B2B2C移动电商网络购物项目商业计划书【定稿范本】

B2B2C络购物手机网商业计划书

据艾瑞市场咨询的调查报告显示中国交易额为56亿人民币，并且这个数字在未来5的复合增长率为52%，即年中国B2C交易额在85人民币上下当当和卓越这两个在中国争斗多年的B2C头一年的销售额仅能占到国内B2C易额的13%B2C场上其他为数众多的各类网站显然有自己生存法则网以全新的模式高调进军领域之时，垂直B2C以惊人的势头崛起。在众多的网络购物中机的份额也随着社会经济的增长和网络购物的越来越成熟而不断增大网购手机这种方式成为了越来越多的消费者购买手机的选择种新颖的分销渠道也不断得到了手机厂家销商的认可分别建立网络部门进行合作拓展推广而大大促进了手机网站的成长我们所了解的北斗手机网、播播手机网每月的销售量都是以25%上的速度增长的，在这样大环境不断向好的情况下出以手机销售为主的购物网站该说是抓主了行业发展的最好的时机。1机行业的分析由于在2007年初国家放开了手机牌照的准入制门槛，新的手机品牌不断的涌现出来，到现在为止已达到了150个左右了，从而大大丰富了手机产品的数量大大加快了新品的推出速度这竞争激烈的环境下机厂家各方面的成本都是要严格控制才能生存下来以为了控制人力成本在手机厂家都是以高端放货为主，不再是2005前的人海战术，由于没有精耕细作，很多区域都是没有覆盖到了，所以电视购物和网络购物成为他们分销渠道的有力的补充。

手机产品的市场生命期由原来的6个月以上缩短为3个月，调价周期一般为30天，消费者现在人均换手机的频率大概在6个月，而手机产品也是IT3C类产品人均拥有率最高的，这些数据都给手机产品提供了庞大的消费基础。2B2C机网站的可行性分析优势1产品最优手机产品是IT3C类产品生命期最长的，是产品的永恒者。手机集成率高，随着行业的发展，就算没有了照相机，没有了电脑，没有了投影机，手机还是会存在的，因为它们都会集成在手机里面，MP3/MP4就是一个很好的例子。2成本最优开一个手机网站，它的覆盖面就是全国了，甚至是全球，但如果是按照传统的开门店形式开多少家才能覆盖全国多少家才能覆盖全球呢帐相信大家不用算都知道的啦。3利润最优由于在一定规模内，手机网站都比传统门店的费用都低得多，人员成本少很多，平均每台手机的毛利在400左右。4互动性高和传统的店铺销售相比，手机网上销售最大的优势在于有很强的互动性。手机网站为消费者提供指导和咨询，为购机者提供直接的消费依据，起到沟通产品信息的作用。5便利悠闲的购物方式

在您决定购买后，网站就会直接送到你的家里，足不出户就能享受购物的乐趣。6庞大的发展空间网上购物是以后主流的购物方式之一。7VC持续看好的行业从风险投资的动向来说明电子商要尤其是B2C务回暖。在2001-2005年是中国电子商务的低潮期，风险投资商投入电子商务的的资金量很少，加起来也就六七百万美元。而近两年，风险投资商投入电子商务的的资金量有10美元，其中上集中在域。优势对比网站模式

价格整合厂家省包

库存按需订货，集

管理基于互联网的

发展线上和区域业优势

商品资源中管理，将库

管理，由区域

务分工合作，域零售连锁资

存降到最低，

服务中心有效

针对性推进，源客户资源，

有效规避了调

辐射当地顾低成本投入，固定毛利润率凸显价格竞争优势；

价风险

客，快速物流配送，提高资金周转率

风险可控

传统模式瓶颈

高昂地面运营成本吞噬利润

盲目进货分散库存

地面零售网点众多分散，无

扩大规模的代价是海量的店法实现精细化管理，无法形成有效的地面推广攻势

面和运营资金投入，无法有效提升利润率一般网站

资源整合力进货量小，无

缺乏打击水货

缺乏线下服务瓶颈

差，价格无法体现运营成本优势

法满足需求

手段，无法有效指导合作第三方业务配合

支持不能满足消费者的需求，无法快速成长为大众品牌困难1消费者不能直接看到、触摸到手机。2会对网站的公信力产生怀疑的手机不是行货，以次充好，二手机等等。针对这些，我们需要增强我们网站在互联网上的影响力。让我们的品质与服务都做到最好。其实，最好的方法还是口碑营销。引导消费者来我们网

站购物，如果他们对购买手机的整个流程，收到的手机满意。他们或许就会介绍朋友到我们网站购买。3资金占用率较大因为网站的销售方式以货到付款为主，故物流体系主要以EMS主，而EMS收到货款后要45—60天能返还回来，资金主要是积压在EMS那里，但资金是安全的。在以后规模上去后，建立有自己的仓储体系、物流体系后，这种情况会逐步改善。1网站系统系统名称客户管理系统产品管理

功能模块新客户注册注册信息管理客户访问统计客户权限管理产品目录管理产品管理新添产品新产品上架热销排名分类搜索

功能的主要内容客户注册成为新会员对客户注册信息进行管理为客户访问进行统计为客户开设游览权限添加/除/修改维护产品信息添加新产品列出新产品发布新产品信息列出产品搜索情况

系统监控系统管理订阅系统

后台客户管理购物车管理个人信息维护前台页面管理订购系统管理

管理客户信息完全管理购物信息维护个人信息完全页面风格管理对客户订购的信息进行管理2CALLCENTER统1以客户为中心，前端整合接触平台，后端整合产品和客户，向客户提供个性化服务，实现全员服务。2统一调度和管理，创建统一的服务和销售支持品牌。3建立全公司规范、统一、标准化的服务和销售流程。4丰富并完善公司的知识库。5服务产品化，并向市场分级销售。6提供可全程跟踪的服务和销售和过程化管理7细化考核指标，并运用考核结果1销售频道（目的）1手机品种2手机配件。

3手机饰品4团购活动2手机社区（吸引和留住用户）3手机新闻，手机品测，手机导购等内容4手机相关的必要措施（如手机软件，电子书下载等）5手机论坛（顾客咨询和手机用户交流）1推广1最佳的网站推广方法是：登录各大搜索引擎并获得理想的关键词排名2在一些人气高的网站或者论坛做广告。或者人工发布广告，在互联网上形成一定的覆盖率。3网站软文布到一些具有一定水准的网站上去导客户访问我们网站。到百度贴吧识人问答知识堂等问答型社区一些问题，如“在哪个网站买手机好？”“xx机网怎么样”，并且以普通网民的角度作出相应的回答们网站的公信力大大提高。2销售1和一些手机论坛合作，搞些活动。给站长一些佣金。2利用cps式和一些个人站长合作，依照其业绩回馈一定比例的佣金。3加一些手机方面的QQ，MSN群等，深入到网民中间来，找到有意向的顾客。

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销售扩展（代理网店）可以在网络上发布招网店代理的信息们为他们提供货源他们优惠的价格。如果他们的网店有人购买手机，可以先将手机款发给我们网站，由我们代其发货。如果他们的网店做的好，可以酌情给予一些奖励可以实行代理收费的策略）1照每台毛利400来计算，当月销售台是项目的当月盈亏平衡点，除去网站建设CALLCENTER建设和数据库建设的时间（大概3月），运作4个月后可以达到盈亏平衡点的水平。2目开始操作到能达到当月盈亏平衡点的七个月期间费用的亏损大概在10万左右，按照固定成本为20来计算和月销售增长计算，整个项目要达到盈亏平衡点的时间需要12月的时间。目前网络购物的市场是足够大的，所以现在的增长速度是会远大与的，故一年回收成本是一个比较保守的算法。3每月销售2000台左右的时候，每台机器平均毛利都能达到左右，在2000台—5000的时候，每台机器的平均毛利能达到300元左右，虽然毛利是下降了，但每台机器摊分的费用也会随之下