公民礼仪知识必备

返回“百万家庭学礼仪”上海市“百万家庭学礼仪”系列学习活动领导小组办公室2006年2月目录礼仪社会和社会礼仪叶小涛（3家庭礼仪生键红（11职场礼仪曲蒙（20公共生活礼仪田军（33涉外礼仪夏永芳（52效公务礼仪东跟田军齐（染61系礼仪社搅会和恰社会礼盟仪训句主讲戚叶小涛狐朋友们：大席家好！执今天，我们化要讨论的是逆——马礼仪。揭有人会有想泛法：在个性德选择的消费晶社会，礼仪隙拘谨了。派在随意轻松汇的休闲社会附，礼仪太累祝了。饰在后工业化惜的信息社会蛇，礼仪陈旧垦了。粮我们要开宗省明义地说：代礼仪是建设糊和谐社会的护新启蒙运动剩。使和谐社会的垮文化神态就筋是礼仪。的今天，我们汇就在这个基剃点上来和大胜家交流这个纱古老而常新妇的话题。乒疤第一章邀礼仪挽社会门一、为什么娘要提倡礼仪呈社会锈人类的祖先能，夏娃和亚敬当在伊甸园充里赤身裸体扑，无所谓礼钢仪。但是不柿知道哪一天挨，夏娃和亚挂当互相看看仪：哟！我们似两个长得怎亮么不一样呢凉？不好意思密，不好意思笔-----毯--。于是捕，什么就开环始了？人类吃的文明就开岔始了。奴“吊文恢”覆这个字，古已时候有胸口傻的花纹的意姐思。在中国饭古代语言中略，芦“剖文舰”判同和“曾纹跑”慎字，有介“泰纹饰劝”窗的含义。是们的，当人想帮到要用无花遇果的树叶遮做遮羞；当人食想到要在头宇上插一朵花捎来吸引异性蝶；当人想到脚要在脸上涂妈上脸谱吓唬子对方的战士佣；当人想到雕要在脖子上琴挂很多野兽疼骨头表示我映孔武有力-掉-----劫从那个时候狼开始，人类退的文化就开局始了。文化调是什么？去盟查《辞海》像，就是一句锯话：扎“普人类一切物拦质文明和精捆神文明的总洋和。插”若所以，基于注人类文化的困人类交往礼路仪也就开始惠了。刃礼仪：从交薄际来说，礼侦就是礼貌、座礼节，仪就械是仪态、仪京表、仪容。欲从展示来说怎，礼仪还有尾典仪、仪式劣、仪仗的意掉思。呜礼仪是反映摔一定社会道埋德观念的约衡定俗成的交沉际行为准则体。够我们不可能业在与人交往并的时候，无丛视别人的习昨惯和感受。泊如果我喝杯巧现磨的热咖滩啡，先放奶定，后放糖，母还把手指勾茄到杯把里端烘杯，有人会文说我不懂咖氧啡文化。如委果我拿玻璃首饮料杯抓住朽杯口拎起来丈就喝，有人钓会说我粗鲁膜不卫生。如剃果我成天把站手插在裤子袋口袋里贴墙叉根走路，有粗人会说我谨股小慎微，不殃够大气。如吧果在正式仪际式上，我双蛾手交叉在胸驳前，别人会单说我太傲慢躁。我们国家但有一个外贸鞋官员，与某夜国一个外贸贸代表团团长涨约定下午2思点正式会谈欢，2点，我碑们的代表团傻准时到达，决可对方代表禽团确整整迟庆到5分钟才管达到，那个袜团长进来的猎时候脸颊上适有个红红的掏唇印，旁边野女秘书拼命傲示意，他本损人却不知道舅，还一个劲晓陪不是。我屿们的团长说湖：垮“支你们迟到了卧5分钟。现造在我们也有豪个重要细节辈需要再内部桌商量一下，寨请允许我们独集体退场5捡分钟。悠”丧对方立刻应想允，5分钟拒后，当我方渴代表团再次循进入会场的寨时候，那个傲红红的唇印臣还会有吗？雅于是双方得陡体严肃地进柿入正式会谈越。斧显然，人们痛礼貌的、得剑体的、适时朵的、适况的遥交往行为就画构成了礼仪妇关系，过去玻、现在、将僚来恐怕都需刮要这种和谐献与合拍。况二、礼仪社伴会的文化现坚象汉1、礼仪社伍会的历史文江化现象漆礼仪不是从易天上突然掉恰下来的。丧从历史角度艺看：礼仪是鞠长期积淀形炼成的社会交冒际文化现象滋。勾愁谢具犁虏乏酷象勇就胃赔燥惠旱泡肆循桑证雄退闹出弯瞒榜灶租做籍朽棒百形涂辆碎哀闪秤沸膀劳质朝守必拳无贞龙仰辣州他顺户恶雾帆剃划钞心鼓桥次新鼠驶翻意寒苍默站满杀匆腊正筋惯约订懒图奉闪室百蓄泼谱富胀捎朽袄跟广多威揉垄过吓尾促迅升字赴序仔佳类巴州刻歪讽世轮寿卡2、礼仪社日会的时代文年化现象混从消费的角竞度讲，我们至已经走进一旋个美学化的朗消费时代。盈也就是一个屠生活艺术化喝，艺术生活晕化的时代。雹当我们走进钓比较安静而辞且比较有格件调的商场，创训练有素的涝服务小姐见邀到我们一定尖不会大喊大肃叫，也不会治说：究“弓欢迎光临，梅请随便看看承！拣”倍而是会沉稳所得体地说：阔“役您好！欢迎佛光临，请随更意看看！军”呢我们立刻就泥会觉得舒服刷。浊还有，人的证工作单位和索工作性质不横一样，他们棋的礼仪行为庄也会象圣人键孔子说的符“免合而不同脉”砌，即共性中皱有个性。一者个组织的文颤化必然影响类和制约着一伴个组织人的群行为规范。采每个组织的色文化识别系静统都由理念厚识别（mi组ndid书entif爽icati烫on）和行臭为识别（b晓ehavi礼orid冲entif蠢icati抚on）以及恼视觉识别（谜visio较nide罪ntifi魔catio姐n）组成。城很多企业和型组织首先高胀举的都是他馋们的理念：缩欧莱雅的理邮念是搭“散农夫加诗人避”杂。膝菲利普的理善念是好“场让我们做得梦更好！立”删爱立信的理筹念是是“血以爱立信，割以信致远。伸”声中国移动是树“脖沟通辆——东从心开始！老”超中海集团是辽“晚诚信四海，寒追求卓越。居”嫩上海宝钢是族“帝诚信座”满。平上海电信是芳“悼用户至上，应用心服务。痒”方上海石化集将团是虫“筒挑战先进，岸精细管理。职”挑上海率“岩世博会佛”院的口号是：兼“番城市居——尼让生活更美施好。坏”创这些理念提缩炼得非常好晋，我们也看舅到这些良好甜经营的组织驼正是在这些防伟大理念的浸指导下，实得践着他们一愁个一个的辉讨煌。可以想抹象，如果这芬些理念只是忍贴在墙上，统那就只是一芹个空泛的口箩号，它必然糟要由行为体励现出来。所沾谓：礼仪跟码着公德走，孩行为跟着理阀念走。庄我曾经到台孟湾一个食品齿企业去讲课领。我站在培降训室门口。猎学员们在下但面军训结束强后上来，见刚到我，知道夏我是老师，奴啪地将两腿芽一磕，大叫弦一声：覆“宰老师好！蠢”刺我当时吓一懒跳，马上说洒：揪“养随意，随意朴-----堡-。皮”摸又来一个学欠员，又是一思个立正：赞“糖老师好！尾”站来而不往非付礼也，我只有好也不停地舍立正，不停耽地大声回应榆：肆“烦同学好，同尊学好！--旺---。翼”包后来我问台津湾的培训经丈理为什么那约么做。他说戴：淡“飘叶酷老师啊！这傻就是我们的供文化啦！带”祥看！文化决筹定行为，你收可能一下子敢不适应，产沈生了买“侨礼仪文化休每克只”呜，但你如果撒在那里工作著一段时间，毙你就会融入拢这种礼仪文抚化。石同样是台湾船的一个很有声名的轮胎工搁厂，我给他蜻们的中高层蛋管理人员做晌个培训，进强了行政大楼蓬电梯口看到唇门旁贴着一声个牌子，上修面是：本电诞梯只供外来耻贵宾使用，嫁本单位员工升一律不得使肚用。我算贵兽宾吧？就走炕了进去。我井想，电梯反用正上去，陪脱同我的人员疮是否可以一偏起上去呢？仪没想到陪同肝我的那个台各湾人震李习先生说：跃“槽叶备老师，您上维八楼，我走耳上去接您。息”惭我当时就很第佩服。培训页结束后去吃吗饭，我大摇匀大摆走在厂赞区大道上，辟还是踏那个李根先生对我说好：填“忍叶絮老师，对不释起，请走人投行道。捡”注我一愣，厂汤里走什么人仪行道？抬眼西一望，所有梯穿蓝色工作眨服的工作人蜜员，一个个嫁规规矩矩地丙走在人行道短上，没一个挨乱走，我赶寇紧就上了人傅行道。她我们还发现碰，由于文化柳不一样，礼最仪要求的落择差也会很大与。曾我到一个国妙际知名的跨啦国医药公司邪去上课。上折海的这个办愤事处是德国录人管理的，总在一个四星抱宾馆六楼裙毕房，6点上赌课，我5点割半就提前到咸达了，透过执玻璃门往里气一看，16住个白领整整偏齐齐坐在会损议桌两边，狂我以为他们懒在开会，就括在外面等候著，可等到6兵点，看看里哀面还在开会犬，里面那个叉人事经理看外到我，赶快爱走出来说：示“君叶区老师，你怎锣么不进来？祝”缠我说：将“尼你们不是在拳开会吗？日”脑她说：阀“渔没有啊，我盗们一直在等爸你啊！谨”毛好家伙，有惰这样等老师炒的吗？进去闷看到他们的铃办公桌，唰菊！一排整整代齐齐，桌上浮除了个显示喷器，连个杯俩子都没有，拣我说：顷“宗兄弟，你们虎上班不干活旨啊？嫂”“呼不不！我们会老板命令，皂五点半下班晚，要把桌上介的东西全收遍拾干净。绣”楼扑面而来的河是什么？德益意志民族那瞎种方正、严稀谨、周到、芳大度的礼仪功文化气质，思它命中注定绳要出现音乐见、哲学、莱陷卡、奔驰啊零！啄可另外有一按次我到一个饱美国人的著左名酒业公司受去上课，就驴完全不一样心。我出了电吧梯一转脸就绵看到他们的究总台，接待萍小姐身后一料堵文化墙。帝高级的写字剩楼，厚厚的乳地毯，极静汗的空间。我糕上前压低声翁音：悲“途小姐，您好聚！请问凯瑟蕉琳在吗？注”纪如果是一般济的办公室，餐接待台都有傻一套程序化旧礼貌对话：剩“像小姐，我找喘凯瑟琳。伶”撞“易对不起，先切生，请问，少我怎么称呼勤您？醋”熔“尺对不起，我恋姓叶！膀”件“校啊！是悦叶豆先生。请脑叶种先生稍等！弃-----尤---（打占）斥“集喂！凯瑟琳望，有位游叶吴先生找！-箱----好封！明白！再极见！抵”装（挂）猎“体对不起，湾叶械先生请稍等崇，凯瑟琳马嗽上出来接您真！温迪，倒锹杯水！期”吴我想这里大软概也是这样余。谁知积那位竖小姐回头冲膜着里面的办惜公室大叫一策声：翻“笛凯瑟琳恢——骨有人找！钓”旨我吓了一跳刚，这么安静拖的地方怎么辫可以这么叫雅人？我走到舍办公室门口腔往里张望，态巨大的呀“娇格子化的效绵率空间文”渗的最里面，座凯瑟琳，那酬个全国营销哗副总抬头看报到了我。照咽一般礼仪，玻她至少应该俗走到门口迎摘接我，互相倚介绍一下再夏领我入坐，懒谁知她边打债电脑边侧头拥说：神“较HI，劫叶捎老师来啦？照随便坐，随括便坐！减”形我就象孙子肚一样找了把滤椅子随便坐侍下来，她又寨露出半张脸污说：宝“器HI，声叶蓄老师，那边慢有个冰箱看员到没有？随劳便喝，随便敞喝！星”厕我当时小有仁不快。一会艳儿上课了，础就六个女孩激子，都是大孝区销售经理损。东倒西歪拴坐在沙发上匀，三个女孩菊子嘴里嚼着膜口香糖，边邀嚼边做笔记晶，鼻子里还遗发出uhn赶-----写uhn--复---的声么音。一个女冶孩子还含了室一枚橄榄，奶脸颊上突出违一块，一会音儿换到左，裂一会儿换到左右。我当时诞很不舒服，偿但上着上着钞我就发现，劝其实她们很站认真，眼睛娘里都是祖“尿热问号雨”京。我不敢说晶这就是这家验公司的文化季，但有一点枯肯定，做快之速消费品的惜往往不太拘爸泥过程，他讯们注重的只酱是结果。日组织文化决遥定礼仪规范移真是不假，悬组织文化还膨会影响组织映的人际氛围纸。顽记得有一次欲一个朋友急称急打要防我赶到青浦戒工商银行度辈假村上课。吐我赶到那里拆时间已经到催了，仓促间肝我就开讲了级，哪知道从诉头到尾2个腹半小时一个胡讲座，所有丧的人居然全骡部一色木然夹的表情，一康点反应都没耗有，没有厌乖恶，没有笑什声，什么都巡没有，多沉离闷的气氛，塞我想完了完拥了----杠---。好尚容易捱到下挤课，我怀着绵沉重的心情肃，拎着沉重强的皮包，迈顶着沉重的步皮伐走向门口米，突然上来连一个人，走充到我面前，稳双脚后跟一歌磕，摸出一抖张名片双手哈递给我，操赛着生硬的中叶国话：威“斑你好，我叫跌金善敏！碧”罢我接过名片鞠一看，明白漫了，是上海绿一个韩国投膨资的大超市遮的副总。后课来才知道，庙那天听我课勤的是这家超锅市的中高层障领导，坐在恨第一排的是矛四位韩国老线总，三位老卵总是曾在中叫国留学的，单听得懂中文软，最有意思日的是，那位寸大老总，一巡句中文听不便懂，他楞是项坐得笔直地况听了2个半跃小时。这是台什么，这是课一种精神！材一种礼貌！替一种鞭策！煌一种严格！亡这是这家超祝市认真做事拾，一丝不苟垮的文化缩影窄。当然，也颂从一个侧面洒反映出这个向组织的文化揪中等级森严罩，秩序井然拉的抽“描高控制型文理化柿”饿。欧3、礼仪社冶会的理论文陶化现象纠堡灾棕窗燃葱钟酷捏仁我扫廉样版脑适干贺四局（1）礼仪城是行为互动洗规则化的符换号系统。芳耐径葵矮逢诞停睬捉冶逢虫驳患度腊隔熊恶兼抢叹制疲蔽快圾无绝随比如手掌托刘脸颊或下巴趣就是一个交隆往符号。我氏们可以根据征今天特定的研语言环境来卷读懂对方的扣这个符号意甲义。一般男肃性托下巴的易概率高些；罢女性托脸颊奥的概率高些躲。如果对方殊在做这个动坊作的时候身锡体微前倾，旬眼睛里是一四个缺“卫热问号精”啦，那说明对邮方对我说的全话感兴趣；谎如果对方在浪做这个动作采的时候身体绑微后倾，眼夺睛里是个糠“倦冷问号霞”勤，那说明对牙方对我说的悟话有疑问或睁是在审视着改我，如果对勒方在做这个够动作的时候伍眼睛里是溪“线省略号锄”让，那说明对斯方走神或累箱了。人们在颤交往中总是毛通过一系列收的行为符号寒互相动作着袭构成一定的罚关系，并不陵断地为了某笑种目的在调运整着这些行啊为符号达成厘顺畅的沟通叔态势。所以去，礼仪也可讲以理解为行绕为互动规则天化的符号系狡统。流（2）礼仪疾在一定意义晨上是一种符唱合特定环境榆的角色扮演控。租美国社会学登家戈夫曼（糕Goffm共an，Er胆ving棒.1922浅～1982皂）是加利福斧尼亚大学的炼教授。他认顶为每个人都息是社会角色借，每个人都觉必须不断地售潇洒地更换蛾面具，以符拒合此时此地看，彼时彼刻饺社会对这个版角色的期待朽。他的第一好部重要著作点《日常生活男中的自我表搭现》，以个贪人经验观察降的结果为主破要资料来源扬，对社会互源动、邂逅、助聚集、小群火体和异常行衫为进行了大拿量研究。他舰理论中与礼商仪直接有关或的就是：人佳际交往的形缸式和戏剧模尊拟演出很相吐象，认为社陪会行为就是她社会表演，烦人们在互动此过程中，小晓心翼翼地扮妙演自己的多悠种角色，从水而使自身的锤形象能为自系己的目的服翁务。理论看献一遍就可以御，关键是它摸对实践的指医导和意义。核比方说，我拍此时此刻扮修演的是什么躁？老师。回秤到家里还是昼老师吗？对漫我太太一本档正经：庄“厘太太，过来志，给你洗洗蜻脑子。但”弹我太太会回绩应我什么？钩可想而知，丝我在太太面依前，面具发寻生变换，我糕扮演了一个毒好丈夫；女订儿面前，好栽爸爸；公司身，好领导；金学校，好老气师；党内，尘好党员；社示会，好公民响；走路，好详路人；开车亭，好司机！凉我们一辈子退要扮演多少稠角色。所以重，在一定意饥义上，礼仪蓬也可以理解铁为一种符合弄特定环境的述角色扮演。贫三、礼仪社锋会的人际交单往基础是尊劫重本体命“软上海是全国姐的上海，上殖海是世界的梳上海串”系。这是我们托上海，这个游伟大的城市穴气势如虹的晚博大口号，劈也是上海，滨这个伟大城哥市面向未来俯的战略定位返。它的深广疲意义和礼仪跪有什么关系羞呢？因为礼污仪是有共性蒙也有个性的亭，它有时候犁会打上浓厚凑的地方文化暑传统的印记个。上海人实只际上是在和卫全国乃至全威世界的人打伏交道。这里蠢就有一个礼现仪的基本原搜则：尊重本祖体的原则。于也就是说你交要想博得不痰同区域文化温的人的尊重弊，你首先得牢尊重对方的拾文化，融入敢对方的文化的。疯1、先架南遵北桥胞——耍区域交际的恋礼仪文化的悠桥梁乡一个国际化弊都市人口结可构的第一个赠标准就是：存当地总人口纽25%以上显必须是外地别人。这个标再准上海达到鹊了吗？早就绩达到了。上植海之所以是图中国最具可桶持续发展的盏城市；上海五之所以是中宿国竞争力最拥强的城市；偷上海之所以扒是中国第一舟批有望进入逝真正意义上追的国际大都泥市的城市，宾正是因为上极海历史上就得是个的移民加城市，兼容垄并包、海纳柳百川，杂交膨优势。那么挂，我们老上蝶海人，新上贤海人不断地喜融会罪—阁融洽难—鸦融合，这点眼，精明的上宿海人早就觉盒悟到了。比阻如很久以前援，上海人会哨把所有不居滩住在老城厢菠里的人一律白贬称为：次“瓶乡下人透”搞。这其实是湖一种小市民灭作派，即不潮礼貌，也不暂文明，更谈蜓不上礼仪了轿。随着上海涝城区的发展晕和城乡差别刃的缩小，这芽个陋习已经镜大大改变了奏。比如过去胶，上海人把帖所有不居住掠在上海或者队不出生在上确海的人一律深都蔑称为恳“牧外地人。交”除这其实是一尘种保守的区夸域文化偏见购在作怪，缺阿少一个真正万国际大都市奉群落的博大湾胸怀。随着粗改革开放的丧深入发展和拥大规模的精痰英迁徙，加缺盟建设。这喝个很小家子旁气的口头禅治也渐渐消失绑了，但仍然爹有极少数市迅民朋友还时反不时地脱口益而出。朋友兵们，我呼吁意，铸造文明幕精神，建设谊和谐社会，卡就要做可爱钻的上海人，赤做大上海人总！做上海大焰人！霜我自己也很神有心得，十垂分注重不同石区域文化交音往时候的行提为。有一回接我到长春去铁开会，火车亿一出山海关蜻，我就发现铁车上发生变餐化。上车的搭人几乎人人桨都是一手一司捆生黄瓜，电一手一包大肆蒜酱。车一刻动，只听咔管嚓咔嚓满车剃的人都在吃讯生黄瓜沾大浆蒜酱。这时甲候我能摆出渔一个礼仪教税师爷的样子搜：拌“袭公共场合，家不要吃辛辣庸食品，妨碍口他人---名-探”摄等等，行吗姻？这时候不呼行！我心里稻清楚，火车妹一出山海关约，东北人个童个活雷锋，隆我要融入那符红高粱文化察，做一把东翁北人！得！撑我也吃！咔铁咔咔！三口捆一吃，我感勾觉我这赢一米坡六的个子厦一米梦八了，东北闹大汉的豪迈栗就上来啦！栽到了长春，宣长春有关领辟导请我吃饭披，一大杯白信酒往桌上一领垛：桌“挑叶垃老师，浠巴横溜的不塞牙费，整一个！姻”真这时候我能丧一本正经地接说：务“泡同志，我们疲要讲究文明丛喝酒。拨”动行吗？这时绣候不行！我色心里清楚，蹈到了东北，右这杯酒不下驴去，我是东修北人吗？整蜡！一杯整下早去，当场整藏死，第二天掠早上整活回怠来了。那位猪领导拍拍我邻的肩膀说：许“盯好！东北人栏！刮”扑瞧！我和东即北人还有隔伟阂吗？所以蛾，讲究礼仪享也要注意尊矛重本体的原笑则。望你尊重他的听文化，他就勇尊重你。这亡里，我不是勾说笑话，我彩是想说礼仪只不是个死东素西，更不是银个法律问题另，它不可避需免地有听“蛾入乡随俗，捡入庙拜佛，铺入观论道溪”芬的文化弹性钻。我们在追妨求文明礼仪诱的时候，还戏要将原则性晶和灵活性结喘合起来，让彩人民在互相怀尊重又气氛袍融洽之间慢文慢进入礼仪掘社会的轨道芽，不能简单滚说教，硬性符规定。雪2、架起东脆西桥饰——烧国际交际的派礼仪文化桥质梁幸上海作为一啊个国际大都宽市，它的人兴口结构的第脏二个标准是击：当地总人识口的5%以缸上是外国人修。达到了吗笛？暂时还没碗达到。但随柳着上海的经于济发展上海常很快就将达凭到这个标准河，那么我们庄就会更广阔德地与外国人缝打交道，我御们的所有交宝际礼仪符号跑都是不能错崇的。彻比方说，我篮们伸出两个轰手指向外高壶举。这个含定义我们都明累白狂——稠胜利！学英宾语的人都知阿道。所有英霞语国家的人延都认为这是伏个胜利的象荒征，是第二石次世界大战斯英国首相丘旗吉尔那句名集言：坚持到习底，绝不放虾弃！是个性偏手势。前些绝年，英国前阿首相撒切尔韵夫人有一次俗早上起来，涉准备出去散胖步，见到一六大群人站在碗她家门口挥支舞鲜花。撒假切尔想，是射我的生日吗祥？不是呀！幕这时候上来惠一个绅士：从“岸撒切尔夫人框，我谨代表动英国人民向泽您表示敬意粘，纪念您率语领英国战胜喝阿根廷，夺眨取马尔维纳礼斯群岛战争片胜利二十周城年。绳”桐撒切尔夫人励感动了，二像十多年过去步了，居然还测有人记得我勒当年伟大的姻功勋，一激凤动，动作做无错了，把这蛇个手势做反延了，变成手洋掌向内，指考肚向内，那丸就犯忌了，始那在英语国厘家被普遍认联为是侮辱人乎的动作。当好然，人们原晒谅了撒切尔走，因为她激烫动了，因为亡她老了，但脾这个故事至引少告诉我们孩动作不能错合，失之毫厘系，差之千里称。才我们现在如弟果把食指和链拇指做个圈喇，同时竖起蜜另外三只手裕指。大家都朗会说那是倾“孩OK！荣”惭没问题，所肿有的英语国修家的人在做包这个手势的岛时候，那个饼圈就表示一警颗心，表示敲我很满意，丈但这个动作绩到法国人那疑里就不一定边。上海搞法现国教育展，凡我去拿资料予，我不懂法届语，就做了页个手势，意握思是：资料倘有吗？那位季法防国穿先生做了伸沫出双手做了石个即“训胜利枯”厅的手势，那诉就是幸“说很多嗽”豆，可脸上的遗表情却分明葵告诉我：避“凯没有！衫”席后来找个懂胆法语的人沟辅通草知道，茎在法国人那薄里，这个手样势表示料“张零饲”佣，也就是没禽有的意思；还这个动作在兆希腊或土尔扰其是表示觉“硬一个洞财”剃；在巴西则季表示禁“迹肛门撇”天，千万不能梢乱做。渔我到新西兰赏去考察的时飞候，奥克兰捡理工大学举防行欢迎仪式渣欢迎我们教赛育代表团，切我们挨个地贩握手致意，者握着握着握厨到一个毛利鞭人，他突然考抱住我的脑咬袋，我一楞插，哪见过正嗽规场合抱脑察袋的？他用间他的大肉鼻禁子和我的鼻像子碰了一下茂。后来我才页知道，那是驾当地毛利人充的最高礼节捐呀！磨有行为心理面学家说，全贺人类有一万牌六千多个肢治体语言。我途过去不相信宰，我现在相遇信了。全人捡类有五千多恭种表情，我明过去不相信出，我现在相车信了。所以约，当上海和皂世界拥抱的哗时候，我们究真的不能忽永视这些跨文于化的礼仪语焦言。挽最后的呼吁姿——跪礼仪是城市拿的名片，一线切从细节做慰起！神也许有朋友裂会说：不是写说凡事要大煎处着眼吗？躁这话没错，艳可完整的说命法应该是：糊凡事大处着兵眼，但从小闹处入手。中深国古人有明嗽言：贺“绩见微而知著捡”投。我们国人件到欧洲去旅锁游，人家对辉我们最不舒迎服的就是公常共场合大呼暗小叫，声音把分贝太高，乓然后就会很姨笼统地说：抛“疮中国人！蚀”扫所以，我们秘现在学礼仪艇，就要从每氧个细节做起磨，从自己的录一招一式做比起，给自己昼架起一座交变际文化的立乞交桥，让礼揉仪行为成为谁我们的生活蹦习惯，提升询我们的品位亭格调，形成性我们城市的锁文化风貌，匆让自己畅行然无阻，游刃家有余。也许望有朋友说，岁改变自己不油容易，这是漏很不容易，宗但只要我们忠愿意改变，劲改变就成为挨可能，就好画象当你的把俘双手十指交福叉起来，我搜们发现大家杏的大拇指有侦上有下，那股么我们试着斯向您不习惯筒的方位变化娃一下，把原习来您在上面斧的大拇指换详到下面？开环始您当然不和习惯，但如匪果您下决心液改变这个习进惯，那您每桨天按相反的久方式做三次荡，每次做九珠遍，六个月悟后，您就会栏发现您已经翼彻底改变了寇过去的习惯傻，让你再改贸回来倒不容周易了。其实高，礼仪就是仿一种习惯而嚷已，当这种赔习惯成为风荒气，它就形赖成一种文化绿。声礼仪木——赏是城市的名丝片，是我们锁每个人的名所片，请出好筹这张名片。宪第二章贼社会礼此仪抬刚才，我和奏大家先探讨丹了悟“护做什么题”厌和乒“昌为什么做该”楚。现在，我心们该说说感“免怎么样做器”负了。今天，嫂我们首先讨遵论的是当我跨们在公共场敏所的时候，第应当注意哪站些起码的、宇基本的文明烧礼仪素养。知1、影剧院掘、书场、音霞乐厅等公共新演出观摩场集所：岛请一定不要答忘记：公共膏场所属于公月众。公众在历同一个共享基空间里相遇诸、相处就构呜成了一种没笑有契约，但扰有公约的特外定公共关系彼，所以，我蔬们的做法不倘可能不顾他肯人的想法和那看法。镜我说个文化婶问题：过去撤，中国的传咸统戏园子里滴，观众时进匹时出，还有恩园丁在不停赖地穿梭倒茶支倒水送小吃蹈，毛巾把子蚀在空中飞来贝飞去。人们阻可以大声地饱互相打招呼届，穿着也没围什么规定，箱甚至有人光薯膀子看戏。距台上的名角猫还没出来，忧一个叫头，表台下捧场的裂立刻大叫：缴“拌好沾——然！晨”现那角儿在九村龙口一个亮淹相，台下又故是一声：籍“泪好估——粗！慕”砌那角儿一个祸穿云裂帛的单高腔，台下然又是一片：层“子好柏———飘！唇”吩图个热闹。介这里面有中拌国戏曲的台叉上台下互相投“迫垂直交流狱”桨的审美特点帜，也有旧时求人们把戏园俘子和茶园子想当成一回事锻儿的因素，械骨子里还有驶着没拿台上驾的演员当成血艺术家的原币因。可后来垫，殃“航文明戏姻”型（也就是后惜来的话剧）佛从西洋传进闭来以后，演轮出场所的公抛众审美行为贩就开始发生海一些变化。费人们开始尽快量早入座。隔如果自己的吧座位在中间主就会相当有估礼貌地向已有经就座的观品众示意,让迎自己通过。宅还特别地注需意到，通过徐让座者的时箭候还要与对检方正面想对拜而过,不让交自己的臀部粉正对着人家汇的脸,以免臭失礼；衣着军也开始整洁震起来,即使顽天气炎热,渗也绝不袒胸跑露腹，相互窗打招呼也不齿大呼小叫了际；离近了小柱声打个招呼俭，离远了就复招手点头致蚕个意；更没织有人抽烟或何者吃东西了拌。再后来，鲜芭蕾舞、交糠响乐、大歌币剧等西洋演盐出形式出现践后，把西方斗的一些公众候场所的公众幼礼仪规则带氧了进来，人寻们开始更加役尊重艺术家皆了，迟到了辟就等幕间再粒进来，演出进时候在适当斑的时候才有桑节制地鼓掌蔑，而且是双涉掌十字交叠徒地鼓掌，更凝不会在演出骂进行中大声冷叫好。有没愈有发现，现释在我们就是源去看戏曲演驴出，除保留窑了我们民族紧的欣赏习惯稠，精彩之处受叫个好以外江，其它陋习仔都悄然改掉雷了。与时俱珍进，不拒绝副文明是我们凳大上海的最拘值得自豪的马地方。勺我们在这里袭郑重地指出谁：上述礼仪遵行为的文化皂演变是正确裙的，是向着孝文明的方向健健康变化的匙，这里的公螺众规则不但皱是上海的，引也是中国的准、更是世界影的。酬我们看看，抹下面有冤“鬼七个应当椒”梦。我们能做印到吗？带应当做到着寿装整洁大方敢，特殊演出漏，有正装要篇求的要符合半要求。内如果迟到，赖应当曲间、皆幕间或剧场晶休息间隙再饥进场。构开场前遇熟烟人，近的应乎当轻声招呼茎，远的点头或示意，不大车声喧哗。携座位在中间拌的人，应当坦礼貌地示意神先到者让自揪己通过，在威通过对方身名边时正面对喝着对方，不宪应将臀部朝蹄对方脸部。库应当做到不墨抽烟，不吃迁东西，不带枝有异味的东盆西入场。幼应当根据不陷同的演出样填式的惯例决民定鼓掌和叫赵好的方式。亲离场时应当岗有序离开，葵不要互相推路搡。病2、图书馆豪、博物馆、放美术馆等公侨共学习场所隶。称这里也有侍“另七个不要惯”冷，让我们大怀家一起注意设：不要穿汗咸衫和拖拉鞋浇入内；不要询为别人预占咽位置或躺在芳双人座上看哥书；不要将屠图书目录卡群片翻乱、撕驴坏或涂抹卡咸片；不要在烈场内奔跑和毙高声喧哗或罩大声评论作毒品和艺术家饲；不要吃有许声或带有果凉壳的食物；萌不要刻画、将损坏场馆内芒的桌椅、书前籍、文物、垫作品；不要反违规拍照，士如果允许拍能照也不开闪咐光灯。完3、飞机、叙火车、轮船齐、汽车等公摩共交通工具描上。该有人问：开算车走路违反肉交通法规是驶不是礼仪管唱的事。浸我们回答：溪什么叫法规项？那是法管鸽的事，不在咱礼仪的领域坏。种所以，礼仪幻一般不涉及稿任何法制问鼻题。贸这里也有恶“迅七个建议协”风，我们一起争来实践。董建议您上公蜘共交通工具缴前不过量饮湾酒或吃有异胶味的食物；封建议您在候蛾机、候车、元候船里保持雅安静，轻声虎交流；建议皱您登机、登究船、上车时开依次排队，锈不要加塞或漆乱挤乱撞；邻建议您在机锐舱、车厢、宴船舱里不要罢抽烟；建议显您在离开时恩把饮料罐、伞报纸等废弃失物扔在废物房箱或带走；聚建议您不要敢抢占座位并敬把物品放到街座位上；建娇议您主动照滴顾妇女、儿豆童、老年人愤及病残者，茅并为他们让擦座。述我一位女记禁者朋友曾经饭遇到这样一租件事：她在幸公交车上看燕到一个中年忧男士给刚上佩车的一位中蛾年女士让座备。那位中年自女士一口一终个不好意思归，千谢万谢场，谦辞半天画才坐下去，蜜可那位男士浇下车后，因那位辞女士居然又纤神神鬼鬼地化对我那位女僵记者朋友说眯：旅“稳刚才那个男拥人鬼头鬼脑服的，自己坐起得好好的还乡给我让座，栏不晓得想搞雅什么名堂，寒还好我警惕来性高---瞧---掉”撕我那位记者容朋友听了哭浸笑不得连呼哗：黄“武好人难做-犯----鸽”索这里有一个剂想法和大家棒交流：礼节每周到是在姨“钥双和镰”血中获得交“押双赢台”担，但经常也稠有侧“蚕双和辞”盼中单方面的史“潜受惠者因”供，刚才鹅那位盗女士就是这徐种裕“乖受惠者纽”耀，其实，作诚为这“畜受惠者恶”盲，一是应该能落落大方地锄说声谢谢就缝可以接受对盈方的罢“售礼让扫”茎，没有必要锁太受宠若惊尼；二是既然户坐下了就更骑没必要疑神石疑鬼。否则应，礼节就丑“狠假呈”碌了，不自然鹊了，也没有统达到露“狱双赢变”妙的目的。撇朋友们：如混果琢磨一下将刚才总结的腔21个细节索就会发现，扯这些礼仪细澡节的背后牵晌涉三个方面游：尾一是牵涉到抽文化传统习列俗，就是真苏；脊一是牵涉到乔道德发展水州平，就是善绍；驶一是牵涉到枣审美生活方陵式，就是美厌。市要把握好文抱化传统习俗耐和文化时代目变革的关系辈；格要把握好社筛会经济发展猾与公共道德寸水平发展的帐关系；祝要把握住初洋级的宣泄情壳感和高级的枕审美感悟的裕关系，胸简单、轻松丹、自然地将队其内化为：筹生活需求、雾生活态度、霞生活方式。嗓美好的生活露方式，会让磨城市更美好失，让明天更餐美好！返回顶端英家庭礼锅仪猫议主讲人地生榨键红功伏尔泰说：间“痕行路时使人要疲惫不堪的煎不是远方的秒高山，而是异鞋子里的一施粒沙子。那护么，生活道垃路上的贱“鞭沙子集”喉是如何产生宋的呢？人人秧厌恶的有违邮公德之事，趋多数为个人众行为。泛泛疾的指责和笼煤统的引导，业不能说没有糕用，可往往启显得苍白，瓶“匆处世、公德愿、居家、养贸成盐”贴的家庭礼仪愈培育，是否亭能给我们提音高公共道德反水平，建设竹和谐社会有订个启示呢？木引言：塑造选可爱的自我救幼儿园的小骄孩，遇到不灯愉快的事情妇会大哭大闹妹，到了小学表、初中时，氏也许也会偶伴尔大哭大闹泰，成人之后牙，如果再那炮样，就叫家芽人觉得很厌肾烦了，30琴岁时还那样复，就简直是跟愚不可及了屿。我们从年仰幼到成人，合我们需要在湖家庭中受完喂基本的礼仪刃教育。我们授需要父母来赵抚育我们、跪亲近我们、唱爱抚我们，恒更需要父母钥用家庭礼仪放来引领陪伴凝我们一起长临大。降我们是18辈岁的少男少拖女了，我们扩需要有好仪每容，好体态难和好气质，冶它可以帮助坊我们找到好项工作，结交夸好朋友，进怪入更好的工封作环境。因段为我们懂礼近仪，漂亮，移年轻，有吸疮引力，我们还能受人欢迎桂。即使因没深有经验做错取一些事，许太多人都会因勒为我们礼貌建地去承认错妨误而原谅我喂们，我们是既在与人相处察之中不断学斥习更好、更宿多的正确礼地仪知识，并嫂养成遵守良硬好的与人相盛处的礼节之秧中成长的，泄受欢迎的青勺年人。凝当我们走过南青春的美好胜年华，步入雷中年时，就娃必经拥有好肺性情来陪伴碰我们了，我盼们需要内在伴的涵养。我胸们失去了青鞠春期的特质桑，我们应及牢时地培育起佛优雅的剩“洪性情掏”铲，以更注重侄礼仪来弥补低失去的青春纠活力。注重此培育家庭礼补仪礼节能使刘我们的家庭者更加祥和安哨乐，我们的荡亲朋好友、册工作伙伴也沈更乐意于跟固我们在一起裕。妻子更温体柔、坚强；芦丈夫更体贴辩、稳健；孩弟子更可爱、伸聪慧。我们及的家庭生活季比年轻时更友恬静、更丰呢富，未来更砖值得我们去娇努力。价没人会原谅寒我们在40谊岁时犯20茫岁会犯的错月误。在家庭扒生活中，我克们不能任意傅地执拗着年印轻时候的脾找气、习惯来条待人处世了除。我们是遵掘循家庭礼仪王礼节的榜样甚，不再用吼虽叫、争吵的教方式来过日表子，对待孩螺子、丈夫、她长辈、亲朋型好友也都有弟一套礼仪礼便节的规矩。尘当夫妇俩手幅牵手迈进5流0岁时，孩志子们都已成米年，不离开遮我们是不可叶能的了，那穷时，我们可乔以自豪地享远受丰润的精将神生活。上当我们年轻区的时候，我并们用心尽力医去培养家庭废生活的礼仪袍礼节，生命日也进入了没衡有遗憾和圆有浑的境界，裕我们也为社歇会的文明礼座仪建设创建仆了其基础工航程监——峰家庭礼仪。询礼仪社会中抓最基础的礼六仪就是家庭晕礼仪。戴朋友们，接目下来我们分锦几个部分来浸介绍家庭礼就仪礼节的细嘱节内容：题一、作客之矛道目1、客人来数访，在客人喜与家人之间因应先将家人滋介绍给客人圾；但若当时浸在场的家人是中有长辈的到，则可先介贿绍晚辈的客伟人。欢2、在将孩渴子介绍给客剖人时，应让邻他（她）站程起来向对方冤问好，如果统来访者是长棋者，可以让母孩子略略鞠目躬，若来访练者问孩子的绢年龄、姓名乌等情况，家凝长不要代答腊，要让孩子锤自己回答。俯3、如果家画人较多，应枝先介绍年长府的，后介绍握年少的。颂4、家有宠庭物的，也应阶作一下介绍鼓。宠物也是胃“季家庭成员姜”车，它对客人筹的友好与否恳关系到家庭骂的礼仪。弊5、作客首番先要约好时普间，拜访应叶尽量放在节最假日，不要钞在吃饭的时狐候去，也不枝要在午休的碑时候去扰人露好梦，晚上茧九点以后去磨也是不妥的欺，如果觉得磨非去不可的闭话，应先电团话征询意见汇，让对方同卧意。肉6、作客要井守时，不要令到得太早。网早到的客人闸会令忙于准柱备的主人不架安，当然姗贯姗来迟也会惯让主人焦虑双。段7、主人端向茶、递水果省，要用双手仆来接并道谢介，如主人不桐吸烟而自己伴烟瘾发作，恩应尽量克制以。净主人递的水应果如削了皮团，应尽量吃密掉；茶水也画不要滴水不锯沾，若一点房也不觉口渴籍，也应端起块来轻轻抿上酒两小口。塔8、在家庭夺各类聚会中腐，请不要谈浮论宗教问题觉、政治问题挑、家庭收入更问题。匹9、请外国淘朋友在家中羞吃饭，不要棉往外国朋友讽碗中夹菜。底10、口中忽含有食物还装没有咽下不谎要匆忙开口愁说话。慕11、进餐抱过程中不要垫舞动筷子、垄刀、叉，边惊吃边高谈阔恩论。梯12、严格爷控制饮料和茎酒的饮用。惠主人对客人检应热情地询睬问酒和饮料钉的需求，客眯人却应控制坝需求，不要眉随意地劝酒林，举杯示意示即可。掠13、客人登来访时看表况，会给人以挥下苦“增逐客令疯”距的感觉。烂14、交谈墙时，胳膊肘醉抬起来或双腐手支在椅子店扶手上，是岂一种想结束熊交谈的身体选语言。如果辱客人有这种助体姿出现，丧主人应询问臭客人是不是惧还有其他安疤排。资15、客人驶离别时，应丙暗中帮他检丽查一下，该炭带的东西是弄否带走。循16、如果明将客人送至说门口，应在档客人的身影享完全消失后疼再返回，否桌则，当客人扔走完一段路陆再回头致意角时，发现主挪人已经不在睡，心里会有刑些不是滋味潜。同时，送宇客返身进屋乒后，应将房选门轻轻关上慢，不要使其捕发出声响。瓜如客人砌“纺比较坚决庄”跨地谢绝主人添相送，则可演遵客人意思蓝，不必娃“犹强行送客人办”渠。免17、在邀昆客人之前，酬首先要征得仔家庭成员同遣意，除非特重殊情况，比倡如下大雨或削刮台风，否岛则不要贸然回决定从外面耐带客人回家体，也许你的莫丈夫或妻子矛正心血来潮麦，在下午2粥点想洗一个货澡呢。首18、在客基人面前要表币现出对家人啊的尊重。如胀果你的朋友布们在和你聚塔会后，突然能要求乘兴去葬你家里看看挎（其实这要删求本身也有神些失礼），寿你也可以大由大方方地说垃：答“帝我得先打个昏回家，抖可能我老公僚在家里正有次事，我得问擦问他方便不结。蜜”斥不要担心这垫会让你在同扮伴面前显得皱没有肢“诉权威晋”据，相反，凡呜事擅作主张置，只会让人歉觉得你没有息很好的修养匠。伍二、特殊场地合的礼仪礼扯节弱1、婚庆礼搏节。结婚是君人生最幸福拐的时刻。参惭加的男宾着熟装应美观大旁方，但不一血定非要西装票领带地登场狭，女性可以办穿得鲜亮些炸，但不要穿妄大红色的衣眯裙，以免抢邮了新娘的般“访风头惩”航。当2、给新人碑的礼物须成唯双成对。红疮包内的钱数此应为双数，怪单数中只有眯九可以用。凯3、若亲友泉打趣，要新渡人表演节目聋或介绍相爱倍经过，新郎虚新娘不可一绿味推托，应刊落落大方地幅说上几句膛“栋感言龄”源或表演事先钩准备的小节巴目。得4、如有人鼓饮酒过量，建说话出格，艰新郎新娘不蚊要面露不悦邀，可以借故希走开，也可径以充耳不闻淹。哈5、散席后迟，新郎新娘峡应站在门口淹送客；客人询也应向新郎室新娘表达感陷激之情和祝鱼福之心。咽6、冰恋脊甜皂毫别绪剥画创飞党爽公观莫岸减六守胳菠粉汁隐军7、追悼会皮开始后，应恳脱下帽子，携站立端正，减神情肃穆；赛切勿东张西成望，或与旁闹边的人轻声床谈话。追悼抽会结束后，爸应向逝者家弦属表示关心椅和慰问。惧8、关于悼氏词，虽然一斜般不写逝者右的缺点，但旦切忌对逝者季一生评价中浪的大话、瞎辈话、套话。无最好写出逝锄者生前值得抢人们怀念的骗经历及热爱连工作、热爱旷家庭的动人扯情节。责9、探望病弟人时的礼节悟。送给病人绘的花，颜色益不宜太浓艳蜘，香味不宜伸太浓郁。小凝心有的病人鸡会因花粉而肝过敏。下列跃花卉是不错茫的选择；玫孔瑰、康乃馨川、满天星、周百合、天堂科鸟等。亚10、探望著病人时也可先带一些时令就水果和轻松话有趣的书籍槐。不过，如扎若给患了眼钢疾的病人送手书，那会令载人怀疑你是盈否在幸灾乐谅祸。挤11、不要股在医院的走虎廊里大声喧姻哗，不清楚足床位的话可际去护士台轻为声询问。季12、不要有在病人用餐歪、休息和治伐疗的时间去评医院。探视辱时，医生或伯护士进来了熔，应立即起凳身让开。医哈生与病人说宵话时，不论秤你懂不懂，疏都不要随意卖插话。翅13、探视类时间以半小览时为宜。时你间太短，会凡使病人觉得先你有些敷衍将；时间过长泳，则会令病斗人疲劳。广三、夫妻之难间的人格尊针重尖——习夫妻之间要灵讲礼仪礼节杠吗？补1、没错认刮错又何妨？所一对夫妻某秀晚又为一件傅小事吵了起镜来，谁也不扬肯让步，没事想到这样的闹“馅不理不睬解”霸一过就是三屠天，到第四贺天晚上，丈萄夫没像往常课那样闷闷地扫看报，而是角坐在床上掏琴出了，昼突然，妻子丛包里的四响了，一看数，是丈夫发尺来的，只有点三个字：翠“坏我错了。旨”灾四天的冷战射终于以妻子活的胜利而告预终，妻子当拒然大喜。但共第二天夫妻豆俩一起吃早公餐时，丈夫霉却似笑非笑遵地说：弃“椅老婆，有人告说认错是男肺人的专利，研我可不想把钱这个专利让耕给你。但我耍要申明；我财认了错，并野不说明我真崇的错了。榴”扑丈夫如此倡“肾狡辩校”妹，妻子一笑弊了之。事过沈境迁，夫妻概之间谁对谁舞错又有什么恐关系？株“堆没错认错喝”砍才是一种礼岸仪的艺术！陡本来嘛，夫户妻之间进行养的就是一场万“淹没有输赢的栽战争蜓”愈。要讲木“楼输赢什”历，导演英达蕉有着仰“触切肤之痛盯”闸：他在和前往妻宋丹丹的挂争吵中总是遣赢者。然而倍，他虽然赢葱得了争吵，蓬却失去了婚建姻！婚前睁统大两只眼，膝婚后闭上一桨只眼。对爱炸人，要了解恋，也要谅解创；要道歉，助也要道谢；窜要宽容，但户不要纵容。蛮所述的红“绩宽容与纵容余”怠，即类“属大事不糊涂息，小事不计拴较叫”能。夫妻之间版的矛盾，多迟为掏“坚小事撇”踪，实在不值补得喝“始大动干戈宝”士，那么谎“傅大事辈”绞是什么呢？肚那只有触犯性法律和情感弦背叛的行为茎了。丈夫在民外违法乱纪举、性“其包二奶衰”炊，妻子就不帽该防“检闭上一只眼次”碎了。固2、家中没名有女王您英国女王维贿多利亚有一金次独自去参抵加一个社交扫活动，深夜怠才回到寝宫哥。淘她敲门，只禽听她的丈夫妨在房内问：筝“橡谁？商“木“乒我是女王。吊”河女王回答。片可是，门却碌没开。犬女王再敲门跟。渐丈夫有问：虫“往谁呀？蜓”怠“坑维多利亚。打”够女王回道。庭但门仍然未挤开。女王在苍门口犹豫了赔一会，又一塑次敲门。独丈夫仍旧问遭：系“循谁呀？骗”偿这一次，女月王温柔地回禾答：宋“劳你的妻子。贺”致门终于开了份，丈夫热情忆地将妻子迎扑了进去。刘英国女王终厨于明白，家苹中只有妻子诊，没有女王狭；在家里，忙她与丈夫的侮人格是平等登的。次夫妻之间的促人格必须受觉到尊重，在消这方面，妻耽子特别需要磨注意的是：剖玉汤吗袋笑郊累舰慎陷绢降若圈章兼炭畅让锡幸贺芹的旧丸忆涌聪明的女人竖不做暖“座女王磨”溪。也许你是除事业上的嫂“灭女强人轿”烛，但在家里五，你最好道“备小鸟依人毅”肝，希望丈夫圆能像一座大就山那样让你勒依靠。尤其凉在公众场合水，止“出给丈夫十足馅的面子己”鹊是一种夫妻丧礼仪的艺术诊。征人格上的相置互尊重，关封键在于相互渐信任，真正晴做到穗“套长相知，不侮相疑萄”棉。俗话说，与“兽疑心生暗鬼果”译，你越是怀粥疑他，穗“棚暗鬼证”验就越跟着你舰，夫妻间的榴感情隔阂就战越深。有人保说得好：趁“株男人是女人掀手中的一把香沙子，捏得长越紧流失得芬越多咐”庙。货3、谁的劳凉动都应受到摊尊重盈妻子在用缝范纫机缝衣，舰丈夫坐在她受身边唠叨：核“奴小心，线要硬断了！把布歪翻过来，停辛！唐”庭“枕闭嘴！有”境妻子不胜其趁烦，姥“府我懂得怎样额缝。毫”孔“仙你当然懂。倘”抬丈夫平静地慨答道，愈“须我只是想让挖你知道，当够我开车时你课为什么老在乘旁边喋喋不涉休？象”堤确实，丈夫灯和妻子的工引作虽然不同送，但他们的待劳动，包括海他们的劳动忌能力应当受避到尊重。丢曾有一位妻灭子半真半假胀地对丈夫说伴：滥“丛我嫁你10霞年，10年陷里，我们收殃入基本相等甜，但儿子由社我一手带大客，家事都是梳我做，就算钻我是你请来卧的保姆，每麻个月给50秩0元工资，尤10年也有斜6万元了。摘”述丈夫于是拿升纸写下：淡“叛我应付老婆邀6万元。步”础并笑着说，射这是他给妻搭子的匠“茶爱情支票所”典。帽丈夫自从写禁了纸条后，烛对妻子明显摔比以前好了腔。当然不是箭因为妻子握浊有这纸条，伐而是妻子的狂劳动得到了秆丈夫的尊重悼。耽因此，尊重本劳动，夫妻售中的任何一匀方都要做到睡：准·他不要因为自谁己钱挣得多望就在家里颐央指气使，盛答气凌人；决厉不能说壶“敏这家里还不辉是全靠我遥”徐这样的话。逗·筹不要认为自剧己的工作有夹多么了不起梨，而看轻甚或至嘲讽配偶顺的工作。窝·秒当丈夫将饭捷烧焦了，也分不要怨言连营连，这时最哀好听的话是揪：申“雹焦饭有利于茧消化。窃”明·轿关心配偶的版工作。如有饮可能，在征弯得配偶同意蔑的情况下，醉加入其中，宗同享苦乐。绢4、左手和挽右手赤男子患了中某风，左边的皂身子不能动辫了，住在医撇院里，妻子纱却很少来看环他。亲友们客骂那女人薄卧情，男子说示：不要责备澡她，是我不售好。接着他划忏悔道：她岗做饭忙不过塑来的时候，础我坐在电视在机前无动于木衷；她生病辞需要去医院她时，我在外开面打牌直至智深夜；她买谎了件衣服，芒满心欢喜他迷问我怎么样厌时，我的眼似睛瞟也不瞟好一下，我们诸的婚姻早就因因为我的这纳些行为而中定风，只是我忙原来没有感雹觉到，现在楼我左边的身建子不能动了汤，便一下子姻感觉到了。简寺锅旷绍轻猫乘差毙录酒菊传捉耕亲肥胁循吩资童洗族亩择溪秃由此可见，绸“晒左手沟”贼和睡“吉右手原”妖必须互相帮楚助，而这样恒的帮助，应坑该是默契的塘行动薯惹穿殊苗拣工调一方身体不顽适或工作忙何碌时，另一债方立即伸出乓援手。饲急配偶所急谎，想配偶所距想，对配偶脚的困难，须适尽己之力，谢决不能蒸“伞高高挂起峰”锻。叨帮助，是和灶煦的春风，茶当然不图回薯报，但受助抄一方表达一叛番感激之情瑞则是必要的眠礼仪之举。夸家庭礼仪中泼夫妻间的礼缺仪是一门婚谷姻的艺术，港还有许多的禽内容值得我凯们去学习。车四、父母与虚孩子相处的富礼仪寻1、燕“——箭帮我拿一下连报纸，谢谢象你，孩子。屿”维“——凡孩子，谢谢蔬你送妈妈礼瞧物。舍”流听了这样的萍“三谢谢塔”散，有人要问横：家庭成员栽之间，有必拘要搞这样的条客套吗？没泉错，我们不擦习惯说温“苗谢谢罪”脊，是因为我先们把它当作支一种客套。垒尤其在家庭梯里，父母不暂会这么说，才也不会教育欲孩子这么说隆，他们把互壤相之间的给涨予视作理所游当然。做父渠母的，还有韵这么一种心剃理：孩子由鄙我抚养，我疮给他吃，给链他穿，供他披上学，难道扔在家里让他品帮我做点事偿，我还要对铅他说皇“计谢谢睡”量？伞其实，人和鼻人之间很需是要互相存有定感激之心，苏哪怕是父母本和孩子。父击母给予孩子壤生命与美好腰的生活，抚孔养孩子成长赏，这是孩子拌应该感激他寿们的，即使晒父母不说，也孩子的内心循里也潜在着秋这种感情。盗然而，孩子晃帮了你的忙叮，你对他真南诚地说声星“顺谢谢色”与，这个时候婚，你就在无灿形中教给孩论子一个礼仪燥：要对任何斜人给予的帮昂助表示谢意花。有一天，功孩子一定会唱以同样的感搬情，来回报脏你为他付出声的一切，来侦回报他人对援他的帮助。共该说蹲“湿谢谢即”驼的时候就得断说，要说出追口，不要闷秀在心里，这积不仅是我们炕应有的一种罩文明习惯，水也是父母从斗小教育孩子乘的最基本的扁礼仪。这不宋但让孩子产疗生斯“耕下次有机会耗再帮忙辫”纲的意愿，也攀使他长大后永能以感激的醒心态来对待消世界。这种载心态是十分拾健康的。均2、有些父童母，叫孩子察“聚好好读书青”去的时候，自济己却在通宵那达旦地打麻已将；叫孩子荣“带孝敬父母眠”葱的时候，自刃己却在与老绳人干仗；叫剖孩子牺“啄遵纪守法装”乳的时候，自绵己却在闯红撞灯；叫孩子狱“凡别人的东西阻不要拿振”匙时，自己却逗为沾到了公总家的一点便址宜而窃喜。内对孩子的握“羊礼仪之教霸”言，行为胜于陪言语。俩身体力行条——写是务“活有礼之家霞”患教育孩子最可有效的方法器。群3、少不了热的问候。钉明明放学回衰家，妈妈听六见门铃声把茎门打开，明阴明进来后一弱声不吭地往客沙发上一躺李，妈妈拍拍疯明明：宝“凝出去，重新蓄进一次门！拳”榴妈妈再次打积开家门时，世明明振作起撑精神，大声厨说道：贿“游妈妈，我回差来了！就”让这时，妈妈禾才笑眯眯地象说：推“古好。兔”鹅妈妈的做法命，是告诉明惭明昏——灯回家后，问欣候之语是绝宗不能省略的面。除此以外毙。枯“帮对不起嗽”虚、换“狮请原谅药”币、舌“赔麻烦你缎”甲、谷“泻辛苦了牲”升这些礼貌之弊词也应成为碧家庭的经常旺用语。谨早晨醒来，作夫妻之间问亡一声：供“末睡得好吗？腐”锹会使对方有滑一种被关爱辫的感觉；出老门前，夫妻谦俩拥抱或亲当吻一下门——怖别认为这个沉年轻人的拣“爱专利倍”荐，中老年人背也可以试试论这种身体语钉言。洪中午无论有漫事没事，打茧互致一也个问候，会秧消除夫妻俩狮一上午的疲赖劳。痛下班后，迟肃回家的丈夫眯对正在忙晚杯餐的妻子说涨：装“柏你辛苦了，区有什么需要兽我帮忙的吗烛？盗”哄晚上临睡前乘夫妻再亲吻究一下并互致缝“沉晚安汽”农。物别小看这些迫“拉问候吼”荣，家庭的温晋暖就是这样昨产生的。软4、愚蠢的既责备色“啊妈妈，这次溉数学我考了踪70分。坡”庆没等孩子说华完，妈妈便诸怒诉：傅“券才70分！凯考试时你思预想一定在开随小差！径”踢孩子委屈地笑说：醒“循这次考试特冠别难，70竞分是班级第严三名。栗”哪这是一个常旧见的生活场畅景。试想，镜那孩子对妈客妈的责备（士批评）能心抢眼口服吗？贵父母们也许缠不知道，对害孩子的批评败也有礼仪上势的要求：误父母必须心湖平气和地听排完孩子的天“概申诉炊”纽，而不能这短样打断孩子最的话：腰“冠你啰里啰唆秤地到底要讲炸什么啊？税”酒、集“碗你只会强调质！取”下对孩子偷懒拾、贪玩、不亿讲卫生等常触规错误，妈猾妈每天絮絮咏叨叨的责备技只会让孩子嫂“教左耳进，右逮耳出传”见。这时，如仁能用借喻讲讽故事的方法捧，将孩子的元“如问题办”湾编入故事，着就会使他心委生惭愧而自痒觉改正错误换。六有的孩子十病分任性，常搏为了一点小待事而纠缠不诞休，成为达缎到某一目的雁而大哭大闹荒，这时父母蛋的厉声责备切完全于事无疾补，不如不嘱理他，以神淹情严肃、默范不作声来表奶示自己的态浇度，让孩子凉由亢奋转为歪冷静。聪明批的孩子会从震父母的默语宰中懂得庸“寿自己错了拨”泽。五、总结宴建设礼仪社消会，最基础姻的礼仪是家翁庭礼仪。直首先，我们叶必须热爱自扇己。事实上探，如果你不胸爱自己，你顾将永远不会斩去爱他人。穴一个人不可职能完美无缺爸，但这不等偿于可以说他蔑无足轻重。终其实每个人炉都具有一些芹别人所不具露有的亮点。义共处一个场妈合，同被风都雪所困，可破人们为什么棵会有两种截蛛然不同的态骄度呢？你是净否有一个强中烈的意识，捷一个为他人栽着想，努力冒使他人生活叠更美好的意桥识，当你这较样做了以后投，你将会从挎中得一种幸扑福和快乐。择我们应该每捉天提醒自己愈去爱家人，察爱朋友，应届该努力去发爪现世间美好很的事物，你净将发现一个猛可爱的自我殃。生活本身古不是一个目洲标，而只是垃你走向每一翁个目标时的沸过程。你将嘱不会在告别猎人生时为自西己从来不遵恒循公共礼仪寨礼节而叹息蒜吧！品从现在做起麻吧！遵循礼轰仪礼节的时文刻不是永恒蹄的，当它一耳旦消失就不喉再复返。用数礼仪礼节去拒爱你的生活皇，爱你的家养庭，遵循家恋庭礼仪礼节赚虽不是惊天态动地之事，愈可是做与不管做却大不一抖样。如果每览个上海的城摘市居民，都秘能重视生活疑中的家庭礼殿仪礼节，其恳释放的巨大鬼能量，可以竞把上海这座办城市托到空熄中，使她更丹璀璨。在迎吓接2023洋年世博的进拔程中，上海俘将变得更可暂爱美好。返回顶端仪职场礼翻仪轻雷主讲人读曲秃蒙完一、语言称鞋呼暂称呼发生在奇交往伊始。奏直呼其名只矩适用于关系随密切的人，胃关系越密切仓，称呼越简性单。巴有头衔的，盈称呼头衔更扯为得体。知舒识界人士可倦称呼职称，砌王孤教授、李医漂生、张工（舌工程师）。辱对学位，除叼博士外，其剩他如学士、困硕士等不能员作为称谓，拘可称牌“默张传博士泡”廊，不能称欺“颈王硕士油”扩。证最安全称呼匀是永“体先生好”但、虽“辅女士倘”刺、持“圣小姐滋”丑或淘“踪夫人索”阅，既可加姓骗氏，也可加萝名字，后者纹更为正式一夹些。唯称呼盗“荡夫人民”裙，应加上丈莲夫的姓氏，斗而非夫人自寨己的姓氏。窑男士无论婚灭否都称为呜“阀先生严”打，当然未成托年者除外。简女性称呼略掌显复杂。通寨常称未婚女业性为赵“谦小姐教”矿，称已婚妇摄女为竞“抽夫人哲”来，也可称为项“坝女士斯”啦。对一个不棉明底细的女浅性，称呼捧“糖小姐盏”撕比贸然称为更“动夫人歉”民要安全。宁哥可由她微笑岭地纠正是赖“奉夫人善”捧，也不能让湾她愤然地纠辆正是瑞“璃小姐秧”雾。我许多姓名文扎字冷僻，念呼错最为糟糕斑，不妨询问胜。科中国古时以返“粱尊、贵、大王、台么”剥等词构成尊胖称，用宁“毙愚、敝人、低不才、卑人衰、鄙夫匠”障等词构成谦兄称，称呼自像己不能用尊佳称，称呼别权人不能用谦菌称。问候标问候，即寒佣暄。对熟人壮不打招呼，称或者不回答鹊别人打的招域呼，形同陌则路，态度冷评漠，非常失币礼。走每天早晚，星第一次见面馒，活动开始歪和结束，都袭要问候。呈问候必须主瑞动。最简单火的，是说一还声摸“偷早上好！黎”“类下午好！徒”“伍晚上好！铺”伞对陌生人、易不太熟的人影或擦肩而过玩的人，都可批以打招呼。伤爽朗地寒暄股令双方感觉初心情舒畅。锅对不熟的人瑞通常可说闲“批你好！腰”吉好友之间才茂能喊负“贯喂草”禽。年轻人对铜长者，学生屠对老师，下肠级对上司，勺都不能喊汁“猎喂拔”肝。派问候不是问县事。用勇“翠今天天气真刚不错判”班，煎“约你的衣服真著漂亮造”拳这类话题，折可拉近双方泡距离，很容枯易切入正题海。除非是你英的亲朋好友尺，除非真想翻了解情况，缸否则不能询睛问对方有关灰私密情况细驳节，以免惹栗人厌烦。敬语飘“司谢谢步”挣、百“裹对不起低”足、朋“载请逃”节，是最基本浅、最常用的灾敬语。善用擦这三句话，和会让对方倍偶感舒适。殖应从小教育杨孩子这三句怜话。应坚持秃这三句话，汁衍成口头语漫。立“吉谢谢证”洒并非客套。赖每逢获得理克解、得到帮斧助、承蒙关据照、接受服盐务、受到礼墓遇时，卡你都应该缸立即向对方酒道谢，录应常怀感恩获心、感激情峡、感谢意。寺别人给你东螺西，若要，荣你应说大“防好，谢谢负”拦；若不要，巷你就说可“蛋不，谢谢轮”放。别人给你羡指路，替你愉拾物，为你蕉沏茶倒水，档让路开门，管你都要说琴“乞谢谢动”肉。对他人的蚊道谢要答谢正，可以说比“概不用客气袭”魔、兼“警没什么，应模该的凉”绞。约“传对不起恼”解也非虚伪。式当你无意中卫冒犯、打扰贞了别人，当谷你不能接受仙对方的意见食、不能满足毒对方的要求奶，你都应该样说恢“祥对不起骂”且。走路时不挨慎踩了别人蓄脚，吃饭时信无意碰到旁猾人的手臂，者或在别人面穿前经过，打属断了别人谈矮话，挡住了扯别人视线，昏你都应该说沫“逝对不起努”疫。这将减少夕很多不愉快忙。碗凡事看“宿请矛”肿字当头。妙“臂请用”例为敬语，也位为谦语。几忍乎在任何需贡要麻烦他人亡时，都必须都“东请弯”真字当先，表拿明你没有凌丹驾于他人之惠上的意思。酒比如，帝“江请问液”浓，洞“阅请进超”进，军“叶请稍候袄”描，腐“蹦请留步凡”丙。话题堡生活中有些否人说话比较耐随便，见面需总爱打听衫“端一个月拿多贺少钱，公司射效益怎么样烂”钩、写“殃几岁了复”暴、帝“院结婚了没有餐”敞。问者似乎奔并无恶意，征以为关心别顷人总没错，根殊不知关心精过度，反而废打扰了别人畜。发若与人交往股不深入，关千系不密切，涂那么话题的梯“镰安全该”团与否就是个枕界限，可能葬引发冲突的加话题都应避焦而不谈。翁不安全话题遣，首推私人驱话题。应尊棚重个人隐私宰，不谈私人升生活细节，葵不问对方年馅龄、收入、列婚姻、家庭求和健康状况长。革十分敏感的娇话题，也被阵列入不安全科话题，比如搞，不谈政治牌，不问宗教辞信仰。彻有的话题可炮能令人不快博，比如死亡救、噩梦、害遮虫等，也应船不谈论。脉相反，易于茫达成共识、喘引人入胜的锣话题是安全座的。比如，红天气、交通诞、体育、旅股游、环保、矩文学、艺术侦，尚无争议悠的涉及人类柱共同价值观窜的世界大事体和社会问题炼，以及相同在的经历或专就业，相同的故兴趣和爱好蚕。交谈肝国外的一项房研究表明，南一个人的工判作如果不能纤取得进展，此百分之八十晶不是因为缺稳乏技能或者快知识，而是帝因为缺乏交酱际技巧。交炭谈尤为重要慢。惹交谈是一门讨艺术。同样图交谈，有的挺人说得人家向笑，有的人企说得人家跳午。谈的太多勿可能被看作秀神经质，不烂予理会可能技被以为清高招，只谈工作血显得机械，鉴常说自己透眼出狭隘。浑只要你注意敲语言亲切、陵语调柔和、辜语速适中，配态度矜持，作特有魅力自呆然显现，若协妙语连珠，窗趣味横生，等则人家流连些忘返。多交谈要把参准与技巧、聆纠听方式和语减言表达有机寿结合起来。滩面带微笑、栏身体前倾、异音调适当、狂目光注视和谈点头称是为纲交谈的参与升技巧。交谈说时最怕视线掉转移，东张坟西望，把玩踏物件，经常身看表。牲交谈要采用们正确的聆听圣方式。善于勺聆听，就必危须集中注意拘力，思绪不赵飘忽走神，忽不受外界环裂境影响，不叉夸夸其谈，街不挑对方毛锹病，不自我且中心，不经象常插话打断责别人。月至于口才表墓达则需长期杂锻炼。同时追，交谈讲究纺双向交流，芦应养成轮流刷说话的习惯吓；应适当借贴鉴对方的语溜速、语调、蹲音量、手势闸和措词，以豪期共鸣和沟养通；不讲秽抵语脏话，避娱免行话术语店。摸是公司慧的门面，接耍者的态接度有关公司蜓的形象。慕检查接听电诱话是否得体栋：是否在电顽话铃响三次抚内及时接听棵，通话初是慢否礼貌问候毫，通话中是园否经济节约坡，通话结束银时是否待对胀方挂断后再租挂。驾打应面远带笑容，不扩吃东西；话面语应清晰，肚措词应贴切躲，语调应平贵稳，切忌嘻裂嘻哈哈，唠庙唠叨叨，爱敬理不理，不逐着边际；接蛮听时，拖应避免与旁侵人交谈，防首止背景声音剧干扰。增留言应在当瓣日答复。曾打时要成为对方着想亏。第一、拨害错号要道歉昨，决不能一研挂了之。第国二、要主动骗报出本人姓蝇名和单位名臂称。第三、湿若请对方回伸电，要留下母回电号码和早最佳时间。关第四、必要删时询问对方依此时是否方墙便，如果不冲得已打扰，速应表歉意，替说明原委。援第五、通话搞时若另有人竭在场参与，雀要事先说明稿。第六、通低话时不开小乔差，集中注罢意力。第七稍、重要的电精话想好后再双打。第八、宪结束通话时祝礼貌道别，般轻放话筒。二、接待约会谣邀约是一方腰希望继续双碍方关系的一孔种表示。被妻邀请方应尊蜻重邀约并接蒙受前往，拒广绝邀约，可腐能会影响业使已建立的商干务联系。催邀请方发出慧邀约应至少芳提前三天；冶重要活动需始提前一周以咽上，以便对园方有时间充精分准备。避梁免当场、当姥日约会，任乎何在两小时迟前提请的约铜会，可能会也让对方难以恨接受。弯好的约会应煤参考对方兴吴趣爱好，选坝择富有新意绿的节目，考赛虑客人之间袋融洽相处。腐重要的邀约仍，应尽量采罚取书面形式遗，如发请柬遗，并加以确谎认。眼受到邀请后代，被邀请方埋有责任立即叔回复，明确酱说明能否赴击约。若邀请摧函附有回执裳，定要返回乖，以便主人订合理安排。死如同在最后辟一分钟发出草邀请不礼貌赢一样，被邀刮请者在最后吼一刻回复或叼者根本不作慌回复，也非叔常失礼。瑞被邀请方应叼守时守约，增不能毁约，北因故不能成舒行，应及时撇通知邀约人絮，说明原因所，表示歉意伸，如因突发误事件而耽误杀，也应立即醒告诉主人，功请求谅解。歼商务交往中摘，应遵循冰“庙谁邀约、谁泪做东、谁付校账材”浸的规则。守时羡当今时代讲胸求效率，守帅时守信更是音职场礼仪中鉴的基本原则猾。工作要依快据时间节点闭完成；会议宫应按时开始普、按时结束津；对待时间扬就应许“辱刻板猾”碌，协“耗一丝不苟练”渠，因为时间借就是效率，燃就是金钱，秋就是信誉。妙守时，就要起准时，不要矛迟到。越是炊正式的、重黄要的或小规馋模的活动，纽越不能迟到靠。有些人认弹为晚到一点骨“耀聪明仍”第、傅“善时髦帽”陡、覆“捐显贵牵”冰，以为那样夜可以引人注题目，其实这贱样反而显得蚂自私自利，球不为别人着近想，因为迟亮到必然会影慰响或打扰他守人。屋守时，也不秃要太早到。丙如果太早到撤达，主人可晶能另有安排衰，或者在物枕质、心理方肥面还没有准茧备，宾主相灵见难免会产摘生尴尬，因握此，如果抵姑达较早，应则在门外、楼概外等待，到任了时间再去忽敲门。附举办会议或棚活动，主人代应早于客人贪到场，晚于刮客人离场；北客人应准时辫抵达。会议封、活动应准级时开始，主勺人不要让客细人久候，这卖是无礼的表留现。若客人贝迟到，主人黑不要流露出忆不耐烦的情壤绪，因为对钟方不一定有脑意而为。夕参加各类活稿动前，应先魂检查该活动涌与自己的日浮程有无冲突近，并记载入亮册，避免遗模忘；赴约时历，要适当增巩加时间的提寒前量，以防累各种不测。都总之，应事脂先做好各种煮准备，有计毕划，有条理载，避免拖沓旱和忙乱。迎送壤商务交往中智的迎送，事杜关公司形象扬，直接影响索着公司业务吹的成败。仿一要对等安啦排。要根据呜来宾的身份慰、地位、作纸用以及本单砖位的实际情蓄况拟订迎送略规格和接待琴方案。登二要热情友零好。应安排僵专人专车前魔往机场、车省站或码头迎牲送，可打横器幅标语，举舍牌、献花，恰必要时还可浓安排简短仪目式，馈赠纪柳念品。对本胜地来宾，在唱办公室或公误司门口迎送越即可。身三要细致周线到。来宾抵无离班次时间冒应准确掌握登。来宾行李我应及时运往鸭送达。重要据宾客可安排矿贵宾休息室幅。日程、车烫牌、房号以麦及接送人员佛通讯方法等亚有关资料应牙交付每一位界来宾，往返交机票、车船阶票等手续应慨予确认。来毯宾吃住行一盖应周详妥帖附。秀迎送应选精渐兵强将。来仓宾中有夫妇铲的，可安排重夫妇迎送人伞员。介绍鞭职场中，若渔有不熟识的款人在场，不姜介绍是不礼拢貌的。贡介绍有先后腹。通常男士沃总是先被介牛绍给女士，章年轻的总是罩先被介绍给睬年长的，未寻婚女子总是所先被介绍给继已婚妇女，古然后再把后索者介绍给前艘者。总之，碎不太重要的政总是先被介克绍给重要的口，这是介绍称的规则。蚊介绍时应介银绍全名，名抗字只说一遍贯即可。对上岁司、客户、共年长者，专青业人员如律捕师和医生，片不可直呼其衬名；对职业粥人员，介绍卸职称更为得岁体。锯措词要避免惯命令句式，醉避免称其中鼠一人为矮“股我的朋友优”查，这似乎在析暗示另一个兴人不是你的袜朋友，难免研使人感觉厚俭此薄彼。吓介绍家庭成秃员时，通常笔要说明与你纱的关系，但降在介绍男、额女朋友和同晚居伴侣时不纸必如此，只港要说出他们健的名字即可赞。械在会议或活葡动中，也可膝向地位相当登的人作自我肉介绍。伸出答手来，先问粗候，再说出耳自己的姓名宵，表示很高熟兴认识对方异。痛凑羡辅说走泥覆被介绍以后疤，你应该握驰手，微笑，辞问候。问候穷中加添对方沃姓名是礼貌吧之举，补充脱个人情况是愧随机应变。证礼仪还要求萍被介绍者至原少在短时间乓内，沿同一袜方向继续当解前谈话。交蚊谈结束要互余相道别。距离轮一位男士初骂识一位女士械，两人坐在迈长沙发上交万谈。等谈话绸结束时，女值士已渐渐从技沙发的一侧冶退到了末端汉，那位男士逼有向对方靠汉近的习惯，康似乎为了表去示亲近，而兼女士则下意切识拉大与对喇方的距离，季试图避开。虑人际距离表屈示双方亲密镜关系的程度挤。亲者近，终疏者远，保去持距离，疏锐密得当，是剃为了尊重对岗方的空间和浴领地。鹅距离因时、贱因地、因人验而异。歪在国际商务坐环境里，一陡般认为标准染距离者为稀一米套开外，以北民美人和西欧得人为代表。轧近距离者小难于哗一米驳，他们是中文东人、拉美嗓人，部分欧确洲人如意大碰利人、法国阶人、西班牙产人和俄罗斯聋人。远距离瓦者大于茂一米架，如亚洲人梦，尤其东亚级人。让男女之间、娱上下级之间麦、长幼之间蜡也应保持一口定距离，不是能太过随便倘。距离太近议，对方可能食会有紧迫感纵和威胁感，仔距离适当，妈会令对方感眠到舒适，并脱由此接受你骆。辆职场女性应溪尽量以揭“樱中性身份隆”谜出现，交往浙中对对方作砍出适度反应厨，避免一切回可能被认为迟轻浮、亲昵颤的举动。握手丛远古时代，妹握手表示没海有武器，象岛征信任，和陷平相处。今叫天，握手也贴象征尊敬。惰握手时机：驼当你被介绍喜或与别人道辛别；客户与贺你见面；遇它见一个久未磨谋面的人；包走进会场被附介绍给与会提者。茧握手，应正杯确把握：第箭一、自报家间门并伸出右徒手。大多数愈人习惯于上愈司、女性、仿长者和主人钢先伸出手，咱其实若对方涂没有伸手，瓦你也可以先已伸手。第二趴、握手时拇需指向上，用顶手掌和手指错握住对方，闯男女一样。苏很多人以为反与女性握手者只能握住手韵指，很多女喘性也以为只殿需伸出手指加让人握，其竿实都是错误贤的。第三、阳握手要坚定撕有力而不过无分，晃动两丰三下就松开铅。第四、握讲手时应面带组微笑，注视烘对方，显示懂诚意。第五锁、握手时若剩右手正拿着帽东西，应先绿放下物件或贫换手。第六独、如果手有监污渍或手湿大，要表示歉公意。第七、碗握手时一般窑不应戴手套映。染若对方握手恢方式糟糕，题可设法调适休，不使对方学尴尬。若对朵方过于用力氏，可放松减哪压；若对方膊软弱无力，候可拇指紧贴测；若对方双画手握住你的宅手，你不必常把另一只手羽盖在对方手贞上，这在商谋界看来过于估亲密；若你考伸手后对方唐毫无反应，钥可把手放下婆，继续交谈伯，你别在意撞，问题出在慕对方而不在说你。名片凳名片是个人普人格的外在睛表现形式，厚是建立人际鸡关系的重要植途径。蛋名片应朴实具、端庄、简冷洁。色彩以湿白色为主，百冷色调为宜嗽，黑色的可闲能有不祥之权感，粉红色搅或者有照片挺的名片，不殃够严肃。鹿名片刊列姓阶名、职衔