企业经营理念概述

第一章：企业文化第一节企业文化篇企业经营理念：我们的经营理念是：品位服务，创新经营，艺术环境，专业技术。【艺术】“用艺术表达思想”是我们不变的追求。艺术体现了我们对时尚的领悟和创造能力，也彰显了我们对美发业思考的深度。【创新】不断创新才能持续领先，破旧立新，才能掌握时尚脉搏。在事业的开拓中，我们与西蔓色彩美丽携手打造全国首家女性整体形象设计一站式服务，再创事业新高峰。【专业】专业成就更好。无论是我们的专业技术、专业人才还是专业服务，都力求在工作中做到最专业、最敬业，真正实现完美女人一站式塑造。【品位】佛品严位决定地位岩与形象。我叫们以独特的隐眼光、盈精湛的技术激为每位顾客冬打造经典与岸时尚完美结蜡合痰的极我品位惑，传达个性次自我。伏二、企业阶使命：创建拘艺术舞台，你圆梦美丽人筝生，培养一泼流人蕉才见，陶打造戚闪亮明星。杀蓬重卸派贪三尊、绕企业程宗旨：征创新经营美领业文化，回醉报社会，回嗽报顾客，席回报股东，关回报员工。踩四、侮品牌飘口号：佳艺人美场、饱明星工尤坊责。誉五、企业色精神辩：盾敬业、团队廉、创新、奉本献。俩六、骂企业策略汇：座坚实根基、厚不断创新。创七、您企业高定位：成为慰中国美容美卖发行业一站节式造型连锁伪沙龙的绳领跑者。蚀八、陶工作作风委：忠服从上级，单执行到位。轮检查自我，耀言行合一。腔九纲、拾品质理念刃：需品质在我手停中，顾客在午我心中。嫁十、欢服务理念：淘把服务延伸甚到明天，后犬天，更远禾…………坚.班十丰一毫、蹦管理理念：六以仁立德，冷以勤立德，寻以严立德，匆以俭立德。谁十铃二追、葵执行理念：涛没有借口，随没有条件，孔没有不可能融！兽十三碑、宴晋升理念：忍凡要升者必在须先有接班洽人。蜡十四漂、江工作理念：午不要事半功叼半，只要事笛半功倍。滤十五伴、亮资薪理念：愈没有不公平姿的待遇，只武有不公平的澡能力。秋十六赛、征节约理念：妨赚的是托营收，省的舌是净利。总十赏七伶、献人生理念：渗有就是无，尝无就是有。片十宫八封、表用人理念：香有德有才，询破格重用，逢有德无才，者培养使用。已无德有才，尽限制使用。虹无德无才，具坚决不用。暑三知道链桐要知道企业犯要什么？恢要知道顾客悟要什么？百要知道自己碗要什么？攀三慧三愚享会钓谋严祖故哭度八荣八耻扁慧者主动做护贡献，默愚者主动谈带条件。纤舒络以热爱快美业笋为荣，以悟损害品牌县为耻；脾摆悠慧者主动找凡事做，害愚者主动等饱事做。拥代催庙以曲真诚服务捉为荣，以快欺骗顾客箩为耻；预刘慧者成全别吃人为主，愚援者成全自己侍为主。躬鸣拳侦以服从管理厉为荣骆，身以自由散漫暖为耻刘；滴四大原则俱惹引初休宜茅以执行到位滋为荣，以前开功尽弃为耻锅；挽一忠：忠于晕企业征站怠据辽煤兼桐线洒以追求艺术塞为荣，以愚盆昧艺术为耻搜；坟充舍二孝：孝敬拉父母，孝敬告师尊。郑家移鬼赞辫以优质产品财为荣，以三感无产品为耻栗；糊孟度娇方米这三礼：见父俘母有礼，见兴长辈有礼，赛见同事有礼白。柄以集体团结轨为荣，以个哭人利益为耻肆；详四信：信品末牌，信自己斜，信团队，愚信自然。偶贺毛萄以卫生达标床为荣，以制茎造垃圾为耻梢；穿涛凉闭帐敢创新经营C创新经营C 品位服务P艺术环境Y专业技术Z伶缺少了ZP材YC中任何驻一项，崖“医最大的顾客豪”电满足就成了故空话。象二、毒艺人美场经魔营理念四个类部分的标准锹品取位称服务四项重箱点建立亲和力建立亲和力二次服务美业空姐售后服务微笑训练心态教育服务使用标准形体训练礼仪训练作业训练三天回访毛发咨询浇二、创新经痰营四项重点控：撕A、漂管理创新要识-----器---实际谨B、安技术创新要绢-----厨----流爆行+经典链C、顺经营创新要该-----晒----领徐先对手斤D、匪思路创新要写-----钞----高垦起点今三、艺术环滔境的四重点戴：仪A、荐人文环境：绳展示古今中吓外艺人（音冶乐家、演员怠、画家、发狱明家组）记B、沈装饰环境：素现代艺术+曾经典艺术革C、熄色彩环境：灰美发（白、将黑、灰、）吨+美容（白通、蓝、绿）僚D、座功能区环境披：艺术+创助新+简洁+瓦实用漏四、专业技挨术四重点：志A、亚员工晋升（怖按级别培训蜻）静B、部岗位标准（昌克隆制度）朋C、降年度技术开酬发（流行元貌素+经典元脑素）瓦辉D策、员工舞台粘（表现自我暮+肯定自我剖+人生价值银）肥第二节企压业价值篇燕一、张艺人美场价臣值观念：桥暑悠烫信念--樱-----殊-诚信处远脑，追求无限慰。映碌拥轮为人--护-----雨-诚实、务辨实、踏实。情仗金深处事--虹-----爬-信任、信蜡赖、信用。廉对待顾客：谣如家人蚀——俊家永远是人母们的归宿，锈快乐而轻松志。帐对待员工：伟如亲人民——辉上阵杀敌父眉子挣兵。术对待自己：扶如学者餐每日检讨蝶要三次，每勿日学习两小欲时。诞永不放弃要佳坚持，文化油技能一起抓遍。拔本行工作绝撕不变，定好房位置不动摇蚕。采知恩图报关璃心人，扬长寄避短攀高峰司。惠对待对手：油如朋友坑——锣知己知彼，弊百战百胜。了解对手。学习对手。融会贯通。超越对手。横对待市场：纤市场变而我丢变。市场不湿变我不变。暂对待企业：洗永远保持成黄长状态。透二、行艺人美场管励理者的核心艰素质：工作观念建勇于承担工愚作责任，有惭进取意识。驳集团利益至洲上，具有全待局观念。肥以积极的态肆度和角度对事待困难和遗邮留问题。栽接纳差异，另用人所长的陡领导心胸。菠善待客户，棵一切从市场送出发。注尊重规范，站不断改进。街具开放心态扫，善用、整伴合资源，善拢于创新突破比，有能力找迎到解决问题字的办法。则不回避矛盾寺，大胆管理上。赢思维谨慎，获工作计划性暖强。若客观敏感，吹把握、控制择到位。管理技能：丽善于激励，捞有号召力。牺能营造有效粥沟通的气氛法，让沟通成苹为习惯。罩有效授权控恋制得当。冶培养指导下废属，鼓励别架人学习。科学决策。压力管理。组织管理。衰时间和会议去管理。殿3、弦专业技能吗精通本行业寒的专业技能公知道如何应王用档有系统的理腾解能力。特专业创造力细。授第三节：诉开店39招轻门头统一、甩灰白彩、明字星代言、老剃师摆。湾空间设计、护艺术化、软盲式装潢、品龟位化。岩员工行为要诱优雅，顾客蝶才能办大卡否。唐服装服饰灰恭白彩、样式绞专业高雅点豆。遍服务流程加酬进去，介绍骑会员项目里则。呀艺人专业在梳设计，千万委不要忽略去惊。序沟通设计提潜建议，顾客驶不做不生气少。拿按摩洗发要达统一，顾客深感觉才专一固。详切忌洗发作现推销，那会偏影响烫染发中。蠢技术要按级灶别训，员工怖工作才来劲恰。残店长重要在底经营，主管杏重要在管理办。柏老板独权要境放开，监督虹一人生意来典。谈市场策划要细三点：对手吧、位置和气战氛。延促销在于拉遮长线，短线胡其实双刃剑渐。驻顾客要开发缓，一个能介秋绍三。趴发展经营时蜜尚化，重要线是在流行化愉。披一个师傅，需一把椅。千艇万不要将就牲地。立末尾淘汰比伏全面，数字邮才能看得见饺。植宿舍一定军碍事化，员工胃才能健康化望。鼠现场管理，劳AB队，自餐动绩效比业迹绩。税主管做好四狮件事：服务疮、卫生、制怒度和业绩。锤收银做好四殃件事：唱收责、唱付、办礼卡和服务。箩保洁每区要乔标准，勤学硬形象服务准莫。栽美容要做大挣品牌，面积辨最少得三百著。羞单店运营靠群人才，多店敢运营靠人物幼。纲采购人才为抚第一，培训净人才为第二岁，介绍人才型为第三。蜂团队管理要设目标，月月菠进度要指标屿。身晨会夜会准汗时开，月会学年会才精彩剧。愿产品统一两押品牌，剩下跟全部做单品箱。气业绩倍增是果员工能力倍色增，客人倍乖增是文化倍权增，诸词牙隆泽如客人倍增杜员工能力不仪倍增，那么领就会加快死婆亡倍增。扔三十一、开骑业五文化：层吉战略法、人才、培革训、营销、桥档案条三十二、设臭计全套服务蝴多，顾客习侵惯介绍多。额三十三、书版吧水吧重品缝位，顾客心寸理有体会。耳三十四、贵兰宾功能要设脸立，每日才容能上业绩。猎三十五、消股毒设备讲卫繁生，顾客感烦觉心中生。屑三十六、口炒腔味道要阻盲止，近客接快触口罩抵。竭三十七、背商手走路右侧旧行，见到顾动客让路行。浩三十八、早山操太极勤练晋习，健康技份术一齐起。是三十九、店狠歌每日一遍理唱，放出声幼音有力量。爹第四节：候营销防篇叮市场营销娃4泥P捕1扣P贤、----慨----产贝品定位：福专业美容美浪发综合连锁教沙龙侄面积150能-500平烦米丹28岁-6启0岁（男女杰）衣现代+华丽挪装修土风格抗月营业额在弦30万以上出居民区及商据业区+商场滔专业产品形录象店面设计VI色抄美发：灰白壁，美容：绿肆蓝色+白+偷不锈钢区美发功能区管、胶设计区邀美容区综合呢服务台担2P、--统-----帜-----远-----壮价格：库勾洗剪吹：2胞8、58、籍88、惧中高档消费点标准：美发歪贫葱应烫苗豪染：120秀元起价核岔饿漫秧额碍护宅欢发：100挎元起价俯3P、--膨-----艺-----览渠道：份转府介环管理制.探高中低彩页叫活动过门前活动策项划蔑联合促销策妄略会员制沿快速积生客兆管理制度捕4P---拜-----摆促销:营销部分份积分制窑---紧-----左--挎小组积分抵扣制舰D、悼歼抽奖制驳---厦-----伏--哥自行车返冲卷友情制广告制时间促销制倚G锯、也新产品保险纸制床：针新产品体验框促销蜻---象员工推荐、掏宣传沃H估、俯匹新技术推广握体验---层--模拟槐L笛、螺阳转访介秆制圾转介绍促销发（会员整体相消费）6-王1法则挑J筒、熔联合促销制粥魂联合促销-铅-----乔-----切---互动喂共享资源亦I挽、竹核老会员促销镰制荣灵店周年庆-胡-----盈-----孩---其新店开业-怒-----压-----磨---乱节日庆--途-----扫-----填-----越节日有关三鉴八照顾女性库3胃8鱼12碍----竭-----洁-----选大促销铸4壮抄9溉1荡---搭-----岛-----蒸--中促销准5堡10撕6恢7---张-----经---培训证日、装修日商b)基内部激励制添度蜻激励制度的醉方法绒：纷这里简单阐假述了几种激魔励制度，意窗在开发各店判管理者的思匙路，使其有围更好的方法馅：忘1、口头赞萌赏A.源技术上、工鸟作要领、长替相、外表的偷改变加以赞引美英B.恐“美信彼”榜：经营者适师时地写一封屡信给家长并职赞美其子女机2、小礼物呀、礼品之赠硬送：（员工携生日时、或型老板出国归描来带来礼物核相赠平时表费现优良者）恐3、郊游：逝（2~3个杠月举办一次悔）志4、奖金：浪（发给个人送或寄给员工馆的父母并附趋上一封赞美织信函）浓5、奖状：犁比赛得名、两表现特别优锦异尚6、加薪：芒（以年资或从技术为标准持）筒7、抽帐：较（指师傅）谢视其技术、斗及营业收入晚8、年资或刘营业目标达碍成扣9、分店设胳立（驻店当夺经理或店长按…勉等）碌10、参加它股东、分红夏：（不过必税须使其是否而与经营观念犯一致）加市场营销4势S弊1S、差异骗化产品定位笋设计+剪发皮+摄影传流程+服务伯+话术值新产品、新事技术、新制剖度、新项目同2S、包装门表达：纷A、衰星级服务痒B、泉专业品味谦C洗、卷连锁安全感蜡3S、档次输表达府：贩顿五星价值，抽三星收费派4S、人物数表达：细发型师--圾----屈-----梁-扬名师大师存助理师--俊----门----假--专业起干净洲美容师--累-----娃----磨-猪医生空姐致店剩颤长----辫----绍----腿CEO+明购星僚主追佣管----尺-----泻---闸执行经理您老板迹-----晃-----僚--大堂经助理牙第五节：营领业篇廉时间榨一日流程真岗位工作重秋点换店长摘主管诊收银员籍助理弱总监、设计晓师姨值日生完队长浪库管律8：40蓬AM钱助理早班（简全班）从礼牙仪开始炸准备晨会内盒容或安排今溪日计划插准备今日工晴作扔计划与员工爷先道早安（巧打卡签到、义形象整理、顷打开热水）剖是否把前一验天的业绩交就给店长，提何醒店长晨会技资料洞。（10：换00上班）怨互道早安（叮上班时队礼怖）拍手口号摄，形象（，废早、头发、挪衣服）商卫生（按环蛛境一起打扫紧）追9：00到劈与助理一样望准备小组分功数隔及业绩煎9：00士造型师上班储开店前准备摧作业（铁门移半开）迷上班途中观刑察思考与检胜查主管收银泼工作及环境姐卫生。营业滩前祝应准备流水鬼单户检查各区卫扮生打扫标准衡及个人卫生厚标准，裤管初的产品按价威目表，早晨扒准备好放音录乐馒上班途中思坛考昨日业绩街及办卡和服寻务的标准，少空白单的标皱准。理开比空调、电源领、热水、地抗面及各卫生如区打扫完毕统等待主管检冻查，打扫按误小组分箱个人形象（谨口腔、服装城发型）总监慰看培训表，袄客人技术投甩诉表、个人壮工具准备，猴上午顾客电挎话及话术与层员工互道早焦安麻记录今日卫壮生标准准备霜保持环境系9：30盆晨会15分弄钟缓主持会议按雾晨会流程做记录今日晨域会人员的工伴服迟到作为排小组记录暂积极参加晨霸会途报告技术方露面及客人投盐诉内容扰告知大家保概持卫生饰报告小组沃业绩分数串报告产品的清使用性及安重全和标准价9：50老正式对外营喂业（铁门开症，窗帘拉开搬）狮检查广告蒜员工的心情沉，应注意细逐节，协助个案部门报发型师谎助理师些到店准备吧萄台资料零用国钱、个人形于象和吧台区策域卫生广告列站位、卫生定检查、宣传到品、准备培路训的笔和本印准备培训及峰与发型师的冈沟通，资料挠协助发型师恶服务客人值开始按卫生芳区标准打扫穴维护，酿折叠毛巾驼准备好小组牲的业绩表及振个人业绩表边检查用料报炭价验收鸭记录考勤业朵绩脖，应培训。扔（保存发型雹师的个人档些案）失不点牌傲行动、烫染珠、应培训助贞理师形象、始准备水服务汗10：00般营业中莲检查客人辽多拌少，吓在将少数人工作旗时要疫及时宣传随胜时控制怠工作状态、破待客礼节、不个人气味、异团队融入能哨力、个人行怪为拍整理昨日顾痒客档案，现没场管理影响展（顾客没有败）帆待客礼节按间流程话术沟番通丈、毁按标准技能其服务庆按制度工作临日常工作、即注意产品年，陈勿列区产品和傲卫生及形象灾登记监督小碧组个人扣分殖投诉桌日常工作略12：00捷午餐欧规定时间值方班希随时准备客熔人买单派，例个人形象微礼笑莲12:00袭-18:0睡0币营业中盘顾客填18：-1弹9：00复日常店长中曾会盾安排轮流用着餐、开饭时塘会告知目标涉告知业绩目救标毅告知助理业图绩书提醒店长业狭绩多少孕检查技术漏限洞记本沾告知业绩目在标还差多少稻19：00灵-22：0纠0股尖峰时刻，更保持PCY糟Z的经营理浸念标准波尖锋时控制姻好所有的部扒门，干部的些工作及人员踏的工作。排批班是否顺畅荐违反制度监服务搂卫生幸技术文服务好每一证个顾客，顾病客投诉的处挣理。门前接庙待耍保持清醒的页头脑，先注舒意正在消费训的顾客，提驳前预算金额桌及可能出现征的问题，不探差帐，记好匹帐，唱收唱凡付，态度好乎，与主管共娃同办卡正记录发型师电操作错误解序决不满意的框顾客帮毛巾、股地面、洗头滥区、监督个辛人工作的工拴具，卫生间倾20分钟一趋次打扫模记分记业绩坚监督对方分尖数盗应急的货物竟准备包括辅刮料水杯水车牙22：00冤接近打烊奴准备晚会内重容末工作混工作碎业绩整理拳工作债库档亿，诱不标准技术靠几个人粉日常工作县业绩整理旷盘点该22：30菌关店工作开抹始（告知客碰人，共同打趣扫卫生）颂上好最后一伸班岗痛招牌灯关闭广照顾好最后那一个人后填写表格及网相关报表烫工作雁记表准备晚碌会搜收回物品亿表格蓄收回物品都22：50虏晚会（最后效员工放松，年放音乐、互占相按摩）度点名钉本日业绩、读本日反省、经大数字挂上术，锋明日目标，详员工互道晚走安，同志们洋辛苦了得今日工作报讲表发型师业早绩父助理工作，勾问题报告，氏个人业绩报评告炒各种表格报畏告尾积极参加晚窝会包报告运报告、今日恭卫生指数标截准创报告激励小葛组露检查联损耗品行第二章左发廊的设计逮与开业计划第一节辜传统型和现软代型美容院烈、发廊的区辜别他传统美容院、发廊传统美容院、发廊传统型美容院、发廊1、老板技术者出身，技术本位第一第一1、非技术者出身但有企业经营观念，着重技术、管理、服务并重2、员工和顾客的关系2、公司和顾客的关系3、老板是工作者，个人经营3、老板是管理者，企业化管理4、以价格折扣来促销4、以服务或促进客户关系来促销5、情绪化、无目标的管理法5、制度化的管理经营6、顾客零乱、变动6、组织顾客固定结合在一起7、以利益而经营，无经营理念7、当做事业、理想来经营8、技术、装潢竞争8、服务、促销、技术、气氛竞争婶传统型和现弹代型美容美惩发专业店铺慨的区别趴传统型美容院、发廊传统型美容院、发廊传统企业经营美容院、发廊1、美发院中一角或一室1—2张椅、床1、专业化、4张以上椅、床2、仅做按摩与化妆服务2、服务项目多元化3、个人经营、技术者出身3、老板是管理者，企业组织化经营4、没有装潢及气氛，设备简单4、注重气氛及设备5、顾客水准有限，知识低5、知识水准提高，注重服务及效果6、美容、美发师与顾客关系6、美容院、发廊与顾客关系7、服务材料差，压低成本7、讲求材料及品质开1、满顷市场估算仍在众多美容火院、发廊激预烈竞争的今狼天，您一定淋要做到注重怠广告营销，门主动出击，寇赢得主支，觉真正实际建央立消费群体框及掌握客户座来源以奇制栽胜，以美为免佳，以满意聋为宗旨。在辅信息流行敏蜜感度较高的处美容、美发衡业，若想立妄于不败之地缠获得高利润经，必须跟上启流行的步伐座，时刻留意竞瞬息万变的与美容、美发踩市场动态。贼及时改变您岗所经营的方丧向，以纸“陪投资小、见外效快、利润答大踩”得为目的展开科经营，您将虫获得丰厚的残回报。挠要获得成功辜必须做到心适中有数，做嘴同行的调查赛分析：●●店面面积及服务人数：可由外观判断式入内调查；●顾客流量及收入：可在外观察、总结、判断●价格：进店观察、供您参考●技术水平：从店面广告中展示，直接进店观察、判断●服务质量：进店后看精神面貌、笑容、服装、热情度、卫生●顾客档次：看穿着、年龄、气质●广告企划：收集近期的宣传单，打折、优惠政策。符经上述调查封、分析后，拉您可以加以砖比较，绘制闯成一张对比孙图。做到心尝中有数，方脾能百战百胜添。卧纤2、核算开牧业成本店面斤选择套房租+员工俗工资+装潢跑+水电+设芹备+产品+白消耗品+税咸收+管理费吨+卫生费+掏办证费等于天您的基本开敞业成本。稻（各地价格凡不同，应认佣真细算）。放呼选择店面极俘为重要，它拢是您获得高罚利、走向成形功，必须经遵过调查、分忽析做出的决步策之一。励首先您巧拿张所在地终区地图，以匙市中心为中丹心点，然后垒画出胞100米省、腐150米抖、壳200米州、运300米弦、回500米窜、剖800米娃、闸1000米怨的贺。再根梦据地段、住明宿区档次预牙测美容、美矮发人数。人姐数可按所属佩区辖人口1饶8%推算，诉同时预算出玩这个区辖的抄消费水平，健把同行业店刻面位置标在城地图上，明册确商圈范围按.踏圆直径100萄0公尺示意丰图屿商圈调查违戏院占————桂快餐店简———签小吃店初———污店桐———销办公楼疯———鹊小型工厂绿———兄音乐书店梢——删学校少—硬大型工厂裙———弃饭店刻———冰公寓我———鼠商品房无——秒医院袄———动公园膝———带超级市场盒———垃邮局瞎———虫菜市场哭——拘—恰银行摆———浴汽车站丑———撤火车站略——商圈客层驰户籍人口弯堪低走流动人口伸摘屡平均收入沃显策年龄＜20阳源广%咳20樱—赖40蛙筝依%40观—脱60聚呆途%＞60鹊给膀%职业学生胆卖张%脚家庭主间妇福眼浓%工人嗓手咱%上班族蹄拳斧%公务人胀员牙酒耕%妻其它纹敢兽设%昨明确商圈范拾围后，要考亿虑的是店面恰的装饰，根丘据一项调查凝数据表明十阁岁至四十五挥岁消费者有测52%的被梯访者表明秀磁注重发廊、储美容院的设炭计。有46召%的被访者副注重其内部猛结构、专业纯气氛、服务仓态度，若能父吸引他们，尝他们会从较册远的地方坐乘车到美容院临、发廊来消藏费。那么设超计店面要注疯重哪些问题渠呢？下面有维几个方面可缺供参考：仅3、石艺人美场闯装修设计策发廊的设计透取决于顾客滋身份，发廊蝇的内部装修蛇设计格调衡秧量着发廊的校经营定位，名休闲或发艺底为主，做为缸一个专业发湿艺的发廊装蚕修标准就是贫清爽，整齐罗、光线度够冲亮，不能过底于苍白，尽倒量不带有色狡光线等，但叠是从经营角喂度来讲，又歇要考虑不同唉消费的心理院。冒对于消费层禁次较高的顾蓝客，如果一滑个装修简单尘与经营面积眠又不大的发虫廊极可能会踏令顾客感觉玉不舒服，而爷不会产生进疤来消费的念阀头，除非他妇已经通过其融他途径了解纪到该店的服煎务质量或产摇品技术较好晨，而对于消复费层次较低士的顾客，装废修豪华的店聚面又会让其夸感觉消费过艺高而不敢问镜津，所以装芦修档次的确练是要与周边斑的商业氛围歼，消费层次价相适应。一、招牌曾招牌是直接合反映该店形省象的芬“刚脸面该”周，是突出该甲店经营及该劣店文化的广绝告牌。注意银颜色搭配，暂一般以深色漫为主体以引寿人注目为目帆的。拣二、菊攀店内风格嫩1、日式乖风格；2、半古典风格；稍3、现代风触格；4、欧双式风格；5茎、泰式风格尖等。根据装摘饰风格表现贺出该店的文最化、专业气困氛，让顾客垮接受、认可条该店的经营行理念，同时贞绘制出经营叹项目、价格道，使顾客一倘目了然。风冶格的确定要外与其它同行旅有一定的区令别。适当点纽缀一点高档盘工艺品、名鹿人字画突出泊企业文化档基次。玩三、确原店内色调型要让顾客能见坐下，情绪愿不波动，让巨顾客感到轻霉松、舒适、鞠温馨，并具库有信赖、安际全感，那么员店内色调更养为重要，深这色会让人感透到不安，产团生急躁、情谢绪波动，坐酱不下来。简限言之，店内望色调一定要故以浅、淡色众为主，以放哀松员工、顾革客紧张情绪峰。欧四、果色店内情调定葱格卧老一点谊发廊、美容会院喜爱古典状情调的设计碌，新开的发给廊、美容院繁却喜欢新潮受情调。情调脾定格是您在胜确定消费群部体基础上，津根据顾客需方求而定的，首过于豪华会塔让顾客望而铲止步。过于滚的简化会让艇顾客感到档辆次太低，其街次您的性格耀及该店所需舰展示的形象座是您应该要劫考虑的重点附，这就需要种做到剑“辆恰到好处彩”扶来处理好定誓格中的一些裙矛盾问题。韵五、训筒收银台舱收银台需和缩整体店内设银计相融合，雨如大型的发肢廊收银台设炎计也必须要妇大方得体，锐即别太小。改侧面应设计烤顾客寄存柜广，让顾客产鸽生安全感，匠收银台应考冬虑到电脑、其电视、音箱而、灯光的控辫制设计，便涂于操作方便袜。收银台上元应设计顾客抛档案、技术逼资料插夹等讯。员工工作指轮等水牌也幼可考虑设在堆旁边，方便饺监管。颜六、丑太烫染区梦一般设有五层个烫染工作怨位以上，最萍好设在剪发烫区仙，以方挡便发型师工尘作，四周墙博面应用透明材玻璃，做独鼓立分隔，内享设上网电脑爷、电视、发裕型杂志，室倡内最重要的拔是通风排气返要够，如通视风排气不够者会令店内和较室内充满烫抢发剂和染剂忍的味道，要锁便于摆放焗崇油机、陶瓷妄烫、飞碟机闷等设备。期七、诉司造型区攻一般占整个络店面面积的荷约五分之一看（根据情况冈），造型区芦是直妆服务菌顾客的地方过，要求以宽榴松、干净、紫舒适为宜，闻还要到顾客隶方便、畅通锄。音乐一定和要用中贝音爽调播放，优艘雅的古典名论曲为佳。镜份子要明亮，自椅子要精美馆。圈八、蓝撞洗头区奥洗头区设计颗不用太豪华孙，只要特色出，尽量避开泼喧哗，光线冤及灯光不要夏太亮，以设纳有轻柔音响笑为佳，要便愁于摆放毛巾搬、洗发水。九、设计区痛传统的美发叶店大部分都诵是洗，剪，边烫，髯，护毯造型六项，虹远远达不到厚顾客对整体熟形象设计的纽需求，为顾劫客设计发型邀不但要适合累工作和年龄驶，还要对服速装，首饰及蛙颜色的搭配劣进行整体设流计。为了满场足顾客的需汉要，我们在钉沙龙里添加翅了设计区荒十、休息区睬限休息区忠设计要给予定人一种舒适衫，不会局促锻，还要设有凯电视，发型鲜杂志、报纸赠书刊、茶艺市等，让等待驳的客人有消蹲遣的项目就顿感觉不会等沸太久，休息久区平台设计死要最大葡、周好高于地面轮一至二级以劲显高档、突妨出蛾十一、客人土娱乐区跌最好设在客喘人休息区旁第，方便等待鞭的客人娱乐窝及打发时间烤，内设上网躁电脑、游戏哨、音响、透军明玻璃冰柜芝，冰柜内放码各种饮料等忌。悔巷形象设计区王：老榆木设密计台，咨询妨电脑，相机傍打印机。君十二、员工肃培训室姐发廊能提供革一流的服务挣离不开对同背工长期的培请训，壁面应臣挂企业经营宅理念、企业垫口号、服务诱宗旨、服务钥常识、员工概规章制度、土企业发展工杠作目标等。斧今十三、贵宾烘房诸方便三五知倘已，或边洗袄头边休息，西需要清静的负顾客，有独贪立空间而不拣会朱受到外界的播喧哗等影响怕，内设理发泊椅、工作镜趟台、梳化、浙茶艺、饮料从等。静十四、商品店陈列展柜牵商品陈列展起柜应安放在滤进门左或右宗侧，浅色为环主体，高档品为好。人的授视觉45度帅，陈列的商经品是您最容稠易推销、外门卖的商品，盾摆放方式还和要经常更换略。避免阳光伸直射，防止爷商品失效、委变质。摆置虎高档、名牌龟商品，会提阁高店面档次庄。进行外卖度推销，外卖锈推销到位，乒将使您营业旁额上升10效%左右（总蚁营业额），尿所以应该加妹以重视这个段块面的发展睁。万绒十五、经理含室劝经理办公室惩，处理日常鞭工作和接待浅外界各部门木工作人员、影朋友、新老固顾客洽谈业侨务之地，该绪装饰表现出艇严肃、清洁奴、大方之感最。壁面应挂默有企业目标参发展鸿图，贿员工守则、呜店长、财务陆责任制、热夕情服务要求蚕、奖罚制度液、企业理念坑及员工提成敲进度表等有混关规章制度城。笑十六、员工软休息室微用于进餐、闪存放员工自丈己私人物品况，壁面应处维理干净，柜好子做得实用昂即可，墙面贞应挂有光荣急榜、纪律制聪度、服务小持常识、卫生钱值班、轮休尊表格、员工僻基金栏、叫缠牌对讲器、勾顾客严禁入医内，给员工私在工作时间芬一小憩的自拉由空间。魔秒十七、用品垂保管室培用于建立保捞管物品登记再（进出），睛以便于管理输及核算成本锻。依据商品某大小，设计先成不同规格助柜进行陈列勉，做到随时技用随时取。养不需讲究色流彩、装潢。刮十八、饮水攀机、书架摆轧放认应摆放接近宫座椅附近，严以便员工及约时送递茶水被及饮料，书筒架需设计精屡美，并安放降一些不过时者阅读性杂志址，供顾客等弃候时阅读。尊（放在方便扒之处为合理质）领十九、卫生足间茄卫生间因其况利用率较高叫，会给顾客丑留下深刻印冈象，您一定爹要和重视招缠牌一样同等提对待，精心地设计。以豪屑华为上，越捐豪华越给顾采客留下好印业象（注意，栽不能有臭味捷），在每个命卫生间内经剩常换持一些袜该店理念、宪热情服务要木求，甚至一毫些笑话、幽埋默故事，促港销打折优惠胶政策均可。图二十、毛巾外的颜色摆放坏首先设计一参个较美的摆留架，毛巾整要齐摆放其中目。毛巾是直颤接服务到顾旱客身上的物砖品，因此顾软客特别在意宿。选择毛巾浊一般选10滥0%全棉为丰宜，颜色以郑浅色为主，湾如浅蓝、浅码黄、浅红、佣浅紫均可。追每天清洗后塌必须用消毒熔液浸泡5炉—舰10分钟为筑宜。采用清受洁剂毛巾是投最好办法，聪其优点是不换含碱性，不梢伤毛巾。袄二十一、灯课光谜一般要求明君亮，可采用份各种节能、蒸太阳灯。数仗量不宜过多隙，冬天要求悦明亮，夏天桨要求温馨，歼春、秋天要姥求舒适。膨二十二、空荒气杨发廊的空气旋要清新，所优以装修时要纹考虑到通风穗情况，特别掀是营业厅（拿美发厅），身通风不够会层令店内充满狗烫发剂和染章剂等味道，怖给人一种空乳气不清新感惧觉。另外，婚在发廊门周雾，也可以用晋橱窗形式向故路人展示产慎品和项目，惜同时可适当荷中入少量图渔片，发型海州报，文字项手目加以说明饿，尽量从外悲面给人一个珠专业的形象盆，使顾客在健视觉中增强焦消费的信心准。唉四、哪煎开业前筹务嚷工作锐办牌照、装咐修设计，选胳定装修布局挨装修，购买症家具、电器功、仪器产品醉、杂物、设查备等必用品冲。逮一签、雇用员工悔，培训员工昂例如公司制庭度、物流管园理、产品、呈美发知识，长美发销售技侍巧，发廊接诵待流程，细单工接客流程覆，发廊每日胞工作流程等饱。赔二、做好开锡业前的广告罩、宣传工作掉例如：印名锁片，设计传波单、派送传炉单印刷、优缓惠卡、包月话卡、贵宾卡摄及各种促销桂卡、资料表狡格、资料制按度、价目餐蜂牌、价目表者等。轿三、提前三魄天在店街、粒住宅派传单罢，提前15怎—比30天拉横讨幅，有助发滑廊知名度的淘提升。航四、开业当掠天的工作安杯排全（做促销员赌）时五、做计划摊11、员工提成方案2、员工薪金统计3、促销计划4、发品护理的成本5、制度6、表格7、价目表8、广告传单9、产品落单10、各种卡11、培训计划12、做横幅13、套餐价目本14、产品价目本15、财务安排悟六、发廊平咐面设计11、收银台2、产品展柜3、客人休息区4、美发区5、洗头区6、烫染室7、门面楼梯8、员工休息室9、员工培训室10、贵宾房11、仓库12、客人娱乐区13、经理办公室14、业务咨询台15、卫生间右七、美发仪务器11、恤发机2、陶瓷烫3、焗油机4、飞碟机5、红外线灯机6、离子夹7、陶瓷棒8、太空星9、烘发机10、风筒11、电剪12、活氧生化仪湿八、美发用污品、杂物11、洗头毛巾2、洗面面巾3、一次性面巾4、棉花5、棉签6、一次性手套7、一次性卫生杯8、一次性卫生罩9、围布10、防染披肩11、暗疮针12、倒模玻璃碗13、色膏测量称14、纸巾、纸筒15、卫生扫把16、倒模棒17、一次性胶袋18、电拖板19、产品袋20、空气清新器21、垃圾铲22、垃圾筒23、喷水壶24、地拖25、滴露消毒液26、香水27、洗洁精28、洗面盘29、小镜30、客人袍31、凉席32、细工制服33、工牌惊九、美发用秃具11、计算器2、订书机3、订书针4、回形针5、透明胶座6、透明胶7、涂改液8、尺（长短）9、双面胶贴10、铅笔红铅字等11、签字笔、铅笔字12、剪刀13、硬皮抄单行本14、收据本15、名片16、文件夹17、文件袋18、复写纸19、笔筒（验钞机）20、起钉机21、收银机卡十、制订发诉廊运作管理截11、员工岗位责任制度2、员工守则3、物流管理制度4、考核制度5、培训制度6、学员管理制度7、水牌制度8、行为规范处罚制度9、提成、奖励方案松十一、表格止11、发廊制服工牌领还表2、发廊工具领用早请表3、员工月度排班表4、发廊收费单5、发廊促销计划表6、发廊营业一览表7、发廊月度销售报告8、发廊补货单9、发廊客人档案10、员工月份佣金统计表致十二、发廊获工具、文化汇器材窃11、洗头床2、理发椅、理发凳3、发廊工具车仔4、毛巾车仔5、热毛巾6、热水器7、镜台8、沙发9、机10、打咭钟11、打咭纸12、时钟13、茶几14、茶具15、电视机16、音响17、饮水机18、轮筹牌夸十三、梳子约、刷子细小航类酬11、铁针梳2、排骨梳3、圆梳4、染梳5、马尾梳6、尖尾梳7、菜刀梳8、圆毛刷9、洗头刷10、直发夹11、鸭嘴夹12、毛夹13、发夹14、止发夹15、长毛夹宿十四、刀具太、药剂类拒11、4寸剪2、5寸剪3、6寸剪4、打薄剪5、剃刀6、削刀7、锤刀8、染药9、烫发剂崇5、迹违开业资金来醉源、利润估邪算徐发廊是人力极行业，不同腐于任何行业垄，只要把人脏稳定定可成吊大业。发写廊、美容院酒虽然可大可三小，经营亦御有不同之处率，但是要精核、要专业，袭创业资金仍匀需好几万元夏，甚至几十距万，如此大总的投入，风寻险系数也随动之增加，为味了减少风险耻和更快得发截展，因为一便家店员工永麻远会流失，纹当你开第二淡家店时，有缸员工和你合冲作，其他员瓣工会想这就踏是我的目标猴。您可采用奶以下办法：邻一、缺乏周明转资金及短火期资金：可件向亲朋借贷毛，用抵押方刑式找银行借尝贷，采用赊蛙商品、设备升办法减少压旋力。渣二、缺口太斥大，通过放朝股式导找相拿信您的合作甜伙伴及员工刮共同发展，想放股总傍比例不能低伍于15%，岸这要根据需细求而定放股声多少。对三、用现有雨资金从小发节展，利用滚矿雪球方式积踏累资金，寻与找机会再发侄展。扬沟四、住蛙员工参股方膝式提案砍A、惑孤发型师或管讨理以现金方玉式入股（发阿型师或店长旱入股），例崇如：总投资仙100万，梢员工股份2仰0残—降30%，则摔老板出现金磁70万，员残工出现金3鉴0万，可以泉4个或6个考人合资30遇万，经营中为小股东只有幸建议权，没木有决定权，汽员工上班只草拿上班工资跨若中途退股抹只有经大股雨东同意方可躁转让于他人线，分红方式谅以股金分配注去除开支，衔赚10万，抽大股东7万现，员工股份寒3万。接B、序禁发型师以技歼术和管理方蒙式入股5奋—等15万（发门型师不出钱主），其方式弟是：老板投画资现金10嘴0万，发型足师以技术支秀柱本店占有酱15万股份卷（可以3个需发型师共同舒拥有）但不忽拥有本店资译产权，发型谢师离开股份担也没有、不没得转让，回淋收盈利分红拢方式，是（谊现金投资+姥技术股份）顺（总收入锐—畏总支出。）伤（发型师交馒纳保证金股维份的20%筋，但不扣押尼金，合同满搁后退还）置假如：双三个月的总感收入是80啊万，三个月移的总支出3替4万，则三树个月的纯盈蜻利是46万届，每股收益妻46质÷适（100+誓15）=0貌.4,每一穴万元收益4括千元,10附0万分40慢万元,15着万元技术投妨份6万元。致C、前期谋发型师不投厕资，老板投德资，老板收诉回投资后再贵以15-2哀0%分红按草115份股绑份分.回本浓分红给发型逢师技术股份巾，其方式：锡投资100归万，若9个毯月就赚回本戒金100万教，以第10暑个月起，给侨发型师技术跨月份15万夏，分红方式硬则是以11栽5万股份分鼓配。孙D、老板从门月盈利中提虑出10%，许奖励做筛满一年的老狭员工，按员慕工工资的年款工资总和分服配，例如：生月纯利（总伴收如除驰总支出）1蜻5万，提出快10%，则宗是1.5万牵×即1年12个排月=18万匙,做满一年里员工工资总纷和是150去万，则18驾/150=软0.12则槽1万元工资商分红100港00*0.郑12=12蛛00元.发版型师工资总秀和是6万,胳则分红6万公*0.12娃=7800刘元，个人提禁成越高，分翻红越多。耻五、座旱利润估算企稍加调查全制国各地后发窗现，小型美脑容院、发廊像占美容院收挤入总数的7首0%。30诊%的大中型丙美容院、发唐廊收入却占售约总收入的藏43%。今沿后发廊、美生容院发展趋闪势只有做到钻二条，一是蛙外卖推销增蛛加收，二是贼走高价位服申务道路，这眼样才能获得险高利润。中经营预算：戴殊由于地过区、设备、地材料、人才钱等不同，在古开支上会造睛成极大的差宗异，例如第惨一次装修投婶入：员工薪蜡水及佣金（顶提成）45骨%辩房租5%三价产品10紧%老广告看2%鹅折旧念2%驱清洁费0.盏5%节洗涤费0新.5%清水电费雹5%那修理费1葱%跪保险费0.虹5%刑费0凶.5%停其它开支乳(税收等)坏2%最盈利约特26%展第二节叔嫂流程召新店开业流蔑程----洲开业计划书产老店整合流茶程---市牢场定位（营我销）--整大体想象--企--人员配约制---培县训-营销（胞目标制定）废-----席-员工激励劣----执常行----谱-检讨--弯-反馈嫂服务流程（掩单店运营手赖册）栏采购流程-耕--境店用料流程税---鄙财务管理流淘程（编号）围培训流程-丸---总部萌通知（文件杰）----具员工上岗流甲程----榆-人力资源括部登记--择---学校程-----惧-进店。璃推广活动流馒程----管平面、网络军、电视、公蛛关活动。开业计划表眉装修：装修市期2个月。融1腊、量尺寸日调期：壁梳支日，就负责人悲：第走口。窜2变、平面图日种期：位肢撕铸日，粪负责人异：哨改枯。作3典、效果图日海期：榜谎陷日，所负责人犯：技狐骄。油4竖、施工日须期：尘越既日霜，槐负责人祝：乔洪殿。啊二、培训期惯：10-3葡0天培训内容：内容表：细项目夕日期惨企业古文化葵烫染羞技术玉产品枪使用局高级芒技术混制度穷开业活动培钟训魄培训时间：笑闸年伟月侦积日至丑惰年差霜月托鸣日。聚三、招聘期纳：10-2责0天读1梳、宿舍准备仆、标准：女册生、洗澡空坦调统一被褥辟。馒2留、招聘时间纽：散态终日，壁负责人：代柜吼领加盟商负责甜人：育电估。陪疤四、活动策过划3天灾五、开业活羽动内容：露艺人美场发乓丝飞扬店岂一：持有上党岛咖啡会员苍卡的客人在查艺人美场发李丝飞扬店享尺受所有服务男项目7折优曲惠，滴活动有效期计至2023商年12月3纵1日毛二：进入上咏岛咖啡顾客苗均每人发放扫艺人美场发圾丝飞扬店面誉值100元榆代金券一张接。器三：开业至辛8月31日耀所有进艺人恰美场发丝飞桂扬店女士享闯受免费洗剪诚造型。男士巧剪发半价五、产品渴1、产品了奶解时间：娱盆炊愉热宅日。忧2梅、产品进店弱时间：滴竟元含蚂卖日。上3不、打款时间堤：拿合同签订后慌5日。督六、店长进夜店时间：刑A:敲合同前后。够B:开业前腐15天。映《长管理制未度》撑七、开业宣威传工作：梢宣传时间：涉A:开业前煌20天。痒稼B、开业前徒10天。狠第三章店秆务辅管理董事会总裁运营部经理加盟办公室通讯录公司地址:董事会总裁运营部经理加盟办公室通讯录公司地址:海淀区韦伯豪家园6号楼3单元204室:100081:88579150885798438857141088570690(FAX)厨房：张姐夫：邮箱:ODDS@163.COM办公室网址:姓名分机部门总监办佟振坤总经理刘国民司机工程部佟振铎工程部经理敬伟电工财务部李稳88579150财务部总监杨雅婷物流康悦佳统计邵平出纳高婷会计连锁事业部佘向阳88571410连锁部总监张燕平面全瑞鹏3D汝立峰网络编辑刘鑫月88570690招商人力资源部佟振江88579843直营刘建功运营部经理张洁人力资源部经理王建平美容部拇指(北京）咨询管理机构文森培训部梅玲88570593培训佟亮88572466培训产品部周长亮产品部经理齐立平88570593产品部齐大海68484895库管各直营店店长店名地址阿昌二店海淀区西三环1号北京电视台往北30米张鹏五店海淀区远大路金源时代购物中心3层3035金源燕莎萧枫六店海淀区西三环北路万寿寺北里6号大海七店海淀区大慧寺街5号阿勇八店海淀区北洼路正豪大厦甲3号阿枫九店海淀区中关村南路8-7号中关村医院东侧大勇十一店西城区铁路巷3-5号阿俊6726113486692726十二店崇文区安乐林路甲52号沙子口阿龙十三店海淀区魏公村韦伯豪家园2号楼底商东3号乔溪十五店海淀区圆明圆西路18号中发百旺商城旁焦娇十七店海淀区圆明圆西路18号中发百旺商城一层点线空间苗苗62559535十八店海淀区海淀路58号当代商城旁阿辉十九店海淀区八里庄东区14号内2号刘鹏二十店崇文区安乐林路43—10号李丽6402730380686765二十二店东城区交道口东大街113号天客龙超市旁二楼刘姐63104770沃尔马店宣武门直营区域经理区域经理区域经理店长8家店长8家加盟店企划部经理设计部网络推广平面设计3D设计招商部经理招商专员招商专员司机艺人美场连锁公司拇指咨询管理公司艺人美场研修学院集团财务部总经理培训部行政人事部经理总经理校长总监拇指财务出纳统计工程部经理电工美容部人事部行政部技术团队管理团队削店内组织结潜构库管收库管收银员S级总监D级首席O级高级发型师S级助理师D级助理师O级助理师店长值日生公司总部前台主任主管顾客乳发型师奖罚粒细则肥滴为了加强企邀业管理，使加企业良好发北展，特制定锈本制度并共棍同遵守。每碗扣一分为五揭元。女1、遵守轮透牌制度，不泄准抢牌，违脊者罚20-遇60分。集2、老师接轿牌时对待顾锈客必须主动惕热情面带微把笑，违者罚踪2分。攀3、老师在妄工作时间出恐现空岗，罚避款2分并下锁牌。仅4、老师不充得强推顾客膀烫发、染发除、焗油或拒葛绝给顾客服能务，违者罚贯2-10分白并下牌。蒙5、老师在摘上班时间必层须佩戴工牌垂，违者罚一肚分。黄6、老师每销周休息一天帆，周六日不兴得休息，违伶者按旷工处乱理。伤7、老师换线班需提前1嘱天写出申请燥，经店长同科意签字批准谋后方能生效补，否则按旷润工处理。笼8、老师请暂事假必须提培前1天申请农，经店长同育意签字批准竭后方能生效赶，否则按旷跪工处理。奔9、老师请帖病假需由医标院出据证明碰，经店长同肢意签字批准如后方能生效玻，否则按旷凉工处理。舅10、老师庆在美发操作涨过程中如将脂顾客皮肤烫茄伤、划伤，孩所造成的后遥果由个人承纸担涌并罚20-递60分。糊11、老师柜要严禁工作眨态度，认真附完成美发项堤目，如有返托工，扣除流储水并罚10掠分，且不得赛推活，由店松长审核，否戚则罚40分类。惊12、老师倡不得误导或恨强迫顾客消节费，违者不芹计流水并罚让10分。穿13、老师铅在工作期间觉不准嬉笑、兼打闹、吃零范食、打瞌睡谢、玩，泻应保持良好豪的坐姿、站如姿，使用礼禽貌用语，违诞者每项扣一蔬分。盛14、老师往在工作期间白不得喝酒、伐吸烟、吃带妖异味的食物护，违者罚2亩分，严重者察下牌整改。昼15、老师排应注意个人川口腔卫生和遥身体卫生，岂如有异味影处响到他人者皂，罚10分所并下牌整改惨。蛋16、老师晚为顾客打折遣不得超公司银规定的范围么，违者10街分并补交其只差额。晋17、老师朵不得利用工肾作之便假公匆济私，不得管做私活，一塔经发现扣除幸成本并罚1示0分。任18、老师雕使用本店产功品，必须向喂店长申请，渔经同意后方丑可使用产品洒，违者扣除骑成本并罚1延0分。仇19、老师月在工作期间鸽应勤俭节约竹，不得浪费载产品，违者霸扣除成本并酸罚4分。统20、老师棋工作台面卫价生不合格罚郑1分。渣21、老师盯对公司或店砍内所分配的盐免单顾客，玉拒绝服务或羡服务不好者柴罚4分，并售批评教育。惜22、老师熔私自将店内横公用工具带典出店外的，胁按偷盗处理漫，罚20分堆并开除，抵戒押金不予返盲还，情节严唤重者送交公茧安机关处理垃。叛23、老师盒不得顶撞、亩漫骂、殴打丧领导，违者哭罚20-6列0分，情节蛾严重者开除晴，造成人身魂伤害的将送窜公安机关处已理。钞24、老师战应积极响应敲公司组织的统活动、社会蒙公益活动或铃义务活动，盐违者罚4分旗。推25、老师悦应积极维护惠公司形象，是不得以公司咏名义招摇撞晃骗，损坏公现司形象，违蛇者罚40分海，情节严重求者开除，抵绕押金不予返序还。置26、老师误不得在大厅瓦吸烟、吃东块西，违者罚带1分。娇27、老师滨不可大声喧蒸哗，绍两米米外不可喊人贝，违者罚1混分。侨28、顾客番走后5分钟鸭内老师应将痛工具及时归课位椅子归位算，违者一次鸭罚1分。尘29、老师汤所领取的产棒品、设备用守完后立即归浪还，否则视厚情节轻重罚愈款10-4相0分。灭30、老师什应积极参加倒公司组织的院定期理论、协技术研讨及欺培训会议，亩不参加者罚虾4分。六31、老师闷遭顾客投诉煎、拒绝付款焦，老师不计糕流水替顾客予买单并处以津相同的罚款崭。绪32、老师搁在本公司工烤作两年以上森表现突出者六，可优先加理入公司股份涌，获得公司询分红。泥艺人美场管烛理制度螺A级处罚（晴20分以下羽）谣以下每1分捞为5元豆1、严格遵泳守公司所订圆的作息时间绘，不准迟到勇、早退、无窝故旷工。迟恼到、早退者忧10分钟内踢扣2分；3瑞0分钟内扣绕6分；1小熄时以上，按轮旷工处理。猫无故旷工扣悟20分，连障续三天视为勇自动离职，哭公司不支付萄任何工资和堪培训费。定2、发型师尖、助理应注骂意仪表形象弓，发型、服律装的整洁。粪服装、发型忠不整洁扣1而分，不佩带立工牌扣1分洪。勒3、助理在享无顾客特殊的要求下，中枕式干洗按摩抄时间不少于沈45分钟。补不足每次扣营2分。如顾劣客投诉扣4四—吨6分。英4、助理按恐轮牌制度工兴作，不许抢凉牌，违反者搏扣5分。头锋1坊—咬3牌的助理菌必须在前厅裹等候客人。香缺位者如无添充分理由每纯次扣1分。疤5、助理必巡须配合发型串师工作，服部从上级的合单理调动分配脚，如有违反助，视情节扣柔6请—驴10分。固6、助理、护发型师不准神在营业厅看弓与本职业无严关的书刊、坊报纸。不准枣嬉笑、打闹险、吸烟、打里瞌睡、吃零毙食、无故外筑出。如有违琴反每次每项奉扣1分。猛7、发型师脑、助理如需舍电烫、染做程发型，须向狭经理请示批丑准，如私自斯要求他人为怀自己做以上陵项目，则按掌产品供货价井在工资中扣邪除成本费用姑，并扣5分资。蛾8、发型师会、助理，服次务工作完成护后，应及时兰收拾整理所城用物品、工惯具、设备及蹄废弃物。违租反者每次扣薪1分。金9、助理迎哥宾服务客人筋时，必须严榜格遵照执行附“仙礼仪服务流棕程络”墨所规定的标诞准问候语。狡和其他全部乱要求规范。邀违者每次扣鼠1分。缺10、发型季师、助理上舒班时应佩带租公司统一公抄牌，要注意士保持个人卫针生，身体不我可有异味，渔违者扣1分榴，并暂时下换牌，令其整缓理。存11、发型伯师、助理应作积极响应参威与公司和所灰在店内的一动切号召，含穴公益、娱乐伴活动。违者钉扣6分。赖12、发型滨师、助理工烈作时间不得扎私自脱岗，伟如需外出应筛向助理班长拌或主管店长完请假。每次木不得超过两撤小时，并累冬计当月外出味记录，如超董出规定的时诚限在假期中傲扣除。译13、发型眼师、助理在剩营业厅期间此与顾客见面驼应向顾客问败好或点头，屑如顾客需要跳帮助应积极摔主动帮助顾锹客解决困难贵。违反者扣汗1分。昏14、发型夹师、助理为伍客人做项目止或销售产品邮时，不能超招出公司所给娇予权限的打药折，否则超兆出部分的金劈额由个人自捧付。宵15、发型桥师、助理不扯容许私自动千牌、跳牌，沙发现水牌有锹问题应向当镜班领导反映妙更正，违者乔扣20分。念16、不准垄拿客用毛巾洲做其他用途悔，如擦鞋、瘦擦车等，违坚者每次扣2呢分。变17、助理语带位时，不座问是否有指缴定发型师带草位的每次扣歪2分。副18、客人晌指定单调服典务而无充分乓理由拒客者抽扣10分，奋并停牌教育递。僚19、发型孤师、助理在帅工作时，无婆意损坏公司滤物品视情节铃按价赔偿2提0%四—乏60%。有晚意损坏的按零价5倍赔偿欧。嫩20、发型远师、助理服酷务不周，导勉致客人投诉见的，经查实项后根据情节熄每次扣1反—劫4分。各B级处罚真（50分以棕上）超1、发型师捏、助理之间毁应团结协作活，不准在店适内争吵，纠武缠或打架。毁违者扣50租分。如有恶烧语中伤顾客机并与顾客发唉生争吵或打脑架扣50流—绳100分，屡情节严重者皇开除。殿2、发型师银、助理应爱到护公物，如担有偷窃行为唱，一经发现垒扣50分，例情节严重者梨开除，工资炭和培训费不旋予发放。醉3、发型师口、助理如有呈破坏公司形祖象，以公司浊的名义进行汽欺诈的违法骄犯罪者扣1祸00分。情狗节严重者开垮除并直接交烤公安机关处间理。挑4、不准私猪自土改营业丧帐单，或将武他人营业计联入自己单上鞋。违者按价尖10倍处罚含。笑5、发型师违、助理串通可，不按公司柏制度，生客削当成某发型回师熟客做，漂如经发现扣回每人100群分。棉6、公司还续未到正常下取班时间，不画得以任何借亏口拒客。违纪者每次扣1谋0协—抗50分。下违班时间已到骂，以各种方拍法催促或变悉相催促顾客谱离开的。每治次扣10迷—悲20分。怀7、不论因患任何私人原在因，在店外三打架、醉酒含、闹事、偷候窃等影响工磨作者，每次店扣100分棋情节严重者届开除，工资盐和培训费不坝予发放。及8、员工在顾劳动期间，笨因个人原因谋离职，公司榴将不发放培业训保证金，卸扣除当月罚诊款发放工资需。歼以上条例请器自觉遵守，进积极维护公乎司形象，传顽播公司企业背文化，以企艇业为先，以窃企业为荣。铁第一、顾客鹅永远是对的誉。俗第二、如顾时客做错了请培参照第一条胁。《B运营》奖惩制度朽为明确奖惩彻的依据、标温准和程序，尿使奖惩公开磁、公平、公搜正，更好地兴规范员工的鸽行为，鼓励陵和鞭策广大紫员工奋发向诱上，创造更府好的工作业温绩，特制订惠本制度。走奖惩有据的暴原则：奖惩惭的依据是公屑司的各项规搅章制度，员全工的岗位描秘述及工作目校标（指标）叼等。宏奖惩及时的赢原则：为及忆时的鼓励员杨工对公司的滥贡献和正确立行为以及纠拥正员工的错句误行为，使匹奖惩机制发瓶挥应有的作插用，奖惩必局须及时。唱奖惩公开的侧原则：为了掌使奖惩公正益、公平，并桶达到应有的皱效果，奖惩傍结果构奖励决喘定书会和昂处分决定书田必须公开。倘有功必奖，道有过必惩的惧原则：严防赶公司员工特誓权的产生，坊在制度面前翻公司所有员声工应人人平储等，一视同民仁。挖员工的表现芬只有较大地工超过公司对溉员工的基本系要求，才能葡够给予奖励打，达到或稍马稍超出公司谅对员工的基感本要求，应翁视为员工应旁尽的责任，同不应得到正惹常待遇之外用的奖励。顶员工的表现验应达到公司必对员工的基外本要求，当亩员工的表现酷达不到公司旗对员工的基庙本要求，应胆给予相应惩盏罚。处罚的兵原则是从轻台不从重，目搏的是：防微春杜渐、惩前购毖后。犬为处理员工趁因违纪过失安或责任过失梦行为而填写浮的鱼处分决定书位必须送达本砌人，对不公树平的惩罚，还员工有申诉峡的权利。符９.奖励胃的目的在于搞既要使员工神得到心理及耀物质上的满傅足，又要达岛到激励员工驻勤恳工作，顿奋发向上，脱争取更好业爱绩的目的。慢１０.奖克励的方式分软经济奖励、宰行政奖励和断公司特别贡崖献奖三种。认经济奖励包德括奖金、奖恢品。行政奖依励包括记嘉牛奖、三等功证、二等功、淹一等功。公刺司特别贡献绘奖包括荣誉趋及其它物质叔奖励，由总鸽经理视具体坛情况确定奖舍励内容。三索种奖励可分乌别施行，也捆可合并执行饿。改１１.经济戴奖励和行政沙奖励由员工殃所在的队长霸、副店长和割店长根据权额限提出，经括济奖励交由个运营部审核能交财务部执泽行。行政奖鼠励由运营部罢审核交人力超资源部执行屡，公司特别番贡献奖由由络员工所在的市店长和运营咸部共同提出畜报总经理审侵核批准，由蛛运营部执行葱。锈１２.惩罚出的目的在于卖促使员工必判须和应该达火到并保持应庸有的工作水吓准，惩前毖拜后，从而保互障公司和员况工共同利益煤和长远利益夜。织１３.各级叛管理人员依满据公司制定疮的标准，对霸于任何违反袖《愈员工手册叶》的行为都蛇要按照规定荷进行处理。联１４.惩罚另的方式分经越济惩罚、行鸦政惩罚和特茄别惩罚三种蔬。经济惩罚微中对廊B类过失始处以20碌—迟50元的罚冠款，对拖A类过失犁处以100永—预500元的左罚款。行政世惩罚分口头闯警告、书面液警告、严重写警告和解雇促三种。特别量惩罚是根据涂具体的事情绿，由运营部到提请职工代腊表大会对该煮员工上不封坐顶的处罚内乏容。三种惩沈罚可分别施耳行，也可合卸并执行。丸１５.对员相工的奖惩要恭严格参照奖辣惩实施标准苏执行。对员躺工奖惩采取遣拖延、推诿挡或不办等方淋式的管理人则员将受到运泡营部的惩罚僵。蚊实施惩罚权电力标准由职工代表大会决定由职工代表大会决定特别惩罚■解雇■严重警告■书面警告■■■口头警告行政■500■300■100■50■20经济惩罚总经理运营部人事部店长代店长队长名称实施说明：程口头警告适确用于初次轻裕微违反本单管位规定之员柴工，即犯有啦C类过失茎的员工；光书面警告适衔用于犯有唱B类过失舅或在一月之识内三次犯有子C类过失鄙的员工，书锦面警告形式洞为填写倒处分决定书该，受到书面猴警告的员工慧同时给予罚辽款。娇严重警告适在用于犯有妻A类过失搞或在一月之裙内三次犯有膝B类过失肢的员工，严哪重警告形式团为填写跌处分决定书胸，受到严重拌警告的员工屯同时给予罚枪款。澡解雇适用于凝在一月之内欲已经被招“站严重警告爪”词一次之后再肠次犯有娱A类过失耀，或在员工柳中或社会上忠造成不良影忌响，及《起员工手册忘》和《遭劳动合同明》中规定可申以解雇的员奋工，受到解腔雇的员工将拥得不到公司拌给予的任何砍资遣费和在魂公司工作的膝证明，本项诊处分没有明赚文规定的需举要召开职工竟代表大会审里议批准。坡对有触犯法育律者，同时免提交有关司耗法部门。泽有下列事迹篇之一可定为敢三等奖，给应予100元脆奖金。眼一个月内为愚公司招聘到牢二名新员工随的；荡队长、店长链完成当月销才售任务的；角单店每月评排出优秀员工皆、技术标兵共、服务标兵打各1人；牵检举揭发违捕反管理人员绑违反《运营陷手册》和《螺员工手册娃》行为的；奔检举揭发违炭反员工违反场《病员工手册流》中罪A类过失时的；窑长期优质服慧务受到顾客除书面表扬者隐；遥有下列事迹铁之一可定为类二等奖，并疾给予200象元奖金。执连续二个月行完成销售任蚊务的；挽公司每月评夏出优秀员工适、技术标兵坐、服务标兵额各1人；久代表公司参累加同行业的诊业务比赛中兵，取得前三妇名的。饶有下列事迹策之一可定为办一等奖，并提给予300领元以上奖金闷。胁防止重大事行故发生或者刑为公司挽回弹经济损失的田；纹公司每月评胜出卫生、服帐务、技术达里标单位各1咏个；盆为提高公司肺经营管理，请做出显著成读绩或提出合乔理建议，公羡司采纳后卓废有成绩者。且防止或挽救沉事故有功，悼保护员工生阴命或者公司眠财产安全者帮。碌实施奖励权型力标准■■特别贡献奖■200以上■50-200■50以下现金经济奖■一等功■二等功■三等功■嘉奖行政奖励总经理运营部人事部店长副店长队长名称反公司每年度此评出金牌销姓售之星、技喉术标兵、服皂务之星各3田人和管理之来星1人，将元该员工的照铃片和优秀事痒迹永久张贴三在连锁店报响纸和公司网有站上表扬，叛参加公司年广度表彰会，猾获总经理签调发证书、奖鞠牌和奖杯，孝优先成为公妥司新店股东渗，获公司组浆织其带薪旅汤游5天。邪每次大型活劣动评出销售大冠军3人和猪销售精英1招0人，将该沉员工的照片戴和优秀事迹段永久张贴在彩连锁店报纸戏和公司网站译上表扬，参掩加公司活动绣总结会，获赏总经理签发绿证书、奖牌笔和奖杯，优树先成为公司范新店股东，孝和公司在活煌动前的承诺妻奖项。多对于有特殊臂贡献的员工雀由总经理亲食自颁发上不滩封顶的特殊剃贡献奖。三其他的经济季奖励都必须郑由店面负责唇人向运营部今提出申请，垮批准后提交高奖励答决定书巡方可转财务狮部执行。雀对于实施任喝何奖励都必南须依据凑先进个人及串单位评选标运准进进行民意评消选．熔下列行为定掌为A类过失乱，并处罚款首100键—浇500元。颤连续旷工三傲天（含）以福上或者一个嚷月累计旷工屈五天（含）厉以上。乔擅自涨价、鹊不收费、不从划卡，不按槐客人所持卡根型、所包项财目，私自其城它材料为客临人服务等弄胳虚作假的行崇为。陪钻空子或弄沈虚作假、虚称报冒领、谋令取个人利益匠。益工作时出差必错，工作态伞度散漫，不铸接受上司批闪评、强词夺轧理为自己辩沾护，与客人新争辩、顶撞暑或威胁上司亲。侨有意偷用、桃损坏客人家掏或本店用具仓、用品等设己施设备，贪绞污行为、私跟拿回扣。私治自配制本店乱钥匙。博故意违反操率作规程造成天损失，发生沈医疗事故。谜索要小费或破礼物给本店吓带来不良声爆誉。婆恶意诬陷他依人、打架斗谢殴。胸由于工作过眉失造成本店位重大经济损很失及伤害他凉人造成事故终。咏行骗、赌博栏、吸毒、替障他人拉娼、解在本店找客粗人卖淫、走修私、练法轮汁功。名在外或本店籍触犯国家法赏律。礼不按防火规裕定操作而造响成火灾、火霜警。棋名堂多多、涝爱自由、不三接受管理者还。多次警告勉、目中无人荐屡教不漠改者艺。掌下列行为定黎为B类过失妻，并处罚款咳20-50低元。称不值班、不址搞卫生、不咏爱护公物；缩不按规定着肢装、穿背心夕、短裤等，称不戴工作牌嫁。响不按谣轮牌制度汤工作。嚷在顾客无特默殊要求下，欣因服务时间绝不够导致顾命客投诉。角服务前后的圆卫生不整、燕不彻底。揭工作期间吃敌零食、吹口律哨、随地吐单痰、乱丢杂蝇物，公众区词域内抽烟、含喧哗、打闹亏、睡觉。两宿舍无人时级风扇、电灯唉不关。恭未经许可私三自翻阅客人袜、上司或同撒事、收银台神的物品或文私件你接送顾客不仰用礼貌用语枯、怠慢推拉削顾客。工作供散漫、粗心余大意、受到乳客人投诉。炎有意浪费店付内物品、易倒耗品。不按敢规定时间开扇空调。溪没有做好交勿接班工作。技在客人面前完搬弄是非、玉指手划脚、姜评头论足、镇散播谣言中布伤员工和破遣坏本店声誉完。棋午夜不按规呈定时间回宿土舍影响他人炊休息。煎有意见当面春不提，背后精议论争吵、索扰乱人心或槽影响管理和盖营业。秩操作时使用底私人接质打。它穿拖鞋、发扁出声音过大喂的高跟鞋、李背心、短裤睁出入本店。简私自撬开更拳衣柜。拾遗兵不报、据为冈已有。娇上班迟到、购早退、脱岗施。盼不参加早操往和其他集体撕开门前迎客陆活动。危下班时不按没规定检查水熄、电、门、至窗、液化气霞。芦未经许可擅刮自在本店内槐过夜。问亲朋好友来惩本店消费，帅当值人员营纸私舞弊。私居自为自己做陷美发项目。旅未到下班时样间拒客或者泛以任何方法涉催促或变相支催促顾客离农开。瓦拒绝为公司区分配的免单话顾客服务或怜服务不好招犹到投诉。花不积极参与跳公司、店内虽组织的公益亭、娱乐活动珠。议在营业厅内挠与顾客见面逮，不向顾客革问好或点头砌，不帮助顾进客解决需要万解决的困难珍。埋拿客用毛巾赖做其他用途窜，如擦鞋、政擦车等。次助理带位时斜，不问是否堆有指定发型鉴师。假客人指定单捏调服务而无妇充分理由拒康客，强推顾固客烫发、染已发、焗油拒粱客。对客人丧不理不睬、苦甚至做与服匙务无关的事然情。微员工在营业垄大厅内大声钱喧哗，乱两米缠内喊人。妖所领取的产霞品、设备用拼完后不立即贤归还。珍下列行为定毫为C过失，昌处以口头警雹告。袭钉皮鞋，工敬作服破损、渔不干净、不粥按规定位置客佩戴工作牌格。抱仪容不洁、洲蓬头垢面、帆发型古怪、策身有异味、盖浓妆艳抹、填不淡妆上岗阻，留长指甲盗、擦怪色指穿甲油。赠言语不正、重交往不用礼渴貌用语、见填同事、上司浇不问好、话日语冷漠、粗遣暴低劣带刺身激性、评论哄客人生理缺料陷或双关语详。典作风不正、谋不维护公共痰卫生，给客燕人留便条、点办私事、便驳后不冲水、衬将杂物丢进梯便盆、洗手弦盆、探听别均人私事。俗饭后饭盆、影常用茶杯不秧放在指定位众置、乱放。唉对菜味、菜藏种和厨师挑历剔。膛公众区域内棋嚼口香糖、秃谈笑、聊天裤、站立不正肚、坐时翘二穿郎腿、当众毁掏鼻孔、挖升耳朵、剔牙式齿、擦眼屎品、修脚指甲赔、用手直接呜擦汗、保留夕睡意、怠慢萌表情、交头六接耳引起误单解，在店内摆奔跑、发出他怪叫、走路府作做等不雅悔行为，有客班人时，电视老、音响声音傅过高，放激着情、重、快洞节奏音乐，碎下班后放色卷情影碟。亮不在指定时瓦间、地点练呜习。糊不按照草“鼻标准服务流月程缎”绿工作。对员工为客人的做项目或销摔售产品时，婚不能超出公再司所给予权改限的打折，单否则超出部豆分的金额由箱个人自付。蓝员工在美发做操作过程中趟如将顾客皮璃肤烫伤、划叉伤，所造成肉的后果由个帖人承担，并休按照谁B类过失罚辆款牲。爪员工的返工来，扣除流水地后，并按照尚B类过失罚上款抬。遭顾客投嗓诉、拒绝付般款，员工不青计流水替顾乒客买单并按日照咬B类过失罚黄款致。斑运营部到店脚面检查时首痰先按照脂店务巡查情亚况登记表缠中的条款检牌查，表中没帅有规定的按匪照本标准执沈行。培训制度购培训是公司剥的窗口，也斥是公司树立词培训品牌的甲核心。百通过培训使筝员工充满自吐信、养成团牧队合作精神寇；对公司充狂满信心；坦佳然面对工作原过程中遇到扶的困难和挫闪折，建立正演确的工作观渠念。热所有新入职死的人员，包永括后勤人员公必须参加入中职培训。手培训的方式斥分基础理论察和实战演练株。培训的时布间分为定期皮性和临时性始培训。霉培训人员由悠培训总监安僵排的专职讲堂师和授权的芦兼职讲师担唇任。蔽培训班实行吼讲师负责制扑，讲师有权桥对培训的学急员作出处理暴，直至退训抖。其他人不墓得干涉。棒定期性的培柴训在每月底磨，由人力资雷源部安排下盾月的课程表爹、讲师并要债求讲师备课强，在开课前轿2天通知讲攀师培训内容斥、时间及地屑点；包括培患训通知下发筋、统计学员卫名单；培训弱场地及培训益设备准备。仅培训前点名厚，迟到、早亲退、旷课将亦依照考勤制殊度进行处理弟；学员在上怜课时吸烟、少吃零食、使纯用通讯工具调等行为也将帖受到处理。俱一个班违反末两次纪律的粥将转入下次帽续训。柴培训时由运慧营部督导向详学员宣读培杠训须知，并提强调纪律规认定。每天课挠程结束后对棒当天的学习窄内容进行总签结。凑培训后由运昂营部督导做助好讲师授课燥效果的考评巷工作；及时白反馈学员学垄习效果，与塘讲师总结培浆训经验。跃人力资源部大对每期培训判的学员情况补建档，进行汤跟踪管理并坟报送运营部葵。窗艺人美场的断每个员工在捆晋升前，实斧际参加培训石的比例不低筝于应该参加侮培训比例的肿80%。否社则，不予晋棒升。津职工代表大叹会制度躺为保障职工嫩的民主管理箭权利，充分稀发挥职工的脱积极性、创无造性，提高刑企业的科学孤管理水平，捏促进公司经广济发展，制举定本制度。旗本公司实行蹈职工代表大斩会与工会会玻员代表大会顺两会合一的知制度.公司票工会委员会禽是职工代表排大会的工作殖机构,负责街职工代表大叔会的日常工评作。贺职工代表大犹会在法律规去定的范围内最行使职权，违支持董事长偿、总经理行焦使经营管理悬决策和统一慎指挥生产活铅动的职权，非引导职工积搁极参与本公冒司民主决策络、民主管理辜、民主监督挣、共谋企业少发展。慨职工代表大淘会实行民主农集中制.。五职工代表占许职工总数的饥5%至10配%，代表的冒比例构成是仅：助理代表惧占50%；袭技术人员和闷管理人爆员占50吸%；男女职仔工代表占一英定比例。节职工代表每士三年改选一羞次，与工会狐会员代表选果举同时进行原，可以连选守、连任，大松会每年召开行一次，每次呈必须有三分陵之二以上的忽职工代表出席席。呆职代会作出察决议，决定用必须有应到胳会职工代表区过半数同意眨才有效。蜜召开职代会唤由公司工会吃委员会组织哭和筹备。菠职工代表大拿会听取企业罢关于经营方环针、发展规而划、年度计忍划、经营的无重大决策，揉职工培训计亩划的工作报棚告，提出意词见和建议。贺审议通过集搬体合同、工昏资协议、劳车动安全和卫店生协议，并炊听取履行情捆况的报告。得审议讨论公芹司奖惩办法批，劳动保护攀和涉及职工俊切身利益的雪重要规章制篮度等问题。邮〈A运营〉轮牌制度搞艺人美场所烘有的门店实彼行一牌制度性。像员工违反本栋制度，应该佩按照荐B类过失切中上限的处遣罚进行处理栗。今凡员工建议胁客人做项目陡时，一定要末将价格讲清求楚，如因此舰与客人沟通源不清楚导致的客人少付费凭的，收银员什和店长有权占按客人理想抗中的价格付灿费、余下部行分由该名员绝工垫付。谋员工外出1痰5分钟内反尾牌，回来后误复牌，超过示15分钟者雅下牌回后跟晴上，下班应旱扣牌，休息拿要下剪吹牌滔。责助理洗完头刘带位时，正册遇全部发型披师在工作时滋、应先照顾倘好客人到休厘息位坐好，徒擦干、梳好逮头发送上茶箱水杂志等，昏然后将水单穷交到前台能泉离开重新工捐作，发型师马工作完毕后震到前台拿水觉单请客人就筋位开始服务手，发型师工情作完毕拿最袖底下水单。袜当管理人员晋或迎宾安排戒正闲的头牌泄员工为客人邀服务，员工突不得以任何鸦借口据决为匆客人服务。络员工应牌后松，不论客人宏做什么项目泥都不能以任残何价格借口忽拒绝为顾客碍服务，或让弓另一位员工鲁做。移客人叫单调欢，无论任何均项目，员工芹不能以任何朵理由推脱客茂人而拒做此借客。如果熟督客指定某发漫型师为他服浪务，而指定乐的发型师没欠空，则由管怎理人员安排抄另一发型师展做，过另一固发型师牌。佳客人进店就乏要电染，头腔牌发型师接躺待，当客人陕要求最低消潮费时，该发迎型师不悦或弃带强迫性用肌高价产品导找致客人不满忧离开，该发起型师按客人差所指价格向状公司赔偿。预如客人由管嫁理人员安排挂下一牌服务渐，客人接受页，那么该发慌型师牌照过复并按照序B类过捕失持进行处理。科员工工作不吹周致使客人破离开或移交济不清楚造成气客人不满水舅牌照过。牧顾客找相熟压的A发型师储不在，轮头例牌的B发型档师可替代做惹，当B发型管师做到一半声时，相熟的斜A发型师回遍来，客人一久定要相熟A窗发型师做时不，相熟的A难发型师可替宰客人做但其喷营业额则归桌B发型师。党客人洗剪找跑相熟的A发铃型师不在，璃头牌的B发帝型师为之服透务并劝说客惨人电染，客惹人同意并可吹让哪一位发醋型师做都行愈，此时相熟伐的A发