。０。自修、业余攻读学位：不设积分系数，积分由攻读的学位和学期数定，每个学期积分分别为:博士：40０分;硕士:３0０分；本科:2０0分;大专:1５０分.参加外部培训:其分类及系数的确定参照上述规定执行。集团组织的各类内部培训由培训单位的培训专员负责按上述标准确定培训积分系数并写入培训通知,集团人力中心培训部对培训积分系数具有审核和修改的权利。培训积分的使用ＸX集团的培训是全员的培训,获得培训积分的多少是衡量员工个人学习进步的标尺之一，将作为员工晋升和获奖的必要条件。由于培训将不断发展,培训整和公布。薪金晋级积分:员工每年的培训积分将作为员工该年度任职资格的考察条件之一，员工任职资格将作为薪酬调整的重要依据。但123248分以上。培训积分的管理（１)积分申请程序对于集团内各分子公司组织的各类内部培训,由各分子公司人力资源部超过一个月作分分系数

部机构培训 自修员工参加外训需在培训结束15天之内通知本单位培训专员。员工业余自修每一门单科结业15天之内通知本单位培训专员．以上须由员各类培训如员工逾期束。各培训部备案。培训部对积分予以认可后由各各分子公司培训专员添入该员工的《员工培训积分登记表》.(２）积分公布 培训专员收到申报后，一个月内填《培训结果呈报表》集团人力中心培培员工培训职员确实因出差，专员于每季度培训积分公布后本公司总经理签字认可后可向集团人力中心培训部申请补报.跨过两次季度积分公布仍不申报,将不再予以补报。培训积分填报、核定的具体为相关参考相关文件《外送培训协议》相关记录“部门年度培训需求"“月度培训计划＼“培训签到表”“外训总结报告＂“人员培训审批表”流程图

培训流程图责任人 记录培训需求调查评审Y年度培训计划审批

培训专干各员工N 各中心副总监培训专干N 培训专干各员工

“部门年度培训需求”“月度培训计划\实施记录表”“培训签到表”““外训总结报告”“人员培训审批表”Y月度培训计划

各员工培训专干培训专干培训实施 培训部经理各中心/部门主管各员工培训评估 培训专干培训部经理培训档案管理培训费用管理XX集团培训签到表培训课程培训内容简介序号部门签名培训讲师地 点序号 部门