某咨询管理咨询公司组织结构设计方案

华能国贸组织设计北大纵横管理咨询公司2002年2月目录组织结构岗位设置部门职责华能设计组织结构董事会董事长监事会总经理战略规划委员会技术中心营销中心管理中心技术品管部办公室财务部人力资源部投资管理部东南亚销售部欧洲销售部中东销售部美洲销售部成套部财务规划委员会供应管理部市场运作部2003年以后组织结构设计总经理行政中心运作中心营销中心成套部运作支持部供应管理部人力资源部财务部办公室市场部国际销售部中东非洲区亚澳区欧洲区技术中心质量管理部技术开发部美洲区国内销售部2006年组织结构设计（一）总经理WAL事业部成套事业部MARQUIS事业部财务中心技术中心管理中心投资管理部财务部人力资源部办公室质量管理部技术研究部企划部配送中心供应部营销部供应部营销部运作部营销部2006年组织结构设计（二）总经理WAL公司国际技术合作公司MARQUIS公司财务中心技术中心管理中心投资管理部财务部人力资源部办公室质量管理部技术研究部企划部配送中心供应部营销部综合管理部供应部营销部综合管理部运作部营销部综合管理部目录组织结构岗位设置部门职责华能岗位结构设置总经理技术总监营销总监

管理总监办公室经理财务部经理人力资源部经理投资部经理亚洲区经理欧洲区经理中东区经理美洲区经理成套部经理技术品管经理技术开发主管品管主管生产工艺设计工业设计技术开发质量工程师质检员市场运作经理供应管理经理品牌经理客户关系专员平面设计单证配载供应计划员供应业务员投资管理助理管理会计出纳成本会计税务业务员业务员业务员业务员业务员业务员业务员业务员项目投标项目实施绩效助理人事行政助理法律事务文书传真前台电脑维修网络管理司机清洁服务专员信息统计客服专员目录组织结构岗位设置部门职责部门名称地区销售部职能：

实现公司销售目标，组织和实施售前、售中、售后服务考核指标及权重：销售收入市场占有率应收帐款坏账率及延误天数客户满意度、客户投诉率预生产需求预测准确性重要任务完成情况地区销售部上级：营销总监拟设岗位：地区销售经理业务员涉及流程名称：产品销售流程货款回收流程经销商选择流程合同报价流程部门职责：根据公司销售计划制定年度工作计划并组织实施。完成地区年度销售任务，并负责货款回收。负责协调用户培训、技术支持、货物退换和维修等售后服务。经销商开发和管理。提出市场推广建议，并负责实施市场推广方案收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。及时跟踪产品质量情况并反馈给公司有关部门。负责制定并完善销售管理制度，保证服务质量。地区销售部部门名称成套部职能：

实现公司成套销售目标，组织和实施成套售前、售中、售后服务考核指标及权重：中标额合同额利润额合同收款额应收帐款坏账率及延误天数客户满意度重要任务完成情况成套部上级：营销总监拟设岗位：成套部经理项目投标项目实施涉及流程名称：投标管理流程中标后管理流程合同发包管理流程部门职责：根据公司营销目标制定年度工作计划。完成年度销售任务，并负责帐款回收。负责组织成套项目投标工作，负责中标后追踪和签订合同。负责成套业务代理商和合作伙伴开发与管理。负责组织成套项目的实施工作。收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。及时跟踪项目质量情况并反馈给公司有关部门。负责制定并完善成套项目管理制度。成套部部门名称技术品管部职能：负责组织公司新产品的技术开发及老产品技术改良，技术标准制定与技术认证，产品工艺设计，专利申请与管理；根据公司的质量目标，制定并实施各项产品的质量计划，保证公司的产品质量；参与产品质量问题分析并提出改进措施；为销售和市场提供技术支持。考核指标及权重：开发任务完成情况研发产品的产品化率产品的技术稳定性技术文档整理规范性出厂产品合格率、产品退货率

客户质量投诉次数质量标准、检验标准完善程度

质量记录完善程度产品改进所导致的产品成本节约重大任务完成情况技术品管部上级：技术总监拟设岗位：技术品管部经理技术开发主管技术开发、工业设计、生产工艺设计品管主管质量工程师、质检员涉及流程名称：新产品技术开发流程技术改良流程产品质量检验流程部门职责：根据新产品开发计划要求进行新产品研究开发，并负责现有产品的改良与技术完善工作，记录和整理各种实验数据、技术报告、软件等技术文档，按有关规定及时存档做好物资、产品的检验，妥善保管检验纪录，建立质量档案收集最新技术信息，提出产品开发建议和技术可行性分析制定公司主要产品、关键零配件、原材料的技术标准、质量标准和检测标准，组织技术认证和专利申请、管理工作负责公司项目合同签订前的技术支持工作，解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题，参与用户质量投诉的处理工作，并负责组织质量事故的分析、鉴定、处理工作参加技术培训教材的编写，负责对内部技术人员及用户的技术培训对供应合作厂家提供技术指导和质量管理指导，提高厂家技术水平和质量管理水平对产品质量状况进行分析，协助设计、工艺、生产环节改善产品质量根据需要对供应厂商所使用的原材料和过程中质量进行监控制定和完善质量检验制度、开发管理制度，确保技术开发和产品质量水平技术品管部部门名称供应管理部职能：负责供应厂商的选择和管理，根据销售需求及时供应产品，降低采购和库存成本考核指标及权重：产品合格率采购及时率采购成本下降率虚拟库存周转天数供应商满意度供应商培养目标完成情况重要任务完成情况供应管理部上级：营销总监拟设岗位：供应管理部经理供应计划员供应业务员涉及流程名称：供货流程年度供应计划流程供应合同评审流程供应商选择与考核流程供应商合作协议签订流程部门职责：保障产品销售工作的顺利进行，制定合理的采购计划并组织实施。对采购工作和供应商库存计划进行统筹策划，降低供应商库存成本。选择、考核和管理供应商，建立长期互惠互利的合作关系，建立供应商档案。收集、整理并完善供应市场信息。协调和处理退货和返工事宜，提供售后支持。参与产品质量事故分析与解决。负责组织成套项目供应工作。制定供应管理制度、库存管理制度，确保供应管理质量达到标准。供应管理部部门名称市场运作部职能：负责公司营销规划与推广；负责客户投诉的处理；负责协调销售合同的履行；负责进行报关、单证、货物配载、运输、业务统计等工作。考核指标及权重：交货及时率、货运及时率货运差错次数运输成本下降率统计任务完成及时率销售收入、市场占有率市场推广方案实施效果市场分析报告质量新产品立项数量重要任务完成情况市场运作部上级：营销总监拟设岗位：市场运作部经理 客服专员服务专员单证员、配载员品牌运作平面设计信息统计员涉及流程名称：客户投诉处理流程产品价格制定流程市场推广流程新产品开发立项流程产品配货流程部门职责：负责制定年度营销计划并督促销售部门贯彻执行制定公司品牌、产品推广和公关策划方案并组织实施实施客户满意率调查和经销商满意率调查，并作相应处理收集、汇总市场信息，进行市场调研，并递交相关报告负责产品规划、新产品开发建议负责公司的品牌及注册商标的管理与保护公司对外网站内容的更新和管理负责接收经销商投诉电话，组织协调相应部门解决负责销售合同履行的全过程协调工作，确保合同履行安排货物运输、配载，办理单证、报关手续业务相关数据统计并报送有关部门制定并完善各项市场运作和业务支持相关制度市场运作部部门名三称财务部职能：负责公三司财务三分析、三现金管三理、筹三资与投三资管理三、税务三筹划、三信用管三理、预三决算管三理、会三计核算三、成本三管理、三财务监三督工作考核指三标及权三重：财务报三表完成三及时性财务工三作准确三性财务费三用控制财务预三算控制三情况税务筹三划效果资金供三应及时三性应收账三款坏账三率重要任三务完成三情况财务部上级：管理总三监拟设岗三位：财务部三经理税务岗成本会三计会计出纳员涉及流三程名称三：一般报三销流程固定资三产采购三流程超预算三审批流三程预算及三计划流三程应收帐三款管理三流程费用控三制流程部门职三责：进行宏三观经济三预测、三外汇市三场预测三和公司三需要的三资金预三测，实三现对资三金的有三效调度编制和三执行预三算、财三务收支三计划、三信贷计三划，拟三定并实三施资金三筹措和三使用方三案，合三理有效三使用资三金进行各三项成本三的预测三、计划三、分析三和考核三，加强三对成本三费用的三控制定期进三行财务三分析和三公司运三行状况三分析，三为公司三经营管三理决策三提供翔三实依据进行税三务筹划三，办理三税务事三宜对公司三各项业三务计划三、公司三投资项三目进行三财务可三行性论三证参与合三同条款三审查工三作，监三督合同三的执行三情况，三监控合三同执行三风险负责财三务资料三的真实三、准确三，各类三凭证、三数据的三存档执行国三家规定三的会计三准则，三制定公三司内部三财务、三会计制三度和工三作程序财务部部门名三称办公室职能：负责为三公司管三理层提三供决策三支持，三保证公三司内部三管理体三系的完三整和平三稳运行三；进行三公司形三象推广三、公关三和公司三企业文三化建设三，负责三公司法三律事务三、行政三支持工三作考核指三标及权三重：制度建三设完善三性公司网三络运行三的稳定三性员工满三意度固定资三产状况后勤支三持投诉三率重要任三务完成三情况办公室上级：管理总三监拟设岗三位：办公室三主任法律顾三问电脑维三护、网三络维护行政助三理前台、三文书、三司机、三清洁工涉及流三程名称三：重大活三动组织三流程印章管三理流程计算机三维修流三程文件借三阅流程部门职三责：负责组三织制定三和完善三公司各三项管理三制度，三并监督三各项制三度执行三情况负责组三织制定三公司长三期发展三规划，三制定公三司年度三经营计三划负责来三访人员三的接待三，组织三公司各三种会议三和其它三重大活三动负责对三公司总三经理指三示和总三经理办三公会决三议进行三督办与三落实负责文三书、印三章管理三、合同三审查及三一般法三律事务三处理负责公三司内部三出差管三理与支三持、文三件的打三印、复三印及办三公设备三的维修三、养护三、车辆三管理、三办公场三所的使三用管理三、办公三用品（三低值易三耗品）三的采购三与管理三、固定三资产采三购与管三理、档三案管理三、保密三、安全三、消防三和清洁三卫生等三工作负责公三司计算三机、网三站及信三息网络三的建设三、管理三和日常三维护负责公三司对外三的形象三宣传与三公关，三对内企三业文化三建设。完成总三经理交三办的其三它工作办公室部门名三称投资部职能：负责管三理下属三企业管三理、审三计，三制定企三业投资三战略规三划，投三资项目三的可行三性分析三和评估三意见。考核指三标及权三重：对外投三资的回三报率评估报三告的质三量重要任三务完成三情况投资部上级：管理总三监拟设岗三位：投资部三经理投资部三助理涉及流三程名称三：对外投三资管理三流程部门职三责：管理公三司投资三业务，三并负责三所投资三企业的三审计制定公三司投资三战略规三划，寻三找投资三机会，三组织对三项目进三行可行三性分析三，并提三出评估三意见进行投三资项目三的操作制定并三完善投三资管理三制度完成总三经理交三办的其三他工作投资部部门名三称人力资三源部职能：负责公三司的人三力资源三规划、三员工招三聘、绩三效考核三、薪酬三福利管三理、三员工激三励、培三训和开三发、员三工劳动三关系管三理以及三员工沟三通。考核指三标及权三重：人员供三应招聘效三果培训效三果考核、三薪酬工三作差错三次数员工流三失率重要任三务完成三情况人力资三源部上级：总经理拟设岗三位：人力资三源部经三理绩效专三员人事管三理员涉及流三程名称三：员工内三部招聘三流程员工外三部招聘三流程员工申三诉流程部门职三责：根据公三司发展三规划，三提出机三构设置三和岗位三职责设三计方案三，对公三司组织三结构设三置提出三改进方三案。制定人三力资源三年度工三作目标三和计划三，并组三织实施三。根据公三司业务三需求，三制定招三聘政策三，组织三实施招三聘工作三。负责提三出公司三员工培三训和职三业开发三计划，三并组织三实施。负责公三司日常三的考勤三、纪律三检查监三督工作三，组织三公司员三工的考三核工作三，建立三员工考三绩档案三。负责制三定公司三薪酬体三系，编三制工资三、福利三计划及三员工薪三资调整三方案。负责公三司人事三档案管三理，办三理社会三保险、三劳动合三同，解三决员工三与公司三劳动争三议事宜三。建立公三司的沟三通机制三，受理三员工投三诉，定三期与员三工进行三交流，三掌握和三了解员三工动态三。制定和三完善公三司员工三手册及三人力资三源管理三各项制三度。人力资三源部9、静夜三四无邻三，荒居三旧业贫三。。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、雨中三黄叶树三，灯下三白头人三。。14:三30:三2914:三30:三2914:三304/2三9/2三023三2:三30:三29三PM11、以我三独沈久三，愧君三相见频三。。4月-三2314:三30:三2914:三30Apr三-2329-三Apr三-2312、故人三江海别三，几度三隔山川三。。14:三30:三2914:三30:三2914:三30Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、乍见三翻疑梦三，相悲三各问年三。。4月-三234月-三2314:三30:三2914:三30:三29Apr三il三29,三20三2314、他乡三生白发三，旧国三见青山三。。29三四月三202三32:3三0:2三9下三午14:三30:三294月-三2315、比不三了得就三不比，三得不到三的就不三要。。三。四月三232:3三0下三午4月-三2314:三30Apr三il三29,三20三2316、行动三出成果三，工作三出财富三。。202三3/4三/29三14三:30三:2914:三30:三2929三Apr三il三202三317、做前三，能够三环视四三周；做三时，你三只能或三者最好三沿着以三脚为起三点的射三线向前三。。2:3三0:2三9下三午2:3三0下三午14:三30:三294月-三239、没有三失败，三只有暂三时停止三成功！三。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、很多三事情努三力了未三必有结三果，但三是不努三力却什三么改变三也没有三。。14:三30:三2914:三30:三2914:三304/2三9/2三023三2:三30:三29三PM11、成功三就是日三复一日三那一点三点小小三努力的三积累。三。4月-三2314:三30:三2914:三30Apr三-2329-三Apr三-2312、世间三成事，三不求其三绝对圆三满，留三一份不三足，可三得无限三完美。三。14:三30:三2914:三30:三2914:三30Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、不知三香积寺三，数里三入云峰三。。4月-三234月-三2314:三30:三2914:三30:三29Apr三il三29,三20三2314、意志三坚强的三人能把三世界放三在手中三像泥块三一样任三意揉捏三。29三四月三202三32:3三0:2三9下三午14:三30:三294月-三2315、楚塞三三湘接三，荆门三九派通三。。。四月三232:3三0下三午4月-三2314:三30Apr三il三29,三20三2316、少年三十五二三十时，三步行夺三得胡马三骑。。202三3/4三/29三14三:30三:2914:三30:三2929三Apr三il三202三317、空山三新雨后三，天气三晚来秋三。。2:3三0:2三9下三午2:3三0下三午14:三30:三294月-三239、杨柳三散和风三，青山三澹吾虑三。。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、阅读三一切好三书如同三和过去三最杰出三的人谈三话。14:三30:三2914:三